Paiements via Asterisk

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1 Paiements via Asterisk Jérome FRANCILLON - Émeric LAROCHE - Frédérick MEYER - Mathieu SELARIES - Emmanuel REYNAUD 11th February Les solutions de paiement Il existe différentes méthodes permettant la facturation des communications avec Asterisk. Ces moyens de paiement sont répartis en deux grandes catégories: les communications prépayées; les communications postpayées. À l instar des téléphones mobiles, les solutions prépayées et postpayées sont comparables respectivement aux forfaits (par carte) et aux abonnements. 1.1 Solutions prépayées PIN La solution PIN consiste à fournir à l utilisateur un code PIN (Numéro d Identification Personnel) et de lui demander de le saisir pour s authentifier. Lors d un appel, le calcul des unités restantes est effectué; si le crédit atteint 0, la communication est coupée. Un bon outil de facturation d asterisk devrait permettre la consultation du crédit en temps réel ainsi que les informations relatives aux communications (durée des appels, destinataire, etc). Cet outil devrait également permettre le réapprovisionnement du compte ANI ANI signifie Identification Automatique du Numéro. Ce dispositif est utilisé par les nouveaux systèmes de téléphonie. Les ANI sont formés de deux principaux composants: Un numéro d information (certains de ces numéros sont définis par la specification ANI II). Ce numéro d information doit pouvoir être utilisé par les opérateurs de VoIP. Le numéro de téléphone de l émetteur de l appel. Cette méthode peut être utilisée pour connaître le numéro de l appel entrant. La solution utilisant la méthode ANI est similaire à celle du code PIN. La différence est que, plutôt que de demander un code PIN, l outil de facturation collecte les informations ANI qui sont vérifiées par Asterisk. Cette méthode permet par exemple d effectuer des taxations en fonction des numéros appelés. 1

2 1.2 Solution postpayée DID Les DIDs (Direct Inward Dialing) sont des numéros de 4-7 digits fixes auxquels sont concaténés d autres digits. Les premiers permettent de contacter un serveur, ou un standard. Les derniers permettent d accéder à un poste particulier. De cette manière, une société peut avoir un DID mais plusieurs dizaines voire centaines de lignes associées à celui-ci. Si un utilisateur (même de l extérieur) connaît tous les digits d un poste, il peut le contacter directement sans passer par le serveur. La méthode DID (Sélection directe à l arrivée) fonctionne de la même manière que les deux précédentes mais l utilisateur peut choisir quel SIP (Session Initiation Protocole) il veut utiliser. Le SIP est un protocol standardisé par l IETF et permet d établir, modifier et terminer les sessions multimédias. Il est totalement indépendant des données qu il a à transporter et peut donc être utilisé pour tout les types PIN + ANI + DID Les trois précédentes méthodes ne sont pas incompatibles et peuvent donc être utilisées de manière combinée. 1.2 Solution postpayée Avec cette méthode, le fournisseur VoIP agit comme un opérateur de téléphonie classique. Les frais de mise en place sont à payer lors de l installation puis les communications sont à payer tous les mois. La mise en place de ce système nécessite l utilisation de la méthode DID. 2 Comment ça marche Lorsqu une connexion est établie, Asterisk effectue des enregistrement concernant la communication. Ces enregistrements sont appelés: CDR (Call Detail Record). Ces enregistrement peuvent être effectués de différentes manières: fichier texte en clair. Les données sont séparées par des virgules; base de données (SQLite, pgsql, mysql); Ce sont ces logs qui sont utilisés par des logiciels de paiements pour générer les factures. Voici la liste des données stockées par Asterisk: le numéro de compte: chaîne de 20 caractères; le numéro source: chaîne de 80 caractères; le numéro destination: chaîne de 80 caractères; le contexte de destination: chaîne de 80 caractères; l ID de l appelant: chaîne de 80 caractères; le canal utilisé: chaîne de 80 caractères; le canal de destination: chaîne de 80 caractères; 2 Sécurité des Systèmes d Information

3 la dernière application: chaîne de 80 caractères; les dernières données de l application: chaîne de 80 caractères; les date et heure de l appel; les date et heure de la réponse; les date et heure de fin d appel; le temps en secondes de l appel: un entier; le temps de communication, en secondes: un entier; l état de l appel (pas de réponse, échoué); des flags; 255 caractères libres; 3 Les solutions / modules La majorité des solutions d administration de Asterisk reposent sur une interface web. Cela a de très grands avantages: Simplicité d utilisation et d administration; Compatibilité multi OS; Administration distante; Possibilité d encryption sur le site. Cette solution présente cependant quelques défauts. La mauvaise configuration des applications peut entraîner: La prise de contrôle de l interface d administration; La création de comptes prépayés (crédits quasi-illimités); L écoute des communications privées de la société. Voici une liste non exhaustive des solutions possibles: ASTTP - asttp.org ASTBill - astbill.com A2Billing - areski.net/a2billing Freeside - sids.com/freeside MMC ISPBS - ispbs.hostplus.net 3 Sécurité des Systèmes d Information

4 4 Les failles du système 4.1 Configuration par défaut Un problème fréquemment rencontré par les utilisateurs d Asterisk est l utilisation des mots de passe par défaut. Bien que cette mesure soit l une des premières à prendre en considération lors de la mise en production d un système, elle n est pas toujours appliquée. Il est donc possible de se connecter sur les services en tant qu administrateur et de définir le comportement du programme et des plugins dédiés au billing, et d interdire la facturation à certains utilisateurs. La parade à ce problème consiste simplement à changer les mots de passe par défaut. 4.2 Protocole SIP Si le client envoie en clair son mot de passe sur le réseau, il est vulnérable aux sniffeurs. Un système de challenge / réponse est plus adapté au besoin et permet d éviter ce genre de risques. Le protocole SIP envoie une invite au proxy qui lui retourne un ensemble de caractères aléatoires. Le client génère un hash, qu il envoie au proxy qui compare le résultat du client avec le sien. L inconvénient de cette méthode est que les mots de passe des clients sont stockés en clair sur le proxy. Le proxy est donc un Single Point Of Failure. 4.3 Deny Of Service L authentification peut être bloquée par un attaquant saturant le proxy de demandes de connexion. Les conséquences liées à une telle attaque peuvent être trés importantes au niveau d une entreprise et engendrer les pertes associées. Il est impératif de se prémunir de ce genre d attaque. 4.4 Dépassement des logs Un attaquant peut flooder le serveur Asterisk en lui envoyant des demandes de connexion fictives et faire disparaitre ses traces dans les logs. Les solutions de paiement fonctionnant sur les logs ne sont donc plus capables d effectuer les relevés de paiement. 4.5 Modification de la trame IP La VoIP repose essentiellement sur le protocole IP. Des hackers auraient réussi à modifier la trame IP afin de ne pas payer la communication. Le principe consiste à faire croire aux systèmes de taxation que l appel n a pas abouti. Les appels non aboutis n étant pas enregistrés, ils ne sont pas facturés mais les fraudes ne sont pas non plus détectées. Cette méthode a déjà été utilisée pour frauder sur le réseau de téléphonie classique. Le logiciel Asterisk serait, selon deux développeurs de chez Digium, configurable pour utiliser des routeurs et switchs permettant cette parade. 5 Bibliographie / Webographie Asterisk: The future Of Telephony (O Reilly) 4 Sécurité des Systèmes d Information

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