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2 1. MISE EN CONTEXTE Dans le but de répondre à la demande de soutien de première ligne pour les personnes vivant avec une déficience intellectuelle légère avec ou sans TSA, le Centre de santé et de services sociaux d Ahuntsic et MontréalNord (CSSSAMN) et l organisme Rêvanous ont réfléchi à la possibilité pour l organisme d offrir lui même le soutien individuel éducatif et psychosocial nécessaire à l autonomie résidentielle des locataires Rêvanous. Suite à l entente de services entretenue entre le Centre de santé et de services sociaux d Ahuntsic et MontréalNord et l organisme Rêvanous, il nous fait plaisir de vous présenter, tel que convenu, la reddition de compte s échelonnant du 1 er décembre 2014 au 31 mars À la lumière des informations qui sont fournies dans ce document, vous comprendrez que le défi le plus difficile de cette année, pour les locataires, fût la transition vers un nouveau logement. Les réactions des locataires vivant avec une déficience intellectuelle sont différentes pour chacun d eux, mais dans l ensemble nous notons que ce processus à susciter un flux de stress et d anxiété. 2. SITES D INTERVENTION 2.1. Soutien individuel HLM Les Hirondelles Locataire soutenu : 1 Début : Fréquence : 1 rencontre / 3 semaines Horaire : Samedi AM Durée : 1h soutien / rencontre Création d outil adapté : Alimentation Raison des rencontres : Aide au budget et aide en ce qui a trait à l identification de la fraicheur des aliments. Total : 4h 2

3 2.2. Soutien individuel HLM BerriLajeunesse Locataire soutenu : 1 Début : Horaire : Mardi SOIR Durée : 1h30 soutien / rencontre 1h30 suivi et tenue de dossier / rencontre Raison des rencontres : Écoute, référence et accompagnement à différentes tâches de la vie quotidienne (ex : épicerie) Total : 42h (du 1 er décembre 2014 au 31 mars 2015) 2.3. Soutien individuel Rêvanous Locataire soutenu : 7 Locataire 1 Début : Horaire : Lundi PM Durée : 1h30 à 2h soutien / rencontre Création d outil adapté : Alimentation Raison des rencontres : Aide alimentaire, accompagnement pour le budget et les impôts, référence et accompagnement vers autres ressources du milieu pouvant l aider (ex. sécurité alimentaire, SNAC). Total : 17h Locataire 2 Début : Fréquence : 2 rencontres / semaine 3

4 Horaire : Samedi AM ou Mardi PM Durée : 2h soutien / rencontre Raison des rencontres : Prise de contact et mise sur pied du plan d intervention. Total : 4h Locataire 3 Début : Horaire : Jeudi AM Durée : 2h30 soutien / rencontre 1h30 suivi et tenue de dossier / rencontre Période de crise : Soutien en urgence Création d outil adapté : Épicerie 2 rencontre (1h30) Raison des rencontres : Adaptation à la transition et au lieu, transfère d intervenant, référence et accompagnement vers d autres ressources du milieu pouvant l aider et accompagnement pour rendezvous et suivi médical. Total : 34h Locataire 4 Début : N est pas déménagé encore, il s agit de soutien préparatoire Fréquence : 1 rencontre / 2 semaines Horaire : Vendredi PM Durée : 1h15 soutien / rencontre 0h45 suivi et tenue de dossier / rencontre Raison des rencontres : Prise de contact, préparation à la transition milieu familial à locataire autonome. Total : 4h 4

5 Locataire 5 Début : Horaire : Mardi PM/SOIR Durée : 1h45 soutien / rencontre Création d outil adapté : Alimentation Raison des rencontres : Aide à l alimentation et accompagnement à différentes tâches de la vie quotidienne (ex : épicerie, pharmacie) Total : 11h Locataire 6 Début : Horaire : Vendredi PM Durée : 1h soutien / rencontre Création d outils adaptés : Alimentation et budget Raison des rencontres : Aide à l alimentation, accompagnement à différentes tâches de la vie quotidienne et soutien à l acquisition d un nouvel outil sur le budget permettant au locataire de mieux développer son autonomie (en cours). Total : 8h Locataire 7 Début : N est pas déménagé encore. Aucun soutien débuté au 31 mars Nous notons donc un grand total de 124h de soutien, incluant la tenue de dossier pour la période allant du 1 er décembre 2014 au 31 mars L horaire des intervenants attitrés à chaque dossier se situe du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00 afin de répondre aux besoins de chacun des neuf locataires soutenus par Rêvanous pour la période mentionnée cihaut et offrir ainsi une meilleure flexibilité d horaire de rencontre de soutien. 5

6 Enfin, il est à noter que huit logements en milieu HLM sont toujours vacants et que Rêvanous travaille actuellement à trouver de nouveaux locataires pour combler lesdits logements. 3. ÉVALUATION DE L AUTONOMIE RÉSIDENTIELLE Dans le processus de demande de logement pour une personne vivant avec une déficience intellectuelle légère avec ou sans TSA, nous comptons le processus d évaluation de l autonomie résidentielle à savoir si la personne est prête et suffisamment autonome, avec soutien, pour un logement de type Rêvanous. Ce processus compte aussi les suivis de report des demandes pour les personnes ayant une autonomie évaluées insuffisante. Dans le cadre du nouvel immeuble de Rêvanous dont nous avons pris possession en janvier 2015, plusieurs évaluations de l autonomie résidentielle ont été effectuées dont plusieurs suivis de report. Au total, pour la période allant du 1 er décembre 2014 au 31 mars 2015 trois suivis d évaluation ont été fait. Demandeur 1 : Suivi auprès de la personne et des professionnels au dossier. Total d heures de suivi : 8h Demandeur 2 : Suivi auprès de la personne et des professionnels au dossier. Explication des motifs du report et pistes d actions suggérées dans le but de développer davantage l autonomie de la personne. Total d heures de suivi : 3h Demandeur 3 : Suivi auprès de la personne et de la famille. Explication des motifs du report et pistes d actions suggérées dans le but de développer davantage l autonomie de la personne. Total d heures de suivi : 3h30 Nous notons donc un grand total de 14h30 de suivi d évaluation d autonomie réalisées par les intervenants de Rêvanous pour la période allant du 1 er décembre 2014 au 31 mars

7 4. CONSTATS Le support et l accompagnement individuel effectués nous ont permis de faire quelques constats : La transition de trois locataires s est effectuée sans trop de difficulté ; Un locataire à vécu une forte période d anxiété suite à son déménagement et au transfère de son dossier incluant l arrivée d un nouvel intervenant ; Les sources d anxiété étaient nombreuses : imprévus lors du déménagement, stress lié à l adaptation, stress financier, adaptation à un nouvel intervenant, perte graduelle des anciens intervenants, adaptation au nouveau quartier ; L implication parfois réduite de certains locataires dans leur processus de déménagement, pris en charge par la famille, suscitait aussi un stress postdéménagement. 5. CONCLUSION Pour l année à venir, les intervenants concentrent tout d abord leur énergie à établir un plan d intervention approprié aux besoins de chacun des locataires qu ils soutiennent. L objectif de support et accompagnement individuel des locataires de Rêvanous est dans l ensemble une réussite et ne fait que se développer au jour le jour selon les besoins véhiculés ou observés. Enfin, il est aussi à noter que le déménagement de Rêvanous a suscité de fortes réactions auprès de nos membres nonlocataires ayant une déficience intellectuelle légère avec ou sans TSA participants à nos activités et que certaines situations de crise dues au déménagement, au nouveau milieu/bureaux et au changement d orientations ont dues être contrôlées à même les intervenants de Rêvanous. 7

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