La Tunisie sur Internet : Etude des expressions-clés les plus recherchés durant le mois d avril

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1 - 1 - La Tunisie sur Internet : Etude des mots-clés les plus recherchés durant le mois d avril PLAN PARTIE 1 : METHODOLOGIE I/ Justification de la méthode de recherche II/ Recherche des concepts associés à la Tunisie sur Internet III/ Détection des expressions les plus tapées par les internautes IV/ Les hôtels tunisiens les plus tapés durant les 30 derniers jours PARTIE 2 : ANALYSE DES RESULTATS I/ Répartition des mots-clés sur les thèmes retenus II/ Les cents premières expressions recherchées III/ Classement des hôtels tunisiens les plus recherchés (Avril 2003) ANNEXES Annexe 1 : Les 338 mots les plus recherchés sur la Tunisie durant le mois d avril 2003 Annexe 2 : Nombre de recherches des villes tunisiennes Annexe 3 : Les hôtels Tunisiens les plus recherchés par les internautes (avril 2003) Annexe 4 : Top 100 des requêtes

2 - 2 - METHODOLOGIE I/ Justification de la méthode de recherche : Dans cette étude, nous avons opté pour l évaluation de l importance du nombre de recherches effectuées sur les principaux moteurs de recherches et ce, sur la base de statistiques. Une seconde méthode, largement utilisée par les instituts d études consiste à observer un échantillon d internautes (panel). Cette méthode a été écartée en raison des problèmes qui lui sont liés. D abord, dans le cas d études sur Internet, la constitution d un panel représentatif est difficile à cause de la diversité du comportement de recherche des internautes sur le web. Une seconde limite liée à ce genre d étude serait le biais de conditionnement. Il s agit du «changement de comportement du panéliste du à l interview répétée des individus. Le panéliste est amené à rationaliser son comportement.» 1 II/ Recherche des concepts associés à la Tunisie sur Internet : En premier lieu, une recherche sur les concepts associés au mot «Tunisie» sur Internet a été effectuée. Pour ce faire, un outil de recherche sémantique qui présente ses résultats sous forme de cartes, a été utilisé. Cette opération a permis l identification de 5 concepts : Tourisme, information, économie, Internet et histoire. En second lieu, une recherche avancée sur Kartoo a aboutit à 130 mots clés liés aux 5 thèmes de départ. Au fil de l étude, il a été remarqué que ces thèmes ne regroupent pas la totalité des mots-clés tapés. C est pourquoi quatre autres concepts ont été intégrés dans le but de réaliser une enquête aussi exhaustive que possible. Ces concepts sont : Sports, ambassades et consulats, immobilier et généralités. La rubrique «généralités» regroupe les mots-clés qui n appartiennent à aucune des huit autres rubriques. III/ Détection des expressions les plus tapées par les internautes : A partir des 130 mots-clés ainsi obtenus (hôtel, commerce, presse, industrie, archéologie ), deux bases de données permettant d accéder aux requêtes demandées par les internautes durant les 30 derniers jours. A la suite de cette étape, 338 mots clés liés à la Tunisie ont été recensés. 1 Evrard et al (2001) : Market : études et recherches en marketing, DUNOD, PARIS, page 192.

3 - 3 - IV/ Les hôtels tunisiens les plus tapés durant les 30 derniers jours : Tout au long de cette étude, nous avons remarqué que sur les 338 mots-clés trouvés, 44 représentaient des noms d hôtels (13%). Nous avons donc jugé utile de faire un classement de ces hôtels. La liste des hôtels en question est disponible en Annexe 3.

4 - 4 - ANALYSE DES RESULTATS I/ Répartition des mots-clés sur les thèmes retenus : L analyse de la répartition des 338 mots-clés trouvés sur les 9 thèmes retenus révèle que le tourisme capitalise 85% du total des recherches effectuées avec recherches (cf.annexe 1). 15% de ces résultats sont des noms d hôtels. Le mot «Djerba» vient en tête du classement avec 5726 recherches. Les villes tunisiennes ont été tapés fois (26%). (cf.annexe 2) Le mot «Tunisie» a été recherché fois. La rubrique «Internet» n a pas été représentée en raison du faible pourcentage de mots-clés qu elle accapare (inférieur à 1%). Nous avons constaté par ailleurs, que le mot hôtel (tapé également hotel) est prédominant et apparaît dans 43 expressions sur les 338 retenues (13%). Ceci confirme le constat des professionnels du référencement dans la mesure où l objet des recherches est en général un nom, produit, un service, une marque et non pas un concept général comme «le tourisme» dans ce cas. CONTRIBUTIONS DES THEMES CHOISIS Ambassade 2% Immobilier 3% Généralités 2% Economie 2% Histoire 1% Information 1% Sports 4% Tourisme 85%

5 - 5 - II/ Les 100 premières expressions recherchées : Afin d affiner l analyse, nous avons considérés les 100 expressions les plus tapées (cf.annexe 4). Le concept «tourisme» reste toujours en tête mais avec 70% seulement du total des recherches effectuées. Le thème «Internet» fait son apparition avec 6% des expressions tapées. Ceci montre qu il existe plusieurs variantes d expressions liées à Internet sauf que le nombre de fois où ces expressions ont été tapées est négligeable. Par ailleurs, la rubrique «Histoire» disparaît de ce classement. Il est à signaler que dans cette liste, deux sociétés tunisiennes font leur apparition : «Tunis Air» avec 1723 requêtes et «Tunisie Telecom» avec 161 requêtes. On note aussi la présence du journal «Tunis hebdo» avec 91 recherches Le graphique suivant récapitule les résultats : REPARTITION DES 100 PREMIERES EXPRESSIONS Généralités 5% Information 2% Economie 1% Ambassade 4% Immobilier 4% Internet 6% Sports 8% Tourisme 70%

6 - 6 - Annexe 1 : Les 338 mots les plus recherchés sur la Tunisie durant le mois d avril Expression clé Total des requêtes Tunisie THEME 1 : TOURISME djerba 5726 météo tunisie 3255 meteo tunisie 3238 tunis 2260 tunis air 1723 voyage tunisie 1698 hammamet 1584 météo djerba 880 tozeur 827 carte de la tunisie 708 hôtel tunisie 688 vacances tunisie 681 carte tunisie 626 sousse 538 bizerte 514 hôtel djerba 495 voyage en tunisie 492 sfax 458 tunisie voyage 421 séjour tunisie 393 tunisie hôtel 343 île de djerba 335 thalasso tunisie 324 tabarka 318 tourisme tunisie 250 sidi bou said 228 voyage djerba 218 location voiture tunisie 215 hôtel hammamet 214 matmata 206 tourisme en tunisie 193 tunisie tourisme 182 location voiture tunis 179 kairouan 178 djerba hôtel 178 séjour à djerba 167 hôtel a djerba 167 location de voiture en tunisie 158 thalasso tunisie 155 agence de voyage tunisie 154

7 - 7 - vol tunisie 149 réserver voiture tunisie 148 location de voiture tunisie 146 séjour djerba 145 vacance en tunisie 144 hôtel tunis 143 djerba la douce 141 voyage tunis 133 hôtel isis djerba 128 tatouine 126 billet avion djerba 125 promotion voyage tunisie 123 thalasso tunisie 120 mahdia 118 billet avion tunisie 111 ville de tunis 107 hotels tunisie 107 voyage dégriffé tunisie 105 djerba météo 101 voyage dégriffé djerba 95 billet avion tunis 95 location automobile tunisie 93 air tunis 91 tunis hebdo 91 voyage dégriffé tunis 89 club med tunisie 86 agence de voyage tunis 86 golf tunisie 85 office de tourisme de tunisie 75 météo hammamet 69 achat billet avion tunis 63 météo tunis 63 ambassade de france à tunis 62 location vacance tunisie 62 hôtel tozeur 61 tunisie thalasso 59 billet avion sfax 59 carte géographique de la tunisie 58 tunisie golf 57 mosquée de kairouan 54 sfax tunisie 54 fram tunisie 54 yasmine hammamet 51 promotion strasbourg tunisie voyage 50 hammam sousse 50 histoire de la tunisie 49 hammamet beach 49 tunisie tourisme hammamet 48 tunisie sousse 48

8 - 8 - zaghouan 45 sousse tunisie 45 thalasso djerba 43 hôtel romance sun club djerba 43 sofitel palm beach djerba 43 hôtel karthago djerba 43 guide du routard tunisie 41 louer voiture tunisie 40 marseille tunis 40 sofitel djerba 39 vol pour tunis 38 voyage avion tunisie 38 hôtel sousse 38 tozeur tunisie 36 coralia club djerba 36 hôtel castille djerba 35 météo tozeur 35 voyages tunisie 35 sidi bouzid 34 stage hotel tunisie 34 artisanat tunisie 34 sun club djerba 33 plan de tunis 33 carte routière tunisie 30 météo sousse 29 hôtel vénus hammamet 29 hôtel club hammamet 28 hasdrubal hammamet 27 hôtel tabarka 27 ville de tozeur 26 ville de sfax 26 oasis de tozeur 25 voyage tunisie pas cher 25 ville de sousse 24 club med djerba la fidele 24 hôtel occidental hammamet 24 vol charter tunis 22 palma djerba 22 eldorador aladin djerba 21 guide tunisie 21 tabarka hôtel 21 mehdia 21 vincci djerba 20 artisanat en tunisie 20 hotels mahdia tunisie 20 hôtel rym beach djerba 19 hôtel sun garden hammamet 19 hotel orient palace sousse 18 histoire anciennes portes tunisie 15

9 - 9 - coralia club sousse 15 destination tunisie 14 hotel sousse palace 13 circuit voyage tunisie 13 abou nawas hammamet 13 riu palace oceana hammamet 13 hôtel zénith hammamet 13 plage de tunisie 13 plongée tabarka 12 sofitel palm beach tozeur 12 hôtel les colombes hammamet 12 séjour a tabarka 12 photo de zaghouan 11 azur plaza hammamet 11 hôtel alyzée hammamet 11 tunisie voyages reservation metz 10 morjan hôtel tabarka 9 hôtel abou nawas tozeur 9 cuisine tunisie 8 hôtel palmyre tozeur 7 hôtel carthage tunisie 6 hôtel cote de carthage tunisie 6 l art musulman en tunisie 6 tunisie djerba recherche hôtel 5 statistiques touristiques tunisie 5 tunisie culture 5 l art en tunisie 5 hôtel chams el hana sousse tunisie 5 le palm beach sousse 5 tunisie cuisine 5 tunisie plage 5 tunisie voyages reservation metz 5 casino en tunisie 5 hotel golf beach tunisie 4 reservation voyage tunisie 4 restaurant en tunisie 3 dar ismail hotel tabarka 2 hotel matmata kousseila 2 hotel caraibes club tunis 2 hotel karthago el ksar sousse 2 hotel el hana beach ã sousse 2 ministère de l environnement tunisie 2 hôtel africa en tunisie tunis 2 reservation ferry tunisie 2 mehdia palace.com THEMES 2 : SPORTS rallye de tunisie 732 rallye tunisie 533

10 tunisie foot 265 esperance sportive de tunis 115 équipe de tunisie de football 126 rallye optic 2000 tunisie 86 football en tunisie 80 rally tunisie 77 rallye tunisie football tunisie THEME 3 : INTERNET annuaire tunisie 203 tunisie telecom 161 pages jaune tunisie 107 chat tunisie 98 planet tunisie 85 tunisie telecom.tn 70 agence voyage tunisie 69 site web tunisie 53 site tunisie 51 annuaire téléphonique tunisie 42 agence webmarketing tunisie 39 agence location voiture tunisie 24 annuaire de tunisie 20 agence immobilière tunisie 20 annuaire de tunisie 20 annuaire téléphonique de tunisie 18 tunisie annuaire 16 le portail de la tunisie 16 tunisie site gouvernement 14 tunisie site gouvernement 14 tunisie news 11 internet tunisie 8 portail tunisie 7 annuaire du net tunisie 6 internet en tunisie 6 informatique tunisie 6 tunisie internet 6 annuaire téléphone mobile tunisie 4 tunisie fournisseur internet 4 tunisie fournisseur internet 4 appeler la tunisie via internet 4 hebergement tunisie 3 société d informatique en tunisie 3 maîtrise informatique tunisie 3 tunisie informatique 3 formation à distance en tunisie 3 e mail hôtel tunisie 2 sotetel 2 voyage en tunisie par internet 2

11 THEME 4 : AMBASSADES-CONSULATS ambassade de tunisie 339 consulat de tunisie 260 ambassade de france en tunisie 206 ambassade tunisie THEME 5 : GENERALITES photo tunisie 290 climat tunisie 132 rencontre tunisie 101 photo de la tunisie 98 tunisie cap tunisie 67 tunisie annonces 59 robe mariage tunisie 34 El gamra malsouka tunisie 34 localisation activites tunisie 34 link www cap tunisie com THEME 6 : ECONOMIE emploi tunisie 112 information sur la tunisie 44 situation economique tunisie 39 banque centrale de tunisie 38 emploi en tunisie 37 implantation tunisie 34 banque tunisie 34 banque en tunisie 31 offre d emploi en tunisie 30 information tunisie 25 industrie tunisie 24 banque de tunisie 21 offres d emploi en tunisie 21 tunisie politique 19 offre emploi tunisie 18 tunisie information 17 page jaune commerce tunisie 17 agriculture biologique tunisie 15 politique tunisie 14 ravitaillement industrie pétrole tunisie 13 bourse tunisie 13 tunisie banque 11 exportations tunisie modes paiement 11 femme service militaire tunisie 10 tunisie journal 10

12 agriculture en tunisie 9 le commerce électronique en tunisie 9 journal tunisie 9 trouver un emploi en tunisie 8 commerce tunisie 8 les banque en tunisie 8 implantation commerce français en tunisie 7 contraintes importation tunisie 7 importation en tunisie en conseil ordre pharmacie tunisie medicament 6 bourse de tunisie 5 tunisie importation décret loi 5 ministère des finance tunisie 5 industrie petroliere tunisie 5 industrie textile tunisie 5 service militaire tunisie 4 information touristique tunisie 3 exportation véhicule en tunisie 3 exportation en tunisie 3 tunisie ministère de l agriculture 3 affaire tunisie 3 conseil tunisie 3 finance en tunisie 2 école nationale d administration tunisie THEME 7 : IMMOBILIER immobilier tunisie 213 location tunisie 175 location maison tunisie 98 tunisie immobilier 70 vente maison tunisie THEME 8 : INFORMATION radio tunis 168 presse tunisie 121 la presse de tunisie 65 tunisie tv 52 site tunisie 32 moteur de recherche tunisie 16 tunisie journal 10 presse de tunisie 10 site de tunisie 8 tunisie info source quotidien 7 journal presse tunisie 7 internet tunisie 7 presse tunisie journal 6

13 moteur recherche tunisie 5 droit des femme en tunisie 5 tunisie quotidien 4 journal officiel republique tunisie 4 recherche d emploi en tunisie 4 journal temps tunisie 4 droit d auteur en tunisie 4 tunisie fournisseur internet 4 recherche emploi textile tunisie THEME 9 : HISTOIRE musée du bardo 24 tunisie histoire 19 le bardo 17 musée du bardo tunis 8 carthage tunisie 8 tunisie carthage 5 mosaique romaine tunisie 5 tunisie antique 3 histoire de rome en tunisie 3 antiquité romaine en tunisie 3 monument de tunisie 3 tunisie monument 3 ruines carthage tunisie 2 sculpture sur pierre tunisie 2 la tunisie romaine 2 nécropole gammarth tunisie punique

14 Annexe 2 : Nombre de recherches des villes tunisiennes VILLES Total recherches Djerba 5729 Tunis 2260 Tozeur 827 Sousse 538 bizerte 514 Sfax 458 Tabarka 318 matmata 206 Sidi bou Said 228 Tataouine 126 Kairouan 178 Sidi Bouzid 34 hammam sousse 19 mahdia 5 TOTAL 11440

15 Annexe 3 : Les hôtels Tunisiens les plus recherchés par les internautes durant le mois d avril 2003 HOTEL Total recherches hôtel isis djerba 128 club med tunisie 86 hôtel tozeur 61 fram tunisie 54 yasmine hammamet 51 hammamet beach 49 hôtel romance sun club djerba 43 sofitel palm beach djerba 43 hôtel karthago djerba 43 sofitel djerba 39 coralia club djerba 36 hôtel castille djerba 35 hôtel vénus hammamet 29 hôtel club hammamet 28 hasdrubal hammamet 27 club med djerba la fidele 24 hôtel occidental hammamet 24 palma djerba 22 eldorador aladin djerba 21 vincci djerba 20 hôtel rym beach djerba 19 hôtel sun garden hammamet 19 hotel orient palace sousse 18 coralia club sousse 15 hotel sousse palace 13 abou nawas hammamet 13 riu palace oceana hammamet 13 hôtel zénith hammamet 13 sofitel palm beach tozeur 12 hôtel les colombes hammamet 12 azur plaza hammamet 11 hôtel alyzée hammamet 11 hôtel abou nawas tozeur 9 hôtel palmyre tozeur 7 hôtel chams el hana sousse tunisie 5 le palm beach sousse 5 dar ismail hotel tabarka 2 hotel matmata kousseila 2 hotel caraibes club tunis 2 hotel el hana beach ã sousse 2 mehdia palace.com 2

16 Annexe 4 : Top 100 des requêtes Expression clé Total des requêtes djerba 5726 météo tunisie 3255 meteo tunisie 3238 tunis 2260 tunis air 1723 voyage tunisie 1698 hammamet 1584 météo djerba 880 Tozeur 827 rallye de tunisie 732 carte de la tunisie 708 hôtel tunisie 688 vacances tunisie 681 carte tunisie 626 sousse 538 rallye tunisie 533 bizerte 514 hôtel djerba 495 voyage en tunisie 492 sfax 458 tunisie voyage 421 séjour tunisie 393 tunisie hôtel 343 ambassade de tunisie 339 île de djerba 335 thalasso tunisie 324 tabarka 318 photo tunisie 290 tunisie foot 265 consulat de tunisie 260 tourisme tunisie 250 sidi bou said 228 voyage djerba 218 location voiture tunisie 215 hôtel hammamet 214 immobilier tunisie 213 matmata 206 ambassade de france en tunisie 206 annuaire tunisie 203 tourisme en tunisie 193 tunisie tourisme 182 location voiture tunis 179 kairouan 178 djerba hôtel 178 location tunisie 175

17 ambassade tunisie 173 radio tunis 168 séjour à djerba 167 hôtel a djerba 167 tunisie telecom 161 location de voiture en tunisie 158 thalasso tunisie 155 agence de voyage tunisie 154 vol tunisie 149 réserver voiture tunisie 148 location de voiture tunisie 146 séjour djerba 145 vacance en tunisie 144 hôtel tunis 143 djerba la douce 141 voyage tunis 133 climat tunisie 132 hôtel isis djerba 128 tatouine 126 équipe de tunisie de football 126 billet avion djerba 125 promotion voyage tunisie 123 presse tunisie 121 thalasso tunisie 120 mahdia 118 esperance sportive de tunis 115 emploi tunisie 112 billet avion tunisie 111 ville de tunis 107 hotels tunisie 107 pages jaune tunisie 107 voyage dégriffé tunisie 105 djerba météo 101 rencontre tunisie 101 chat tunisie 98 photo de la tunisie 98 location maison tunisie 98 voyage dégriffé djerba 95 billet avion tunis 95 location automobile tunisie 93 air tunis 91 tunis hebdo 91 voyage dégriffé tunis 89 club med tunisie 86 agence de voyage tunis 86 rallye optic 2000 tunisie 86 golf tunisie 85 planet tunisie 85 tunisie

18 football en tunisie 80 rally tunisie 77 office de tourisme de tunisie 75 rallye tunisie tunisie telecom.tn 70 tunisie immobilier 70