CASH MANAGEMENT SECURE ACCESS GUIDE CLIENT MIGRATION E-ESECURE 06/04/2017

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1 C0 CASH MANAGEMENT SECURE ACCESS GUIDE CLIENT MIGRATION E-ESECURE 06/04/2017

2 SOMMAIRE INSTALLER ET UTILISER SECURE ACCESS SUR VOTRE ORDINATEUR A. PRE-REQUIS A L INSTALLATION ET A L ACTIVATION page 4 B. PROCESSUS DE MIGRATION D E-SECURE VERS SECURE ACCESS page 5. INSTALLATION 1. Installation sur Windows page 9 2. Installation sur Mac page 15 B. ACTIVATION page Administrateur Sogecash Net page Utilisateur Sogecash Net page 33 C. UTILISATION page 35 VOUS SOUHAITEZ GERER SECURE ACCESS? A. ADMINISTRATEUR 1. Gestion des codes d activation page Gestion de votre/ vos Secure Access et des Secure Access de vos utilisateurs page 39 B. UTILISATEUR page 41 08/06/2017 P.2

3 INSTALLER ET UTILISER SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR 08/06/2017 P.3

4 INSTALLATION ET ACTIVATION Pour installer et activer Secure Access sur votre ordinateur, vous devez au préalable vérifier : votre ordinateur possède le système d exploitation Windows 7 ou un système d exploitation supérieur votre Mac possède le système d exploitation Mac OS X 10.9 ou un système d exploitation supérieur vous avez bien les droits pour installer des applications sur votre ordinateur vous avez une clé e-secure fonctionnelle, active avec laquelle vous vous êtes déjà connectés à Sogecash Net Secure Access peut être installé et activé sur 5 terminaux différents 08/06/2017 P.4

5 Processus de migration e-secure vers Secure Access pour les administrateurs : Etape 1 : Branchez votre clé e-secure et connectez-vous à votre Espace client Sogecash Net comme vous en avez l habitude Cliquez sur le bouton «Accès à l Espace Client» Entrez votre identifiant Sogecash Net Entrez votre code secret habituel à l aide du clavier virtuel 08/06/2017 P.5

6 Etape 2 : Vous êtes à présent connecté à Sogecash Net. L écran ci-dessous s affiche : Nous vous remercions de bien lire le texte de cet écran sur votre ordinateur 2 choix s offrent ensuite à vous : - accepter d activer notre nouvelle solution de sécurité dès maintenant Si vous choisissez d activer la solution plus tard, ce même écran s affichera à nouveau à chacune de vos 1ères connexions pendant 30 jours. ou - choisir de l activer plus tard 08/06/2017 P.6

7 Etape 3 : Un écran s affiche présentant nos nouvelles Conditions Générales dans lesquelles est expliquée notre nouvelle solution de sécurité Nous vous remercions de bien lire le texte de cet écran sur votre ordinateur 2 choix s offrent ensuite encore à vous : - accepter d activer notre nouvelle solution de sécurité dès maintenant ou - choisir de l activer plus tard Si vous choisissez d activer la solution plus tard, l écran de la page précédente s affichera à nouveau à chacune de vos 1ères connexions pendant 30 jours 08/06/2017 P.7

8 Etape 4 : Si vous avez décider d activer notre nouvelle solution de sécurité, Secure Access, un nouvel écran vous permettant de l installer s affiche Par défaut, le type d ordinateur Windows est sélectionné Cliquez sur le bouton «Télécharger» 08/06/2017 P.8

9 Installation (administrateur et utilisateur) sur ordinateur Windows Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton «Télécharger», une pop-up s affiche vous invitant à enregistrer le logiciel d installation de Secure Access Nous vous conseillons d enregistrer ce logiciel sur votre bureau ou dans vos documents Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.9

10 Etape 2 : Ouvrez le logiciel d installation et procédez à l installation sur votre ordinateur Allez sur votre bureau d ordinateur et doublecliquez sur l icône Société Générale Une pop-up s affiche alors pour démarrer l installation; Cliquez sur le bouton «Exécuter» Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.10

11 Etape 3 : L installation commence Cliquez sur le bouton «Suivant» Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.11

12 Etape 4 : Sélectionnez le mode d installation standard de la solution Par défaut, l installation standard est sélectionnée Cliquez sur le bouton «Suivant» Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.12

13 Etape 5 : Installez la solution Cliquez sur le bouton «Installer» Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.13

14 Etape 6 : Terminez l installation Cliquez sur le bouton «Terminer» Dès l application téléchargée puis l installation réalisée (en double cliquant sur le fichier que vous venez de télécharger), rendez-vous sur votre bureau d ordinateur et cliquez sur l icône Société Générale Secure Access 08/06/2017 P.14

15 Etape 7 : Ouvrez l application en double-cliquant sur le raccourci créé sur votre bureau d ordinateur avec le logo Société Générale Secure Access Double-cliquez sur le raccourci Secure Access sur votre bureau Vous pouvez à présent procéder à l activation de Secure Access (voir page 20)! 08/06/2017 P.15

16 Installation (administrateur et utilisateur) sur Mac Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton «Télécharger», une pop-up s affiche vous invitant à enregistrer le logiciel d installation de Secure Access Sélectionnez le bouton radio sous le logo Apple pour télécharger la solution Cliquez sur le bouton «Télécharger» 08/06/2017 P.16

17 Etape 2 : Une nouvelle fenêtre s ouvre et vous propose d afficher l application dans le Mac App Store Cliquez sur le bouton «Afficher dans le Mac App Store» 08/06/2017 P.17

18 Etape 3 : Le Mac App Store s ouvre et vous permet d installer l application Cliquez sur le bouton «Obtenir» Cliquez sur le bouton «Installer l app» 08/06/2017 P.18

19 Etape 4 : Lorsque l installation est terminée, vous pouvez ouvrir l application Cliquez sur le bouton «Ouvrir» Vous pouvez à présent procéder à l activation de Secure Access (voir page 20)! 08/06/2017 P.19

20 ACTIVATION ADMINISTRATEUR Etape 1 : Une fois l application ouverte, vous pouvez commencer l activation Etape 2 : Entrez votre identifiant Cliquez sur le bouton «Activer» Saisissez votre identifiant Sogecash Net Cliquez sur «Valider» 08/06/2017 P.20

21 Etape 3 : Saisissez votre code secret Etape 4 : Définissez un nom de profil Saisissez votre code secret Sogecash Net à l aide du clavier virtuel Entrez un nom de profil; ce nom est lié à votre identifiant Cliquez sur le bouton «Valider» Cliquez sur «Continuer» 08/06/2017 P.21

22 Etape 5 : Demandez un code d activation Etape 6 : Votre demande a été prise en compte; Récupérez votre code dans Sogecash Net Cliquez sur le bouton «Obtenir un code d activation» 08/06/2017 P.22

23 Etape 7 : Branchez à nouveau votre clé e-secure et connectez-vous à nouveau à votre espace client Sogecash Net comme vous en avez l habitude Cliquez sur le bouton «Accès à l Espace Client» Entrez votre identifiant Sogecash Net Entrez votre code secret habituel à l aide du clavier virtuel 08/06/2017 P.23

24 Etape 8 : Vous arrivez sur la page d accueil de votre Espace client Sogecash Net sur laquelle un petit «1» orange apparaît. Cliquez sur le menu «Gestion de la sécurité» 08/06/2017 P.24

25 Etape 9 : Continuez vers la récupération de votre code d activation Cliquez sur le sous-menu «Activation Secure Access» 08/06/2017 P.25

26 Etape 10 : Acceptez votre demande de code d activation Cliquez sur le bouton «Accepter» 08/06/2017 P.26

27 Etape 11 : Saisissez votre code secret Sogcash Net pour accepter votre demande de code Entrez votre code secret Sogecash Net 08/06/2017 P.27

28 Etape 12 : Votre code d activation apparaît; sélectionnez-le et copiez-le ou notez-le Sélectionnez, et copiez ou bien notez votre code d activation 08/06/2017 P.28

29 Etape 13 : Ouvrez à nouveau Secure Access; et cliquez sur le bandeau bleu Cliquez sur le bandeau bleu 08/06/2017 P.29

30 Etape 14 : Repassez par la phase d activation Etape 15 : Entrez votre identifiant Cliquez sur le bouton «Activer» Saisissez votre identifiant Sogecash Net Cliquez sur «Valider» 08/06/2017 P.30

31 Etape 16 : Saisissez votre code secret Etape 17 : Définissez un nom de profil Saisissez votre code secret Sogecash Net à l aide du clavier virtuel Entrez un nom de profil; ce nom est lié à votre identifiant Cliquez sur le bouton «Valider» Cliquez sur «Continuer» 08/06/2017 P.31

32 Etape 16 : Collez ou saisissez votre code d activation Etape 17 : Secure Access est maintenant actif! Cliquez sur la croix pour fermer l application Cliquez sur «Continuer» Vous pouvez à présent l utiliser pour vous connecter à Sogecash Net (voir page 35) et/ ou valider des ordres (voir page 36) ou l installer et l activer sur d autres terminaux! 08/06/2017 P.32

33 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR ACTIVATION UTILISATEUR Vous êtes un client Sogecash Net existant équipé d une clé e-secure et simple utilisateur de Sogecash Net : Pour activer Secure Access sur votre ordinateur, vous devez : - avoir installé Secure Access sur votre ordinateur (voir page 4 ou 5) Processus d activation pour un simple utilisateur Sogecash Net : Etape 1 : Double-cliquez sur l icône Société Générale nommée «Secure Access» sur votre bureau d ordinateur Etape 2 : L application s ouvre sur un carrousel explicatif avec un bouton «Activer» en haut à droite Etape 3 : Cliquez sur ce bouton «Activer» Etape 4 : Saisissez votre identifiant Sogecash Net dans l application et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 5 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce au clavier virtuel qui est apparu et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 6 : L application se charge. Personnalisez le nom de votre profil/ abonnement Sogecash Net, le nom de votre terminal, si vous le souhaitez, et cliquez sur le bouton «Continuer» Etape 7 : Cliquez sur le bouton «Obtenir un code d activation» Etape 8 : Récupérez votre code d activation auprès votre administrateur Sogecash Net Etape 9 : Une fois votre code obtenu, ouvrez à nouveau Secure Access en double-cliquant sur l icône Société Générale nommée «Secure Access» sur votre bureau d ordinateur Etape 10 : Saisissez votre identifiant Sogecash Net dans l application et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 11 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce au clavier virtuel qui est apparu et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 12 : L application s ouvre à nouveau sur le carrousel explicatif avec un bouton «Activer» en haut à droite 08/06/2017 P.33

34 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR Processus d activation pour un simple utilisateur Sogecash Net - SUITE Etape 13 : Entrez le code d activation préalablement récupéré dans votre Espace client Sogecash Net Etape 14 : Cliquez sur le bouton «Continuer» Etape 15 : L activation de Secure Access est en cours Secure Access est activé! Vous pouvez à présent l utiliser pour vous connecter à Sogecash Net (voir page 35) et/ ou valider des ordres (voir page 36) ou l installer et l activer sur d autres terminaux! 08/06/2017 P.34

35 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR UTILISATION (ADMINISTRATEUR ET UTILISATEUR) Connexion à Sogecash Net avec Secure Access : Etape 1 : Double-cliquez sur l icône de votre navigateur internet pour ouvrir une fenêtre Etape 2 : Dans la barre d adresse de cette fenêtre, tapez l adresse suivante : Etape 3 : Une nouvelle page s affiche sur laquelle apparaît un bouton «Accès à l espace client» en haut à droite de l écran Etape 4 : Cliquez sur ce bouton «Accès à l espace client» Etape 5 : Saisissez votre identifiant Sogecash Net dans le champ et cliquez sur le bouton rouge «OK» Etape 6 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce au clavier virtuel qui est apparu et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 7 : Une pop-up apparaît sur votre écran de PC vous indiquant qu une authentification est en attente de validation dans l un de vos Secure Access Etape 8 : Une petite notification rectangulaire Société Générale apparaît en bas à droite de votre écran de PC. Elle vous indique que des actions sont à valider Etape 9 : Cliquez sur le bouton «Voir les actions» Etape 10 : L application Secure Access s ouvre seule, se met au premier plan de votre écran et se charge Etape 11 : Une synthèse de l action à valider s affiche ainsi qu un clavier virtuel Etape 12 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce à ce clavier virtuel et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 13 : Un nouvel écran s affiche vous informant que votre opération a été validée. Fermez l application Etape 14 : Dans la fenêtre de votre navigateur votre session Sogecash Net s est ouverte Vous pouvez à présent naviguer dans Sogecash Net, saisir ou télécharger des ordres ou des tiers! 08/06/2017 P.35

36 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE SECURE ACCESS SUR ORDINATEUR UTILISATION (ADMINISTRATEUR ET UTILISATEUR) Validation d ordres dans Sogecash Net avec Secure Access : Etape 1 : Après avoir saisi, téléchargé ou télétransmis un ou des ordre(s) ou des remises, rendez vous dans le suivi qui convient dans votre espace client Sogecash Net Etape 2 : Cliquez sur l ordre que vous souhaitez signer dans le suivi Etape 3 : Cliquez sur le bouton «Signer» sur la droite de l écran Etape 4 : Une pop-up s affiche alors vous indiquant que pour finaliser cette opération vous devez la valider dans votre Secure Access Etape 5 : Cliquez sur le bouton «Continuez» de cette pop-up Etape 6 : Une autre pop-up apparaît vous informant que la demande de validation est maintenant disponible dans votre Secure Access Etape 7 : Une petite notification rectangulaire Société Générale apparaît en bas à droite de votre écran d ordinateur; elle vous indique que des actions sont à valider Etape 8 : Cliquez sur le bouton «Voir les actions» Etape 9 : L application Secure Access s ouvre seule, se met au premier plan de votre écran et se charge Etape 10 : Une synthèse de l action à valider s affiche ainsi qu un clavier virtuel Etape 11 : Entrez votre code secret Sogecash Net grâce à ce clavier virtuel et cliquez sur le bouton «Valider» Etape 12 : Un nouvel écran s affiche vous informant que votre opération est validée; fermez l application Etape 13 : Dans la fenêtre de votre navigateur, retournez sur le suivi des vos ordres Votre ordre est passé au statut «En cours de traitement» 08/06/2017 P.36

37 VOUS SOUHAITEZ GERER SECURE ACCESS 08/06/2017 P.37

38 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE GERER SECURE ACCESS GESTION DE SECURE ACCESS PAR L ADMINISTRATEUR Gestion des codes d activation : Lorsque vous ou vos utilisateurs faites des demandes de codes d activation, ces codes sont à récupérer dans votre Espace Client Sogecash Net avec votre profil administrateur. Voici comment procéder : - Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir pages 12 ou 24) - Etape 2 : Cliquez sur le menu «Administration» sur la gauche de votre écran - Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu «Gestion de la sécurité» puis sur «Activation Secure Access» En haut de l écran, s affichent les demandes de codes d activation que vous avez faites pour vous-même lors d Nième activations Secure Access En dessous, s affichent les demandes de codes d activation de vos utilisateurs. Voici les étapes pour obtenir un nouveau code d activation pour vous ou pour l un de vos utilisateurs : - Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir pages 12 ou 24) - Etape 2 : Cliquez sur le menu «Administration» sur la gauche de votre écran - Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu «Gestion de la sécurité» puis sur «Activation Secure Access» - Etape 4 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez obtenir le code d activation (identifiant, nom, prénom de la personne et périphérique ad hoc) - Etape 5 : Cliquez sur le bouton «Accepter» à la fin de la ligne - Etape 6 : Valider l acception de la demande de code d activation avec Secure Access (voir pages 13 ou 26) - Etape 7 :Une pop-up contenant le code d activation s affiche dans votre navigateur, notez ce code et utilisez le ou communiquez le de manière confidentielle à l utilisateur à qui il revient. 08/06/2017 P.38

39 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE GERER SECURE ACCESS GESTION DE SECURE ACCESS PAR L ADMINISTRATEUR Gestion de votre/ vos Secure Access et de ceux de vos utilisateurs : Pour supprimer un ou plusieurs de vos Secure Access, vous avez 2 options : Option 1 : Désactiver Secure Access directement dans l application sur ordinateur ou Smartphone/ tablette : - Vous utilisez l application Secure Access sur ordinateur :. Etape 1 : Double cliquez sur l icône de votre application Secure Access sur votre bureau d ordinateur,. Etape 2 : Connectez-vous en entrant votre code secret Sogecash Net et cliquez sur votre profil,. Etape 3 : Cliquez ensuite sur le pictogramme réglages représentant une roue dentée en haut à droite de l écran de l application. Etape 4 : Cliquez sur «Désactiver Secure Access» puis confirmer la suppression en cliquant sur le bouton «Désactiver» - Vous utilisez l appli Sogecash Net sur Smartphone ou tablette :. Connectez-vous à l appli (voir page 26),. Allez dans la rubrique «Réglages»,. Sélectionnez ensuite «Désactiver Secure Access» puis appuyez sur le bouton «Désactiver» pour confirmer la suppression. 08/06/2017 P.39

40 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE GERER SECURE ACCESS GESTION DE SECURE ACCESS PAR L ADMINISTRATEUR Option 2 : Désactiver Secure Access depuis votre Espace Client Sogecash Net : - Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir pages 12 ou 24) - Etape 2 : Cliquez sur le menu «Administration» sur la gauche de votre écran - Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu «Gestion de la sécurité» et sur «Gestion Secure Access» - Etape 4 : En haut de l écran, s affichent vos Secure Access. En dessous, s affichent les Secure Access de vos utilisateurs. - Etape 5 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez supprimer Secure Access (identifiant, nom, prénom et nom du terminal de la personne) - Etape 6 : Cliquez sur la croix à la fin de la ligne - Etape 7 : Secure Access est supprimé sur ce terminal pour cet identifiant. Pour supprimer un ou plusieurs Secure Access à un ou plusieurs de vos utilisateurs, suivez les étapes de l option 2. 08/06/2017 P.40

41 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE GERER SECURE ACCESS GESTION DE SECURE ACCESS PAR L UTILISATEUR Gestion de votre/ vos Secure Access : Pour supprimer un ou plusieurs de vos Secure Access, vous disposez de 2 options. Option 1 : Désactiver Secure Access directement dans l application PC ou Smartphone/ tablette : - Vous utilisez l application Secure Access sur ordinateur :. Etape 1 : Double cliquez sur l icône de votre application Secure Access sur votre bureau d ordinateur,. Etape 2 : Connectez-vous en entrant votre code secret Sogecash Net, cliquez sur votre profil,. Etape 3 : Cliquez ensuite sur le pictogramme réglages représentant une roue dentée en haut à droite de l écran de l application. Etape 4 : Cliquez sur «Désactiver Secure Access» puis confirmer la suppression en cliquant sur le bouton «Désactiver» - Vous utilisez l appli Sogecash Net sur Smartphone ou tablette :. Connectez-vous à l appli ( voir page 26),. Allez dans la rubrique «Réglages»,. Sélectionnez ensuite «Désactiver Secure Access» puis appuyez sur le bouton «Désactiver» pour confirmer la suppression. 08/06/2017 P.41

42 GUIDE CLIENT EQUIPE D UNE CLE E-SECURE GERER SECURE ACCESS GESTION DE SECURE ACCESS PAR L UTILISATEUR Option 2 : Désactiver Secure Access depuis votre Espace client Sogecash Net : - Etape 1 : Connectez-vous à Sogecash Net avec Secure Access (voir page 12 ou 24), - Etape 2 : Cliquez sur le menu «Administration» sur la gauche de votre écran - Etape 3 : Cliquez sur le sous-menu «Gestion de la sécurité» et sur «Gestion Secure Access» - Etape 4 : En haut de l écran, s affichent vos Secure Access. En dessous, s affichent les Secure Access de vos utilisateurs. - Etape 5 : Identifiez la ligne pour laquelle vous voulez supprimer Secure Access (identifiant, nom, prénom et nom du terminal de la personne) - Etape 6 : Cliquez sur la croix à la fin de la ligne - Etape 7 : Secure Access est supprimé sur ce terminal pour cet identifiant. 08/06/2017 P.42

43 VOUS AVEZ BESOIN D ASSISTANCE SUR SECURE ACCESS Support Sogecash Net : Numéro de téléphone : Pour toute question d ordre commercial, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur Société Générale habituel 08/06/2017 P.43

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