FORMATION «plate-forme e-commerce Proxi-Store»

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1 FORMATION «plate-forme e-commerce Proxi-Store» MODULE EXPERT Tarifs 2012 Durée : Lieu de formation : 12 h Formation en magasin Public : Tarifs : Ce module s adresse aux responsables devant gérer une activité e-commerce à l aide de la plate-forme Proxi-Store ou Proxi-Shop Tarif : euros HT Frais de séjour et de déplacement en sus Themes abordés Désignation Durée Front office : 1 heure Présentation du front office. Les animations Fonctionnement nomenclature (rayon, sous rayon famille ) Fiche produit Affichage liste, vignette Les filtres Poids variable Les conditionnements de vente Les produits mis en avant Les produits en promotions Création liste Mise au panier Moteur de recherche Les restrictions de commande Finalisation de commande Création/Modification de compte Fonctionnement modes et frais de livraison, retraits, expéditions Fréquence de commande Les commentaires de commandes Les modes de paiement Les confirmations de commandes Reprise de commande Mot de passe oublié Formulaire contact Les pages statiques L ing coté client Tests : Connexion Mise au panier des produits Alimentaire : 20 Non alimentaire : 5 (le stagiaire devra utiliser le moteur de recherche ainsi que la navigation par la nomenclature et le fil d Ariane) Passage de la commande 20 minutes

2 Choix du mode de livraison ou retrait ou expédition Modification de la commande Passage de la commande Choix du paiement Validation de la commande Modification d un paramètre du compte client Utilisation du formulaire contact Reprise de commande avec modification des quantités Passage de la commande Choix d un mode de livraison différent si possible Validation de commande Vérification des s clients BACK OFFICE Fonctionnement général du back office : Connexion Fonctionnement login/mot de passe Les rubriques, les onglets, sous onglets Les icones «nouveau, liste, paramètres» La page d accueil Liens vers le site, la déconnexion L éditeur TinyMCE 15 minutes Administration : Paramétrage des caractéristiques Conditionnements Consignes Cross-selling types Documents Etages Logos types Marques Modes de paiement Modes de livraison Paramètres généraux Paramètres ing Paramètres banque alimentaire Phrases types Règles de substitution TVA Types de déclinaisons Unités de mesure Paramétrage des Utilisateurs Historiques des interventions Historiques des Avoirs clients Les Textes Paramétrage des textes Commandes Paramétrage des Messages

3 Pages spéciales Paramétrage du Parrainage Condition. Générale. De Vente 15 minutes Connexion au back office Création d un compte utilisateur (commande et logistique) Rajout d un «confirmation caché inscription» Création d une phrase type Suppression d un compte utilisateur Modification des CGV Modification du message «Commande rapide» Création d un lien dans l éditeur Tiny MCE Modification du pied de facture déjeuner Logistique : Coûts de préparation Fermetures Zones de livraison Communes Quartiers Coûts de livraison Coût liés au poids Points de retrait Expéditions Restrictions de livraison Fermer une journée de livraison (jour férié) Créer des coûts de préparation 10 euros de 0 à 100 euros 5 euros de 100 à 200 euros Créer une zone de livraison (avec 2 communes) Créer une journée type (lundi et jeudi), modifier cette journée Créer une deuxième zone de livraison avec 2 communes Créer une journée type (vendredi, samedi matin) 20 minutes Produits : Nomenclature Organisation 30

4 Rayons Sous-rayons Familles Produits Informations générales Descriptions Affectations Déclinaisons Produit gratuit EAN et photos Visualisation Points fidélité Traçabilité Sélection de produits Listes Imports Nouveaux produits Mise à jour produits Nouveaux codes EAN Affectations nomenclature Mise à jour produits depuis enseigne Mise à jour Prix TTC Mise à jour Prix HT Photos Mise à jour photos Fin de la journée 1 Création de deux fiches «produit» complètes Modification de la fiche par import fichier Mise à jour des photos par importation de fichier ou manuellement Intégrité de la base produit Nomenclature Noms Photos Codes EAN Caractéristiques 20 mn 10 mn Animations : Actualités Messagerie Les messages Newsletter Abonnés Newsletter Parrainage Filleuls Paramétrage

5 Code Promotionnel Code promotionnel Recettes de cuisine Thèmes Recettes Création d une newsletter Création d un code promo 30 minutes déjeuner Commandes et clients : Gestion des commandes Commandes Planning prévisionnel Banque alimentaire (option) Export Préparateur Commandes Gestion clientèle Particuliers Entreprises Statistiques : Commandes & CA Top/Flop clients Top/Flop produits Invendus Répartition (livraison) Répartition (vente) Comparaison Graphique 10 Traitement de commandes en intégralité Picking des commandes Modification des commandes après préparation facturation 30

6

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