Comportements et opinions des Français en ma1ère d énergie

Transcription

1 ComportementsetopinionsdesFrançais enma1èred énergie Mediaprism TourCristal 7quaiAndréCitroën 75015Paris Tél.: octobre2013

2 Méthodologied enquête Les résultats présentés dans ce document sont issus d un échanellonde1002individus,représenta1fdelapopula1on françaiseâgéede18ansetplusselonlaméthodedesquotas (sexe, âge, CSP du chef de famille, lieu de résidence, taille d aggloméraeonetrevenumensuelnetdufoyer) Les répondants ayant retourné un queseonnaire incomplet ontétéexclusdel analyse. L enquête a été réalisée online auprès de membres de la communauté &vous. Leterrainaétémenédu27aoûtau4septembre

3 I. Poids de la facture énergétique sur le budget des Français

4 LesFrançaises1mentconnaîtreleurbudgetannuelconsacréàl énergie. Eneffet,prèsdes¾déclarentconnaîtreleurbudgetd électricitéetprèsdes2/3celuiduchauffage. Demanièregénérale,lespropriétaires,leshabitantsdemaisonoudelogementsanciens(plusde20ans) etlesfrançaiséquipésd unchauffageindividuelesamentmieuxconnaîtreleursbudgetsd énergie. Connaissez-vous votre budget annuel Oui(%) D'électricité 73% Dechauffage 64% Base : Ensemble 4

5 L énergieest,deloin,lepostededépensequi,selonlesfrançais,aleplusaugmenté ces3dernièresannées. Eneffet,unegrandemajorité(84%)es1mequelebudgetallouéàceposteaaugmenté. 57%ontmêmelesen1mentqu ilabeaucoupaugmenté. Au sein de votre foyer, chacun des postes de dépenses suivants a-t-il beaucoup augmenté, un peu augmenté, est resté stable, un peu diminué ou beaucoup diminué ces 3 dernières années? Energie:eauchaude,électricité, chauffage Beaucoupaugmenté Unpeuaugmenté Estrestéstable Unpeudiminué Beaucoupdiminué 57% 27% 10% 4% 2% SousTotalAugmenté «Beaucoup+Unpeu» 84% Alimentation 51% 27% 13% 7% 2% 78% Soins,santé 30% 31% 31% 5% 3% 61% Loyers,créditimmobilier 24% 28% 37% 6% 5% 52% Voyages,vacances 22% 26% 21% 13% 18% 48% Loisirs 18% 28% 26% 12% 16% 46% Base:Ensemble Ameublement,décoration 12% 24% 36% 5 13% 15% 36%

6 LesFrançaisquiontperçuunehaussedeleurfactured énergieaucoursdes3dernièresannées l évaluentspontanémentà14%enmoyenne. Prèsd unquartdesrépondantses1meceaehausseàplusde20%. Dans votre foyer, vos dépenses énergétiques (eau chaude, électricité, chauffage) ont augmenté ces 3 dernières années. De manière totalement spontanée et sans chercher à faire de calcul, vous évaluez cette hausse à... Moinsde5% 7% Entre5%et10% 35% Entre10%et20% 36% Entre20%et30% 16% Entre30%et40% 3% =22% Plusde40% 3% Base:RépondantsayantdéclaréuneaugmentaAondeleursdépensesénergéAquesauseindeleurfoyer 6

7 QuantàlaminoritédeFrançaisquiontdéclaréunediminu1ondeleurfactured énergie,ilses1ment spontanémentceaebaisseà9%enmoyenne. Pourunquart,ceaebaissedépasseles10%. Dans votre foyer, vos dépenses énergétiques (eau chaude, électricité, chauffage) ont diminué ces 3 dernières années. De manière totalement spontanée et sans chercher à faire de calcul, vous évaluez cette baisse à... Moinsde5% 32% Entre5%et10% 43% Entre10%et20% 18% Entre20%et30% 2% =25% Entre30%et40% 5% Base:RépondantsayantdéclaréunediminuAondeleursdépensesénergéAquesauseindeleurfoyer 7

8 Faceàlahaussedesprixdel énergiequitouchelesménages,un1ersdesfrançaisreconnait avoireudesdifficultésàpayerleurfactured énergieaucoursdes3dernièresannées. CeLedifficultéestplusmarquéepourleslocataires(43%)etlespersonnesauxrevenuslesplusmodestes (52%despersonnesvivantdansdesfoyersavecmoinsde1500 parmoiset43%descsp) Ces 3 dernières années, vous est-il arrivé de rencontrer des difficultés pour payer votre facture d énergie (fioul, électricité, gaz)? Oui 34% Non 66% Base:Ensemble 8

9 II. Niveau d information des aides financières pour favoriser les économies d énergie

10 Prèsdesdeux1ersdesFrançaises1mentqueleGouvernementn estpasconcerné parlesdifficultésrencontréesparcertainsfoyerspourpayerleursfacturesd énergie. Plusd unquartes1memêmequ iln estpasdutoutconcerné. Diriez-vous que le Gouvernement français est concerné par les difficultés que rencontrent certains foyers face à leurs dépenses énergétiques? Trèsconcerné Assezconcerné Peuconcerné Pasdutoutconcerné 15% 20% 37% 28% SousTotal«AssezetPeuConcerné» 65% Base:Ensemble 10

11 Malgréunesensibilitéàleurfactured énergie,lesfrançaissemblentinsuffisammentinformés surlesaidesfinancièresdes1néesauxtravauxd économied énergie. Eneffet,unecourtemajorité(56%)déclareêtremalinformée.UnFrançaissurcinqavouemême êtretrèsmalinformé. LesenAmentd êtremalinformésurcesaidesfinancièresconcernedavantageleslocatairesquinepeuvent pastoujoursenbénéficier.eneffet,lamajoritédecesaidesestréservéeauxpropriétaires. Etes-vous bien ou mal informé(e) sur les aides que l on peut obtenir pour l acquisition ou la pose de produits, de matériaux destinés à économiser de l énergie? Trèsbieninformé(e) Assezbieninformé(e) Assezmalinformé(e) Trèsmalinformé(e) 11% 33% 35% 21% SousTotal«Assez ettrèsmalinformé(e)»56% Base:Ensemble 11

12 Concernantlesaidesdel Etat,c estsurtoutducréditd impôtdontlesfrançaisontentendu parler(prèsdes¾).seuleunemoi1éd entreeuxaentenduparlerdestarifssociauxdel énergie oudel écoprêtàtauxzéro. LestarifssociauxénergiesontparAculièrementméconnusdespersonnesconcernées.58%despersonnesvivant danslesfoyerslesplusmodestes(moinsde1500 parmois)n ontpasentenduparlédeceleaide. Le Gouvernement a mis en place plusieurs actions pour aider les foyers à maîtriser leurs dépenses d énergie. Avez-vous entendu parler Oui(%) Ducréditd impôt 73% Destarifssociauxdel énergie 52% Del écoprêtàtauxzéro(ecoptz) 50% Desprimesoucertificatsd économied énergie 27% Base:Ensemble 12

13 III. Les mesures du quotidien pour réduire sa facture énergétique

14 Aujourd hui,plusde9françaissur10déclarentfaireaaen1onàleurconsomma1ond énergie. 43%yfontmêmetrèsaaen1on. CesontlesFrançaisvivantdanslesfoyerslesplusmodestesquifontleplusaLenAonàleurconsommaAond énergie. Deplus,ilestintéressantdenoterqueletypedelogementincitelesFrançaisàfairetrèsaLenAonàleurconsommaAon d énergie.c estlecasdesfrançaisvivantdansdeslogementsréputéspourêtreénergivores(maison,logementancien) ouéquipésdechauffagesindividuelsquisontdavantagealenafsàleurconsommaaond énergie. Faites-vous très attention, plutôt attention, plutôt pas attention ou pas du tout attention à votre consommation d énergie concernant le chauffage, l eau chaude, l éclairage et l équipement électroménager et high-tech de votre foyer Trèsattention Plutôtattention Plutôtpasattention Pasdutoutattention 43% 50% 6% 1% SousTotal«TrèsetPlutôtA^enEon» 93% Base:Ensemble 14

15 Pourles12prochainsmois,l ensembledesfrançaisprévoitdecon1nueràfaireaaen1on àsesdépensesd énergie.lesdeux1ersenvisagentdefaireautantaaen1onetun1ersencore plusaaen1on. Pour les 12 prochains mois, prévoyez-vous de faire Plusattention Autantattention Moinsattention 38% 61% 1% Base:Ensemble 15

16 Lamo1va1ondesFrançaisàréduireleurconsomma1ond énergieestessen1ellementd ordre financier(94%)etdansunsecondtempsseulementd ordreenvironnemental(50%). Pourlespersonnesquisechauffentprincipalementaufioulouàl électricité(2énergiesparaculièrementonéreuses), laprédominancedel objecaffinancierestrenforcée. Pour quelle raison faites-vous attention à maîtriser votre consommation d énergie? Essentiellementpourréduirevotrefacture d énergie 50% Pourréduiresafacture d énergie 94% Autantpourl unquepourl autre 44% Essentiellementpouragirenfaveurde l environnement/luttercontreleréchauffement climatique 6% Pouragirenfaveurde l environnement 50% Base:RépondantsquifontaLenAonàleurconsommaAond énergieauseindeleurfoyer 16

17 Pourréduireleurfacture,lesrépondantsontprisdesmesurestrès«classiques» entermesd économied énergie. Eneffet,laquasi totalité(94%)déclareéteindrelespièceslorsqu'ilslesquiaent. Lestroisquartsachètentdesampoulesbasseconsomma1onouprivilégientlesdouches auxbains.mêmesi,depuis2007,lesfrançaisontlapossibilitédechangerdefournisseur d énergie,seuls6%ontfranchilepas. Quelle(s) mesure(s) mettez-vous en œuvre pour réduire votre facture d énergie? Eteindreleslumièresaprèsavoirquittélespièces 94% Acheterdesampoulesbasseconsommation 78% Privilégierlesdouchesauxbains 76% Débrancherouéteindrevosappareils(électroménageret high tech)plutôtqueleslaisserenveille Attendreleplustardpossiblec est à direles«grands»froids pourallumerlechauffage Diminuerlechauffage 57% 56% 63% Réduirel utilisationdevosappareilsélectroménagers(lavelinge,lave vaisselle ) Chaufferpartiellementvotrehabitatc est à direseulement certainespièces 46% 44% Changerdefournisseurd énergie 6% Neplusdutoutchauffervotrehabitat 3% Autremesure 12% Base:RépondantsquifontaLenAonàleurconsommaAond énergieauseindeleurfoyerpourdiminuerleurfacture 17

18 Quantils agitdedéterminerquelleaétélamesurelaplusefficacepourréduiresafacture d énergie,unquartdesrépondantsnesaitpas. Pourlesautres,lesavisnesontpasvéritablementtranchés.Ilsmen1onnentavanttout desmesurespermeaantdediminuerleurfacturedechauffage. Selon vous, quelle a été la mesure la plus efficace pour réduire vos factures d énergie? Vousnesavezpasquellemesureaétélaplusefficace 26% Diminuerlechauffage 17% Attendreleplustardpossiblec est à direles«grands»froids pourallumerlechauffage Chaufferpartiellementvotrehabitatc est à direseulement certainespièces Acheterdesampoulesbasseconsommation Débrancherouéteindrevosappareils(électroménageret high tech)plutôtqueleslaisserenveille 9% 8% 8% 12% Eteindreleslumièresaprèsavoirquittélespièces Réduirel utilisationdevosappareilsélectroménagers(lavelinge,lave vaisselle ) Privilégierlesdouchesauxbains Changerdefournisseurd énergie Neplusdutoutchauffervotrehabitat Autremesure 4% 4% 4% 3% 2% 3% Base:RépondantsquifontaLenAonàleurconsommaAond énergieauseindeleurfoyerpourdiminuerleurfacture,quiontprisplusieursmesuresetquiont constatéunebaissesurleursfacturesenmaaèred énergie. 18

19 Grâceàcesmesures,unrépondantsurdeuxaperçuunebaissedesesfactures, mêmesi,pourlaplupart,labaisseestlégère. Grâce à ces «nouvelles» mesures, avez-vous constaté une diminution de vos factures en matière d énergie? STAremarquéunebaisse 51% Oui,unebaissesignificative 7% Oui,unelégèrebaisse 44% Non 49% Base:RépondantsquifontaLenAonàleurconsommaAond énergieauseindeleurfoyerpourdiminuerleurfactureetquiontprisuneouplusieursmesures 19

20 Danslecadredel achatd unlogementoud unappareilélectroménager, laconsomma1onénergé1queestimportanteauxyeuxdesfrançais,etmême trèsimportantepourprèsdelamoi1éd entreeux. Lespersonnesvivantdansdeslogementséquipésd unchauffage«vert»(pompeàchaleur,panneauxsolaires) semontrentplussensiblesaucaractèreénergivoredanslechoixd unlogement. Pour vous, est-ce-que le critère de consommation énergétique est important dans le choix Trèsimportant Plutôtimportant Plutôtpasimportant Pasdutoutimportant SousTotal«TrèsetPlutôtImportant» Devotrelogement 92% 45% 47% 6% 2% Devosappareilsélectroménagers 46% 45% 7% 2% 91% Base:Ensemble 20

21 Pouravoirunappareilélectroménagermoinsénergivore,9répondantssur10sontprêts àfairedeseffortsfinanciers. Un1ersseraitmêmeprêtàpayerunsupplémentde10%pourunappareilde250. Pour un appareil électroménager de 250, quelle différence de prix êtes-vous prêt(e) à payer pour l appareil le moins énergivore de sa catégorie (à performances et caractéristiques comparables)? Riendutout 14% Moinsde5 3% De5à10 9% De10à15 10% De15à20 11% De20à25 20% Plusde25 33% Base:RépondantspourquilecritèredeconsommaAonénergéAqueestimportantdansl achatd appareilsélectroménagers 21

22 IV. Incitations et freins à des investissements pour réaliser des économies d énergie

23 Moinsd unfrançaissurdeuxadéjàréalisédestravauxpourfairedeséconomiesd énergie. CesontprincipalementlesFrançaisaisés(hautsrevenus,propriétaires)ouceuxvivantdansdeslogementsréputés pourêtreénergivores(maison,logementancien)quisesontlancésdanslaréalisaaondetelstravaux. Avez-vous déjà effectué des travaux pour réduire les dépenses d énergie de votre logement? Oui 43% Non 57% Base:Ensemble 23

24 LamajoritédesFrançais(61%)n envisagepasdefairecetypedetravauxdanslesdeuxprochaines années. Uneminoritéenvisagedechangersesfenêtresoudeselancerdansdestravauxd isolaeonthermique. Quel(s) type(s) de travaux permettant de réaliser des économies d énergie, envisagez-vous de réaliser dans les 2 prochaines années? Aucuntravaux 61% Changementdesfenêtresouisolationsdes paroisvitrées(doublevitrage,triplevitrage ) 16% Isolationthermiquedelatoiture,desmurs 15% Changementdesappareilsdechauffageoude productiond eauchaude 12% Travauxpouralimenterlelogementenénergies vertes 6% Autrestravaux 9% Base:Ensemble 24

25 Lechangementdesfenêtresoul isola1ondesparoisvitréesfontpar1edestravauxlesplusréalisés parlesfrançais(81%desrépondantsayanteffectuédestravaux). Lechangementdesappareilsdechauffageoul isola1onthermiquedutoit,desfaçades arriventensuite.6répondantssur10ontprocédéàcestravaux. Pour chacun de ces travaux, veuillez préciser quand vous l avez réalisé : il y a moins d un an, entre 2 et 5 ans, entre 5 et 10 ans, il y a plus de 10 ans, vous ne l avez pas réalisé. Ilyamoinsd unan Entre2et5ans Entre5et10ans Ilyaplusde10ans Changementdesfenêtres ouisolationsdesparois vitrées(doublevitrage,triplevitrage ) Vousnel avezpasréalisé 14% 32% 18% 17% 19% SousTotal«Aréalisédestravaux» 81% Changementdesappareilsdechauffage 12% 28% 14% 7% 39% 61% Isolationthermiquedelatoiture,desmurs Changementdesappareilsdeproductiond eau chaude Installerunprogrammateurdechauffagepour chaufferuniquementlorsquec'estnécessaire 11% 8% 9% 21% 25% 19% 10% 14% 15% 7% 12% 13% 43% 46% 47% 57% 54% 53% Installationd unchauffageaubois 6% 8% 4% 11% 71% 29% Installationd unepompeàchaleur 2% 11% 4% 1% 82% 18% Installationd unsystèmedeproductiond eauchaude 1% 3% 2% 1% solaire 93% 7% Autrestravaux 10% 10% 4% 3% 73% 27% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement 25

26 Pourcestravaux,unrépondantsurdeuxareçuuneaidefiscaledel Etat. Avez-vous bénéficié d une aide fiscale de la part de l Etat pour la réalisation de ces travaux? Non 50% Oui 50% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement 26

27 Plusd unquartdesrépondants(29%)nesesouvientplusdumontantdel aidefiscaletouchée danslecadredelaréalisa1ondecestravaux.pourlesautres,l aides élèveraità1000 enmoyenne. 21%desrépondantsontmêmetouchéplusde2000. Quel était le montant de cette aide fiscale? Vousnesavezpas/Vousnevousensouvenezplus 29% Moinsde250 5% Entre250 et500 11% Entre500 et % Entre1000 et % Entre1500 et2000 6% Entre2000 et2500 4% Entre2500 et3000 4% =21% 3000 ouplus 13% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement etayantbénéficiéd uneaidefinancièredel EtatpourlaréalisaAondecestravaux 27

28 L aidefinancièren estpaslaprincipalemo1va1onàréaliserlestravaux. Eneffet,deux1ersdesrépondantsdéclarentqu ilsauraientréalisécestravauxmêmes ilsn avaient pastouchéceaeaidefiscale.plusd unquart(28%)enestmêmecertain. Si vous n aviez pas obtenu cette aide fiscale de l Etat, auriez-vous réalisé ces travaux? Oui,certainement Non,probablementpas Oui,probablement Non,certainementpas 28% 40% 28% 4% SousTotal«Oui» 68% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement etayantbénéficiéd uneaidefinancièredel EtatpourlaréalisaAondecestravaux 28

29 Laquasi totalitédesrépondants(94%)estsa1sfaitedecesinves1ssements. 4répondantssur10ensontmêmetotalementsa1sfaits. Aujourd hui êtes-vous satisfait(e) de ces investissements? Oui,toutàfait Oui,plutôt Non,plutôtpas Non,pasdutout 39% 55% 6% 0% SousTotal«SaEsfait(e)» 94% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement 29

30 Grâceàcestravaux,lestroisquartsdesrépondantsontremarquéunediminu1ondeleurfacture enma1èred énergie.plusd unquart(29%)amêmeremarquéunebaissesignifica1veetprès delamoi1éunelégèrebaisseseulement. Suite à ces travaux, avez-vous remarqué une diminution de vos factures en matière d énergie? Sous totalbaisse 75% Oui,unebaissesignificative 29% Oui,unelégèrebaisse 46% Non 25% Base:Répondantsayantdéjàréalisédestravauxpourréduireleursdépensesd énergiedeleurlogement 30

31 Lestatutd occupa1ondulogementinfluencebeaucoupsurladécisionderéaliserdestravaux. Eneffet,prèsde50%desrépondantsneselancentpasdansdestravauxparcequ ilssontlocataires deleurlogement. Lescoûtstropélevésarriventseulementaprès.Un1erslesontmen1onnés. Lespropriétairessontprincipalementfreinésparlescoûtsonéreuxdestravaux. Pour quelle(s) raisons n avez-vous pas entrepris de travaux permettant de réduire les dépenses d énergie de votre logement? C estàvotrepropriétairedelesréaliser 46% Lestravauxsonttropcouteux 31% Monlogementn estpassuffisammenténergivore 14% Lestravauxsontlourdsetfastidieux 13% Autreraison 17% Base:Répondantsn ayantpasréalisédetravauxpermelantderéduirelesdépensesd énergiedeleurlogement 31

32 Leslocatairessontpartagésquantàlapriseenchargefinancièredestravaux. Mêmesiun1ersdeslocatairesseraitprêtàpar1ciperaufinancementdestravaux,37%refuseraient. En tant que locataire de votre logement, seriez-vous prêt(e) à participer au financement de travaux permettant de réaliser des économies d énergie? Oui,certainement Non,probablementpas Oui,probablement Non,certainementpas 7% 25% 31% 37% SousTotal«Oui» 32% Base:Répondantsn ayantpasréalisédetravauxpermelantderéduirelesdépensesd énergiedeleurlogementcarseloneuxc estauxpropriétairesdelesréaliser 32

33 10chiffresàretenir 73%desFrançaisesEmentconnaitreleurbudgetannueld énergieet64%dechauffage. 84%desFrançaisdéclarentqueleursdépensesd énergieontaugmenté,ces3dernièresannées. 34%desFrançaisavouentavoirrencontrédesdifficultésàpayerleurfactured énergie, cestroisdernièresannées. 99%desFrançaisprévoientdefaireautantvoireplusa^enEonàleurconsommaEond énergie, pourles12prochainsmois. 94%desrépondantsfonta^enEonàleurconsommaEond énergiepourréduireleursfactures. 43%desFrançaisontdéjàréalisédestravauxdansleurlogement,pourfairedeséconomiesd énergie. 68%desrépondantsdéclarentqu ilsauraientréalisécestravauxmêmes ilsn avaientpastouchél aidefiscale. 94%desrépondantssontsaEsfaitsdeleurstravaux. 75%desrépondantsontperçuunebaissedeleurfactured énergiesuiteàdestravauxdesenés àéconomiserl énergie. 33

34 Mercidevotreaaen1on