CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP - 22 FEVRIER Je veux être présent sur les médias et réseaux sociaux

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1 CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP - 22 FEVRIER 2012 Je veux être présent sur les médias et réseaux sociaux

2 L'expression «médias sociaux» recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale, et la création de contenu. Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme «un groupe d applications en ligne qui se fondent sur l idéologie et la technique du Web 2.0 et permettent la création et l échange du contenu généré par les utilisateurs». Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles. Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web, les blogues, les wikis, le partage de photos (Flickr), le vidéo- partage (YouTube), des podcasts, les réseaux sociaux, le bookmarking collaboratif, les mashups, les mondes virtuels, les microblogues, et plus encore. (Source - Wikipedia) Une des définitions

3 + de 37 millions d'internautes français soit 70% de la population (Médiamétrie, juin 2010) 96,7% des français connectés en haut-débit (Médiamétrie, mars 2010) 1/3 des français partagent les bons plans (MediaCT, septembre 2009) Google représente 91,23% des recherches en France (AT Internet, février 2009) 59% des internautes visitent des espaces dédiés aux marques, 40% des pages Facebook et 34% en deviennent fan (Performics, juin 2010) 77% des internautes déclarent être inscrits à au moins un réseau social (IFOP, octobre 2010) Internet en France

4 Je suis sur Internet! Et maintenant?

5 Vous pouvez attendre le visiteur!

6 Ou partir à sa rencontre!

7 Votre entreprise Et les médias sociaux Zoom sur le blog d'entreprise

8 Un site Web (une catégorie) Des articles (billets) classés Contenu texte enrichi (image, hyperlien, multimédias) Commentaire possible par les lecteurs Souvent consultable par les liens RSS Généralement avec de nombreuses options de partage Un blog? c'est quoi?

9 Différents types de blogs

10 Le Blog de l'entrepreneur Le Blog Institutionnel Le Blog Thématique Le Blog Projet Le Blog Évènementiel Le Blog Concours Les types de blog

11 Pourquoi faire un blog?

12 Ramener «L'Homme» dans votre communication en ligne Communiquer Écouter Pourquoi faire un blog?

13 Référencement Dialogue Fidélisation Démontrer une expertise Différenciation Sympathie Réactivité Buzz/Presse Crédit Photo : thebatastronomer Être le point centrale d'une présence active Et plus...

14 55% de trafic supplémentaire pour les entreprises ayant un blog Pour plus de visibilité

15 +434% de pages indexées sur les moteurs de recherches Pour plus de visibilité

16 Votre blog vous offre de nouvelles possibilités de référencement! Exemple

17 Votre blog vous offre de nouvelles possibilités de référencement! Exemple

18 Le site ebuzzing recense plus de blogs sur son site. (Le classement des blogs ebuzzing est un indicateur réputé pour le classement des blogs) Exemple

19 Des contraintes, des risques?

20 Temps Promotion Compétences Des contraintes, des risques?

21 Votre entreprise Et les médias sociaux Zoom sur les réseaux sociaux

22 DES réseaux sociaux

23 Le réseau social, un outil d'interaction

24 Avec de vraies personnes

25 Utilisant le web social

26 Et générateurs de contenus

27 Qui consomment

28 Et donnent leurs avis Et recommandent

29 Connaître sa cible Prendre le temps de comprendre l'outil Ne pas se lancer sans objectif défini Dialoguer, être ouvert et répondre Être transparent Comment se lancer?

30 Facebook, LE réseau social Viadéo, le réseau professionnel Twitter, l'outil de micro-blogging Zoom sur 3 réseaux sociaux

31 Avantages Risques - augmenter son réseau - augmenter sa visibilité - améliorer son référencement - se différencier - être «l'expert» - être accessible - dialoguer avec vos clients/prospects - accroitre sa notoriété - augmenter le capital sympathie - capacité de réactivité ne pas se servir de l'outil à bon escient - spammer - s'exposer à la critique mais surtout ne pas savoir la gérer - activité chronophage selon les cas -... Les avantages et les risques

32 Un travail sur le long terme Pour retirer un retour sur investissement Votre satisfaction et celle de vos clients

33 Et vous? Que dit-on de vous sur le net? Rien? Ce n'est pas grave! Vous laissez de la place à vos concurrents...

34 Questions?

35 Jean-Marie LOUCHE jmlouche@odomia.com odomia.com blog.odomia.com