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1 SONDAGE SUR L OFFRE DE SERVICES EN MATIÈRE DE LOISIRS, DE SPORTS, DE CULTURE ET RELATIF À LA VIE COMMUNAUTAIRE BILAN DU SONDAGE *Tous les pourcentages sont calculés en fonction du nombre de répondants total, sauf indication contraire. Sondage distribué du 14 septembre 2012 au 30 novembre Nombre de répondants : 90 PORTRAIT DES RÉPONDANTS Groupe d âge 24 ans et moins : 4,4 % 25 à 39 ans : 51,1 % 40 à 54 ans : 25,6 % 55 ans et plus : 18,9 % Nombre de personnes au domicile 8,9 % 26,7 % 8,9 % 41,1 % 11,1 % 3,3 %

2 District de résidence Nombre d années de résidence à Prévost Moins de 2 ans : 24,4 % 2 à 5 ans : 33,3 % 6 à 10 ans : 22,2 % 11 ans et plus : 20 % PROGRAMMATION LOISIRS : AUTOMNE, HIVER, PRINTEMPS-ÉTÉ Enfants - 63,3 % des répondants ont des enfants à la maison, soit 57 personnes. - La majorité de ces répondants ont 2 enfants, soit 66,7 %. - 19,3 % des répondants ont 3 enfants à la maison. - Seulement 5,3 % des répondants ont plus de 4 enfants à la maison et 8,8 % ont un seul enfant. Cours pour enfants Les principaux cours auxquels les parents inscriraient leurs enfants sans hésiter (47 répondants) : - Soccer intérieur (21) - Gardiens avertis (16) - Gymnastique (15) - Initiation au patin (20)

3 La principale raison pour laquelle les parents n inscrivent pas leurs enfants malgré son intérêt à certains cours (47 répondants) : - Théâtre : D autres activités sont priorisées. (12) - Ballet : D autres activités sont priorisées. (9) - Danse hip hop : D autres activités sont priorisées. (11) - Dessin, ven soir : L horaire ne convient pas. (11) - Matinées récréatives, semaine am : L horaire ne convient pas. (13) - Gymnastique, dim. am : L horaire ne convient pas (41,7 %). (12) Entre 95 $ et 130 $ Les coûts sont trop élevés (33,3 %). - Cheerleading : D autres activités sont priorisées. (9) - Karaté, merc. soir : L horaire ne convient pas. (14) - Soccer intérieur : D autres activités sont priorisées. (7) - Hockey extérieur, sem. 16 h : L horaire ne convient pas. (5) - Initiation au patin, sem. 16 h : L horaire ne convient pas. (11) - Éveil musical, sem. am : L horaire ne convient pas. (20) - Anglais : D autres activités sont priorisées. (8) Les principaux cours qui ne suscitent pas d intérêt auprès des enfants (47 répondants) : - Hockey extérieur (25) - Gardiens avertis (24) - Théâtre, anglais (23) - Ballet et cheerleading (22) - Dessin (21) - Danse hip-hop (20) Crédit d impôt - 81,8 % des répondants connaissent le crédit d impôt offert pour les activités physiques des enfants Suggestions de cours pour enfants - Cours artistique parent/enfant (style aquarelle) - Peinture (2) - Maison de la famille / Maison des jeunes - Activités pour 3 ans - Activités tôt les soirs de semaine - Cours de cirque - Cours de magie - Cours de science (2) - Remboursement gymnastique compétitive (Zénith) - Natation

4 - Judo (2) - Soccer intérieur pour plus vieux (actuellement 3 à 6 ans) - Yoga pour enfant avec parents - Plus de sports d équipe pour enfants - Ski de fond - Pilates avec bébé - Conte pour enfants à la bibliothèque - Cours pour adolescents - Basketball - Yoga - Petite bougeotte Cours pour adolescents et adultes Les principaux cours auxquels les répondants s inscriraient sans hésiter (67 répondants) : - Badminton libre (18) - Premiers soins et RCR (17) - Aérobie step (12) - Zumba (11) La principale raison pour laquelle les répondants ne s inscrivent pas malgré leur intérêt à certains cours (67 répondants) : - Aérobie-step : D autres activités sont priorisées. (13) - Zumba, sem soir : D autres activités sont priorisées. (9) - Zumba, sem jour : L horaire ne convient pas. (12) - Zumba gold, sem soir : L horaire ne convient pas. (50 %) (6) 80 $ Les coûts sont trop élevés. (33,3 %) - Zumba gold, sem jour : L horaire ne convient pas. (6) - Badminton libre : D autres activités sont priorisées. (10) - Hockey cosom : D autres activités sont priorisées. (4) - Karaté : D autres activités sont priorisées. (7) - Taichi, sem jour : L horaire ne convient pas. (14) - Taichi, sem soir ( $) : Les coûts sont trop élevés. (13) - Yoga, sem jour : L horaire ne convient pas. (17) - Yoga, sem soir ( $) : Les coûts sont trop élevés. (11) - Anglais : D autres activités sont priorisées. (9) - Aquarelle, sem jour (215$) : Les coûts sont trop élevés. (42,9 %) (7) L horaire ne convient pas. (42,9 %) - Aquarelle, sem soir (215$) : Les coûts sont trop élevés. (10) - Conf. Bien-être, sem jour : L horaire ne convient pas. (3) - Conf. Bien-être, sem soir : D autres activités sont priorisées. (3) - Dessin : D autres activités sont priorisées. (5) - Espagnol : D autres activités sont priorisées. (10)

5 - Informatique, sem am : L horaire ne convient pas. (7) - Peinture à l huile : D autres activités sont priorisées. (7) - Premiers soins et RCR : L horaire ne convient pas (samedi, jour). (7) - Tam-tam : D autres activités sont priorisées. (8) Les principaux cours qui ne suscitent pas d intérêt auprès des répondants (67 répondants) : - Conférence bien-être (51) - Hockey cosom (47) - Dessin et peinture à l huile (46) - Zumba gold, sem jour (45) - Karaté, aquarelle, tam-tam (43-44) Suggestions de cours pour adolescents et adultes - Cours pour personnes à mobilité réduite - Photographie (offert par SADL) (3) - Rencontre pour les aînés - Volleyball - Cours de danse - Cours de langue (italien, allemand) (2) - Club de marche, 50 ans et plus - Basketball intérieur et extérieur - Ligue de hockey sur les patinoires extérieures (3) - Art de parler en public - Marche rapide - Photoshop (hiver 2013) - Cardio plein air (3) - Besoin d infrastructures adéquates - Tennis intérieur - Pilates (2) - Art : origami, scrapbooking (2) - Cuisine : différentes nationalités, confection de chocolat, etc. (3) - Qi-Gong - Théâtre - Bien-être intérieur - Fabrication de bijoux - Guitare - Vitrail - Cours d histoire - Spinning (2) - Ligue de balle-molle - Boxe

6 PROGRAMMATION LOISIRS : COÛTS Quel prix seriez-vous prêts à débourser pour les activités suivantes? (78 répondants) Cours % de gens intéressés Moins de 25 $ Entre 26 $ et 50 $ Entre 51 $ et 75 $ Plus de 76 $ Peu importe le prix Coût actuel % des gens qui participeraient en réalité Gardiens avertis Matinées récréatives 43.8 % 9.9 % 14.1 % 8.5 % 0 % 11.3 % 35 $ 33.9 % 43.7 % 12.7 % 14.1 % 8.5 % 2.8 % 5.6 % 100 $ 8.4 % Théâtre 49.3 % 8.2 % 16.4 % 13.7 % 5.5 % 5.5 % 100 $ 11 % Ballet 40.1 % 2.9 % 10 % 12.9 % 4.3 % 10 % $ 27.2 % Hip-hop 48.6 % 4.3 % 5.7 % 24.3 % 2.9 % 11.4 % $ 38.6 % Dessin 52 % 7 % 19.7 % 12.7 % 7 % 5.6 % $ 25.3 % Gymnastique 48.6 % 1.4 % 8.6 % 22.9 % 7.1 % 8.6 % $ 15.7 % Cheerleading 38.2 % 1.5 % 7.4 % 14.7 % 5.9 % 8.8 % $ 29.4 % Karaté 47.1 % 4.3 % 1.4 % 21.4 % 8.6 % 11.4 % 85 $ 20 % Soccer % 5.8 % 10.1 % 20.3 % 2.9 % 10.1 % intérieur 60 $ 33.3 % Hockey extérieur 38.6 % 12.9 % 10 % 5.7 % 2.9 % 7.1 % 10 $ 38.6 % Initiation au patin 62 % 31 % 12.7 % 11.3 % 1.4 % 5.6 % 15 $ 62 % Éveil % 14.5 % 11.6 % 11.6 % 1.4 % 7.2 % musical 100 $ 8.6 % Anglais 42.3 % 5.6 % 8.5 % 12.7 % 9.9 % 5.6 % $ 15.5 % Aérobie 48.6 % 5.7 % 7.1 % 15.7 % 10 % 10 % 80 $ 20 % Zumba 43.5 % 2.9 % 5.8 % 11.6 % 11.6 % 11.6 % 80 $ 23.2 % Zumba gold 32.8 % 4.5 % 4.5 % 7.5 % 6 % 10.4 % 80 $ 16.4 % Badminton % 32.9 % 11.4 % 4.3 % 4.3 % 4.3 % libre $ 57.2 % Hockey % 14.7 % 2.9 % 8.8 % 4.4 % 7.4 % cosom $ 20.6 % Tai chi 32.4 % 1.5 % 8.8 % 8.8 % 7.4 % 5.9 % $ 13.3 % Yoga / % 4.5 % 10.6 % 13.6 % 6.1 % 6.1 % Méditation 120 $ 12.2 % Aquarelle 29.9 % 3 % 4.5 % 6 % 9 % 7.5 % 215 $ 16.5 % Conférence % 11.8 % 2.9 % 2.9 % 1.5 % 7.4 % bien-être $ 26.5 % Espagnol 35.8 % 3 % 6 % 11.9 % 6 % 9 % $ 15 % Informatique 30.4 % 5.8 % 7.2 % 5.8 % 4.3 % 7.2 % 80 $ 11.5 % Peinture à l huile 29.6 % 2.8 % 4.2 % 9.9 % 7 % 5.6 % 115 $ 12.6 % Cours % de Moins Entre Entre Plus de Peu Coût % des gens

7 gens intéressés de 25 $ 26 $ et 50 $ 51 $ et 75 $ 76 $ importe le prix actuel qui participeraient en réalité Premiers soins et RCR 50 % 4.3 % 17.1 % 17.1 % 2.9 % 8.6 % 60 $ 28.6 % Tam-tam 30.4 % 5.8 % 8.7 % 8.7 % 1.4 % 5.8 % 100 $ 7.2 % Une majorité de répondants. Cours qui se donne à chaque session, avec un nombre suffisant de participants. Cours qui part difficilement ou pas du tout à chaque session. Suggestions pour augmenter l accessibilité ou pour amélioration de l offre - Rabais pour un même membre de la famille, peu importe l activité choisie - Plus de cours le samedi pour les enfants - Plus de cours les soirs de semaine pour les enfants - Diminuer les tarifs des inscriptions - Écoute et appui des organisations du milieu - Garder les taxes aussi basses que possible - Limiter le nombre de personne / cours - Plus de choix de professeurs - Plus de choix de bâtiments - Avoir une piscine intérieure - Cours pour enfants le midi ou tout de suite après l école - Plus grande diversité d activités (2) - Meilleure gestion du soccer U-4 et U-5 du FC Boréal - Réduction des coûts (2) - Choix de différents horaires pour la même activité (2) - Description détaillée pour chaque activité - Jeu de fer - Faire des cours d essai avant l inscription officielle - Activités attrayantes dans des lieux adéquats - Plus de cours pour adultes et retraités - Mettre la publicité à des endroits stratégiques (épicerie, vidéo, dépanneur, etc.) Pas dans les journaux, ni sur le site : Les gens ne lisent pas - Ateliers de 3 h (bijoux, cuisine) - Association au CREPS PROGRAMMATION LOISIRS : INSCRIPTIONS - 57,1 % des répondants ce sont déjà inscrits à des cours à Prévost - 70,5 % de ces répondants ce sont inscrits directement au Service des loisirs - 38,6 % ont utilisé le système d inscriptions en ligne - Les répondants sont satisfaits à 76,7 % des heures d ouverture des bureaux pour les inscriptions. - 58,5 % des répondants se disent satisfaits du système d inscription en ligne et 88,7 % des modes de paiements offerts. Suggestions pour les inscriptions :

8 - Carte de crédit paiement en ligne (9) - Interface à améliorer - Heures d ouverture élargies en période d inscriptions INFRASTRUCTURES - 76,6 % des répondants utilisent certaines infrastructures à Prévost - Les infrastructures les plus utilisées par les répondants (54) : o Parc des Clos o Terrain de soccer des Clos o Parc de la Coulée o Parc Léon-Arcand o Piscine municipale o Parc régional de la Rivière-du-Nord o Parc linéaire - Les infrastructures utilisées plus ou moins souvent par les répondants (54) : o Terrain de tennis du lac Écho o Terrain de soccer des Clos o Parc-école Champ-Fleuri o Parc de la Coulée o Patinoire Léon-Arcand o Anneau de glace o Parc régional de la Rivière-du-Nord o Parc linéaire - Raison principale évoquée par les répondants pour ne pas utiliser une infrastructure (54) : Infrastructures Ne connais pas l endroit Endroit trop loin de chez moi Pas d intérêt pour l infrastructure Infrastructure inadéquate Centre récréatif du lac Écho (28) Club loisirs du lac Écho (29) Parc Louis (32) Tennis lac Écho (24) Parc du lac Renaud (31) Parc Christopher (31) Parc des Clos (15)

9 Infrastructures Terrain de soccer des Clos (15) Parc des Morilles (31) Parc Bon-Air (30) Parc-école Champ-Fleuri (14) Parc de la Coulée (13) Pavillon Léon- Arcand (19) Parc Léon- Arcand (20) Patinoire Léon- Arcand (20) Terrain de baseball Domaine Laurentien (29) Anneau de glace (16) Parc de planche à roulettes (30) Ne connais pas l endroit Endroit trop loin de chez moi Pas d intérêt pour l infrastructure Infrastructure inadéquate Parc Lesage (30) Patinoire Parc Lesage (28) Parc-école VDM (24) Patinoire École VDM (24) Parc Terrasse des Pins (30) Parc des Patriarches (29) Patinoire Valdes-Monts (26) Parc Val-des- Monts (24) Tennis Val-des- Monts (31) Piscine municipale (20) Pétanque VDM (32)

10 Infrastructures Ne connais pas l endroit Endroit trop loin de chez moi Pas d intérêt pour l infrastructure Infrastructure inadéquate Parc Prévost (29) Espace vert Louis-Morin (32) Baseball RDN (29) Soccer RDN (19) Parc RDN (10) Tennis Lesage (29) Parc Chopin (31) Parc du Clos- Fourtet (23) Parc linéaire (3) Ajout et travaux

11 En résumé, les répondants trouvent que la priorité principale est au niveau de l aménagement des jeux d eau. La réfection du centre culturel et communautaire semble aussi être une priorité. Suggestions d infrastructures à ajouter - Glissades pour l hiver - Piscine intérieure Centre aquatique (8) (adjacent à une école?) - Aréna ou patinoire extérieure avec toit (5) - Panneau du Clos-des-Artisans - Parc à chiens - Fontaine d eau aux terrains de tennis - Jeux d eau (3) - Terrain de soccer ajout et amélioration (2) - Terrain de soccer synthétique - Amélioration de la piscine extérieure - Patinoire à la gare - Vieux quartiers mis en valeur - Patinoire à côté du parc du Clos-Fourtet - Plage publique - Rénover la patinoire au centre récréatif - Terrain de basketball à Tennis Lesage - Quai plus long sur les lacs René et Écho (pour pêcher) - Terrain pour jeu de fer - Salle de billard pour aînés (au CCCP ou autre) - Ancien golf : protéger les zones humides et faire parc nature / zone de conservation (2) - Patinoire et parc près de Gérard-Cloutier (dans ce quartier) - Déménagement de la bibliothèque ou agrandissement - Centre sportif / Soccer intérieur (2) - Dans les vieux quartiers, réduire la vitesse et mettre des dos d âne rétractables pour l hiver.

12 SERVICES LOISIRS, SPORTS, CULTURE ET VIE COMMUNAUTAIRE Utilisation des services (60) Répondants inscrits chaque année : - Cours de natation : 22 - Camp de jour : 16 - Soccer : 13 - Camp des neiges : 5 - Tennis (cours) 4 - Patinage, hockey et baseball mineur : 2 - Baseball (ligue adulte) : 1 Raison principale pour ne plus s inscrire désormais : Soccer (4) : Ne s applique plus (50 %) Problème avec l organisme (25 %) Coûts trop élevés (25 %) Baseball Ligue adultes (3) : Baseball mineur (2) : Ne s applique plus Ne s applique plus Tennis (cours) (8) : Ne s applique plus (50 %) Plus d intérêt (25 %) Horaire ne convient plus (25 %) Hockey (2) : Ne s applique plus (50 %) Plus d intérêt (50 %) Patinage artistique (2) : Pas d intérêt (50 %) Coûts trop élevés (50 %) Cours de natation (8) : Ne s applique plus (37,5 %) Horaire ne convient plus (37, 5 %) Plus d intérêt (12,5 %) Coûts trop élevés (12,5 %) Camp de jour (7) : Ne s applique plus (71,4 %) Plus d intérêt (14,3 %) Coûts trop élevés (14, 3 %) Camp des neiges (5) : Ne s applique plus (80 %) Coûts trop élevés (20 %)

13 Raison pour la non-inscription : Soccer (39) : Pas d intérêt (71.8 %) Ne savais pas (17.9 %) Horaire ne convient pas (10.3 %) Baseball Ligue adultes (48) : Pas d intérêt (87.5 %) Ne savais pas (12.5 %) Baseball mineur (48) : Pas d intérêt (87.5 %) Ne savais pas (12.5 %) Tennis (cours) (35) : Pas d intérêt (71.4 %) Ne savais pas (22.9 %) Hockey (48) : Pas d intérêt (85.4 %) Ne savais pas (8.3 %) Patinage artistique (47) : Pas d intérêt (78.7 %) Ne savais pas (12.8 %) Coûts trop élevés (8.5 %) Cours de natation (25) : Pas d intérêt (52 %) Ne savais pas (44 %) Coûts trop élevés (4 %) Camp de jour (28) : Pas d intérêt (89.3 %) Camp des neiges (40) : Pas d intérêt (65 %) Ne savais pas (30 %) Coûts trop élevés (5 %) Suggestions pour rendre les services plus accessibles - Changements de sorties pour le camp de jour, variation - Service de transport en commun mieux adapté aux besoins et moins cher - Abonnement à journal virtuel - Piste cyclable permettant aux résidents des lacs Écho et René d avoir accès aux services Suggestions pour l ajout de nouveaux services - Remboursement des cours de gymnastique compétitive - Piscine intérieure - Club de marche - Patinage artistique

14 - Plus d activités axées sur les sports, sports d équipe, plein air, club de ski, etc. - Rénover le centre récréatif du lac Écho en ajoutant des plateaux pour les jeunes (skates, soccer, basket, etc.) - Jeux d eau - Représentants de chaque quartier sur le terrain afin d être représenter au sein de la Ville - Cours d une journée - Ligue de hockey pour adultes Remboursement de certains frais % des répondants savent que la Ville rembourse une partie du coût de certaines activités contre 32.4 % qui l ignorait. Suggestions de moyens pour aider les familles à participer aux activités - Avoir plus d information - Remboursement d autres activités offertes à l extérieur de la Ville (ex. : gymnastique avec les Zénith) (2) - Réduire les frais d inscriptions (2) - Mieux afficher les remboursements sur votre site - Devenir membre du CREPS - Donner accès à ces infos aux autres villes - Activités dans les quartiers moins centraux (lac Renaud, René et Écho) - Piste cyclable qui relie les lacs au parc linéaire - Publicités sur les divers endroits de la Ville (ex. : Haut St-Germain) - Remboursement pour les cours adultes non-offerts à Prévost (ex. : Aquaforme) - Présenter les activités comme des rencontres, des plaisirs - Offrir plus de choix, des prix accessibles et une flexibilité dans l horaire - Afficher les activités à des endroits passant (ex. : IGA) et prendre les inscriptions à cet endroit à une journée précise. - Ajouter les services mentionnés à la liste des activités de la programmation, tout en les différenciant. ÉVÉNEMENTS ET ACTIVITÉS DIVERSES 65 répondants pour cette section Activités auxquelles les gens participent chaque année - Fête nationale (42) - Fête des neiges (35) - Fête familiale (32) - Fête de Noël (21) - Ciné-famille (20) - Journées de la culture (17) - Portes ouvertes de la Ville (15) - Matinée jeunesse (4)

15 Raison de la non-participation Activités Ne savais pas Pas d intérêt Ne s applique pas Ciné-famille (38) 21.1 % 44.7 % 34.2 % Matinée jeunesse (50) 24 % 38 % 38 % Fête des neiges (22) 27.3 % 36.4 % 36.4 % Fête nationale (17) 23.5 % 47.1 % 29.4 % Fête familiale (24) 25 % 33.3 % 41.7 % Portes ouvertes (35) 40 % 51.4 % 8.6 % Journées de la culture (36) 41.7 % 50 % 8.3 % Fête de Noël (36) 47.2 % 33.3 % 19.4 % % des répondants ne désirent pas voir d autres activités ou événements s ajouter à notre programmation.

16 Suggestions d activités ou d événements - Lieux et affichages pour les avis d ébullition sont bien en vue, mettre les événements aux mêmes endroits - Partir des groupes existants, aide, collaboration - Un rappel quand vient les inscriptions - Page Facebook - Trouver d autres attractions que les jeux gonflables qui ne sont pas adaptés aux enfants plus vieux. - Devenir membre du CREPS - Garder les coûts d inscription au plus bas et éviter les conflits d horaire de certaines activités - Mettre des efforts marketing pour faire connaître les événements - Ajout d une scène extérieure SONDAGE % des répondants ont trouvé le sondage très facile à remplir Suggestions pour les autres sondages à venir - Faire plus court - Copie papier

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