SAP Customer Success Story Services B2Boost. B2Boost: Lier des quantités d'informations considérables à des rapports clairs en temps réel

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2 Entreprise B2Boost Secteur Services Produits et services Gestion des transactions d entreprise Site internet Solution SAP SAP BusinessObjects Web Intelligence XI 3.1 Partenaire Velixis Sony Europe, BT Europe, Sega, EA et Getronics ne sont que quelques-unes des grandes entreprises qui font appel à B2Boost pour optimiser leurs transactions avec leurs clients et fournisseurs. Constamment animée par sa volonté d'offrir une valeur ajoutée accrue, B2Boost propose depuis peu des services étendus de reporting, en plus de sa solution d e-invoicing. L entreprise s appuie sur SAP BusinessObjects Web Intelligence pour retrouver aisément des informations et les visualiser dans des tableaux de bord clairs. Elle a ainsi la garantie d une transparence accrue, sans l'aide d'experts BI internes. 2

3 Le leader incontesté des échanges de données automatiques Créé en 2000, B2Boost est un fournisseur global de services d'intégration spécialisé dans la gestion des transactions d'entreprise. B2Boost aide les entreprises partenaires à optimiser leur collaboration business-tobusiness (B2B) et leurs transactions, en automatisant leurs échanges de données dans l'ensemble des processus order-to-cash et procure-to-pay. Tout a commencé lorsque le fondateur Patrick Staar a constaté à quel point il était difficile pour les éditeurs, les revendeurs et les détaillants de jeux de collaborer entre eux. La difficulté résidait dans le fait que chacun travaillait avec différents systèmes ERP, d'achat et de commande. Pour résoudre ce problème, il a développé une plateforme entièrement sécurisée, capable de traduire les différents langages électroniques utilisés dans le secteur. «B2Boost est le leader incontesté des échanges de données automatiques.» À l'heure actuelle, B2Boost est le seul acteur capable d assurer au secteur des jeux interactifs l'automatisation des échanges de données dans des domaines comme l e-ordering et l e-invoicing. Un nombre croissant d'entreprises d'autres secteurs font également appel à ses services pour améliorer leur efficacité et réduire leurs frais de transactions. 3

4 Faire parler les données B2Boost est une PME qui sert de hub pour toutes les transactions électroniques de ses clients. Cela signifie qu'elle doit gérer d'énormes quantités d'informations, comme les commandes, les détails relatifs aux stocks, les chiffres de vente, etc. En raison de sa croissance constante, elle avait besoin d une solution pour échanger d énormes quantités de données et en dériver des informations. «Excel et PowerPoint ne suffisaient plus pour informer nos clients. Il nous fallait une série d'outils puissants pour nous aider à capter toutes les informations disponibles dans les entrepôts de données, les contrôler, les analyser et générer des rapports sur les données métriques», explique Bruno Ramioulle. Ne disposant pas de compétences internes pour élaborer un tel système, B2Boost a sondé le marché pour trouver la meilleure solution. «Nous avions besoin d'une solution puissante pour collecter toutes les informations disponibles.» 4

5 Bonne entente et compréhension Bruno Ramioulle connaissait BusinessObjects (BO) Crystal Reports. En dépit des critiques fréquemment entendues concernant les solutions SAP pour les PME (trop lourdes, trop complexes et trop onéreuses), il était convaincu que SAP BO était exactement ce dont B2Boost avait besoin : «Nous avons examiné d'autres solutions, principalement les solutions open source, mais elles ne répondaient pas à nos exigences.» «Beaucoup de PME craignent que les solutions SAP ne soient trop lourdes, trop complexes et trop coûteuses pour elles. J ai immédiatement été convaincu du fait que SAP pouvait répondre à nos besoins.» 5

6 Mise en lumière des besoins SAP leur a conseillé de contacter Velixis, un partenaire SAP spécialisé dans les solutions de Business Intelligence (BI). «Le courant est immédiatement bien passé», raconte Bruno Ramioulle. «Nous avons aimé leur approche business-to-technology et ils ont immédiatement compris nos besoins.» Tout aussi important : Velixis a été capable de fournir la solution en l'espace de deux mois seulement, exactement le délai que souhaitait B2Boost. La preuve de concept n a nécessité que cinq jours. Bruno Ramioulle : «Velixis nous a suggéré d'utiliser SAP BO Web Intelligence. Cette suite est très flexible. Une fois nos besoins analysés et définis, il a été facile de développer une solution adéquate.» Velixis a élaboré des univers BO et développé un tableau de bord sur mesure pour la visualisation des données. Bruno Ramioulle ne tarit pas d'éloges face à l'approche de Velixis et la solution facile à utiliser qu'ils ont implémentée : «Velixis dispose d une expertise hors pair en matière d'architecture BI. Ils ont eu des idées ingénieuses. Ils nous ont même aidés à élaborer un accord d e-licencing et de revente astucieux.» «Une fois nos besoins analysés et définis, nous avons eu la solution adéquate en un minimum de temps.» 6

7 Flexibilité, transparence et faisabilité «Voilà plusieurs mois que B2Boost utilise SAP BO Web. Quant à la solution elle-même, l'interface est véritablement intuitive et permet aux utilisateurs d'accéder, instantanément et sans la moindre difficulté, aux données métriques. Grâce aux univers BO, chaque utilisateur business interagit avec leurs données, c'est-à-dire qu'il peut y accéder, les manipuler et les analyser, sans l'aide d'un expert IT», dit Bruno Ramioulle. «Nous n'avons pas dû engager de nouveaux analystes ou développeurs de rapports : SAP BO Web Intelligence fait le travail pour nous.» CMP (2012/06) Copyright/Trademark Privacy Impressum La solution aide l'expert en e-invoicing à fournir des rapports bilatéraux entre les grands clients et les clients revendeurs/entreprises, en tant que service à valeur ajoutée. «Nous combinons toutes les données dans un tableau de bord, de sorte que nos clients peuvent surveiller sans aucune difficulté leurs indicateurs clés de performance», explique Bruno Ramioulle. «Comme la solution est adaptable, ajouter de nouvelles données métriques ne pose aucun problème.» Les clients de B2Boost apprécient la transparence offerte. Quant à B2Boost, SAP BO lui permet de réduire ses coûts internes lors de la saisie des informations. «Nous n'avons pas dû engager de nouveaux analystes ou développeurs de rapports : SAP BO Web Intelligence fait le travail pour nous», dit-il en conclusion. 7

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