Module 615-1: Gestion de projet Cours Leadership. Jean-Pierre Rey, Semestre d automne jpierre.rey@hevs.ch, HES-SO Valais, FIG

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1 Module 615-1: Gestion de projet Cours Leadership Jean-Pierre Rey, Semestre d automne jpierre.rey@hevs.ch, HES-SO Valais, FIG

2 Pour commencer Marshmallow Challenge Feedback après l exercice Retour de l étude Page 2 2

3 Introduction, présentation generale Module 615-1: Cours Leadership Page 4 4

4 Entreprise apprenante Nouvelles compétences nécessaires «Soft skills» Contexte général Principales communément admises From a to z Optionnel: Slides 18 à 24 Page 5 5

5 L humain au cœur de l entreprise Page 6 6

6 Des défis personnels Page 7 7

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8 Au menu du parcours commun Un chemin avec beaucoup de pistes, mix de psychologie, de techniques de communication, d humanisme, de leadership personnel et d équipe, de gestion des talents, de gestion du temps, voire même de philosophie, de physique quantique et de spiritualité Page 9 9

9 Mon intention Vous ouvrir à l un ou l autre approche avec l espoir que l une ou l autre résonnera en vous et réveillera en vous la curiosité de l explorer Vous sensibiliser au pouvoir potentiel du leadership 2.0 pour vous aider à réussir vos projets et votre carrière dans le monde d aujourd hui Page 10 10

10 Semer, cultiver, récolter Page 11 11

11 Les motivations du cours «Soyez le changement que vous voulez voir dans le monde» M. Gandhi «La folie est de toujours se comporter de la même manière et de s'attendre à un résultat différent.» A. Einstein Page 12 12

12 Une motivation forte du cours «Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d un individu sont celles qu il découvre par lui-même et qu il s approprie» Carl Rogers Et vous pouvez m aider à nourrir cette motivation Engagement, participation, co-création, etc. Page 13 13

13 Les objectifs du cours Vous ouvrir à des concepts de leadership personnel et d équipe novateurs Présenter quelques nouveaux paradigmes applicables dans le travail d équipe Présentation d outils (visualisation, etc.) Identifier des manières d être pouvant maximiser la réussite de vos projets en équipe Page 14 14

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15 Une autre vue Page 16 16

16 Gardes-fous Mon avis Le leadership (personnel ou non) s apprend un peu et se pratique bcp! Zone d inconfort Ne rejetez pas tout de suite. Expérimentez l une ou l autre des pistes et gardez ce qui vous convient. Page 17 17

17 Engagement Cohérence Respect Confiance Expérimentation Confidentialité Valeurs & accords Page 18 18

18 Divers angles de vue possibles Ligne du temps Au niveau projet Au niveau carrière Evolution des contextes Evolution des techniques Page 19 19

19 Team Equipe soudée qui cherche à atteindre un but! De plus en plus courant dans votre métier Et vous pouvez souvent changer de team (missions diverses) Page 20 20

20 Lien du cours avec les idées clé de Scrum (et l agilité en général) Client au cœur du projet Esprit d équipe La communication est la clé Simplicité, efficacité et qualité Flexibilité aux changements Avancement basé sur du concret Page 21 21

21 Leader, leadership: définitions? «A leader is anyone in a company who can make a difference!», R. Sharma «Leadership is a way of being, is a way of showing up a work, is a way of thinking», R. Sharma Page 22 22

22 Programme prévu Gestion de vos valeurs, vos objectifs et votre temps Gestion des équipes Intelligence émotionnelle Communication Bilans et objectifs (2 ème itération) Gestion du changement (Animation des cérémonies) Page 23 23

23 Principaux points évoqués Non-exhaustifs et pas forcément tous approfondis Page 24 24

24 Evaluation de l unité de cours Travail personnel (2/3) Deux parties Création objectifs perso et suivi journal de bord Retour d expérience sur dynamique d équipe Evaluation de l engagement (pas du contenu) Examen théorique (1/3) 7 décembre 2015 Page 25 25

25 Travail personnel Travail sur ses valeurs et ses objectifs En lien avec les cours Puis détermination de 3-4 pts forts et 3-4 pts d amélioration Engagement de mise en œuvre de démarche/plan action pour 1 de chaque Tenir un journal d avancement de votre plan d action Me faire un compte rendu hebdomadaire Dès la 3 ème semaine Page 26 26

26 Travail personnel Lecture personnelle et travail réflexif Deux extraits de livre autour de l optimisation d équipe Patrick Lencioni Précisions données plus tard sur l intégration de ce travail dans votre quotidien Rapport personnel à fournir Evaluation mix entre pertinence critique et engagement personnel Page 27 27

27 Le site du cours Clé: LeadetComm Page 28 28

28 Profil Leonardo Un profil personnel réalisé Réception d un mail durant 1 ère semaine Remplissage questionnaire durant 2 ème semaine Réception des résultats par M. Gaillard (3 ème semaine) Présentation du Leonardo (5.10 PT et 9.10 TP) Page 29 29

29 Atelier pratique numéro 1 A partir d une liste établie par Véronique Messager présentant les valeurs agiles, co-créer les comportements associés attendus Via Google Doc Exemple de correction (Messager) ou résumé. Page 30 30

30 Livres suggérés Page 31 Lectures proposées Le Leader sans titre, Robin Sharma Les 5 grands rêves de Vie, John P. Strelecky Optimiser votre équipe, Patrick Lencioni Les 7 décisions,les choix qui détermineront votre succès, Andy Andrews Développez votre feu sacré, M. della Faille La communication non-violente, M. Rosenberg 31

31 Livres suggérés Lectures proposées Secrets des gens actifs, efficaces et équilibrés, Patrick Leroux Vous êtes né riche, Bob Proctor Le saint, le surfeur et la PDG, Robin Sharma Le moine qui vendit sa Ferrari, R. Sharma Page 32 32

32 Pour aller plus loin Créer/trouver/acheter une application mobile avec un «truc» de coaching au quotidien? D autres apports personnels Tedx Martigny 2013 Etc. Page 33 33

33 Un exemple pratique d un responsable informatique Page 34 34

34 Communication en situation de crise Faite par Gilbert Caillet-Bois, Directeur informatique, Hotela Page 35 35

35 Contexte Je ne suis pas un professionnel de la communication Méthode empirique, basée sur l(es) expérience(s) Je suis actif dans un monde où communiquer peut se limiter à se «buzzer» ou se «poker» Les systèmes d information En résumé, je suis tout sauf qualifié pour vous parler de communication en temps de crise Page 36 36

36 Constat initial La communication en temps de crise est forcément mauvaise, car elle est Pensée pour un collectif mais Perçue individuellement Page 37 37

37 Avant la tempête 3 étapes de la communication de crise Créer les conditions cadres Pendant la tempête Gérer la crise et préparer le retour du beau temps Après la tempête «Profiter» de sa bonne gestion de la crise Page 38 38

38 Avant la tempête Page 39 39

39 Avant la tempête - 1 Créer les conditions «cadres» qui permettront de gérer la crise Fixer les règles du jeux et les valeurs sur lesquelles nous les définissons Instaurer une politique de communication (orientée sur l individu) et non pas de marketing (orientée sur un produit) «Industrialiser» les processus de travail Page 40 40

40 Avant la tempête - 2 Fixer les règles du jeux et les valeurs de l entreprise Etre transparent sur son mode de fonctionnement Fixer des objectifs «comportementaux» communs Vivre ces valeurs et les faire respecter Développer la culture de l évolution personnelle Page 41 41

41 Avant la tempête - 3 Instaurer une politique de communication (orientée sur l individu) et non pas de marketing (orientée sur un produit) Construire la confiance au sein de l équipe Amener de la transparence sur votre action de manager et votre stratégie Développer une culture de la communication et non pas du marketing «personnel» Montrer la direction et fixer les objectifs communs Page 42 42

42 Avant la tempête - 4 Industrialiser le processus de travail Rassurer les équipes (rôles et fonctions définies) Assurer un fonctionnement «optimal» du travail quotidien Identifier les personnes clés de l organisation Cultiver l esprit de «fititude» de l organisation Page 43 43

43 Avant la tempête - 5 Objectifs Construire la confiance dans le management et fixer le cap Ne pas avoir à (trop) penser à l opérationnel en cas de crise Et être disponible pour les questions stratégiques Développer la culture du changement au sein de l entreprise Page 44 44

44 Pendant la tempête Page 45 45

45 Pendant la tempête - 1 Rester calme et avoir confiance, car : nous pouvons nous appuyer sur les outils mis en place en période de «beau temps» afin de gérer un changement plus grand lui-même source d opportunités! Continuer à communiquer Page 46 46

46 Pendant la tempête - 2 Communiquer en période de crise, 4 principes : Transparence Répétition Unité Cohérence Page 47 47

47 Transparence Pendant la tempête - 3 Préparer un plan de communication et s appuyer sur les personnes clés Dire ce qui est connu et ce qui ne l est pas Dire ce qui ne va pas bien et ce qui va bien! Aux bruits de couloir Page 48 48

48 Pendant la tempête - 4 Répétition (cf constat de départ ) Communiquer sur le rythme de l information (et s y tenir) Etre sur le terrain, à l écoute, s investir afin de «personnaliser» le message à l intention des interlocuteurs (sentir la courbe de deuil, gestion des filtres) Le message doit être répété à de multiples reprises pour être compris! A la perception du temps Page 49 49

49 Pendant la tempête - 5 Unité Un seul message pour l ensemble du management Impliquer les gens dans la construction de la communication, être à l écoute des opportunités Se référer aux valeurs communes, règles du jeux! Au filtrage sélectif de l information Page 50 50

50 Pendant la tempête - 6 Courage Etre cohérent avec soi-même et son action Exemplarité et bon sens Décider! A ses propres peurs et celles des autres Page 51 51

51 Pendant la tempête - 7 Objectifs Assurer la pérennité de l entreprise Limiter les impacts «humains» (et donc sur l entreprise) de la crise Préparer la nouvelle période de beau temps Page 52 52

52 Pendant la tempête Page 53 53

53 Conclusion Selon moi, «communiquer» est : un acte de management, au quotidien, ayant pour objectif de développer la collaboration et faciliter la gestion du changement la crise étant une période de changements (un peu plus importante) Page 54 54