SYNDICAT NATIONAL DE L ENCADREMENT DU GROUPE CARREFOUR

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1 SNEC CFE-CGC 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE Commission de suivi de l accord intergénérationnel Massy, le 12 septembre 217 Direction : Anne Laure Poquet Caroline de Buttafoco (RRS) Oriane de Venndin (DRS) SNEC : Arnaud Coeuret (DS Sud-Ouest) Sébastien Lefèvree (DS Nord-Ouest et rédacteur) Ordre du jour Les points traités durant cette commission : Présentation du Bilan intergénérationnel CSF pour l année 216 ; Point sur la Politique Emploi Market ; Focus sur les évènements en faveur de l emploi des jeunes ; Point sur les actions menées en faveur de l accès à la formation professionnelle ; Point sur les actions de sensibilisation réalisées. La société CSF a signé le 3 septembre 213 un premier accord intergénérationnel d une durée de trois ans. Cet accord a été pris en application de l Accord National Interprofessionnel (ANI) du 19 octobre 212 relatif au contrat de génération, dont les dispositions ont été reprises par la loi n du 1 er mars 213 portant création du contrat de génération, complétée par le décret n du 15 mars 213. Le 3 février 217, un second accord intergénérationnel a été signé au sein de la société CSF entre la Direction et les Organisations syndicales CFDT, FGTA-FO et SNEC, d une durée d application de 3 ans. Cet accord vise à : - faciliter l insertion durable des jeunes dans l emploi par leur accès à un CDI ; - favoriser l embauchee et le maintien dans l emploi des salariés âgés ; - assurer la transmission des savoirs et des compétences. 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

2 Présentation du Bilan intergénérationnel CSF pour l année 216 QUELQUES CHIFFRES DU BILAN 216 Salariés présents au 31 décembre 216 (Répartition de l effectif en fonction de l âge) Tranches d'âge Total Moins de 18 ans à < 26 ans à < 3 ans à < 35 ans à < 4 ans à < 45 ans à < 5 ans à < 55 ans à < 6 ans ans et plus 535 La pyramide des âges «Agents de maîtrise» 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

3 6 ans et plus 5 à < 6 ans 4 à < 5 ans 3 à < 4 ans 26 à < 3 ans Homme Femme 18 à < 26 ans Moins de 18 ans L Age moyen des agents de maîtrise pour l année 216 est de 4,7 ans La pyramide des âges «Cadres» 6 ans et plus 5 à < 6 ans 4 à < 5 ans 3 à < 4 ans 26 à < 3 ans Homme Femme 18 à < 26 ans Moins de 18 ans L Age moyen des cadres pour l année 216 est de 41,8 ans Point sur la Politique Emploi Market et Focus sur les évènements en faveur de l emploi des jeunes I.Les engagements en faveur de l insertion durable des jeunes dans l emploi 1. Objectifs chiffrés en matière d embauches de jeunes en CDI 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

4 Engagement : Augmenter à 21,5% le nombre d embauches de jeunes de moins de 26 ans en CDI par rapport au nombre total d embauches de jeunes de moins de 26 ans, d ici le terme de l accord 31/12/214 31/12/215 31/12/216 31/3/217 Taux d embauche de jeunes en CDI 22,29% 21,19% 15,89% 16,29% Le SNEC demande des explications sur cette dégradation du nombre d embauche de 214 à 217. La Direction, traitant de ce qu elle va mettre en place, nous faisons remarquer qu il est parfois important de regarder ce qui ne se fait plus. Engagement : Nombre de jeunes recrutés chaque année via le dispositif des emplois d avenir. Nombre d emplois d'avenir en 216 : jeunes de moins de 26 ans CATÉGORIES SOCIOPROFESSIONNELLESS FEMMES HOMM ES Employés Agents de maîtrise Cadres Modalités d accès à la formation, notamment au plan de formation, des jeunes, en particulier les moins qualifiés La formation professionnelle constitue l un des leviers essentiels pour développer les compétences et le potentiel des salariés. C est pourquoi, la société CSF met en place chaque année des actions de formation à destination de l ensemble de ses salariés, et notamment des jeunes. Afin de permettre aux «salariés jeunes», en particulier les moins qualifiés, de valoriser leurs compétences, la société CSF continuera de favoriser leur accès à des parcours de formation visant à l obtention d un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP). 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

5 De plus, la société CSF rappelle son attachement à la Validation des Acquis de l Expérience (VAE) qui permet à tout salarié de faire valider les acquis de son expérience professionnelle, et ainsi d obtenir une certification professionnelle. Engagements : -Nombre de jeunes par statut ayant bénéficié d un dispositif de VAE ; -Nombre de jeunes ayant obtenu un CQP en relation avec l emploi occupé et le secteur d activité, ayant reçu le versement d une prime de diplôme à cette occasion. Nombre de salariés et nombre de jeunes ayant bénéficié d un dispositif de VAE en 216 CATÉGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES Employés Dont jeunes de moins de 26 ans Agents de maîtrise Dont jeunes de moins de 26 ans FEMMES 7 HOMMES 2 9 Cadres Dont jeunes de moins de 26 ans Dont jeunes de moins de 26 ans * Pour prétendre à la VAE, il convient de justifier d au moins un an d expérience en rapport direct avec la certification visée. Les jeunes de moins de 26 ans ayant généralement peu d ancienneté au sein de la société CSF n ont pas demandé à bénéficier d un dispositif de VAE au cours de l année 216. Nombre de jeunes ayant obtenu un CQP et nombre de primes de diplôme versées aux jeunes de moins de 26 ans CATÉGORIES SOCIOPROFESSIONNELLES Employés Agents de maîtrise Cadres FEMMES 1 1 HOMMES Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

6 3.Modalités d intégration et d accompagnement des jeunes dans l entreprise Se sentir bien, dès le premier jour La société CSF considère qu une bonne intégration des «salariés jeunes», nouvellement embauchés, est indispensable afin de leur permettre une meilleure prise de poste et de mieux appréhender la réalité de leur travail. Dans ce cadre, elle souhaite mettre en place les actions prioritaires suivantes facilitant la découverte de leur nouvel environnement de travail : - la désignation de référents ; - un parcours d accueil à effectuer par chaque «salarié jeune», nouvel embauché. Le SNEC fait remarquer que cela ne doit pas être fait, seulement que pour les jeunes, mais pour toutes les classes d âge. A chacun son rôle : Le DM est le garant de l intégration de ses salariés. Il choisit contrôle le bon déroulement de l intégration du «salarié jeune». à ce titre le référent et Le référent est dédiéé à l accueil et à l intégration de chaque «salarié jeune». Pédagogue et à l écoute, il est nommé au sein de chaque magasin par le DM. De par son rôle de coordination, le référent est un membre de l encadrement. => A ce titre, le référent est chargé d accueillir le nouveau «salarié jeune», de faciliter son intégration en l accompagnant dans la découverte de son environnement de travail, de le diriger vers les bons interlocuteurs (notamment de lui présenter le référent handicap du magasin), de gérer les aspects administratifs et d assurer le lien avec le tuteur. Le tuteur se charge de la transmission des savoirs et des savoir-fairepossible à son nouvel environnement de travail, il lui présente les Afin que le nouvel arrivant s intègre le mieux métiers et outils liés à son poste et l accompagne au quotidien. Chaque salarié, quel que soit son poste, peut être tuteur. Toutefois, la société CSF favorisera l exercice des fonctions tutorales par les salariés seniors, en s assurant qu ils détiennent les compétences spécifiques identifiées et des qualités pédagogiques nécessaires afin de mener à bien leur mission. Mise en place d un parcours d accueil : Présentation du «salarié jeune» à l ensemble des salariés présents au moment de son arrivée et à sa hiérarchie ; Visite des locaux (locaux de travail, vestiaires, salle de pause...) ; Communication du nom du salarié «référent»; 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

7 Remise du dossier administratif (contrat de travail, informations sur la complémentaire santé et prévoyance, information sur l épargne salariale, modalités de remise de la carte PASS). Ce parcours d accueil sera effectué durant les premières semaines suivant la date d embauche du «salarié jeune», et dans la mesure du possible, au cours de la première semaine de son arrivée au sein de la société CSF. «Mes premiers pas Market» A destination de tout nouvel embauché. Objectifs : découvrir et faire comprendre au nouvel arrivant l entreprise, son environnement de travail et ses nouvelles tâches. 33 modules de formation, un parcours de 4 à 6 modules. Modules proposés aux collaborateurs sous la forme de «Minutes Pro», accessibles depuis le site Cap Formation. La Sécurité Cette formation E Learning s inscrit dans le cadre de l intégration des nouveaux collaborateurs Employés commerciaux. Formation immédiatement disponible. 4.Modalités de mise en œuvre d un entretien de suivi entre le jeune, son responsable hiérarchique et son référent Un entretien de suivi est mis en place entre le «jeune salarié», son responsable hiérarchique et son référent à l issue du premier mois de sa date d entrée dans l entreprise pour faire le point sur le bon déroulement de son intégration dans son poste, les compétences acquises depuis son arrivée dans l entreprise et celles qui doivent l être pour une meilleure efficacité professionnelle. Pour les salariés ayant un tuteur, celui-ci participera également à cet entretien de suivi. 5.Perspectives de développement de l alternance et des stages Engagements : -Accueillir chaque année au moins 125 alternants sur l ensemble du périmètre national ; -Accueillir chaque année au moins 5 stagiaire sur l ensemble du périmètre national. Types de contrats Contrats d alternance Stagiaires Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

8 6.Accompagnement des salariéss étudiants - Aménagement des horaires pour les jours d examen (sous réserve de respecter un délai de prévenance d un mois) ; - Possibilité pour le salarié étudiant en fin d études de rencontrer la Direction afin d évoquer les possibilités d embauche à un poste correspondant à son niveau d étude et à ses compétences. Lors d un entretien avec une salariée étudiante : présentation notamment des diverses actions mises en place pour l accès des femmes aux postes d encadrement et de Directrice. Point sur les actions menées en faveur de l accès à la formation professionnelle et point sur les actions de sensibilisation réalisées. II.Les engagements en faveur de l emploi des seniors 1. Objectifs chiffrés en matière d embauches et de maintien dans l emploi des salariés âgés. Engagements : -Atteindre 3,4% d embauches de salariés seniors âgés de 5 ans et plus, sur l ensemble des recrutements (CDI et CDD) ; - Atteindre 19,5% de taux d emploi des salariés âgés d au moins 5 ans ; - Nombre de CDD seniors conclus chaque année sur le périmètre national CSF. Taux d embauches de salariés seniors Taux d emploi des salariés seniors 31/12/214 31/12/215 31/12/216 31/12/217 2,87% 3,25% 4,18% 5,49% 18,51% 19,34% 2,39% 2,93% A contrario des jeunes, les objectifs sont en voie d être atteints Nombre d embauches de salariés de plus de 57 ans en CDD Evolution de carrière et accès à la formation professionnelle a. Evolution de carrière : Entretien Compétences et Carrières (ECC) Mise en place de «Minutes Pro» permettant aux salariés de se familiariser avec le nouvel outil «Appli Carrière» et de comprendre ses modalités de fonctionnement. => Disponible sur le site Cap Formation. 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

9 b. Accès à la formation professionnelle Rappel des dispositifs existants en matière de formation professionnelle : Congé Individuel de Formation (CIF), période de professionnalisation, Certificat de Qualification Professionnelle (CQP), Validation des Acquis de l Expérience (VAE), bilan de compétences. 3. Mesures destinées à favoriser l amélioration des conditions de travail et la prévention de la pénibilité - Limiter le nombre de salariés seniors reconnus travailleurs de nuit ; - Faire bénéficier, sur demande, les salariés seniors de 5 ans et plus agents de maîtrise d une seconde journée entière de repos par semaine en sus du jour de repos hebdomadaire ; - Favoriser le rapprochement domicile lieu de travail des salariéss seniors, dans la mesure du possible et sur demandee de leur part adressée au Directeur de magasin ainsi qu à la Direction des Ressources Humaines de la Direction Opérationnelle concernée, par le biais d une mutation géographique dans un magasin à proximité de leur domicile ; - Limiter toute mobilité géographique pour les salariés seniors à moins de 5 ans de leur départ à la retraite, sauf accord écrit du salarié demandant à bénéficier d une telle mobilité ; - Limiter le nombre d astreintes des salariés seniors à moins de 5 ans de leur départ à la retraite, relevant de l encadrement, sauf accord contraire du salarié. - Maintien du salaire au bénéficie des salariés âgés de 5 ans et plus, pour se rendre au bilan de santé de la Sécuritéé sociale, à raison de 3h pour les salariés dont la durée du travail est décomptée en heures, et d une demi-journée pour les salariés dont la durée du travail est décomptée en jours. Nombre de travailleurs de nuit Nombre de travailleurs de nuit âgés de plus de 5 ans Aménagement des fins de carrière et transition entre activité et retraitee Congé de fin de carrière Promotion du dispositif permettant aux salariés de plus de 5 ans d épargner davantage sur le Compte Epargne Temps (CET), soit 19 jours par an, en vue d un congé de fin de carrière. Nombre de congés de fin de carrière pris(en jour) Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

10 Guide retraite Guide réalisé avec les organismess de retraite AG2R La Mondiale. Son but? Informer les salariés seniors âgés de 55 ans et plus sur les dispositifs de la société CSF en faveur des seniors & sur la retraite. A l occasion de la campagne de sensibilisation sur les seniors, ce guide a été envoyé en 215 à leur domicile. Une mise à jour de ce guide est prévue dans le cadre de la signature du nouvel accord intergénérationnel du 3 février 217. «Guide Seniors» porte sur : La Mobilité Interne L accord intergénérationnel Le Système de Retraite Comment s informer Questions - réponses Réunions de préparation à la retraite Nombre de sessions III. Les engagements en faveur de la transmission des savoirs et des compétences. Développement du tutorat Engagements : - Formation de 15 tuteurs supplémentaires sur les 3 ans d application de l accord (objectif : 5 tuteurs formés par an) ; - Formation de 6 tuteurs âgés de 45 ans et plus, sur les 15 tuteurs supplémentaires formés sur les 3 ans d application de l accord (Objectif: 2 tuteurs âgés de 45 ans et plus formés par an, sur les 5 tuteurs formés). Chaque tuteur acceptant d exercer une fonction tutorale devra signer un document formulant cet engagement. Indicateurs de suivi en matière d insertion durable des jeunes dans l emploi Objectif n 1 : seuil d embauches de jeunes de moins de 26 ans en CDI par rapport au nombre total d embauches de jeunes de moins de 26 ans : objectif pour l année 217 : 21,3 % objectif pour l année 218 : 21,4 % objectif pour l année 219 : 21,5% 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET

11 Objectif n 2 : nombre de jeunes recrutés chaque année via le dispositif des emplois d avenir ; Objectif n 3 : nombre de jeunes par statut ayant bénéficié d un dispositif de VAE ; Objectif n 4 : nombre de jeunes ayant obtenu un CQP en relation avec l emploi occupé et le secteur d activité et nombre de primes de diplôme versées à cette occasion ; Objectif n 5 : nombre d embauches en alternance réalisées chaque année : Objectif n 6 : nombre de stagiaires accueillis chaque année. Indicateurs de suivi en faveur de l emploi des seniors Objectif n 1 : part de recrutement des salariés seniors chaque année : objectif pour l année 217 : 3,3 % objectif pour l année 218 : 3,35 % objectif pour l année 219 : 3,4% Objectif n 2 : nombre de CDD seniors conclus chaque année sur le périmètre national CSF ; Objectif n 3 : part de salariéss seniors présents dans les effectifs chaque année : objectif pour l année 217 : 19,4 % objectif pour l année 218 : 19,45 % objectif pour l année 219 : 19,5 % Indicateurs de suivi en faveur de la transmission des savoirs et des compétences Objectif n 1 : nombre de salariés ayant bénéficié d une formation tuteur : objectif pour l année 217 : 5 tuteurs formés objectif pour l année 218 : 5 tuteurs formés objectif pour l année 219 : 5 tuteurs formés Objectif n 2 : nombre de salariés seniors âgés de 45 ans et plus ayant bénéficié d une formation tuteur par rapport au nombre total de salariés ayant bénéficié de cette formation : objectif pour l année objectif pour l année objectif pour l année 217 : 2 tuteurs formés (sur les 5 tuteurs 218 : 2 tuteurs formés (sur les 5 tuteurs 219 : 2 tuteurs formés (sur les 5 tuteurs formés) formés) formés) 8 Allée des Bergeronnettes 1313 MARSEILLE SIRET