AFAPP - Séminaire fondateur

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Florent Carbonneau
il y a 8 ans
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1 AFAPP - Séminaire fondateur L accompagnement des processus de construction identitaire Posture(s) critique(s) des coachs? Pauline Fatien Maître de Conférences IAE Lyon, Centre Magellan France pauline.fatien@univ-lyon3.fr

2 Pauline Fatien Maître de Conférences, IAE Lyon, France Accompagnement en entreprise, pouvoir, santéau travail, approches critiques Formation Thèse en sciences de gestion «De la malléabilitédu coaching face àde nouvelles règles du je(u)»hec Paris, ssdir. Gilles Amado Master Recherche en «sociologie du pouvoir», ssdir. Vincent de Gaulejac Ecole HEC Paris Projets de recherche Projets : discours critiques des coachs, «évaluation»du coaching, coaching des travailleurs transfrontaliers, rôle des médecins aujourd hui Co-fondatrice du GRT «Accompagnement des Managers: coaching, mentoring» à l AGRH 2

3 -Démarche de l étude- Etude exploratoire sur le discours critique des coachs Avec Jean Nizet, sociologue belge 10 coachs français qui sont désignés par leurs collègues et se reconnaissent sous l appellation de «coachs critiques» Nous leur demandons de décrire leurs pratiques et d indiquer en quoi elles sont critiques, de leur point de vue lancée suite àétude sur l offre marchande du coaching sites et définitions(fatien, 2008) Analyse d une promesse homogène via une offre hétérogène La promesse d un accompagnement triplement «adapté» Des pratiques «professées» hétérogènes Fatien, P. (2008). "Des ambigüités de maux/mots du coaching." Nouvelle Revue de Psychosociologie 6(Les ambiguïtés de la relation d'aide):

4 -Pourquoi cette question?- Une promesse homogène via une offre hétérogène La promesse d un accompagnement triplement «adapté» «Le coaching est la réponse efficacepour faire face àla complexitédes activités et des organisations, pour faire face aux enjeux d un monde professionnel en mutation profonde, pour faire évoluer les pratiques managériales» «[le coaching est] surtout centré sur la personne elle-même : travailler sur soi pour dépasser une difficulté personnelle qui impacte la performance» 1. Le coaching comme réponse adaptéeau contexte 2. Par l adaptation individuelle du coaché 3. Grâce à l adaptation du coach aux problématiques spécifiques Paradigme dominant plutôt instrumental normatif 4

5 -Pourquoi cette question?- Une promesse homogène via une offre hétérogène Une offre hétérogène Principal bénéficiaire visé(individu, organisation, les deux) Sphères visées (personnelles, professionnelles, les deux) Bénéfices à attendre (gestion, réflexion, équilibre etc) Représentations du coaché(manager, employé, sujet, ressources humaines, champion, apprenant) Positions du coach (retrait, co-construction, directif) Une offre ambiguë «malléabilité» facteur d appropriation 5

6 -Ce que disent les coachs- 1. Ancrage dans les sciences humaines 2. Appréhender la personne dans sa globalité Prise en compte des dimensions rationnelles, affectives, corporelles, inconscientes La conciliation délicate de la personne et des demandes de l organisation 3. La réflexivité De manière générale, pour le coachéet le coach Dans la relation coach-coaché Par rapport au dispositif d accompagnement et à l organisation 6

7 -Institution de la modernité(giddens)- La société moderne repose sur 4 grandes institutions Le capitalisme : 1 la course au profit et 2 le salariat L industrialisme : La production àlarge échelle de biens et de services La disparition de la nature Le remplacement des risques «naturels»par des risques «fabriqués»(beck) La surveillance : La récolte et le traitement de données extrêmement détaillées concernant les individus par l Etat et les entreprises La puissance militaire La conduite et la préparation de la guerre Quel positionnement des coachs? 7

8 -Ce que disent les coachs- Institutions de la modernité Attitudes critiques dans les interviews Capitalisme Industrialisme Surveillance Puissance militaire Augmenter la qualité de vie au travail Lutter contre la souffrance au travail Ne pas travailler pour la performance Choisir le secteur associatif Pas de commercialisation par plaquette Travailler dans le milieu artistique/culturel Refuser le secteur des médicaments Préférer les pratiques naturelles Contribuer à un monde durable Etre dans l anti-psychiatrie (refus d enfermer) Refuser le formatage Etre objecteur de conscience Ne pas travailler dans l armement 8

9 -Position dans le champ du coaching (Bourdieu)- «Champ»chez Bourdieu : espace social dédiéàune activité Collusion et concurrence Finalités du coaching Pôle A Liberté, Qualité de vie, Réflexivité Pôle B Résultats, Solutions, Performance «[Je remarque une nette opposition entre le coaching qui permet] «àquelqu un de se décentrer suffisamment pour se réapproprier autrement ce qui fait problème pour lui ce coaching de performance. Je pense que làon ne fait pas le même métier» Rapport aux outils d accompagnement Distancié Savoirs et savoir-être Adhésion Savoir-faire «Même si un certain nombre de coachs font référence àdes outils je pense àtoutes les logiques de TMS, System Com, des choses comme ça (j estime que) l outil n est qu un véhicule àun moment donnépour éclairer un point particulier si c est nécessaire, mais l objet du coaching n est pas de fournir une boîte àoutils àquelqu un» Relation au coaché Principal client Faible directivité Co-construction Sujet Directivité plus forte Position «haute» Entreprise 9

10 Posture(s) et identité(s) critiques Similitudes et divergences (Im)Posturecritique? La posture critique du coach accompagne-t-elle la construction d une identité«critique» du coaché? 10

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