Dossier de Presse. La librairie d études de marché

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1 Dossier de Presse Mai 2003 La librairie d études de marché Plusdetudes.com 40 rue Camille Roy Lyon Tel : Fax : Contact Presse : Aurélie Entrena aentrena@plusdetudes.com Tel :

2 I. Présentation de Plusdetudes.com...3 II. Les Valeurs Ajoutées de Plusdetudes.com...7 III. Positionnement concurrentiel...10 IV. Nos Partenaires...11 V. Nos références...11 VI. Pour plus d informations...12 VII. Revue de presse

3 I. Présentation de Plusdetudes.com Plusdetudes.com aide les entreprises à prendre de meilleures décisions en fournissant un accès unique au premier catalogue d informations sectorielles. A travers son catalogue électronique composé de études de marché couvrant plus de 200 secteurs d activité, Plusdetudes.com fournit aux entreprises des données sur : - les tendances et les mutations de leurs marchés, - leurs concurrents - l évolution des technologies... et sur les principaux enjeux stratégiques qui touchent leurs domaines d activité et d intervention. Plusdetudes.com est édité par la société UBIQUICK, SARL au capital de Euros. Fondée en Janvier 2001 par Nicolas Bombourg et Benjamin Carpano, UBIQUICK a pour vocation d apporter, tant aux Grandes Entreprises qu aux PME/PMI, une information économique fiable et opérationnelle dans leur contexte de prise de décisions. Historique de la société : Créée en Janvier 2001 par deux jeunes lyonnais, Plusdetudes est la première librairie en ligne d études sectorielles C est en 2000 que Benjamin Carpano a pour la première fois l idée de créer une librairie professionnelle spécialisée dans les études de marché. A l époque il est encore consultant en stratégie chez Ernst & Young, et utilise régulièrement, dans le cadre de ses missions, les services d informations professionnelles proposés par les grandes bases de données américaines (Lexis-nexis, Dialog ). 3

4 A l époque le constat est simple : Alors que les grands intermédiaires proposent des services d informations sectorielles très complets sur les marchés Américains, le marché Européen reste encore très peu couvert. Aucun intermédiaire ne facilite l achat d études en Europe, alors que ces services permettent aux entreprises d économiser souvent jusqu à 20% de leurs budgets étude. Pire encore, la quantité d informations rendues disponibles par internet rend l identification d informations pertinentes de plus en plus longue et coûteuse. Fin 2000 alors que la fièvre internet est déjà loin, plus personne ne veut le suivre sauf Nicolas Bombourg, un spécialiste du Webmarketing ayant déjà fait ses premières armes au sein de plusieurs start-up internet. Lui aussi est convaincu que l idée ne peut que marcher. En Juillet 2001 Plusdetudes fait ses premières ventes : Le site référence alors une dizaine d instituts d études et de sondage et propose 500 études dans 120 secteurs d activités. Aujourd hui Plusedetudes compte plus de 3000 études (études sectorielles, études de consommateur, monographies d entreprise ) sur plus de 200 secteurs d activités et 100 instituts d études se sont portés partenaires. En tant qu intermédiaire, Plusdetudes permet aux décideurs d entreprises de trouver en un unique lieu toutes les études dont ils ont besoin. De l Agroalimentaire au secteur du Tourisme, plus de 200 secteurs d activité sont surveillés et analysés. Chaque jour la librairie spécialisée propose de nouvelles études livrables en quelques heures. Sur Plusdetudes, les décideurs d entreprise sont certains de connaître à tout moment toutes les études qui correspondent le mieux à leurs recherches. 4

5 2003 Mars : UBIQUICK lance un service de veille commerciale destinée à générer des opportunités d affaires auprès des grands comptes. Janvier : En partenariat avec le groupe COSPIRIT, UBIQUICK lance ACE Travel un service de veille tarifaire sur le secteur du voyage sur internet. Destiné aux voyagistes, le service leur permet de s informer en temps réel sur l ensemble des prix pratiqués par leurs concurrents, sur toutes les destinations. Septembre : UBIQUICK lance Allbizreport.com, la version anglaise de Plusdetudes.com Juillet : Pour faire face à l afflux des demandes de ses clients, Plusdetudes se dote d un outil de gestion de la relation client. L investissement lui permet désormais d abaisser le temps de traitement des demandes à quelques heures. Mai : Lancement de Plusdetudes V3, version enrichie de nouvelles fonctionnalités. Plusdetudes propose désormais un service d alerte permettant d être tenu à jour dès la sortie de nouvelles études sur un domaine précis. Mars : Les dirigeants sont lauréats de Rhône-Alpes Entreprendre et reçoivent un financement de pour accompagner le développement de la société. Novembre : La société se voit primée d une aide remboursable obtenue auprès du fond d innovation du Conseil Général du Rhône ( ) Septembre : Les dirigeants sont lauréats de «1001 talents» et reçoivent un financement du Conseil Régional Rhône-Alpes ( ). Juillet : UBIQUICK reçoit le label ANVAR et obtient le co-financement de son programme R&D ( ). Juin : UBIQUICK lance Plusdetudes.com. Février :UBIQUICK entre à NOVACITE, la pépinière d entreprises innovantes de la CCI de Lyon. 5

6 Les fondateurs Benjamin CARPANO Formation: Diplômé de l ESC Bordeaux Domaines d intervention : - Intervenant dans le cadre du DESS Diagnostic Stratégique à l IAE de Lyon III, «Intelligence économique et recherche d information» - Responsable de l activité «Veille stratégique et Intelligence économique» Co-auteur de l ouvrage : «Le Webmarketing» Gérant Age : 27 ans bcarpano@plusdetudes.com Durant 2 ans Benjamin Carpano est consultant en stratégie au sein du cabinet de conseil Ernst & Young. Sa mission consiste alors à accompagner des porteurs de projets, dans les secteurs innovants des NTIC et des Biotechnologies, en leur apportant un soutien en matière de stratégie, marketing, finance, et montage de business plan. Début 2000, il rejoint Ciao.com, le leader européen de l opinion de consommateur, où il est nommé directeur du développement des nouveaux produits. Nicolas BOMBOURG Formation: DESS de Marketing Appliqué, IAE d Aix-Marseille Domaines d intervention : - Intervenant à l Université Catholique de Lyon dans le cadre du module «Benchmarking et Utilisation des Outils de Veille sur Internet» - Responsable de l activité «Veille concurrentielle et commerciale». Co-auteur de l ouvrage : «Le Webmarketing» Directeur Commercial Age : 28 ans nbombourg@plusdetudes.com Juin 1999, Nicolas Bombourg rejoint Australis, en tant que consultant en intelligence économique. Il accompagnera pendant 18 mois les entreprises dans leurs stratégies de recueil d informations à forte valeur ajoutée. La formation aux outils de recherche et techniques d investigation, la conception et production de portails de veille clé en main et la mise en place de cellules de veille sont autant de domaines sur lesquels il formera les directions opérationnelles de plusieurs grands comptes Français (Thales, Vivendi ). 6

7 II. Les Valeurs Ajoutées de Plusdetudes.com Dans un univers de plus en plus globalisé, les entreprises ont un besoin croissant d acquérir et de renouveler régulièrement leur connaissance de leurs marchés en collectant études, statistiques, et données sectorielles. Or, rechercher, identifier et acquérir cette information signifie se heurter aux difficultés suivantes : - l offre d informations professionnelles est fragmentée, l univers des études est composé de généralistes et de spécialistes sectoriels souvent difficiles à identifier, - la multiplicité des typologies d études nécessite une grille de lecture commune pour mieux comparer chaque aspect (méthodologie, enjeux, sources ), - la nécessité de croiser l information sectorielle avec de multiples sources afin de la rendre plus fiable, - plus l information est récente, plus elle est pertinente. Il est donc essentiel de pouvoir rapidement identifier les études parues dernièrement. Plusdetudes facilite l accès à l information sectorielle Grâce à sa position d intermédiaire, Plusdetudes.com rationalise ces processus et propose aux professionnels les axes de valeur ajoutée suivants : - Offre large et profonde - Catalogue mis à jour quotidiennement - Service client rapide et réactif - Optimisation des coûts d achat d études - Conseil et assistance dans le choix des études 7

8 - Profondeur et largeur de l offre Avec plus de 100 instituts d études partenaires, études sectorielles sur plus de 200 secteurs, Plusdetudes.com propose une offre exhaustive. Le catalogue d études sectorielles dispose également d une offre diversifiée en terme de typologie d études : études de marché sectorielles études de consommateurs études stratégiques et financières rapports d analystes financiers monographies d entreprises - Le catalogue est mis à jour quotidiennement et assure au client une visibilité sur les toutes dernières études parues. - Réactivité et rapidité de traitement des demandes Plusdetudes.com raccourcit significativement le temps de réponse aux clients. Pour rationaliser l ensemble des processus, entre la première prise de contact du client et la livraison de l étude au format numérique, Plusdetudes.com s est doté d un CRM multi-canaux : chaque demande reçue sur le site web, par , fax, ou téléphone est introduite directement au sein du système d information, en moins de 1h un consultant prend en charge la demande et commence les recherches préliminaires permettant d établir un devis gratuit, sous 24h, le client reçoit son devis, par courrier électronique ou fax, recensant l ensemble des études répondant à sa problématique après réception du bon de commande signé, Plusdetudes.com livre le client, en 4h au format électronique. 8

9 - Optimisation des coûts L ensemble des études sont vendues au prix public sans supplément pour le client. Plusdetudes.com se rémunère sur une commission versée par ses fournisseurs. Plusdetudes a mis en place une offre spécialement dédiée aux entreprises qui achètent d importants volumes d études, en leur permettant de réduire jusqu à 20% leurs budgets annuels. Sans abonnement, ce service permet aux entreprises de percevoir des remises sur volume sur leur budget global : - Elles économisent sur leurs budgets, - Leurs commandes sont prises en charge en priorité, elles paient à réception de facture. - Conseil et assistance dans le choix des études Pour accompagner ses clients dans l univers complexe des études, Plusdetudes.com met à disposition une équipe de consultants spécialistes en informations sectorielles : chaque client est assisté dans la formulation de son besoin d informations à l issu d un entretien téléphonique avec un consultant, chaque étude proposée fait l objet d un score de recommandation, établi par le consultant, permettant de réaliser un classement des études les plus pertinentes. 9

10 III. Positionnement concurrentiel Agrégateurs Profondeur et largeur de l offre Plusdetudes.com Marketresearch.com Mindbranch.com Optimisation des coûts Réactivité, rapidité de traitement Assistance et service client Instituts d études Description : Ce sont les éditeurs d études sectorielles (fournisseurs de Plusdetudes.com) Exemples : Eurostaf, Xerfi, Coface SCRL Bases de données Professionnelles Cabinets de conseils Exemples : Accenture, Mc Kinsey, BCG, A.D.Little, Ernst & Young Exemples : Medline, Lexis Nexis, Dialog, Euridile 10

11 IV. Nos Partenaires V. Nos références 11

12 VI. Pour plus d informations Plusdetudes.com 40 rue Camille Roy Lyon Tel : Fax : Contact Presse : Aurélie Entrena aentrena@plusdetudes.com Tel :

13 VII. Revue de presse Stratégies, n 1268, 14/02/

14 Le Figaro Lyon, 13 Juillet

15 L entreprise, Mars

16 Le Progrès, 13 Février

17 L activité Economique, Février 2002 : 17

18 Management, Novembre

19 19

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