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1 2e semestre 2015 des formations Bureautique P2 Stratégie commerciale P4 Web marketing P7 Gestion et stratégie P9 Organisation administrative et comptable P11 Management et ressources humaines P12 Formations qualifiantes P13 Pré-inscription en ligne Téléchargez l application CMA34

2 Bureautique Maîtriser l informatique pour votre entreprise Nos formations en salle informatique, avec un poste dédié disponible par stagiaire ont l ambition de permettre à chaque artisan de présenter à ses clients des documents commerciaux à son image de communiquer avec tous ses partenaires par courriel avec des pièces jointes au bon format de suivre les résultats chiffrés de son entreprise grâce aux logiciels «tableur» ou de comptabilité de préparer le contenu d une communication en ligne Pour tous ceux qui n ont pas la maîtrise de ces outils ou qui veulent conforter leur base nous recommandons de suivre le module : Maîtriser les bases de votre environnement informatique Organiser vos données et votre environnement de travail avec Windows Connaître les manipulations de base pour progresser avec vos logiciels et Internet [IPW2] [2 JOURS] 4 et 7 décembre FOCUS Pour être plus à l aise dans les manipulations de base des «suites bureautique» et / ou pour progresser et concevoir des documents toujours plus performants nous vous proposons : Les formations bureautiques du lundi Vous êtes accueillis par notre formateur(trice) qui écoute vos besoins et évalue votre niveau de connaissance en informatique. Nous vous proposons alors un parcours individualisé sur une ou plusieurs séances pour créer ou améliorer vos documents d entreprise : Papiers à en-tête, présentation sous forme de menus, plaquettes, flyers, diaporamas Fichier clients, courriers personnalisés Paramétrages de vos s et de votre logiciel de messagerie Préparation de vos supports pour votre site Internet Tableaux de calculs pour devis, suivi de trésorerie, feuilles de caisse, plannings Les logiciels utilisés sont ceux des suites bureautiques Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook, mais aussi ceux de la suite LibreOffice : Writer et Calc. [ABI] [1 DEMI-JOURNÉE ] Clermont-l Hérault 21 et 28 septembre 26 octobre 9, 23 et 30 novembre 14 décembre 5 et 12 octobre 16 et 23 novembre 28 septembre 5 et 12 octobre 9 et 16 novembre Optez pour le module ADEA secrétariat bureautique : Formation globale de 18 jours pour maîtriser les techniques, les méthodes pour assumer toutes les tâches de secrétariat au sein de votre entreprise artisanale. Formation basée sur la maitrise des logiciels Word et Excel. La validation de ce module permet d acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 14. Pour aller plus loin [ADEA2] Du 20 octobre 2015 au 15 mars e semestre 2015 [ 2

3 Logiciels de bureautique Vos tableaux de suivi avec EXCEL Connaitre les notions de classeurs, feuilles, cellules Utiliser des formules simples, créer des graphiques et des listes de données Applications pratiques : fichiers clients, suivi de trésorerie, devis, factures, planning [TAG] [2 JOURS] 22 et 23 octobre 9 et 11 décembre Améliorer vos tableaux de gestion : Excel perfectionnement Utiliser des fonctions conditionnelles de date et des fonctions imbriquées Recherche de données, consolidations, tableaux croisés [TA3] Dates, nous consulter Travailler vos images avec Photoshop Elements Acquérir des images et les insérer dans divers documents : paramétrages Utiliser le logiciel Photoshop Elements pour retoucher vos photos et réaliser vos premiers montages [AIM2] [2 JOURS] 28 et 30 octobre 1 er et 2 décembre Sécuriser et protéger vos données informatiques Comment éviter de perdre toutes vos données suite à un sinistre (vol, dégât des eaux, incendie, piratage) Découvrir les techniques de sauvegarde sur différents supports Maîtriser et mettre à jour vos systèmes de sécurité : antivirus, pare-feu, anti-spy [AIS] Nous consulter pour un rendez-vous individuel Logiciels de gestion commerciale Informatiser vos devis, factures et vos règlements Découvrir des logiciels standards du marché et comprendre les critères de choix selon votre statut (soumis ou non à TVA) et votre activité Travail sur un logiciel simple, EBP ou Ciel, pour créer vos premiers exemples de prestations, factures et règlements et en comprendre le fonctionnement et les paramétrages Pratiquer votre logiciel de devis / facturation Savoir paramétrer et optimiser l utilisation de logiciels devis facture des marques EBP ou CIEL (pour entreprises soumises à TVA) Travail en atelier sur vos fichiers clients, articles, modèles d impression et travail sur les listes et autres fonctionnalités [GIEA1] [1 JOUR] Clermont-l Hérault Lunel [GEDF] [1 JOUR] 18 septembre, 29 octobre, 20 novembre et 17 décembre 16 septembre, 25 novembre et 15 décembre 6 juillet et 25 septembre 2 octobre 15 octobre 9 décembre Pratiquer votre logiciel de gestion commerciale Vous former à l utilisation du logiciel de gestion commerciale CIEL : relations clients, relations fournisseurs, stocks et tableaux de bord [ULGC] Nous consulter pour un rendez-vous individuel Sébastien MATHIEU au ou s.mathieu@cma-herault.fr 3 [ 2 e semestre 2015

4 Stratégie commerciale Une demi-journée d échanges sur les bonnes pratiques commerciales. Des astuces pour réussir vos contacts clients et idées nouvelles pour augmenter votre chiffre d affaires. Des formations pour disposer de méthodes et d outils applicables immédiatement en entreprise. Définir votre stratégie commerciale FOCUS Définir votre stratégie commerciale et décliner votre plan d actions : Vous aurez identifié les actions commerciales à mettre en place pour capter votre clientèle. [ACO] DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE ET DÉFINIR VOTRE PLAN D ACTIONS [1 DEMI-JOURNÉE] Clermont-l Hérault 19 octobre 12 octobre 12 octobre Gagner de nouveaux clients Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise Redéfinir une stratégie commerciale gagnante Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre (supports de communication, plan de prospection, actions de fidélisation ) [PRO2] [2 JOURS] 3 et 9 novembre 30 novembre et 7 décembre Votre plan marketing à l export Méthodologie d une démarche réussie à l export Définir votre stratégie à l export, identifier les marchés et les pays cibles Connaitre les règles et démarches administratives obligatoires Définir un plan d actions prenant en compte les composantes commerciales et marketing Une étude pays adaptée à votre projet sera réalisée par des étudiants encadrés par nos services [EXPORT] [5 JOURS ÉTALÉS SUR 5 MOIS ] 5 jours sur 5 mois Pour aller plus loin Optez pour le module ADEA stratégies et techniques commerciales Formation globale de 14 jours pour réaliser un diagnostic commercial, structurer l organisation commerciale de votre entreprise, et établir une stratégie commerciale adaptée. A l issue de la formation, vous aurez rédigé votre mémoire technico-commercial. La validation de ce module permet d acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 14. [ADEA4] Mars e semestre 2015 [ 4

5 Mettre en place votre communication FOCUS Présenter votre entreprise sur divers supports (web, plaquette ) Vous connaitrez les règles d écriture pour rendre votre message attractif. Vous pourrez ainsi créer du contenu pour vos différents supports de communication. [ACO] PRÉSENTER VOTRE ENTREPRISE SUR DIVERS SUPPORTS [1 DEMI-JOURNÉE] 2 novembre 2 novembre Créer, moderniser votre logo, l image de votre entreprise Définir votre identité visuelle (forme, couleurs, graphisme) Décliner votre identité visuelle sur différents supports de communication [PMI] [2 JOURS] 28 et 29 septembre 5 et 6 novembre 3 et 4 décembre 13 et 14 octobre Préparer vos supports de communication Connaitre les règles de base d un document de communication (lisibilité, message...) Trouver les facteurs qui vont déclencher l intérêt Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de visite, flyers, devis...) Réaliser votre maquette commerciale avec l informatique Rappel des règles de communication Utilisation de la boite à outil : couleur, police, illustration Création d un premier projet de plaquette commerciale (flyer, carte de visite ) Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de visite, flyers, devis...) [PSC] [2 JOURS] Lunel Clermont-l Hérault [MAQUET] [1 JOUR] Clermont-l Hérault 16 et 17 septembre 12 et 13 octobre 25 et 26 novembre 28 et 29 septembre 10 et 11 décembre 1 et 5 octobre 26 et 27 octobre 19 et 20 octobre 10 et 11 décembre 22 octobre 3 novembre Créer et informatiser votre fichier clients Choisir les informations utiles, pour constituer ou faire évoluer votre fichier clients Le mettre en forme sous informatique pour une utilisation immédiate [FCLI] [1 JOUR] 26 octobre 30 novembre Réussir votre ing et votre newsletter Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l ing Configurer un logiciel de mailing pour réussir votre envoi [ ] [2 JOURS] 10 et 12 novembre Vendre et séduire avec votre vitrine Connaitre les règles d une présentation performante et attractive, les appliquer sur votre vitrine ou sur un stand d exposition [VITR] [1 JOUR] 23 novembre 5 [ 2 e semestre 2015

6 Être plus performant dans la négociation commerciale FOCUS Elaborer votre argumentaire de vente Vous disposerez des méthodes et astuces pour persuader et convaincre votre client Etre à l aise en situation de vente Vous éliminerez les obstacles qui vous limitent dans la réussite de vos entretiens de vente. Réussir votre entretien de vente Vous saurez quelle attitude adopter lors des différentes étapes d un entretien de vente. [ACO] ELABORER VOTRE ARGUMENTAIRE DE VENTE [1 DEMI-JOURNÉE] 16 novembre 16 novembre [ACO] ETRE À L AISE EN SITUATION DE VENTE 23 novembre 23 novembre [ACO] RÉUSSIR VOTRE ENTRETIEN DE VENTE 7 décembre Gagner vos appels d offres Sélectionner et répondre à un appel d offres Rechercher et sélectionner les avis d appel à la concurrence Préparer votre dossier de candidature et présenter votre offre à partir des documents techniques réglementaires [AOMP] [1 JOUR] 28 octobre Répondre à un appel d offres par voie électronique Connaitre les aspects réglementaires Répondre à un appel d offres en utilisant une plate-forme de marché public [AOI] [1 JOUR] 4 novembre Perfectionnement à la réponse technique et à l exécution d un marché public Préparer les documents de réponse à l offre (DCE) et au mémoire technique Identifier les points essentiels de la réalisation du marché (CCAG, FCS) [RTMP] [2 JOURS] 12 et 13 novembre Les marchés publics Rédiger les documents de réponse à votre marché (présentation de l entreprise, structure du mémoire technique) [AMP] Dates : Nous consulter Pratiquer une langue étrangère L anglais Vocabulaire courant et professionnel Bases de grammaire Conversations, échanges, lectures, films Utilisation du logiciel «Tell me more» L espagnol Vocabulaire courant et professionnel Bases de grammaire Conversations, échanges, lectures, films [ANGL] [7 SÉANCES DE 2 H, DE 17H À 19H] 3, 10 et 17 septembre 8 et 15 octobre 5 et 12 novembre [ESPA] [7 SÉANCES DE 2 H, DE 18H À 20H] 14 et 21 septembre 12 octobre 2, 9, 16 et 23 novembre 2 e semestre 2015 [ 6 Edwige GAYRAUD au ou e.gayraud@cma-herault.fr

7 Être présent sur le WEB Web marketing FOCUS Pourquoi et comment intégrer le Web dans votre stratégie commerciale? Une demi-journée pour découvrir les avantages d une présence sur Internet pour votre activité. [ACS] POURQUOI ET COMMENT INTÉGRER LE WEB DANS VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE? [1 DEMI-JOURNÉE] 12 novembre Des formations pour créer votre site vitrine Créer votre site vitrine avec JIMDO Réaliser votre cahier des charges (plan et structuration du site) Créer votre site Internet avec la plateforme hébergée JIMDO + A l issue, un accompagnement individuel pour vous aider à finaliser votre site Internet Vendre en ligne Créer votre boutique en ligne sous JIMDO Mise en place du module e-commerce de JIMDO Paramétrage des fonctions (paiement, livraison, conditions de vente, catalogue...) [JIM] [3 JOURS] Clermont-L Hérault Lunel [BJIM] [1 JOUR] 10, 15 et 16 septembre 15, 19 et 20 octobre 17, 23 et 24 novembre 7, 10 et 11 décembre 22, 26 et 27 octobre 19, 26 et 27 novembre 24 et 30 novembre 1 er décembre 30 novembre Découvrez les outils qui vous permettront de valoriser votre site Les bases du référencement Connaitre le fonctionnement des moteurs de recherche et les règles de référencement d un site internet : référencement naturel, politique de liens [ACS] [1 JOUR] Clermont-L Hérault 18 septembre 26 novembre 2 décembre Utiliser Facebook, Twitter et LinkedIn Découvrir les modalités d utilisation des réseaux sociaux (profil, publication, sécurité) et comprendre leur impact sur la visibilité de votre entreprise. [FBOOK1] [1 JOUR] 30 octobre 8 décembre Rédiger pour le web Maitriser les principes d écriture adaptés au Web et améliorer la lecture de votre site Corriger le contenu de votre site pour faciliter son référencement naturel [RPW] [1 JOUR] 23 octobre 3 décembre 7 [ 2 e semestre 2015

8 Consolider votre présence sur le web FOCUS Gérer votre e-réputation. Une demi-journée pour contrôler votre image sur Internet et les réseaux sociaux [ACS] GÉRER VOTRE E-RÉPUTATION [1 DEMI-JOURNÉE] 18 novembre Augmenter votre visibilité sur le web Découvrir des outils avancés permettant d optimiser votre présence sur internet Affiner votre stratégie Web pour atteindre les cibles de clientèle visées [AVW] [2 JOURS] 26 et 27 octobre 14 et 15 décembre Créer et animer votre page pro Facebook Utiliser Facebook comme outil de communication et de conquête de clientèle Création et paramétrage d une page professionnelle [FBOOK2] [2 JOURS] 21 et 22 septembre 9 et 16 novembre 16 et 17 décembre Clermont-L Hérault Lunel 4 et 5 novembre 7 et 8 décembre GOOGLE+ et My Business Créer votre page Google + professionnelle Utiliser les outils «Google My Business» pour accroître la visibilité de votre entreprise [GOOG+] [2 JOURS] 8 et 9 septembre 2 et 3 novembre Mesurer les performances de votre site : «Google Analytics» Utiliser et analyser les données issues des rapports de Google Analytics [ANALYT] [1 JOUR] 6 novembre Les outils de la mobilité Etre performant en rendez-vous client avec une tablette Intégrer la tablette dans les différentes étapes de la relation client Utiliser votre tablette comme support de vente : book, photos, devis, menus Découvrir des applications incontournables sous Android, ios, Windows [TABLET] [2 JOURS] 18 et 25 novembre 2 e semestre 2015 [ 8 Sébastien MATHIEU au ou s.mathieu@cma-herault.fr

9 Gestion et stratégie Trouver de nouvelles pistes de développement Un nouvel investissement? Une envie d innover? Le besoin de relancer votre chiffre d affaires ou de diversifier votre activité? Notre expertise au service de votre projet : Séance de créativité Faire émerger des solutions nouvelles et préparer l avenir Améliorer votre organisation et les processus existants Résoudre des problèmes récurrents ou émergents [ACI] [3 JOURS] 2, 9 et 16 novembre Pack stratégie Identifier le potentiel de votre entreprise et de votre marché Définir les axes stratégiques de développement de l entreprise Identifier les facteurs clés de succès de vos projets, les freins et les leviers d action Évaluer la faisabilité de ces projets et leurs impacts sur l entreprise Mettre en place un plan d actions opérationnel + Un appui personnalisé avec votre conseiller pour : Réaliser un audit global de votre entreprise Vous aider à prendre les décisions sur l orientation future de votre entreprise Définir un plan d actions pour réussir votre projet [STRAT3] [3 JOURS] 3, 4 et 10 décembre Vendre votre entreprise dans les meilleures conditions Réunion d information sur la cession de votre entreprise Dispositif d accompagnement de la CMA 34 : évaluation et mise en marché Incidences juridiques, fiscales et sociales de la vente Droit à la retraite Présentation du contrat de génération RÉUNION D INFORMATION SUR LA CESSION DE VOTRE ENTREPRISE En soirée Dates : nous consulter Préparer la vente de votre entreprise Présenter votre entreprise à un acquéreur potentiel Maîtriser les grands principes de la négociation Mise en situation avec des simulations d entretien [PVE] [2 DEMI-JOURNÉES] 9 et 16 novembre 9 [ 2 e semestre 2015

10 Comprendre vos résultats financiers pour piloter votre entreprise Comprendre et analyser les chiffres de votre activité Savoir lire le bilan et le compte de résultat Interpréter les indicateurs de résultat : marges, ratios... Évaluer votre situation financière : fonds de roulement, trésorerie [LCB] [2 JOURS] 13 et 20 novembre 26 novembre et 3 décembre Créer vos tableaux de bord Déterminer et mettre en place des indicateurs de pilotage pour prendre les décisions d ajustement en cours d année si nécessaire Créer votre tableau de bord de gestion informatisé (sous tableur) [TBORD] [2 JOURS] 3 et 4 décembre Optez pour le module ADEA comptabilité gestion : Pour aller plus loin Formation globale de 31 jours avec 9 jours pour apprendre à saisir votre comptabilité, 5 jours pour connaitre les principales règles de droit qui s imposent aux entreprises artisanales et 17 jours pour analyser votre activité et pouvoir prendre des décisions de gestion stratégiques. La validation de ce module permet d acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC ) proposé page 14. [ADEA3] Du 28 septembre 2015 au 17 mars 2016 Du 8 septembre 2015 au 9 juin 2016 Maîtriser vos coûts et vos marges Calculer votre prix de revient Identifier les éléments constitutifs du prix Déterminer votre prix de revient et le comparer au prix de vente [CRP] [2 JOURS] Clermont-l Hérault Lunel 28 et 29 septembre 22 et 23 octobre 23 et 24 novembre 8 et 9 décembre 15 et 16 octobre 12 et 13 novembre 23 et 28 octobre Du prix de revient au devis Informatiser le calcul du prix de revient Comparer son prix de vente à son prix de revient sur un devis informatisé [CRPF] [1 JOUR] 16 octobre 18 décembre 28 octobre Prévenir et gérer les impayés Connaitre la réglementation des prix et des conditions de vente Recouvrir vos créances selon les différentes procédures juridiques [JUR] [1 JOUR] La Mosson 8 septembre, 21 octobre et 19 novembre 9 septembre, 12 novembre et 14 décembre 28 septembre 2 e semestre 2015 [ 10 Caroline SOUBIROU au ou c.soubirou@cma-herault.fr

11 Organisation administrative et comptable Comprendre et tenir votre comptabilité Préparer votre comptabilité Connaître les principes de base de la comptabilité (débit / crédit) Préparer votre organisation comptable Saisir manuellement vos différents journaux et faire le rapprochement bancaire Informatiser votre comptabilité Vous former à l utilisation d un logiciel de comptabilité (CIEL ou EBP) Tenir votre comptabilité quotidienne : saisie, lettrage, pointage, rapprochement bancaire Perfectionnement comptabilité Savoir traiter les amortissements, la TVA et les salaires Connaître les options proposées par le logiciel Concevoir votre feuille de caisse Concevoir votre feuille de caisse journalière et vos récapitulatifs hebdomadaires Suivi possible en atelier bureautique pour sa mise en forme sous Excel [BOC] [3 JOURS] [CIN] [3 JOURS] [CIP] [2 JOURS] [FC] [1 JOUR] 14, 15 et 21 septembre 3, 4 et 6 novembre 23, 26 et 29 octobre 17, 19 et 27 novembre Dates : nous consulter 18 novembre Spécial microentrepreneur Piloter votre activité au quotidien Organiser et saisir les informations nécessaires au suivi de votre activité Créer vos tableaux de suivi de trésorerie sous informatique Auto-entrepreneur, comment passer à la vitesse supérieure? Comment choisir le meilleur régime fiscal et social? De nouveaux statuts s offrent à vous, quel est le meilleur choix en fonction de votre situation? [PAQ] [1 JOUR] Clermont-l Hérault Lunel [AGE] [1 JOUR] [GIEA1] [1 JOUR] 13 août, 24 septembre 14 et 28 octobre 10 et 27 novembre 10 décembre 25 septembre, 22 octobre 19 novembre et 16 décembre 16 octobre et 15 décembre 22 octobre et 17 décembre 3 novembre et 10 décembre Informatiser vos devis, factures et vos règlements Découvrir les logiciels standards et professionnels pour réaliser vos devis / factures et suivre vos règlements Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de votre entreprise Clermont-l Hérault Lunel 18 septembre, 29 octobre, 20 novembre et 17 décembre 16 septembre, 25 novembre et 15 décembre 25 septembre 2 octobre Caroline SOUBIROU au ou c.soubirou@cma-herault.fr 11 [ 2 e semestre 2015

12 Management et ressources humaines Manager et gérer vos salariés Manager et motiver votre personnel Connaitre les différentes fonctions du manager Evaluer, analyser et personnaliser votre style de management Utiliser des outils pour motiver votre personnel Mettre en place une équipe dynamique et efficace Préparer l entretien professionnel obligatoire Les nouvelles obligations légales du chef d entreprise (loi du 5 mars 2014) Préparation et déroulement de l entretien professionnel Définir le plan de formation et suivre l évolution de carrière du salarié Prévenir et résoudre des conflits Savoir reconnaître un conflit et identifier ses différentes phases Résoudre les conflits et utiliser différentes techniques : médiation, négociation, arbitrage... Prévenir les tensions au sein de l entreprise Réussir votre recrutement Définir votre besoin : analyse et profil du poste Conduite d entretiens et sélection des candidats Les différents types de contrats et les dispositifs d aide au recrutement Le cadre juridique et social du contrat de travail L impact financier du recrutement sur le chiffre d affaires Conseils et accompagnement ressources humaines Prestation «Accompagnement Employeur» Pour vous aider à anticiper tous les aspects d un recrutement : L élaboration d une fiche de poste L analyse des candidatures La création d une grille d évaluation Prestation «Diagnostic Ressources Humaines» Pour évaluer les forces et faiblesses de votre organisation, de votre management et préconiser des pistes d amélioration. Le bilan de compétences Les métiers évoluent, vos attentes aussi. Trouvez votre voie pour mieux rebondir professionnellement! Le bilan de compétences permet d identifier vos connaissances, d identifier votre savoir-faire et savoir-être et donner des pistes pour construire votre avenir. [MAG2] [2 JOURS] [ARH] [1 JOUR] [GC] [1 JOUR] [RR] [2,5 JOURS] 21 et 22 octobre 5 novembre 3 décembre 17, 23 et 25 novembre 2 e semestre 2015 [ 12 Mathilde GUILLEMARD au ou m.guillemard@cma-herault.fr ou Evelyne GUTH au ou e.guth@cma-herault.fr

13 Formations qualifiantes Diplômez-vous par la VAE ou la formation La Validation des Acquis de l Expérience : acquérir un diplôme ou un titre professionnel en valorisant votre expérience de plus de trois ans. Votre salarié qui avait la qualification nécessaire à la création de votre entreprise vous quitte? Vous souhaitez ouvrir un salon de coiffure mais vous n êtes pas titulaire du BP? Vous souhaitez diversifier votre activité mais vous avez l expérience sans avoir le diplôme dans le domaine? Vous souhaitez présenter des concours qui demandent un certain niveau scolaire? Vous êtes autodidacte, votre expérience importante et vous formez des personnes diplômées? Vous aimeriez enfin faire reconnaitre cette expérience par un diplôme? Pour trouver une réponse à ces questions et bien d autres Pensez à la VAE. La Chambre de Métiers et de l Artisanat vous accompagne dans vos démarches pour les diplômes dans les métiers de l artisanat : Du CAP au Brevet de Maitrise Comment? Une aide au choix du diplôme en fonction de votre projet et de votre expérience professionnelle Recevabilité administrative Votre expérience doit être d au moins 3 ans Recevabilité pédagogique Votre expérience doit être équivalente aux compétences acquises en formation Un accompagnement pour la rédaction de votre dossier de preuves Ateliers collectifs Avancement collectif pour vous aider à rédiger votre dossier Rendez-vous individuels Votre conseillier vous accompagne dans la compréhension et la validation de votre dossier Une présentation orale de votre dossier devant un jury qui statuera sur la délivrance de votre diplôme Validation totale Le candidat est titulaire du diplôme (VAE totale) Validation partielle Le candidat se voit proposer des solutions pour terminer la validation de son diplôme Jamila SALMI au ou j.salmi@cma-herault.fr 13 [ 2 e semestre 2015

14 ADEA Le baccalauréat de la Chambre de Métiers et de l Artisanat Vous secondez votre conjoint pour toute la partie administrative? Vous êtes autodidacte en secrétariat et vous souhaitez enfin gagner du temps dans votre travail? Vous souhaitez devenir l assistante d un chef d entreprise artisanale? Vous n avez pas de diplôme dans le métier de secrétaire et une forte expérience Pour trouver une réponse à ces questions et bien d autres Pensez à l ADEA, une formation concrète, pratique et professionnelle. L ADEA est composé de quatre modules qui peuvent être suivis et validés sur une période de cinq ans (formation accessible en apprentissage). Gestion de l entreprise artisanale Stratégie et techniques commerciales 31 jours pour assurer la comptabilité courante avec l enregistrement des opérations sur logiciel adapté. 14 jours pour analyser l activité commerciale, en déduire les actions appropriées par le biais d un diagnostic commercial. Connaître les principales règles de droit. Travail sur la concurrence, le positionnement de l entreprise et son image avec la création de support de communication. Analyser la rentabilité d une entreprise et savoir prendre des décisions de gestion quotidienne et stratégique. Secrétariat bureautique Communication et relations humaines 18 jours pour maîtriser les outils d organisation et de bureautique pour être plus efficace et productif avec un travail sur des documents indispensables à l entreprise (devis, facture, papier entête, plaquette ). 10 jours pour gagner en confiance en soi et savoir utiliser les techniques de communication dans les relations avec les autres en se positionnant dans l entreprise. Réussir dans toutes les situations (l accueil, l entretien et la conduite d entretien, l analyse et la résolution de problèmes, la négociation, les échanges téléphoniques, la prise de parole en groupe). Optez pour une des deux licences professionnelles proposées en partenariat avec l Université I accessibles en formation continue ou en apprentissage. Pour aller plus loin Licence Pro Management des TPE Licence Pro Entreprenariat Jamila SALMI au ou j.salmi@cma-herault.fr 2e semestre 2015 [ 14

15 Brevet de Maîtrise pour affirmer votre différence, osez l excellence L enseignement vous intéresse? Vous souhaitez obtenir le titre de Maître Artisan? Vous souhaitez aller au bout de votre formation et obtenir le diplôme de l excellence? Vous voulez acquérir de nouvelles méthodes de gestion pour développer votre entreprise dans ces différentes composantes? Pour trouver une réponse à ces questions et bien d autres Pensez au BM. Le Brevet de Maîtrise niveau 3 (Bac +2) est un titre qui valide l excellence professionnelle et la compétence de gestion managériale de l entreprise artisanale en formation continue ou en apprentissage. Le brevet de maîtrise existe dans les métiers suivants : SERVICES Coiffeur Esthétique-cosmétique Fleuriste Traiteur organisateur de réception Carrossier-peintre en carrosserie Réparateur-gestionnaire en maintenance automobile Mécanicien en matériels agricoles ALIMENTAIRE Pâtissier-confiseurglacier-traiteur Boulanger Boucher-charcutier-traiteur BATIMENT Menuisier de bâtiment et d agencement Installateur en équipements électriques Installateur de systèmes de génie climatique Peintre en bâtiment Installateur sanitaire Couvreur-zingueur Outre le module professionnel dont la durée varie en fonction de la profession, six modules transversaux aux métiers de l artisanat sont à valider pour obtenir le diplôme : Module A Entrepreunariat 70 heures Module B Commercial 63 heures Module C Gestion financière 119 heures Les modules sont indépendants les uns des autres. Une fois acquis, le module est valide 5 ans. Chaque module peut faire l objet d une Validation d Acquis de l Expérience (VAE). Module F Anglais 56 heures Module E Maitre d apprentissage 56 heures Module D Ressources humaines 56 heures Jamila SALMI au ou j.salmi@cma-herault.fr 15 [ 2 e semestre 2015

16 Des formations pour tous [ Pour toutes les entreprises, quelles que soient leur taille, leur niveau de maturité, leurs projets [ Pour les chefs d entreprise, les conjoints, les associés, les salariés, les collaborateurs ou encore les auxiliaires familiaux Contact Secrétariat formation n.benoit@cma-herault.fr déclinées sous différents formats pour des formations dynamiques et au plus près de vos besoins! [ Des demi-journées d échanges sur des thèmes concrets de la vie de votre entreprise et pour une mise en application immédiate et personnalisée commercial Elles sont signalées par : bureautique et Internet WEB FOCUS marchés publics [ Des formations d une à trois journées pour aller plus loin et disposer de méthodes et outils applicables immédiatement en entreprise. Plus de soixante formations dans tous les domaines de l entreprise [ Avant ou après votre formation, nos conseillers spécialisés vous proposent toute une gamme de conseils pour accompagner votre projet [ Des formations diplômantes du niveau Bac à Bac+3 Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale, Brevet de Maîtrise, Licence professionnelle (pages 14 et 15) Validation des Acquis de l Expérience (page 15) Les formations par apprentissage proposée par l IRFMA (le CFA de la CMA de l Hérault Les formations ou prestations-conseil sont entièrement prises en charge Chef d entreprise, conjoint collaborateur, auxiliaire familial : aucune participation financière pour l entreprise car nos prestations bénéficient du concours financier de l Europe, de l Etat, de la Région Languedoc-Roussillon, du Fonds Régional de la Formation des artisans et de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault. Salariés de l entreprise artisanale : nous constituons votre dossier pour vous permettre de solliciter la prise en charge de la formation par votre OPCA. - AGENCE A juillet 2015

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