musculation! Objectif Jean-Michel Naulot, banquier révolté P.34 Livre blanc de l industrie Unions commerciales, maintenant!

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1 LE MAGAZINE DE LA CCI DE LYON // n 45 /// novembre - décembre 2013 l invité Jean-Michel Naulot, banquier révolté P.34 commerce Unions commerciales, cliquez maintenant! P.23 COMPETITIVITé Passage obligé par la case numérique P.9 Livre blanc de l industrie Objectif musculation!

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3 Le nouveau site gouvernemental intelligence-economique.gouv.fr recense toutes les informations et aides sur l intelligence économique, la veille, la compétitivité ou encore la sécurité économique. Ce portail référence aussi les actions menées en la matière par les CCI. Commerce de produits régionaux, Institut de beauté, Designer, Bijoux fantaisie et Restauration rapide, de nouveaux Packs info éco sont disponibles sur le site de la CCI. Les informations compilées dans ces packs permettent d optimiser une étude de marché et de mieux connaître un secteur d activité % La part des PME-ETI françaises à l export ayant augmenté leur chiffre d affaires au 1 er semestre C est l une des informations révélées par le dernier Baromètre CCI International sur l internationalisation des entreprises. RH : accompagnement stratégique Le pôle Apprentissage Emploi Compétences de la CCI accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Objectif : développer la performance et sécuriser le parcours des collaborateurs. Recruter en alternance, lutter contre les discriminations, gérer la pénibilité, mettre en place une politique handicap, prendre en compte l égalité femme-homme ou encore développer et reconnaître les compétences de ses équipes autant de thématiques RH devenues incontournables pour les PME de plus de 50 salariés. La palette d outils du pôle Apprentissage Emploi Compétences de la CCI est à la disposition des entreprises pour renforcer leur compétitivité et sécuriser le parcours de leurs collaborateurs. Parmi ces outils : des matinales d information organisées dans les différentes agences CCI, le programme Capital compétences entreprise Rhône-Alpes de la CCI de région, incluant un diagnostic en interne puis la définition d un plan d actions adapté ou encore le Certificat de compétences en entreprise (CCE). Le Certificat de compétences en entreprise (CCE) permet d évaluer les savoir-faire des salariés en situation de travail. Cet outil de management permet d évaluer les savoir-faire des salariés en situation de travail et de certifier, par un organisme externe, la conformité de ceuxci par rapport au résultat attendu / Le Centre d affaires de l aéroport Lyon- Saint Exupéry fait le plein de nouveautés. À deux pas des salles d embarquement, les chefs d entreprise disposent, sur près de m 2, de 20 salles équipées. Réservation à l heure, la demi-journée ou la journée. La location comprend le wifi haut débit. À destination des entreprises et associations concernées par le secteur de la silver economy, une enquête en ligne est menée par le ministère délégué chargé des personnes âgées et de l autonomie pour connaître l ensemble des acteurs, cartographier les différentes offres de biens et services, appréhender leur poids économique et leur potentiel de croissance. La bonne formation pour votre entreprise Le catalogue 2014 de CCI formation est arrivé Cosigné avec les CCI de Roanne et de Villefranche-sur-Saône, ce guide présente une palette de plus de 400 formations différentes. À l écoute des besoins des entreprises et en veille constante, CCI formation renouvelle chaque année son offre thématique et pédagogique. En 2014, 54 formations et 15 cycles (avec certification) supplémentaires, couvrant l ensemble des secteurs de l entreprise, des RH au développement durable en passant par la gestion, le webmarketing, les langues et la qualité sécurité environnement, sont proposés. Cette année, plus de salariés et dirigeants ont suivi l un des cursus proposés par CCI formation. La CCI facilite les démarches de prospection commerciale en proposant ses fichiers d entreprises sur mesure ou prédéfinis, adaptés à chaque besoin. Devis gratuit Professeur à EMLyon Business School, Paul Millier publie Créer de la valeur à moindre coût - le toolkit de l innovateur. De l émergence des idées à leur mise en œuvre, ce guide présente le processus pour formaliser une méthode de gestion de l innovation au sein de l entreprise (lire p. 21). Edition Pearson Une websérie proposée par l ENE met en scène des entrepreneurs livrant leurs visions du web d hier et de demain. Des témoignages croisés, riches en enseignements, permettant à chaque dirigeant de mieux appréhender les outils numériques et les stratégies à adopter sur la toile. L aéroport Lyon-Saint Exupéry est à nouveau connecté avec celui du Havre- Octeville. La compagnie Twin Jet propose, depuis septembre, deux allers-retours par jour, du lundi au vendredi, à bord d un avion de 19 places. 22 /23 janvier Dates des 2 e Rencontres nationales de la sous-traitance, organisées à l Institut des ressources industrielles de Lyon. Cet événement permet aux PME d échanger autour de leurs expériences respectives pour trouver des solutions d amélioration de leur performance industrielle. Pour aider les PME à évaluer l intérêt à relocaliser leur production en France, le logiciel Colbert 2.0 établit en moins de 30 minutes un diagnostic précis. Plusieurs éléments sont analysés : la localisation des achats, l importance des délais de livraison, le taux de produits défectueux dans la production Lancé par le ministère du Redressement productif, ce logiciel est disponible en ligne. agir & entreprendre. novembre/décembre

4 Gris Aluminium VOTRE MÉTIER EST UNIQUE, VOTRE PEUGEOT AUSSI. Plancher cabine (cellule rapportée classe C 4 m 3 ) OFFRE SPÉCIALE PARTNER CONFORT Exceptionnellement à partir de Rouge Ardent HT (1) sous condition de reprise* Consommation mixte (en l/100 km) : 5,1. Émissions de CO 2 (en g/km) : 133. Rendez-vous sur peugeotwebstorepro.com (1) Somme restant à payer pour l achat d un Partner Confort 120 L1 1,6L HDi FAP 75ch neuf, hors options déduction faite d une remise de HT sur le tarif Peugeot 13D conseillé du 01/07/2013 et de 1000 HT de Prime Verte Peugeot*. Offre non cumulable, réservée aux professionnels pour un usage professionnel, hors loueurs et flottes, valable pour l achat d un Partner Confort du 02 septembre au 31 décembre 2013 dans le réseau Peugeot participant. * Prime verte Peugeot de 1000 HT pour la reprise d un véhicule de plus de 10 ans destiné ou non à la casse et l achat d un véhicule VUL neuf, à usage professionnel.

5 Le nouveau portail Bpifrance, tousnosprojets.fr fédère les acteurs de la finance participative (crowdfunding) et offre un point d entrée unique aux particuliers désireux de financer des projets. Il permet de faire son choix en fonction de la zone géographique, du type d impact (social, environnemental, culturel ou économique) ou du type de financement. Entreprises : cliquez pour être aidées Lancé par les CCI, le site les-aides.fr recense l ensemble des dispositifs financiers et techniques utiles aux entreprises. 750 M Le montant de la ligne de crédits mis à disposition par la Banque européenne d investissement (BEI) à Bpifrance, qui s ajoute à l enveloppe de garantie de 200 M du Fonds européen d investissement (FEI). La banque publique entend financer les PME et ETI lors de la phase située entre la fin d un projet de R&D et le cycle d exploitation. L enquête semestrielle de conjoncture des PME en Rhône-Alpes réalisée par Bpifrance montre que les chefs d entreprise craignent un ralentissement de leur activité en Seuls 28 % prévoient une hausse. Jusqu au 15 décembre, la Région lance un appel aux PME désireuses d améliorer leurs résultats économiques, environnementaux et sociaux en engageant une démarche de responsabilité sociétale. À la clé, un accompagnement de 14 mois par l Afnor pour les 27 PME sélectionnées. Subventions, prêts, financement des investissements à chaque étape du développement de l entreprise correspond une myriade de solutions d accompagnement. Pour se retrouver dans cet univers constitué de près de dispositifs, le réseau des CCI a créé une base de données baptisée les-aides.fr recensant, département par département, les aides financières et techniques existantes. Accessible par le site de la CCI de Lyon, rubrique Intelligence économique, cet outil propose un moteur de recherche permettant de personnaliser sa demande en fonction de son secteur d activité et de son projet. TVA au 1 er janvier : ça change! Le changement d année s accompagne d une modification des taux de TVA. À la clé, plus de six milliards d euros supplémentaires dans les caisses de l État. TVA réduite 5,5 % TVA Pas de changement pour les produits alimentaires, équipements et services pour handicapés, abonnements gaz et électricité, fourniture de chaleur produite à partir d énergies renouvelables, travaux de rénovation thermique des bâtiments, construction de logements sociaux La 2 e édition du concours vidéo Onlylyon continue à faire le buzz. Jusqu au mois de mars 2014, les réalisateurs en herbe sont invités à créer des vidéos virales d une à deux minutes en vue de promouvoir la ville de façon décalée et originale. Diffusées sur la chaîne Youtube d Onlylyon, les meilleures productions seront distinguées par trois prix. intermédiaire 10 % o +3 % Pour les produits agricoles non transformés, le bois de chauffage, les droits d entrée dans les musées, les travaux de rénovation des habitats privés, l hébergement en hôtel ou en location meublée, la restauration, la vente de produits alimentaires préparés et les transports. Pour les ventes de biens et les prestations de services. Chaque CCI met à jour le contenu régulièrement. Une fois la solution trouvée, le dirigeant peut aussi contacter le conseiller référent / Fabricants, importateurs et distributeurs d équipements électriques et électroniques, la CCI fait le point, le 12 décembre de 14h à 17h, sur les nouvelles réglementations européennes RoHS (limitation des substances dangereuses) et DEEE (Déchets d équipements électriques et électroniques) et leurs conséquences sur les activités TVA normale 20 % o +0,4 % 6 au 9 février Dates de la 18 e édition du Mondial des métiers organisée à Lyon Eurexpo. Quatre jours de démonstrations, de débats et de témoignages de professionnels pour aider les jeunes à s informer sur les métiers, les secteurs d activités et les filières de formation. Du 28 novembre au 1 er décembre, la CCI accueille la 9 e édition du Marché des Soies organisée par l association interprofessionnelle Intersoie. Les plus grandes maisons de soierie lyonnaises exposent leurs coupons, étoles, foulards, cravates et autres pièces uniques reflétant leur savoir-faire et leur créativité. L occasion pour acquérir de belles pièces - pourquoi pas sur les conseils d un personal shopper - ou de participer à des ateliers créatifs. Des visites guidées du Palais du commerce sont aussi proposées par des maîtres conférenciers du musée des tissus. / agir & entreprendre. novembre/décembre

6 26 septembre 2013 Visite de proximité auprès des entreprises et commerçants du Val de Saône. Ici, Rodolphe et Patrick Pfaifer, dirigeants du groupe Lépine à Genay, aux côtés de Philippe Grillot et Norbert Fontanel. L entreprise tricentenaire, spécialisée dans la conception, fabrication et distribution d instruments chirurgicaux et implants orthopédiques, a soulevé la problématique de la réglementation liée aux risques industriels en France qui freine l activité. Philippe Grillot s est engagé à relayer auprès des pouvoirs publics cette source de contraintes pesant sur les sites classés Seveso afin que les compétences et savoir-faire industriels ne soient plus jugulés par des mesures réglementaires exponentielles. les rendez-vous des élus 25 novembre La soirée Remise des trophées de la Finance 2013 est accueillie par Philippe Grillot 26 novembre Intervention de Marc Degrange lors du Séminaire Pumas (Planning Urban Mobility in the Alpine Space) Participation d Emmanuel Imberton à la Table ronde du Tour de France de la charte de la diversité, chez Bayer 29 novembre Intervention de Philippe Grillot lors des Rencontres de la logistique urbaine fluviale au Port Lyon Edouard Herriot 3 décembre Remise des trophées Femmes décideurs par Philippe Grillot 5 décembre Inauguration du village des partenaires Fête des lumières par Philippe Grillot Visite de proximité auprès des commerçants et des entreprises du quartier de La Duchère-Lyon 9 e, avec Philippe Grillot, Emmanuel Imberton, Marc Degrange, Jacques Descours, Bertrand Bottois et Henri Meunier 10 décembre Mot d'accueil de Philippe Grillot lors de la réunion CCI Business à l'occasion des 1 an de l'agence Centre 16 décembre Intervention de Philippe Grillot lors de la soirée Mes débuts d'entrepreneure du Club des entrepreneurs de la Cité 22 janvier Participation de Philippe Valentin aux Rencontres industrielles de la soustraitance 24 janvier Ouverture de la Nuit de l orientation par Philippe Guérand CCI de Lyon Manifeste pour une remise en question En cette période compliquée, je trouve regrettable que certains de mes homologues présidents de CCI ne s engagent pas davantage dans la réflexion pour l avenir. Au sein de leurs entreprises, ce sont des gestionnaires attentifs, tout autant que des managers inventifs et exigeants. Alors pourquoi se comportent-ils à la tête des Chambres de commerce et d industrie françaises comme si les choses étaient immuables? À l image de la plupart des acteurs publics et privés, les CCI ont obligation de se réorganiser et de trouver des solutions pour faire face à la crise. Oui, l État a annoncé des coupes sombres dans nos budgets millions d euros en 2014 sur un budget global de 1,350 milliard - mais plutôt que de crier au scandale, réfléchissons, soyons proactifs et force de propositions! Comme vous le savez, une partie des recettes des CCI provient de la fiscalité sur les entreprises. Nous demandons que l argent ponctionné par l État sur ces recettes soit reversé aux entrepreneurs sous forme de réduction de charges. Il est de notre devoir de participer à l effort national. Montrons-nous inventifs, acceptons de mutualiser les missions et de répartir les rôles entre nos L État a annoncé des coupes sombres dans nos budgets. Plutôt que de crier au scandale, réfléchissons, soyons proactifs et force de propositions! CCI territoriales et de région. C est au réseau consulaire, dans son ensemble, de se repositionner! Au sein de la CCI de Lyon, nous avons décidé de lancer un think tank, lieu de débat, de réflexion, d expression et caisse de résonnance sur les sujets d actualité touchant les entreprises et le fonctionnement des acteurs de l accompagnement économique. Constitué d une vingtaine de grands décideurs, il servira de laboratoire d idées pour résister, avancer, innover, rester dans la droite ligne des patrons lyonnais, audacieux et entreprenants. Nous voulons rendre plus légitime encore l existence de la CCI, lui donner plus de visibilité, accroître son influence sur les décisions prises dans la cité, porter la parole, les inquiétudes, les alertes, les ambitions, les satisfactions des entrepreneurs. Notre savoir-faire est aujourd hui reconnu, défendons-le et allons chercher des ressources en dehors de la fiscalité des entreprises. philippe grillot président de la CCI de Lyon 6 agir & entreprendre. novembre/décembre

7 LE MAGAZINE DE LA CCI DE LYON // SLLOYD'S REGISTER QUALITY A P.23 n 45 /// novembre - décembre 2013 Cession d entreprise : nous voulons plus! Dans son projet de loi pour le développement de l économie sociale et solidaire, le Gouvernement impose à tous les chefs d entreprise de moins de 250 salariés d informer leurs collaborateurs de leur volonté de transmission dans les deux mois suivant l intention de céder. Pour nos CCI qui sensibilisent et accompagnent chaque année dirigeants dans leur cession, ce délai est incompréhensible car un tel projet se prépare 3 à 5 ans avant la période à laquelle la transmission est envisagée. Nous voulons que ce texte soit modifié afin de ne pas déstabiliser la pérennité des entreprises et de ne pas porter atteinte à la confidentialité des affaires. Nous proposons aussi que soient ajoutés des dispositifs visant en premier lieu à mettre l accent sur l information à tous les salariés quant aux solutions pour entreprendre qui s offrent à eux puis à développer les possibilités de formations individuelles en juridique, gestion, marketing, communication, RH. Il s agira également de promouvoir - par exemple au sein de la BPI - un financement particulier de la reprise interne conditionné à une formation du salarié et à un accompagnement dans les 3-5 ans de la reprise et de créer les conditions favorables aux développements des envies entrepreneuriales. Fabrice Lenoir (Lenoir et associés) président de la commission Proximité et Entrepreneuriat de la CCI La vérité, comme toujours, est multiple! On lit et on entend souvent que les petits commerçants ne prennent pas suffisamment la mesure de la révolution internet et des potentialités ouvertes par ce média. Et que le décalage entre les attentes de clients connectés et l offre de commerçants non connectés se creuse! Oui mais si notre 9 e enquête Consommateurs révèle en effet qu internet est aujourd hui le mode de distribution connaissant la plus forte progression, elle démontre aussi que les achats dans les commerces de centre-ville ou de centre-bourg ont augmenté ces dernières années. Pour paraphraser les professionnels du web : les pure-players du début sont en train de revenir au commerce traditionnel. Entendez pour continuer avec le jargon : point de salut sans une stratégie cross-canal adaptée. Clairement, ce que nous ressentons à la CCI et exprimons à l attention des commerçants, c est que les combats à mener sont multiples mais graduels : d abord une boutique bien située, avec une offre de produits en phase avec les attentes et une vraie capacité de conseil et d accueil. Ensuite un site de e-commerce complémentaire et une gestion de la relation-client connectée aux outils multimédias Le commerce reste avant tout une affaire de proximité. Une fois ce préalable posé, nous sommes à votre disposition pour vous aider à relever les défis de l internet. Jacques Descours (Descours Fleurs) vice-président de la CCI l invité Jean-Michel Naulot, banquier révolté. P.34 commerce Unions commerciales, cliquez maintenant! Objectif competitivité Passage obligé Par la case numérique P.9 Livre blanc de l industrie musculation! Agir & Entreprendre est publié par la CCI de Lyon / Direction de la Communication Place de la Bourse Lyon cedex / Directeur de la publication Philippe Grillot / Secrétaire générale de rédaction Valérie Salinas / Comité de rédaction Bernard Guinet, Jean-Michel Coquard, Blandine Vignon, Valérie Charrière-Villien, Valérie Salinas, Nancy Furer / Rédaction NF2 Presse, CCI de Lyon Maquette et réalisation / Publicité Actions Média, / Impression Fot Routage Process Routage Photos Jean-Jacques Raynal, CCI de Lyon / Visuel de couverture Magazine / ISSN Tirage ex. ISO9001 SURANCE Certificat d'approbation n du système de gestion qualité Norme ISO 9001 : 2000 AGIR & ENTREPRENDRE NUMÉRO 45 nov/déc 2013 Macro économie Cluster axe A89 : de belles synergies économiques en perspective / 8 Optimisez l utilisation du numérique / 9 Une vision d avenir clairement affichée / 10 Agence sud-est : l intérêt collectif chevillé au corps / 11 A la Une livre blanc de l industrie 12 commerce&tourisme Effet d attraction des pôles commerciaux / 22 UC, cliquez maintenant! / 23 Animateurs et développeurs de réseaux de franchise / 25 Estampillé Bouchons lyonnais / 25 Industrie&services Forum de l international : vous avez rendez-vous avec la planète / 26 Club export centre-est : l international près de chez vous! / 27 Trad Est comprend tout le monde / 29 LUTB : usine à projets innovants / 29 Agenda Commerce, RH, international / 30 Formation / 31 Repères Paysalia, le salon où l herbe est plus verte / 33 l invité jean-michel naulot Banquier révolté / 34 agir & entreprendre. novembre/décembre

8 Notre nouveau service d accompagnement pour la réduction des dépenses énergétiques est une véritable marque de différenciation, dont la finalité est de soutenir la compétitivité des entreprises de la région. Christian Missirian, directeur d EDF Commerce Rhône-Alpes Auvergne. DR la convention CCI-EDF. Signée le 3 septembre dernier entre la CCI et EDF Commerce Rhône-Alpes Auvergne, elle formalise la volonté d aider les entreprises à réduire leurs coûts énergétiques. Un diagnostic énergie est posé (chaudières, climatisation, process de production ), des solutions proposées, des entreprises locales sollicitées pour leur savoir-faire Une belle mesure pour un soutien durable au développement territorial! L économie qu une entreprise peut réaliser grâce à l accompagnement EDF sur sa facture énergétique. cluster axe A89 De belles synergies économiques en perspective Montrer les complémentarités entre les territoires, mettre en exergue les compétences, intégrer une synergie d axes qui traversent Lyon et sa région Au-delà des 700 km d autoroutes qui relient désormais Bordeaux à Genève, les CCI souhaitent contribuer à générer de nouveaux débouchés entre territoires voisins. Tarare voit avec l A89 l opportunité de construire un projet de développement territorial qui se matérialiserait par l implantation d une zone d activités ou la création d un réseau de type cluster. Créer des événements et un terreau favorable à la collaboration et coopération entre les entreprises, c est la volonté affichée des CCI qui se sont unies pour soutenir la réalisation de ces infrastructures autoroutières d envergure nées entre Bordeaux et Genève. Ainsi, le 10 octobre dernier, les acteurs économiques de l A89 se sont retrouvés à Tarare pour un workshop européen réunissant entrepreneurs, laboratoires de recherche, établis- sements de formation, promoteurs, collectivités établis à proximité de ce nouvel axe. Parce que 50 % des ressources des territoires sont méconnues des chefs d entreprise, les CCI entrevoient un potentiel de business non négligeable pour les quelque PME-PMI des territoires traversés par l A89. Pour cette 1 ère édition, trois secteurs étaient à l honneur : les industries agroalimentaires, le bois et la construction durable. Cette rencontre initiale ne s est évidemment pas tenue à Tarare par hasard! Ville sinistrée par la crise du textile, elle voit avec l A89 l opportunité de construire un projet de développement territorial qui se matérialiserait par l implantation d une zone d activités, l organisation d événements incitant les PME à collaborer, la création d un réseau de type cluster pour mieux partager les ressources et les compétences. En plus de la volonté de stimuler les filières (la prochaine rencontre de ce type se tiendra en Aquitaine dans un an), la CCI de Lyon entend profiter de cette nouvelle A89 pour travailler sur les potentialités ouvertes par une synergie entre les axes traversant la région lyonnaise : l axe Rhin-Rhône (TGV + projet fluvial), l axe Lyon- Paris-Londres, l axe Lyon-Marseille et ses débouchés maritimes La CCI s est engagée par ailleurs à trouver une solution pour les 5,5 km manquants pour boucler l A89. Une impulsion au service de territoires autrefois isolés est donnée! 8 agir & entreprendre. novembre/décembre

9 pour toujours plus de compétitivité Optimisez l utilisation du numérique TPE-PME, mesurez-vous la puissance des outils numériques? Quel matériel ou logiciel choisir, comment utiliser les réseaux sociaux ou mettre en place un portail collaboratif? L Espace Numérique Entreprises (ENE) aide à trouver les solutions adaptées. Parce que les nouvelles technologies sont incontournables pour améliorer la compétitivité, l ENE s est fixé une mission de taille il y a tout juste 10 ans : sensibiliser les TPE-PME au potentiel des outils numériques et les accompagner pour s équiper de façon optimale, en fonction de leurs besoins. L ENE constitue une aide précieuse, experte et neutre. Plusieurs niveaux de services sont proposés. Informer, d abord, via des réunions thématiques et ateliers pratiques sur l utilité des outils numériques : pour gérer la relation clients par exemple ou dans l exercice de certaines fonctions à l interne. Accompagner, ensuite, de manière individuelle pour transformer les envies en projets réels, de l identification des besoins à la mise en place de ces nouveaux équipements, en tenant compte du secteur d activité, de la taille de l entreprise Sachant que, pour son volet accompagnement collectif, l ENE propose des formations et séminaires, financés tout ou en partie par des fonds publics. Enfin, expérimenter ou anticiper les Le nouveau bâtiment de l ENE. usages : les entreprises ont la possibilité de tester les outils numériques avant de réaliser leurs investissements grâce à la plateforme de e-services mise à leur disposition. Denis Chatain / (10 ans d ENE en chiffres) dirigeants informés projets menés sur le numérique utilisateurs de la plateforme d expérimentation abonnés aux notices d information La pépinière Pépita a son guichet unique La CCI et la Chambre de métiers et de l artisanat du Rhône font maison commune à la pépinière d entreprises Pépita, située à Thizy-les-Bourgs. Depuis le 1 er juillet dernier, ce guichet unique offre une palette complète de services et de conseils adaptés à l ensemble des créateurs d entreprise, apprentis, commerçants, industriels et artisans. Dupliqué sur le modèle de la Maison des entreprises de l Ouest lyonnais située à Tarare, il renforce le travail en synergie avec les associations, ainsi que la proximité. Agence Ouest / Travaux au T2 Le hall d entrée du Terminal 2 de l aéroport Lyon-Saint Exupéry s agrandit de 500 m² afin d améliorer le confort des passagers et de leurs accompagnants. Démarrés en septembre, les travaux prévoient l aménagement d un sas de 220 m 2 clair et spacieux, doté d une toiture végétalisée. Livraison prévue en mars terre-d-envol Business angels Dans le cadre de la Semaine nationale des business angels, du 25 au 29 novembre, le club Insa Angels organise une soirée d information le mercredi 27 novembre à partir de 18 heures, sur le campus de la Doua, à l Insa de Lyon. Des dirigeants de sociétés financées par des business angels viendront témoigner. Intervenant de marque : Jean-Louis Brunet, le président de France Angels. entreprises de moins de 40 salariés Offrez-vous un peu de Répi Dettes, soucis de trésorerie, résultat déficitaire votre entreprise est confrontée à des difficultés économiques? Prenez rapidement les mesures nécessaires. Des solutions simples, sur mesure et confidentielles existent pour redresser la barre. Les difficultés rencontrées dans la gestion d entreprise sont inhérentes à toute existence. Seulement voilà il arrive que par manque d anticipation, par crainte d affronter certaines réalités ou par méconnaissance, l entrepreneur laisse la situation s aggraver. La CCI et la Chambre de métiers et de l artisanat du Rhône sont les portes d entrée du dispositif Répi (Relais écoute prévention information), qui associe le Tribunal de commerce, l Ordre des experts-comptables, l Ordre des avocats, la Chambre des notaires et la Compagnie régionale des commissaires aux comptes. Leurs missions : identifier les causes des difficultés rencontrées, mesurer les risques encourus et orienter vers les partenaires et services experts. Et ce, en toute confidentialité! Information sur les procédures de prévention, échelonnement des créances auprès des services sociaux, fiscaux, organisation d une rencontre avec un juge du Tribunal de commerce, diagnostics simples et rapides réagissez avant qu il ne soit trop tard! Ligne dédiée : agir & entreprendre. novembre/décembre

10 pierre verrier textiles d antinoé Voyage au cœur de l antiquité Au musée des Tissus, les étoffes se racontent. Cette fois, le plus bel hôtel particulier de la rue de la Charité nous invite à découvrir un dressing antique, fruit des recherches de l égyptologue Albert Gayet réalisées à la fin du XIX e siècle à Antinoé. De ses fouilles archéologiques financées pour une bonne part par la CCI, l égyptologue Albert Gayet exhume un fonds exceptionnel et inédit de vêtements et fragments de textiles qui révèle la mode et l élégance de l époque, le goût pour des étoffes de luxe, la soie et les lainages. Au travers de nombreuses pièces, tuniques, manteaux, voiles, accessoires, ceintures - dont certaines ont été restaurées pour l occasion par le musée - l exposition Antinoé, à la vie, à la mode, visions d élégance dans les solitudes, retrace jusqu au 28 février prochain, les aspirations et les coutumes des habitants de cette ville de Moyenne Égypte, centre textile de première importance. Comme la mode d aujourd hui traduit nos identités, nos manières de vivre, nos choix et nos envies, les costumes exhumés des nécropoles antinoïtes expriment le luxe des élégants et la sobriété des autres mais aussi les influences de la Perse. L exposition, remarquable tant par sa qualité scientifique que par le caractère innovant des actions de médiation culturelle qui l accompagnent (ateliers, visites commentées, conférences ), s est vue décerner le label Exposition d intérêt national par le ministère de la Culture et de la Communication. Elle est réalisée en partenariat avec le musée du Louvre et l Opéra national de Lyon. En parallèle, en effet, un cycle de conférences exceptionnel confronte les historiens, experts de l art et de l histoire du costume avec les spécialistes contemporains de la mode / ans et la plus importante collection de textiles au monde L exposition Antinoé vient aussi fêter les 150 ans de l ouverture au public du premier musée mondial des textiles ! Voilà le nombre de pièces qu abrite le musée, soit la plus importante collection de textiles au monde. Elle couvre ans de production textile, depuis l Egypte pharaonique jusqu à nos jours. Outre une représentation de tous les types de tissage, le musée abrite aussi le Centre international d étude des textiles anciens. Une richesse inestimable pour les PME-PMI du textile. cluster lumière Une vision d avenir clairement affichée À l occasion de la Fête des lumières, une convention d affaires fait se rencontrer, le 8 décembre, les concepteurs lumière et organisateurs de festivals et autres manifestations autour de la lumière dans le monde. À son initiative? Le cluster Lumière, unique réseau de compétences de la filière éclairage en France. Le cluster Lumière est pour nous un accélérateur de relations, explique Philippe Morvan, plasticien scénographe, membre de ce cluster, qui compte déjà plusieurs participations à la Fête des lumières. Grâce à lui, je découvre de nouvelles techniques et je noue des partenariats. C est ainsi que j ai rencontré les organisateurs d un festival à Pékin, Switch on Beijing, qui m ont invité à exposer mon installation cet été. Je sais déjà qu elle va voyager dans plusieurs villes de Chine. Mais la portée du cluster Lumière va bien au-delà de la mise en relation d artistes avec la scène internationale... Il est là pour fédérer des acteurs (fabricants, distributeurs, designers, installateurs, intégrateurs de solutions d éclairage ) confrontés à la nécessité de Exposition du scénographe lyonnais Philippe Morvan à Pékin. faire évoluer l éclairage vers des solutions plus tournées vers les usages de la lumière, en réponse aux enjeux économiques et environnementaux. Ses missions? Favoriser l innovation et les échanges d expériences, informer sur les technologies et les opportunités d affaires, permettre à ses 155 membres de partager leurs expertises pour renforcer la compétitivité industrielle. Ainsi le cluster Lumière a mis en place la plateforme de caractérisations Piseo et organise tout au long de l année des conférences autour des problématiques de l éclairage des villes, des commerces et des bâtiments tertiaires. Il accompagne les PME dans le développement de luminaires Led et vers les solutions d éclairage de plus en plus intelligentes. La bonne boussole pour s orienter La CCI organise la 6 e Nuit de l orientation, le 24 janvier prochain au Palais du commerce, avec ses partenaires. Collégiens, lycéens, étudiants et parents sont invités à rencontrer des professionnels et des conseillers en orientation pour découvrir les métiers qui recrutent, poser des questions et échanger dans une ambiance festive et conviviale. CCI de lyon DR 10 agir & entreprendre. novembre/décembre

11 eurexpo le sens de l accueil Au premier semestre 2013, Eurexpo et le Centre de congrès de Lyon affichent un chiffre d affaires global de près de 36 M. Une performance historique qui représente une croissance de 5 % et 18 % par rapport aux années 2011 et Plusieurs facteurs expliquent cette augmentation de l activité : le développement du Sirha (métiers de bouche) avec une progression du visitorat de 14 % ; la conquête de nouveaux événements, tels CTCO/ Communiquez par le textile et par l objet, référence nationale dans sa filière, Innorobo ou l accueil de très grands congrès nationaux et internationaux. agence sud-est de la cci L intérêt collectif chevillé au corps Le périmètre de l agence Sud-Est de la CCI n a pas changé depuis sa création en Au cœur de son territoire, elle a su établir un fonctionnement collaboratif qui profite aux entreprises et aux créateurs. Encore plus depuis l ouverture de la Maison des entreprises du Sud-Est lyonnais! Eurexpo a en outre servi de décor au plus grand événement corporate de l année en France : le lancement mondial du renouvellement de la gamme de Renault Trucks, qui a rassemblé participants de 85 pays. La qualité et l accessibilité des infrastructures, ainsi que la démarche Lyon Welcome Attitude, constituent des atouts supplémentaires. pratique Choix et usages d une tablette Les entreprises succombent aux tablettes numériques. À mi-chemin entre l ordinateur et le smartphone, ces terminaux mobiles offrent de multiples usages à forte valeur ajoutée. Avantages kpolyvalence des fonctionnalités : support de communication, travail en situation de mobilité, bureautique kadapté aux échanges en petit groupe k Image de modernité Inconvénients k Obligation d avoir une connexion internet kapplications mono-tâches Téléchargez la notice d information complète sur Jean-Marc Touin, Catherine De Filippis (responsable d agence) et Florine Goncet. Délimité par l A43, l A7 et le département de l Isère, le territoire de l agence Sud-Est comprend 16 communes : 7 rattachées au Grand Lyon, 7 au Pays de l Ozon et 2 à la Communauté de communes de l Est lyonnais. Une situation géographique et des axes structurants propices aux échanges économiques mais aussi à l accès aux services de l agence située à Corbas, au cœur de la ZI Lyon Sud-Est. Le territoire comprend un tissu économique riche et diversifié, avec des secteurs industriels emblématiques comme l automobile, la chimie et l agroalimentaire, des services associés comme le transport-logistique, ainsi que des commerces dynamiques et deux pôles commerciaux d envergure. Depuis sa création en 1996, l agence Sud-Est a su tisser des partenariats forts, en travaillant avec l ensemble des acteurs économiques locaux, en particulier les associations d entreprises. La maison des entreprises du Sud-Est lyonnais est née L une des spécificités du territoire tient en effet dans l existence de 9 associations d entreprises et de 4 unions commerciales. C est dans cette logique de coopération et pour offrir un service optimal aux entreprises et aux porteurs de projet que la Maison des entreprises du Sud-Est lyonnais a été créée où, aux côtés de l agence CCI sont notamment installées six associations d entreprises locales. La CMA du Rhône et CCI formation assurent des réunions et des formations sur place, complétant ainsi l offre de services et d appuis aux entreprises. Un regroupement propice aux synergies et à un accueil de proximité efficace. Àl image d opérations comme le Carrefour des commerciaux ou du premier Club export, l action de l agence répond à un seul enjeu : offrir des services et une réponse simple et adaptée aux entreprises et aux porteurs de projet. Création, formalités visas, réunions CCI Business, ateliers RH, rencontres pour les nouveaux entrepreneurs, valorisation des métiers industriels Quel que soit son problème, l entrepreneur trouve là une solution adaptée. Maison des entreprises du Sud-Est lyonnais 4, avenue du 24 août Corbas agencesudest@lyon.cci.fr (le territoire en chiffres) +16% d entreprises entre 2006 et établissements représentant emplois (3 élus référents) Christian Berthe (société Cofruly) Eric Bonnac (société Warning) Pierre-Emmanuel Fanton (société Cuprofil) 59% des emplois sont issus de l industrie sylvain pretto agir & entreprendre. novembre/décembre

12 livre blanc de l industrie Les propositions contenues dans ce Livre blanc n appartiennent pas à la CCI mais à tous les acteurs publics et privés qui s en saisiront pour les faire réussir dans un mouvement collectif. François Bergez, élu CCI, président de la commission Industrie (société Messier-Bugatti) Objectif musculation! La CCI publie la version 2013 de son Livre blanc de l industrie. Cet ouvrage co-écrit avec les acteurs économiques du territoire porte une conviction essentielle : non l industrie française n est pas morte ; oui elle constituera le fer de lance de la croissance dans les 5 prochaines années. Elément de méthode au travers de 12 propositions déclinées en 60 actions concrètes. Thierry Barrandon et Stéphane Rödel, de la Métallurgie rhodanienne. les chiffres locaux. Brutaux mais éclairants! Puis les D abord grandes lignes de la mobilisation enclenchée au plus haut niveau de l État pour relancer l industrie. Et enfin les intentions contenues dans ce Livre blanc publié par la CCI. Les chiffres soulignent l importance des PME et ETI en région lyonnaise. Les micro-entreprises représentent 77 % des établissements industriels du territoire et 91 % des sociétés de service à l industrie. Quant aux ETI, elles assurent la moitié du chiffre d affaires mais, pour certaines, ont beaucoup souffert de la crise. Entre 2006 et 2010, l activité industrielle locale n a progressé que de 0,6 % en monnaie courante, un rythme très inférieur à celui de l inflation, établi à 7 % sur la période. Cette évolution est évidemment variable d un secteur à l autre : les industries pharmaceutique et chimique, ainsi que les activités en lien avec l énergie publient des chiffres d affaires en croissance (entre +10 et +40 %), tandis que les activités de fabrication de matériel de transport, de machines ou d équipements et la plasturgie voient leur activité baisser (de -10 à -15 %). Source de satisfaction à tous les niveaux néanmoins : une performance internationale en progression avec une hausse de 0,5 % de la proportion d exportateurs (35,7 % en 2010) et une croissance 12 agir & entreprendre. novembre/décembre

13 les clés emplois perdus Entre 2006 et 2010, l industrie lyonnaise a perdu emplois. Trois secteurs ont souffert : le textile, la métallurgie et l activité machines et équipements. Trois sont créateurs d emplois : l industrie pharmaceutique, l électricité et l eauassainissement-déchet. Les services aux entreprises ont compensé cette perte. La PME dominante Sur les entreprises industrielles de Rhône- Alpes, plus des 3/4 comptent moins de 10 salariés. Les PMI de 20 à 249 salariés sont au nombre de Et les grandes entreprises, au-delà de 250 collaborateurs, présentent un effectif moyen inférieur à la moyenne nationale : salariés contre au niveau national. 5,2 Md Le total des dépenses rhônalpines en R&D chaque année, soit 12,1 % du total national. 0,6% La progression du chiffre d affaires des entreprises industrielles lyonnaises entre 2006 et 2010 (en monnaie courante). Cette progression est plus que doublée pour les entreprises exportatrices. de 12 % du chiffre d affaires export en monnaie courante. Dans ce contexte, un sentiment général prédomine : non seulement l industrie peut être préservée mais - mieux - elle peut constituer le fer de lance du développement économique dans les prochaines années. Les dirigeants restent prudents, en observation de leurs concurrents et marchés, mais sont loin de céder au défaitisme. L État, mobilisateur, a donc tracé la voie en affichant son plan de reconquête industrielle. Trente quatre secteurs ont été décrétés prioritaires et bénéficieront de fonds ou de dispositifs d accompagnement spécifiques, parmi lesquels les énergies renouvelables, les navires et voitures écologiques, les textiles techniques, les réseaux électriques intelligents, la chimie verte, les biotechnologies médicales, les services sans contact ou la robotique La bonne nouvelle, c est que Lyon et la région sont en pointe dans 22 de ces secteurs et disposent de structures leaders dans 8 d entre eux! De quoi ancrer le Livre blanc de l industrie dans cette indispensable dynamique de conquête dont les industriels ont besoin. Ce Livre blanc, suite logique de la version de 2009 et fruit d une démarche partenariale avec les entreprises industrielles, détaille 12 enjeux à relever dans les prochaines années, eux-mêmes déclinés en 60 actions opérationnelles plaçant tous les acteurs économiques au service des dirigeants. 1 / Industrialiser la création de start-up Parmi les 34 secteurs prioritaires de l État et plus particulièrement là où Lyon pointe en tête, la CCI propose de concentrer les énergies autour de la création de 200 nouvelles start-up. Elle mettra en place les indicateurs permettant d identifier systématiquement les projets valorisables, recherchera les porteurs d idées et mobilisera suite page L appareil de formation rhônalpin est l un des meilleurs de France mais la proportion de jeunes diplômés à s installer sur le territoire doit être augmentée. Jacques Coiro, membre associé de la CCI (Coiro Entreprise) Forces et faiblesses lyonnaises On connaît les atouts de la région lyonnaise : un enseignement supérieur de qualité et en adéquation avec les besoins des PME- PMI, la présence de nombreux centres techniques et de recherche publics et privés, une place financière significative (n 2 en France) et une gouvernance efficiente (via Grand Lyon l Esprit d Entreprise). On évoque moins souvent les menaces pesant sur l industrie locale : la taille insuffisante des PME industrielles régionales, notamment en comparaison avec les régions allemandes, le petit nombre d entreprises positionnées sur le marché final, le trop faible taux de transformation de la recherche fondamentale en activités économiques et le prix élevé du foncier industriel sur le Grand Lyon. agir & entreprendre. novembre/décembre

14 33 les financements. D ici à la fin de l année prochaine, une mission Entrepreneuriat sera installée au sein de ses 7 agences. 2 / Accroître la performance commerciale Parce que l écoute des marchés est une condition indissociable de la performance commerciale, la CCI s attachera à diffuser la culture client à l ensemble des entreprises, notamment les plus petites ou les plus technologiques parfois éloignées du geste commercial (lire notre interview en page 19). Bras armé de cette ambition : son futur portail numérique, fonctionnel fin 2014, où chaque entreprise bénéficiera d un espace propre avec de la documentation utile, des analyses de marchés, des autodiagnostics, des guides méthodologiques, des fiches pratiques, les formations de la CCI, les rendez-vous à ne pas manquer Le dirigeant recevra régulièrement des offres correspondant à son profil et à ses besoins à l instant T. 3 / Sourcer local Augmentation du coût des transports et de la main d œuvre dans les pays en voie de développement, concept d usine compacte, patriotisme industriel en vogue la période semble propice au rapatriement sur le territoire d une partie des achats des donneurs d ordre locaux et à la relocalisation de sous-traitants. Dans ce contexte, la CCI pilote une action exemplaire pour aider les PME à gagner des appels d offres liés à de grands projets régionaux, tel le Grand Stade de l Olympique lyonnais puis ceux de l Anneau des sciences ou de la Confluence. Elle va aussi multiplier les journées Marchés visant à mettre en contact donneurs d ordre et sous-traitants. Elle soutient, enfin, le club Fournisseurs créé par l UIMM pour fluidifier les relations entre ces deux parties. La connexion achats/fournisseurs locaux est très compliquée, témoigne Thierry Barrandon, directeur du pôle Développement de l UIMM. Mais l on ressent une prise de conscience éthique et philosophique que l on doit accompagner, une entrée en résistance positive. Les grands groupes font évidemment des choix qui dépassent le cadre du territoire mais, sans naïveté ou intrusion, il faut surfer sur ce nouvel état d esprit et cette envie de cohésion plus importante au plan local. Pour asseoir l idée que relocaliser les achats reste possible, l UIMM organisera avec la CCI sa 2 e Journée du dialogue, le 19 juin prochain à la Cité des entreprises. Il a tout de la start-up innovante Gérard Têtu, EMD Ce professionnel de la distribution a toujours voulu créer son entreprise. C est chose faite depuis un an avec EMD (Electro-Mobilité Distribution), dont le 1 er produit débarque sur les marchés : un triporteur électrique 100 % fabriqué en Rhône-Alpes et destiné à la livraison du dernier kilomètre en centre-ville ou à la collecte de déchets dans les espaces verts. Sa fenêtre de développement : la fermeture, en 2017, de certains centres urbains aux véhicules polluants. Les commandes affluent : 40 pièces à livrer d ici la fin de l année et déjà près de 200 pour Ca démarre un peu trop fort, dit-il, mais cela n arrête pas nos réflexions. D autres produits sont dans les tuyaux. Labellisé Novacité et Innov R, Gérard Têtu bénéficie d un accompagnement durant trois ans et a été mis en contact avec plusieurs financeurs, dont l Adem et l Afnor. Nous avons la chance de bénéficier en Rhône-Alpes d un réseau d accompagnement public performant. Cela fait gagner du temps et ouvre des tas de connexions. Il commercialise aussi les roues électriques de la jeune société Ez-Wheel, très pratiques quand elles sont fixées sur une brouette, et a EMD u Fondé en 2012 u Siège : Lyon u Conception, fabrication et distribution de véhicules électriques u Labellisé Novacité créé son propre label de distribution : Kleuster, l énergie d un monde qui bouge. Cela donne du sens à ce que je fais et me permet de communiquer avec une marque 100 % française sur mon marché de niche. 4 / mettre les entreprises en réseau Lyon héberge plus de 15 pôles de compétitivité et cluster mais le taux de pénétration de ces réseaux - dont la preuve est faite qu ils génèrent du business - reste faible (2 000 entreprises environ) au regard de la population des PMI du territoire. Nombreux sont les dirigeants qui n ont pas encore intégré cette logique de regroupement et de partenariat. Parmi les actions portées par la CCI : sensibilisation plus intensive, déploiement de clubs Numérique dans ses agences, rencontres inter-clusters et création de 3 nouvelles grappes d entreprises dans les secteurs de l ingénierie industrielle, des automatismes et du patrimoine vivant (luxe notamment). D ici 3 ans, l enjeu est de dépasser la barre des entreprises appartenant à des réseaux. 5 / Conquérir les marchés du futur L émergence de problématiques liées au développement durable, au réchauffement climatique ou découlant de l apparition de nouvelles normes crée des niches de marchés à potentiel pour les 14 agir & entreprendre. novembre/décembre

15 Mécanique Brandolini LIVRE BLANC DE L INDUSTRIE u 42 personnes u CA : 5 M u Siège : Corbas u Mécanique de précision (chiffres clés) L industrie en France entreprises Il a fait jouer les leviers du financement Christophe Bailly, 3,5 millions d emplois directs Mécanique Brandolini 930 Md I l faut croire en l industrie française car nous sommes inventifs, capables de trouver des solutions à tout et de rebondir en toutes circonstances. Ce patron dans l âme, fondateur à 30 ans d un groupe qui emploie aujourd hui 120 personnes au sein de trois entités Duchêne, Lacroix et Mécanique Brandolini a grossi par croissance externe, traversé la crise dans des conditions difficiles mais continue à investir : Car même si nos concurrents étrangers ont beaucoup moins de contraintes que nous et que le resserrement du système bancaire rend les choses compliquées, il est capital de maintenir une activité industrielle en France. À trois reprises, il a fait appel à Rhône Dauphiné développement (RDD), une structure financée dans le cadre du programme Investissements d avenir pour intervenir en fonds propres au sein d entreprises industrielles régionales. RDD s implique sur des périodes longues et ne se place pas dans une logique de bénéfice sur investissement, explique-t-il. Ses apports sont limités mais permettent de faire face à des projets de croissance externe ou à une nécessité de renforcement des fonds propres. Dans la conjoncture actuelle, c est important de pouvoir s appuyer sur de tels dispositifs, tournés vers la réussite industrielle. En 2008 et 2009, Mécanique Brandolini a vu son activité baisser de 40 % mais repart de l avant aujourd hui. Une enveloppe de 1M a été dégagée pour moderniser le parc de machines outils. 33 sociétés lyonnaises. Avec ses partenaires, la CCI a identifié 3 domaines sur lesquels elle aidera les PME-PMI à se positionner plus directement : les équipements offshore, les dispositifs médicaux embarqués et les solutions de maintien à domicile dans le sillage du développement de la silver economy. 6 / Innover par et pour le client Là, le constat est sans appel : l innovation non technologique, c est à dire l innovation d usage, est largement sous-exploitée par les PME, en dépit des avantages concurrentiels qu elle renferme. En lien avec EMLyon, la CCI entend révéler les potentialités cachées de l innovation d usage et promouvoir les techniques et outils nécessaires à son appropriation (lire notre interview en page 21). 7 / Accroître la taille des entreprises Objectif central : booster le programme Pépites conçu en partenariat avec le Grand Lyon pour faire passer des entreprises dites à fort potentiel de croissance au statut d ETI. Il s agit de répondre à ce mal bien français d une faible représentation de sociétés comptant plus de 250 salariés dans le tissu entrepreneurial. Par exemple, pour accélérer l intégration de jeunes ingénieurs et de chercheurs dans ces PME, le programme Idée a été lancé avec l UIMM et le soutien du Fonds pour l innovation dans l Industrie (lire notre article en page 21). Objectifs : répondre aux besoins en compétences des entreprises, les aider à monter des projets de R&D et leur garantir un apport financier. L Ecam, l Insa, l Ecole Centrale, de chiffre d affaires 225 Md de valeur ajoutée 405 Md d exportation L industrie en Rhône-Alpes entreprises emplois directs 26 Md de valeur ajoutée 48 Md d exportation Les pôles et clusters à Lyon 5 pôles de compétitivité LUTB, Lyon Biopôle, Techtera, Imaginove et Axelera 500 entreprises lyonnaises adhérentes 12 clusters rhônalpins I-Care (technologie de la santé), Organics (produits biologiques), Montagne (aménagement et développement de la montagne), Sporaltec (sport, loisirs et outdoor), Allira (agroalimentaire), Arve industrie (mécatronique), Edit (édition de logiciel), Eco-énergies (énergies renouvelables et maîtrise de l énergie appliquée au bâtiment), Lumière (technologies de l éclairage), Automotive (véhicules roulants), Aerospace (aéronautique et spatial) et Logistique (activités logistiques) entreprises membres suite page agi r & en t r epr en dr e. nov embr e/ décembr e

16 - Fotolia * se réunir et partir * Réservez au

17 33 CPE, l école normale supérieure, l Enise de Saint-Etienne, l école nationale des Mines, l ISTP et l Ensam de Cluny sont impliqués. 8 / S entourer pour croître La capacité du dirigeant à déléguer - et donc à dégager du temps - étant un pré-requis à la croissance, la CCI va promouvoir un dispositif d administrateurs croisés et indépendants auprès des PME qui le souhaitent. 9 / Mobiliser le capital investissement Le nerf de la guerre, il est souvent là : dans la capacité du dirigeant à mobiliser des fonds de capital-investissement, à mieux collaborer avec ses banquiers, à utiliser les bons tableaux de bords Pour ce faire, le hub de la finance en Rhône-Alpes, nouveau portail d information sur les solutions de financement et la mise en relations avec des investisseurs, sera largement promu. 10 / Internationaliser le terrain de chasse Objectif fixé : passer de à exportateurs réguliers en région lyonnaise. Si de nombreux outils existent déjà sur ce terrain, la CCI intensifiera leur diffusion via, par exemple, l augmentation du nombre de ses clubs Export, la venue régulière d acheteurs étrangers, le renforcement de son dispositif de réponses juridiques et réglementaires aux entreprises ou la mise en ligne d un autodiagnostic à destination des débutants à l export. 11 / Assurer la relève Partant du constat qu un tiers du vivier des entreprises hexagonales sera à transmettre dans les 10 prochaines années, la CCI va enclencher un repérage systématique des sociétés à céder et déployer un dispositif de sensibilisation à la reprise par les salariés. LIVRE BLANC DE L INDUSTRIE 12 / Intensifier l usage du numérique Ce dernier défi est colossal et éminemment stratégique, s agissant de faire entrer chaque dirigeant de PMI dans l ère du numérique. En projet : la création d un salon dédié aux usages du numérique et le déploiement, en 2014, du portail CCI numérique. L Espace Numérique Entreprises (ENE) sera l un des relais majeurs de cette action, notamment au travers de sa plateforme dédiée au prototypage rapide et à l impression 3D et à son SmartLab où il sera possible de visualiser les produits fabriqués selon ces nouvelles technologies, de louer des logiciels adaptés ou d accéder à des machines exploitables, soit sur place, soit chez les partenaires de l ENE. Les métiers concernés sont nombreux : plasturgie, mécanique, santé, BTP, textile, bijouterie-joaillerie Téléchargez le livre blanc sur Il démultiplie les effets réseaux Jean-François Debost, ABMI Pour ce directeur général adjoint de la société d ingénierie industrielle ABMI, le big is beautiful est passé de mode. Son fonds de commerce étant constitué de l un des produits les plus durs à vendre et à rentabiliser - l innovation - il n a qu une stratégie pour convaincre les gros donneurs d ordre de lui faire confiance : le partenariat. Et ça marche de mieux en mieux, dit-il, car les clients commencent à comprendre qu ils se coupent de l innovation en travaillant toujours avec les mêmes. La logique de panels de fournisseurs chère à nos grands donneurs d ordre est peut-être valable pour certains achats mais elle est hérétique sur des projets innovants. C est ainsi qu il a remporté récemment un important contrat avec Iter, en s associant avec une société indienne pour la partie offshoring et avec deux entités nationales. Bilan : la mise à disposition d un plateau de 45 ingénieurs de haute volée. Engagé dans un appel d offres pour Airbus, il a aussi monté un dossier à quatre mains avec des confrères espagnols, allemands et indo-américains. Quant à Efficacity, c est le 1 er institut public-privé créé sous la forme ABMI u 800 personnes u CA : 50 M u Siège opérationnel : Saint-Priest u Ingénierie industrielle d une SAS à 28 entités, dont la sienne, pour répondre à un appel d offres de l État destiné à imaginer la ville à l horizon Il manque à l industrie française d accepter de chasser en meute, dit-il. Nous nous battons pour extraire les grands groupes de leur logique de coûts. La relation entre donneurs d ordre et ETI doit devenir plus équilibrée sans confondre innovation et spoliation évidemment!. autodiagnostic Êtes-vous taillé pour l international? Pour le savoir, rendez-vous le 19 décembre prochain à 9 heures au Palais du commerce où les conseils en Développement international de la CCI présenteront un autodiagnostic qu ils ont développé à l attention des entreprises pour valider leur potentiel export (ou pas!). Parmi les questions posées : votre entreprise a-t-elle déjà une expérience internationale? Quels sont vos avantages concurrentiels en France? Êtesvous prêt à investir pour adapter vos produits-services aux exigences des marchés étrangers ou êtes-vous familier avec les techniques administratives du commerce international? Egalement, des chefs d entreprise viendront partager leur expérience de débutant à l export, tandis que l ensemble des dispositifs d aides à l export sera présenté agir & entreprendre. novembre/décembre

18 (utile) Sites internet Il crée de l innovation d usage Sylvain Denoncin, EO-Guidage I Il a racheté une entreprise Philippe Cabaret, Prestige Réception Organisation Q uand il se retrouve au chômage à 45 ans, cet ancien salarié décide de racheter une affaire. Il participe à une journée de formation sur la reprise d entreprise à la CCI, entre en contact avec l association CRA (Cédants et repreneurs d affaires) et fait connaissance avec le tuteur qui l accompagnera, pendant une année, dans sa quête de la perle rare. Le CRA est présent sur tous les fronts : il sélectionne les entreprises à vendre, s occupe des aspects juridiques et bancaires, mets en relation avec les partenaires de la reprise, tel Oséo à l époque, qui a garanti mon projet Aujourd hui encore, mon tuteur me conseille sur des opportunités de croissance externe. Cela fait quatre ans que Philippe Cabaret est devenu son propre patron et, en dépit d une crise qui n arrange pas ses affaires, il a développé son business : Comme on s endette pour acheter, il faut apporter une plus-value personnelle. Dans mon cas : un réseau important, notamment auprès des collectivités. Bilan positif, également, sur le plan humain : Prestige Je n aurais jamais imaginé cette Réception étape de ma vie il y a 20 ans mais Organisation je suis aujourd hui parfaitement u 4 personnes heureux. On est autonome, u CA : responsable, on touche à tout : marketing, commercial, RH c est u Siège : Saintaussi extrêmement valorisant de Genis-Laval sauvegarder des emplois!. u Fabrication de tentes de réception l a embauché 15 personnes cette année et ne connaît pas la crise. Son modèle : Steve Jobs, chantre du design universel. C est quoi le design universel? Un design pour tous, qui vise à concevoir des produits et des services accessibles au plus grand nombre. Spécialisé dans la conception-fabrication de solutions permettant de rendre la ville plus facile aux personnes handicapées, EO Guidage vend par exemple, dans le monde entier, un plan multisensoriel sur lequel n importe qui peut se repérer mais surtout les personnes EO-Guidage non voyantes grâce à des touches vocales ou les personnes malentendantes par le u 35 personnes jeu de boucles magnétiques envoyant u CA : 7 M les informations directement dans leur u Siège : Lyon appareil auditif. u Equipements Pour Sylvain Denoncin et ses deux pour l accessibiassociés, l innovation est un sacerdoce. lité en ville Et la technologie suit. L une de nos u Labellisé Novacité Sylvain Denoncin avec ses 2 associés : Martin et Rémi Rochon. préoccupations est la finalité sociétale de notre entreprise, dit-il. D où le fait que nous ayons verbalisé la RSE* comme un pilier stratégique. Cela génère une vraie valeur ajoutée car l on se pose des questions nouvelles sur le recyclage ou les matières premières par exemple et on ouvre de nouveaux spectres d innovation. C est aussi une façon d attirer des collaborateurs de grand talent séduits par le projet de la société. Autre pilier managérial : ce qu il appelle l intrapreneuriat. Il vient de lancer la 4e entreprise de la sphère EO Guidage, baptisée Univaccess, dont la spécificité est d avoir intégré à son capital l une des collaboratrices du groupe. En France, conclut-il, on a tout pour réussir : des ingénieurs bien formés, des commerciaux bien formés également si tant est qu on les reformate un peu à la sortie de l école. Mais on est les rois de la sinistrose. Nous, on préfère se démener comme des beaux diables et faire confiance à nos équipes. Car quand on résonne coût global, la France est compétitive. * Responsabilité sociétale des entreprises 18 agi r & en t r epr en dr e. nov embr e/ décembr e

19 (Interview) Commercer n est pas vendre son âme au diable! L industrie aime la technique, la R&D, le produit mais elle n aime pas vendre! Un mal bien français que Thierry Dekock, commercial à temps partagé dans des entreprises, tente de soigner. Il met du process, de la méthode, de la technologie là où il n y en a pas! Quelle est la relation entre l industrie française et la vente? D une façon générale, la PMI ne sait pas vendre. Le commercial est abordé de manière artisanale, avec un développement non construit, non planifié et non suivi. Le process, dans l industrie, ne va pas jusqu à la commercialisation ; il reste sur les bancs de montage. Pourtant, les patrons expriment leur envie de rationnaliser la partie commerciale mais ne la priorisent pas. Ils fonctionnent par à-coup, la tête dans le guidon et en situation d urgence quand le business diminue. Pour un industriel à la formation technique, c est péjoratif d être commercial. Pourtant, quand on vend des Airbus, on ne fait pas du porte à porte! C est culturel. Là où un Anglo-saxon dira nous sommes d accord sur tout, engageons-nous, signons, le Français dira je vous laisse réfléchir et revenir vers moi Il y a un monde entre ces deux situations. Comment cassez-vous de tels a priori? En mettant du process. Mon métier est d industrialiser le développement commercial. J injecte de la méthode, de la récurrence, des objectifs, des indicateurs de mesure et un budget. Je suis frappé par la différence des niveaux d investissement entre la production et la partie commerciale. Celle-ci reste le parent pauvre de l industrie et j entends encore des patrons me dire mon commercial, je le paye bien s il fait du chiffre!. Bref, je fais entrer le développement commercial dans un 85 % des PME ont pour priorité de développer leur chiffre d affaires 50 % relancent leurs devis uniquement quand elles en ont le temps process méthodologique. Les questions sont nombreuses : quels sont mes objectifs (conquête ou notoriété) puis qui fera quoi, quand, comment, selon quel calendrier et avec quels outils. Il en ressort un plan d actions commerciales détaillé, listant les missions à réaliser, le planning de mise en œuvre et les indicateurs de suivi à poser. Le secret, c est d amener le chef d entreprise à raisonner en industriel, avec des processus qui ne laissent rien au hasard, comme dans toute activité de production. 23 % % % 69 % 23 % des PME planifient leurs actions commerciales à l année Source : Portail des PME Prospactive. Enquête réalisée auprès d un panel de 240 entreprises de moins de 250 salariés. 69 % des chefs d entreprise effectuent eux-mêmes le développement commercial Thierry Dekock est l un des 6 actionnaires du réseau Prospactive, qui regroupe une trentaine de directeurs commerciaux à temps partagé. Il intervient en simultané dans 5 à 6 entreprises. 2 > 4 2 à 4 moyens de prospection en moyenne sont mis en œuvre LIVRE BLANC DE L INDUSTRIE Il s entoure pour mieux croître Paul Rolland, Steec Ce patron charismatique a modifié les statuts de son entreprise l année dernière pour pouvoir en partager la gouvernance. C est désormais un comité stratégique composé de 4 personnes lui même mais également son directeur commercial, un commissaire aux comptes à la retraite et un industriel voisin qui fixe les orientations de développement. Si on reste en vase clos, on finit par avoir une vision partielle des choses, note-t-il. Il y a un grand intérêt à partager des visions avec un collège de personnes extérieures, surtout en période de crise. Deux axes ont émergé de cette présidence à quatre têtes : intensifier la présence en Allemagne et mieux gérer la transmission des savoir-faire de haute technologie. Les recrutements nécessaires ont été réalisés dans la foulée et les résultats sont là : Nous réalisons aujourd hui 30 à 40 % de notre chiffre d affaires à l export, ce qui explique notre croissance. Je suis fier de cette Steec u 22 personnes u CA : 2,4 M u Siège : Brindas u Usinage de haute précision gouvernance partagée ; elle agit dans l intérêt de l entreprise et de ses salariés. agir & entreprendre. novembre/décembre

20 COMOP ADRÉA Mutuelle / : Masterfile - Mutuelle relevant du livre II du Code de la Mutualité Immatriculée sous le n Document non contractuel ADRÉA MUTUELLE VOTRE PROTECTION SOCIALE COLLECTIVE Votre interlocuteur privilégié pour une protection sociale collective ADAPTÉE À VOS BESOINS SPÉCIFIQUES entreprises adhérentes 1 million de personnes protégées Santé Prévoyance Épargne Retraite PRIX D UN APPEL LOCAL DEPUIS UN POSTE FIXE Belleville Cours-la-Ville Lyon Pierre-Bénite Tarare Thizy Villefranche-sur-Saône Villeurbanne Toutes nos coordonnées sur Annonce presse_185x130_cci Rhône_Agir et Entreprendre.indd 1 17/10/ :28:07 encart net entreprise.indd 1 29/08/ :03:51