1. Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz. 2. Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisation

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1 1. Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz 2. Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisation 1

2 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz L exploitation de nos ouvrages de distribution gaz consiste : A Assurer :. La sécurité des personnes et des ouvrages.. Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions de sécurité.. Une bonne qualité de service.. La continuité de fourniture de gaz. 2

3 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz La sécurité des personnes et des ouvrages Pour garantir une meilleure sécurité de nos ouvrages de distribution gaz la STEG a mis à la disposition des différentes unités d exploitation gaz : 1. Les moyens humains et matériels suffisants : 2. Les outils et les technologies modernes pour la maitrise statique et physique de nos ouvrages. 3. Mise en place d une stratégie d intervention d urgence (plan Surgaz ) qui permet de circonscrire tout incident gaz et mettre hors de danger les personnes ainsi que leurs biens. 4. La formation et le perfectionnement continue de nos agents gaziers. 3

4 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Une fourniture de gaz dans les meilleures conditions : Pour une meilleure fourniture de notre produit la STEG ne cesse de déployer des efforts considérables pour garantir un produit conforme et un service approprié a notre clientèle De ce fait nous faisons de notre mieux pour : Garantir une pression de service constante. Fournir un gaz propre, prêt a l utilisation ( bonne combustion ) Assurer une odorisation du gaz en permanence (détectable a l odorat en cas de fuite de gaz ). Installer un matériel de comptage et de détente fiable et conforme aux normes en vigueur. Assister notre clientèle pour une bonne utilisation du gaz naturel. 4

5 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Une bonne qualité de service : C est fournir un service rapide et efficace a notre clientèle. Satisfaire en toutes circonstances la demande fluctuante de notre clientèle. Assurer le bon fonctionnement des appareils de nos clients et leur sécurité ( gaz traité et propre ). Assurer un bon PCS synonyme d une facturation correcte selon le cahier des charges. Garantir une bonne interchangeabilité des gaz distribués ( selon les différentes sources d approvisionnement ). 5

6 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Recherche de fuites sur réseau gaz Un planning de recherche de fuites sur le réseau gaz est établi chaque année en fonction de l âge des réseaux, densité des clients, nombre des réclamations,nombre d agressions.. Les analyses des fuites sur le réseau gaz peuvent engendrer des actions d assainissement 6

7 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Longueur totale du réseau gaz : 9600 km Objectif annuel de visite du réseau : 50% 7

8 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Entretien des vannes de coupures de gaz 8

9 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Entretien des vannes de coupures de gaz 9

10 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Entretien des colonnes montantes gaz 10

11 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Entretien des colonnes montantes gaz 11

12 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz La protection cathodique des réseaux gaz en acier Les canalisations en acier enterrées sont protégées contre la corrosion grâce a une technique de polarisation de la canalisation sous faible tension électrique négative. Le contrôle de cette protection se fait par le biais de la mesure périodique du potentiel des canalisations, au moins une fois par an. L analyse de ces mesure montre si la protection de la conduite est dégradée ou non afin d entamer des actions de réparations préventives. 12

13 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Entretien des postes de détentes gaz Les postes de détentes gaz STEG sont entretenus et visités systématiquement par les agents d exploitations gaz ( vérification et remplacement des éléments défaillants ) Les postes de détentes ainsi que le comptage gaz du client font l objet d une inspection mensuelle lors de la relève de la consommation. 13

14 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Les agressions du réseau gaz par des tiers Depuis l année 2003 des équipes de vigilance et de surveillance sont mises en places et ce suite aux multiples agressions de notre réseau gaz par des tiers lors de l exécution des différents travaux en sous terrain. 14

15 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Les agressions du réseau gaz par des tiers 700 agressions gaz enregistrées a fin Novembre détaillées comme suit : 500 agressions dans la région de Tunis 100 agressions dans la région nord 100 agressions dans les autres régions desservies en gaz naturel. 15

16 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Les agressions du réseau gaz par des tiers 16

17 Exploitation et maintenance des ouvrages de distribution gaz Les actions préventives: Multiplier les contrôles des chantiers. Communiquer a temps les plans de notre réseau aux différents concessionnaires avant le commencement des travaux. Coordonner avec les différents intervenants et assister aux travaux de sondages avant le démarrage des travaux. Assister aux commissions municipales d attributions des autorisations de travaux aux différents concessionnaires et ce afin d émettre un avis sur la présence de notre réseau dans les sites d interventions. Sensibiliser l ensemble de nos agents pour plus de vigilance et de surveillance du réseau et ce afin d éviter la dégradation,le vieillissement prématuré et les effets néfastes sur notre réseau gaz. 17

18 Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisation 18

19 Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisation L installation intérieure gaz commence après le compteur et va jusqu au conduit qui sert à l évacuation des gaz brûlés. L installation intérieure comprend : la tuyauterie, les robinets, les aérations, les appareils avec leurs éléments de raccordement et leurs systèmes d évacuation. L installation intérieure gaz est sous l entière responsabilité du client (cahier des charges gaz) 19

20 Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisations Responsabilité du client : En tant qu utilisateur, le client est responsable de l entretien et de l utilisation de l ensemble de son installation. Il est également responsable de tout appareil (y compris ses éléments de raccordement ) qu il installe en personne ou qu il fait installer ainsi que de tous les travaux qu il fait réaliser après la mise en service du gaz. 20

21 Les installations intérieures gaz et les bonnes pratiques d utilisations Comme la plupart des accidents domestiques, ceux attribués à la mauvaise utilisation du gaz ( gaz butane, gaz naturel ) sont le plus souvent causés par : l inattention, l imprudence ou la négligence : Le bouchage volontaire des aérations suite extension du local abritant les appareils fonctionnant au gaz naturel ( risque d intoxication par le CO ). Absence totale d entretien des appareils alimentés en gaz naturel ( mauvaise combustion ). Modification de l installation intérieure gaz sans respect des normes de sécurité et à l insu de la STEG. Suppression des organes de sécurité dans les appareils de productions d eau chaude sanitaire ( détecteur de CO ) 21

22 Mauvaise conversion des appareils = mauvaise combustion 22

23 Dégagement de fumée non conforme ( risque d intoxication ) 23

24 Utilisation de matériel vétuste ( RISQUE DE FUITE DE GAZ ) 24

25 Conduites de fumée non conforme = Risque d intoxication 25

26 Remplacement du tuyau de raccordement des cuisinières avant la date limite d utilisation 26

27 LES ACTIONS DE SENSIBILISATION Nous avons organisé des actions et des journées de sensibilisation au profit : Des écoliers et des élèves des centres de formation professionnelle. Des installateurs de gaz. Des associations et des collectivités. Des syndics et des comités de quartiers. Des émissions dans des radios nationales et locales avec la participation de médecins, de journalistes, et des responsables de la protection civile. 27

28 Actions de sensibilisation au profit des écoliers 28

29 Actions de sensibilisation des élèves des centres de formation professionnelles de la Banlieue Nord de Tunis 29

30 Actions de sensibilisation des installateurs gaz et des bureaux de contrôles 30

31 Conseils pratiques a retenir EN CAS DE FUITE DE GAZ : Ne pas provoquer : Ni flamme Ni Etincelle Ni Contact électrique Ni actionner un ascenseur Ni utiliser un téléphone même portable Ni appuyer sur un interrupteur électrique Ni faire fonctionner un appareil électroménager Ni allumer ou éteindre une lampe autant de gestes qui créent une étincelle. Prévenir ses voisins,oui,mais. Tapez a leur porte au lieu d utiliser la sonnette, utilisez l escalier et non l ascenseur. 31

32 Conseils pratiques a retenir Ca sent le gaz, pas de panique. J ouvre la fenêtre et j aère le local. Je coupe le gaz au compteur.. Je sort téléphoner aux pompiers (en faisant le 198) ou à la STEG Numéro vert ou le numéro inscrit sur votre facture 32

33 . MERCI POUR VOTRE ATTENTION 33