Etude prospective Métiers et Compétences Du management de l énergie

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1 Etude prospective Métiers et Compétences Du management de l énergie Mars

2 Table des matières Table des matières... 2 Introduction... 3 Partie 1 : Contexte de l étude Qu entend-t-on par «management de l énergie»? Présentation du secteur de l énergie Contexte territorial : description de la filière énergie en Nord Pas de Calais... 7 Partie 2 : Enjeux pour les acteurs économiques Le management de l Energie : démarche de progrès Un marché en devenir et en évolution Partie 3 : Méthodologie de l étude et résultats Objectifs de la démarche Méthodologie déployée Partie 4 : Mutations qui impactent les organismes consommateurs d énergie Mutations externes Mutations internes En pratique : l impact des mutations Partie 5 : Enjeux compétences pour les organismes consommateurs d énergie Analyse de l'existant Les enjeux compétences Eléments pour un scénario RH Conclusions Annexes Annexe 1 : Plan de la norme ISO Systèmes de management de l énergie Annexe 2 : Guide d entretien Annexe 3 : Cartographie des formations.36 2

3 Introduction L énergie est nécessaire au fonctionnement des structures de toutes tailles, du domaine public ou privé et quel que soit leur secteur d activité. Pour des raisons économiques et réglementaires, la gestion de l énergie constitue désormais un enjeu de compétitivité pour les entreprises et un enjeu d équilibre financier pour les collectivités. Les entreprises et les collectivités cherchant à réduire leurs consommations énergétiques, la gestion de l énergie prend un part de plus en plus important dans leur stratégie. La mission de gestion est parfois confiée à des personnes sensibilisées à la thématique mais pas spécialement formées à tous les aspects du management de l énergie (dimensions techniques, organisationnelles). Le pôle d Excellence Régional Energie 2020 et le CUEEP Littoral se sont associés pour mener une étude prospective métiers et compétences sur le management de l énergie. Cette étude est cofinancée par la Région Nord Pas-de-Calais dans le cadre du Programme Régional de Formation et du Pacte Régional de Continuité Professionnelle. La Région a pour ambition d accompagner les entreprises et les actifs sur la transformation des compétences et l émergence de nouvelles qualifications. Les objectifs de cette étude sont de définir à partir des situations de travail actuelles : - quels seront les métiers de demain dans le management de l énergie. - quelles compétences seront nécessaires? - quelle est l offre de formation actuelle? Cette offre permettra-t-elle de former aux métiers de demain? 3

4 Le Pôle d Excellence Régional Energie 2020 accompagne filière Energie du Nord Pas de Calais dans son développement économique par l innovation. Créé en 2011 sous l impulsion de la Région et de la Communauté Urbaine de Dunkerque, le Pôle d Excellence Energie 2020 accompagne ses membres vers la transition énergétique balisée par l objectif des 3x20 pour 2020 de l Union Européenne. Industries et sociétés de services, collectivités, organismes de recherche ou de formation : tous ces acteurs collaborent pour mettre en adéquation besoins et ressources énergétique dans une dynamique commune. Les actions du Pôle s articulent autour de quatre axes thématiques : - Efficience énergétique - Energies renouvelables - Réseaux d énergie - Ecologie industrielle et territoriale Le Pôle Energie 2020 propose une offre de services adaptée aux acteurs de la filière Energie pour favoriser l émergence de projets innovants : échange d informations et de bonnes pratiques, mises en relation, etc. contac@energie2020.fr Créé en 1991, le C.U.E.E.P. Littoral est une composante de l Université du Littoral chargée du développement et de l animation de la formation professionnelle continue. Le CUEEP Littoral dispose d un savoir-faire reconnu par l ensemble des partenaires institutionnels et développe des activités spécifiques pour les adultes souhaitant accroître leurs qualifications et/ou compétences en partenariat avec les Agences Locales pour l Emploi, les Missions Locales, le Conseil Régional et les Directions Départementales du Travail, de l Emploi et de la Formation. Résolument tournée vers les entreprises, la Formation Continue Universitaire les accompagne dans les nécessaires évolutions scientifiques & technologiques et met à leur disposition ses compétences pédagogiques et son potentiel de Recherche et de Transfert. Le CUEEP Littoral est implanté sur 3 sites : Calais, Boulogne et Dunkerque. Le CUEEP Littoral réalise 42% de ses activités en entreprise en faisant appel à 3 savoir-faire : - Ingénierie : ingénierie de projet, ingénierie des compétences (bilan de compétences, V.A.E., formation de tuteurs et transfert de compétences, ), conseil, - Accompagnement des mutations des organisations de travail et des métiers : nouvelles organisations, nouveaux métiers, évolution des compétences, - Préparation, conduite et évaluation d actions spécifiques en lien avec l entreprise. Afin de mener à bien l ensemble des missions confiées par ses clients, le CUEEP Littoral dispose de ressources humaines développant une expertise métier et une expertise pédagogique, soit une équipe de 56 personnes composée de formateurs permanents et de fonctions d appui assurant une qualité d intervention. Cette équipe s appuie sur le réseau pédagogique de l Université du Littoral Côte d Opale (Enseignants Chercheurs, professionnels associés). 4

5 Partie 1 : Contexte de l étude 1. Qu entend-t-on par «management de l énergie»? Le management de l énergie est un mode de gestion de l énergie qui regroupe les mesures prévues et mises en œuvre pour améliorer la performance énergétique d un système. Tous les organismes qui consomment de l énergie sont concernés, quels que soient leurs tailles, leurs secteurs d activités et qu ils soient du secteur public ou privé. Le management de l énergie prend en compte tous les facteurs qui influencent la consommation d énergie, par exemple : les comportements, les habitudes, les usages énergétiques (chauffage, climatisation, éclairage, transport, process), le type d énergie (électricité, gaz, fioul, vapeur, eau, air comprimé, froid, chaleur, énergies renouvelables, énergies fatales), les équipements (chaudières, compresseurs, moteurs, échangeurs, bâtiments, isolants, détecteurs, thermostats, programmateurs, réseau de chaleur). Pour améliorer sa performance énergétique, un organisme qui met en place un système de management de l énergie devra se pencher sur deux dimensions complémentaires : - Les dimensions techniques liées à la thématique énergie (état des lieux et suivi des consommations, analyse des usages, identification des potentiels d amélioration, réalisation d un plan d actions, veille technique et réglementaire, capitalisation de bonnes pratiques), - Et, les dimensions organisationnelles d un système de management (gestion des ressources humaines, mise en place d une équipe ressource, implication de l ensemble du personnel, identification des niveaux de compétences, sensibilisation de chacun et mise en place d outils de sensibilisations, de formations). 2. Présentation du secteur de l énergie 2-1 Contexte européen L énergie est un enjeu majeur pour l Union Européenne pour plusieurs raisons : - La production d énergie est la principale source d émissions de gaz à effet de serre et a donc une implication importante dans le changement climatique, - Les combustibles fossiles sont toujours abondamment utilisés et cette ressource s épuise, - Le besoin énergétique européen dépend à 50% des importations. Le fonctionnement des industries et la croissance économique dépendent des ressources énergétiques (coût et approvisionnement). 5

6 L Europe a donc fixé des objectifs pour le climat et l énergie à moyen et long terme. Ce sont : - les objectifs des 3 x20 pour 2020, il s agit de réaliser 20% d économies d énergies, de réduire de 20% les émissions de gaz à effet de serre par rapport à 1990 et de produire 20 % d énergies renouvelables en plus, - Et, le facteur 4 qui consiste à diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre d ici 2050 par rapport à Contexte français La France a des ressources énergétiques limitées, alors que ses consommations énergétiques sont très importantes (7 e consommateur mondial 1 ). La stratégie énergétique française s est forgée à partir de cette contrainte dès le premier choc pétrolier de 1973 et est notamment définie dans la loi de programmation du 13 juillet 2005 dont les grandes orientations sont : - Favoriser l indépendance énergétique en développant des moyens de productions nationaux, - Garantir un prix compétitif de l énergie, - Lutter contre l effet de serre, - Garantir la cohésion sociale et territoriale. Les objectifs européens des 3x20 et du facteur 4 ont été également repris et réaffirmés par la France, à travers le Grenelle de l Environnement qui a permis d agir par des incitations politiques et réglementaires et de favoriser : - l essor des énergies renouvelables, - les économies d énergies, - la construction de bâtiments basse consommation et à énergie positive, - les modes de transports propres, - l appropriation par les territoires des politiques européennes et nationales en faveur du climat et de l énergie par le biais de Schémas Régionaux du Climat, de l Air et de l Energie, par les Plans Climat Territoriaux. Les politiques européennes et nationales poussent les acteurs à se concerter à des échelles locales pour se mettre d accord sur des objectifs locaux (à l échelle d une région, d un territoire) d ici à 2020 et 2050 dans le cadre des 3x20 et du facteur 4 et à mettre en œuvre des plans d actions favorisant les économies d énergies et le développement des énergies renouvelables. 1 Source : Agence Internationale de l énergie 6

7 3. Contexte territorial : description de la filière énergie en Nord Pas de Calais 3-1 Un demande énergétique régionale forte La région Nord Pas de Calais est une région fortement consommatrice d énergies (2 e région française), elle a une consommation de 160TWh ce qui représente 8% de la consommation nationale. Ceci s explique par une densité de population importante et une présence importante des industries 2. La région utilise principalement des énergies fossiles : gaz, produits pétroliers, combustibles minéraux solides et de l électricité. Les énergies renouvelables ne représentent que 2% de l énergie consommée en région. Consommation en énergies en Nord Pas de Calais pat type d'énergies gaz 28% 29% énergies renouvelables électricité 22% 19% 2% combustibles minéraux solides produits pétroliers Source : Troisième révolution industrielle en Nord Pas de Calais, synthèse du master plan de Jeremy Rifkin 3-2 Des moyens de productions à la hauteur des besoins Pour répondre à cette forte demande énergétique, la région a développé des moyens de production à la hauteur des besoins industriels : o Elle a été longtemps la première puis la seconde région productrice de charbon, o La centrale de Gravelines produit plus de 80% des besoins en électricité de la région, o Elle dispose de moyens de production conséquents et variés : 2 centrales thermiques à charbon, 1 centrale thermique à gaz, des turbines à gaz, 69 installations de cogénération, une production de gaz à partir de gaz de mines utilisée par des industriels locaux ou injectée dans le réseau de gaz naturel, une utilisation de gaz sidérurgique par des industriels locaux, o C est aussi un carrefour pour le transport du gaz naturel venant de Hollande et de Norvège, 58% du gaz importé en France passe par la Région, o De plus, un terminal méthanier est en construction dans le port de Dunkerque Des acteurs engagés dans la transition énergétique 2 Source : Profil environnemental Nord Pas de Calais de la DREAL Nord Pas de Calais 3 Source : Profil environnemental Nord Pas de Calais de la DREAL Nord Pas de Calais 7

8 Les objectifs européens et nationaux sur la transition énergétique sont déclinés aux échelles régionales par le biais des schémas régionaux comme le SRCAE (Schéma Régional Climat Air Energie), le SRADDT (Schéma Régional Aménagement et Développement Durable des Territoires). Des objectifs régionaux ambitieux pour la transition énergétique sont ressortis de la concertation entre les acteurs locaux lors de l élaboration de ces schémas. La mobilisation des acteurs régionaux est à la hauteur des enjeux énergétiques pour la région et ils démontrent leur volonté de faire de la région Nord Pas de Calais une région pionnière du secteur de l énergie par le biais de nombreuses démarches exemplaires : - La création d une Dynamique Climat et d un outil dédié : l Observatoire Climat portés par la DREAL, le Conseil Régional, le Département du Pas-de-Calais, le Conseil Général du Nord et l ADEME. Ils ont tous deux pour missions de mobiliser les acteurs régionaux en leur donnant de la visibilité sur les enjeux climatiques, sur des pratiques exemplaires, de collecter des données régionales sur ces enjeux et leurs effets et d effectuer un suivi des politiques publiques, - La création d un Pôle d Excellence Régional sur l Energie porté par la Région Nord-Pas de Calais et la Communauté Urbaine de Dunkerque. Il a pour vocation d accompagner les acteurs régionaux de la filière énergie (entreprises, territoires et recherche) pour faire face aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux de la transition énergétique, dans une logique de développement économique par l innovation, - La Troisième Révolution industrielle, portée par la Chambre de Commerce et d Industrie de région Nord de France et le Conseil Régional du Nord-Pas de Calais Les acteurs régionaux (industriels, territoires) se sont fortement mobilisés pour co-construire cette feuille de route basée sur les 8 piliers: 1. Energies renouvelables distribuées 2. Bâtiments producteurs d énergie 3. Hydrogène et stockage de l énergie 4. Réseaux intelligents 5. Innovation dans la mobilité douce 6. Efficacité énergétique 7. Economie circulaire 8. Economie de la fonctionnalité 8

9 Partie 2 : Enjeux pour les acteurs économiques Les consommateurs d énergie subissent des contraintes de plus en plus fortes, avec : - Une forte dépendance aux énergies, - L augmentation du prix des énergies, - Le changement climatique, - Les réglementations environnementales. L énergie devient donc un enjeu de compétitivité et les consommateurs sont de plus en plus impliqués dans le suivi de leurs consommations et de leurs contrats pour réduire leurs dépenses énergétiques. 1. Le management de l Energie : démarche de progrès Le management de l Energie constitue une démarche de gestion de l énergie pour les entreprises et collectivités, elle consiste à définir et mettre en œuvre un programme de comptage et de suivi des consommations énergétiques, ainsi qu un plan d actions aboutissant à l amélioration de leur efficacité énergétique. Cette démarche d optimisation est plus ou moins organisée au sein des entités. Certaines entreprises et collectivités choisissent de s orienter vers une démarche de certification ISO 50001, d autres adoptent une démarche spécifique de gestion de leur Energie. Toutes les entreprises n ont pas inscrit le management de l énergie dans leurs objectifs, la place du sujet énergétique dans les structures dépend beaucoup du niveau de dépense que représente l Energie dans leur compte d exploitation. Selon l Agence Internationale de l Energie, le management de l énergie est un levier d action pour l économie d énergie car il peut impacter 60 % de la demande d énergie mondiale. En pratique une réduction de 5 à 40 % de la consommation énergétique est potentiellement envisageable. Dans toute démarche de management de l énergie, les étapes suivantes sont particulièrement importantes: - réaliser un état des lieux qui servira de référence, - identifier les obligations réglementaires, - élaborer une politique énergétique (définir des objectifs, des ressources, des actions et des indicateurs de suivi de performance), - mettre en œuvre le plan d action, - mesurer, surveiller et évaluer les résultats, - corriger les écarts, - sensibiliser et former l ensemble du personnel à la démarche. L implication de la direction est nécessaire à toutes les étapes du processus. En France, 30 sites sont concernés par la certification ISO , en Europe, 4 collectivités sont certifiées ISO dont la ville de Saint Raphaël en France. 9

10 La mise en œuvre de la norme ISO est valorisée réglementairement par le dispositif des Certificats d Economie d Energie (CEE) et par le système de diagnostic énergétique. Le dispositif des Certificats d Economie d Energie, conçu par la loi n du 13 juillet 2005, permet aux ménages, collectivités territoriales et aux professionnels de valoriser leurs actions d économies d énergies par un système d achat-vente de certificats à des organismes vendeurs d énergie. Ensuite, la directive relative à l efficacité énergétique du 4 décembre 2012, impose un audit obligatoire aux grandes entreprises (plus de 250 salariés, chiffre d affaire annuel supérieur à 50 millions d euros). Les organismes certifiés ISO sont exemptés de l obligation d audit car la norme prévoit déjà la réalisation d audit dans le système de management. 2. Un marché en devenir et en évolution Les politiques énergétiques européennes, françaises et territoriales poussent les consommateurs à agir sur leurs consommations à deux niveaux : économiser l énergie et développer des énergies renouvelables. «L énergie la moins chère est celle qu on ne consomme pas» : ce slogan utilisé par l Ademe lors de campagne de sensibilisation aux économies d énergies démontre bien la nécessité de maîtriser ses consommations. L efficience énergétique est une diminution de la consommation d énergie par un système pour un service rendu équivalent. Il peut s agir de modifications techniques (rénovation du bâti, optimisation des procédés, gestion des usages) ou de modifications du comportement. L innovation et la recherche représentent un enjeu important pour l efficience énergétique et passent par la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques, de nouveaux produits, de nouveaux services. Le deuxième point concerne les énergies renouvelables, elles permettent d être moins dépendant des énergies fossiles et d avoir un approvisionnement énergétique local. Leur développement profite au territoire d implantation. Les principales sources d énergies renouvelables sont : l éolien, la géothermie, le solaire et le photovoltaïque, l hydraulique, le bois énergie, la biomasse, les biocarburants, les énergies fatales. Là encore, l innovation est un enjeu important notamment pour le développement de nouvelles énergies renouvelables, le stockage des énergies renouvelables intermittentes, les réseaux intelligents de distributions. L efficience énergétique, la diversification du bouquet énergétique et l essor des énergies renouvelables sont fortement soutenus par les politiques publiques qui ont définis des objectifs ambitieux à moyen et long terme. La dynamique engagée permettra de générer des marchés créateurs d emplois pour les acteurs de l énergie et les entreprises françaises. 10

11 Partie 3 : Méthodologie de l étude et résultats 1. Objectifs de la démarche Face aux enjeux énergétiques décrits dans les deux premières parties, le management de l énergie devient une préoccupation majeure des consommateurs d énergie (collectivités, entreprises, usagers). Pour mieux appréhender les besoins en termes de métiers et compétences du management de l énergie, le Pôle d Excellence Régional Energie 2020 et le CUEEP Littoral ont mené une étude prospective métiers et compétences sur le sujet. Elle a pour objectifs de : - Etablir un état des lieux de l existant : définir comment s organise aujourd hui le management de l énergie et l offre de formation existante, - Identifier les besoins des entreprises en compétences des métiers de demain pour un meilleur management de l énergie, - Etablir un référentiel de compétences, - Proposer un plan d actions visant à doter l entreprise de compétences nécessaires à son développement, - Etudier l opportunité de mettre en place un nouveau parcours de formation universitaire. 2. Méthodologie déployée Nous avons découpé notre méthodologie de travail en 4 phases distinctes : 2-1 Phase 1 : Phase préparatoire La première phase, la phase préparatoire, a pour objectifs d acquérir des connaissances sur le sujet du management de l énergie, de mieux appréhender le contexte de l étude, de définir la méthodologie de l étude et de mettre en place les outils nécessaires au pilotage du projet. Dans un premier temps, nous avons effectué des recherches bibliographiques nous permettant de décrire la filière énergie, les contraintes, les politiques publiques, le contexte régional et d identifier les acteurs ressources. Nous avons également recensé et cartographié les formations supérieures en énergie du Nord-Pas de Calais. Nous avons constitué un groupe de travail expert, c est-à-dire avec des acteurs du territoire disposant d une expertise technique (en management de l énergie ou en formation) et définit avec ce groupe la méthodologie de travail de l étude (les différentes phases de l étude, la liste des entreprises à interroger, le questionnaire d entretien). Ce groupe était constitué : - de responsables énergie d entreprises consommatrices (Arcelor Mittal, Europipe, Rio Tinto Alcan), les référents sont alors considérés comme des experts du domaine de l énergie, - de représentants d institutions travaillant sur la thématique : AFNOR (normalisation énergie et environnement), CCI Côte d Opale et CCI de Région qui proposent des actions d animation 11

12 sur l énergie à leurs ressortissants (actions de sensibilisation, d informations, de formation, de diagnostic, prestations techniques avec des bureaux d études), Ecopal et GASSMEID (associations d entreprises), - d une collectivité en tant qu expert de la thématique énergie : Communauté Urbaine de Dunkerque, - d acteurs de l «emploi» : Entreprendre Ensemble, Réseau Entreprendre Côte d Opale. 2-2 Phase 2 : Analyse des besoins La phase 2 «Analyse des besoins» a pour but d identifier les besoins des acteurs régionaux en termes d emplois et compétences du management de l énergie. Lors de cette phase nous avons rencontré une quinzaine d organismes pour comprendre leurs fonctionnements actuels pour la gestion de leurs énergies et évaluer leurs besoins futurs en métiers et compétences. Notre échantillon était constitué de : - 11 entreprises de divers secteurs d activités et de différentes tailles : Répartition des entreprises par secteurs d'activités Répartition des entreprises par nombre de salariés Agroalimentaire Maintenance Métallurgie Papeterie Pharmacie Transport < 50 salariés de 50 à 200 salariés de 200 à 500 salariés + de 500 salariés - 4 collectivités de à habitants (villes et agglomération) - 1 établissement public : établissement hospitalier Notre échantillon d entreprises et de collectivités a été choisi lors du premier comité expert de l étude en fonction des contacts de chacun. Nous avons souhaité avoir un échantillon représentatif d entreprises : PME et grandes entreprises et de collectivités de secteurs d activités variés ; agroalimentaire, maintenance, métallurgie, pharmacie. Après un bilan des premières rencontres, nous avons élargi notre échantillon à de nouveaux secteurs d activités (papeterie, transports), de nouvelles collectivités. Nous avons cherché à rencontrer le responsable «énergie» des entreprises et collectivités ciblées. Selon les cas, il s agit du responsable de l entreprise, responsable QSE ou environnement, responsable production, responsable maintenance, responsable achat ou responsable ressources humaines. Nous les avons interrogés sur le positionnement de leur entreprise par rapport à l énergie (L énergie est-il un enjeu pour l entreprise? La dépense énergétique représente-elle une part importante du budget de l entreprise?), l organisation interne de l entreprise par rapport à l énergie, le métier, les activités, la formation, le parcours professionnel du responsable énergie de l organisme, leurs 12

13 pratiques de formation et de recrutement, leurs perspectives de recrutement, leurs besoins en compétences et formation pour les années à venir (questionnaire en annexe 2). Globalement nous avons identifié des problématiques différentes selon le type d acteurs : - Alors que les problématiques des entreprises concernent plutôt les énergies consommées (électricité, gaz, vapeur, froid, gasoil) et leur process, - Les problématiques des collectivités concernant la gestion de leur patrimoine, l éclairage public et le conseil aux citoyens. Dans les 2 cas, les actions menées sont similaires : diagnostic énergétique 4, suivi des consommations, recherche de procédés efficients et réalisation d investissements, sensibilisation des salariés ou citoyens, énergies renouvelables. Certaines missions sont confiées à des prestataires, il s agit de missions ponctuelles telles que la réalisation d un diagnostic énergétique, la mise en place de nouveaux outils, l étude de nouvelles réglementations, des formations ou de missions techniques demandant une expertise particulière : recherche ou optimisation de procédés, étude de nouvelles énergies. 3-3 Phase 3 : préconisations Au cours de la phase 3, nous avons confronté nos observations et analyses au groupe de travail experts afin d en faire ressortir des préconisations. 3-4 Phase 4 : restitution de l étude Nous avons organisé la restitution de l étude au cours d un évènement sur les métiers de l énergie lors des Assises de l Energie en janvier 2014 : le carrefour des métiers. Ce forum a regroupé pendant 3 jours les acteurs régionaux de la formation et de l emploi. Une centaine de personnes a assisté à cet évènement. L étude a également été présentée aux entreprises, le 10 avril 2014 à Feignies, lors d un atelier organisé par la CCI de Région sur le «facteur humain dans le management de l énergie». 25 personnes étaient présentes à cet atelier et 14 entreprises étaient représentées. La cartographie et la base de données sur les formations supérieures de l énergie ont permis d alimenter la base de données SOFIA (base de données des formations en Nord Pas de Calais) du C2RP. Cette étude servira de base aux travaux du Pôle d Excellence Régional Energie 2020 pour la constitution d une commission formation en 2015, qui réunira les partenaires de la filière énergie (acteurs de l énergie et de la formation, OPCA, organisations professionnelles) et engagera des actions. Le Pôle aura pour mission de recenser les besoins en formations et compétences du monde économique. 4 Diagnostic énergétique : élaborer un bilan de la situation énergétique globale de l entreprise, quantifier les potentiels d économies d énergie et définir des actions pour réaliser ces économies (selon la définition Ademe) 13

14 Partie 4 : Mutations qui impactent les organismes consommateurs d énergie 1. Mutations externes Comme détaillé dans la partie 1-2 «contexte de l étude», les objectifs européens des 3 x 20, le Grenelle de l Environnement, le débat national sur la transition énergétique font tous ressortir les enjeux de la transition énergétique et la nécessité de diminuer les émissions de gaz à effet de serre, les impacts du réchauffement climatique, les coûts et autres impacts environnementaux liés à l énergie. Ils permettent d agir en faveur de l efficience énergétique par des incitations réglementaires. 1-1 Principales mesures juridiques en faveur de l efficacité énergétique La première loi issue du Grenelle (Loi n du 3 août 2009 de programmation relative à la mise en œuvre du Grenelle de l environnement, dite Loi Grenelle 1) se propose en particulier : - de faire que la France devienne l économie la plus efficiente en équivalent carbone de l Union Européenne d ici à Pour cela les mesures porteront en priorité sur la baisse de la consommation d énergie des bâtiments, qui consomment plus de 40% de l énergie finale et contribuent pour le quart aux émissions de GES. A cette fin est prévue l adoption de normes ambitieuses de construction des bâtiments neufs ainsi qu un cadre juridique et financier innovant pour la rénovation des bâtiments existants (Eco prêt à taux zéro). - de réduire de 20% dès 2020 les émissions de GES du secteur des transports à travers une «politique durable de transports» en donnant la priorité au transport par rail des marchandises, en améliorant les performances environnementales et énergétiques des automobiles et en accélérant le renforcement des transports collectifs urbains. - de mettre en place un cadre réglementaire et financier favorable aux technologies sobres en carbone, aux économies d énergie et au développement des énergies d origine renouvelable, à travers en particulier la mise en place d un soutien spécifique à la production de chaleur d origine renouvelable et à la mobilisation de la ressource forestière (Fonds Chaleur) et la mobilisation de moyens accrus en faveur de la Recherche et Développement. Au niveau européen, la directive relative à l efficacité énergétique établit un cadre commun de mesures pour la promotion de l efficacité énergétique, elle instaure notamment l obligation d audits énergétiques pour les grandes entreprises (transposition de l article 8 de la directive 2012/27/UE). Les personnes morales de droit privé employant plus de 500 personnes avait déjà pour obligation d établir tous les 3 ans un bilan de leurs émissions de gaz à effet de serre. La directive 2008/1/CE relative à la prévention et à la réduction intégrée de la pollution du 15 janvier 2008 (directive IPPC) demande de veiller à ce que l énergie soit utilisée de manière efficace dans les installations et les systèmes de dépollution relevant de certaines activités industrielles (industries de l énergie, production et transformation des métaux, industrie minérale, industrie chimique, gestion des déchets). 14

15 La Directive IED 2010/75/UE du 24 novembre 2010 relative aux émissions industrielles impose, à de nombreux exploitants, dans de nombreux secteurs industriels, de mettre en place les meilleures techniques disponibles en matière de réduction d émissions polluantes mais aussi en matière d efficacité énergétique. Le dispositif des Certificats d Economies d énergie (CEE) découle de la loi n du 13 juillet 2005 de programme fixant les orientations de la politique énergétique (loi POPE), il impose aux vendeurs d énergie de réaliser des économies d énergie en faisant la promotion auprès de leurs clients (industriels, collectivités, ménages) de l efficacité énergétique. Ils doivent justifier d un montant de certificats d économies d énergie qu ils peuvent obtenir en réalisant des actions d économies d énergies ou en rachetant des certificats à d autres acteurs. En cas de non-respect de leurs obligations les vendeurs d énergie doivent verser des pénalités 5. Le Contrat de Performance Energétique (CPE) est issu du droit communautaire, il a pour objectif de contribuer à la réalisation des objectifs du Grenelle en termes de réduction de consommation énergétique des bâtiments. C est un contrat de partenariat Public-Privé passé entre des opérateurs professionnels du bâtiment et des consommateurs finaux avec un engagement de résultat sur une performance énergétique et environnementale. Il s adresse aux collectivités pour leurs parcs de bâtiments et d équipements Norme afnor ISO La norme AFNOR ISO sur le management de l énergie (détaillée en partie 2-1) aide les entreprises, collectivités, à intégrer la thématique énergie dans un système de management et d amélioration continue. Cette norme permet également d obtenir un double bénéfice de CEE et de se soustraire à l obligation de diagnostic énergétique. 2. Mutations internes Les entreprises et collectivités sont également touchées par des changements internes avec : - L apparition de nouvelles technologies : nouveaux procédés, nouvelles énergies, outils de suivi qui demandent des compétences particulières, - Une tendance de la structuration de l emploi qui se modifie avec des missions qui apparaissent en lien avec de nouveaux objectifs à atteindre, - Une structuration de l emploi transformée à tous les niveaux (l énergie est l affaire de tous) pour une meilleure prise en compte des enjeux énergétiques. 3. En pratique : l impact des mutations 5 Source : Ministère de l écologie, du développement durable et de l énergie 6 Source : Ministère de l écologie, du développement durable et de l énergie 15

16 Face à ces mutations, certaines entreprises, au travers de leur politique managériale énergétique, ont bien appréhendé ces mutations. Pour les grandes entreprises et collectivités, celles-ci, au niveau interne, s appuient sur une nouvelle «culture d entreprise» pour venir préciser que l énergie est l affaire de tous. Il faut être incitateur. Chacun doit faire en sorte d optimiser sa consommation d énergie dans l objectif de réduire les coûts (management du coût). Par le biais d une stratégie de communication, les entreprises souhaitent «inciter» voire «obliger» au changement de comportement. Pour preuve, certaines entreprises ont mis en place des relais «énergie». Ces relais ont notamment pour mission de : - Collecter et diffuser les informations sur l énergie - Collecter les réflexions - Etre force de proposition - Etre «consultant». Pour les PME-TPE, l appréhension des mutations est plus difficile, elles n ont pas encore impacté les organisations. Certaines de ces entreprises misent sur la «citoyenneté» de leurs salariés pour amorcer les changements et faire évoluer les pratiques vers une baisse de consommations d énergie. Toutefois, certaines pensent à s orienter vers l utilisation d énergies renouvelables pour faire diminuer la facture énergétique et ne pas être dépendants. Pour ce qui concerne les collectivités, la prise en compte des mutations et de l énergie est liée, à une volonté d élus. Cette thématique devrait prendre de l ampleur ces prochaines années (grâce notamment à la mise en place des Plan Climat-Energie Territoriaux). Les mutations obligent donc à repenser un modèle pour l avenir : à court terme pour les grandes entreprises (réorganisation des process, choix à effectuer sur les énergies, politique du changement à engager, développement durable) et à moyen terme pour les PME (politique de maîtrise des coûts). 16

17 Partie 5 : d énergie Enjeux compétences pour les organismes consommateurs Pour les entreprises et les collectivités, de nouveaux défis doivent être engagés tels que : Renforcer le suivi et pilotage des consommations énergétiques Gagner en efficience énergétique Développer les énergies renouvelables, la récupération d énergie Accompagner la mise en œuvre des politiques publiques (objectifs des 3 x 20, débat transition énergétique, Grenelle, objectifs du SRCAE, Troisième Révolution Industrielle)... Tous ces défis vont s'accompagner d'une montée en compétences des personnels en charge de l'énergie (de l'opérateur au dirigeant). 2 hypothèses de travail : - un nouveau métier apparait avec des compétences nouvelles, celui de «Manager de l'energie». Auquel cas, de nouvelles formations, diplômantes ou qualifiantes, doivent pouvoir répondre à la demande en compétences. - le management de l'énergie est l'affaire de tous en entreprise et nécessite des compétences complémentaires. Auquel cas, des modules de formation professionnalisant doivent être construits et proposés dans le cadre du plan de formation de l'entreprise (adaptation au poste de travail ou développement de compétences). Pour rappel, notre démarche de type «prospective métier» se donne pour objectif de co-construire des scénarii pour dresser les futurs possibles en terme de compétences, d activités et de formation. 1. Analyse de l'existant 1-1 Les organisations en place Composante transversale au sein d une structure, le management de l énergie présuppose des compétences adaptées. Le management de l'énergie est perçu comme une mission, une fonction supplémentaire raccrochée à différents types de métiers. Quant à la prise en charge de ces nouvelles tâches, elle dépendra notamment de l impact financier que cela peut avoir pour l entreprise. Ainsi, force est de constater que : - Pour les grandes entreprises, ce sont des ingénieurs qui se voient ajouter de nouvelles missions. Certaines de ces grandes entreprises se dotent d un comité de pilotage pour animer les projets où on va retrouver les relais énergies. - Pour les collectivités, précisons que celles-ci recrutent par le biais des concours de la fonction publique territoriale. On leur impose donc un profil qui pourrait ne pas correspondre aux nouvelles compétences recherchées du management de l énergie. 17

18 Sur les collectivités visitées, certaines ont décliné un vrai plan d action. Elles peuvent s appuyer sur une Direction Energie avec un service utilisation rationnelle de l énergie (informations et conseils aux particuliers et communes, gestion énergétique du patrimoine) et un service production et distribution d énergie (financement et économie). D autres n ont pas de stratégie énergétique et travaillent essentiellement en mode projet (porté par l élu). La collectivité fera alors le choix de demander conseil à des professionnels et fera appel à des prestataires extérieurs par le biais des marchés publics (exemple : un architecte spécialisé dans la construction HQE, étude sur les réseaux de chaleur). - Pour les PME, c est très souvent le Directeur, en lien avec le service financier, qui oriente la politique énergétique et met en place des actions (pour exemple : prime accordée aux salariés les moins énergivores). Ce tableau permet de constater qui, au sein de l entreprise aujourd hui, a pour mission supplémentaire la gestion de l énergie. Fonctions liées à la direction / gestion : Directeur Contrôleur de gestion Coordinateur grands projets Directeur Général Adjoint Fonctions liées à l environnement : Responsable qualité et R&D Responsable développement durable Adjoint HSE Responsable environnement et énergie Directeur de l environnement et des déchets Fonctions techniques : Responsable technique Directeur maintenance Fonctions directement liées à l énergie : Ingénieur projet énergie Responsable énergie Responsable du centre d expertises Expert énergie Directeur énergie Chargé de mission Plan Climat Energie Territorial 1-2 Les constats Quelles sont les compétences attendues et recherchées aujourd hui au sein des entreprises et des collectivités? Pour amorcer ce travail et répondre au mieux à la prospective métier, quelques constats de départ peuvent être affirmés : Complexité, pluridisciplinarité et transversalité des missions Le management de l énergie relève de plusieurs domaines de compétences et activités 18

19 Evolution des technologies et développement des énergies nouvelles Evolution des réglementations environnementales et sanitaires Evolution du contexte économique (maitriser les montages financiers, optimisation économique de l achat d énergie, adapter le mode de gestion) Prise en compte des usages (analyser les besoins et agir sur les comportements des usagers) La politique énergétique dépend du dynamisme économique Aujourd hui, dans les entreprises visitées, les personnes en charge de l énergie ont des missions diversifiées mais qui relèvent pour la plupart d un «suivi énergétique» : - Suivi et analyse des consommations - Suivi des projets d amélioration (process, éclairage...) - Suivi des plans d action - Interface avec la direction Quant-aux collectivités, celles-ci doivent : - Maitriser la demande - Diminuer la consommation (diagnostique énergétique à mettre en place dans les bâtiments, meilleure gestion de l éclairage public) - Promouvoir les énergies renouvelables (pour exemple : la mise en place d un appel d offre photovoltaïque) Pour ce qui concerne le niveau de qualification, dans les structures visitées, ce niveau est à Bac + 5 sauf dans les PME où, sur un profil de gestionnaire, nous pouvons être à Bac + 3. Il s agira donc d accompagner les entreprises et les collectivités à la transition énergétique pour faire face aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux et de leur permettre d appréhender de nouveaux modes de consommation, de nouveaux comportements, les nouvelles energies et faire évoluer leurs organisation. 2. Les enjeux compétences Les éléments de contexte présentés plus haut et les mutations, internes et externes identifiées dans le cadre de l'étude, induisent un impact compétence significatif. L'approche adoptée pour sérier ces impacts compétences n'a pas la prétention d'être définitive. Elle repose sur la volonté de rattacher ces différents impacts aux principales phases de la chaîne de valeur. Les besoins en compétences sont induits par les évolutions des activités, les innovations directement attachées au process, mais aussi par la mise en œuvre et le respect de la législation «environnementale». Notre démarche nous a conduits à identifier des grands blocs de compétences impactées par ces mutations. Certains éléments pourraient sans doute relever de plusieurs de ces dimensions. 19

20 2-1 Les besoins en compétences dans le cadre des activités de Manager Les besoins en compétences sont induits par l organisation du management de l énergie au sein des entreprises et par l importance de la gouvernance. Ainsi, les compétences à développer relèvent nécessairement de l ingénierie de projet, véritable fil conducteur pour initier une politique de management de l énergie et fédérer les équipes. Pour les grandes entreprises, le Manager de l Energie doit être capable de : - Mettre en place les méthodes de management de l énergie - Développer une stratégie des organisations - Initier une ingénierie de projet - Initier un audit - Mettre en place des "relais énergie" pour fédérer - Mettre en place une politique "développement durable" - Développer les partenariats - Etre force de proposition auprès de la direction (gouvernance) - Développer au sein de l'entreprise des activités de "consulting" - Impliquer l ensemble du personnel - Pour les PME, la personne en charge de l énergie doit être capable de : - Fédérer autour d un projet - Communiquer - Se renseigner 2-2 Les besoins en compétences dans le cadre des activités liées au process Les évolutions, présentes ou à venir, qui touchent le process de l entreprise ou l activité de la collectivité, induisent des besoins en compétences. C'est le cas notamment des besoins en compétences générés par le développement : - de nouvelles formes d énergie - d innovations technologiques intégrées au process de production ou aux utilités - de la gestion de l'énergie L'évolution de la «performance énergétique» dans les process nécessite la mise en place de contrôle et de surveillance à tous les niveaux de la production. Pour cela, des besoins en compétences sont nécessaires pour : - Réaliser des diagnostics énergétiques - Connaitre les sources et besoins énergétiques de l organisation - Mettre en place une surveillance - Etablir et mettre en place un suivi des indicateurs (consommations, rendement ) - Etablir le plan d'actions liées à l'énergie - Suivre le plan d'actions 20

21 - Suivre et analyser des consommations - Utiliser des outils de supervision énergétique - Etablir une veille technologique - Capitaliser les bonnes pratiques en matière de consommation d'énergie Les besoins en compétences liés au développement des énergies renouvelables Le marché intérieur et les exportations de biens et services contribuant au développement des énergies renouvelables et à l amélioration de l efficacité énergétique (y compris les ventes d énergie d origine renouvelable) dépassent 54 milliards d euros en 2009, en croissance de 52% aux prix constants par rapport à En 2009 l énergie d origine renouvelable produite a atteint 18,4 Mtep, correspondant à 12,4% de la consommation énergétique finale, alors que, fin 2009, les économies d énergie engendrées par les mesures prises entre 2005 et 2009 sont estimées à 4,7 Mtep. 7 Pour pouvoir s'orienter vers ce nouveau marché "producteur" d'énergie, les entreprises et les collectivités doivent : - Se tenir informer du marché des énergies renouvelables - Appréhender la complexité de nouveaux modèles énergétiques et économiques - S approprier des nouveautés technologiques - Mettre en place des installations de production d eénergie dans leurs entités Les besoins en compétences liés aux évolutions de l environnement législatif et réglementaire Au vu des évolutions de l'environnement législatif et réglementaire, les entreprises et les collectivités prennent en compte la nécessité de s'entourer de compétences sur : - La législation environnementale, au niveau européen et au niveau français - La transposition de la directive efficacité énergétique - Les évolutions sociétales (développement de l'écocitoyenneté) - Les risques qui peuvent être générés par de nouvelles installations - La complexification des cahiers des charges imposés par les donneurs d'ordres, des clients..., en particulier en matière de démarche qualité Ademe

22 2-5 Les besoins en compétences liés à la mise en place d'une démarche commerciale L énergie est devenue un marché «sensible» générateur de coûts élevés pour l entreprise. Pour permettre aux entreprises d accéder à de nouveaux dispositifs d économie d énergie ou à des systèmes de production d énergie renouvelable et de réduire les coûts énergétiques, des aptitudes renforcées en matière de négociation commerciale sont primordiales pour répondre : - Au développement du marché "du producteur au consommateur" - A la recherche de nouveaux marchés (établissement et réponse à des cahiers des charges) - A la réalisation d'études de marché (ou la mise en place de stratégies de veille) - A l analyse des factures, à la gestion de contrats - A la recherche de moyens pour promouvoir une meilleure image Les besoins en compétences liés aux approvisionnements et à la logistique Les entreprises révèlent la nécessité de faire des économies pour tout ce qui concerne l approvisionnement en matière d énergie. Les besoins en compétences sont induits par l'importance prise par : - Les stratégies d'approvisionnement et, de manière plus large, la fonction "achat" - La gestion des flux - L optimisation économique de l achat d énergie et la prise en compte de la consommation énergétique lors de l achat d équipements et de matériels, Les besoins en compétences «ingénierie financière» Sorties de l'ère de la croissance, les entreprises relèvent la nécessité de faire des économies, voire des bénéfices sur des postes couteux tels que l'énergie. Les besoins en compétences sont induits par l'importance prise par : - La maitrise de la demande et la mise en place d une comptabilité énergétique - La veille sectorielle - Le contrôle des concessions de distributions d électricité et de gaz - L adaptation du mode de gestion - La maitriser les montages financiers - L analyse des factures - La recherche de financement - 22

23 2-8 Les besoins en compétences dans le domaine de la communication Arriver vers une «efficience énergétique» est l affaire de tous. Les entreprises ont conscience que le projet doit fédérer tous les salariés et c est pourquoi les besoins en compétences sont induits par l importance de la communication et de la pédagogie adoptées pour : - Initier les changements de comportements - Communiquer avec des "relais énergie" dans les services - Communiquer auprès des salariés ou auprès des citoyens pour une collectivité - Accompagner, sensibiliser, expliquer - Former - 3. Eléments pour un scénario RH 3-1 L offre de formation existante De par la cartographie des formations (voir Annexe 3), on peut remarquer que l offre de formation post bac de bac + 2 à bac + 5 est déjà vaste en Région Nord pas de Calais. 23

24 On peut retrouver des formations Energie de haut niveau avec un parcours de spécialité dans les domaines de l hydraulique, du thermique, du froid, de l éolien et des autres énergies. Il y a que peu de formation initiale dédiée au métier de «manager de l énergie». Ce métier est susceptible d être alimenté par les effectifs des formations industrielles plus généralistes ou spécialisées sur un autre domaine. La transversalité fait que la formation est partagée avec d autres secteurs (environnement, développement durable, nouvelles énergies ). Pour les entreprises, le management de l énergie est bien une mission «en plus». Celles-ci vont recruter des experts techniques pour ensuite les former en interne. La formation continue des salariés serait alors «une voie privilégiée de formation» si l on considère le management de l énergie comme une nouvelle mission au sein d un métier plus large. 3-2 Les compétences Le schéma reprend les blocs de compétences nécessaires pour pouvoir prendre en charge le management de l énergie. Compétences managériales Compétences marketing / commerce Expertise Gestion de projets Compétences juridiques Compétences en gestion Compétences en communication interne et externe 24

25 Ce tableau décrit les activités de missions de management de l Energie. Sensibilisation / Formation - Communication / information - Rédaction de documents de sensibilisation (livret d accueil, plaquette, enquêtes, quizz) - Formation - Rédaction du rapport d activité - Diffusion / échange de bonnes pratiques (au sein du groupe) - Traiter les réclamations internes - Collecte de bonnes idées - Mise en place de critères énergétiques pour les achats Gestion de projet - Définition des enjeux : identification de potentiel d économie d énergie - Proposition de solutions - Élaboration d un plan d actions - Arbitrage - Réalisation d études (faisabilité, réglementaire, économique) - Planification (budgétaire : investissement, exploitation, maintenance, des ressources humaines) - Dossiers réglementaires (ICPE) - Maitrise budgétaire (suivi des factures, négociation des contrats d énergie) - Recherche de financements, de subventions - Pilotage de projets (indicateurs) - Test des actions innovantes - Mise en place et suivi de procédures - Gestion de chantiers Veille - Recherche de bonnes pratiques / retours d expériences - Veille technique - Veille réglementaire Management / Animation de projet - Animation de réunion - Reporting direction - Animation du groupe énergie (réseau de correspondant) - Management du groupe énergie - Mise en place de partenariats externes Analyse / suivi des consommations - État des lieux des consommations énergétiques - Mise en place de compteurs - Suivi et analyse des consommations : élaboration des indicateurs, des modalités de mesures, de relevés, rédaction de tableaux de bords - Suivi des émissions de gaz à effet de serre - Estimation des besoins énergétiques - Gestion énergétique du patrimoine - Réalisation d audits Expertise - Expertise - Conseils Marchés avec des prestataires - Identification des fournisseurs de matériels - Rédaction de cahier des charges - Choix des prestataires (élaboration de critères) - Négociation technique et commerciale - Contractualisation 25

26 Conclusions La maîtrise de l énergie participe à court terme au renforcement de la compétitivité des entreprises par la baisse de leurs coûts. A plus long terme, elle contribue à améliorer leur durabilité. Les potentiels d économie d énergie existent quel que soit le secteur d activité. Ils relèvent bien évidemment de mesures techniques mais celles-ci ne suffisent pas si elles ne sont pas accompagnées de mesures organisationnelles qui permettent de pérenniser les économies et de systématiser les recours aux solutions performantes. La mise en place d un système de management de l énergie permet de répondre à ces besoins. Ainsi, la transition énergétique invite les acteurs économiques et politiques à relever de nouveaux défis : - celui de la diminution des consommations énergétiques et des émissions de gaz à effet de serre - celui de l emploi et de la formation induits par les activités d amélioration de l efficience énergétique. En proposant des solutions de diminution des coûts pour les entreprises et les collectivités, les nouvelles fonctions autour du «management de l énergie» sont au cœur de cette dynamique de transition énergétique. Les plus grandes organisations privées ou publiques se sont déjà dotées de ce type de compétences. Pour les plus petites structures, des solutions intermédiaires peuvent être envisagées : partage de ressources, compétences mixée avec d autres missions type HSQE. A terme, les entreprises devront définir, construire, mettre en œuvre une politique de maîtrise de l Energie. Le cadre réglementaire va s imposer à tous pour prendre en compte les préoccupations environnementales. Pour s orienter vers le management de l énergie, les entreprises devront travailler dans la globalité en se mettant en mode projet. Pour cela, elles pourront s appuyer sur les compétences existantes en mettant en place des comités «énergie» où on peut retrouver des représentants de tous les services pour faire valider des choix. Ainsi, mettre en place un système de management de l énergie, c est : - sensibiliser tous les salariés - structurer une stratégie de performance énergétique à l échelle de toute l entreprise Des besoins en formation apparaissent donc, les écoles, les universités et les organismes de formation peuvent se saisir de cette opportunité pour faire évoluer leur offre pédagogique. 26

27 Que ce soit en formation initiale ou en formation continue, une offre de modules de management de l énergie doit permettre aux personnes en responsabilité de monter en compétence et ainsi faire face aux nouveaux défis des acteurs économiques. Pour cela, des projets de territoire doivent voir le jour, en lien avec les pôles, les structures en charge de l énergie, les laboratoires de recherches des Universités et les écoles, pour accompagner les entreprises vers une gestion des compétences et pouvoir se projeter demain dans la transition énergétique. 27

28 Annexes Annexe 1 : Plan de la norme ISO Systèmes de management de l énergie Annexe 2 : Guide d entretien Annexe 3 : Cartographie des formations

29 Annexe 1 : Plan de la norme ISO Systèmes de management de l énergie 1 Domaine d application 2 Références normatives 3 Termes et définitions 4 Exigences du système de management de l énergie 4.1 Exigences générales 4.2 Responsabilité de la direction Direction Représentant de la direction 4.3 Politique énergétique 4.4 Planification énergétique Généralités Exigences légales et autres exigences Revue énergétique Consommation de référence Indicateurs de performance énergétique Objectifs et cibles énergétiques, et plans d actions de management de l énergie 4.5 Mise en œuvre et fonctionnement Généralités Compétence, formation et sensibilisation Communication Documentation Maîtrise opérationnelle Conception Achats d énergie et de services énergétiques, de produits et d équipements 4.6 Vérification Surveillance, mesure et analyse Évaluation des exigences légales et autres Audit interne du SMÉ Non-conformités, corrections, actions correctives et actions préventives Maîtrise des enregistrements 4.7 Revue de management Généralités Éléments d entrée de la revue de management Éléments de sortie de la revue de management Source : Gagner le défi de l énergie avec ISO , Organisation Internationale de normalisation, 2011,

30 Annexe 2 : Guide d entretien Guide d entretien - entreprises Etude prospective sur les métiers et compétences du Management de l énergie Présentation de l étude : Le pôle d excellence régional Energie 2020 et le CUEEP Littoral mènent en partenariat une étude prospective sur les métiers et compétences du management de l énergie. Cette étude financée par la Région Nord Pas-de-Calais, a pour objectifs de définir : - quels seront les métiers de demain? - quelles compétences seront nécessaires? - quelle est l offre de formation en région? - cette offre permettra-t-elle de former aux métiers de demain? Objectifs de l entretien : Dans le cadre de cette étude, nous réalisons une quinzaine d entretiens et nous souhaitons vous interroger pour : - comprendre votre fonctionnement actuel, - évaluer vos besoins futurs en métiers et compétences, - définir un référentiel de compétences du management de l énergie. A l issue de cet entretien, une synthèse de vos réponses et les résultats de l étude vous seront transmis. Une réunion de restitution de l étude sera programmée en novembre. Durée de l entretien : 1 à 2h Entreprise visitée : Contact(s) : Date et lieu de rendez-vous : Contacts : Mélanie BRUNEVAL Pôle Energie 2020 Chargée de mission melanie.bruneval@energie2020.fr Véronique HOUZEAUX CUEEP Littoral Responsable de centre houzeaux@univ-littoral.fr

31 Partie 1 Description de l entreprise : Nom de l entreprise :... Secteur d activité :... Effectif :... Certifications?... Interlocuteurs : Nom, prénom :... Fonction :... Coordonnées : Nom, prénom :... Fonction :... Coordonnées :

32 Partie 2 Données sur l énergie : Consommation globale du site : - Electricité (kwh) :... - Gaz (kwh) :... - Autres :... Consommation partie «procédés» : - Electricité (kwh) :... - Gaz (kwh) :... - Autres :... Principaux équipements consommateurs d énergie :... Consommation partie «auxiliaires» : - Electricité (kwh) :... - Gaz (kwh) :... - Autres :... Principaux équipements consommateurs d énergie :... Part de l énergie dans le budget global (%) :... Part de l énergie dans le coût de revient :... Parler des réponses aux questions suivantes dans le corps du document L énergie est-elle un sujet important pour votre entreprise? Très important Important Peu d importance Aucune importance Votre entreprise a-t-elle défini une stratégie énergétique? Oui Non Votre entreprise a-t-elle mis en place un système de management de l énergie?... Quelles sont les actions de votre entreprise en termes de gestion/management de l énergie (efficacité énergétique, accès aux nouvelles formes d énergie)?

33 Partie 3 Fonctionnement actuel de l entreprise : Quelle est votre organisation interne en ce qui concerne l énergie (métiers concernés, niveau de qualification)?... Un responsable énergie est-il identifié? Oui Non Votre entreprise fait-elle appel à des prestataires pour traiter ses problématiques énergétiques? (diagnostic, étude, etc.)... Quel est l intitulé exact de votre métier?... Quelles sont vos principales activités?... De quelle formation êtes-vous issu?... Quel est votre parcours professionnel?... Quelles sont vos pratiques de formation (formation en interne, en externe? avec quels types d organismes de formation? alternance)?... Quelles sont vos pratiques de recrutement?

34 Partie 4 Devenir des métiers et compétences du management de l énergie : Quelles sont les perspectives de recrutement de votre entreprise dans le domaine de l énergie : à court, moyen et long terme (métiers activités)?... Quelles sont, d après vous, les principales mutations externes qui ont ou auront un impact sur les métiers du management de l énergie? Elles peuvent être de nature politique, juridique, sociale, culturelle Quelles sont les principales mutations internes qui ont ou auront un impact sur les métiers du management de l énergie? Elles peuvent être de nature politique, juridique, sociale, culturelle D après vous, quelles seront vos principales activités dans 5 à 10 ans?... Quelles seront les compétences nécessaires à l exercice de ces fonctions?... Quelles seront les formations initiales idéales pour accéder à ces métiers?... Quelles seront les formations continues idéales pour maintenir ou développer vos compétences?

35 Concernant les métiers du management de l énergie, quels métiers vont : - apparaître?... - se modifier profondément?... Concernant les métiers du management de l énergie, quelles compétences vont : - disparaitre?... - apparaître?... - se modifier profondément?... Commentaires :

36 Annexe 3 : Cartographie des formations 36

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