SONDAGE CLIENTELE TOURISME WALLON

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1 SONDAGE CLIENTELE TOURISME WALLON Bilan novembre 2014 > janvier 2015 Rapport complet 25 février 2015 Ce baromètre est réalisé par l Observatoire du Tourisme wallon, en collaboration avec la société Expansion et les FUNDP. Récolte des données du 23 janvier au 2 février Nombre de répondants : 452 Page 1 sur 36

2 NOTE MÉTHODOLOGIQUE Ponctuellement, l Observatoire du Tourisme wallon (OTW) réalise des enquêtes «profil de clientèle» dans certains secteurs touristiques. Afin de mieux comprendre les habitudes touristiques des marchés émetteurs à destination de la Wallonie, l OTW a lancé, pour une durée de trois ans, une nouvelle enquête. Ce sondage est réalisé en collaboration avec la société TNS Sofres, le leader Français des études marketing et d opinion. L objectif de ce sondage porte notamment sur une meilleure connaissance de la notoriété de la Wallonie, des activités pratiquées, de la satisfaction à l issue du séjour, etc. L étude est menée auprès des Belges (francophones et néerlandophones), des Français et des Néerlandais. Tous les 3 mois, un échantillon représentatif de 450 personnes ayant visité la Wallonie dans l année sera désormais sondé par voie électronique. Remarque : afin d améliorer la lisibilité des graphiques présentés dans ce rapport, nous indiquons des pourcentages arrondis à l unité. Il se peut donc que certaines sommes de ces pourcentages ne soient pas exactement égales à 100%. Page 2 sur 36

3 CONSTATATIONS PRINCIPALES Nous présentons dans ce rapport la vague d étude portant sur la période de novembre 2014 à janvier Dans un premier temps, nous comparons avec la même période en Nous observons des chiffres qui sont assez semblables pour ces deux périodes. Quelques petites variances sont toutefois observées : - Le voyage en famille a diminué (-4%) alors que le voyage en couple a significativement augmenté (+9%) ; - Une part plus importante des répondants pour la période de a réalisé un voyage d une durée d un jour (+2%) tandis qu une part moins importante a voyagé de 4 à 7 jours (+2%) ; - La province du Luxembourg garde sa première position en tant que ville située à proximité du lieu de séjour malgré un recul de 3%. Les provinces de Liège et du Hainaut renforcent quant à elles leur deuxième et troisième position pour cette période avec une hausse de 3% et 4%, respectivement ; - L hôtel reste l hébergement privilégié des répondants. Signalons un recul des logements en location de vacances et en gîte ou chambre d hôte. L hébergement en famille prend quant à lui un peu de terrain avec une hausse de 2% ; - Les richesses naturelles, critère de choix pour un voyage en Wallonie, est relégué à la troisième position, détrôné par le critère de proximité. La beauté des villes et villages restent le critère principal. Voici les principaux constats de la dernière vague de novembre 2014 à janvier Le voyage en couple reste le mode de séjour le plus courant (54%). Si l on compare les différents marchés on constate que le voyage en couple est prisé par l ensemble des répondants avec de 52% à 57% d entre eux. Quasiment 3/4 des répondants (74%) sont venus en Wallonie pour les loisirs. Les néerlandophones sont ceux qui viennent le plus en Wallonie pour les loisirs (84% des Belges néerlandophones et 86% des Néerlandais). Plus d 1/3 des Belges francophones et plus d 1/5 des Français viennent en Wallonie pour rendre visite à la famille ou à des amis (35% et 21% d entre eux, respectivement). Le voyage de courte durée est majoritaire. Il a duré 1 journée pour un répondant sur deux (51%) ; 2 à 3 jours pour 35% des répondants et 11% y ont séjourné 4 à 7 jours. Les Belges francophones se distinguent en étant ceux qui réalisent le plus de voyage d un jour avec 66%. Les Néerlandais suivi de près par les Français et les Belges néerlandophones sont ceux qui réalisent le plus de voyage de 2 à 3 jours (40%, 39% et 38% d entre eux). Les Néerlandais sont ceux qui réalisent les voyages de plus longue durée avec 22% qui font un voyage de 4 à 7 jours. Trois activités auxquelles s adonnent les répondants au cours de leur séjour en Wallonie ressortent fortement de l étude : les promenades (49%), le shopping (33%) et les visites de villes et villages (31%). En comparant les différents marchés étudiés, on constate que ce sont surtout les Belges néerlandophones qui se promènent lors de leur venue en Wallonie (37%). Page 3 sur 36

4 Nous observons que l hébergement privilégié par les répondants est l hôtel (46%). En deuxième position, nous retrouvons le logement «Dans la famille / chez des amis» (19%) et en troisième position, les touristes choisissent la location de vacances (13%). L hôtel est le premier logement privilégié par les quatre marchés étudiés (variant de 37% à 54%). Pour les Belges francophones, le choix de l hébergement en famille ou chez des amis a autant d importance avec 37% d entre eux qui choisissent ce type d hébergement, ex-aequo avec l hôtel. Les provinces du Luxembourg et de Liège sont les premiers choix en termes de lieu principal du séjour avec respectivement 29% et 26%. Ceci est vrai pour l ensemble des marchés étudiés hormis pour les Français qui se rendent davantage en province du Hainaut (55% d entre eux). Encore une fois, les répondants ont déclaré être satisfaits de leur séjour en Wallonie : 36% d entre eux se disent «très satisfaits» et 58% sont satisfaits. Les quatre marchés étudiés sont satisfaits de leur séjour en Wallonie. Si on prend la part des «satisfaits» et celle des «très satisfaits», les différents marchés varient de 92% à 95%. Les francophones (Belges ou Français) sont les plus «très satisfaits» de leur séjour en Wallonie (41% et 40% respectivement). Quant à l intention de revenir en Wallonie dans l année, 54% des répondants envisagent certainement y revenir ; 41% probablement. Parmi les quatre marchés étudiés, Les francophones (Belges ou Français) sont ceux qui envisagent avec le plus de certitude revenir en Wallonie dans les 12 prochains mois : de 59% à 66% d entre eux déclarent avoir l intention d y revenir «certainement». Page 4 sur 36

5 EVOLUTIONS DES RÉSULTATS ENTRE LES VAGUES D ENQUÊTE Nous comparons ci-après les vagues de novembre 2013 à janvier 2014 à celle de novembre 2014 à janvier A. CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DU VOYAGE 1. Vous avez voyagé : n = 903 Le voyage en couple a la cote. Il reste en première position tant durant la période de novembre à janvier que durant la même période en De plus, il connait une augmentation assez significative durant la dernière période étudiée (45% à 54%). Le voyage en famille a, quant à lui, quelque peu diminué passant de 21% à 17%. Nous observons peu d évolution pour les autres critères. 2. Quel était le motif principal de votre voyage? Page 5 sur 36 n = 903 Le principal motif de voyage en Wallonie reste les loisirs (pour 74% des répondants durant la période de novembre à janvier et 71% un an plus tôt). 19% des répondants a voyagé pour rendre visite à la famille ou à des amis contre 20% des répondants durant la même période l an dernier. Une faible proportion des répondants a voyagé pour des raisons professionnelles (7% des répondants pour la période et 10% pour la période ).

6 3. Quelle est la durée de ce voyage dans la région? n = 903 Le voyage de courte durée reste majoritaire pour les deux périodes. Il a duré moins de 3 jours pour 86% des répondants de novembre à janvier et 84% durant la même période en Une part plus importante des répondants pour les deux périodes a réalisé un voyage d 1 jour au profit d un voyage de 2 à 3 jours. Une plus petite part des répondants a réalisé des voyages de 4 à 7 jours (11% durant la période de novembre à janvier et 14% durant la même période en ) et un nombre infime plus de 8 jours. Page 6 sur 36

7 B. ACTIVITÉS ET LOGEMENTS 1. Quelles sont les activités que vous avez réalisées lors de ce dernier séjour? (plusieurs réponses possibles) Page 7 sur 36

8 o La première activité réalisée reste les promenades malgré une chute de 2% : 49% des répondants pour la période contre 51% un an auparavant. o Plus d 1/3 des répondants a fait du shopping (32% en et 33% en ) o En troisième position, vient la visite des villes et villages avec 31% des répondants en et 36% un an plus tôt. Cette activité affiche une diminution de 5%. Page 8 sur 36

9 A proximité de quelle ville se situait le lieu principal de votre séjour? Nous avons regroupé l information par province : n = 903 Les lieux de séjour choisis par les répondants restent similaires pour les deux périodes étudiées. En top trois, on retrouva la province de Luxembourg, la province de Liège et la province du Hainaut. Page 9 sur 36

10 2. Dans quel(s) type(s) d hébergement(s) avez-vous logé? (plusieurs réponses possibles) n = 416 Nous observons que l hébergement privilégié par les répondants est l hôtel pour les deux périodes avec 46% et 47%. Le logement «Dans la famille / chez des amis» garde la deuxième position avec une hausse de 2% pour la dernière période et le logement «une location de vacances» confirme sa troisième position avec un léger recul de 1%. Signalons également un recul significatif des logements «un gîtes ou une chambre d hôtes» de 3%. Page 10 sur 36

11 C. CRITÈRES DE CHOIX DE LA WALLONIE COMME DESTINATION 1. Dans quelle mesure avez-vous choisi la Wallonie comme destination pour chacun des critères suivants? Pour l'accueil de ses habitants 0,51 0,51 Pour la beauté de ses villes / villages Pour ses richesses naturelles Pour la proximité / l'accessibilité 0,89 0,89 0,83 0,86 0,84 0,83 Pour ses richesses culturelles Pour ses richesses gastronomiques 0,58 0,63 0,65 0,6 Pour le prix 0,48 0,48 Pour la qualité de ses hébergements Pour un événement / une animation 0,42 0,4 0,4 0,36 Pour la famille / les amis / lieu de 0,01 0,08 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 Nov > Janv (N=384) Nov > Janv (N=371) -2 = pas du tout d accord et 2 = tout à fait d accord Les trois principaux critères de choix restent «La beauté des villes/villages», «les richesses naturelles» et «la proximité/l accessibilité». Les richesses naturelles étant reléguées à la troisième position en , détrônées par la proximité. D. DÉPENSES Combien avez-vous dépensé au total pour ce voyage, vous-même et les autres personnes avec qui vous voyagiez, ne serait-ce qu approximativement? On obtient une moyenne de 65,87 de dépenses par personne et par jour pour la période de novembre à janvier Un an plus tôt, la moyenne des dépenses par personne et par jour était de 58,68. Page 11 sur 36

12 E. SATISFACTION DU SÉJOUR 1. Globalement, êtes-vous satisfait de votre séjour en Wallonie? n = 903 La très grande majorité des répondants sont satisfaits de leur séjour en Wallonie pour les deux périodes. Avec 94% de répondants satisfaits et très satisfaits pour la période de novembre à janvier , la satisfaction affiche une hausse de 4% par rapport à l année d avant. Par contre, les répondants «très satisfaits» ont reculé de 3%. Malgré ce transfert, la part des répondants étant moyennement ou pas satisfaits a sensiblement diminué. 2. Envisagez-vous de revenir en Wallonie dans les 12 prochains mois? n= 903 Ici également, la très grande majorité des répondants envisagent de revenir en Wallonie puisque 95% des répondants envisagent y revenir (contre 91% un an plus tôt). Plus d un tiers des répondants envisagent y revenir «certainement» : 41% durant la période de novembre à janvier et 38% un an plus tôt. Page 12 sur 36

13 DÉTAILS DES RÉSULTATS DE LA VAGUE 4: NOVEMBRE 2014 À JANVIER 2015 A. CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DU VOYAGE Les répondants devaient prendre en considération le dernier voyage effectué en Wallonie pour répondre aux questions. 1. De quand date votre dernier voyage effectué en Wallonie? 82% des répondants ont effectué leur dernier voyage en Wallonie il y a moins de 6 mois. n = 452 Page 13 sur 36

14 2. Vous avez voyagé : n = % des répondants ont voyagé en couple. Un peu moins d un cinquième des répondants a voyagé seul (18%) et en famille (17%), avec une moyenne de 4 personnes par famille. 11% des répondants ont voyagé entre amis. Les groupes d amis étaient en moyenne composés de 7 personnes. 3. Quel était le motif principal de votre voyage? n = 452 La grande majorité des répondants (74%) sont venus en Wallonie pour les loisirs. Presqu une personne sur cinq (19%) est venu pour rendre visite à la famille ou à des amis. Enfin 7% sont venus pour des raisons professionnelles. Page 14 sur 36

15 4. Quelle est la durée de ce voyage dans la région? n = 452 Le voyage a duré 1 journée pour plus de la moitié des répondants (51%). Pour ceux qui ont passé minimum une nuit, 35% y sont restés entre 2 et 3 jours. 11% sont restés 4 à 7 jours et un nombre infime plus de 8 jours. Page 15 sur 36

16 B. ACTIVITÉS ET LOGEMENTS 1. Quelles sont les activités que vous avez réalisées lors de ce dernier séjour? (plusieurs réponses possibles) Promenades 49% Shopping Visites de villes / villages 33% 31% Visites du patrimoine bâti (château, église,...) Visites de musées, expositions,... Evénement gastronomique (festivals, balades Visites de producteurs (fermes, brasseries, Marchés aux puces et marché des antiquités Autre Visite de musées et autres espaces liés à la Evénement (festival, animations locales,...) Aucune de ces activités Visites de sites naturels Activités sportives (kayak, accrobranche, vélo, Parc d'attraction ou parc de loisirs Bien-être (spas/saunas, massages, centres de Bateau et tourisme fluvial Animations pour groupes d'enfants 14% 10% 9% 9% 9% 8% 8% 7% 7% 6% 5% 4% 4% 3% 1% - Raisons personnelles - Raisons professionnelles - Etc. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% n = 452 Un peu moins de la moitié des répondants ont réalisé des balades (49%) Le shopping et les visites des villes et villages sont à la deuxième et troisième position des activités les plus réalisées lors d un séjour en Wallonie. Page 16 sur 36

17 2. A proximité de quelle ville se situait le lieu principal de votre séjour? >: Arlon >: Ath >: Bastogne >: Bouillon >: Charleroi >: Chimay >: Dinant >: Durbuy >: Florenville >: Gembloux >: Huy >: La Roche-en-Ardenne >: Liège >: Mons >: Mouscron >: Namur >: Neufchâteau >: Nivelles >: Philippeville >: Rochefort >: Spa >: Tournai >: Verviers >: Virton >: Waremme >: Waterloo >: Wavre >: Je ne sais pas 3% 1% 3% 5% 4% 1% 4% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 2% 2% 2% 1% 0% 1% 4% 5% 6% 6% 7% 7% 8% 6% 15% n = % des répondants se sont rendus à proximité de Liège. Spa arrive en deuxième position avec 8% et les villes de Namur et de Mons arrivent troisième position avec 7% des répondants qui ont séjourné à proximité de ces villes. Les villes de Durbuy, La Roche-en-Ardenne et Tournai viennent ensuite. Page 17 sur 36

18 Nous pouvons également obtenir l information par province : >: Brabant Wallon 5,97% >: Namur 14,2% >: Hainaut 20,1% >: Luxembourg 29,2% >: Liège 25,9% >: Je ne sais pas 4,7% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% Les répondants se sont rendus principalement dans la province de Luxembourg (29,2%) Vient ensuite les communes de Liège avec 26% Le Hainaut et Namur accueillent respectivement 20% et 14% des répondants Le Brabant Wallon arrive en dernière position avec 6% des répondants qui s y rendent. n = Dans quel(s) type(s) d hébergement(s) avez-vous logé? (plusieurs réponses possibles) Un hôtel 46,35% Un camping Un gpite ou une chambre d'hôtes Un gîte pour groupes ( plus de 12 personnes) 1,29% 5,15% 3,86% Une location de vacances (maison ou appartement) 13,30% Une auberge de jeunesse Un village de vacances 0,43% 3,86% Dans la famille / chez les amis 19,31% Dans ma résidence secondaire Autre 1,29% 5,15% n = 223 Pour les 223 répondants ayant passé au moins 1 nuit en Wallonie, 46% ont logé dans un hôtel. 19% ont choisi l hébergement dans la famille/chez des amis. Ensuite, 13% ont choisi la location de vacances. Viennent ensuite le camping et d autres hébergements avec 5%. Page 18 sur 36

19 C. CRITÈRES DE CHOIX DE LA WALLONIE COMME DESTINATION 1. Vous êtes-vous impliqué dans le choix de la Wallonie comme destination de voyage? n = 452 Parmi les répondants, 85% affirment avoir été impliqué dans le choix de la Wallonie comme destination de voyage. La question suivante n a été posée qu à ces personnes-là. Page 19 sur 36

20 2. Dans quelle mesure avez-vous choisi la Wallonie comme destination pour chacun des critères suivants? n = 384 Les 3 critères principaux pour lesquels les répondants se sont rendus en Wallonie sont : la beauté de ses villes/villages, la proximité et ses richesses naturelles. De 67% à 72% sont d accord avec le fait qu ils ont choisi la Wallonie comme destination compte tenu de ces critères, dont 25% des répondants sont tout à fait d accord. Les richesses gastronomiques ont été tout de même un critère de choix pour respectivement 61% des répondants. Page 20 sur 36

21 D. DÉPENSES Combien avez-vous dépensé au total pour ce voyage, vous-même et les autres personnes avec qui vous voyagiez, ne serait-ce qu approximativement? n = % des répondants ont dépensé moins de 300 lors de leur séjour en Wallonie. 23% ont dépensé entre 300 et 700 et 9% plus de 700. Si l on ramène ces montants à un chiffre par personne et par jour, on obtient une moyenne de 68,87 de dépenses par personne et par jour. Page 21 sur 36

22 E. SATISFACTION DU SÉJOUR 1. Globalement, êtes-vous satisfait de votre séjour en Wallonie? n = 452 La grande majorité des répondants sont satisfaits de leur séjour en Wallonie : ils sont satisfaits pour 58% et très satisfaits pour 36% des répondants. 2. Envisagez-vous de revenir en Wallonie dans les 12 prochains mois? n = % des répondants reviendront certainement en Wallonie et 41% y reviendront probablement. 5% ne reviendront probablement pas mais aucun des répondants affirment avec certitude ne jamais revenir. Page 22 sur 36

23 VAGUE 4 : COMPARAISON ENTRE LES 4 MARCHÉS ÉTUDIÉS Nous présentons ci-après les différences entre les 4 marchés étudiés, à savoir : - Les Français - Les Néerlandais - Les Belges néerlandophones - Les Belges francophones Nous présentons en annexe de ce rapport les résultats détaillés pour chacun des 4 marchés analysés. A. CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DU VOYAGE 1. Vous avez voyagé : L ensemble des répondants se rendent majoritairement en Wallonie en couple pour 52% à 57% d entre eux. Les Néerlandais et les Français sont ceux qui voyagent le plus seuls (20% des répondants) suivi de près par les Belges néerlandophones (18%) et les Belges francophones (16%). Les francophones, et particulièrement les Français, voyagent le plus en famille : 19% des Belges francophones et 20% des Français contre 15% des Belges néerlandophones et 19% des Néerlandais. Page 23 sur 36

24 2. Quel était le motif principal de votre voyage? Nous observons une plus grande part des répondants néerlandophones (Néerlandais ou Belges) qui se rendent en Wallonie pour les loisirs (respectivement 86% et 84%). Les Belges francophones sont ceux qui se rendent le plus en Wallonie pour rendre visite à la famille ou à des amis avec 35% des personnes interrogées qui s y rendent pour ce motif. Les Néerlandais sont ceux qui viennent le plus en Wallonie pour des raisons professionnelles avec 10% des répondants de ce marché. 3. Quelle est la durée de ce voyage dans la région? 66% des Belges francophones réalisent des voyages d un jour. C est le marché qui réalise le plus de voyages de cette durée. Les Français sont 47% ; les Belges néerlandophones 46% et les Néerlandais 36% à réaliser des voyages d un jour. Les séjours de 2 à 3 jours ont le plus de succès auprès des Néerlandais (40% de ceux-ci), viennent ensuite les Français (39%), les Belges néerlandophones (38%) et les Belges francophones (27%). Les Néerlandais sont ceux qui réalisent les voyages de plus longue durée avec 22% qui réalisent des voyages de 4 à 7 jours. Page 24 sur 36

25 B. ACTIVITÉS ET LOGEMENTS 1. Quelles sont les activités que vous avez réalisées lors de ce dernier séjour? (plusieurs réponses possibles) Promenades 29% 36% 37% 37% Shopping 18% 24% 31% 36% Visites de villes / villages 17% 22% 23% 29% Visites du patrimoine bâti (château, église,...) 6% 12% 13% 10% Visite des sites naturels 7% 6% 9% 12% Pays-Bas (N=206) France (N=261) Belgique - francophone (N=267) Belgique - néerlandophone (N=281) Nous avons repris ici les 5 activités les plus réalisées. Page 25 sur 36

26 2. A proximité de quelle ville se situait le lieu principal de votre séjour? Nous avons regroupé l information par province : La destination varie en fonction des marchés : o Les Français se rendent principalement dans la province du Hainaut (55%) et de Luxembourg (15%); o les Belges néerlandophones et francophones privilégient la province de Luxembourg (42% et 30%), suivi de la province de Liège (28% et 21%) ; o les Néerlandais se rendent principalement dans la province de Liège (48%) et dans la province de Luxembourg (27%) ; Page 26 sur 36

27 3. Dans quel(s) type(s) d hébergement(s) avez-vous logé? (plusieurs réponses possibles) Page 27 sur 36

28 L hôtel est le premier type d hébergement choisi pour l ensemble des marchés étudiés hormis les Begles francophones qui se rendent au même titre dans la famille ou chez des amis. Les néerlandophones (Belges ou Néerlandais) privilégient la location de vacances comme deuxième choix de logement. Les Français quant à eux privilégient le logement «dans la famille/chez des amis» comme deuxième choix de logement. Page 28 sur 36

29 CRITÈRES DE CHOIX DE LA WALLONIE COMME DESTINATION 1. Dans quelle mesure avez-vous choisi la Wallonie comme destination pour chacun des critères suivants? Pour l'accueil de ses habitants 0,15 0,28 0,66 1,12 Pour la beauté de ses villes / villages 0,69 0,95 1 0,89 Pour ses richesses naturelles 0,65 0,86 0,86 0,96 Pour la proximité / l'accessibilité 0,49 0,77 0,97 1,34 Pour ses richesses culturelles 0,38 0,44 0,7 0,86 Pour ses richesses gastronomiques 0,52 0,55 0,7 0,91 Pour le prix 0,4 0,37 0,53 0,68 Pour la qualité de ses hébergements 0,37 0,4 0,32 0,72 Pour un événement / une animation 0,17 0,33 0,6 0,58-0,46 Pour la famille / les amis / lieu de -0,39 0,37 0,56-0,6-0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4 1,6 Pays-Bas (N=87) France (N=65) Belgique - francophone (N=115) Belgique - néerlandophone (N=117) -2 = pas du tout d accord et 2 = tout à fait d accord Les Belges francophones choisissent la Wallonie principalement pour la proximité et la beauté des villes / villages. Les Français choisissent la Wallonie principalement pour la proximité / l accessibilité et pour l accueil de ses habitants. Les Belges néerlandophones choisissent la Wallonie principalement pour les richesses naturelles et la beauté des villes / villages. Les Néerlandais choisissent la Wallonie principalement pour ses richesses naturelles, la proximité et pour la beauté de ses villes/villages. Page 29 sur 36

30 C. DÉPENSES Combien avez-vous dépensé au total pour ce voyage, vous-même et les autres personnes avec qui vous voyagiez, ne serait-ce qu approximativement? France Pays-Bas Belgique - Francophone Belgique - Néerlandophone 110,48 61,37 42,77 62,74 D. SATISFACTION DU SÉJOUR 1. Globalement, êtes-vous satisfait de votre séjour en Wallonie? Les Français et les Belges néerlandophones sont les plus satisfaits de leur séjour en Wallonie avec 95% de satisfaits et très satisfaits ; viennent ensuite les Belges néerlandophones et les Néerlandais ex-aequo avec 92%. Notons que les Belges francophones suivi des près par les Français sont les plus «très satisfaits» de leur séjour en Wallonie (40%). 2. Envisagez-vous de revenir en Wallonie dans les 12 prochains mois? Les Belges francophones et les Français, qui étaient les plus «très satisfaits» de leur séjour, sont également ceux qui envisagent avec le plus de certitude de revenir en Wallonie. 66% et 59% respectivement envisagent y revenir «certainement» dans les 12 prochains mois. Les Néerlandais sont ceux qui sont les moins certains de revenir en Wallonie dans les 12 prochains mois : 38% répondent envisager y revenir «certainement». Page 30 sur 36

31 VAGUE 4 : CONSTITUTION DE L ÉCHANTILLON Notre échantillon se compose de 452 répondants répartis comme suit : Répartition par pays d origine : n = 452 Répartition pour la Belgique par province et par langue : n = 270 Page 31 sur 36

32 n = 270 Répartition pour les Pays-Bas par région : n = 90 Page 32 sur 36

33 Répartition pour la France : n = 92 n = 92 Page 33 sur 36

34 Répartition par revenu du ménage* : Répartition par activité professionnelle : n = 452 Page 34 sur 36

35 Répartition par âge : n = 452 Répartition par sexe : n = 452 Page 35 sur 36

36 Répartition par nombre de voyages* effectués en Wallonie lors des 12 derniers mois n = 452 * Déplacements pour des raisons personnelles ou professionnelles de 1 ou plusieurs jours. Page 36 sur 36