Projet «E.N.C.E.R.T.I.C.U.S.»

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1 Projet «E.N.C.E.R.T.I.C.U.S.» Que signifie ENCERTICUS? ENCERTICUS est un acronyme composé des premières lettres en anglais des mots «Energy Certification, Information and Communication Technologies for User Satisfaction» Pour résumer, il faut retenir : Efficacité Energétique, Communication Satisfaction des Usagers et Technologies d Information. Qui est engagé dans le projet ENCERTICUS? ENCERTICUS est un projet européen qui s inscrit dans le cadre du programme MED, visant à promouvoir la cohésion territoriale et la protection de l'environnement dans une logique de développement durable en territoire méditerranéen. Ce projet est porté par des partenaires aux compétences complémentaires, basés dans 3 pays européens de l espace méditerranéen : - La France (Habitat Marseille Provence) ; - L Espagne (CIMNE, centre de recherche et de développement sur les technologies numériques, lié à l Université de Polytechnique de Catalogne, chef de file du projet Encerticus ; FORUM bailleur social de la région de Barcelone ; ) ; - L Italie (Consortium National CasaQualità, coopérative nationale d habitat social).

2 Qu est ce que le projet ENCERTICUS? L expérience démontre que la responsabilisation des locataires, couplée à des travaux de rénovation et d amélioration de la performance énergétique du bâtiment, est la clé pour atteindre des économies durables et significatives d énergie. Le projet a pour objectifs de : Piloter et suivre, dans trois pays méditerranéens (Espagne, Italie, France), l'impact de divers types d incitation et d information sur les comportements des habitants et leurs consommations d énergie; Fournir régulièrement aux ménages des informations détaillées sur leur consommation d'énergie sous une forme attractive et ergonomique, voir ludique ; Inciter les ménages à devenir acteurs de leurs pratiques d économie d énergie ; Évaluer l efficacité des incitations et des interfaces d information et leur impact sur les changements de comportement ; Explorer comment les comportements et les usages viennent modifier les prédictions des calculs théoriques (DPE ). L expérimentation aura lieu sur environ 180 logements, repartis sur 3 sites pilotes : - Marseille (France) - Florence (Italie) - Manresa/Barcelone (Catalogne)

3 Manresa, Espagne 2 bâtiments avec 118 logements et 300 locataires. Prato, Italie 2 bâtiments avec 36 logements sociaux Marseille, France 7 bâtiments, 45 logements et environ 140 locataires. a également pour mission de rassembler les informations et les résultats des trois sites. Les partenaires européens se fixent comme objectif d obtenir, par les différentes méthodes mises en place, un gain significatif sur la consommation énergétique des habitants, de l ordre minimal de -5 % à 10 % sur le long terme (afin d éviter l effet rebond*). * effet rebond : report des économies réalisées sur d autres postes de consommation générant de nouvelles dépenses d énergie. Comment se déroule le projet ENCERTICUS pour? La démarche conduite par Habitat Marseille Provence a pour but d évaluer les effets de méthodes d accompagnement, respectueuses de la liberté de choix de chacun, vers des comportements plus économes. Elle repose sur trois principes de base : 1) Des travaux de rénovation visant l amélioration des performances énergétiques des bâtiments 2) Le suivi des usages des locataires grâce à la mise en place d équipements de comptage et d actions d information ; 3) L identification des leviers permettant l émergence d usages plus économes.

4 Il s agit de trouver les moyens les plus appropriés pour induire une évolution durable des consommations. Les résultats de ces recherches seront utilisés pour développer de nouvelles approches de l efficacité énergétique. La démarche va également contribuer à des objectifs d ensemble plus larges : - comment rendre les locataires plus pro-actifs dans leur utilisation de l énergie ; - comment harmoniser l impact de la certification énergétique des bâtiments existants dans l Europe méditerranéenne. Travaux de rénovation visant à améliorer les performances énergétiques Logement + performant + Incitation douce via des équipements ergonomiques et du coaching personnalisé Analyse des Comportements et des résultats Bénéfices personnels pour le locataire Confort accru diminution de la consommation énergétique kwh Bénéfices collectifs pour la société Diminution de la dépendance énergétique et des émissions de gaz à effet de serre (GES) Comment gestion de patrimoine? intègre ce projet dans sa A Marseille, le site pilote retenu est une résidence située dans le 8 ème arrondissement. La Grotte Rolland est localisée avenue de la Verrerie. C est une résidence construite en 1984 composée de 45 logements répartis sur 7 bâtiments regroupant au total 140 locataires aux revenus modérés.

5 Le protocole consiste à mesurer, sur une durée de 3 ans (juin 2013 à juin 2016), l évolution des consommations énergétiques et à observer les comportements des utilisateurs à la suite des travaux de rénovation énergétique. Il se déroulera en collaboration avec les locataires, des consultants et des experts en gestion de l énergie. La rénovation, qui débutera en début 2014 pour une durée de 12 mois environ, comprendra : Façades: isolation thermique par l extérieur Régulation du chauffage: robinet thermostatique et thermostat programmable Menuiserie/volets : double vitrage et volets roulants Réaménagement des accès et des halls d entrée bénéficie notamment à ce titre d un partenariat national avec le Conseil Régional PACA, GDF-Suez et l Union Sociale pour l Habitat (USH).

6 Quelles seront les actions concrètes mises en place? mettra en place des instruments de mesure individuelle dans les logements, permettant le suivi de la consommation d énergie des locataires. Les utilisateurs auront accès à ces informations et à diverses incitations selon divers canaux dont l efficacité sera testée au cours de la démarche. Trois périodes de chauffe seront analysées : 1 ) Période : avant travaux de rénovation du bâtiment, étiquette énergétique actuelle = 136 kwh/m²/an. 2 ) Période : une année après travaux de rénovation du bâtiment, étiquette énergétique prévisionnelle = 97 kwh/m²/an 3 ) Période : deux années après travaux de rénovation objectif de consommation effective des logements = 90 kwh/m²/an Il s agit ainsi de déterminer, sur une période longue, l impact réel des modifications de comportements et des outils technologiques innovants associés. Comment est composée l équipe d? à bien ce projet : a fait appel à plusieurs prestataires pour mener - Une assistance à coordination méthodologique, portée par Mme Viviane Hamon, sociologue de l énergie ; - Une équipe de psycho-sociologues coordonnée par le Professeur Denis Hilton du Laboratoire Travail et Cognition (CCLE LTC UMR 5263) de l université de Toulouse-Le Mirail. Ce laboratoire conduit des travaux basés sur les «nudges verts**». - GDF-Suez qui assurera l instrumentation des logements nécessaire au recueil des données spécifiques qui serviront à analyser les usages des locataires ;

7 - Un bureau d études techniques SOL.A.I.R, spécialiste de l énergie en région méditerranéenne, qui analysera les consommations et les usages des locataires, et assurera le suivi du bon fonctionnement du dispositif d instrumentation ; - En 2014, l équipe sera complétée par des spécialistes des applications multimédia. ** : incitation positive visant à susciter un changement de comportement favorable à l environnement (mettre source centre analyse stratégique)

8 France Habitat Marseille Provence Gaétan Lazzara Philippe Tendil, Catherine Blanc, Directeur de la Maîtrise d Ouvrage Tél : Directeur des systèmes informatiques Tél. : Service Communication Tél. : Christophe Berger, Adjoint direction de l Exploitation et de la proximité Sylvie Buret, Directrice agence Sud Sophie Mihalache Chargée de missions Didier Raffo, Chargé de missions Ariane Romet, Responsable de Gestion de Secteur Patrick Teblen, Responsable de programmes Max Vigneau, Directeur des régies

9 Espagne CIMNE : Centre de recherche et de développement sur les technologies numériques, lié à l université de polytechnique de Catalogne Jordi Cipriano, Daniel Pérez, Daniel Cuadrat, Josep Mayós, CIMNE CIMNE CIMNE CIMNE FORUM bailleur social Joan Oliveras, entreprise FORUM Francesc Carné, entreprise FORUM Anna Fàbrega, entreprise FORUM Jose Manuel Salmerón, Jose Sánchez, Servando Álvarez, Jose Luís Molina, Sonia Basulto, Italie Consortium National CasaQualità, habitat coopératif Giancarlo Tofanelli, Alain Lusardi, Alain Lusardi, Daniela Petrignani, CasaQualità CasaQualità CasaQualità CasaQualità