RÉSERVATION. Disponibilités et horaires. Rubriques complémentaires. Enfants non accompagnés. Passagers carte Frequent Flyer

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "RÉSERVATION. Disponibilités et horaires. Rubriques complémentaires. Enfants non accompagnés. Passagers carte Frequent Flyer"

Transcription

1 RÉSERVATION RÉSERVATION Disponibilités et horaires Accès direct Vente Rubriques obligatoires Rubriques complémentaires Services spéciaux Enfants non accompagnés Attribution de siège Passagers carte Frequent Flyer Bulletin d itinéraire Recherche Historique Modification Annulation Séparation de dossier (split) Duplication d un PNR Liste par vol Groupes AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février

2

3 Disponibilités et horaires Fonctions de base Disponibilités Horaires et disponibilités Availability Schedule RÉSERVATION AN SN neutres AD SD par heure de départ AA SA par heure d arrivée AE SE par durée de vol Disponibilités et horaires Le code AN peut être remplacé par un des codes ci-dessus AN CPH AN 11NOVCPH AN 25APRPARCPH1800 AN 07DECPARJNB/CF,C AN 15 JULCDGJFK/CY-K AN 07SEPPARTYO/KC,W AN 07SEPPARDPS/KC,+ AN 07DECSINPAR/AGA,SQ AN 12AUGPARLON/A-AF,BA AN 25MAYPARMAD/AIB3401 AN 15AUGPARNYC/X-LON AN 11JULMADCPH/B3 AN/ 08FEBPARNOU AN 7/PARLON ou AN SU/PARLON AN 15AUGPARSIN/O Format de base, lieu d implantation du terminal considéré comme ville de départ et date du jour comme date de départ Idem avec date de départ Idem avec ville et heure de départ Avec classes souhaitées (ici F et/ou C) (3 maximum) Avec classes précises et obligatoires (ici Y et K) (3 maximum) Avec type de cabine souhaité (2 max, ici business et economy premium) Idem avec des vols en correspondance Avec code compagnie aérienne (3 maximum) Avec exclusion de compagnies aériennes (3 maximum) Avec un n de vol précis Avec exclusion, du point de transit (ici Londres) Nombre de sièges (9 maximum) Recherche sur 7 jours à partir du 8 février Recherche pour dimanche prochain jour 7 de la semaine ou SU sunday Vols en correspondance sur la même compagnie AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

4 AN 16NOVMADLON/XPAR AN 16NOVMADLON/XPAR120 AN 12AUGVCENYC/X-PARZRH AN 10JUNPARTYO/FN AN 10JUNPARTYO/FD AN 10JUNPARTYO/FC AN AF22SEPPARFRA1800 AN AF20SEPPARNCE/RCD,ZZ AN *A07AUGAMSBKK AN*O12OCTLONNYC AN*S25NOVPARMEX AN12MARPARCHI/TC Avec un point de correspondance (ici Paris) Idem et avec un temps de transit minimum (ici 120 mn) Avec exclusion de 2 points de transit Vols non stop Vols directs Vols en correspondance Uniquement les vols d une compagnie Idem avec codes réductions Uniquement les vols des compagnies membres de l alliance Star Alliance Idem pour Oneworld Idem pour Skyteam Avec option Travel Preference Manager SN 05OCTBZVPNR/AYY Aller-retour sur le même écran AN PARSTO*14AUG1300 Horaires des compagnies non participantes (pas d affichage AN pour ces compagnies) Aller par défaut le jour de la demande, retour à une date différée avec horaire précisé AN 15AUGPARROM* AN 15AUGPARROM/AAZ* AN 15AUGPARROM*20AUG AN 10AUGPARGVA0800*22AUG1600 AN 16SEPPARBKK/KF*25SEP AN 23SEPPARLON/CC*24SEP/CY AN 15SEPPARROM*20SEPMIL AN 15SEPPARROM*+5MILPAR Dans la même journée Idem et sur la même compagnie Retour à une date différente Idem avec horaires À des dates différentes et avec type de cabine souhaité Idem avec sélection de classes différentes Avec point de destination pour l'aller et point d origine pour le retour différents Avec un retour 5 jours plus tard AN 01SEPNCEPAR/AAF/RRP30,ZZ*10SEP Options prises en considération pour l ensemble du voyage AN/ 08FEBPARNOU*//20FEB Recherche sur 7 jours pour l'aller-retour 20 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

5 Fréquence des vols TN PARFRA TN 29AUGHOUMEX1430/WE TN 10NOVPARMIL1200 TN 29NOVPARCPH/ASK TN PNRBZV/AYY Modifications d affichage AC SN SC AN AC AF/ AC 1A/ AC TN TC AN AC ou SC 1800 AC ou SC 18JUN AC ou SC CPH AC ou SC //FRA AC ou SC NYCPAR AC ou SC /XFRA AC/ NSFO AC/ N IZM/CY/ATK AC ou SC/ C AC/ TC Format de base, sans précision de date : vols sur quatre semaines à partir de la date de la demande Avec indication du jour et horaire précisé (ici WE pour wednesday) Une semaine avant et 3 semaines après la date et avec horaire précisé D une compagnie (ici SAS) Des compagnies non participantes Passage d un affichage de disponibilités en affichage horaires Inverse Pour une compagnie Retour à l affichage de disponibilité Amadeus Passage d un affichage de disponibilités en affichage fréquence des vols Inverse Heure de départ, le même jour Date du voyage Point d origine du voyage Point de destination du voyage Point d origine et de destination du voyage Point de correspondance indiqué Ajout d une option de continuation de trajet Combinaison d options (continuation trajet, classe et compagnie souhaitées) Retour à l affichage sans précision de classes Passage d un affichage de disponibilité à une disponibilité Travel Choice RÉSERVATION AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

6 AC ou SC2 AC ou SC - 3 AC R ou SC R AC R1345 AC ou SC/ R AC ou SC R19NOV1800 Deux jours plus tard Trois jours avant la demande initiale Vol retour, même jour que l aller Vol retour à une heure précise Vol retour, recherche sur 7 jours Vol retour pour date et heure précises ALLER-RETOUR SUR LE MÊME ÉCRAN AC 0800*1800 AC 01SEP*11SEP AC -3* AC *3 AC *//MRS AC LHR* Heures de départ des deux affichages Dates de voyages des deux affichages Date de départ 3 jours plus tôt sur le premier affichage Date de départ 3 jours plus tard sur le deuxième affichage Destination sur le deuxième affichage Point de départ sur le premier affichage Tourner les pages 1er parcours 2e parcours Aller-retour sur le même écran MDF MDS Page suivante MUF MUS Page précédente MNF MNS Jour suivant MYF MYS Jour précédent Note : F (first) = 1er parcours S (second) = 2e parcours MU MD MD R MB MT MN MY MO Page précédente Page suivante Idem sans les dernières lignes de la page précédemment affichée Dernière page de l affichage Première page de l affichage Jour suivant Jour précédent Retour à la demande d origine 22 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

7 Accès direct Disponibilités Toutes les fonctionnalités supportées par chaque compagnie sont listées dans les pages HE DIR XX (XX pour code cie) RÉSERVATION 1 OAAD24JUNATHLON Disponibilité des vols de la compagnie OA 1 AIAD22AUGPARBOM/AAI144/CJ Disponibilité de la compagnie AI avec précision de vol et de classe AC L2 AC L3/2 AC L4/2-3 1YY / Tarification Changement de l affichage de AN en affichage d accès direct en référence à un n de ligne Idem mais pour le 2 e vol du parcours situé en ligne 3 Idem mais pour les vols en correspondance Retour au dernier affichage accès direct 1 TNFQDNRTPPT Format de base 1 TNFQDNRTPPT16NOV Idem avec date de départ Informations sur les vols 1 GADO113/20AUG Format de base Demande de plan cabine 1 OASM411/C/15MAYATHJFK Format de base Modification d affichage 1 TNACR Retour le même jour sur TN 1 TNACR04JUL Retour à une date précise sur TN 1 PY/ Pour autre compagnie en accès direct AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

8 Tourner les pages XX est à remplacer par le code compagnie 2 lettres 1 XXMD Page suivante 1 XXMU Page précédente 1 XXMT Revenir au début de l affichage 1 XXMB Aller à la fin de l affichage Vente Vente après disponibilité SS 2Y1 SS 2M3/UM8,10 En référence à un n de ligne et avec nombre de places souhaitées Idem avec indication de passagers UM (ici âgés de 8 et 10 ans) ACHEMINEMENT EN CORRESPONDANCE SS 1C1 SS 2BM3 En référence à un n de ligne, nombre de places, même classe (ici C) Idem mais avec classes différentes (ici B et M) ALLER-RETOUR SUR LE MÊME ÉCRAN SS 1K2*11 SS 1Y3*C12 Vente directe SS IB3401C15APRPARMAD1 1 place en K, ligne 2 à l aller et ligne 11 au retour 1 place en Y ligne 3 à l aller et en C ligne 12 au retour Format de base SS AF1642Y20MAYCDGGVAUM2/8,10 Modification du nombre de places Avec indication passagers UM (ici âgés de 8 et 10 ans) 5/ 4 En création, modification du nombre de places du segment 5 (total 4 passagers) 24 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

9 Modification du segment de vente CHANGEMENT DE SB C SB M3 SB Y2,4 SB 17NOV5 SB M25NOV4 SB BA2867*C3 SB 5*C4 SB BA2366*Y4-5 Classe sur tous les segments Classe sur un segment Classe sur plusieurs segments Date sur un segment Classe et date sur un segment FONCTIONS DE RE-BOOKING Re-booking du segment 3 sur un autre vol en classe C Du segment 4 en classe affaires à partir de la ligne de disponibilité 5 Des segments 4 et 5 sur un autre vol en classe Y RÉSERVATION SB BA2364*C30JUN4 Réorganisation des segments Du segment 4 sur un autre vol, en classe affaires, à une date différente RS 5,3,2 Segment passif Placement du segment 3 après le segment 5 et le segment 2 après le segment 3 SS OA202Y15MAYORYATHPK1/ABC123 Vente confirmée et référence de la compagnie (6 caractères) SS BL790Y12JULSGNHANPK1/ /ABCDEF Vente confirmée sur une compagnie non représentée en Amadeus avec les horaires de vols et la référence PNR compagnie SS OA202Y15MAYCDGATHPL1/ABC123 Vente en liste d attente Attention : Ne pas associer de rubrique OSI à ces segments DL 5 Transfert en historique du segment 5 Note : À utiliser pour un segment dont le statut de vente est HL ou HN et qui a été remplacé par un segment passif avec le statut PK AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

10 Segment open SO AFY22JANPARGVA SO TGYCDGBKK SO LHDL/C20SEPFRAATL Format de base, date et compagnie précisée Idem, sans date Pour 2 compagnies possibles avec date Segment information Cette indication n est pas prise en compte pour la tarification et l émission SI ARNK SI ARNK15AUG SI JL406C12SEPPARTYOHK1/ Arrivée inconnue Arrivée inconnue, date précisée Avec n de vol, date, parcours et horaires Rubriques obligatoires Nom NM 1LARUE/PAULMR NM 1DUPONT/MR1DURAND/MR Un adulte Deux adultes de noms différents NM 2DUPONT/MARIEMRS/ ARTHUR(CHD/05APR03) Deux passagers du même nom dont un enfant avec date de naissance NM 1DUC/MARIE(INF/PIERRE/18MAY08) Adulte avec bébé avec indication de de l âge obligatoire NM 1LARUE/PAUL(INFDUC/PIERRE/18MAY08) Adulte avec bébé d un nom différent et indication de la date de naissance NM 2DUC/MARIEMRS/ALAIN(CHD/05APR06) Adulte avec enfant et indication de la date de naissance NM 2GENTIL/AMR(IDCBBG)/CBBG Adulte avec siège supplémentaire puis pour bagages cabine SR CBBG YY NN1 VIOLONCELLE 136X33X53CM/S3/P1 NM 2GENTIL/AMR(IDEXST)/EXST puis SR EXST-PERSONALCOMFORT/P1 Adulte avec siège supplémentaire pour confort personnel 26 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

11 Forme d identification pour l Electronic Ticketing YY à remplacer par le code 2 lettres compagnie. Cette rubrique peut être obligatoire ou pas. Se référer aux pages HEETTXX. SR FOIDYY-NI SR FOIDYY-PP Carte d identité Passeport RÉSERVATION SR FOIDYY-FFYY SR FOIDYY-DL SR FOIDYY-CC VI Contact du passager Carte Frequent Flyer Permis de conduire Carte de crédit (code CC obligatoire) AP MIA B/ H Téléphonique (B-bureau, H-domicile) APE APF -FR APM État de vente TK OK TK TL15SEP TK XL15SEP Demandeur RF CAROLINE Fin de transaction ET ER Autres actions IG IR Fax (9 chiffres) Numéro de téléphone portable Confirmé Avec option d émission pour mise en file d appel automatique du PNR à la date indiquée Avec option d émission, à utiliser en création de PNR : annulation automatique à la date indiquée Référence demandeur Clôture avec affichage du n du PNR Idem mais avec réaffichage simultané du PNR Après signature d un dossier, ferme et ne prend pas en compte la dernière transaction effectuée sur le PNR Note : Avant signature sur le PNR, IG ignore la totalité des transactions Après signature d un dossier, ne prend pas en compte la dernière transaction et affiche le PNR en l état initial AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

12 Rubriques complémentaires Remarques RM texte libre RC texte libre RIR texte libre/s3 RIM/ M1/S4 RIZ texte libre Remarque interne générale, texte libre (124 caractères maximum) Confidentielle texte libre (124 caractères maximum) Ponctuelle avec association de segment (ici S3) et figurant sur le bulletin d itinéraire (64 caractères maximum) Idem et stockée dans le Profil agence (Message 1) (64 caractères maximum) Figurant sur l Itinéraire Reçu d un billet électronique (36 caractères maximum) A indiquer avant émission du billet RX texte libre Remarque destinée aux agences ayant le même code corporate Option pour mise en file d appel d un PNR OP 25MAY À une date précise (file d appel 3) OP PARA10000/25MAY/texte libre OP 25MAY/20C0 OS YY texte libre Idem et vers un site désigné Sur une file d appel et catégorie précises Pour toutes les compagnies présentes dans le PNR (68 caractères maximum) OS BA texte libre Services spéciaux Le texte d une demande de service spécial comporte au maximum 126 caractères Pour une seule compagnie (ici BA) SR PETC-texte libre/s3-4/p2 SR *BIKETP EX Animal en cabine avec association segments et passager Duplication automatique à la fermeture du PNR pour tous les segments de vol d une compagnie (ici TP) Duplication manuelle avant fermeture du PNR pour tous les segments et passagers 28 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

13 Principaux codes services spéciaux Texte libre : O = Obligatoire, I = Interdit, F = Facultatif AVIH O Animal en soute RÉSERVATION BIKE F Transport de bicyclette BSCT I Berceau bébé CBBG O Siège supplémentaire pour bagage cabine DPNA O Assistance aux personnes atteintes de déficience neurologique, non motrice EXST O Siège supplémentaire GRPF O Indication du tarif groupe GRPS O Nombre total de passagers voyageant ensemble MAAS O Passager ayant besoin d assistance OTHS O Autre action demandée (avec ou sans réponse) PETC O Animal en cabine PSPT O Formalités (Passeport) SEMN O Marins/membres d équipages SPEQ O Equipement sportif spécial UMNR O Enfant non accompagné WCHC F Chaise roulante pour passager ne pouvant se déplacer WCHR F Chaise roulante, passager capable de monter/descendre la passerelle avion WCHS F Chaise roulante, passager ne pouvant monter/descendre la passerelle mais pouvant se rendre seul à son siège XBAG O Excédents de bagages en soute AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

14 Repas spéciaux SR VGML/P1,3-5 SR *DBML/P1 Végétarien avec association passagers Duplication automatique pour un repas diabétique pour toutes les compagnies présentes dans le PNR avec association passager Principaux codes repas spéciaux Texte libre : O = Obligatoire, I = Interdit AVML I Végétarien asiatique BBML I Bébé/Nourrisson BLML I Sans condiment CHML I Enfant DBML I Diabétique HNML I Hindou KSML I Kasher LCML I Basses calories LFML I Pauvre en cholestérol (maigre) LPML I Pauvre en protéines LSML I Sans sel MOML I Musulman NLML I Sans produits lactés ORML I Oriental PRML O Repas sans acides aminés SFML I Repas poisson SPML O Demande spéciale non prévue dans un code spécifique VGML I Végétarien VLML I Végétarien avec lait et oeufs VJML I Végétarien oriental VOML I Végétarien indien 30 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

15 Enfants non accompagnés Âgés de 4 à 12 ans SS 1Y3/UM7 SS YY345Y23DECCDGABJUM2/5,6 Après demande de disponibilité, vente d un UM âgé de 7 ans, ligne 3 Vente directe de 2 UM âgés de 5 et 6 ans (YY code compagnie) RÉSERVATION OS YYDEPCTCHMRSDUPONT-22RUEROYALE75008 PARIS- PHONE Contact au départ OS YYARRCTCBMRDUPONT-B.P.123-ABIDJANPHONE FD CH15JUN00/P1 Contact à l arrivée. Création automatique : SR UMNR YY NN2 UM 05,06/S1 (YY = code compagnie). Un champ FD pour chaque UM avec indication de la date de naissance Attribution de siège Affichage du plan cabine SM AF804/C/17APRPARLON SM AF804//17APRPARLON Pour une seule classe Global SM/ 5 Après une AN/SN, en référence au n de ligne du vol souhaité SM/ 5/C SM/ 4/2/C Idem et avec classe souhaitée Idem pour des vols en correspondance Réservation de siège ST ST/ 12A ST/ 12ABC/P1-3 ST/ W ST/A ST/ A/P1 ST/ W/S3 ST/ A/S3-5,7/P2 Annulation de siège SX Sans numéro de siège Directement par le n de siège ou à partir du plan cabine Idem avec association passager Avec hublot Côté couloir Couloir avec association passager Hublot avec association de segment Avec association segments et passager Annulation de la réservation de siège AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

16 Passagers carte Frequent Flyer Création de dossier Les rubriques NM et SSR FQTV sont générées automatiquement FFA AF FFA AF ;FFAAF Introduction du n de la carte et nom passager Introduction simultanée de 2 n de carte FFA TG ,TG,SK Ajout de n de carte dans un PNR Accords de partenariat entre compagnies. Idem avec création de la rubrique SSR FQTV pour chaque compagnie partenaire FFN AR FFN KL /P1 SR FQTVBA-BA Création automatique de la rubrique SSR FQTV Idem avec association passager Création manuelle de la rubrique SSR FQTV FFN LH ,LH,AC,CP Vérification du nom du passager FFD IB Cartes d abonnement FD AF Accords de partenariat entre compagnies. Idem avec création de la rubrique SSR FQTV pour chaque compagnie partenaire Contrôle dans la base de données Introduction du n de carte et vérification dans une base de données Tables des accords bilatéraux entre compagnies VFFD VFFD AY Toutes compagnies Avec une compagnie précise (ici AY) 32 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

17 Bulletin d itinéraire Itinéraire de base IBD ou IBP IBPJ IBD/ P1 ou IBP/ P1 Itinéraire détaillé IED IEP IEPJ IED/ S4 /P1 IEP/ S4/P1 IED/ LPGE ou IEP/ LPGE Itinéraire reçu ITR/ L7 ITR-FAX-FR /L7 ITR/ COPY Affichage par passager, tous les passagers du PNR Impression d un itinéraire commun pour l ensemble des passagers Avec association passager Affichage itinéraire par passager, tous les passagers du PNR Impression par passager, tous les passagers du PNR Impression d un itinéraire commun pour l ensemble des passagers ou un groupe Affichage avec association passager et segment Impression avec association passager et segment Idem avec indication de préférence de langue (ici GE pour allemand) Itinéraire reçu d un billet électronique en référence au n de ligne de la FB présente dans le PNR (max 7 jours après émission) Idem et avec envoi automatique par Amadeus Fax Duplicata d itinéraire reçu RÉSERVATION ITR/ COPY/P1 Idem pour passager 1 ITR/ COPY/L8 Idem pour le n de ligne de la FB (ici 8) Personnalisation d un bulletin d itinéraire PVU/ V01-texte libre PVU/ C01-texte libre Enregistrement dans le profil agence (PV) d un message d ordre général qui apparaîtra automatiquement sur chaque itinéraire (10 lignes disponibles) Idem, 40 lignes disponibles mais le(s) n de ligne(s) doit être sélectionné pour affichage sur le bulletin AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

18 Impression d un dossier passager WRA/ RTAGXSY2 WRA/ RH Recherche PNR actif RT AOPTUP RT/ J RT/ J*A RT RG729/19NOVCDGGIG-JOHNSON RT- A1XB4Q-SMITH RT/ 4-GENTIL/AMR RT/ ***XXX***-MARTIN RTM/ AF RT/ P2 RT/ JOHNSON RT 1 RT 0 Complète en référence à un n de PNR De l historique du dossier lorsque celui-ci est à l écran Par référence du dossier Note : Le dossier peut être consulté jusqu à 3 jours après la date de départ du dernier vol (même si ce dernier a été annulé) Par l initiale du nom Idem, avec segments vol actifs Par n de vol, date, parcours et nom (parcours facultatif) Par référence du dossier et n du billet (émis dans n importe quel point de vente) A partir de la ligne 4 d un affichage AN, SN, TN Par code réseau (tous les dossiers MARTIN réservés dans n importe quelle agence d un même réseau) XXX étant le code réseau Par le n de carte Frequent Flyer A partir d un PNR et avec association passager Par nom Attention : Le système affiche soit le PNR au nom de JOHNSON s il n y en a qu un ou une liste si plusieurs PNR sont au nom de JOHNSON Dossier 1 de la liste Réaffichage de la liste 34 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

19 PNR archivé RPD/ AF3107/15MAY05 RPD/ CCRXX/16SEP05 RPD/ HHLXX/12JAN05 RPD/ RLC-YTRSEV/10MAY06 RLD Recherche par segment de vol (remontée sous 48h) Location de voiture XX code loueur Réservation d hôtel XX code chaîne Par numéro de PNR et date de départ Affichage de la liste des demandes RÉSERVATION RLDT1 Affichage du résultat de la recherche 1 puis PLD1 Affichage du PNR Options de recherche pour un PNR actif RTA RTC RTH RTN RTN,H RTR RT RL RLP Historique RH RH049 WRA /RH TWH Segments de vol uniquement Segments voitures uniquement Segments hôtels uniquement Champ nom Champ nom et segments hôtels Rubrique remarque Retour au dossier Référence dossier retournée par la compagnie aérienne ou la SNCF Références profils utilisés pour créer ce PNR Dossier passager Dossier passager à partir des lignes référencées 049 Impression de l hsitorique A partir d un affichage TWD, visualisation de l historique de la TWD AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

20 Options de recherche RHA RHN RHQ RT RHS3 RHH,C RHX RH/ALL RHF RHR RHK RPP/ TST Segments vols Éléments noms Historique des files d appels Retour au dossier Historique et association segment Éléments hôtels et voitures Segments non aériens Historique complet avec les files d appel Éléments tarifaires Remarques Éléments ticketing seulement Visualisation de la tarification RPP/ RH Visualisation de l historique Codes affichés dans l historique AJOUT AN AP OA SA Nom Téléphone Élément OSI Élément SSR CHANGEMENTS DE CN OC RP CS Nom Élément OSI Propriétaire du dossier Horaire ANNULATION XF XN OX SX XS Élément FA, n de billet Nom Élément OSI Élément SSR Segment de vol 36 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

21 DL AUTRES Élément du PNR transféré en historique ON OS QU SP Modification Nom à la création du dossier Segment de vol original Mise à jour de la file d appel Séparation de dossier 5/ RR Reconfirmation en référence à un n de segment vol RÉSERVATION 7/ HK Changement du statut de vente en référence à un n de segment de vol 6/ IN Relance en référence à un n de segment de vol 1/ 1DEFALLA/MANUELMR Changement de nom avec annulation des éléments associés NU1/ 1DEFALLA/VICTORMR Idem mais avec conservation des éléments associés 1/ ALBERTDR Changement du prénom ou du titre 1/ (CHD/12APR04) Ajout ou changement de qualité passager 1/ (INFDUC/JEAN/03JUN08) Ajout d un bébé avec nom de famille différent 1/ Annulation de qualité passager 7/ EI Changement du code compagnie émettrice dans le champ FV 9/ P1,3-5,8 Association passager : associer le segment 9 aux passagers 1, 3 à 5 et 8 7,9-12,14/ P1 Association passager : associer les segments 7, 9, 10, 11, 12 et 14 au passager 1 9/ P Annulation de l association passager 5/ 4 En création, modification du nombre de places du segment 5 (4 : nombre total des places) SB Voir Modification du segment de vente AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

22 Annulation XE 2 En référence à un n d élément du PNR (s il s agit du nom, tous les éléments associés sont annulés) XE 2,9 Plusieurs segments (ici 2 et 9) XE 2-9 Idem (ici 2 à 9) XI SX SX/ S2,3 Globale de l itinéraire D attribution de sièges D attribution de sièges avec association de segments Séparation de dossier Séparation 1 ère ÉTAPE : SÉPARATION SP 3 En référence au n de l élément nom SP 1,2 Idem (ici 1 et 2) SP 1-6 Idem (ici 1 à 6) 2 e ÉTAPE : APPORT DES MODIFICATIONS NÉCESSAIRES RF 123 EF Signature agent, puis fermeture du dossier associé 3 e ÉTAPE : RETOUR AUTOMATIQUE AU DOSSIER PARENT RF 123 ET Signature agent, puis fermeture du dossier parent et fin de la séparation Recherche RT AXR/LOPEZ/AMR RT AXR AD32E2 RT AXR RT 3 Liste des dossiers associés par nom de passager Liste de tous les dossiers associés par référence de l un d eux Liste des dossiers associés sur un PNR ouvert À partir d un affichage AXR et en référence à un n de dossier présent dans la liste 38 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

23 Annulation ETX ERX Et fermeture simultanées de tous les dossiers Duplication d un PNR RRN Idem et avec réaffichage simultané de la liste des dossiers Même(s) vol(s), date(s), 1 place RÉSERVATION RRN/ 3 RRN/ DP5 RRN/ DM4 RRN/ 3/DP2 RRN/ 2/DM1 RRN/ 3/S3D24DEC/S4D03JAN RRN/ P2 RRN/ S3-5,9 Idem pour 3 places 5 jours plus tard, 1 place Ou 4 jours plus tôt, 1 place Même(s) vol(s), 3 places, 2 jours plus tard Ou 2 places, 1 jour plus tôt Même(s) vol(s), 3 places à des dates indiquées avec association de segments Avec association passager Pour certains segments RRN/ PX3 Avec exclusion d un passager (ici 3) RRN/ CY RRI RRP Avec une autre classe Uniquement l itinéraire (mêmes options que pour RRN) Uniquement les éléments passagers RRP/ P2,4 Avec association au PNR d origine Idem avec association passagers RRA RRA/ 3 Même(s) vol(s), date(s), 1 place et l associer au dossier d origine Même(s) vol(s), date(s), 3 places et l associer au dossier d origine Pour obtenir de l aide suite à un format erroné, pensez à taper: HE/ AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

24 Listes par vol LPO/ S001AAK15JUL LPO/ AAF LPO/ AAFONCE LPS LPS/D1 PNR créés sur une date précise par une signature agent Sur une compagnie précise Idem sur ville d arrivée précise Visualisation de la liste des demandes Statuts possibles : Available, pending ou completed Affichage d une recherche en ligne 1 à partir de la liste des demandes LPS/D1-P Impression du dossier en ligne 1 LPX/X2 Annulation d une demande après traitement Ayez le réflexe Assistance en ligne Rubrique, Bien utiliser Amadeus sur le site 40 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

25 Groupes En règle générale, la compagnie aérienne crée le dossier groupe et l agence de voyages est amenée à le compléter par les noms des passagers et d autres informations. Vente RÉSERVATION SS20L1/SG Rubriques obligatoires NG 40AMADEUS SR GRPF YY-GV10 Rubriques facultatives SR GRPS YY TCP40 Recherche RTN RTNR RTW RTW-BBZ1UR À partir d un affichage de disponibilités avec le nombre de passagers (ici 20) Nombre et nom du groupe Tarif du groupe Nombre total de passagers Des noms individuels par ordre alphabétique sur un PNR ouvert Des noms individuels dans l ordre où ils ont été introduits Des noms individuels et segments vol sur un PNR ouvert Idem par le n de PNR RTW-AF061/12AUG-AMADEUS Par le n de vol, la date et le nom du groupe Duplication d un PNR groupe après recherche RRA Même(s) vol(s), date(s), siège (s) et association au dossier groupe RRA/ 3 Idem mais avec des sièges en plus (ici 3) Changement de nom, annulation, séparation 0/AMADEUS Changement du nom du groupe (en création uniquement) 1/6/8 G Passage de noms connus en noms inconnus pour les passagers 1, 6 et 8, nombre de places inchangé XE 0.10 SP 0.10 SP 0.7/1/3/6 Annulation de 10 places noms inconnus Séparation de 10 places noms inconnus Séparation à la fois des noms inconnus (ici 7) et des noms connus (passagers 1, 3 et 6) AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février

26 42 AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009

Amadeus Electronic Ticket Direct. Amadeus Algérie

Amadeus Electronic Ticket Direct. Amadeus Algérie Amadeus Electronic Ticket Direct Amadeus Algérie Sommaire Présentation d Electronic Ticketing Direct... 4... 4 Contenu... 4 Fonctionnement de l Electronic Ticketing... 5... 5 Emission... 5 Itinéraire reçu...

Plus en détail

AMADEUS ELECTRONIC TICKETING DIRECT

AMADEUS ELECTRONIC TICKETING DIRECT AMADEUS ELECTRONIC TICKETING DIRECT E-TKT d MANUEL DE FORMATION Customer Solutions Amadeus e-tkt d Memorandum Amadeus Algeria SARL 2007 Amadeus IT Group SA 2007 Amadeus IT Group SA Mohamed ADNANE JANVIER

Plus en détail

Impact. Nouveautés Amadeus Rail N O 42 COMPOSITION D UN TRAIN AFFICHAGE D UN PLAN VOITURE SENS DE LA MARCHE GÉNÉRALISATION DES FORMATS AMADEUS RAIL

Impact. Nouveautés Amadeus Rail N O 42 COMPOSITION D UN TRAIN AFFICHAGE D UN PLAN VOITURE SENS DE LA MARCHE GÉNÉRALISATION DES FORMATS AMADEUS RAIL Impact Bulletin d informations pratiques Septembre 2002 N O 42 Nouveautés Amadeus Rail COMPOSITION D UN TRAIN AFFICHAGE D UN PLAN VOITURE SENS DE LA MARCHE GÉNÉRALISATION DES FORMATS AMADEUS RAIL AMADEUS

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE

GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE GUIDE D UTILISATION RESERVATION ONLINE Assistance Online Fram Affaires - Traveldoo =>support-affaires@fram.fr =>0811.460.175 Yoann et Sonia sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00. Pour

Plus en détail

I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3

I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3 Sommaire I-RESERVATION ONLINE DEPUIS CHORUS-DT... 3 Recherche Traveldoo... 6 Sélection des prestations... 7 Confirmation... 9 Finalisation de l OM Chorus-DT... 10 Processus de validation dans Chorus-DT...

Plus en détail

PROVOYAGES PRESENTATION DE L OUTIL DE RESERVATION EN LIGNE SELF BOOKING TOOL

PROVOYAGES PRESENTATION DE L OUTIL DE RESERVATION EN LIGNE SELF BOOKING TOOL PROVOYAGES PRESENTATION DE L OUTIL DE RESERVATION EN LIGNE SELF BOOKING TOOL SELECTOUR PROVOYAGES DEPARTEMENT AFFAIRES 66, ROUTE DE SARTROUVILLE - PARC LES ERABLES III 78230 LE PECQ S.A. au capital de

Plus en détail

Comment effectuer une réservation de train ou d avion en tant que voyageur?

Comment effectuer une réservation de train ou d avion en tant que voyageur? Comment effectuer une réservation de train ou d avion en tant que voyageur? 1/ Page d accueil Accès au portail Simbad page 2 2/ L outil de réservation en ligne Simbad page 2 3/ Comment effectuer une réservation

Plus en détail

PROCEDURES DE RE-PROTECTION

PROCEDURES DE RE-PROTECTION Traduction le 6 novembre 2012 PROCEDURES DE RE-PROTECTION Suspension de la ligne HKG-LHR (NZ35 / NZ38) A partir du 04 mars 2013 Annoncée le lundi 5 novembre 2012 Changements annoncés A partir du 4 mars

Plus en détail

L outil de réservation en ligne de Carlson Wagonlit Travel dédié aux PME. Guide utilisateur

L outil de réservation en ligne de Carlson Wagonlit Travel dédié aux PME. Guide utilisateur L outil de réservation en ligne de Carlson Wagonlit Travel dédié aux PME Guide utilisateur Connexion et profils Copyright 2008 CWT 2 Aux prochaines connexions, il vous suffira d entrer votre identifiant

Plus en détail

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? N hésitez pas à vous informer : Réservez via : Contactez : Neckermann Votre boutique de vacances ou 070/233 906 Thomas Cook

Plus en détail

Utiliser le site Voyages-sncf.com

Utiliser le site Voyages-sncf.com voyages-sncf.com 17 mars 2014 p 1 Utiliser le site Voyages-sncf.com Avec ce tutoriel, vous apprendrez à utiliser le site de la SNCF dédié aux trajets grandes lignes et plus particulièrement à : rechercher

Plus en détail

AMADEUS AIR. I. Décoder ou coder ce que l on ne connaît pas DAN London : lon donne le code de la ville DAN lon : london donne le nom de la ville

AMADEUS AIR. I. Décoder ou coder ce que l on ne connaît pas DAN London : lon donne le code de la ville DAN lon : london donne le nom de la ville AMADEUS AIR Quelques petits conseils avant de commencer : - les dates et nom de villes sont toujours en anglais - n oublie pas le A devant le code de ta compagnie aérienne et la C devant les clases de

Plus en détail

citerre formations aéronautiques Citerre Formations

citerre formations aéronautiques Citerre Formations Citerre Formations Catalogue 2015 L Afrique et le transport aérien La faible participation de l Afrique au transport aérien mondial découle, dans une large mesure, d un déficit de formations professionnelles

Plus en détail

Release Notes Version Agent/TO Online 2.7

Release Notes Version Agent/TO Online 2.7 En général: 1. Nouveauté: système DMS (Document Management System): - Enregistrement de documents (Windows, sites web, e-mails, scans) joint à la fenêtre client, dossier et/ou employé - Structure de sauvegarde

Plus en détail

Aide. Réservez votre séjour pour Disneyland Resort Paris en quelques clics!

Aide. Réservez votre séjour pour Disneyland Resort Paris en quelques clics! Aide Réservez votre séjour pour Disneyland Resort Paris en quelques clics! Etape 1 : Vos souhaits... 1 Etape 2 : Nos propositions... 2 Etape 3 : Vos besoins transports... 3 Etape 4 : Nos propositions transport...

Plus en détail

AMADEUS AIR. Codage / Décodage. www.bts-tourisme.com 1. Trouver un code ville ou aéroport. DAN nom de la ville. Trouver à quoi correspond un code

AMADEUS AIR. Codage / Décodage. www.bts-tourisme.com 1. Trouver un code ville ou aéroport. DAN nom de la ville. Trouver à quoi correspond un code AMADEUS AIR Codage / Décodage Trouver un code ville ou aéroport Trouver à quoi correspond un code DAN nom de la ville DAC code 3 lettres Trouver un code compagnie DNA nom Trouver le nom d une compagnie

Plus en détail

Amadeus Algérie. Newsletter Numéro 43 > 1 er Trimestre 2015. Cliquez sur le titre de votre choix ;

Amadeus Algérie. Newsletter Numéro 43 > 1 er Trimestre 2015. Cliquez sur le titre de votre choix ; a joint venture with Amadeus Algérie Newsletter Numéro 43 > 1 er Trimestre 2015 Cliquez sur le titre de votre choix ; Formation Amadeus au niveau IISG / INTC Visites Régionales Est Ouest Amadeus E-Power

Plus en détail

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa e)services - Guide de l utilisateur e)carpa 2 Sommaire 1 Introduction 3 2 - Accès au site e)carpa 4 2.1 Identification et authentification 4 2.2 Consultation du site e)carpa 6 2.3 Mode de navigation sur

Plus en détail

SOMMAIRE LA PROCÉDURE DE RÉSERVATION PAS À PAS L APRÈS-VENTE SUR WWW.VOYAGES- SNCF.EU ACHETER UN PASS, UNE CARTE COMMERCIALE OU UN ABONNEMENT

SOMMAIRE LA PROCÉDURE DE RÉSERVATION PAS À PAS L APRÈS-VENTE SUR WWW.VOYAGES- SNCF.EU ACHETER UN PASS, UNE CARTE COMMERCIALE OU UN ABONNEMENT SOMMAIRE LA PROCÉDURE DE RÉSERVATION PAS À PAS 1: CRÉER UN COMPTE 2: SE CONNECTER SUR HTTP://BENELUX.VOYAGES- SNCF.EU/FR/ 3: LE MOTEUR DE RÉSERVATION 4: LA PRÉFÉRENCE DE SIÈGE ET LE CHOIX DU TARIF 5: REMPLIR

Plus en détail

Séjour journalistes CHAMPIONNATS DU MONDE. Du 14 mars au 03 avril 2007. Du 21 mars au 03 avril 2007 MELBOURNE AUSTRALIE

Séjour journalistes CHAMPIONNATS DU MONDE. Du 14 mars au 03 avril 2007. Du 21 mars au 03 avril 2007 MELBOURNE AUSTRALIE Séjour journalistes Du 14 mars au 03 avril 2007 Du 21 mars au 03 avril 2007 VOL, TRANSFERT, ASSISTANCE Vol Paris-Melbourne avec escale Départ le 14 ou 21 mars (Emirates) Départ le 15 ou 22 (Singapore Airlines

Plus en détail

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur

MO-Call pour les Ordinateurs. Guide de l utilisateur MO-Call pour les Ordinateurs Guide de l utilisateur Sommaire MO-CALL POUR ORDINATEURS...1 GUIDE DE L UTILISATEUR...1 SOMMAIRE...2 BIENVENUE CHEZ MO-CALL...4 MISE EN ROUTE...5 CONNEXION...5 APPELS...7 COMPOSITION

Plus en détail

FLASHAFFAIRES SOMMAIRE JANVIER 2015 EN INTERNE LOUEURS DE VOITURES FERROVIAIRE FORMALITÉS PROMOTION AÉRIEN. IBERIA taxe de sortie Costa Rica

FLASHAFFAIRES SOMMAIRE JANVIER 2015 EN INTERNE LOUEURS DE VOITURES FERROVIAIRE FORMALITÉS PROMOTION AÉRIEN. IBERIA taxe de sortie Costa Rica FLASHAFFAIRES JANVIER 2015 SOMMAIRE EN INTERNE DIRECTION voeux du directeur FERROVIAIRE SNCF promotion Coupon Fréquence promotion sur tarif en Pro 1 ère THALYS promotion Janvier EUROSTAR nouvelle liaison

Plus en détail

Focalpoint TM Remboursements automatisés. Aide-mémoire

Focalpoint TM Remboursements automatisés. Aide-mémoire Focalpoint TM Remboursements automatisés Aide-mémoire Remerciements : Le présent document a été développé par le service Training and Development de Galileo International. Votre rétroaction nous est précieuse.

Plus en détail

A partir de * A partir de * Pour obtenir un devis ajusté, nous consulter.

A partir de * A partir de * Pour obtenir un devis ajusté, nous consulter. A partir de * A partir de * * Tarif sous réserve de disponibilité dans les hôtels mentionnés et selon la période de voyage. Pour obtenir un devis ajusté, nous consulter. Les itinéraires et dates du voyage

Plus en détail

Réserver son billet d avion Ryanair en 5 minutes

Réserver son billet d avion Ryanair en 5 minutes Irlande sans souci présente : Réserver son billet d avion Ryanair en 5 minutes Pour s y retrouver dans ce qui est indispensable et ce qui ne l est pas 1 / Sélectionner son vol : facile! Grâce à votre moteur

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

JHHC - juillet 2013. Produit : ligne Strasbourg - Paris CDG

JHHC - juillet 2013. Produit : ligne Strasbourg - Paris CDG JHHC - juillet 2013 Produit : ligne Strasbourg - Paris CDG Sommaire 1. Contexte 2. Les améliorations de l offre de voyage 3. L enregistrement de bout en bout 4. Un service d accompagnement en correspondance

Plus en détail

Réservation produits Stohler Tours

Réservation produits Stohler Tours Réservation du «Stohler Forfait Exclusif» - choisir Transport+Acc dans les Services - remplir les critères dans la fenêtre Search Data (date, durée, nombre de personnes) - dans Destination, le globe terrestre

Plus en détail

Ligne de France tarifs passagers exprimés en Hors Taxes :

Ligne de France tarifs passagers exprimés en Hors Taxes : TARIFS LIGNE DE FRANCE EXPRIMES EN DINARS ALGERIENS Page 1 sur 8 Ligne de France tarifs passagers exprimés en Hors Taxes : Tarif par personne et par traversée Plein tarif Nourriture & boissons comprises

Plus en détail

FICHE D'INSCRIPTION. EST USA Programme Rochambeau nous voilà juin 2015. 12 Jours - 10 Nuits. Arrivée et départ WASHINGTON. Base 1 USD = 0.

FICHE D'INSCRIPTION. EST USA Programme Rochambeau nous voilà juin 2015. 12 Jours - 10 Nuits. Arrivée et départ WASHINGTON. Base 1 USD = 0. FICHE D'INSCRIPTION EST USA Programme Rochambeau nous voilà juin 2015 12 Jours - 10 Nuits Arrivée et départ WASHINGTON Base 1 USD = 0.80 TABLEAU DES PRIX Bases Terrestre + Vols en Chambres à 2 lits doubles

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. E-Travel Management

GUIDE UTILISATEUR. E-Travel Management GUIDE UTILISATEUR E-Travel Management 1 Contact Support Pour toute information vous pouvez contacter le support du portail en ligne : Téléphone : 09 72 10 05 99 Mail : helpdesk@travelplanet.fr Ils sont

Plus en détail

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...

Plus en détail

Aide. Réservez votre séjour à Disneyland Resort Paris en quelques clics!

Aide. Réservez votre séjour à Disneyland Resort Paris en quelques clics! Aide Réservez votre séjour à Disneyland Resort Paris en quelques clics! Etape 1 : Vos souhaits... 2 Etape 2 : Nos propositions... 3 Etape 3 : Vos besoins transports... 4 Etape 4 : Nos propositions transport...

Plus en détail

INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007

INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007 INTERFACE WEB API ENVOI DE SMS EN MASSE NOTICE D UTILISATION MAJ : 22/06/2007 Ce document est destiné aux professionnels, qui ont choisi d utiliser notre API, via l interface WEB mise à leur disposition,

Plus en détail

Votre guide Compte Carte Voyages d Affaires AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS

Votre guide Compte Carte Voyages d Affaires AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS Votre guide Compte Carte Voyages d Affaires AIR FRANCE - AMERICAN EXPRESS AMERICAN EXPRESS CARTE - FRANCE Société Anonyme au capital de 77.873.000 Euros. Siège social : 4, rue Louis Blériot 92561 Rueil-Malmaison

Plus en détail

Manuel utilisateur e-smile / fiches synthétiques 1. CONNEXION AU PORTAIL 2. RESERVATION DE VOL/TRAIN

Manuel utilisateur e-smile / fiches synthétiques 1. CONNEXION AU PORTAIL 2. RESERVATION DE VOL/TRAIN CONNEXION AU PORTAIL Pour vous connecter : https://www.selectour-affaires.com Identification Saisir l identifiant et le mot de passe fournis par votre agence Selectour La page p d accueil Identifiant :

Plus en détail

GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC

GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC 1 QU EST-CE QUE GEFI? C est la simplification de vos formalités internationales! - Saisie de vos Certificats d Origine 7 jours sur 7, 24H/24H - Création

Plus en détail

Fiche technique 3 : Effectuer un transfert d unités carbone - Compte de dépôts d exploitant

Fiche technique 3 : Effectuer un transfert d unités carbone - Compte de dépôts d exploitant ADMINISTRATEUR NATIONAL DU REGISTRE EUROPEEN ET DU REGISTRE PK Fiche technique 3 : Effectuer un transfert d unités carbone - Compte de dépôts d exploitant La démarche pour effectuer un transfert est la

Plus en détail

Bulletin d inscription

Bulletin d inscription Pôle Bourse Bulletin d inscription Université des sociétés cotées 2011 Du vendredi 01 au dimanche 03 juillet 2011 Possibilité de s inscrire via le site : http://universite2011.polebourse.fr Congressiste

Plus en détail

Bienvenue à l Aide-mémoire sur Viewpoint 4.0 pour Apollo. Table des matières

Bienvenue à l Aide-mémoire sur Viewpoint 4.0 pour Apollo. Table des matières Bienvenue à l Aide-mémoire sur Viewpoint 4.0 pour Apollo Bienvenue au système Viewpoint de Galileo International. Le présent Aide-mémoire donne un aperçu des écrans Viewpoint les plus fréquemment utilisés.

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services I 1 sommaire gérer ses appels stop secret présentation du nom présentation du numéro transfert d appel signal d appel service 3131

Plus en détail

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel

Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel TPEV Manuel d utilisation du terminal de paiement électronique virtuel Version: 1.C Payline PROPRIETAIRE Page 1-1/29 Page des évolutions Le tableau ci-dessous liste les dernières modifications effectuées

Plus en détail

Relevez le défi - tout ce que vous devez savoir sur le 100% billets électroniques. Amadeus Virtual MCO FAQs.

Relevez le défi - tout ce que vous devez savoir sur le 100% billets électroniques. Amadeus Virtual MCO FAQs. Relevez le défi - tout ce que vous devez savoir sur le 100% billets électroniques. Amadeus Virtual MCO FAQs. Les formats pour émettre un Amadeus Virtual MCO sont-ils les mêmes? Oui, il n y a aucun changement

Plus en détail

AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2

AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2 Sommaire AIR FRANCE DEVOILE SA NOUVELLE OFFRE EUROPEENNE 2 1. «Voyageur», pour ceux qui recherchent un produit simple et peu cher, offrant «l essentiel» d Air France 3 Comme toujours, et gratuitement,

Plus en détail

REMBOURSEMENT DES FRAIS DE DEPLACEMENTS MULTIAFFECTATIONS

REMBOURSEMENT DES FRAIS DE DEPLACEMENTS MULTIAFFECTATIONS NOTE D INFORMATION A l attention des AESH (sous contrat AED) REMBOURSEMENT DES FRAIS DE DEPLACEMENTS MULTIAFFECTATIONS Cette note d information définie la procédure de prise en charge des frais de déplacement

Plus en détail

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,

Plus en détail

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS Manuel d utilisation Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque UPS et la couleur marron sont des marques commerciales de United Parcel Service of America, Inc.

Plus en détail

Manuel d utilisateur. American Airlines MSR Portail Web Solution temporaire

Manuel d utilisateur. American Airlines MSR Portail Web Solution temporaire Manuel d utilisateur American Airlines MSR Portail Web Solution temporaire Table des matières A m e r i c a n A i r l i n e s M S R P o r t a i l W e b S o l u t i o n t e m p o r a i r e Introduction...

Plus en détail

Besoin d en savoir plus?

Besoin d en savoir plus? Guide d utilisation site www.kompass.com Novembre 2002 Besoin d en savoir plus? 1 1) Introduction SOMMAIRE 1.1 Page d accueil page 3 1.2 Présentation de la barre de navigation supérieure page 4 1.3 Présentation

Plus en détail

BULLETIN D ENGAGEMENT POUR UNE VOITURE ET UN ÉQUIPAGE DEBULLETIN D ENGAGEMENT/ENTRY FO

BULLETIN D ENGAGEMENT POUR UNE VOITURE ET UN ÉQUIPAGE DEBULLETIN D ENGAGEMENT/ENTRY FO 15-22 Mars 2014 21 ème Rallye du Maroc Classic 2014 BULLETIN D ENGAGEMENT POUR UNE VOITURE ET UN ÉQUIPAGE DEBULLETIN D ENGAGEMENT/ENTRY FO DOSSIER A RETOURNER DANS LES MEILLEURS DELAIS RALLYE MAROC CLASSIC

Plus en détail

LIGNES d'alicante. D'ALICANTE à ALGER ou ORAN et vice versa. Classe CABINE (Adulte 144. ALLER SIMPLE (Junior 120. (Adulte 288

LIGNES d'alicante. D'ALICANTE à ALGER ou ORAN et vice versa. Classe CABINE (Adulte 144. ALLER SIMPLE (Junior 120. (Adulte 288 TARIFS DE BASE PASSAGERS HORS SUPPLEMENTS INSTALLATIONS COUCHEES TARIFS DE BASE PAR PERSONNE et PAR TRAVERSEE D'ALICANTE à ALGER ou ORAN et vice versa Classe CABINE Classe ECONOMIQUE (Adulte 144 103 ALLER

Plus en détail

TOUR ONLINE Le couteau de poche du tourisme suisse

TOUR ONLINE Le couteau de poche du tourisme suisse TOUR ONLINE Le couteau de poche du tourisme suisse A partir de CHF 20.- par mois vous obtenez accès direct à plusieurs douzaines de tour-opérateurs LES AVANTAGES DE TOUR ONLINE: Une solution pour tous:

Plus en détail

des Anciens de la Cité

des Anciens de la Cité 28-29 août 2010 Formulaire d inscription 2010 Nom : Prénom : Nom de jeune fille (porté lors du séjour à la Cité internationale) : Nationalité : Date de Naissance : Dates de résidence à la cité internationale

Plus en détail

FORMATION INOWEB 02/09/15

FORMATION INOWEB 02/09/15 FORMATION INOWEB 02/09/15 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 1.1 Principe... 3 1.2 Démarrage... 3 1.3 Page d accueil... 4 1.3.1 Bandeau en-tête... 4 1.3.2 Zone des modules... 5 1.4 Espace Client :... 6 1.4.1

Plus en détail

PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES

PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES INTRODUCTION 1. Comment le programme de vols de correspondance fonctionne-t-il cet hiver? RR : L objectif principal du programme

Plus en détail

Multi Travel : Logiciel pour Agences de Voyage Technologie Client Server. MULTI Travel. Réceptif (Incoming) Excursions. Reservations Internet

Multi Travel : Logiciel pour Agences de Voyage Technologie Client Server. MULTI Travel. Réceptif (Incoming) Excursions. Reservations Internet Gestion Réceptif Excursions Reservations Internet Multi Travel : Logiciel pour Agences de Voyage Technologie Client Server Réceptif (Incoming) Excursions Système de Reservations Automatiques Reservations

Plus en détail

2 sur 3 10/03/2009 10:14

2 sur 3 10/03/2009 10:14 Billet avion Achat & Comparatif billets avion et vols pas cher http://voyages.kelkoo.fr/ctl/do/checkflight?from=shopbot&catpath=fr%... 2 sur 3 10/03/2009 10:14 103 RÉSULTATS Triés par Du - cher au + cher

Plus en détail

Amadeus Formation. Services & Consulting. Ce sont vos compétences qui feront la différence.

Amadeus Formation. Services & Consulting. Ce sont vos compétences qui feront la différence. Amadeus Formation Ce sont vos compétences qui feront la différence. Septembre 2006 La formation? Juste indispensable. Spécialisation de vos activités, personnalisation des services, nécessité de fidéliser

Plus en détail

En Classe économique, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction

En Classe économique, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction OFFRE SPÉCIALE DE L ACTA POUR L AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT AD75 2015 POUR VOYAGER SUR DES VOLS AIR CANADA, AIR CANADA ROUGE ET AIR CANADA EXPRESS SEULEMENT TRANSPORTEURS PARTICIPANTS

Plus en détail

SENEGAL Visas touristique et affaires

SENEGAL Visas touristique et affaires Cher voyageur, Merci d avoir fait appel à Visa First pour obtenir votre visa. Voici votre Pack de demande de visa qui contient : Les informations sur les documents que vous devez fournir pour obtenir votre

Plus en détail

AD75/AD50 PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT POUR LES AGENTS DE VOYAGES AUX ÉTATS-UNIS

AD75/AD50 PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT POUR LES AGENTS DE VOYAGES AUX ÉTATS-UNIS AD75/AD50 PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT POUR LES AGENTS DE VOYAGES AUX ÉTATS-UNIS Le numéro d'autorisation AD75 accorde au personnel qualifié des agences une réduction de

Plus en détail

L'offre spéciale des tarifs AD75/50 est accordée aux agents de voyages qui ont une carte d'identité ACTA valide seulement.

L'offre spéciale des tarifs AD75/50 est accordée aux agents de voyages qui ont une carte d'identité ACTA valide seulement. OFFRE SPÉCIALE DE L ACTA pour l'autorisation d émission de billets à tarif réduit AD75 TRANSPORTEURS PARTICIPANTS En classe Économie, les numéros d'autorisation AD75 accorde au personnel admissible des

Plus en détail

POLITIQUE VOYAGES PROFESSIONNELS

POLITIQUE VOYAGES PROFESSIONNELS POLITIQUE VOYAGES PROFESSIONNELS CANON Europe, Moyen-Orient & Afrique Canon CBV PERIMETRE ET OBJET DE CETTE POLITIQUE 1.1 Établir des règles standard applicables aux déplacements de tous les collaborateurs

Plus en détail

GESTION ÉLECTRONIQUE des FORMALITÉS INTERNATIONALES

GESTION ÉLECTRONIQUE des FORMALITÉS INTERNATIONALES GESTION ÉLECTRONIQUE des FORMALITÉS INTERNATIONALES QU EST-CE QUE GEFI? C est la simplification de vos formalités internationales! - Saisie de vos Certificats d Origine 7 jours sur 7, 24H/24H Création

Plus en détail

BON DE COMMANDE ; demande de visa pour le Turkménistan Planète visas 3 rue Copreaux 75015 PARIS Tél : 01.42.19.00.91 Fax : 01.42.19.07.

BON DE COMMANDE ; demande de visa pour le Turkménistan Planète visas 3 rue Copreaux 75015 PARIS Tél : 01.42.19.00.91 Fax : 01.42.19.07. BON DE COMMANDE ; demande de visa pour le Turkménistan Planète visas 3 rue Copreaux 75015 PARIS Tél : 01.42.19.00.91 Fax : 01.42.19.07.17 À compléter et à signer par le requérant, à retourner accompagner

Plus en détail

Lignes d Alicante tarifs passagers exprimés en Dinars Algériens Hors Taxes :

Lignes d Alicante tarifs passagers exprimés en Dinars Algériens Hors Taxes : Page 1 sur 7 Lignes d Alicante tarifs passagers exprimés en Dinars Algériens Hors Taxes : Tarifs par personne et par traversée ALGER/ORAN à ALICANTE Nourriture & boissons comprises sauf en classe économique

Plus en détail

Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous. Avril 2013

Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous. Avril 2013 Avec les prix «Mini», la qualité Air France accessible à tous Avril 2013 1 Air France a pour ambition de s adapter aux évolutions du comportement d achat et des nouvelles attentes des voyageurs tout en

Plus en détail

V 4.0.0 (20/11/2009)

V 4.0.0 (20/11/2009) V 4.0.0 (20/11/2009) Builds 444 GESTION COMMERCIALE : Améliorations et corrections 1. ARTICLES : Ajout dans le menu contextuel de la fiche, de l accès à l historique article (8923) (4949) Onglet Clients

Plus en détail

SURF N' STUDY SEJOUR LINGUISTIQUE

SURF N' STUDY SEJOUR LINGUISTIQUE SURF N' STUDY SEJOUR LINGUISTIQUE Du 10 Janvier 2015 au 14 Février 2015 BENEFICIEZ DE $150.00 DE REDUCTION PAR PERSONNE POUR TOUTE RESERVATION EFFECTUEE AVANT LE 16 JUIN 2014 BENEFICIEZ DE $100.00 DE REDUCTION

Plus en détail

Les Nouveautés de la version 4.00

Les Nouveautés de la version 4.00 Les de la version 4.00 Nouvelle IHM Easybel Toilettage s est refait une beauté! Nouveau logo Correspondance entre les anciens et nouveaux boutons Anciens boutons Nouveaux boutons Signification Ajouter

Plus en détail

GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté

GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté GESTION DE L OptoAMC Via AREASanté Qu est ce que l OptoAMC? C est une norme de demande de prise en charge par Internet. L opticien envoi la demande depuis le logiciel Irris, et reçoit une réponse de la

Plus en détail

Gestion électronique des procurations

Gestion électronique des procurations Gestion électronique des procurations Table des matières Généralités... 2 1. Approuver des procurations... 4 1.1 Section «Procurations à approuver»... 4 1.2 Section «Signaux»... 6 1.3 Messages particuliers...

Plus en détail

VOYAGE EN CHINE à l occasion du Congrès mondial de la magie FISM à Pékin du 26 au 31 juillet 2009

VOYAGE EN CHINE à l occasion du Congrès mondial de la magie FISM à Pékin du 26 au 31 juillet 2009 LES VOYAGES 43, rue du Centre 1025 SAINT-SULPICE Tél. : +41 21 691 33 60 Fax : +41 21 691 33 70 info@lesvoyages.ch www.lesvoyages.ch VOYAGE EN CHINE à l occasion du Congrès mondial de la magie FISM à Pékin

Plus en détail

Liberscol. Gestion des absences. Tetra-Informatique Liberscol

Liberscol. Gestion des absences. Tetra-Informatique Liberscol Liberscol Gestion des absences Tetra-Informatique Liberscol Table des matières Généralités... 3 Paramétrage... 4 Liste des motifs d absences élèves... 4 Liste des motifs d absences enseignants... 5 Liste

Plus en détail

Centrale des Moins Mobiles via Internet Manuel d utilisation

Centrale des Moins Mobiles via Internet Manuel d utilisation Centrale des Moins Mobiles via Internet Manuel d utilisation Vous souhaitez travailler avec le programme CMM via Internet? Les centrales qui souhaitent travailler avec ce programme reçoivent de Taxistop

Plus en détail

Objet : Nouvelle application de gestion des «Déplacements temporaires» (DT)

Objet : Nouvelle application de gestion des «Déplacements temporaires» (DT) Avignon, le 4 février 2010 L'inspecteur d'académie directeur des services départementaux de l'éducation nationale INSPECTION ACADEMIQUE DE VAUCLUSE Division des Affaires Financières et Logistiques à Mesdames

Plus en détail

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel E)services - Guide de l utilisateur e)sep Exercice professionnel 1 Sommaire 1- Introduction 2 2 - Accès au service e)sep en ligne 3 2.1 Identification par le login /mot de passe 4 2.2 Authentification

Plus en détail

Fact Sheet. 01/2015 Français. 1/21 flyedelweiss.com

Fact Sheet. 01/2015 Français. 1/21 flyedelweiss.com Fact Sheet 01/2015 Français 1/21 flyedelweiss.com Bon à savoir Cette brochure vous offre un aperçu de toutes les informations importantes sur le service d Edelweiss. Edelweiss, en tant que membre du groupe

Plus en détail

Mode d emploi. Prise en charge via Internet. Tiers payant optique

Mode d emploi. Prise en charge via Internet. Tiers payant optique Mode d emploi Prise en charge via Internet Tiers payant optique Pôle mutualiste régional centre L Atrium, 60 rue Robespierre, 42030 Saint Etienne cedex 2 Numéro Cristal 09 69 32 13 13 (prix d un appel

Plus en détail

Guide de l utilisateur. du site. www.eleveursduhautdoubs.com

Guide de l utilisateur. du site. www.eleveursduhautdoubs.com Guide de l utilisateur du site www.eleveursduhautdoubs.com Préambule. Cette documentation, vous permet de suivre pas les étapes nécessaires à la saisie des inscriptions sur le site web www.eleveursduhautdoubs.com.

Plus en détail

Cahier des clauses techniques particulières Agence de voyages

Cahier des clauses techniques particulières Agence de voyages Fourniture d un service d agence de voyages pour les transports aériens et ferroviaires et les prestations associées des personnes dont les frais de déplacements professionnels sont pris en charge par

Plus en détail

Tous les tarifs sont en EURO par personne. Tous les tarifs sont en EURO par personne. déjeuner & transferts) Fotfait Affaires

Tous les tarifs sont en EURO par personne. Tous les tarifs sont en EURO par personne. déjeuner & transferts) Fotfait Affaires Novotel WTC 4* (incl WIFI) Distance - Aéroport: 20 Min - Centre d exposition: 0 Min Tous les tarifs sont en EURO par double 1495 830 AIR FRANCE de Paris 2139 1474 EMIRATES de Paris 2064 1399 Nuit supplémentaire/extention

Plus en détail

Veuillez noter que vous devez changer de Code d Accès Internet tous les 60 jours pour des raisons de sécurité.

Veuillez noter que vous devez changer de Code d Accès Internet tous les 60 jours pour des raisons de sécurité. AVANT DE VOUS CONNECTER MENU Se connecter à la Banque Se connecter avec un Code d Accès Internet 1. Entrer votre ID Client dans le champ Identifiant Utilisateur. (Votre ID est un nombre unique composé

Plus en détail

Convocations ministérielles et convocations du rectorat de Grenoble Déplacements temporaires

Convocations ministérielles et convocations du rectorat de Grenoble Déplacements temporaires Convocations ministérielles et convocations du rectorat de Grenoble Déplacements temporaires Sommaire 1-Prestations agence Mise à jour de la fiche profil Commander une prestation agence en mode online

Plus en détail

Mode d emploi détaillé Version 6 novembre 2007

Mode d emploi détaillé Version 6 novembre 2007 Le Billet Électronique Mode d emploi détaillé Version 6 novembre 2007 SOMMAIRE Définition et périmètre d utilisation Votre confirmation de voyage Échange avant le retrait de votre Billet Électronique 2

Plus en détail

Nous commercialisons également des lecteurs de cartes SESAM- Vitale et des séminaires de formation.

Nous commercialisons également des lecteurs de cartes SESAM- Vitale et des séminaires de formation. Projet Sugar Nombre de licences Sugar à prévoir (évolutif) Anne (commercial 1), Cindy (commercial 2), Thomas (commercial 3), Freddy (Direction Générale), Séverine (ADV). Albus, le logiciel infirmier Près

Plus en détail

CROQUEZ LA POMME NEW YORK! Partez pour l ouverture des soldes!!!

CROQUEZ LA POMME NEW YORK! Partez pour l ouverture des soldes!!! ETATS-UNIS CROQUEZ LA POMME NEW YORK! Partez pour l ouverture des soldes!!! Du 27 Novembre au 1er Décembre 2015 1er JOUR : PARIS / NEW YORK Envol à destination de NEW YORK sur vol régulier AIR FRANCE Nuit

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe sommaire gérer ses appels stop secret 3 présentation du nom 3 présentation du numéro 3 transfert d appel 4 signal d appel 4 service 3131 5 autorappel 5 conversation

Plus en détail

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100

COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 COMPTABILITE SAGE LIGNE 100 Date : 20/09/2006 Auteur : Pascal VIGUIER Réf. : SAGE092006 SOMMAIRE SOMMAIRE...1 1. MENU FICHIER...3 1.1 1.2 AUTORISATION D ACCES...3 A PROPOS DE VOTRE SOCIETE...4 1.2.1 1.2.2

Plus en détail

Pour toute réservation ou question, votre Miles & More Service Team local se tient à votre entière disposition.

Pour toute réservation ou question, votre Miles & More Service Team local se tient à votre entière disposition. 1. Conditions générales des billets Prime Sauf disposition contraire, les conditions suivantes s appliquent à la réservation et à l utilisation de billets Prime Miles & More. En complément des présentes

Plus en détail

L essentiel d Elys PC

L essentiel d Elys PC L essentiel d Elys PC HSBC France Société Anonyme au capital de 337 189 135 euros SIREN 775 670 284 RCS Paris Siège social : 103, avenue des Champs-Elysées - 75419 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 40 70 70 40

Plus en détail

www.myfourchette.com

www.myfourchette.com Centralisez vos réservations - Fidélisez vos clients - Boostez votre chiffre d affaires www.myfourchette.com Pour toutes questions, nos équipes se tiennent à votre disposition 01 83 77 71 77 ou support@lafourchette.com

Plus en détail

BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE

BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE BULLETIN D INSCRIPTION ENTRE ACCESS ORGANISATION dont le sigle commercial est : AORA VOYAGES Parc de la Cimaise 14 rue du Carrousel 59 650 VILLENEUVE D ASCQ Tel : 03 20 04 03 69 Représenté par Madame Valérie

Plus en détail

Modalités. Option 1 : vous prenez vos billets de votre côté

Modalités. Option 1 : vous prenez vos billets de votre côté Modalités Coût de l inscription par voiture (transport, assurance et transport de l auto inclus) pour un équipage de deux personnes (hors billets d avion) pour 16 jours de rallye du 10 avril au 26 avril

Plus en détail

Tunisair-Siège Social, Charguia II Tunis Carthage 2035. Call Center : +216 70 837 100 / 81 10 77 77 e-mail : fidelys@tunisair.com.

Tunisair-Siège Social, Charguia II Tunis Carthage 2035. Call Center : +216 70 837 100 / 81 10 77 77 e-mail : fidelys@tunisair.com. BIENVENUE DANS UN MONDE D'AVANTAGES Fidelys est le programme de fidélité de Tunisair qui vous place au coeur de toutes les attentions. Il a pour objet de récompenser les clients fidèles de Tunisair en

Plus en détail

Débuter avec Easyweb B

Débuter avec Easyweb B Débuter avec Easyweb B Sommaire :. Vous êtes utilisateur.... Connexion à Easyweb B en tant que responsable :... 5. Vous êtes gestionnaire :... 6. Vous êtes formateur :... 7 3. Création de plusieurs bureaux...

Plus en détail

Conditions générales de ventes - CTN

Conditions générales de ventes - CTN Conditions générales de ventes - CTN Réservation - achat - modification - perte - annulation - réclamation Pour la vente à distance, dans le cadre de la législation sur le commerce électronique, le client

Plus en détail

Pratiquons ensemble Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT - Pratiquons ensemble. Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT -

Pratiquons ensemble Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT - Pratiquons ensemble. Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT - Pratiquons Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT - ensemble Outlook 2003 Support de notes - Laurent DUPRAT - ensemble Outlook 2003 Support de notes - Pratiquons ensemble Outlook ensemble 2003

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE ENTREPRISE SITE INTERNET DU CGAM

GUIDE PRATIQUE ENTREPRISE SITE INTERNET DU CGAM GUIDE PRATIQUE ENTREPRISE SITE INTERNET DU CGAM 1 Table des matières Introduction... 3 Présentation des différentes fonctionnalités... 5 1. Vos messages... 5 2. Informations sur l entreprise... 5 3. Gestion

Plus en détail