FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS QUÉBEC SOCIÉTÉ DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES DU QUÉBEC SATQ-FEQ DÉVELOPPEMENT DURABLE DÉVELOPPEMENT GESTION GÉNÉRALE

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1 FESTIVALS ET ÉVÉNEMENTS QUÉBEC SOCIÉTÉ DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES DU QUÉBEC COACHING DE DE GESTION GESTION - UN ACCOMPAGNEMENT COACHING EN SUR DURABLE MESURE EXCLUSIF AUX COACHING MEMBRES EN DE SATQ-FEQ DE PRODUITS TOURISTIQUES GESTION GÉNÉRALE DURABLE DE PRODUITS , a v e n u e P i e r r e - D e C o u b e r t i n, M o n t r é a l ( Q c ) H 1 V 0 B 2

2 INTRODUCTION Dans le but de favoriser le développement de ses membres, la SATQ-FEQ a mis sur pied le projet de coaching de gestion permettant à 6 entreprises membres de bénéficier d un accompagnement sur mesure par un coach professionnel pour la résolution d une problématique de gestion ou un projet de développement. Les organisations ayant participé par le passé avaient toutes un but différent, ont travaillé avec des coachs différents, vivaient une réalité différente et en sont ressorties grandies. Certains participants nous ont partagé leur vision, leur appréciation et leurs commentaires. Voici les principales raisons qui ont poussé les membres à faire une demande pour participer au projet de coaching de gestion : La volonté d optimiser l argent investi et le temps alloué à résoudre la problématique; Le souhait d avoir un regard extérieur et l opinion d une personne neutre; Le besoin de soutien, d outils et d expertise; Un atout : pour certains, le fait que la SATQ-FEQ fasse une présélection des coachs a été un élément de confiance. Après avoir vécu l expérience, ils sont en mesure de constater certaines retombées pour l organisation ainsi que sur le plan personnel, telles : Des énergies investies aux bons endroits; L amélioration des pratiques de gestion et de prises de décisions; Des connaissances et des outils de travail intéressants; Une relation optimisée avec la clientèle. Selon Wikipédia, le coaching est un accompagnement professionnel permettant d obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle. À travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances. Voici quelques exemples de mandats qui ont été réalisés au cours des dernières années : - Un festival a été accompagné dans l implantation d un système informatique de gestion de contrats et de gestion de bénévoles. - Une attraction a été accompagnée dans la préparation d un plan d affaires dans le but d ouvrir d autres succursales. - Un festival qui est devenu une corporation a reçu l aide d un consultant en ressources humaines afin de mettre en place la nouvelle structure administrative. Afin de profiter pleinement du coaching de gestion, vous devez prévoir investir du temps pour les rencontres avec le coach et pour effectuer les mandats entre les rencontres. Processus de sélection : - Etablissez votre besoin clairement ; - Complétez le formulaire associé à la catégorie de coaching qui vous intéresse et faites-le parvenir avant le 25 septembre 2014,17 h; - La SATQ-FEQ étudiera avec soin chacun des dossiers et sélectionnera en comité les organisations qui participeront au coaching; - Les réponses, positives ou négatives, seront données par téléphone suivant la délibération du comité.

3 NOUS VOUS OFFRONS 3 TYPES DE COACHING DE GESTION : 1. LE COACHING DE GESTION Les organisations participantes recevront le soutien d un coach de gestion pour les aider dans l un des domaines suivant : financement, commercialisation, gouvernance, gestion des ressources humaines, plan d affaires et Internet. Le nombre d heures allouées sera d un minimum de 15 heures. Chaque organisation recevra un soutien d une valeur de plus de $. Le choix du coach se fera en collaboration entre SATQ-FEQ et l organisation. Le projet devra être réalisé avant le 31 mars OBJECTIFS DU PROJET Soutenir l implantation et l amélioration des pratiques de gestion propres à accroître l efficacité des organismes; Contribuer au processus de formation et de perfectionnement du personnel du milieu des attractions et des événements; Développer la compétitivité des organisations du secteur en suscitant l innovation. Être membre de la SATQ ou de FEQ; Avoir un besoin identifié et documenté; Payer un montant de 850 $ si elles sont sélectionnées (à la signature du contrat); Mandat lié directement au développement du secteur des attractions ou des événements ; Réponse aux objectifs du projet; NOMBRE DE DOSSIERS SÉLECTIONNÉS : 4

4 2. COACHING EN DURABLE Vous avez décidé de vous lancer dans une démarche écoresponsable et vous ne savez par où commencer? Vous avez déjà mis en place une démarche écoresponsable et aimeriez faire valider vos résultats? Le Conseil Québécois des Événements Écoresponsables (CQEER) vous offre un choix entre 2 forfaits selon votre réalité et vous offre son expertise sous forme d accompagnement sur mesure. Forfait no 1 : Engager formellement votre événement dans une démarche écoresponsable Rencontre de prise de contact (connaitre les besoins de l'organisation, le rôle des personnes clefs, etc.) Formation sur mesure de votre équipe Élaboration d'un plan de développement durable (ou actualisation de votre plan) Création d'outils concrets pour votre événement (liste de vérification, feuillet de sensibilisation, grille de calcul des GES, etc.) Présence sur le lieu de l'événement Remise d'un rapport de recommandations pour les prochaines éditions de votre événement sur les plans environnementaux et socio-économiques. Forfait no 2 : Évaluer le niveau d'écoresponsabilité de votre événement : pistes et solutions Rencontre de prise de contact (connaitre les besoins de l'organisation, le rôle des personnes clefs, etc.) Échanges d information, traitement de l information et évaluation de votre niveau d'écoresponsabilité en utilisant la norme du BNQ en gestion responsable d événements et le Modèle d évaluation des pratiques sociales (MEPS) de FEQ Présence sur le lieu de l'événement Rédaction du bilan et recherches complémentaires Rencontre/conférence de présentation des résultats/recommandations Être membre de la SATQ ou de FEQ; Avoir un besoin identifié et documenté; Payer un montant de 550 $ si elles sont sélectionnées (à la signature du contrat); Réponse aux objectifs du projet ; NOMBRE DE DOSSIERS SÉLECTIONNÉS : 1

5 3. COACHING EN DE PRODUITS (ATTRACTIONS TOURISTIQUES SEULEMENT) Vous avez un projet de développement touristique de prévu pour les prochains mois? Vous en êtes à l étape du plan d affaires et souhaiteriez l avis d experts afin de faire analyser la faisabilité de votre projet grâce à des données stratégiques sur les produits touristiques québécois? Vous aimeriez l avis et les conseils d un coach sur le financement du projet? Avec l arrivée des nouveaux programmes de financement du ministère du Tourisme, nous souhaitons vous permettre de bénéficier de notre expertise au niveau du développement de l offre. La SATQ propose une formule d analyse de projet de développement touristique grâce à ses ressources internes au niveau de la recherche et de ses connaissances du produit touristique québécois. Nous souhaitons alimenter votre réflexion sur votre plan d affaires, principalement avec l analyse du marché, ainsi que le concept et l originalité de votre produit. La formule inclut environ 15 heures d analyse et de conseils avec le personnel de la SATQ modulables selon vos besoins spécifiques ainsi que l avis d un consultant externe professionnel sur le montage financier du projet. Le consultant annalysera votre montage financier et vous apportera une critique constructive afin que votre montage financier soit solide pour la recherche de financement. Être membre de la SATQ; Avoir un projet défini, documenté ainsi qu un plan d affaire rédigé; Payer un montant de 550 $ si elles sont sélectionnées (à la signature du contrat); Faisabilité et originalité; Réponse aux objectifs du projet; NOMBRE DE DOSSIERS SÉLECTIONNÉS : 1 DATE LIMITE POUR ENVOYER VOS FORMULAIRES : Au plus tard le 25 SEPTEMBRE 2014, 17 h. Pour toute question concernant le coaching, n hésitez pas à communiquer avec Valérie Trudel au , poste 3685, ou à

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