> Label : API Montage > Projet BouRSE. Cher membre du Pôle,

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1 la lettre aux adhérents du Pôle de compétitivité N 21 Numéro Spécial Octobre 2013 Feuille de route le mot du président «Notre ambition est d aider, d accompagner les entreprises industrielles de Haute-Savoie à se développer, par l innovation, la conquête de marchés à l export, l amélioration de leurs performances.» Cher membre du Pôle, 2 filières d excellence Usinage de Haute Précision Mécatronique 6 DAS Qualité et Performance > Performance collaborative > Performance industrielle > Intelligence économique > Performance internationale > Environnement socio-économique > Ressources humaines Des entreprises témoignent > Label : API Montage > Projet BouRSE Vous avez dans les mains un numéro spécial de notre journal «Pôle Position», consacré à la feuille de route 3.0. Pourquoi ce numéro spécial? Et au fait, qu est-ce qu une feuille de route? Il s agit du plan stratégique du Pôle pour les années , élaboré avec ses partenaires et validé avec les pouvoirs publics et les collectivités territoriales (département de la Haute-Savoie, Région Rhône-Alpes). Quelle est notre ambition? Notre ambition est d aider, d accompagner les entreprises industrielles de Haute-Savoie, pour l essentiel dans les secteurs de l usinage de précision et de la mécatronique, à se développer, par l innovation, la conquête de marchés à l export, l amélioration de leurs performances. Cela passera souvent par l évolution d un statut de sous-traitant à un statut de co-traitant, par des stratégies de différenciation. Pour cela nous allons renforcer l éco-système, jouer collectif, mettre en commun des moyens, des ressources, des compétences. Pour cela nous allons tous être plus curieux, plus volontaires, plus entreprenants. Ce territoire a été forgé par le goût d entreprendre de nos prédécesseurs. Accompagnons-le pour en faire un territoire dynamique et prospère. Votre Pôle est à vos côtés pour y travailler. Étienne PIOT, Président moment fort MIDEST du 19 au 22 novembre Haute-Savoie Sous-traitance, dynamique collective d un territoire industriel en mouvement Hall 6 - Allée U - Stand 42 (Paris) 41 entreprises du département de la Haute-Savoie spécialisées dans les métiers du décolletage, de l usinage de précision, de la mécatronique seront présentes et rassemblées sur ce collectif pour présenter leurs innovations et répondre aux besoins des clients en matière d excellence industrielle.

2 Feuille de route Le Pôle va continuer à jouer un rôle d animateur territorial et proposer les services d une macro-entreprise à ses entreprises adhérentes. Agir sur tous les leviers de la compétitivité, faire émerger les locomotives de l industrie de demain pour atteindre l excellence dans : L innovation technologique La conquête des marchés La valorisation des Hommes Le financement de projets de croissance L innovation technologique reste toujours notre priorité ; il s agit notamment d aider les PME à évoluer de la sous-traitance vers la co-traitance le Pôle a pour ambition de renforcer le territoire comme un territoire d excellence industrielle référent dans 2 filières : l Usinage de Haute Précision et la Mécatronique. 2 plans stratégiques (Expansion 2020 et Mécatronique 2020) vont permettre de mettre en œuvre les ambitions du Pôle et d accélérer la compétitivité des entreprises. L innovation technologique, socle de la stratégie du Pôle, s articule autour de ces deux filières d excellence, avec pour chacune, 4 axes de développement technologique. Usinage de Haute Précision Axe 1 : Maîtrise des Process Accroître la maîtrise des process d usinage et renforcer l excellence sur le cœur de métier des industriels permet de co-développer des produits avec les clients et de contribuer à leur fonctionnalité. PROJET USITRONIC : Création d une cellule robotisée accolée à une machine-outil permettant une boucle fermée pour le pilotage de celle-ci. Partenaires : Pernat Industrie, Baud Industries, CTDEC et le laboratoire Symme. Rénald Baud - Directeur Industriel, Groupe BAUD INDUSTRIES, 450 personnes «Aujourd hui, nos machines, qui coûtent cher, ont un nombre d heures de non-fonctionnement relativement important dans une année. Augmenter l autonomie de fonctionnement des machines sans surveillance, permettra de gagner en heures et puis également en régularité sur les pièces produites au niveau du dimensionnel. La cellule a vraiment joué son rôle de disponibilité et de développement technique. L innovation, c est l image de marque qu on a chez nos clients. Aujourd hui, sans le Pôle, sans cet aspect collaboratif, ce sont des projets qu on ne pourrait pas faire. Tout ce que le Pôle nous propose à travers les différents thèmes de R&D qui sont en place, est un plus pour nous, pour trouver un peu de compétitivité, pour susciter un intérêt chez nos clients.» Matthieu Penchinat - Chef de projet, PERNAT INDUSTRIE, 240 personnes «Chacun a ses tâches. Nous, industriels, nous devons créer un démonstrateur : c est une cellule physique. Notre objectif est que notre démonstrateur soit prêt au 1 er trimestre En tant que porteur du projet, on pourra dupliquer nos cellules directement de nos ateliers. Nous sommes rentrés dans le projet, pour des besoins de production et des raisons économiques. C est très intéressant de pouvoir collaborer et de partager d autres visions.» AUTRES PROJETS : Copilot Pro, Défi, Robotique, Micro-perçage Axe 3 : Qualité des Produits Mise au point de nouvelles méthodes d inspection des défauts de surface et d automatisation du contrôle. Inspection des défauts de surface Automatisation du contrôle Mesure par et sans contact Palpeur Source : Renishow Inspection des défauts d aspect de Surface Contrôle optique et par palpeur Source : Micro-Vu Axe 2 : Technologies innovantes Développement de nouvelles méthodes de mesure afin de mieux maîtriser les spécifications techniques des donneurs d ordre. TECHNOLOGIES : Usinage Cryogénique Analyse vibratoire Axe 4 : Technologies émergentes TECHNOLOGIES : Soudage/marquage laser Technologies additives Fabrication de microcomposants Axe 1 : Modules Mécatroniques Assemblage dans des ensembles complexes de protocoles de communication sans fil, de capteurs de nouvelles générations et d actionneurs. PROJETS FUI : CAPTAUCOM Développement de briques technologiques Miniaturisation et réduction de la consommation de composants électroniques Nouveaux systèmes industriels autonomes et communicants Capteurs de mesure de vitesse/ferroviaire Pour NTN-SNR, les travaux initiés ont permis un développement très orienté marché : système de diagnostic des roulements ferroviaires (l information est transmise à l opérateur du train par le biais de signaux de couleur : vert, orange ou rouge selon l état du matériel). CAMESCAT : système de mesure directe de la section caténaire destiné aux lignes aériennes de contact des infrastructures ferroviaires. Axe 3 : Qualité des Produits Travail d agrégation intelligente pour obtenir une fiabilité parfaite du système mécatronique (travaux effectués en partenariat avec Artema) Axe 2 : Robotique Collaborative Une Robotique conçue pour interagir avec l Homme. Une interface homme-machine plus sûre, plus facile et plus intuitive. Axe 43 : Technologies émergentes Technologies Qualité MID (Moulded Interconnected Devices) des Produits APPLICATIONS VARIÉES : Industrielles (assemblage de type «3 ème main» apprentissage par le technicien) Médicales (chirurgie assistée) Services (domotique, assistance à la personne) pour créer des produits intelligents à haute valeur-ajoutée. PLASTRONIQUE : Intégration Travail d agrégation de composants intelligente mécatroniques pour obtenir une fiabilité parfaite lors du d une système injection mécatronique plastique. (travaux effectués en partenariat avec Artema). mécatronique PROJET MESURE PAR CAMERA : PROJET EDGE : Plateforme partagée opérationnelle pour tester la fabrication d outils coupants avec la chaîne numérique, la fabrication, la préparation des arêtes de coupe, le contrôle macroscopique et microscopique. Laurent Bottollier - Responsable R&D, BOUVERAT PERNAT, 120 personnes «LE CTDEC a recréé un atelier complet de fabrication d outils. On a vraiment toute la chaîne complète du début jusqu à la fin et on vient avec nos exemples concrets. Le fait d avoir tout le matériel sur place, permet un gain de temps. Cette plateforme permet d accéder à des moyens techniques et des moyens humains auxquels on n aurait pas pu accéder seul.» Relecture de marquage laser Automobile Médical

3 Promouvoir les relations collaboratives clients/fournisseurs pour créer de la valeur et permettre d accompagner les fournisseurs vers le développement de sous-ensembles et l intégration de fonctions dans les produits. Plateforme PEAK avec 2 Clubs : Directeurs Achats et Fournisseurs. Innovation PME : Accompagnement Fournisseur innovant. Inciter les talents de demain à participer à la croissance de nos entreprises. Les hommes sont au cœur de la compétitivité des entreprises. Le Pôle poursuit ses efforts pour promouvoir les métiers des entreprises industrielles auprès des talents de demain ; et permet d accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines. Existence de 2 groupements d employeurs visant à mutualiser les ressources humaines (ALPEGE ZENITH et ALPEGE HORIZON). Laurent Martin Directeur Général, MARTIN JOSEPH 117 personnes «Grâce au groupement d employeurs, une personne vient 2 jours par semaine, s occupe de l environnement et de la sécurité et un autre jour de la semaine, elle va dans une autre entreprise pour faire le même travail. Le GEIQ est, quant à lui, destiné à l insertion et à la qualification ; on a 2 personnes sur les secteurs multi à cames et une personne sur le secteur multi CNC. Les candidats sont très motivés et nous souhaitons que cela débouche sur 3 embauches.» Créer un environnement favorable aux entreprises pour accélérer la croissance des entreprises. Le Pôle déploie des outils efficaces et uniques de financement allant du prêt à taux 0% à l intervention au capital. Roger Pernat PDG, PERNAT INDUSTRIE, 240 personnes «Dans les développements que nous avons avec nos clients automobiles, la santé financière de l entreprise est un élément essentiel. Ces développements se concrétisent par une mutation technologique de l entreprise. Le fonds Arve Industries Capital permet de renforcer les fonds propres de l entreprise. L opération a pu se boucler, avec le versement des fonds qui s élèvent à 4,83 millions d euros. Grâce au Pôle, j ai découvert des petites entreprises qui ont des prestations extraordinaires, que l on ne connaissait pas et avec lesquelles on peut sans doute travailler.» Qualité et performance Les thématiques technologiques du Pôle sont nourries par 6 Domaines d Activités Stratégiques (DAS) organisationnels pour atteindre l excellence industrielle sur le territoire COLLABORATIVE Renfort R&D Diffusion innovations > RESSOURCES HUMAINES Talents Compétences RSE > ENVIRONNEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE Financement Groupement ETI INDUSTRIELLE Lean Manufacturing Accompagnement INTERNATIONALE Conquête de nouveaux marchés d avenir > INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE Veille Prospection Sécurité Influence Travailler sur la veille permet d anticiper les évolutions sectorielles afin de positionner nos entreprises sur les marchés porteurs et ainsi de définir les pays cibles et les missions à organiser à l international dans ces pays. Samuel Vuillet Gérant, CORBEX CHARLES, 3 personnes «Le salon MIDEST m a permis d avoir des contacts, clients et prospects. Le Pôle met en place des actions à destination des petites entreprises, afin que nous puissions nous développer. En exposant sous la bannière Haute-Savoie, nous montrons la force d un territoire.» Viser la performance industrielle avec des outils d excellence organisationnelle et adaptés à la typologie de nos entreprises. Val Essor74, le groupement d entreprises (28 membres) initié par le Pôle en 2010 dans le domaine des achats en est un bel exemple. Jean-Noël Baud Directeur Achats, Groupe BAUD INDUSTRIES, 450 personnes «Ce groupement d achats met à disposition une personne qui fait son benchmarking, consulte différents fournisseurs et nous les présente lors de réunions. Par exemple sur la papeterie, j ai fait des économies de l ordre de 25%. Ce travail comparatif prix/service/ qualité permet d avoir une base de tarifs établie par le GIE et ainsi de benchmarker d autres entreprises à l international.» Anticiper avec un outil de veille stratégique de compétitivité. Le Pôle propose chaque mois un service de veille complet à tous ses adhérents : Veille prospective et marchés à l international Veille stratégique et technologique Veille concurrentielle Cet outil permet d identifier : Les segments de marchés où nos entreprises ont des facteurs de différenciation Les cibles clients sur ces segments Les centres de décision de ces clients Les volets «Sécurité» et «Influence» sont également développés.

4 des entreprises témoignent des entreprises témoignent Aujourd hui et demain le Pôle a pour ambition d accélérer la croissance des entreprises et propose aux entreprises un parcours de progrès continu vers l excellence ; le label Mont-Blanc Excellence Industries est un formidable outil de stimulation pour le dirigeant et l écosystème. Un label porteur d image et de progrès pour une industrie de référence sur le territoire. Des entreprises engagées dans cette démarche vertueuse d amélioration continue de leurs performances. Un label pour renforcer la compétitivité, l attractivité industrielle du territoire et pour favoriser la mise en réseau des entreprises labellisées. MONT-BLANC EXCELLENCE INDUSTRIES EST UN OUTIL DIFFÉRENCIANT VIS-À-VIS DES CLIENTS ET FÉDÉRATEUR DE LA DYNAMIQUE DU PÔLE Le Pôle Arve-Industries : Est un levier de croissance pour les entreprises Joue un rôle fédérateur dans un éco-système performant Propose les services d une macro entreprise ANIMATION TERRITORIALE POINT D AVANCEMENT Aujourd hui, 23 entreprises sont labellisées, 11 sont engagées dans le processus de labellisation (7 dans le 1 er cycle et 4 dans un 2 nd cycle). Une Chargée de mission, Valérie Jobin, accompagne les entreprises dans ce parcours de croissance, du diagnostic à l élaboration puis au pilotage d une feuille de route. Le Club d Excellence rassemble tous les 2 mois les dirigeants des entreprises labellisées autour d une intervention d expert. La dernière rencontre a traité d un thème lié à la stratégie de différenciation par les services et le prochain abordera les relations clients/fournisseurs. Contact : Valérie Jobin valerie.jobin@arve-industries.fr TÉMOIGNAGE D UNE ENTREPRISE LABELLISÉE API MONTAGE Laurent CARRIER (DG) API Montage est une entreprise de sous-traitance industrielle développant un projet social : elle propose des prestations de service aux entreprises du territoire autour de 3 métiers (l assemblage, le contrôle et le conditionnement) et emploie une quarantaine de personnes en difficultés sociales et professionnelles avec pour objectif de les amener vers l emploi durable 24 mois plus tard. API Montage est donc un acteur incontournable du tissu économique local mais également une entreprise de l économie sociale et solidaire. Pourquoi, en tant que dirigeant d entreprise, avez-vous choisi de vous engager dans cette démarche de labellisation proposée par le Pôle Arve-Industries? «API Montage s est engagée, au départ, dans cette aventure de démarche de progrès continu car les 2 axes stratégiques du label correspondaient parfaitement à la stratégie de l entreprise. En effet, API Montage est une petite entreprise qui offre des services à des entreprises du territoire ; le volet «marketing territorial» du label a pour vocation de promouvoir le réseau industriel de Haute-Savoie, exceptionnel par sa densité et son savoir-faire. Nous rendre visible et être identifié comme une entreprise dynamique était important. Aussi, ce fut, pour nous petite entreprise, l opportunité d établir un diagnostic à 360 sur toutes les fonctions et d avoir un regard neuf sur nos forces, nos faiblesses et nos axes d amélioration.» Quels axes d amélioration ont été choisis suite au 1 er diagnostic? Comment ont-ils été mis en œuvre? «Suite au 1 er diagnostic en 2011, nous avions obtenu 1 étoile sur 4. Notre marge de progrès se situait principalement autour des certifications ; choix pertinent et en cohérence avec la stratégie de diversification des marchés autres que l automobile et en particulier dans le médical.» Ces axes de progrès ont-ils atteint l ambition de votre entreprise? «Notre déménagement durant cette période nous a juste permis de lancer le processus d identification des normes indispensables pour notre entreprise et de travailler sur notre vision stratégique. Aussi nous avons recruté 2 personnes chez API Montage : une responsable production/qualité et une directrice adjointe qui sont impliquées dans l aventure label.» Aujourd hui vous avez décidé d enclencher une 2 ème démarche de progrès. Pourquoi? «Nous avons fait le choix de renouveler cette démarche car notre organisation est en place et l équipe croit au label. Se remettre en question tous les 2 ans est essentiel pour progresser en permanence.» Quel comparatif pouvez-vous faire entre le 1 er et le 2 ème diagnostic? «Déjà je dirais que nous avons gagné une étoile de plus! En juillet, nous avons obtenu 2 étoiles sur 4! Avec des points forts dans la gestion des ressources humaines (postes créés de directeur adjoint et de responsable production-qualité), le rayonnement réseau (implication dans des instances et notamment implication forte dans le pôle) et la performance industrielle dans ses dimensions écologiques.» Quels plans d actions allez-vous entreprendre dans cette 2 ème phase? «3 axes d amélioration ont été définis dans notre feuille de route : le premier sur la mise en œuvre des certifications et 9001 ; le second sur la mise en place d un outil de pilotage de management ; et le troisième sur une préparation d une démarche Lean (identifier les besoins). Pour ce dernier point nous avons déjà engagé des liens avec Bosch Rexroth dans le cadre du projet BouRSE du Pôle.» Si vous aviez un ou deux point(s) marquant(s) à mettre en avant par rapport à ce label, ce serait le(s)quel(s)? «L avantage dans cette démarche est que l entreprise est accompagnée tout au long de son parcours. La chargée de mission apporte une vraie valeur ajoutée avec une lecture exhaustive du diagnostic et un regard extérieur professionnel. Grâce au Club d Excellence, j ai également pu créer des liens avec des entreprises et même collaborer avec d autres sur des sujets économiques et sociaux. Enfin, c est toute l entreprise qui est concernée dans le label ; chacun se positionne sur son champ d intervention en fonction des 5 thèmes, ce qui permet de donner du sens au label.» Depuis que vous êtes labellisés, avez-vous communiqué sur votre démarche de progrès continu? Sous quelle forme? Quels retours/retombées de la part de vos clients? «Le logo du label est intégré dans toute notre communication aussi bien sur les plaquettes que sur les devis. Être labellisé est valorisant surtout quand on a fait partie du 1 er wagon des 6 en 2011 et que nous sommes les 1 ers à nous réengager en 2013! Le label apporte un autre regard, une autre image de notre entreprise et crée des liens avec d autres acteurs du territoire.» Pour vous, quelles sont les valeurs ajoutées du label? «Au delà d une démarche de progrès et d amélioration continus, je dirais que le label permet de s inscrire durablement dans une dynamique de réseau (club d entreprises détentrices du label) et de promouvoir l excellence du territoire en matière industrielle.» Projet BouRSE : incubateur de relations L objectif en 2012 était de mettre en pratique la charte des valeurs inter-entreprises du Pôle. À l issue des 3 ateliers, l idée d une BouRSE d échanges a émergé ; cette idée a été prototypée sur une dizaine d entreprises. À ce jour, ce prototypage a permis de créer 11 binômes, dont 5 qui ont mis en place des actions concrètes. À l avenir, le Pôle va proposer de repartir en saison 2 sur un nouveau cycle avec de nouvelles entreprises. Retour d expériences de 2 entreprises (ROSSIGNOL TECHNOLOGY, Bertrand de Taisne et POPPE & POTTHOFF Bonneville, André Veirman) qui se sont engagées dans ce projet. Pouvez-vous nous expliquer le concept du projet BouRSE? Bertrand de Taisne : «Ce projet repose sur un service non marchand entre des entreprises ; l idée, au cours de ces ateliers, était d identifier les offres et demandes de services dans le groupe d entreprises.» Qu avez-vous pu échanger entre vos 2 entreprises? Bertrand de Taisne : «Nous avions la volonté d engager des démarches concernant la certification ISO Poppe & Potthoff l ayant mise en place, nous a ouvert les portes de son atelier, nous a indiqué les pièges à éviter et enfin nous a monté les plannings Une expérience très enrichissante qui permet de voir ce qui se fait ailleurs concrètement. C est une grande satisfaction de pouvoir approcher une grande entreprise si facilement, sans barrière! On établit de nouvelles relations de confiance.» André Veirman : «Nous étions très intéressés par les aspects liés aux RH. Nous avions une problématique de gestion des compétences. En effet, nous avons des difficultés pour faire le lien entre les compétences individuelles de chaque salarié et les besoins actuels et futurs de chaque service. Rossignol Technology nous a montré son outil de gestion des compétences. Lors de notre réunion d échanges nous avons eu la présentation d un logiciel très performant qui permet de façon très visuelle de repérer les points faibles en termes de compétences par service et aussi de planifier des formations. Cet échange nous a permis de gagner du temps pour avancer sur ce sujet. Il nous a aussi permis de démarrer une relation de confiance avec Rossignol Technology qui ne demande qu à se développer.» En quoi ce projet BouRSE crée d autres valeurs dans la relation inter-entreprises? André Veirman : «Cette relation non économique permet de créer du respect vis-à-vis de l autre entreprise car on la connaît mieux et on la découvre d une autre manière (hors business) ; on peut dire que BouRSE est un générateur de liens et fait tomber les barrières de méfiance dans la relation interentreprises.» Bertrand de Taisne : «Effectivement, ce projet permet de fluidifier les relations avec un objectif de créer de la valeur sans aucune négociation financière (très nouveau). Aussi, ces échanges sont un peu comme une pelote de laine : au départ on a des offres et des demandes bien identifiées mais au fur et mesure de nouvelles idées de projets, actions émergent grâce à cette relation de confiance. Ce sont donc de nouvelles opportunités qui se présentent. Enfin un atout majeur non négligeable est le gain de temps.» Ce projet BouRSE a de nombreux atouts dans cette logique de partage que sont : l ouverture/la confiance/ le partage/la liberté/la transparence/la gratuité et la créativité.

5 INTERCUT 7 ème édition des Rencontres Internationales de l Usinage QUOI Découvrir les nombreux travaux menés par le CTDEC et ses partenaires du réseau INTERCUT Network sur les thématiques de l usinage, la coupe, l environnement, les nouvelles technologies d usinage, les matériaux, la FAO, la mesure, le micro-usinage 13 ateliers par groupe de Octobre Démarrage groupe sur l Excellence organisationnelle (Alain Bonnet / Thésame au ) 12h-14h30 Cycle conférence traitements de surface «Parachèvement» - Cluses (CTDEC) 12h-14h Projet BouRSE : lancement du 2 ème cycle (Mont-Blanc Hôtel - St-Pierre-en-Faucigny) POUR QUI QUAND Toutes les entreprises 15 novembre (CTDEC à Cluses) 17 Salon PROGICIELS 2013 (Annecy-le-Vieux) Déjeuner pays États-Unis (CCI Haute-Savoie, Annecy) technique de labellisation (prêt à taux 0%) COÛT Gratuit 21 Appel à projets FUI17 (dépôt dossiers au Pôle) diane.dubois@arve-industries.fr CONTACT Camille PERRIAT - CTDEC Chargée de marketing et communication c.perriat@ctdec.com Forum PEAK : «Les achats collaboratifs comme levier de redynamisation des filières industrielles françaises» Séminaire entreprises (Archamps) «Le recrutement et la fidélisation des salariés» Novembre Vendre à la clientèle suisse (CCI Haute-Savoie, Archamps) Rendez-vous pays Russie (CCI Haute-Savoie, Annecy) technique de labellisation (prêt à taux 0%) QUOI Conférences et ateliers alimentés par des témoignages de binômes Fournisseur/Client sur des pratiques concrètes de collaboration / h30-17h Intercut - Cluses - CTDEC Salon du Midest (Paris) Forum PEAK (Champfleuri, 69) POUR QUI Toutes les entreprises ; que vous soyez en position de fournisseur ou de client, vous découvrirez également la mise en œuvre de pratiques émergentes dans des entreprises. 25/ Mission automobile au Brésil (Espace Entreprises Bassin Annécien , dmeunier@haute-savoie.cci.fr ) Déjeuner pays Japon (CCI Haute-Savoie, Annecy) QUAND 28 novembre (Champfleuri, 69) COÛT Tarif spécial pour les adhérents du Pôle 10 Décembre 16h Réunion de Bureau du Pôle - Cluses 17h Conseil d Administration du Pôle - Cluses - TN 2264 CONTACT Thésame - Valérie BRAESCH valerie.braesch@thesame-innovation.com 11/ MECATRONIC Connection convention d'affaires (Aix-les-Bains) - technique de labellisation (prêt à taux 0 %) 21 Visite de Medica-Compamed (Düsseldorf) nous joindre Jean-Marc ANDRÉ Directeur Général du Pôle Directeur de la publication Diane DUBOIS Chargée de Communication diane.dubois@arve-industries.fr 750 avenue de Colomby BP Cluses Cedex Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0)