LES QUATRE PILIERS FONDAMENTAUX DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "LES QUATRE PILIERS FONDAMENTAUX DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE"

Transcription

1 LES QUATRE PILIERS FONDAMENTAUX DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE GUIDE PRATIQUE POUR PASSER AU DIGITAL Par Phil Wainewright

2 À PROPOS À PROPOS DE L'AUTEUR Phil Wainewright est un leader d'opinion et une référence dans le domaine des systèmes informatiques destinés aux entreprises. Son blog, Software as Services, depuis longtemps actif sur ZDNet, lui a permis d'asseoir sa renommée. Il est le co-fondateur de diginomica, le site spécialisé dans les médias technologiques, lancé en mai 2013 pour informer les dirigeants d'entreprise des transformations que la technologie numérique apporte aux sociétés du XXI ème siècle. C'est également un ambassadeur du Cloud Computing. Il occupe d'ailleurs le poste de vice-président bénévole d'eurocloud et celui de PDG du groupe de conseil stratégique, Procullux Ventures À PROPOS DE FUJITSU RUNMYPROCESS Fujitsu RunMyProcess est une plate-forme cloud unique en son genre qui permet à des centaines de grandes sociétés réparties dans plus de 45 pays de surmonter les barrières technologiques qu'elles trouvent sur le chemin de la transformation numérique. Cette plate-forme de type PaaS (platform as a service) basée sur cloud fournit un environnement de développement hautement productif pour créer des interfaces utilisateur, des processus d'entreprise, des connecteurs d'intégration et des bases de données, ainsi que des indicateurs et des rapports pour effectuer un suivi des performances. Grâce à l interface intuitive et ergonomique, la conception «glisser-déposer», plus de 2400 connecteurs disponibles pour le SaaS et d'autres applications, ainsi que compatibilité complète avec Google Apps, les clients de Fujitsu RunMyProcess peuvent rapidement créer et déployer des applications hautement personnalisées. Accessible sur le Web via un navigateur et basée sur un modèle tarifaire en pré-paiement, la plate-forme Fujitsu RunMyProcess est une solution moins coûteuse et plus souple que les solutions sur site, assurant un retour sur l investissement plus rapide. En Avril 2013, RunMyProcess a annoncé l'acquisition de 100% de son capital par le groupe japonais Fujitsu. Pour Fujitsu, leader mondial des technologies de l'information, cette acquisition est une étape clé dans la construction de son offre globale de Cloud Computing. Fujitsu est le premier fournisseur japonais de Technologies de l'information et de la Communication (TIC) offrant une gamme complète de produits, de solutions et de services technologiques. Fujitsu emploie environ personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays. Fujitsu Limited (TSE: 6702) a affiché des revenus consolidés de 46 milliards de dollars US pour l'exercice fiscal clos le 31 mars Page 2

3 INTRODUCTION Une nouvelle sorte de société numérique a accéléré le rythme des activités. Amazon, Google, Apple, LinkedIn et de nombreuses autres sociétés similaires ont connu une forte croissance au cours de ces dernières années. En exploitant la technologie et la connectivité numérique, elles ont réinventé les secteurs traditionnels, du monde commercial à celui des médias, et du secteur du divertissement à celui du recrutement. Leur utilisation inventive de la communication numérique a redéfini les attentes des individus vis-à-vis de l'expérience client. En parallèle, ces sociétés ont fait preuve d'une certaine capacité à innover, à se développer et à évoluer à des vitesses que les organisations traditionnelles n osent imaginer. Bien que ces pionniers aient essentiellement ciblé les consommateurs en tant qu'individus, ils ont également redéfini les attentes concernant la commodité, la réactivité et la souplesse au travail. Ces organisations qui sont nées du digital fournissent un modèle que bien d'autres copient et testent aujourd'hui dans le but de bouleverser, sur le plan du numérique, tous les secteurs établis. Une entreprise numérique présente les quatre caractéristiques principales suivantes : elle exploite complètement les capacités des appareils numériques connectés pour développer des expériences utilisateur riches ; elle optimise les processus numériques de bout en bout pour développer des solutions de manière efficace ; les offres développées à grande échelle sont en constante évolution ; l'organisation bénéficie de feedbacks rapides et reste innovante. PASSER AU DIGITAL Les chefs d'entreprise ambitieux savent que, pour se développer et être compétitifs dans l'environnement économique actuel, ils doivent passer au digital eux aussi. Même si leurs produits et leurs services sont trop concrets pour être convertis sous la forme numérique, les processus qui y sont associés peuvent être digitalisés pour améliorer et valoriser la manière dont ils sont développés et appréhendés. Cependant, s'assurer un avenir numérique n est jamais chose facile pour les sociétés déjà établies, elles qui sont alourdies par les investissements dans les technologies du prénumérique et les méthodes de travail en place. Ces organisations ne peuvent pas tout simplement claquer des doigts et passer au digital du jour au lendemain. Elles doivent réaliser leur transformation numérique étape par étape Page 3

4 mais à un rythme juste : ni trop agressif, pour ne pas entraîner un effondrement des opérations existantes, ni trop prudent, pour ne pas paralyser la progression numérique. Pour réussir cette transformation, une approche structurée est nécessaire. L'entreprise doit bâtir des fondations solides pour construire de nouveaux processus numériques globaux pouvant coexister sans problème avec les activités existantes jusqu'à ce que ces dernières passent à leur tour au numérique. De nombreuses entreprises font l'erreur de ne traiter qu'un seul aspect de la transformation numérique. Il faut un plan complet reposant sur quatre pierres angulaires : chacune d'elle soutient l'évolution d'une expérience 100 % numérique, à la fois connectée et adaptée au contexte. Ensemble, ces quatre piliers fournissent une structure solide et globale capable de soutenir la transformation numérique dans l'ensemble de l'entreprise. Unifier l'expérience numérique des utilisateurs Le premier de ces quatre piliers consiste à développer de bons outils et de bonnes applications numériquement connectés pour intéresser vos effectifs et leur conférer plus d'autonomie. Une expérience utilisateur numérique cohérente et réitérable est essentielle pour garantir une stratégie homogène qui vous accompagnera tout au long de votre processus de transformation. Trop souvent, les entreprises envisagent la transformation numérique comme une expérience isolée. Par exemple, elles lancent une nouvelle application mobile ou bien mènent un projet impliquant le client, basé sur les médias sociaux et le cloud. Un récent rapport du Groupe Altimeter sur la transformation numérique 1 révèle que 42 % des entreprises interrogées ont intégré des technologies mobiles et des réseaux sociaux sans prévoir au préalable la façon dont ils seraient utilisés. En construisant des projets isolés sans réfléchir à leur interaction, on provoque inévitablement l'apparition de «silos» multiples et incohérents d'innovation numérique. Chacun des projets reste isolé des autres applications, ainsi que des processus et des données de l'entreprise. C'est peut-être ainsi que les technologies de l'information des entreprises fonctionnaient auparavant mais ce n'est pas ce que les utilisateurs attendent d'une expérience numérique. 1 Page 4

5 Pour garantir l'établissement d'une stratégie numérique homogène, il est important d'apporter une expérience utilisateur cohérente et connectée : une expérience qui aide vos effectifs à atteindre leurs objectifs professionnels, indépendamment du lieu et de la méthode de travail. Ceci constitue une première base sur laquelle d'autres piliers peuvent s'appuyer pour donner cours à d'autres innovations numériques. L'expérience, la connexion et le contexte sont trois aspects essentiels dont il faut tenir compte : LA MOBILITÉ TOTALE : Une application mobile ne doit pas être reliée qu'à un seul appareil ; c'est la mobilité des utilisateurs eux-mêmes qui confère tous ses avantages aux processus numériques. Vous devez fournir une expérience utilisateur qui rend l'application disponible en continue sur tous les appareils. Les applications doivent s'adapter aux capacités locales et au contexte de chaque appareil tout en maintenant le contexte lorsque la personne passe de son mobile à son ordinateur portable, puis à sa tablette, etc. UN POINT D'ACCÈS COMMUN : Dotez-vous d'une bibliothèque d'applications unique où les utilisateurs peuvent facilement trouver et accéder à tous les outils numériques dont ils ont besoin pour remplir leurs missions. Une bibliothèque commune et connectée permet d'avoir un affichage cohérent des fonctionnalités, des paramètres, du contexte et des notifications. Cet «enterprise store», qui contient les applications disponibles, constituent un point d'accès et de gouvernance unique pour l'ensemble de l'entreprise. UN CONTEXTE DE TRAVAIL «OMNIPRÉSENT» : En se fondant sur le point d'accès commun, on peut obtenir une vue dynamique, «d'un seul coup d'œil», du contexte métier pour l'ensemble des tâches, au lieu de forcer les personnes à travailler avec des vues statiques et hétérogènes par le biais d'applications séparées. Ceci permet à l'utilisateur de contrôler l'ordre des actions au lieu de devoir suivre des workflows arbitraires et centrés sur l'application. Au sein du Groupe RATP, l'opérateur public des transports en commun de Paris et de sa périphérie, une application mobile de signalement d'incident permet aux contrôleurs d'établir des rapports d'incident complets concernant les lignes de bus, à partir de leur téléphone et en moins d'une minute. Avec ce système, les équipes de maintenance ont immédiatement accès aux informations et aux photos relatives aux réparations à effectuer sur le bus. Connecter la chaîne d'approvisionnement numérique Le deuxième pilier consiste à connecter numériquement la chaîne de valeur de manière à pouvoir utiliser les bonnes ressources au moment et à l'endroit où elles sont nécessaires. Il est inutile de concevoir de grandes expériences utilisateur sans créer les flux du processus numérique nécessaires pour les réaliser. Les nouvelles applications numériques doivent se connecter aux personnes, aux informations et aux infrastructures, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Une stratégie numérique doit forcément inclure des connexions à l'évolution constante, non seulement dans l'entreprise mais également hors de ses frontières : chez les clients, les partenaires et les autres parties prenantes de l'entreprise. Page 5

6 L'intégration unique traditionnelle n'est pas suffisante : les processus doivent suivre le rythme des évolutions constantes qui ont cours dans l'écosystème numérique. Mais souvent, les systèmes existants à l'intérieur de l'organisation ne parviennent pas à suivre les demandes de ces activités très importantes, qui sont initiées aux frontières de l'entreprise. Ce deuxième pilier a un rôle crucial à jouer dans l'établissement des connexions dans l'ensemble de l'infrastructure numérique émergente tout en permettant la coexistence et le lien avec les activités en cours. Les aspects fondamentaux de l'expérience, de la connexion et du contexte contribuent à ce rôle, chacun de manière distincte : ÉVOLUER VERS LE DIGITAL : Les systèmes on-premise constituent toujours le noyau transactionnel critique de nombreuses entreprises. Sans perturber les opérations en cours, utilisez une combinaison de connecteurs et d'api pour amener de manière sûre et fiable ces systèmes actuels à participer aux nouveaux flux numériques, ceci afin d apporter une expérience utilisateur complète. EXPLOITER LE DIGITAL : La construction de nouveaux flux numériques globaux exige que l'on «engrène» nos propres systèmes internes avec les systèmes mobiles, le cloud et les systèmes partenaires qui existent en dehors de l'organisation, incluant de ce fait de plus en plus de capteurs issus de l'internet des objets. La fonction informatique doit orchestrer les connexions à ce paysage numérique. Pour cela, elle doit atteindre et contrôler les ressources et les services à la demande, qui deviennent une partie intégrante des opérations internes. HABILITER LES ÉCOSYSTEMES : Préparez-vous à affronter la concurrence dans l'économie numérique émergente en commençant à exposer les services de votre entreprise via des API. Devenez une plate-forme capable de concrétiser les nouvelles opportunités du marché en participant à un écosystème numérique. La capacité intrinsèque à connecter les informations à travers les organisations agira comme un catalyseur de l'innovation. Vous placez le système d information de votre société dans un contexte où vous pouvez mettre à profit la puissance de nombreuses organisations pour réaliser sa pleine valeur. Un fabricant italien de produits de toilette a mis en œuvre un processus de gestion de l'investissement qui automatise le workflow relatif à l'approbation des acquisitions de nouveaux équipements. De cette manière, les approbations et les achats dans le système d'approvisionnement SAP sont intrinsèquement liés aux pièces justificatives et au workflow associé dans Google Apps. Page 6

7 Préparez-vous à une transformation à la vitesse et à l'échelle du numérique Le troisième pilier indique l'allure et l échelle opérationnelles qu'il faut observer pour pouvoir participer à l'écosystème numérique émergent, non seulement sur le plan technologique mais également dans l'optique de promouvoir une culture d'entreprise plus agile et tournée vers l'innovation. Dès lors que les utilisateurs peuvent accéder aux ressources où qu ils se trouvent, et que l'entreprise commence à étendre ses offres de service au numérique, l'ampleur et la flexibilité des activités se développent inévitablement. Le monde numérique n'attendra pas que les systèmes actuels, plus lents, apportent une réponse : l'entreprise doit proposer une plate-forme globale et souple, capable d'apporter des solutions informatiques rapides à l'échelle industrielle. Le rythme du changement est plus rapide, lui aussi. Pour survivre dans un environnement numérique, les équipes qui sont tournées vers l'extérieur doivent constamment créer et tester de nouvelles façons d'interagir (modèles d'entreprise, offres, canaux ou expériences) pour ensuite déterminer et réactualiser ce qui fonctionne le mieux. Les méthodes qui ne fonctionnent pas sont rapidement abandonnées et les méthodes fructueuses, elles, doivent être rapidement développées à l'échelle du Web sans perdre le rythme. L'ancien modèle qui consiste à spécifier et à maquetter l'ensemble du système informatique en une seule fois et qui nécessite un long processus de réingénierie, n'est pas adapté à ce nouveau monde de déploiement à la demande et de rafraîchissement en temps réel. Ce pilier comporte trois éléments distincts qui répondent au besoin d'expérience digitale, de connexion et de contexte : DES RÉSULTATS RAPIDES : Le visage numérique qu'une entreprise présente au monde doit se plier et s'adapter à l'évolution des exigences. Ceci requiert une plate-forme qui soutient une méthodologie de développement agile en vue de changements opérationnels hautement productifs. La capacité à créer et à tester rapidement un nouveau processus, puis à le déployer immédiatement à grande échelle est la clé pour raccourcir les cycles de déploiement et réduire le cycle de vie de l'application. UN FONCTIONNEMENT À DEUX VITESSES : Même si les nouvelles plates-formes numériques peuvent contribuer à accélérer le cycle de changement opérationnel, nous devons toujours tenir compte du fonctionnement des systèmes informatiques traditionnels plus lents et des processus qui les entourent. Nous devons trouver des solutions pour connecter ces systèmes actuels en utilisant un mélange de connecteurs et de workflows manuels. Une approche pragmatique avec un couplage faible nous permet de progresser rapidement avec les nouveaux processus tout en laissant les anciens systèmes fonctionner à leur rythme jusqu'à ce qu'ils soient mis à niveau ou remplacés. ÉVOLUER VERS UNE INFRASTRUCTURE NUMÉRIQUE : Le contexte numérique exige des performances toujours fiables à tous les niveaux opérationnels. À mesure que la transformation numérique progresse, une infrastructure numérique globale s'étend dans l'ensemble de l'organisation. Celle-ci peut alors soutenir des changements rapides et opérer sur une échelle industrielle. I HEART Studios, un fournisseur de contenus numériques à la croissance rapide et basé à Londres, a développé un Page 7

8 système de workflow métier qui lui permet d'automatiser et de gérer ses services de photographie de produit. Ce système a permis à la société d'accroître son chiffre d'affaires de 600 % en une année seulement et d'accroître ses effectifs de 10 à 102 employés en seulement six mois. En 2014, I HEART a entrepris une nouvelle refonte de ses processus métier pour pouvoir gérer des volumes de travail encore plus importants. Favoriser l'innovation dans l'entreprise Le dernier pilier est la démocratisation de l'accès à l'automatisation des processus métier. Il encourage la collaboration à travers les silos fonctionnels afin de rassembler les bons effectifs et les bonnes ressources nécessaires pour optimiser et améliorer de manière constante les processus numériques dans l'ensemble de l'organisation. Dans les entreprises du pré-numérique, le travail était divisé en unités fonctionnelles. Ces dernières utilisaient des documents, des formulaires et des messages pour communiquer les tâches et les transactions par lots, d'un service à l'autre. Les connexions numériques d'aujourd'hui brisent ces barrières inutiles pour faciliter la collaboration et développer des solutions plus efficaces. La fonction informatique doit également se libérer de son propre silo fonctionnel et fournir de manière proactive des outils et des structures qui permettent de rassembler numériquement les effectifs, les informations et les ressources dans le but d'entreprendre des innovations rapides au sein de l'entreprise. Une fois que les utilisateurs de la société ont créé de nouveaux processus, la fonction informatique peut les aider à adopter, à connecter et à déployer ces nouvelles méthodes de travail. Ce dernier pilier est crucial car qui il vient compléter la capacité de l'organisation à créer, à diffuser et à développer des solutions innovantes. Il contribue à satisfaire les conditions clés que sont l'expérience, la connexion et le contexte : DÉMOCRATISER LE CHANGEMENT : Réduisez les charges qui pèsent sur la fonction informatique en fournissant des outils et un support collaboratif pour aider les utilisateurs de l'entreprise à créer de nouvelles applications dans des délais plus courts. Exploitez la bibliothèque partagée comportant des outils d'expérience numérique paramétrables, pour aider les utilisateurs à gagner en efficacité ou à créer des opportunités d'innovation en dehors des limites de l'organisation. FAVORISER LA COLLABORATION INTER-FONCTIONNELLE : Encouragez l'émergence naturelle d'une collaboration inter-fonctionnelle en vous reposant sur la connectivité numérique mise en place dans le cadre du deuxième pilier. Les utilisateurs peuvent collaborer à la création de workflows numériques simples basés sur la meilleure façon de créer de la valeur pour les clients, au lieu d'être limités par les structures organisationnelles ou par les processus figés des applications de l'entreprise. Ceci permettra de tester de nouvelles méthodes de travail collaboratives pouvant être intégrées et déployées si elles s'avèrent efficaces. PASSER À UNE CULTURE NUMÉRIQUE : En s'appuyant sur le troisième pilier, celui qui dicte le rythme et l'ampleur des changements, le service informatique peut lancer des tests et des expériences à grande échelle dans toute Page 8

9 l'entreprise et garder un œil vigilant sur les opportunités d'industrialiser des approches fructueuses. Grâce aux quatre piliers, cette industrialisation intégrera complètement les nouveaux systèmes dans le service informatique de l'entreprise et achèvera graduellement le processus de transformation numérique en menant des changements orientés vers le client, au cœur de l'organisation. Zodiac Marine & Pool est un fournisseur mondial d accessoires de piscine en forte croissance. La société exploite plusieurs types de systèmes informatiques du fait de précédentes acquisitions. Afin d'apporter plus d'homogénéité dans ses opérations tout en innovant, la société a mis en œuvre une série de processus de workflow dans le domaine de l'ingénierie, de la finance, de la gestion de données et de l'administration. Chacun disposait d'un délai de développement et de déploiement de jours. POUR COMMENCER Ensemble, les quatre piliers constituent une base adéquate pour accomplir la transformation numérique de l'entreprise de manière méthodique et globale. Il devient alors possible de réaliser des changements à grande échelle en commençant par de petits incréments et en introduisant des solutions numériques innovantes le plus tôt possible. Tous ces ingrédients font partie d'une stratégie au long cours qui continuera de produire ses effets pendant de nombreuses années. Pour lancer la transformation numérique de votre entreprise sur le chemin du succès, commencez à appliquer la méthodologie suivante : TROUVEZ DES SOLUTIONS IMMÉDIATES : Choisissez d'abord des projets qui produiront rapidement des résultats très spécifiques. Par exemple, utilisez des outils numériques pour transformer une expérience utilisateur ou pour fournir un meilleur contexte aux collaborateurs. VISEZ DES RÉSULTATS CONCRETS : Incitez les utilisateurs professionnels à prendre l'initiative et à réaliser des projets qui permettent de résoudre des problèmes réels, en y associant l'informatique comme agent du changement. ADOPTEZ UNE PENSÉE RATIONNELLE : Cherchez à maximiser les bénéfices client tout en minimisant le gaspillage d'effort ou de ressources. N'essayez pas de créer des versions numériques des applications existantes. Attaquez-vous plutôt à des problèmes qui ont toujours été considérés comme trop complexes, trop chers ou pour lesquels des actions n'étaient pas prioritaires. ITÉREZ VITE : Chaque projet doit être bien distinct et doit pouvoir progresser par des itérations rapides et relativement courtes. Vous devrez peut-être intégrer des composants provisoires pour vous permettre d attendre une prochaine itération. CONSTRUISEZ VOTRE RÉUSSITE : Développez les projets fructueux pour que les résultats se diffusent jusqu'au Page 9

10 cœur de l'organisation. Vous pourrez ainsi réorganiser d'autres ressources pour optimiser ces processus émergents. Chaque étape développe et renforce le processus de transformation numérique. Ceci s'inscrit dans la droite ligne des conseils dispensés par McKinsey & Co., qui recommande 2 de mettre en place les nouvelles solutions informatiques à vitesse numérique dans des projets ciblés qui peuvent générer des résultats rapides tout en établissant des connexions avec les systèmes plus lents qui existent déjà, jusqu'à ce que cette approche puisse être étendue au reste du système d information. Pour réinventer la fonction informatique, des changements radicaux, des effectifs à l'infrastructure, sont nécessaires. Et il faut de nombreuses années pour y parvenir. Heureusement, les sociétés peuvent adopter une approche qui apporte des résultats rapidement tout en continuant à refaçonner leurs systèmes informatiques sur le long terme. LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DEVIENNE UNE RÉALITÉ Avec l'aide de Fujitsu RunMyProcess, beaucoup d'entreprises, notamment celles qui sont citées en exemple dans ce document, ont rapidement pu introduire une bibliothèque évolutive et connectée d'outils et d'applications numériques pour amorcer leur passage au digital. Sa plate-forme cloud unique fournit les quatre piliers de la transformation numérique décrits dans ce document, pour un déploiement immédiat. UNIFIER L'EXPÉRIENCE NUMÉRIQUE DE L'UTILISATEUR : RunMyProcess unifie les expériences utilisateur, permet de nouvelles méthodes de travail et soutient les nouveaux business models mobiles en offrant des applications qui suivent les individus en continu sur tous les appareils qu'ils utilisent dans la journée, et qui sont toutes accessibles via des Enterprise Process Stores hautement personnalisables. CONNECTER LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT NUMÉRIQUE : RunMyProcess permet à l'entreprise d'obtenir des résultats plus rapidement et améliore la satisfaction en connectant les personnes, les systèmes et les données en temps réel, tout cela grâce à la gestion avancée des API et à une bibliothèque de plus de connecteurs couvrant les environnements on-premise et cloud. UNE TRANSFORMATION À LA VITESSE ET À L'ÉCHELLE DU NUMÉRIQUE : RunMyProcess permet aux organisations de développer et d'adapter leurs propres systèmes informatiques à la même vitesse que les changements opérationnels. Pour cela, elle associe développements très productifs et opérations industrialisées dans le but 2 Page 10

11 de réduire le temps nécessaire pour estimer et effectuer l'amélioration continue basée sur les données et à l'échelle du Web. FAVORISER L'INNOVATION DANS L'ENTREPRISE : La plate-forme RunMyProcess permet d'accélérer la transformation organisationnelle : avec elle, les utilisateurs peuvent développer, tester et réorganiser les processus numériques au-delà de l'organisation, l'ensemble étant régi par une structure de gouvernance, de développement et de déploiement unique, utilisée en collaboration avec l'informatique de l'entreprise. En fournissant les quatre piliers essentiels pour surmonter les défis techniques et culturels de la transformation numérique, Fujitsu RunMyProcess permet à la fonction informatique de guider l'entreprise vers la réalisation du potentiel de ces nouvelles technologies puissantes, et de prospérer dans l'économie digitale émergente. Page 11

12 CONTACT PARIS, FRANCE 3 rue de Gramont Paris, France +33 (0) LONDRES, ROYAUME-UNI 22 Baker Street W1U 3BW Londres, Royaume-Uni Tél. : +49-(0) SUNNYVALE, ÉTATS-UNIS 1250 E. Arques Ave. Sunnyvale, CA TOKYO, JAPON Fujitsu Limited , Shin-kamata, Ohta-ku Tokyo , Japon MUNICH, ALLEMAGNE Fujitsu Enabling Software Technology Schwanthaler Str. 75a D Munich Page 12

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise SUSE Cloud Devenez le cloud provider de votre entreprise Et si vous pouviez répondre plus rapidement aux demandes des clients et saisir immédiatement les opportunités commerciales? Et si vous pouviez améliorer

Plus en détail

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Août 2013 Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance PROFIL CLIENT Secteur: Société de services informatiques Société: Lexmark Effectifs: 12,000

Plus en détail

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Customer success story Juillet 2015 Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Profil Client Secteur : Services informatiques Société : Lexmark Effectifs : 12 000 Chiffre

Plus en détail

IAM et habilitations, l'approche par les accès ou la réconciliation globale

IAM et habilitations, l'approche par les accès ou la réconciliation globale IAM et habilitations, l'approche par les accès ou la réconciliation globale 04/12/08 Page 1 Evidian 2008 1 Les couches archéologiques du Système d information: Les systèmes centraux Ventes Employés Employé

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

SOMMAIRE COMMENT PROFITER DE LA MOBILITE... 4 MIEUX TRAVAILLER, ENSEMBLE... 6 DES RÉSULTATS IMMÉDIATS... 7 MONTRER, INFORMER ET SE DÉVELOPPER...

SOMMAIRE COMMENT PROFITER DE LA MOBILITE... 4 MIEUX TRAVAILLER, ENSEMBLE... 6 DES RÉSULTATS IMMÉDIATS... 7 MONTRER, INFORMER ET SE DÉVELOPPER... SOMMAIRE COMMENT PROFITER DE LA MOBILITE... 4 MIEUX TRAVAILLER, ENSEMBLE... 6 DES RÉSULTATS IMMÉDIATS... 7 MONTRER, INFORMER ET SE DÉVELOPPER... 8 PASSER AU MOBILE... 9 CONNECTER LES POINTS... 11 À PROPOS

Plus en détail

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com Drive your success «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com ATEN, dix avantages au service de votre entreprise Qualité de mise en œuvre

Plus en détail

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise)

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Développer la communication et le travail collaboratif pour mieux servir le citoyen Thomas Coustenoble

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

Le cloud conçu pour votre organisation.

Le cloud conçu pour votre organisation. Le cloud conçu pour votre organisation. C est le Cloud Microsoft. Chaque organisation est unique. De la santé à la grande distribution, de l industrie à la finance - il n y a pas deux organisations qui

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

En synthèse. HVR pour garantir les échanges sensibles de l'entreprise

En synthèse. HVR pour garantir les échanges sensibles de l'entreprise En synthèse HVR pour garantir les échanges sensibles de l'entreprise Le logiciel HVR fournit des solutions pour résoudre les problèmes clés de l'entreprise dans les domaines suivants : Haute Disponibilité

Plus en détail

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Pourquoi une gestion Lean et unifiée du cloud, des performances Web et des analytiques favorise la croissance des entreprises. 1 La chaîne logistique

Plus en détail

LE BIG DATA. TRANSFORME LE BUSINESS Solution EMC Big Data

LE BIG DATA. TRANSFORME LE BUSINESS Solution EMC Big Data LE BIG DATA Solution EMC Big Data TRANSITION VERS LE BIG DATA En tirant profit du Big Data pour améliorer leur stratégie et son exécution, les entreprises se démarquent de la concurrence. La solution EMC

Plus en détail

Qu est-ce que le «cloud computing»?

Qu est-ce que le «cloud computing»? Qu est-ce que le «cloud computing»? Par Morand Studer eleven Octobre 2011 Qu est-ce que le «cloud computing»? - Morand Studer eleven Octobre 2011 www.eleven.fr 1 Aujourd hui, la démocratisation de l informatique

Plus en détail

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne.

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne. LE CRM À L ÈRE DU CLIENT façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne ebook 1 SOMMAIRE Résumé analytique Mieux aligner les ventes et le marketing

Plus en détail

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Gérez efficacement vos flux d entreprises. Gérez efficacement vos flux d entreprises. g geai* répond au besoin de gestion des flux de données inter et intra-entreprises. Vous maîtrisez vos flux autour d une application centralisée. *EAI : Enterprise

Plus en détail

Enterprise Intégration

Enterprise Intégration Enterprise Intégration Intégration des données L'intégration de données des grandes entreprises, nationales ou multinationales est un vrai cassetête à gérer. L'approche et l'architecture de HVR est très

Plus en détail

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT?

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? S adapter ou périr : la pérennité des entreprises dépend plus que jamais de leur capacité à évoluer

Plus en détail

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité Témoignage client Optimisation de la performance et gains de productivité performances Faciliter les revues de La réputation d Imec repose sur la qualité du travail de ses scientifiques, chercheurs, ingénieurs

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques.

Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques. Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques. L essor des technologies sociales, mobiles et cloud a créé un monde de données en perpétuelle croissance. Comment tirer le meilleur parti

Plus en détail

Concepts de base. du décisionnel. A. Quelques définitions. Décision. Remarque. Comment prendre de bonnes décisions. Le décideur

Concepts de base. du décisionnel. A. Quelques définitions. Décision. Remarque. Comment prendre de bonnes décisions. Le décideur Concepts de base I - du décisionnel I Quelques définitions 7 Les Phases de la Prise de décision 8 Aide à la décision 8 Le système d'information décisionnel 9 Références Bibliographiques 11 A. Quelques

Plus en détail

Le Cercle Vertueux du Cloud Public

Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cercle Vertueux du Cloud Public Le Cloud public rencontre un intérêt croissant auprès de tous les directeurs IT voulant planifier les stratégies informatiques de leur

Plus en détail

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods.

CPG. Kerensen for CPG. + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation. CCAN Founding. Consumer Packaged Goods. CPG Consumer Packaged Goods Kerensen for CPG + 1 ère solution Salesforce dédiée aux industriels de la grande consommation CCAN Founding Member Kerensen for CPG permet d accélérer la mise en œuvre de la

Plus en détail

Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance

Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance * Les objets connectés révolutionnent notre mode de vie et deviennent le moteur

Plus en détail

Cloud Computing Concepts de base Année académique 2014/15

Cloud Computing Concepts de base Année académique 2014/15 Concepts de base Année académique 2014/15 Qu'est que le? online 2 Qu'est que le? Cela s'est-il produit auparavant? Innovation Produit Service 3 Qu'est que le? Considérons-le comme-ça... Crée ta propre

Plus en détail

GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES

GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES UN GUIDE ESSENTIEL : GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES Vue d ensemble Dans presque tous les secteurs des services de santé aux services financiers de l industrie

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

Le DSI du futur Rapport d'étude

Le DSI du futur Rapport d'étude Le DSI du futur Rapport d'étude Devenir un catalyseur du changement Partagez ce rapport d'étude Le DSI du futur : Devenir un catalyseur du changement Tandis que la plupart des DSI s accordent à dire que

Plus en détail

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Trouvez des solutions de type cloud éprouvées qui répondent à vos priorités principales Points clés Découvrez les avantages de quatre déploiements en

Plus en détail

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée CUSTOMER SUCCESS STORY Mars 2014 AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée PROFIL CLIENT Secteur: Industrie manufacturière Société: AT&S Effectifs: 7 500 personnes

Plus en détail

Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM

Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM Comment l'entreprise peut-elle réduire ses risques informatiques liés aux droits d accès des utilisateurs Livre Blanc Introduction Tous les

Plus en détail

Gouvernance SOA : prenez les choses en main

Gouvernance SOA : prenez les choses en main Gouvernance SOA : prenez les choses en main Un plan d'action en cinq étapes pour les architectes Un Livre Blanc Oracle Que l'architecture orientée services (SOA) de votre entreprise mette en oeuvre 50

Plus en détail

Financial Insurance Management Corp.

Financial Insurance Management Corp. Financial Insurance Management Corp. Augmenter le taux de renouvellement grâce à une solution mobile fournie en tout juste trois mois Les faits Le besoin FIMC souhaitait offrir une meilleure valeur ajoutée

Plus en détail

MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION

MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION TROISIEME PARTIE LES PROGICIELS DE GESTION INTEGREE TABLE DES MATIERES Chapitre 1 : LA PLACE DES PGI... 3 Chapitre 2 : LE CYCLE DE VIE DES PGI... 6 Questions de cours...

Plus en détail

Adoptez une vision plus collective pour gagner en réactivité. L accès simplifié aux informations permet d optimiser la prise de décision

Adoptez une vision plus collective pour gagner en réactivité. L accès simplifié aux informations permet d optimiser la prise de décision Adoptez une vision plus collective pour gagner en réactivité L accès simplifié aux informations permet d optimiser la prise de décision Être réactif, c est avoir de nombreux atouts Une récente étude de

Plus en détail

Leadership, innovation, réussite L A N O U V E L L E R É F É R E N C E E N M AT I È R E D E T E C H N O L O G I E D E L A S A N T É.

Leadership, innovation, réussite L A N O U V E L L E R É F É R E N C E E N M AT I È R E D E T E C H N O L O G I E D E L A S A N T É. Leadership, innovation, réussite L A N O U V E L L E R É F É R E N C E E N M AT I È R E D E T E C H N O L O G I E D E L A S A N T É. Radiologie Cardiologie Worflow Archivage neutre Cloud computing Vue

Plus en détail

Changement dans les achats de solutions informatiques

Changement dans les achats de solutions informatiques Changement dans les achats de solutions informatiques Ce que cela signifie pour l informatique et les Directions Métiers Mai 2014 Le nouvel acheteur de technologies et la nouvelle mentalité d achat Un

Plus en détail

les étapes cruciales pour une intégration réussie ;

les étapes cruciales pour une intégration réussie ; Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing

Plus en détail

L Efficacité est au coeur de nos actions!

L Efficacité est au coeur de nos actions! Agence Qui sommes-nous? Le monde, la société, les entreprises, l individu sont en mouvement! Nos expertises et nos prestations doivent l être également. L expérience, l observation et l anticipation sont

Plus en détail

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Pourquoi Fujitsu? Fujitsu est une grande société qui a réussi à l échelle mondiale... sans en

Plus en détail

Applications Internet riches fonctionnant en mode connecté et déconnecté

Applications Internet riches fonctionnant en mode connecté et déconnecté Applications Internet riches fonctionnant en mode connecté et déconnecté Success story client : développement d applications Web avec mode déconnecté Depuis quatre ans, les applications de guichet pour

Plus en détail

Informatique en nuage

Informatique en nuage Services d infrastructure, solutions et services-conseils Solutions Informatique en nuage Jusqu à maintenant, la gestion de l infrastructure des TI consistait à négocier les limites : puissance de traitement,

Plus en détail

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM LIVRE BLANC L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM Une situation optimale pour la force de vente et pour le marketing LIVRE BLANC OPTIMISATION DU MARKETING 2 A PROPOS Au cours des dernières années,

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Achats mieux ciblés, maîtrise des dépenses et visibilité du flux de trésorerie. P2P Solutions d'entreprise Canon

Achats mieux ciblés, maîtrise des dépenses et visibilité du flux de trésorerie. P2P Solutions d'entreprise Canon Achats mieux ciblés, maîtrise des dépenses et visibilité du flux de trésorerie P2P Solutions d'entreprise Automatisation du processus P2P* pour unifier la gouvernance des services achats et finances. Découvrez

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0 Des données fiables pour de meilleurs résultats Les entreprises génèrent et collectent chaque jour une multitude de données : informations sur les comptes,

Plus en détail

M2020 FRANCE. Résumé

M2020 FRANCE. Résumé M2020 FRANCE Résumé De l étude globale Marketing 2020 Thought Leadership 250+ interviews de CMOs 10,231 marketers dans 92 pays À M2020 France 387 participants de 24 entreprises françaises Objectif: Analyser

Plus en détail

Secteur Sociétés de Services

Secteur Sociétés de Services Secteur Sociétés de Services isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur tertiaire Selon l'insee, le marché des

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

Veille Technologique. Cloud Computing

Veille Technologique. Cloud Computing Veille Technologique Cloud Computing INTRODUCTION La veille technologique ou veille numérique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à

Plus en détail

Les Data Management Platforms (DMP)

Les Data Management Platforms (DMP) (DMP) Un outil marketing précieux pour les annonceurs Par Vihan Sharma, European Data Products Director Acxiom France Better Connections. Better Results. Parole d expert Acxiom Les Data Management Platforms

Plus en détail

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server

Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server Scénarios d intégration, fonctionnalités et processus relatifs à Microsoft Project Server Par Katinka Weissenfeld, PMP Les différents processus mis en œuvre au sein des entreprises pour les activités de

Plus en détail

SAUTER Vision Center. une vue d'ensemble en toutes circonstances.

SAUTER Vision Center. une vue d'ensemble en toutes circonstances. Vision io Center Vision Center une vue d'ensemble en toutes circonstances. L'automatisation moderne de bâtiments est de plus en plus complexe, mais grâce à Vision Center, la surveillance de votre installation

Plus en détail

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire FICHE PRODUIT Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire BENEFICES POUR LES DSI Réussir les projets de gouvernance dans les délais et les budgets Démarrer de manière tactique tout en

Plus en détail

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82 La transformation numérique des banques : Un levier d innovation pour les banques traditionnelles et en ligne qui souhaitent répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients. Présentation Etude Multi Clients

Plus en détail

NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER. NewPoint Information Technology Consulting

NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER. NewPoint Information Technology Consulting NewPoint IT Consulting BIG DATA WHITE PAPER NewPoint Information Technology Consulting Contenu 1 Big Data: Défi et opportunité pour l'entreprise... 3 2 Les drivers techniques et d'entreprise de BIG DATA...

Plus en détail

entreprendre à la puissance cisco

entreprendre à la puissance cisco entreprendre à la puissance cisco À un moment donné, vous avez vu quelque chose que personne d autre n avait vu. Il s agissait peut-être d une idée ou d une opportunité. Ce «quelque chose» vous a fait

Plus en détail

«Scale-to-fit» Storage

«Scale-to-fit» Storage LIVRE BLANC «Scale-to-fit» Storage Faites évoluer votre stockage de façon totalement transparente grâce au «Scale-to-Fit» de Nimble Storage. Ce livre blanc explique comment les solutions Nimble Storage

Plus en détail

Transformation Digitale

Transformation Digitale M M A R K E N T I V E Transformation Digitale des entreprises www.markentive.fr Agence de Stratégie Digitale à Paris 14, Rue Mandar 75002 PARIS +33 (0)1.56.88.49.03 contact@markentive.com 2 Sommaire A

Plus en détail

L innovation dans l entreprise numérique

L innovation dans l entreprise numérique L innovation dans l entreprise numérique Toutes les entreprises ne sont pas à l aise avec les nouvelles configurations en matière d innovation, notamment avec le concept d innovation ouverte. L idée de

Plus en détail

Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM

Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM LIVRE BLANC Prendre en compte les considérations autour des API lors du choix de votre vendeur de CRM Analyse comparative sur la plupart des intégrations de solutions CRM ergonomiques INTRODUCTION Une

Plus en détail

Méthodes Agiles et gestion de projets

Méthodes Agiles et gestion de projets Méthodes Agiles et gestion de projets Eric LELEU Consultant Solutions Collaboratives Contact ericleleu@nordnet.fr Site Personnel http://home.nordnet.fr/~ericleleu Blog http://ericleleu.spaces.live.fr La

Plus en détail

La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations

La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations La gestion des données de référence ou comment exploiter toutes vos informations La tour de Babel numérique La gestion des données de référence (appelée MDM pour Master Data Management) se veut la réponse

Plus en détail

BROCHURE DE SOLUTION POLYCOM Polycom Open Telepresence Experience

BROCHURE DE SOLUTION POLYCOM Polycom Open Telepresence Experience BROCHURE DE SOLUTION POLYCOM Polycom Open Telepresence Experience Bénéficiez d'une qualité HD exceptionnelle, d'un coût total de possession réduit et de 50% d'économies sur la bande passante grâce à la

Plus en détail

Formation : «Mettre en place sa plateforme de communication et de collaboration en ligne».

Formation : «Mettre en place sa plateforme de communication et de collaboration en ligne». Formation : «Mettre en place sa plateforme de communication et de collaboration en». 1 Contexte Dans tous les secteurs professionnels, la quantité d informations à traiter et la complexité des travaux

Plus en détail

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction

Horizons. L'impact financier du BYOD. 10 points clés de l'étude Cisco IBSG Horizons. Introduction L'impact financier du BYOD 10 points clés de l'étude Jeff Loucks/Richard Medcalf Lauren Buckalew/Fabio Faria Entre 2013 et 2016, le nombre d'appareils personnels utilisés pour le travail dans les six pays

Plus en détail

FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE. Direction de projets et programmes

FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE. Direction de projets et programmes FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE Direction de projets et programmes La représentation par les processus pour les projets Système d Information (SI) La modélisation de l'entreprise par les processus devient

Plus en détail

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.

Plus en détail

Axiscope Startup Empowerment Platform: Offre de services logiciels pour accélérer le time-to-market de votre activité sur le WEB

Axiscope Startup Empowerment Platform: Offre de services logiciels pour accélérer le time-to-market de votre activité sur le WEB AXISCOPE STARTUP EMPOWERMENT PLATFORM Axiscope Startup Empowerment Platform: Offre de services logiciels pour accélérer le time-to-market de votre activité sur le WEB www.axiscope.com 09/10/2015 AXISCOPE

Plus en détail

La reconquête de vos marges de manœuvre

La reconquête de vos marges de manœuvre La reconquête de vos marges de manœuvre Libérez vos applications critiques Bull ouvre de nouvelles portes à votre patrimoine applicatif. Bull LiberTP fait passer simplement vos applications transactionnelles

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

Avaya IP Office Centre de contacts

Avaya IP Office Centre de contacts Avaya IP Office Centre de contacts Un centre de contacts multicanal simple et fiable pour IP Office Le centre de contacts Avaya IP Office déploie l innovation Avaya dans les centres de contacts pour les

Plus en détail

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES Aujourd'hui, profiter des opportunités économiques qui vous sont offertes implique de prendre des décisions audacieuses sur la manière

Plus en détail

Cloud computing Votre informatique à la demande

Cloud computing Votre informatique à la demande Cloud computing Votre informatique à la demande Thomas RULMONT Définition du Cloud Computing L'informatique dans le nuage (en anglais, cloud computing) est un concept ( ) faisant référence à l'utilisation

Plus en détail

deno DATA ENGINEERING AND OPERATIONAL WISDOM PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE

deno DATA ENGINEERING AND OPERATIONAL WISDOM PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE Que la stratégie soit belle est un fait, mais n oubliez pas de regarder le résultat. Winston Churchill PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE Conseil en Organisation, stratégie opérationnelle

Plus en détail

Solution de gestion des journaux pour le Big Data

Solution de gestion des journaux pour le Big Data Solution de gestion des journaux pour le Big Data PLATE-FORME ÉVOLUTIVE D INFORMATIONS SUR LES JOURNAUX POUR LA SÉCURITÉ, LA CONFORMITÉ ET LES OPÉRATIONS INFORMATIQUES Plus de 1 300 entreprises de secteurs

Plus en détail

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS Une collaboration entre homme et machine LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS 2 A PROPOS Les hommes

Plus en détail

En 4 semaines seulement!

En 4 semaines seulement! Votre intranet prêt à l emploi En 4 semaines seulement! Innovate Communicate Collaborate Share Team room Team room est un système de gestion documentaire qui permet le contrôle des versions, des check

Plus en détail

Simplifier l intégration des systèmes RH et garantir une version unique des données de l employé. D

Simplifier l intégration des systèmes RH et garantir une version unique des données de l employé. D Simplifier l intégration des systèmes RH et garantir une version unique des données de l employé. D ésormais, les entreprises utilisent des solutions variées pour gérer les multiples aspects des ressources

Plus en détail

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud SERVICES Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud L industrie du logiciel face aux défis du Cloud Les entreprises ont rapidement réalisé la

Plus en détail

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref Services professionnels CONSEIL STRATÉGIQUE En bref La bonne information, au bon moment, au bon endroit par l arrimage des technologies appropriées et des meilleures pratiques. Des solutions modernes adaptées

Plus en détail

Le Workflow comme moteur des projets de conformité

Le Workflow comme moteur des projets de conformité White Paper Le Workflow comme moteur des projets de conformité Présentation Les entreprises sont aujourd'hui soumises aux nouvelles régulations, lois et standards de gouvernance les obligeant à mettre

Plus en détail

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation

Plus en détail

ENJEUX NUMÉRIQUES AUTOUR DU COMPTE PERSONNEL D ACTIVITÉ

ENJEUX NUMÉRIQUES AUTOUR DU COMPTE PERSONNEL D ACTIVITÉ ENJEUX NUMÉRIQUES AUTOUR DU COMPTE PERSONNEL D ACTIVITÉ 15 SEPTEMBRE 2015 7 rue de Bucarest 75008 Paris - +33 1 73 00 28 00 - backelite.com PRÉSENTATION Marie PETIT Responsable du conseil et de l expérience

Plus en détail

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré Sage ERP 3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré TOUTES LES FONCTIONS DE VOTRE ENTREPRISE VONT S ÉPANOUIR! Les atouts qui font la différence Une large couverture fonctionnelle. Des processus

Plus en détail

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises BROCHURE SOLUTION Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises Sur un marché aussi compétitif que celui des Petites et Moyennes Entreprises, le temps et l efficacité sont deux valeurs prioritaires

Plus en détail

Communiqué de presse

Communiqué de presse Communiqué de presse Canon étend sa plate-forme uniflow aux appareils mobiles La version 5.1 d uniflow est désormais disponible à partir de n importe quel smartphone, tablette ou autre appareil mobile

Plus en détail

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances Gérer ses processus métier et bénéficier d une visibilité totale avec une plateforme de BPM unique IBM Software 2 IBM Business Process

Plus en détail

Comment tirer avantage des médias sociaux dans votre entreprise?

Comment tirer avantage des médias sociaux dans votre entreprise? De simple divertissement à instrument polyvalent Comment tirer avantage des médias sociaux dans votre entreprise? SOMMAIRE 2 De simple divertissement à instrument polyvalent 2 Dix astuces pour que votre

Plus en détail

ERICSSON. Des connexions mondiales un engagement local

ERICSSON. Des connexions mondiales un engagement local ERICSSON Des connexions mondiales un engagement local Une société en réseau, où chaque individu et chaque entreprise peut réaliser pleinement son potentiel HANS VESTBERG, PRESIDENT ET CEO Les communications

Plus en détail