MARCHONS ENSEMBLE RAPPORT ANNUEL

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1 MARCHONS ENSEMBLE RAPPORT ANNUEL 2012 / 2013

2 MESSAGE DU DIRECTEUR EXÉCUTIF MARCHONS ENSEMBLE POUR CHANGER DES VIES Au cours de mes quatre premiers mois en qualité de directeur exécutif de La Mission d Ottawa, j ai appris deux choses d abord et avant tout. Premièrement, on dit souvent de La Mission que c est «plus qu un refuge». En fait, j irais plus loin : c est «bien plus qu un refuge». Oui, nous offrons nourriture, vêtements et abri à ceux qui en ont besoin, mais à très grande échelle, avec beaucoup de soin et d efficacité. Nos programmes de traitement des dépendances continuent de combler une demande en triste hausse, tout en jouissant d une bonne réputation et d un taux élevé de réussite. Les deux programmes de formation à l emploi services alimentaires et entretien ménager affichent toujours complet et, là aussi, le taux de réussite des diplômés qui se trouvent un emploi est extraordinaire. Nos cliniques médicales et dentaires dispensent des soins essentiels à ceux n ayant d autres ressources médicales, sans compter que notre hospice est unique en son genre. De plus, nous aidons des centaines de personnes à se trouver un logement ou un emploi, à compléter leurs études et à renouer avec leur famille. C est l œuvre de bien plus qu un refuge. Deuxièmement, j ai appris que toutes ces réussites reposent sur trois groupes : notre personnel compétent, nos bénévoles consciencieux et nos généreux donateurs. Nous marchons tous ensemble avec ceux que nous aidons dans leur cheminement vers une vie meilleure. Je vous suis tellement reconnaissant, à chacun d entre vous, pour tout ce que vous faites, et j anticipe une année fantastique avec vous. Que Dieu vous bénisse, Peter Tilley

3 MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE DU CONSEIL D ADMINISTRATION MARCHONS ENSEMBLE VERS L AVENIR Au nom du conseil d administration, je remercie notre personnel, nos bénévoles et nos donateurs pour leur engagement inlassable au service de nos clients au cours de cette année de transition à la direction de La Mission d Ottawa. La directrice exécutive à la retraite, Diane Morrison, s est donnée sans compter à La Mission pendant plus de vingt ans, a laissé un témoignage durable, et s est vu accorder une reconnaissance bien méritée. Le conseil de La Mission a décidé à l unanimité de renommer notre hospice «Hospice Diane Morrison» en son honneur. L hospice était un projet ambitieux, qui lui était cher, et Diane l a fait passer de vision à réalité. Conscient de l importance de la transition au leadership, le conseil s est mis à la recherche d un remplaçant pour Diane. Nous avons entrepris ce processus dans la prière, alors que Jack Murta prit un congé sans solde et assura l intérim. Nous le remercions pour son apport substantiel durant cette période. Le conseil se réjouit d avoir recruté Peter Tilley au poste de directeur exécutif. Peter se mérite le respect de toute la collectivité pour son travail de directeur exécutif sortant de la Banque alimentaire d Ottawa. Chrétien convaincu, il a beaucoup de compassion pour nos clients et partage les valeurs de La Mission. Toutes ces qualités ont été déterminantes dans le processus de sélection. Nous prévoyons maintenant continuer à servir le nombre croissant de gens dans le besoin à Ottawa et à trouver de nouveaux partenariats avec les gouvernements et les partenaires communautaires à la mise en œuvre de solutions innovatrices et durables au sans-abrisme. De concert avec Peter, notre personnel, nos bénévoles et donateurs, nous marchons ensemble vers l avenir avec confiance. Merci de votre appui soutenu. Que Dieu vous bénisse. Jennifer Parr

4 FAITS SAILLANTS 2012 AVEC VOTRE AIDE NOUS POUVONS NOURRIR CEUX QUI ONT FAIM NOURRITURE, VÊTEMENTS, REFUGE En 2012, on a servi un total de repas, soit par jour en moyenne. On a offert le gîte à hommes et nos 235 lits furent occupés à 97 %. On a distribué des milliers de vêtements et de chaussures. Les besoins pour ces services de base continuent de croître. APPUI SPIRITUEL La porte du bureau de notre aumônier est toujours ouverte. De nombreuses personnes y font halte tous les jours pour solliciter des conseils ou partager leurs pensées. La liturgie est célébrée chaque jour et les 50 places sont toujours prises. SOINS DE SANTÉ/HOSPICE La Mission d Ottawa a deux cliniques sur place pour les soins médicaux et dentaires de nos résidents et d autres personnes vivant dans des refuges ou dans la rue. En 2012, on a enregistré visites à la clinique médicale et 979 visites à la clinique dentaire. De plus, 20 personnes ont passé leurs derniers jours à notre hospice.

5 MARCHONS ENSEMBLE POUR NOURRIR CEUX QUI ONT FAIM Fern habite seul un petit logement subventionné. Il se rend à La Mission d Ottawa presque tous les jours depuis plus de 15 ans pour prendre ses repas et assister à la liturgie et pour côtoyer les gens qu il considère comme sa famille élargie. Les repas de Fern sont préparés et servis avec l aide d une légion de bénévoles comme Mark et Holly qui donnent généreusement de leur temps et accueillent tout le monde chaleureusement. Le travail de La Mission repose sur près de 250 bénévoles qui participent à toutes nos activités. Fern, Mark et Holly marchent ensemble.

6 MARCHONS ENSEMBLE POUR REDONNER ESPOIR Il y a plus de deux ans, Stan quittait le Congo belge pour le Canada dans l espoir d une vie meilleure. N ayant aucune expérience canadienne, il était sans travail et vivait de l aide sociale pour la première fois de sa vie. Lorsqu il a entendu parler du programme de formation de cinq mois en services alimentaires de La Mission d Ottawa, il s est empressé de s inscrire. Il a reçu son diplôme en juin et travaille maintenant à temps plein. À titre de donatrice mensuelle qui appuie La Mission depuis dix ans, Kit se réjouit de son investissement. «Voir un jeune homme comme Stan réussir cet excellent programme et recommencer à travailler est la preuve que les dons à La Mission produisent des résultats», dit-elle. Stan et Kit marchent ensemble.

7 FAITS SAILLANTS 2012 AVEC VOTRE APPUI NOUS REDONNONS ESPOIR SERVICES DE TOXICOMANIE La Mission offre trois niveaux de traitement de la toxicomanie : le programme de jour, sessions quotidiennes sans invitation; le volet stabilisation, programme de 30 jours pour aider les hommes à se préparer à un traitement à long terme; et LifeHouse, programme résidentiel de cinq mois. En 2012, 160 nouvelles personnes ont suivi le programme de jour, 79 sont allées en stabilisation et 22 ont eu leur diplôme de LifeHouse ce sont toutes des hausses substantielles par rapport à SOINS DE SUIVI À La Mission, nos programmes de soins de suivi jouent un rôle clé dans la réussite à long terme des personnes qui suivent un traitement. Nous offrons aux hommes qui suivent le programme LifeHouse de cinq mois un suivi pouvant atteindre 12 mois sous forme de counselling et de soutien. GESTION DE CAS De nombreuses personnes qui viennent à La Mission d Ottawa ont des problèmes de santé mentale, des toxicomanies ou vivent d autres crises personnelles. Notre équipe de gestion de cas fournit un soutien individuel aussi longtemps que nécessaire et oriente les personnes vers les options de traitement et structures de soutien disponibles.

8 FAITS SAILLANTS 2012 AVEC VOTRE APPUIS NOUS CHANGEONS DES VIES ÉDUCATION ET FORMATION À L EMPLOI Réintégrer le marché du travail est une grande priorité pour plusieurs. C est pourquoi nous offrons des programmes de formation en services alimentaires et en entretien ménager, avons un enseignant à temps plein en service au Centre d apprentissage Stepping Stones pour guider les étudiants inscrits aux cours en ligne ainsi que des téléphones et ordinateurs à notre Centre de services à la clientèle. LOGEMENT Aider les gens à quitter le refuge et trouver un logement convenable est au cœur de notre mandat à La Mission. En 2012, notre équipe de soutien en logement a aidé 176 personnes à dénicher un toit. Nous avons également logé dans une maison de seconde étape 28 personnes ayant réussi nos programmes de traitement des dépendances pour faciliter leur transition dans la collectivité et à la vie autonome. BÉNÉVOLES Qu il s agisse de préparer ou servir les repas, d organiser la collecte de vêtements, les bénévoles sont essentiels à La Mission d Ottawa. Près de 250 personnes nous prêtent main-forte tous les mois étudiants, retraités, familles et équipes de milieu de travail et nous ne pourrions tout simplement pas aider autant de gens sans leur généreux don de temps.

9 MARCHONS ENSEMBLE POUR CHANGER DES VIES Danny est originaire d une petite collectivité du nord de l Ontario. Il a combattu les dépendances pendant des années et il n y avait aucun traitement pour lui dans son village. En avril 2012, s étant acheté un billet d autobus aller simple à Ottawa afin de trouver de l aide, Danny s est retrouvé aux portes de La Mission. Il a travaillé fort avec Krista, sa conseillère, pour remettre sa vie sur les rails. Il a effectué des séjours en désintoxication et stabilisation à La Mission, puis a complété le programme résidentiel LifeHouse de traitement des dépendances, d une durée de cinq mois. Sobre depuis plus d un an, Danny habite maintenant dans l un des logements de transition de La Mission, va au collège et continue à travailler avec Krista. Danny et Krista marchent ensemble.

10 2012 / 2013 ÉTAT RÉCAPITULATIF : RECETTES ET DÉPENSES POUR L ANNÉE SE TERMINANT LE 30 AVRIL 2013 RECETTES Ville d Ottawa Dons - Transférés de la Fondation Autres Autres recettes Recettes totales DÉPENSES Masse salariale Opérations (nourriture & refuge) Loyer, assurance, entretien & services publics Services aux clients (vêtements, transport) Administration Amortissement des immobilisations Dépenses totales (Dépense) nette pour l exercice * *...( ) * Nota : le déficit de $ a été couvert par des fonds disponibles au début de l année.. Les états financiers vérifiés complets sont disponibles sur demande par téléphone au ou par courriel à mission@ottawamission.com.

11 MESSAGE DU DIRECTEUR EXÉCUTIF DE LA FONDATION DE LA MISSION D OTTAWA MARCHONS ENSEMBLE TOUTE L ANNÉE DURANT À La Mission d Ottawa, nous sommes choyés par la générosité de nos donateurs. Vous nourrissez ceux qui ont faim et redonnez espoir à ceux qui se croyaient oubliés. Avec le temps, bon nombre d entre vous avez décidé qu au lieu de donner une ou deux fois l an, vous préfériez donner tous les mois. Nous vous sommes particulièrement reconnaissants de cet appui soutenu car il nous permet de nourrir et de nous occuper des personnes qui en ont le plus besoin et ce, chaque jour, toute l année durant. Nous tenons à ce que chacun de vos dons soit utilisé le plus judicieusement possible. Si vous optez pour des dons mensuels réguliers, nous économisons les frais d un rappel postal. C est parce que votre don vaut son pesant d or que je lance un appel spécial à ceux d entre vous qui n êtes pas encore donateurs mensuels. Nourrir ceux qui ont faim, soigner les malades et donner espoir aux démunis est une vocation trop importante pour la laisser au hasard. Pourquoi ne pas nous aider en devenant un donateur mensuel et, ainsi, Champion de l espoir? Il vous suffit de nous appeler dès maintenant au et de dire : «Je veux devenir un Champion de l espoir pour les sans-abri.» En toute reconnaissance, Rév. Laird Eddy

12 FAITES UN DON CHANGEZ UNE VIE DONNEZ EN LIGNE À OTTAWAMISSION.COM COMMUNIQUEZ AVEC NOUS 35, rue Waller Ottawa ON K1N 7G4 tél. : téléc. : courriel : mission@ottawamission.com facebook.com/ottawamission twitter.com/ottawamission NUMÉRO D ENREGISTREMENT D ORGANISME DE BIENFAISANCE : RR0001 ÉNONCÉ DE MISSION La Mission d Ottawa témoigne de l amour de Jésus en servant les sans-abri, les affamés et les âmes en peine, leur fournissant de la nourriture, un refuge, des vêtements et des compétences. Elle leur donne aussi la foi et l espoir en un avenir meilleur. RAPPORT ANNUEL 2012 / 2013