Structure d Economie Sociale & Solidaire. Sites Web avec Services dédiés. Conseils & Stratégies. Thomas Bouquet Bertrand Le Baut

Transcription

1 Structure d Economie Sociale & Solidaire Présentation du Concept global Plateforme d échanges Réseau collaboratif Mise en relation Sites Web avec Services dédiés Conseils & Stratégies Thomas Bouquet Bertrand Le Baut La rencontre de 2 expériences La création d une structure d utilité publique

2 Copyright Co'A 2013 Le contexte général Handicap et dépendance à travers le monde - Environ 10% de la population, soit 650 millions de personnes, vivent avec un handicap. - Le nombre de touristes internationaux atteindra le milliard en Les personnes à capacité physique restreinte représentent environ 15% de la population Le handicap et personnes âgées dépendantes en France - Selon les chiffres du CTNERHI, nous comptons 12 millions de personnes Handicapées en France. Il existe une classification par degré d handicap : - Population 1 : des incapacités isolées et mineures Population 2 : des incapacités diffuses non repérées Population 3 : des modes de reconnaissance aux critères disparates Population 4 : les personnes âgées dépendantes Population 5 : le noyau dur du handicap Population 6 : les personnes présentant des déficiences intellectuelles ou mentales Population 7 : des maladies limitantes

3 Point de départ Rencontre A l initiative du projet Co Accessible : Thomas Bouquet 38 ans APF CRAIF Depuis 16 ans dans le milieu du Handicap Bertrand Le Baut 39 ans Compagnie Privée - Aerokart 14 années dans les domaines de l'evénementiel, du Marketing et de la Communication. Convaincus du rôle prépondérant que joue et que va continuer à jouer le multimédia dans différents domaines : Le social, médico-social, la santé, l éducation, le tourisme, l accès au sport, aux loisirs et à la culture, nous avons mené durant ces 6 derniers mois, un travail de fond, suivi de différentes études de marché, autour de services à développer, touchant à l Accessibilité au sens large. L un des premiers constats est que la ressource existe et ce quel que soit le domaine d intervention. Le défi à relever, consiste à - capter l ensemble de ces informations, la centraliser, la traiter, la moderniser - puis la proposer aux bons acteurs, sous forme de services bien définis. Conscients des enjeux culturels, moraux, politiques notre volonté est d avancer étape par étape, en identifiant des besoins simples et en y apportant des solutions simples et les plus adaptées. Copyright Co'A 2014 L association de nos compétences & expériences réciproques = La force et l atout majeur de notre collaboration 3

4 Constat la société d aujourd hui se veut inclusive. Elle considère qu elle doit s adapter à tous ses citoyens et non l inverse. L accès, aux soins, à l éducation, au travail, à la culture, au sport, aux loisirs, au tourisme, aux droits de consommer, bref à la citoyenneté, est un droit commun! Les lois 2002 (rénovation de l action sociale) et 2005 (citoyenneté et accès pour tous) ont été des éléments moteurs dans cette évolution. La demande en matière d accessibilité universelle (Tourisme, sorties, loisirs, travail, accompagnement ) est de plus en plus croissante. L émergence du multimédia et de ses multiples possibilités techniques, offre un horizon très large en matière de réponses à apporter en matière d accessibilité. L aide technologique en rapport avec les outils informatiques, l arrivée du Web 2.0 facilitent considérablement l accès à Internet pour un public qui jusqu à lors ni avait pas accès (Claviers braille, modificateurs de couleurs et polices, aide à la lecture ) 4

5 Hypothèse Réponses génériques à apporter Réaliser un «diagnostic partagé» des besoins, en matière d accessibilité. è Y apporter des solutions simples et adaptées Avec un back office structuré et avant-gardiste Mettre en relation, créer des d échanges, structurer les ressources pour favoriser une réelle synergie entre : è les personnes en recherche d Accessibilité, è les personnes expertes (usagers ou professionnels, organismes, prestataires, en mesure d y répondre) S organiser (services publics, loisirs, culture, sport,...) avec l ensemble des acteurs (usagers, familles, travailleurs sociaux et médico-sociaux, accompagnant, animateurs etc.) Créer des passerelles entre milieu ordinaire et milieu dit «spécialisé», pour favoriser un terrain d inclusion Générer de l emploi (ou complément d emplois) par le biais de ces échanges 5

6 Objectifs de Co Accessible 1/ Favoriser et créer des conditions simples de mise en relation : - en offrant à toute personne, un accès gratuit* à une «ressource accessible détaillée» (ex : lieux de loisirs, tourisme ), - en permettant de répondre au besoin d accompagnement d une personne en demande, vers un lieu identifié 2/ Créer des services tiers «Complémentaires» et «Interdépendants» Base de données lieux et offres accessibles + Mise en relation des personnes accompagnantes/accompagnés Créer les conditions d un cercle vertueux + Formation à distance (E-Learning - Sérious Game) + Montage de projets vacances Copyright Co'A * Volonté affichée, valeurs!

7 Les publics concernés Les personnes en situation d'handicap Les familles / Aidants familiaux / Bénévoles Les professionnels du secteur handicap Les lieux et prestataires d'offres culturelles Les centres de formation Les institutionnels et politiques Les Entreprises Toute personne en recherche d aide en matière d accessibilité au sens large : Les personnes âgées, etc 7

8 Copyright Co'A 2013 Structure sociale relevant de l ESS Le choix de la création d une structure relevant de l Economie Sociale et Solidaire n intervient pas par hasard et est un choix murement réfléchi. Les sociétés créées sous le régime de l Economie Sociale et Solidaire ont un état d esprit affiché, mais aussi et surtout un mode de fonctionnement axé vers le social, l intérêt collectif et le partage. La création de Co Accessible va dans ce sens et les objectifs de son fondateur sont simples et précis : - générer suffisamment de rentrées financières pour avoir une action pérenne, - répondre à des besoins existants en développement des services à destination d un ensemble d acteurs, lié de prêt ou de loin à des enjeux de droit commun. - avancer avec et aux côtés de partenaires majeurs, en leur apportant des solutions professionnelles, - créer de l emploi pour des personnes en situation de handicap 8

9 Copyright Co'A 2013 Création d emplois - Recrutement L un des objectifs visé par Co Accessible est - la création d emplois pour personnes en situation de handicap En effet, une fois créés et mis en place, les services web développés nécessiteront un travail de contrôle, de suivi, d actualisation et de validation de l information. Ex : Validation des annonces déposées sur nos différents sites internet, Actualisation des banques de données Ce travail sera confié à des personnes en situation de handicap. L idée étant d étendre le recrutement à l échelon national et de salarier plusieurs personnes par régions. 9

10 Vue d ensemble du projet et du concept global La structure Co Accessible repose sur un concept Multimédia avec la création de plusieurs sites Internet, ayant chacun un positionnement bien précis : - un site mère - des sites filiales Tous les sites seront au fur et à mesure de leur création, reliés et interdépendants les uns des autres 10

11 La stratégie Web de développement.co- accessible.fr Site web siège Sites filiales Interdépendants.co- accessible.fr/ accompagnement.co- accessible.fr/ aide- projets- vacances.co- accessible.fr/ Offres culturelles + autres à venir 11

12 Copyright Co'A 2013 Référencement optimal Point crucial du projet!! Le référencement naturel : Travaillé en amont et dès le début du projet, puis évolutif et progressif avec le développement de Co Accessible Le référencement Adwords : Incontournable et nécessaire pour générer du trafic supplémentaire et influer sur le référencement naturel Il s agit ici de points fondamentaux! La réussite du projet passera par un référencement optimum et maîtrisé. - Google Analytics permet de tracer et d identifier le trafic autour des sites, afin d être en permanence réactif, pour optimiser le référencement - Tous les sites seront interdépendants et reliés au site mère : Résultat : 1 trafic élevé et un référencement en perpétuelle croissance. - Remarque comparative : Les sites visités n ont pas de politique de référencement poussée. 12

13 Co Accessible Service BDD «Offres culturelles» 13

14 BDD Accessibilité «Offres Culturelles» Objectif : Une base de données nationale «gratuite» concernant l accessibilité culturelle. L information existe : Le but étant de savoir la capter et la rendre Accessible à tous! Un grand nombre de lieux accueille des personnes en situation de handicap : - certains communiquent auprès du Grand Public et des Professionnels - d autres ne communiquent pas et agissent uniquement en micro-réseau (souvent entrant) Lieux et prestataires visés : - Lieux touristiques -Prestataires et établissements de loisirs - Lieux culturels -Prestataires et établissements sportifs Notre volonté n est pas de créer un énième site sur l offre accessible mais bien de mettre en place - un outils riche, collaboratif et évolutif, - actualisé, avec un enrichissement constant, - visible sur la 1 ère page de Google, - utilisable par tous (Usagers, aidants, professionnels ) - et disposant d un moteur de recherche multicritères dédié et intégré au système. 14

15 BDD Accessibilité «Offres Culturelles» Loisirs / Sport Culture Tourisme Etablissements Organismes Prestataires handicap et mixtes Associations etc Capter l information existante Référencer l information off Copyright Co'A 2014 Comment trouver l info : - Existant toile - Guides, Livres, Presse Ressources publiques : - Collectivités territoriales - Conseils Généraux et Régionaux - Communautés de communes - Association des Maires de France + Outils collaboratifs et réseaux RESEAU ENTRANT Communiquer, générer du trafic, développer notre notoriété et qualité de services pour inciter le réseau non référencé à s identifier sur le site Comment trouver l info : - Micro-réseaux - Questionnaires ciblés - Listing interne des établissements Enjeux public et technologique - Open data Co a : Rendre l offre accessible gratuitement! 15

16 Qui sommes- nous? Nos missions Partenaires Contacts Loisirs / Sports Culture / Tourisme Organisa@on sur mesure Offres & Recherches Evènemen@el Accompagnement d emplois / Conseils Diagnos@cs Accessibilité Ent Nouvelles tech, Achat- Vente, Jeux þ Loisirs & Sports & culture SensaEons Tourisme Capacités physiques LocalisaEon Photos & Pub? Recherche personnalisée! Notre réponse en 48h Inscrivez un établissement ou une ac@vité Besoin d un accompagnement en IDF? News Le[er Actu Par@culiers AcEvité, loisirs Individuel, groupe Aide X références répertoriées 15 références ajoutées ce[e semaine Plan du site Men@ons légales Remerciements Autres critères Go! Copyright Co'A

17 Co Accessible Service Accompagnement 17

18 Service «Accompagnement» Une base de données nationale d'accompagnants professionnels (type service à la personne), au service de personnes en recherche d accompagnement Je cherche un accompagnement Je souhaite accompagner Plateforme de mise en rela@on universelle! Mise en relation de - personnes en recherche d accompagnement - personnes en mesure de répondre à la demande Intervention au niveau des «accompagnements simples» bien distincts des accompagnements complexes Toutes les démarches administratives et légales en ligne Grille tarifaire normée 18

19 Service «Accompagnement» La mise en valeur de ces acteurs de l accompagnement, leur capacité à s identifier, à se structurer, à travailler ensemble peut interagir à deux niveaux : L emploi, avec une nouvelle place donnée à ces acteurs, auto-entrepreneurs de leur métier, hybridation du travailleurs social et de l entrepreneur libéral (empowerment). La réponse aux nombreuses demandes d usagers, de familles, de professionnels d établissements spécialisés, d identifier un accompagnant professionnel et responsable. 19

20 Co Accessible Produit «Formation» L E-learning & Le Serious Game 20

21 Un E-learning c est quoi? E- learning Le E-learning, ou formation en ligne, est une technique de formation reposant sur la mise à disposition de contenus pédagogiques via un support électronique : Internet, intranet, extranet Le E-learning désigne les outils, les applications et l ensemble des contenus mis à disposition d un stagiaire dans le but d une formation pédagogique. Cette solution offre différents avantages notamment par le bais de la formation à distance et permet aussi de nombreuses possibilités d échange et d interactivité. E-learning 21

22 Un Sérious Game c est quoi? Sérious Game Généralement associés aux plateformes de E-learning, les Serious Games sont des simulations de situations professionnelles, proches de la vie réelle, permettant aux participants de s entraîner, de s informer, d être sensibilisé, mais également d être évalué de façon ludique et interactive en incarnant des avatars 3D. Les apprenants sont ainsi placés dans des univers virtuels, reprenant tout des situations professionnelles, dans lesquelles ils doivent utiliser des techniques de simulation. Serious Game 22

23 Formation Co Accessible va développer par le biais d outils E-learning et Serious-Game différents produits ayant pour objectifs : è L information è La sensibilisation è La formation Module «Accueil» du public en situation de Handicap Module «Transport» Module «accompagnants voyages» Quelles sont les cibles (Exemples) : - Les établissements accueillant du public en situation de handicap (Hotels, lieux touristiques, Parcs ) - Le personnel d accueil des transports publics - Les organismes de formation, - OPCA A travers un univers virtuel, l E-learning et le Serious Game deviennent des outils dans lesquels le professionnel ou l apprenant peut se projeter dans une mise en situation pratique, lui permettant de se former, d aquérir des réflexes, de valider des acquis L animation virtuelle permet de mettre en phase des éléments théoriques, à la réalité terrain. 23

24 Co Accessible Montage de projets séjours 24

25 Aide aux vacances Demande de vacances adaptées Etude et devis* de la faisabilité (Transport, lieux accessibles, soins, matériel paramédical, programme séjour, activités ) * Service forfaitaire, sur mesure 25

26 Co Accessible Interdépendance des services Co Accessible 26

27 Interdépendance des services Co A Je recherche un accompagnant Je recherche un lieu ou une offre accessible Je recherche de l aide pour organiser mes vacances Offres & Services Web Co Accessible Je souhaite me faire connaître, me former, obtenir un diagnostic (Professionnels ou Particuliers) Copyright Co'A

28 Produits et Services Co Accessible - Communication : Nous avons établi un plan de communication pour développer la notoriété des sites, de leurs produits et BDD : - Réseaux respectifs Thomas Bouquet et Bertrand Le Baut - Achats d encarts publicitaires sur des sites sociaux à fort trafic (ASH, Lien social, Handicap.fr ) - Relations Presse : Réseau journalistes : + de 300 noms Avons déjà contacté des journalistes intéressés par Co Accessible et ses outils de service public GRATUITS Talk - Co Accessible garde en permanence un œil et un contrôle sur les données globales de ses sites è Les BDD «Offres Culturelles» et «Accompagnants» seront validées et gérées en interne par des personnes en situation d Handicap. Stade actuel - Nous maitrisons l aspect technique général des différents outils présentés - Nous maitrisons l aspect «Mise en relation» / «Echanges» / «Réseaux collaboratifs» Place à l action 28

29 Contacts Thomas Bouquet Bertrand Le Baut