Option site e-commerce

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1 Option site e-commerce Guide de configuration des modes de paiement en ligne V 1.2

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3 Sommaire Paiement par carte bancaire Ouverture d un contrat de vente à distance Configuration du paiement par carte bancaire page 4 page 4 page 4 Formulaire pour le module de paiement «SIPS» Formulaire pour le module de paiement «CM-CIC Paiement» Formulaire pour le module de paiement «SP PLUS» Formulaire pour le module de paiement «SystemPay» Formulaire pour le module de paiement «PayZen» page 5 page 6 page 8 page 9 page 11 Passage du compte bancaire en production page 13 Module de paiement «SIPS» Module de paiement «CM-CIC Paiement» Module de paiement «SP PLUS» Modules de paiement «SystemPay» et «PayZen» page 13 page 14 page 17 page 18 Paiement par PayPal Ouverture d un compte PayPal Configuration du paiement par PayPal ou PayPal Express page 20 page 20 page 20 Formulaire pour le module de paiement PayPal Formulaire pour le module de paiement PayPal Express page 21 page 21 2

4 Le Site e-commerce propose 2 types de paiement en ligne sécurisés : «Carte bancaire» et «PayPal». Ces modes de paiement garantissent une transaction sécurisée grâce au protocole SSL (Secure Socket Layers). Le présent guide a uniquement un caractère informatif destiné à faciliter vos démarches. Les règles évoquées dans ce document peuvent être modifiées à tout moment par votre établissement bancaire. Il vous appartient de les vérifier régulièrement avec celui-ci. 3

5 Ouverture d un contrat de vente à distance Le Site e-commerce est compatible avec les systèmes de paiement électronique proposés par la majorité des établissements bancaires : 1. SIPS 2. SP PLUS 3. CM-CIC Paiement 4. SystemPay 5. PayZen Afin de proposer le paiement en ligne par carte bancaire à vos clients internautes, vous devez disposer d un enregistrement au registre du commerce (code SIRET) et d un compte dans l établissement bancaire de votre choix. Si tel n est pas le cas, vous devez en ouvrir un en ayant pris soin de vérifier au préalable que cet établissement utilise l un des systèmes cités ci-dessus. Vous devez ensuite signer un contrat de vente à distance, incluant l utilisation d un terminal de paiement électronique virtuel (TPE). Vous pourrez alors, sous quelques jours, utiliser les différents services inclus dans votre contrat. Un tel contrat, quel que soit l établissement bancaire, engendre des frais de mise en service ainsi qu un coût d exploitation mensuel. Toutefois, la commission prélevée sur chaque transaction reste minime. Une fois le contrat signé, vous recevrez les codes et données vous permettant de paramétrer le paiement par carte bancaire dans votre boutique. Configuration du paiement par carte bancaire Connectez-vous au Tableau de Bord de votre boutique, cliquez sur l onglet «Gestion de la boutique», puis sur le module «Modes de paiement». 4

6 La confi guration de ce mode de paiement s effectue dans l encart «Paiement par carte bancaire». Sélectionnez tout d abord le module (c-à-d système) de paiement utilisé par votre banque dans la liste déroulante. En fonction du module sélectionné, un formulaire de confi guration apparaît. Formulaire pour le module de paiement «SIPS» : Ce formulaire vous permet de spécifi er les types de cartes bancaires acceptés, de saisir les informations fournies par votre établissement bancaire (champs «Identifiant commerçant» et «Certificat») et de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée ou refusée. Par défaut, le statut du paiement par carte bancaire est «Non activé», ce qui signifi e qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modifi cation de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). 5

7 Si vous vous rendez sur votre site une fois celui-ci publié, vous constaterez néanmoins que le mode de paiement par carte bancaire n apparaît toujours pas lors d une commande. Ceci est tout à fait normal, il vous reste une dernière étape à effectuer : le passage de votre compte bancaire en production. Un chapitre ultérieur lui est consacré. Formulaire pour le module de paiement «CM-CIC Paiement» Sélectionnez tout d abord le nom de votre établissement bancaire dans la liste proposée par le formulaire. Vous pourrez ensuite saisir les informations fournies par l établissement en question («Numéro de TPE Virtuel», «Clé de sécurité commerçant» et «Code site/société») et préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée ou refusée. Au cours des échanges avec votre banque pour la mise en place du système de paiement, celle-ci vous enverra un document avec plusieurs informations à fournir. Une partie de ces informations doit être remplie de la manière suivante pour être compatible avec notre outil : >Pour le «Mode de mise en paiement des transactions Carte Bancaire», il faut choisir le type de paiement «Paiement immédiat (PI)», 6

8 >Ne pas cocher la case «Service Capture Paiement». Cette option n est en effet pas compatible avec le type de paiement «Paiement immédiat», >Ne pas cocher la case «Option Remboursement par requête informatique» : cette option n est pas gérée par la boutique, >Ne pas cocher la case «Service Emulation TPE VAD» : cette option n est pas gérée par la boutique. NB : selon le contrat passé avec votre banque, certaines de ces informations ne vous seront peut-être pas demandées. Toujours au cours des échanges avec votre banque, «l URL de votre interface», également appelée «URL de confirmation CGI2», vous sera demandée. Cette URL est disponible sur le Tableau de Bord de votre boutique, dans l onglet «Gestion de la boutique», rubrique «Modes de paiement». Par défaut, le statut du paiement par carte bancaire est «Non activé», ce qui signifie qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modification de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). Si vous vous rendez sur votre site une fois celui-ci publié, vous constaterez néanmoins que le mode de paiement par carte bancaire n apparaît toujours pas lors d une commande. Ceci est tout à fait normal, il vous reste une dernière étape à effectuer : le passage de votre compte bancaire en production. Un chapitre ultérieur lui est consacré. 7

9 Formulaire pour le module de paiement «SP PLUS» Ce formulaire vous permet de spécifi er les types de cartes bancaires acceptés, de saisir les informations fournies par votre établissement bancaire (champs «Siret» et «Clé commerçant») et de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée ou refusée. Au cours de la mise en place du système de paiement, il vous faudra choisir le mode de validation des paiements. Seul le mode «Automatique» est géré par la boutique. Par défaut, le statut du paiement par carte bancaire est «Non activé», ce qui signifi e qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modifi cation de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). Si vous vous rendez sur votre site une fois celui-ci publié, vous constaterez néanmoins que le mode de paiement par carte bancaire n apparaît toujours pas lors d une commande. Ceci est tout à fait normal, il vous reste une dernière étape à effectuer : le passage de votre compte bancaire en production. Un chapitre ultérieur lui est consacré. 8

10 Formulaire pour le module de paiement «SystemPay» Ce formulaire vous permet de saisir les informations concernant votre compte bancaire : «identifiant du site» et «certificat de test (ou de production)». Il vous permet également de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée ou refusée. Vous pourrez trouver ces informations sur l outil de gestion de caisse de SystemPay à l adresse suivante : https://systempay.cyberpluspaiement. com/vads-merchant/ (l accès à cet outil étant sécurisé, vous aurez besoin des informations de connexion fournies par votre établissement bancaire lors de votre souscription au contrat). Dans l outil de gestion de caisse de SystemPay, l identifi ant du site se trouve à l emplacement suivant : «Paramétrage / Boutique / Confi guration», rubrique «identifiant de site». Les certifi cats de test et de production, quant à eux, se trouvent à l emplacement suivant : «Paramétrage / Boutique / Certifi cats». NB : Dans un premier temps, il vous faudra utiliser le certifi cat de test afi n de vérifi er le bon fonctionnement de l ensemble de la chaîne Achat -> Paiement. Une fois ce test réalisé, vous pourrez remplacer le certifi cat de test par celui de production (voir chapitre «Passage du compte bancaire en production»). 9

11 Toujours au niveau de l outil de gestion de caisse de SystemPay, dans «Paramétrage / Boutique / Configuration», au niveau du bloc «URL serveur», vous devrez remplir les champs «URL serveur de la boutique en mode test» et «URL serveur de la boutique en mode production». Il s agit de la même URL pour les deux champs. Celle-ci est indiquée sur le Tableau de Bord de votre boutique Site e-commerce, dans l onglet «Gestion de la boutique», rubrique «Modes de paiement» (voir illustration page précédente). Remarques : - au niveau de l outil de gestion de caisse de SystemPay, dans «Paramétrage / Boutique / Configuration, vous trouverez les options «Mode de validation» et «Délai de capture». Le Tableau de Bord de votre Site e-commerce dispose de sa propre version de ces options, qui prévaut sur celle de l outil de gestion de caisse de SystemPay. Les valeurs de ces options sont respectivement fixées à «automatique» et «0» sur votre Site e-commerce et ne sont pas modifiables. «Mode de validation» correspond au mode de validation de la transaction, qui sera donc fait automatiquement par la plate forme de paiement. «Délai de capture» correspond au nombre de jours avant remise en banque. - Seuls les paiements unitaires sont gérés, les paiements dits «en plusieurs fois» ne le sont pas. Par défaut, le statut du paiement par carte bancaire est «Non activé», ce qui signifie qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modification de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). Si vous vous rendez sur votre site une fois celui-ci publié, vous constaterez néanmoins que le mode de paiement par carte bancaire n apparaît toujours pas lors d une commande. Ceci est tout à fait normal, il vous reste une dernière étape à effectuer : le passage de votre compte bancaire en production. Un chapitre ultérieur lui est consacré. 10

12 Formulaire pour le module de paiement «PayZen» Ce formulaire vous permet de saisir les informations concernant votre compte bancaire : «identifiant du site» et «certificat de test (ou de production)». Il vous permet également de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée ou refusée. Vous pourrez trouver ces informations sur l outil de gestion de caisse de PayZen à l adresse suivante : https://secure.payzen.eu/vads-merchant/ (l accès à cet outil étant sécurisé, vous aurez besoin des informations de connexion fournies par votre établissement bancaire lors de votre souscription au contrat). Dans l outil de gestion de caisse de PayZen, l identifi ant du site se trouve à l emplacement suivant : «Paramétrage / Boutique / Confi guration», rubrique «identifiant de site». Les certifi cats de test et de production, quant à eux, se trouvent à l emplacement suivant : «Paramétrage / Boutique / Certifi cats». NB : Dans un premier temps, il vous faudra utiliser le certifi cat de test afi n de vérifi er le bon fonctionnement de l ensemble de la chaîne Achat -> Paiement. Une fois ce test réalisé, vous pourrez remplacer le certifi cat de test par celui de production (voir chapitre «Passage du compte bancaire en production»). 11

13 Toujours au niveau de l outil de gestion de caisse de PayZen, dans «Paramétrage / Boutique / Configuration», au niveau du bloc «URL serveur», vous devrez remplir les champs «URL serveur de la boutique en mode test» et «URL serveur de la boutique en mode production». Il s agit de la même URL pour les deux champs. Celle-ci est indiquée sur le Tableau de Bord de votre boutique Site e-commerce, dans l onglet «Gestion de la boutique», rubrique «Modes de paiement» (voir illustration page précédente). Remarques : - au niveau de l outil de gestion de caisse de PayZen, dans «Paramétrage / Boutique / Configuration, vous trouverez les options «Mode de validation» et «Délai de capture». Le Tableau de Bord de votre Site e-commerce dispose de sa propre version de ces options, qui prévaut sur celle de l outil de gestion de caisse de PayZen. Les valeurs de ces options sont respectivement fixées à «automatique» et «0» sur votre Site e-commerce et ne sont pas modifiables. «Mode de validation» correspond au mode de validation de la transaction, qui sera donc fait automatiquement par la plate forme de paiement. «Délai de capture» correspond au nombre de jours avant remise en banque. - Seuls les paiements unitaires sont gérés, les paiements dits «en plusieurs fois» ne le sont pas. Par défaut, le statut du paiement par carte bancaire est «Non activé», ce qui signifie qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modification de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). Si vous vous rendez sur votre site une fois celui-ci publié, vous constaterez néanmoins que le mode de paiement par carte bancaire n apparaît toujours pas lors d une commande. Ceci est tout à fait normal, il vous reste une dernière étape à effectuer : le passage de votre compte bancaire en production. Un chapitre ultérieur lui est consacré. 12

14 Passage du compte bancaire en production Lorsqu on crée un compte bancaire destiné à recevoir des paiements sur Internet, celui-ci n est pas utilisable immédiatement. Il faut d abord passer par une phase de «test» afin de valider que les paiements sur ce compte fonctionnent par l intermédiaire de votre site Internet. Ainsi, même si vous activez le paiement par carte bancaire et que vous publiez votre site, le mode de paiement «carte bancaire» ne sera pas encore proposé au moment de la commande (ceci afin que de «vrais» clients ne paient pas par carte bancaire alors que votre compte n est pas encore validé pour recevoir des paiements). Pour pouvoir recevoir des paiements, la banque doit passer votre compte bancaire en production. A cette fin, vous devez effectuer les quelques manipulations qui suivent. Module de paiement «SIPS» > Activez le moyen de paiement par carte bancaire sur votre Tableau de Bord en remplissant correctement votre numéro de commerçant et votre certificat (veuillez noter la présence d une case «Compte bancaire en production» que vous ne pouvez pas cocher pour le moment). > Publiez votre boutique. Si vous accédez à votre site publié, le moyen de paiement par carte bancaire ne sera pas encore visible > Accédez à votre boutique par l url suivante : ou > Effectuez une commande sur votre site. Au moment de choisir le moyen de paiement, vous devriez maintenant voir apparaître : «Carte bancaire (paiement de test)». > Payez avec un vrai numéro de carte bancaire (des demandes d autorisation réelles sont effectuées, mais aucun prélévement n est effectué). Si le paiement échoue, pensez à vérifier votre numéro de commerçant et votre certificat. 13

15 > Vous devez maintenant notifier à votre banque que vous avez effectué un paiement de test sur votre site Internet. > Votre banque vous enverra une confirmation lorsque votre compte bancaire sera passé en production. > Rendez-vous alors sur votre Tableau de Bord et cochez la case «Compte bancaire en production» et validez. Le moyen de paiement par carte bancaire sera alos visible sur votre site, Internet et les commandes de test effectuées seront supprimées. ATTENTION : après avoir effectué une commande en choisissant le paiement par carte bancaire de test sur votre site, la case «Compte bancaire en production» est disponible veuillez ne pas cocher cette case tant que vous n avez pas effectué un paiement par carte qui a réussi et tant que votre banque ne vous a pas envoyé la confirmation du passage de votre compte bancaire en production. ATTENTION : une fois que votre banque vous a confirmé le passage de votre compte bancaire en production, les paiements seront réellement débités et vous n aurez plus la possibilité d effectuer des commandes de test. ATTENTION : la case «Compte bancaire en production» concerne la banque actuellement publiée sur votre site. Si, par la suite, vous changez d établissement bancaire, vous devrez recommencer l ensemble du processus. Module de paiement «CM-CIC Paiement» > Activez le moyen de paiement par carte bancaire sur votre Tableau de Bord en remplissant correctement votre Numéro de TPE Virtuel, votre Clé de sécurité commerçant et votre Code site/société. Veuillez noter la présence d une case «Compte bancaire en production», que vous ne pouvez pas cocher pour le moment. > Publiez votre boutique si vous accédez à votre site publié, le moyen de paiement par carte bancaire ne sera pas encore visible. 14

16 > Accédez à votre boutique par l url suivante : ou >Effectuez une commande sur votre site Internet. Au moment de choisir le moyen de paiement, vous devriez maintenant voir apparaître le moyen de paiement suivant : «Carte bancaire (paiement de test)». Choisissez ce moyen de paiement et validez votre commande. Une page de confirmation expliquant que la commande a été prise en compte apparaît. Il faut maintenant simuler un paiement de test pour cette commande. Cliquez sur le bouton «Payer ma commande» qui vous redirigera vers la page de paiement de test de votre banque. > Cliquez ensuite sur l image représentant une carte bancaire, avec la mention «test». Une fenêtre apparaît et vous permet de choisir un numéro de carte bancaire de test. Cliquez sur un de ces liens afin de remplir le formulaire de paiement. Validez ensuite le paiement. Vous devez ainsi voir apparaître l une des deux mentions ci-dessous (en fonction du type de paiement simulé, accepté ou refusé) : Réponse : Réponse : Code retour : payetest CGI2 : OK Code retour : Annulation CGI2 : OK Le «OK» atteste que la simulation de paiement s est déroulée correctement. Vous devez effectuer au minimum 3 commandes distinctes avec paiement par carte bancaire de test avant de pouvoir passer votre compte bancaire en production. > Vous pouvez maintenant demander à votre banque de passer votre compte bancaire en production. Votre banque vous enverra une confirmation lorsque votre compte bancaire sera passé en production. > Rendez-vous alors sur votre Tableau de Bord, cochez la case «Compte bancaire en production» et validez. Le moyen de paiement par carte bancaire sera alors disponible sur votre site Internet et les commandes de test effectuées seront supprimées. 15

17 ATTENTION : après avoir effectué 3 commandes en choisissant le paiement par carte bancaire de test sur votre site et en ayant simulé des paiements de tests ayant réussis, la case «Compte bancaire en production» est disponible. Vous ne devez pas cocher cette case tant que votre banque ne vous a pas envoyé la confirmation du passage de votre compte bancaire en production. ATTENTION : une fois que votre banque vous a confirmé le passage de votre compte bancaire en production, les paiements seront réellement débités et vous n avez plus la possibilité d effectuer des commandes de test. ATTENTION : la case «Compte bancaire en production» concerne la banque actuellement publiée sur votre site. Si, par la suite, vous changez d établissement bancaire, vous devrez recommencer l ensemble du processus. 16

18 Module de paiement «SP PLUS» > Activez le moyen de paiement par carte bancaire sur votre Tableau de Bord en remplissant correctement votre numéro de commerçant et votre certificat (Veuillez noter la présence d une case «Compte bancaire en production» que vous ne pouvez pas cocher pour le moment). > Publiez votre boutique. Si vous accédez à votre site publié, le moyen de paiement par carte bancaire ne sera pas encore visible. > Envoyez un courriel au service au service installation de SP PLUS en précisant que vous désirez passer le paiement SP PLUS de votre site en production. Ce courriel doit comporter le nom du site et l URL de test suivante : ou > SP PLUS vérifiera alors si le processus complet de commande est valide et, le cas échéant, vous enverra une confirmation lorsque votre compte bancaire aura été passé en production. > Rendez-vous alors sur votre Tableau de Bord, cochez la case «Compte bancaire en production» et validez. Le moyen de paiement par carte bancaire sera alors disponible sur votre site Internet et les commandes de test effectuées seront supprimées. ATTENTION : une fois que SP PLUS a effectué une commande en choisissant le paiement par carte bancaire de test sur votre site Internet, la case «Compte bancaire en production» est disponible. Vous ne devez pas cocher cette case tant que votre banque ne vous a pas envoyé la confirmation du passage de votre compte bancaire en production. ATTENTION : une fois que votre banque vous a confirmé le passage de votre compte bancaire en production, les paiements seront réellement débités et vous n avez plus la possibilité d effectuer des commandes de test. ATTENTION : la case «Compte bancaire en production» concerne la banque actuellement publiée sur votre site. Si, par la suite, vous changez d établissement bancaire, vous devrez recommencer l ensemble du processus. 17

19 Modules de paiement «SystemPay» et «PayZen» > Activez le moyen de paiement par carte bancaire sur votre Tableau de Bord en remplissant correctement votre «identifiant de site» et votre «certificat de test» Veuillez noter la présence d une case «Compte bancaire en production», que vous ne pouvez pas cocher pour le moment. > Publiez votre boutique. Si vous accédez à votre site publié, le moyen de paiement par carte bancaire ne sera pas encore visible. > Accédez à votre boutique par l url suivante : ou > Effectuez une commande sur votre site Internet. Au moment de choisir le moyen de paiement, vous devriez maintenant voir apparaître le moyen de paiement suivant : «Carte bancaire (paiement de test)». Choisissez ce moyen de paiement et validez votre commande. Une page de confirmation expliquant que la commande a été prise en compte apparaît. Il faut maintenant simuler un paiement de test pour cette commande. Cliquez sur le bouton «Payer ma commande» qui vous redirigera vers la page de paiement de test du module SystemPay ou PayZen. > Choisissez l une des cartes proposées et cliquez sur «Valider». Un message vous informe que la transaction se fait en «mode test». Cliquez ensuite sur un des liens représentant un numéro de carte de test, ceci remplira automatiquement le formulaire. Cliquez ensuite sur «Valider». Selon la carte choisie, un message vous informe alors que la demande de paiement a été acceptée ou refusée. Vous devrez effectuer un paiement de test avec chacun des numéros de carte de test proposés. > Vous pouvez maintenant demander à votre banque de passer votre compte bancaire en production. Votre banque vous enverra une confirmation lorsque votre compte bancaire sera passé en production. 18

20 > Rendez-vous alors sur votre Tableau de Bord, cochez la case «Compte bancaire en production». Il vous faut dès lors remplacer le certificat de test par le certificat de production. Ce dernier se récupère sur l outil de gestion de caisse de SystemPay ou de PayZen à l emplacement suivant : «Paramétrage / Boutique / Certificats». Vous pouvez ensuite valider. Le moyen de paiement par carte bancaire sera alors disponible sur votre boutique (sans avoir à republier votre site) et les commandes de test effectuées seront supprimées. Pour s assurer de la bonne mise en place de la boutique en production, les banques recommandent au commerçant de réaliser un premier paiement avec sa propre carte. ATTENTION : après avoir effectué une commande en choisissant le paiement par carte bancaire de test sur votre site et en ayant simulé un paiement de test ayant réussi, la case «Compte bancaire en production» apparaît alors disponible sur le Tableau de Bord du Site e-commerce. Vous ne devez pas cocher cette case tant que votre banque ne vous a pas envoyé la confirmation du passage de votre compte bancaire en production. ATTENTION : une fois que votre banque vous a confirmé le passage de votre compte bancaire en production, les paiements seront réellement débités et vous n avez plus la possibilité d effectuer de commande de test. ATTENTION : la case «Compte bancaire en production» concerne la banque actuellement publiée sur votre site. Si, par la suite, vous changez d établissement bancaire, vous devrez recommencer l ensemble du processus de déclaration, de test, de passage en production, etc... ATTENTION : le certificat de production est pris en compte sans republication uniquement lorsque vous basculez en même temps votre compte bancaire en production. 19

21 Paiement par PayPal Ouverture d un compte PayPal Le deuxième mode de paiement en ligne sécurisé que nous proposons est PayPal. Pour proposer PayPal ou PayPal Express à vos clients comme mode de paiement, vous devez d abord ouvrir un compte Business PayPal ou surclasser votre compte PayPal existant en compte Business PayPal. Votre client doit, lui aussi, disposer d un compte PayPal pour utiliser ce mode de règlement. Ensuite, le paiement s effectue à l aide de la carte bancaire du client via le système sécurisé PayPal. Le règlement du client est ainsi déposé sur votre compte PayPal. En ce qui concerne les tarifs, il n y a pas de frais de mise en service, ni de frais d exploitation. En revanche, le pourcentage prélevé sur chaque transaction est plus important qu avec le paiement par carte bancaire. De plus, PayPal prend également une commission sur les virements de votre compte PayPal à votre compte bancaire. Configuration du paiement par PayPal ou PayPal Express Connectez-vous au tableau de bord de votre boutique, cliquez sur l onglet «Gestion de la boutique», puis sur le module «Modes de paiement». 20

22 Paiement par PayPal Paiement par PayPal La configuration de ce mode de paiement s effectue dans l encart «Paiement par Paypal». Ce formulaire vous permet de spécifier les adresses correspondant à votre compte PayPal (champs «Adresse par défaut» et «Adresse utilisée pour les paiements») et de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée. Par défaut, le paiement par PayPal est au statut «Non activé», ce qui signifie qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modification de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). 21

23 Paiement par PayPal Express La configuration de ce mode de paiement s effectue dans l encart «Paiement par Paypal Express». Ce formulaire permet de spécifier les informations relatives à votre compte PayPal Express (champs «Adresse », «Nom d utilisateur de l API», «Mot de passe de l API» et «Signature de l API») et de préciser quel statut de commande vous souhaitez positionner pour une transaction acceptée. Par défaut, le paiement par PayPal Express est au statut «Non activé», ce qui signifie qu il ne sera pas proposé à vos clients comme moyen de paiement. Pour le proposer, passez le statut à «Activé» (comme pour toute modification de votre boutique, une publication est nécessaire pour que l activation soit effective sur votre site). 22

24 l assistance en ligne l assistance téléphonique (Temps d attente gratuit, puis prix d une communication locale depuis une ligne fixe analogique France Télécom. Coût variable selon opérateur).

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