GUIDE D UTILISATION. Saisir son identifiant : NOM Prénom

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1 COMMENT SE CONNECTER A BALLE JAUNE? Se connecter sur Et son mot de passe : ****** Saisir son identifiant : NOM Prénom Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de changer votre mot de passe. QUELQUES REGLES D UTILISATION Un court ne peut être réservé plus de 2 jours à l avance. Une réservation des courts s effectue pour une heure de jeu. Vous avez la possibilité de réserver plusieurs fois dans la semaine à condition que votre précédente réservation soit terminée. Exemple : nous sommes le mercredi, vous avez une réservation pour le jeudi de 11h à 12h, vous ne pouvez réserver pour le vendredi qu à partir du jeudi 12h. Si vous ne pouvez pas honorer votre réservation, merci de bien vouloir l annuler pour laisser le créneau libre à d autres joueurs. Ces règles peuvent évoluer en fonction de l utilisation qui sera faite de ce système de réservations. Si des abus sont remarqués, c estàdire des réservations avec des noms autres que ceux des adhérents qui occupent réellement le court (pas de prêtenom) ou des réservations non honorées (pas d annulation), le club se réserve le droit de bloquer temporairement (1 semaine puis 1 mois) le compte de l adhérent afin de ne pas nuire au bon fonctionnement du dispositif, et ceci sans compensation financière sur la cotisation. L adhérent «abusif» en sera informé par mail.

2 La réservation d un court devient sans effet après 15 mn de retard, le court est alors disponible pour les 2 premiers adhérents arrivés. Pour les adhérents ne disposant pas d un accès à internet, il est possible de procéder à la réservation d un court par l intermédiaire du Secrétariat du Club aux heures d ouverture de celuici. Les adhérents ne peuvent faire jouer des personnes extérieures au Club. Cependant, à titre exceptionnel, un adhérent peut faire une demande par mail auprès du Secrétariat (octc.orvault@fft.fr) afin d obtenir la réservation d un créneau avec un partenaire «invité». COMMENT RESERVER? Lorsqu un adhérent souhaite réserver un créneau, il le fait pour lui et son partenaire. Le système Balle Jaune propose alors le choix du partenaire dans la liste exclusive des adhérents du Club. L adhérent qui réserve est Responsable de la réservation. Choisir une date de réservation (48h avant) Exemple : l adhérent peut ici réserver pour le lundi, le mardi ou le mercredi Cliquer sur le créneau libre choisi

3 Vous avez alors le choix de votre partenaire dans la liste des membres du Club. Sélectionner votre partenaire, puis validez. Votre réservation est ainsi confirmée COMMENT ANNULER UNE RESERVATION? Cliquez sur votre réservation Confirmez votre choix d annuler, ou changez d avis.

4 Votre réservation est bien annulée GUIDE D UTILISATION

5 FOIRE AUX QUESTIONS Comment puisje vérifier que ma réservation ou mon annulation est bien prise en compte? Je ne me rappelle plus l horaire ou le n du court sur lequel j ai réservé, comment puisje vérifier? Se connecter à Balle Jaune et regarder le planning sur la page d accueil Cliquer sur Réservation pour avoir un aperçu de l ensemble des courts : Mon partenaire a réservé un créneau que je partage avec lui, comment en suisje informé? Mon partenaire a annulé un créneau que je devais partager avec lui, comment en suisje informé? Vous recevez un de confirmation ou d annulation du court. Mon partenaire n est plus disponible, puisje trouver un autre partenaire et changer le nom dans le système de réservation? 1 / Annuler le créneau réservé avec votre précédent partenaire. 2 / Réserver un nouveau créneau avec un autre partenaire. Mon partenaire a réservé et n est plus disponible, puisje changer de partenaire même si ce n est pas moi qui ai réalisé la réservation? 1 / Annuler le créneau réservé avec votre précédent partenaire. 2 / Réserver un nouveau créneau avec un autre partenaire. Je n'ai pas d'accès à internet, comment puisje réserver? Vous pouvez demander à votre partenaire qui a un accès internet de le faire. OU Vous pouvez demander au Secrétariat de le faire pour vous aux horaires d ouverture de celuici. Je n'arrive pas à réserver, quelles sont les causes possibles : o j'ai déjà une réservation prévue, faite par moi ou un partenaire, vérifier alors vos réservations o il ne reste plus de créneaux disponibles dans les 2 jours à venir (jour férié, compétitions ) J'ai besoin d'aide, à qui puisje m'adresser? Envoyer un sur la boîte du club : octc.orvault@fft.fr