COMITÉ DE LIGNE TER AUVERGNE

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1 COMITÉ DE LIGNE TER AUVERGNE 25 FEVRIER 2013 MONTLUÇON - GANNAT - CLERMONT-FERRAND MONTLUÇON - BOURGES - VIERZON

2 LA DESSERTE FERROVIAIRE Clermont-Fd / Montluçon

3 LE RESEAU 3 TER AUVERGNE

4 Montluçon - Clermont Fd : le plan de transport 4 TER AUVERGNE Du 09décembre 2012 au 04 mars 2013 à 9h00

5 Clermont Fd - Montluçon : le plan de transport 5 TER AUVERGNE Du 09décembre 2012 au 04 mars 2013 à 9h00

6 PONCTUALITE Ponctualité à l arrivée (5 minutes) Axe CLERMONT - MONTLUCON 100% 95% 90% 94.63% 96.12% 96.20% 98.12% 95.64% 97.08% 98.82% 97.35% 88.04% 94.96% Taux 85% 89.74% 84.81% 80% 75% 70% Mois TER AUVERGNE

7 COMMENTAIRES Résultat annuel 2012 cumulé : 94,2% des trains TER à l heure ou avec moins de 5 minutes de retard. En comparatif 2011 : 93,5% Une année 2012 très satisfaisante marquée cependant par : - Les mois de octobre et novembre rendus difficiles à cause du phénomène de dégradation de l adhérence au rail (patinages) mais des impacts moins importants par rapport aux autres années. Nombre de T-KM Clermont / Montluçon prévus en 2012 : Nombre de T-KM supprimés : soit 2% - causes personnels ou matériels = mouvements sociaux = force majeure ou cas assimilés = Travaux de renouvellement de l infrastructure prévus en 2013 : Entre Montluçon / Commentry : Travaux du plan rail Auvergne du 04 mars au 31 mai Entre Commentry et Gannat : Travaux du plan rail Auvergne du 03 juin au 06 décembre 7 TER AUVERGNE

8 LA DESSERTE FERROVIAIRE Montluçon / Bourges / Vierzon

9 Montluçon - Bourges - Vierzon - Paris 9 TER AUVERGNE

10 Paris - Vierzon - Bourges - Montluçon Le groupe de travail présidé par Jacky Lion Directeur régional SNCF a permis d améliorer la desserte du soir entre Paris et Montluçon de façon très significative. (Paris 17h53 / Montluçon 20h55 soit un temps de parcours de 3h02) 10 TER AUVERGNE

11 PONCTUALITE Ponctualité à l arrivée (5 minutes) des trains Montluçon/Bourges/Vierzon 100% 95% 92.4% 92.2% 93% 93.1% 94.5% 92.2% 92.3% 93% 91.4% 90% 93% 91% Taux 85% 86.7% 80% 75% 70% Mois TER AUVERGNE

12 COMMENTAIRES Résultat annuel 2012 cumulé : 92,1% des trains TER à l heure ou avec moins de 5 minutes de retard. En comparatif 2011 : 91,2% Une année 2012 satisfaisante ne comportant pas de faits marquants. Nombre de T-KM Montluçon / St Amand prévus en 2012 : Nombre de T-KM supprimés : soit 1,3% - causes personnels ou matériels = mouvements sociaux = force majeure ou cas assimilés = 454 Travaux de renouvellement de l infrastructure prévus en 2013: Entre Montluçon et Vierzon : Travaux de maintenance programmés sur quelques semaines en février, mars, avril, septembre et octobre. 12 TER AUVERGNE

13 LA DESSERTE ROUTIERE

14 MONTLUCON - ST AMAND MONTROND Ligne 1810 Montluçon St-Amand-Montrond km 3406 voyageurs 2 cars en moyenne par jour 10 points d arrêt 1 aller-retour par jour entre Montluçon et Urçay avec une moyenne de 6 clients par car 1 aller-retour par semaine entre Montluçon et Vallon avec une moyenne de 2 clients par car 3 allers et 1 retour par semaine entre St-Amand et Montluçon avec une moyenne de 6 clients par car 14 TER AUVERGNE

15 MONTLUCON - VICHY Ligne 1852 Montluçon Vichy km voyageurs 4 cars en moyenne par jour 4 points d arrêt 3 à 4 allers-retours par semaine entre Montluçon et Vichy avec une moyenne de 7 clients par car 1 aller et 2 retours par semaine entre Vichy et Gannat avec une moyenne de 5 clients par car 15 TER AUVERGNE

16 MONTLUCON - ST GERMAIN DES FOSSES / MONTLUCON ST ELOY LES MINES Ligne 1853 Montluçon St-Germain-des-Fossés km 4720 voyageurs 2 cars en moyenne par jour 4 points d arrêt 1 aller-retour du lundi au vendredi entre Montluçon et St-Germain-des-Fossés avec une moyenne de 9 clients par car Ligne 1806 Montluçon St-Eloy-Les-Mines km 9340 voyageurs 5 cars en moyenne par jour 8 points d arrêt 2 à 3 allers-retours par jour entre Montluçon et St-Eloy-Les-Mines avec une moyenne de 9 clients par car 16 TER AUVERGNE

17 LES RÉSULTATS COMMERCIAUX, LA TARIFICATION ET LES SERVICES

18 ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES TER PRINCIPALES RELATIONS DEUX SENS CONFONDUS Evolution 2011/2012 AXE MONTLUCON / CLERMONT AXE MONTLUCON / VIERZON +2,4% +1,9% Commentaires : La création d une 7 relation Montluçon / Clermont au service annuel 2012 permet une progression sensible de la fréquentation sur cet axe. Malgré des travaux de voie réalisés en 2012, l axe Montluçon / Vierzon est en progression. 18 TER AUVERGNE

19 LA TARIFICATION Avec l abonnement mensuel de travail, le trajet est à maximum Au départ de Montluçon jusqu à 19 TER AUVERGNE Prix de revient intégrant la prime transport

20 LA TARIFICATION EXEMPLES DE PRIX temps de A/R Plein tarif 2ème cl Distance parcours AMT CAP Actif AHT Montluçon - Commentry 14 km 10 mn 36,50 32,00 10,20 6,80 Montluçon - Vallon en Sully 23 km 16 mn 53,40 46,70 14,90 10,00 Gannat - Clermont-Ferrand 42 km 37 mn 84,20 73,70 23,40 16,80 Montluçon - Gannat 68 km 60 mn 123,80 108,30 34,40 24,80 Montluçon - Clermont-Ferrand 110 km 90 mn 187,70 164,20 52,20 37,60 Prix ne tenant pas compte de la Prime Transport CAP Actif : Abonnement Annuel de Travail avec prélèvements mensuels automatiques AMT : Abonnement Mensuel de Travail AHT : Abonnement Hebdomadaire de Travail 20 TER AUVERGNE

21 LA TARIFICATION DES TARIFICATIONS ATTRACTIVES SONT PROPOSÉES POUR LES JEUNES Abonnement Scolaire Réglementé pour les collégiens et lycéens voyageant tous les jours. Abonnement Interne Scolaire pour les collégiens et les lycéens internes voyageant 1 à 2 fois par semaine. Abonnement Elèves Etudiants Apprentis en version annuelle (CAP Etudes), mensuelle ou hebdomadaire. Carte Billet U pour les étudiants de moins de 29 ans (au moins 50 % de réduction sur trajets domicile-études). 21 TER AUVERGNE

22 LA TARIFICATION D AUTRES TARIFICATIONS ATTRACTIVES SONT ÉGALEMENT PROPOSÉES POUR TOUS Carte Loisirs 30 pour 1 an : -25 % de réduction en semaine pour titulaire et -50% de réduction le week-end pour 1 à 4 personnes Forfait Vacances 30, valable 1 jour sur l Auvergne pour 1 à 5 personnes pendant les vacances scolaires Forfait Open Tour Forfait mensuel ( 45 ) ou hebdo ( 15 ) permettant aux jeunes de 15 à 25 ans de circuler librement sur le réseau TER Auvergne entre le 1er juillet et le 31 août pour une durée d un mois ou d une semaine Carte Billet Solidarité 75% de réduction sur l Auvergne pour les personnes à faibles ressources 22 TER AUVERGNE Renseignements : Dans les gares et boutiques d Auvergne Sur le site Internet TER Auvergne Par téléphone à Contact TER (0,23 / min)

23 Zoom sur les services du TER Auvergne Gardez le contact avant, pendant et après votre voyage Site ter-sncf.com/auvergne Chercher un horaire, un itinéraire Un devis, une fiche horaire Un bulletin de retard La carte de notre région. Un site simple et pratique. Accessible à tous les internautes Y compris aux internautes Présentant un handicap visuel ou auditif Contact TER Auvergne Une équipe de conseiller TER Est à l écoute des clients (questions, devis, des informations Avant, pendant, et après le voyage Appels sortants, mailings) Vocalisation Prochain Départ Obtenir les 4 prochains départs de la gare en temps réel (24h/24) (code Postal) 23 TER AUVERGNE Des services gratuits, faciles à installer et à utiliser

24 Zoom sur les services du TER Auvergne TER Mobile TER FLASH TRAFIC LE BLOG DE LIGNE Le client reçoit des informations Détaillées et en temps réel. Horaire du prochain train, retard Des services pratiques 24 TER AUVERGNE Un service sur-mesure: permet de recevoir un message SMS, un retard de plus de 20 minutes ou est supprimé. Ce service gratuit est proposé à tous les porteurs d'abonnements de travail ou d'abonnements élèves, étudiants, Apprentis. 7/7J et 24/24H Le blog de ligne a pour but de créer un lien entre le responsable de ligne et les voyageurs qui empruntent quotidiennement la ligne.

25 LES TRAVAUX EN 2013

26 COUPURE DE LIGNE CLERMONT / MONTLUCON du 04 mars au 06 décembre 1 ) COUPURE EN CONTINU MONTLUCON / COMMENTRY du 04 mars au 31 mai 2013 Les trains Clermont / Montluçon seront assurés jusqu à Gannat puis substitutions par cars sans desserte de St Bonnet, Louroux et Bellenaves. Pour ces 3 gares, des taxis à la demande seront mis en service matin et soir. Cette organisation permet un gain de temps de 22 min. Les trains Montluçon / Commentry seront tous substitués sauf s il y a doublon avec des cars de substitution déjà mis en place (axe Clermont / Montluçon). Des cars directs assureront la liaison Montluçon / Gannat le lundi matin et le vendredi soir dans le sens Gannat / Montluçon. 2 ) COUPURE EN CONTINU COMMENTRY / GANNAT du 01 juin au 06 décembre 2013 Même organisation que ci-dessus sauf pour les trains Montluçon / Commentry qui circuleront. 3 ) PLANS DE TRANSPORTS SPECIFIQUES : - pendant la coupure au Nord de Clermont-Fd du 08 au 12 mai - pendant les travaux de jour (maintenance) 26 TER AUVERGNE

27 Montluçon - Clermont Fd : les adaptations horaires suite aux travaux 27 TER AUVERGNE Du 04 mars 9h00 au 06 juillet 2013

28 Montluçon - Clermont Fd : les adaptations horaires suite aux travaux 28 TER AUVERGNE Du 04 mars 9h00 au 06 juillet 2013

29 Le TAD en période de travaux Fonctionnement du transport à la demande TER : Aux haltes de Louroux de Bouble, Bellenaves et St Bonnet de Rochefort un service de transport à la demande par taxi TER est mis en place pendant la durée des travaux. Les circulations et arrêts concernés par ce service sont repérables par la désignation TAD figurant dans les fiches horaires TER et dans le guide régional des transports TER. Il vous assure un acheminement de la halte SNCF désignée vers la gare desservie la plus proche pour assurer les correspondances en train ou en car. Inversement pour le retour. Comment faire? Il suffit de téléphoner à Contact TER au (appel non surtaxé) pour un départ du dimanche, au plus tard le lundi vous devez appeler la veille avant 19h et, pour le lundi vous devez appeler le samedi avant 17h. Vous devez préciser l horaire de votre train ou car en correspondance afin qu un taxi TER vienne vous chercher à l heure convenue à la halte ferroviaire désignée. Combien ça coûte? Ce service ne vous sera pas facturé à condition d être déjà en possession d un billet SNCF ou d un abonnement pour le trajet considéré. 29 TER AUVERGNE

30 Montluçon - Bourges - Vierzon - Paris 30 TER AUVERGNE

31 Paris - Vierzon - Bourges - Montluçon 31 TER AUVERGNE

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