Consultation pour la réalisation de supports de promotion de l Avenue Verte Londres <> Paris

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1 Consultation pour la réalisation de supports de promotion de l Avenue Verte Londres <> Paris - Cahier des charges - Page 1 sur 9

2 Préambule Objet de la consultation Le présent cahier des charges définit les le cadre de consultation dont l objet concerne la réalisation de supports imprimés et numériques, de promotion de l Avenue verte Londres <> Paris en tant que produit touristique. Le maître d ouvrage est à ce jour non désigné. Il pourra être unique ou pluriel : chacun des départements pouvant prendre un part de maîtrise d ouvrage. Le choix sera établi en juin A partir de ce cahier des charges, le ou les candidats sont sollicités pour répondre à l un ou aux quatre lots définis. Le ou les candidats doivent formuler des propositions de prestations intégrant :. une note méthodologique. une note d intention ou principe graphique qui assurera une harmonisation et une cohérence entre les différents supports à produire (imprimés et numériques), par une charte graphique ou code de communication.. un échéancier de mise en œuvre, au vu des dates de remise des livrables. des prix avec détails des prestations. Présentation de l association Six départements, dont Paris, se sont associés à l East Sussex Council pour créer deux associations jumelles des deux côtés de la Manche chargées de promouvoir "L avenue Verte Paris Londres ", un réseau de voies cyclables pour relier les deux capitales Londres et Paris. Pour cela, l Eure, le Val d Oise, l Oise, les Yvelines, Paris, la Seine-Maritime et l East Sussex ont créé "l association française et la fédération franco-britannique pour le développement et la promotion de l avenue Verte Paris-Londres". Dès 2012, les cyclistes pourront relier les deux capitales européennes via un itinéraire cyclable temporaire totalisant 367 kilomètres. La traversée de la Manche s effectuera en ferry. L échéance de 2012 n est pas fortuite puisqu elle correspond à l année des Jeux Olympiques d été à Londres. Partant de Londres, elle franchira les comtés de l East Sussex et du Kent avant de gagner Newhaven. En France, la piste reprendra en Seine-Maritime avec Dieppe, Neufchâtel-en-Bray, Forges-les-Eaux et Gournay-en-Bray. Elle se séparera ensuite en deux branches. La première ralliera Gisors et Gasny, deux communes euroises, ainsi que Cergy-Pontoise (Val d Oise). La seconde traversera Beauvais (Oise). Ces deux parcours permettront de rejoindre Paris. Page 2 sur 9

3 Lot 1 : Expertise sur le positionnement et l intitulé marketing de l itinéraire La stratégie de promotion ciblera les clientèles potentielles en deux temps :. dans un premier temps les marchés domestiques, limitrophes, franciliens et francophones (Benelux), ainsi que britanniques. dans un second temps : les cibles européennes à fort potentiel (nord de l Europe, puis éventuellement Italiens et Espagnols). Au vu de cette stratégie, le lot 1 de la présente consultation consiste en une recommandation quant au positionnement linguistique et visuel, dans le cadre de la constitution d une marque. Le ou les candidats devront exprimés clairement leurs préconisations pour que les marchés cibles identifient facilement et distinctement le produit générique proposé. De plus, le ou les candidats doivent prendre en considération la multiplicité des acteurs qui seront susceptibles d utiliser cette marque (collectivités maîtres d ouvrage et disposant de leur propre univers de communication et éventuellement marque, des institutions locales, des acteurs touristiques publics et privés. A ce jour une expression est utilisée : Avenue Verte London Paris, traduite par le logo ci-contre : Pour ce lot, le ou les candidats devront produire :. Une synthèse des forces et des faiblesses des éléments linguistiques et visuels utilisés aujourd hui,. Une recommandation argumentée. Calendrier : livraison des éléments pour le 27 mai. Lot 2 : Site Internet Objectifs assignés au site Internet L objectif principal est de promouvoir l association Avenue Verte London <> Paris et le parcours qui rejoint ces 2 capitales. En particulier il s agit de :. créer une «vitrine» séduisante de promotion de l itinéraire cyclable. contribuer à la préparation du parcours des usagers (notamment les touristes) Le site Internet doit être conçu :. dans un premier temps (échéance printemps 2012) comme un espace «vitrine» de l itinéraire cyclable temporaire. Des informations concrètes doivent être présentées et mises à jour régulièrement,. dans un second temps comme l espace numérique de présentation de l itinéraire et de l ensemble des prestations touristiques s y rattachant,. un espace de dialogues entre les usagers et les institutions. Page 3 sur 9

4 Les éléments précisés ci-dessous permettent d appréhender les éléments pour d une part la création immédiate du site Internet et d autre part son évolution au fur et à mesure de l avancement des travaux du tracé définitif. Cibles : - Locales (populations des départements traversés et limitrophes) - Françaises - Européennes (Grande-Bretagne / Pays-Bas / Belgique) Sites sectoriels et univers professionnel de référence Arborescence du futur site : Voici ci-après les rubriques minimum nécessaires ou incontournables. Accueil : Présentation de l association, tracé sommaire Actualité : Actualité des manifestations, des randonnées, organisés sur le tracé de l Avenue Verte Contacts : Coordonnées de l association et des Comités Départementaux de Tourisme des départements traversés. Liens : Liens vers les sites partenaires tel que : af3v, météo France, SNCF Présentation du tracé Tracé détaillé avec possibilité de zoomer sur certaines zones. Pour chaque zone, prévoir : - proposition d un diaporama et d un descriptif touristique, - listing des partenaires présents sur la zone accessible (par exemple, via un menu déroulant avec offices de tourisme, loueurs de vélo, hébergements, sites à visiter, restauration, patrimoine naturel). Téléchargement Mise en téléchargement du dossier de presse, des brochures circuits vélos des différents départements traversés, lien vers le site où acheter le topoguide (voire à proposer directement la commande en ligne). Contenu : - Présentation de l association - Présentation du label «Accueil vélo» - Tracé détaillé du parcours et légende - Descriptif touristique des différentes zones - Prestataires touristiques et services recensés sur le parcours o Offices de tourisme o Hébergements (hôtels, campings, résidences hôtelières, gîtes, chambres d hôtes, hébergements collectifs) o Restauration o Sites de tourisme et de loisirs o Loueurs de vélo et réparateurs o Accès, o Parkings, Points d eau, Toilettes et Aires de pique-nique Page 4 sur 9

5 Préciser à l aide d un pictogramme les prestataires bénéficiaires du label «accueil vélo» et du label Tourisme et Handicap. - coordonnées de l association et des différents départements traversés - liens vers les sites partenaires (SNCF, af3v, météo France, conseils généraux ) - diaporama et visuels du parcours - Accès aux sites de Ferrys (pour promos et réservation) Langues : Création d 1 site bilingue (français et anglais). Traduction fournies par l association. Mises à jour et actualisations : Besoin d une interface d actualisation-administration du site donnant de l autonomie à l association pour la mise à jour des données. (CMS) Mise à jour accessible par les différents départements traversés et par l association. 2 niveaux d accès différents. Le système de mise à jour doit également intégrer l automatisation de l actualisation des données depuis les bases détenues par les départements et assurant une mise à jour à h 24, via flux xml par exemple. Prestations attendues : - Production - Design - Maintenance technique - Hébergement - Administration des bases de contacts - Administration des contrôles d accès - Mise en place d un outil de mesure d audience Contraintes imposées : - Accessibilité par des tiers aux serveurs - Propriété des fichiers et accès serveurs - Actualisation de contenus - Accessibilité du site via mobiles - Optimisation pour le référencement - Cession des droits dans le cadre de ce support site internet Calendrier : Mise en ligne au 1 er trimestre 2012, par anticipations de l ouverture des Jeux olympiques d été de Londres en juillet Cession des droits de la propriété intellectuelle La prestation devra inclure le droit d utiliser (de reproduire, de publier, d adapter, de recadrer, de mettre en ligne ) le document pour tous les outils de promotion et de communication du maître d ouvrage et de ses partenaires institutionnels et assimilés, dans leurs déclinaisons imprimés et web. Les partenaires institutionnels susvisés sont : les Conseils généraux, les offices de tourisme et syndicats d initiative, les Comités départementaux de Tourisme et Agences de Développement et de Réservations touristiques, l ONF, les Parcs Naturels Régionaux, les Comités Régionaux du tourisme, des territoires concernés. La cession est consentie pour une durée de 3 ans à la date de livraison et ce, pour tous pays. Page 5 sur 9

6 Lot 3 : Document d appel (imprimé) Cette documentation touristique a pour vocation de relayer l information et de faire connaître le tracé de l Avenue Verte au plus grand nombre de visiteurs. Cette édition est un document d appel destiné à renvoyer les personnes souhaitant plus d informations vers les documents d informations ou vers le site Internet de l Association. Prestations attendues : - Participation du candidat à des travaux collaboratifs pour la mise en œuvre et le suivi de réalisation avec l équipe projet et éventuellement présentation en Comité de pilotage - Création graphique - Ecriture des textes - Prises de vue - Traductions - Fournitures des visuels d illustration (photo, dessins, cartes) - Impression - Livraison en 8 points. 1- Création graphique Création graphique du document Intégration de visuels, fond de carte, images, éléments d interactivité type flashcode. Création en quadrichromie. Contenu : Carte du parcours, texte de présentation de l association, coordonnées des partenaires, visuels (photographies et illustrations). Renvoi vers le site Internet pour plus de renseignements. Format :. Ouvert : format A4 (210 x 297 mm). Fermé : 210 x 99 mm (format A4 avec 3 plis) Document bilingue français/anglais. Qualité du papier : couché moderne mat 115 gr Période de validité : 2 ans maximum en raison de la définition temporaire du tracé. Mise au point et corrections pour BAT final Prévoir 3 ou 4 relectures Mise au format pour le site Internet: fichier de 8 mo max en format pdf. Remise fichier à l imprimeur Remise du fichier, des natifs et d une sortie laser 2- Impression Format : - Ouvert : format A4 (210 x 297 mm) - Fermé : 210 x 99 mm (format A4 avec 2 plis) Page 6 sur 9

7 Quantités : exemplaires Répartition entre les différents acteurs - Eure (27) : ex - Oise (60) : ex - Seine-Maritime (76) : ex - Yvelines (78) : ex - Seine Saint Denis (93) : ex - Val d Oise (95) : ex - Solde entre les Hauts de Seine et Paris Qualité du papier : couché moderne mat 115 gr Impression en quadrichromie Livraison de Cromalin de l édition avant le Bat final Une épreuve HP en BAT (= livraison d un pdf optimisé pour usage web). Conditionnement : en carton de moins de 10 kg, contenant des paquets filmés de 300 exemplaires chacun. Livraison : Livraison de un point dans chacun des départements concernés ( ) soit 8 points de livraison. Préciser date de livraison attendue. Cession des droits de la propriété intellectuelle La prestation devra inclure le droit d utiliser (de reproduire, de publier, d adapter, de recadrer, de mettre en ligne ) le document pour tous les outils de promotion et de communication du maître d ouvrage et de ses partenaires institutionnels et assimilés, dans leurs déclinaisons imprimés et web. Les partenaires institutionnels susvisés sont : les Conseils généraux, les offices de tourisme et syndicats d initiative, les Comités départementaux de Tourisme et Agences de Développement et de Réservations touristiques, l ONF, les Parcs Naturels Régionaux, les Comités Régionaux du tourisme, des territoires concernés. La cession est consentie pour une durée de 3 ans à la date de livraison et ce, pour tous pays. Page 7 sur 9

8 Lot 4 : Document d information (imprimé) Prestations attendues : - Participation du candidat à des travaux collaboratifs pour la mise en œuvre et le suivi de réalisation avec l équipe projet et éventuellement présentation en Comité de pilotage - Création graphique - Ecriture des textes - Fournitures des visuels d illustration (photo, dessins, cartes) - Impression - Livraison en 8 points - Définition du prix pour exemplaires et pour le millier supplémentaire Ce document d information se présentera sous la forme d un topoguide contenant une carte et un descriptif détaillé du parcours. Il permettra également à son utilisateur de préparer son parcours grâce aux offres d hébergements, de restauration, de services indiqués à proximité. Ce document sera payant au tarif fixé par l éditeur. Langues : une édition en français et une édition en moindre quantité en anglais. Quantité : 5000 exemplaires en français et supplémentaires Contenu du topo-guide: - Présentation de l association - Présentation du label «Accueil vélo» - Consignes de sécurité à vélo - Description détaillée de l'itinéraire - Distances et dénivelés - Explications touristiques par tronçon de tracé - Gares et transports en communs à proximité - Restauration - Hébergements (Hôtels, résidences de tourisme, hébergements collectif, gîtes, chambres d hôtes, campings) - Offices de tourisme à proximité - Loueurs et réparateurs de vélos - Accès - Parkings, Points d eau, Toilettes et Aires de pique-nique Photos - Carte générale au 1: Cartes au 1: avec le tracé - Coordonnées des partenaires avec logo (CDT, Conseils généraux) - Coordonnées de l association Cession des droits de la propriété intellectuelle La prestation devra inclure le droit d utiliser (de reproduire, de publier, d adapter, de recadrer, de mettre en ligne ) le document pour tous les outils de promotion et de communication du maître d ouvrage et de ses partenaires institutionnels et assimilés, dans leurs déclinaisons imprimés et web. Les partenaires institutionnels susvisés sont : les Conseils généraux, les offices de tourisme et syndicats d initiative, les Comités départementaux de Tourisme et Agences de Développement et de Réservations touristiques, l ONF, les Parcs Naturels Régionaux, les Comités Régionaux du tourisme, des territoires concernés. La cession est consentie pour une durée de 3 ans à la date de livraison et ce, pour tous pays. Page 8 sur 9

9 Modalités de réponse Les candidats doivent adresser leur proposition avant le 27 mai 2011, à : Pierre SABOURAUD, Directeur de Oise Tourisme par voie postale : Oise Tourisme Espace Galilée 1 rue du pont de Paris - BP BEAUVAIS cedex et par voie numérique direction@oisetourisme.com Contact pour de plus amples informations. Pierre SABOURAUD, Directeur de Oise Tourisme tel Critères d évaluation des offres Pour être retenues les offres devront être conformes aux prescriptions du présent cahier des charges et seront appréciées en fonction des critères pondérés énoncés ci-après :. Respect des éléments du présent cahier des charges 10/100. La pertinence de la méthodologie proposée et sa faisabilité technique 20/100. Créativité 10/100. Les conditions financières présentées 30/100. L engagement du prestataire sur un planning de réalisation 10/100. La qualité de l équipe et ses références 10/100. Les références du ou des candidats dans des travaux similaires 10/100 Page 9 sur 9