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2 PROGRAMME 2012 Les ateliers ont lieu de 9h à 11h pour Dijon et Écuisses - de 15h à 17h pour Auxerre (horaires spécifiques pour Nevers) Être présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadeo, Twitter, Youtube... Avec des millions de personnes connectées, les réseaux sociaux sont devenus de formidables carrefours d audience : chercher des partenaires, organiser des évènements, faire de la communication ciblée, être mieux référencé dans les moteurs de recherche... Venez apprendre à mieux les utiliser, comprendre les enjeux et décrouvrir les usages professionnels. 22 février 5 juillet 14 mai Comment bien choisir son équipement (tablette, portable, wifi...) Quels sont les différents équipements existants aujourd hui sur le marché et lesquels choisir entre les tablettes, les smartphones, les ultra-portables...? Choisir Mac ou PC? Faut-il acheter ou louer son matériel? Quelle connexion choisir et quel niveau de sécurité envisager? 21 mars E-commerce : les clefs pour créer votre boutique en ligne Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne? Quel système utiliser et quelles implications légales en découlent? Comment utiliser les Market places? Quels sont leurs avantages et leurs inconvénients? 25 avril 19 septembre 16 avril Trouver des appels d offres sur le net et y répondre par voie électronique Comment mettre en place une veille et rechercher des appels d offres via les plateformes ou les pages spécifiques des administrations? Comment répondre en ligne (méthodologie de travail, préparer sa réponse et la rédiger, signer électroniquement les documents...)? 27 juin 20 juin 7 novembre 13 février 2 juillet Comment créer un site internet efficace aujourd hui? Réflexion stratégique (site internet personnalisé, blogs, wikis, CMS...), dépôt du nom de domaine, rédaction du cahier des charges, choix des prestataires, référencement mai 22 février 4 juin Analyser le trafic de votre site pour le rendre plus efficace Avoir une présence sur internet c est bien, savoir qui consulte votre site c est mieux! Découvrez les chiffres clés à analyser pour comprendre vos visiteurs et améliorer votre fréquentation et vos taux de conversion. 26 septembre 23 mai 19 mars Réussir sa stratégie de e-marketing Le marketing est indispensable pour convaincre des prospects ou fidéliser des clients. Les nouvelles technologies et internet permettent d organiser et de gérer ses campagnes e-marketing. Comment s inscrire dans cette démarche pour interagir avec ses clients et tenir compte de leur avis? 24 octobre 17 octobre 17 septembre Géolocalisation et mobilité, un atout majeur pour mon entreprise en % des connexions se feront depuis un mobile en Faut-il développer un site spécifique et/ou une application pour smartphones et tablettes? Comment exploiter le m-commerce (commerce sur mobile)? Comment utiliser la géolocalisation pour valoriser mes produits/services et mon magasin? 28 novembre N achetez plus vos logiciels, louez-les... en utilisant le cloud computing! Le cloud computing : une informatique qui n est plus hébergée chez vous mais sur internet et dont vous pouvez disposer en fonction de vos besoins. Comment ça marche? Est-ce sécurisé? Coûts, avantages et inconvénients? 27 juin 18 avril 7 novembre 8 octobre 2 juillet L utilisation des logiciels libres Les logiciels libres se positionnent aujourd hui comme de véritables solutions alternatives ou complémentaires aux logiciels propriétaires. Cet atelier vous donnera toutes les clés pour comprendre et utiliser ces logiciels dans votre entreprise (démonstrations d outils bureautique et de gestion ERP et CRM).?? 28 mars 10 décembre

3 Les ENP de Bourgogne propose également Dans le cadre du Passeport pour l Économie Numérique, découvrez nos ateliers spécifiques : Ateliers niveau débutant pour une initiation aux TIC Pourquoi se connecter sur internet professionnellement aujourd hui? Quel équipement choisir? Comment mettre en place une e-communication (site internet, ing, réseaux sociaux...)? À Dijon, de 9h à 11h, les mercredis : 1 er février, 7 mars, 4 avril, 2 mai, 6 juin, 11 juillet, 12 septembre, 3 octobre, 14 novembre et 5 décembre. À Auxerre, de 9h à 11h, les mercredis : 22 février, 4 avril, 6 juin, 5 septembre et 21 novembre. Ateliers focus niveau avancé pour aller plus loin sur des sujets tels que le community management de l entreprise, le m-commerce, la géolocalisation, la logistique de vente multi-canal, Twitter, Google adwords, les pages Google+ ou Facebook, profil linkedin ou Viadeo, les Google APPS... Pour toute information utile sur les ateliers, les plans d accès, les intervenants...

4 L ENP de l Yonne vous propose un cycle d ateliers spécial E-tourisme Création et optimisation de votre site internet touristique Réflexion stratégique (site internet personnalisé, blogs, wikis, CMS...), dépôt du nom de domaine, rédaction du cahier des charges, choix des prestataires, référencement... À Auxerre, lundi 20 février, de 15h à 17h Optimiser sa communication en ligne dans le domaine du tourisme Publicité, partenariat, ing, newsletter, affiliation... À Auxerre, lundi 12 mars, de 15h à 17h Présence sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion... Pourquoi et comment les exploiter? À Auxerre, lundi 26 mars, de 15h à 17h Innovations (mobilité, réalité augmentée, communications vidéo...) Le domaine du tourisme est très impacté par l utilisation des nouvelles technologies par les touristes. Quels sont les services innovants existants ou à venir que vous pouvez ou devez mettre en place pour séduire les cybertouristes? À Auxerre, lundi 2 avril, de 15h à 17h

5 Dans chaque département, les Chambres de Commerce et d Industrie de Bourgogne ont mis en place un réseau d Espaces Numériques Professionnels (ENP), lieux de rencontres, d animations, de démonstrations et d expérimentations, pour accompagner vos projets en matière d équipements ou d usages numériques. Le programme d ateliers que nous vous proposons vous permettra de vous familiariser avec les Technologies de l Information et de la Communication (TIC), au service du développement et de la performance de votre entreprise. CONTACTS ENP BOURGOGNE CCI Côte-d Or Place Jean Bouhey. BP Dijon Cedex CCI de la Nièvre Place Carnot. BP NEVERS Cedex CCI de Saône-et-Loire 29 bis, Route du Pont Jeanne Rose Écuisses CCI de l Yonne 26, rue Etienne Dolet Auxerre Grégory MAUBON Tél Fax Charles TRANG Tél Fax Christophe JUVANON Tél Fax Stéphanie DURVILLE Tél Fax Artisans, un programme spécifique d ateliers TIC vous est proposé par la Chambre de Métiers et de l Artisnat de région Bourgogne : Toute l information sur

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