BELLA. 33 Rue de la haie coq Aubervilliers

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1 BELLA 33 Rue de la haie coq Aubervilliers

2 BELLA Une société créée en 2005 qui exploite 3 marques : Bellewomen, Supermode et Coura L Offre : - Sandales - Bottines - Escarpins - Bottes - Ballerines - Chaussures de Sport

3 PROJET Développement de Bella par le e-commerce Pour se faire, il est indispensable de se connaître soi-même et connaître les futurs partenaires. Il faut procéder intelligemment et donc ne rien laisser au hasard. La solution est d établir un état des lieux de Bella, puis d établir une étude de marché. En faisant son état des lieux Bella pourra établir un SWOT, ce qui va permettre de se préparer à la négociation. Puis une étude de marché sera réalisée, de façon à connaître le marché, les tendances, les acteurs, les attentes Une fois tous ces éléments réunis, Bella pourra alors créer son argumentaire, accompagné de preuves chiffrées et ainsi convaincre ses futurs partenaires.

4 LE PROJET DE BELLA EST-IL RÉALISABLE? J ai fait une étude au préalable pour voir si le projet de Bella est réalisable ou pas. Et effectivement, il y a un vrai potentiel. C est une mission qui ne sera pas simple, mais qui est tout à fait réalisable. Notre objectif, prouver le potentiel de Bella à ses futurs partenaires.

5 Marché E-Commerce De La Chaussure

6 VUE D ENSEMBLE DU MARCHÉ E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE Y a t-il un vrai potentiel pour la vente de chaussures sur Internet? Les ventes en ligne ont augmenté de près de 55% en moyenne par an sur la période de 2000 à Le web est une orientation stratégique pour le marché de la chaussure puisque 75 à 85% du CA des entreprises se fait maintenant sur internet. Ce qui veut dire qu une entreprise qui n est pas référencée sur les sites internet ne profite que de 15 à 25% de son potentiel de vente. Le nombre de cyberacheteurs ne fait qu augmenter dû à la confiance grandissante des internautes dans l achat en ligne. Aujourd hui seulement 55% des internautes (âgés de plus de 16 ans) font des achats sur internet, Il reste donc un fort potentiel de croissance. Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012

7 IDENTIFICATION DES ACTEURS DU E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE Les «Pure players» Spécialistes Un terme qui signifie «Acteur Pur», les acteurs purent sont les sites qui exercent leur activité uniquement sur internet. Donc ces «pure players» ne proposent aucun magasin où ses clients pourraient se rendre physiquement. Sarenza, Spartoo, Zalando, etc Les «Pure players» Généralistes Ce sont des pure players mais généralistes donc ils vendent de tout, dont des chaussures neuves et d occasion. 2xmoinschers, Rueducommerce, Amazon, etc Les Ventes Privées Le concept est d écouler rapidement des invendus en grande quantité les lots pouvant atteindre 120 à pièces par vente. Ces sites permettent aux marques méconnues par le grand public de se faire connaître, ou pour les plus connues d élargir leur clientèle en touchant un public qui n aurait pas été spontanément vers la marque. Vente privée, showroomprivé, espacemax, etc

8 IDENTIFICATION DES ACTEURS DU E-COMMERCE DE LA CHAUSSURE Véadistes Traditionnels Ce terme désigne les entreprises qui ont comme activité principale la vente à distance. Shoestyles, Shoes, Shopoon, ect Sites d Achats Groupés Ces sites organisent quotidiennement des deals pour leurs membres, et le deal est conclu uniquement si le nombre d acheteurs est atteint. bon privé.com, clubdeal.fr, dealissime.com, etc Les «Bricks & Clicks» Un terme qui signifie «Briques et clics» une entreprise brique est une entreprise qui a pignon sur rue et clics quand cette même entreprise se met à vendre sur internet. La Halle aux Chaussures, Eram, Gemo, etc Les Sites de Cash back Les sites cash back établissent des partenariats soit directement avec des e-marchands soit par l intermédiaire de réseaux d affiliations qui centralisent les promotions négociées auprès des cybermarchandes. Toutes les catégories de e-commerçant chaussures y sont représentées. Amadia.com, cashreduc.com, cashstore.fr, etc

9 QUELLE EST LEUR PRÉSENCE SUR LE MARCHÉ: TOP 30 DE LA VENTE DE CHAUSSURES Nombre de visiteurs par mois Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012

10 LES VENTES PAR MOIS DES TOP 30 Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012

11 CE QUE NOUS VOULONS SAVOIR SUR CES ACTEURS SITE Offre/ Gamme de Produits Services Positionnement Chiffres et Données Clés Qui sont les clients Sarenza.fr Nombre de marques, De modèles Cible hommes, femmes, enfants Segmentation Un espace luxe Un rayon chaussures grandes tailles Un espace bonnes affaires Les prix allant de à, etc Mode de livraison Retours et échanges des articles Essayage à domicile Garantie du meilleur prix sur interne avec engagement de remboursement Service client par ou téléphone N 1 de la chaussure sur internet Stratégie l hyper choix et hyper service Zones de livraison Panier moyen Objectifs, etc 75% vivent en province 25% en villes etc

12 POURQUOI BELLA VEUT OBTENIR CES INFORMATIONS? - Mon offre correspond t elle à la demande des sites e-commerce? - Ai-je les capacités de répondre à la demande en terme de logistique, stockage, réactivité? - Mon positionnement est-il en phase avec le site ou les sites dans lesquels j aimerais me faire référencer? - Dois-je accepter les conditions de travail imposées par le site ou les sites? - Etc..

13 COMPORTEMENTS DES CYBERACHETEURS Motivations et comportements d achat en ligne - Profiter d une offre de produits beaucoup plus large qu en magasin 89% - Faire des économies grâce à une comparaison facile des offres entre elles 87% - Acheter des produits difficiles à trouver 66% - Acheter des produits d occasion 33% Freins à l achat en ligne - Des coûts de livraisons élevés 65% - Impossibilité de voir ou d essayer les produits avant l achat 51% - Impossibilité d avoir le produit rapidement 50% - Crainte de ne pas bénéficier de la même garantie qu en magasin 27% - Manque de confiance dans l achat en ligne 14% Les chiffres proviennent : Etude de Marché Xerfi réalisée en 2012

14 POURQUOI J AI CHOISI DE VOUS MONTRER CES DONNÉES? Pour vous prouver que ma méthode fonctionne Ex : Sarenza, nous venons de voir que sa stratégie est l hyper choix et l hyper service ma déduction est donc que toutes les chaussures doivent être représentées, y a-t-il déjà une section Low cost? Non, le low cost n est pas représenté sur le site, j ai donc ma stratégie de pénétration, Bella va proposer d élargir sa gamme avec du low cost. Pour que la proposition soit acceptée, il faut prouver qu il y a une vraie demande pour le Low Cost Pour cela il nous faut des chiffres, comment trouver ces chiffres : en réalisant une étude de marché. Ces chiffres vont prouver le potentiel de la chaussure Low Cost. Nous aurons donc : l argumentaire + les preuves, il nous suffira alors de démontrer au futur partenaire les bénéfices qu il pourrait en tirer pour le convaincre.

15 DÉFIS Faire référencer Bella comme le fournisseur Low Cost - L objectif est de prouver à nos interlocuteurs que Bella a les produits qui répondent à la demande de ses cyberacheteurs, et que Bella est le fournisseur qui peut satisfaire les besoins des cyberacheteurs. - Evaluer la valeur ajoutée que Bella va pouvoir apporter à ses partenaires : ex réduction des risques, obtenir des prix inférieurs à la concurrence, offrir des produits qui permettent d élargir sa gamme. - Prouver la fiabilité de Bella, en citant le nom de ses références, en prouvant de son savoir-faire, son expertise, son efficacité, sa stabilité financière, la disponibilité de ses interlocuteurs. -Prouver le dynamisme de Bella : Nombre de nouveaux modèles par an, son offre, ses objectifs, son innovation, etc - Puis créer un argumentaire en phase avec la demande de nos futurs partenaires. Pour se faire, il faut : Connaître et comprendre les objectifs et les attentes des futurs partenaires (volume, prestations, prix, développement, etc.), avoir une très bonne connaissance des besoins spécifiques des futurs partenaires.

16 Comment réussir?

17 ÉTAPE N 1: ÉTABLIR L ÉTAT DES LIEUX DE BELLA Quels sont les produits et les services que vous pouvez offrir? Quels sont vos savoir-faire, niveau d expertise? Avez-vous des certifications? Quelle est votre force commerciale? (partenariats, services après-vente, etc) La capacité commerciale à répondre aux besoins des clients? Quels ont été vos litiges jusqu à présent et comment les avez-vous réglés? Qui sont vos principaux clients? Quelle est votre capacité de production? Quel est le processus de fabrication et matériaux utilisés? Quels sont les délais de fabrication et de livraison? Quelles sont vos évolutions technologiques ou innovations? Quelles sont vos capacités à apporter de nouvelles idées et nouvelles façons de travailler? Quel est le volume ou le prix minimum de commande? Quelles sont les contraintes rencontrées en interne et en externe? Quels sont les types et délais de paiement que vous acceptez? Quels sont vos objectifs, projets et moyens pour y arriver?

18 ÉTAPE N 2 : ÉTABLIR UNE ÉTUDE DE MARCHÉ 1) Être informé de tout ce qui se passe sur la marché La presse professionnelle est un outil essentiel qui permet de suivre l actualité en temps réel. Sans suivre l évolution de son marché, l offre ne peut pas être en phase avec le marché. LSA : La 1 ère source d information de la distribution et de la grande consommation. 240 Euros/ An Les Echos : Toute l information économique. 35 Euros/ mois Le Journal du Textile : Evolution des tendances de la mode, évolution des ventes, vie de la distribution et des entreprises. 180,22 Euros/an 2) Se procurer la documentation pour établir l étude Documentation GfK, Fevad( fédération française du e-commerce,)ipsos,ubifrance, Bibliothèques spécialisées, informations recueillies sur Internet, etc Des coûts sont à prévoir Une étude de marché permet d étudier les tendances de consommation, l offre concurrentielle, les besoins des clients, etc 3) Créer l argumentaire Analyser la documentation, tirer les éléments essentiels et les informations clés.

19 Étape n 3 : Obtenir un RDV et Conclure La préparation étant terminée et l argumentaire réalisé, cette étape nécessite uniquement des aptitudes professionnelles. Le professionnel doit être un habile négociateur, méthodique, être curieux, avoir un bon contact commercial, avoir du goût et savoir présenter des produits qui vont être en accord avec les nouvelles tendances. Durée du Projet 2 mois

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