SOMMAIRE. Modules en Banque 2-5. Modules en Assurance.5-6. Modules en Droit des Affaires 6-8. Modules en Ressources Humaines 8-10

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1 SOMMAIRE Modules en Banque 2-5 Modules en Assurance.5-6 Modules en Droit des Affaires 6-8 Modules en Ressources Humaines 8-10 Modules en Finance Comptabilité et Audit Modules en Marketing Négociation et Commerce Modules en Management Communication et Développement Modules en Fiscalité Modules en Sante. 17 Modules en Secteurs Publics Modules des ONG et Association Modules en Secrétariat Modules en Informatique et NTIC Modules en Douane et Transit Modules en Anglais Modules en Système de management de qualité intégré (SMI-QSE) Développement Etudes de missions 26 Ils nous ont fait confiance

2 CODE BANQUES LIEUX DE FORMATION BQ01 Le risque civil et pénal lié à l activité bancaire BQ02 BQ03 BQ04 BQ05 Maitriser les mécanismes du diagnostic financier en Banque Comprendre et maitriser les stratégies concurrentielles dans le secteur bancaire Management des risques : méthodes d élaboration d une cartographie des risques Prévenir, détecter et traiter les nouvelles techniques de fraude BQ06 La convention de créances BQ07 La conduite d une mission d audit dans la banque BQ08 Stratégie bancaire et mondialisation BQ09 Le recouvrement des créances bancaires BQ10 BQ11 Responsabilité civile et pénale du banquier : prévenir tous risques et sanctions Evaluer la solidité et la rentabilité d un projet : élaborer un business plan BQ12 Fiscalité bancaire BQ13 Outils et méthodes de réduction des coûts et frais généraux BQ14 La gestion budgétaire axée sur les résultats BQ15 BQ16 Gestion opérationnelle de la monétique et optimisation des processus Gestion des impayés interbancaires et comptabilisation des opérations GIM-CARD BQ17 Formation technique SWIFT BQ18 connaissance des procédures de banque en vigueur BQ19 Technique de vente des produits de la monétique 2

3 BQ20 Maîtrise de la gestion des engagements (grosses entreprise) BQ21 Amélioration de la qualité des dossiers de crédits BQ22 Renforcement des capacités de gestion de banque de détail BQ23 Construire un reporting financier efficace BQ24 Comment bâtir un dossier de crédit d investissement BQ25 Les techniques de sécurisations des engagements bancaires dans l espace OHADA BQ26 Contrôle de gestion BQ27 La banque et le développement durable BQ28 La sécurisation des engagements bancaires BQ29 Système de paiement et gestion de la liquidité bancaire BQ30 Mise en œuvre opérationnelle d un dispositif de contrôle interne BQ31 La garantie des paiements à l international BQ32 Le contrat de mandat BQ33 Gestion des garanties BQ34 Contrôle de gestion bancaire : maitriser les outils de mesure de la rentabilité BQ35 Analyse financière et normes IFRS BQ36 Détection et prévention des entreprises en difficulté BQ37 Le traitement des incidents sur compte bancaire BQ38 Les garanties d exécution des contrats BQ39 Maitriser les produits financiers et savoir expliquer une notice d information 3

4 BQ40 Orienter l épargne financière des clients dans le respect du devoir de conseil BQ41 Technique de fidélisation de la clientèle bancaire BQ42 Mieux vendre grâce à l analyse financière des comptes professionnels BQ43 Evaluation et suivi du risque bancaire BQ44 Principes et spécificité de la profession bancaire BQ45 Etablir une relation conseil avec les professionnels BQ46 Connaitre les fondamentaux du droit bancaire appliqué à la clientèle des particuliers et savoir l utiliser dans la relation bancaire BQ47 Le financement des professions libérales BQ48 Garanties et suretés bancaires : les suretés réelles et personnelles BQ49 Le crédit immobilier BQ50 Comprendre et accompagner la profession libérale BQ51 Gérer les besoins et les risques à court terme BQ52 La gestion de l entrée en relation avec les PME BQ53 Gestion du risque : importance de la qualité du suivi du client BQ54 Le marketing des produits bancaires BQ55 BQ56 Financer l activité professionnelle et rentabiliser la Relation Aspects juridiques de la relation bancaire avec la clientèle des particuliers BQ57 Crédit documentaire et les garanties bancaires BQ58 Développement et fidélisation d un portefeuille BQ59 La gestion clientèle 4

5 BQ60 Montage de dossier de crédit BQ61 Les instruments de paiement BQ62 Les techniques bancaires pour la trésorerie CODE ASSURANCES LIEUX DE FORMATION ASS 01 Efficacité et productivité des commerciaux I2C (Abidjan)/ Entreprise ASS 02 L assurance vie comme réponse aux clients I2C(Abidjan)/ Entreprise ASS 03 Contrôle de gestion et audit dans les compagnies d assurances I2C(Abidjan)/ Entreprise ASS 04 Le marketing des produits d assurances I2C(Abidjan)/ Entreprise ASS 05 Aspects techniques et juridiques de la gestion des Sinistres ASS 06 Diagnostic financier d une société d assurances ASS 07 La gestion des arriérés de primes de sociétés d assurance ASS 08 Les éléments et le contentieux du contrat d assurance ASS 09 Marché, acteurs et enjeu de l assurance ASS 10 Mission et responsabilité du courtier d assurance ASS 11 Les professionnels du secteur de l assurance ASS 12 Bases techniques et juridiques du contrat d assurance ASS 13 La place de l assurance-vie dans la gestion de patrimoine ASS 14 Maitriser les assurances de dommages ASS 15 Les primes d assurance et le règlement des sinistres 5

6 ASS 16 Maitriser les bases de la responsabilité civile ASS 17 La responsabilité civile médicale ASS 18 Les assurances de dommages et de responsabilité ASS 19 Principes et spécificités comptable des entreprises d assurances ASS 20 Comptabilité des entreprises d assurances ASS 21 ASS 22 Comptabilité et rapport financier des régimes de retraite La couverture des soins médicaux (dentaire, frais optique ASS 23 L assurance vie, retraite et prévoyance ASS 24 La gestion des sinistres automobiles ASS 25 Les contrats d assurance de personnes CODE DROIT DES AFFAIRES LIEUX DE FORMATION DA01 Maitriser l essentiel du droit à la concurrence DA02 Veille juridique et administrative DA03 Garanties de crédit dans l espace OHADA DA04 DA05 Gestion du recouvrement de créance, aspects comptables, financiers et juridiques Pratiquer et analyser les principaux contrats régissant la vie des entreprises DA06 Le droit bancaire et le droit financier DA07 DA08 Assurer la sécurité juridique de vos opérations stratégique Pratique du droit social et prévention des risques juridiques 6

7 DA09 Comment bâtir une compétence juridique au sein de l entreprise DA10 Audit juridique DA11 DA12 DA13 L essentiel du droit du travail pour les représentants du personnel Optimiser vos techniques et outils de recouvrement de créances Gérer les cautions et garanties bancaires à l international DA14 Cession de fonds de commerce et transferts d actifs DA15 Les nouvelles réformes du droit des affaires OHADA DA16 L appréciation et l évaluation des garanties d exécution DA17 Gestion des débiteurs et traitements des impayés DA18 DA19 DA20 DA21 DA22 Le recouvrement de créance dans les entreprises en difficulté Management juridique et fiscal des entreprises dans l espace OHADA Le traitement des litiges en transport aérien et maritime Mécanismes juridiques et fiscaux d appui aux entreprises en difficulté Gestion de la propriété intellectuelle : noms commerciaux, marques, inventions, dessins DA23 Statut et responsabilité du dirigeant social DA24 Garanties et mesures de suretés des paiements internationaux DA25 La responsabilité médicale DA26 Gestion optimale du contentieux en entreprise DA27 Le CHSCT (comité d hygiène, de santé et des conditions de travail) : mise en place et fonctionnement 7

8 CODE RESSOURCES HUMAINES LIEUX DE FORMATION RH01 Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences RH02 Politique de rémunération et gestion de la masse salariale RH03 Le secourisme au travail RH04 RH05 La nouvelle reforme en matière de retraite : quelles incidences sur la gestion des ressources humaines Mettre en place et gérer une démarche qualité de la formation RH06 Administration du personnel RH07 Gérer les contrats de travail de l embauche à la rupture RH08 Prévention des risques et gestion des accidents de travail RH09 Pesée des postes RH10 Gestion des carrières RH11 Réalisation et évaluation de la grille salariale RH12 Outils et méthodes de GRH(SIRH) RH13 La gestion stratégique des ressources humaines RH14 Management des restructurations RH15 Les outils d évaluation des performances RH16 Méthodes de planification et gestion optimale des effectifs RH17 Optimiser le budget de la formation RH18 Les nouvelles missions du responsable de la formation RH19 Evaluer le retour sur investissement de la formation 8

9 RH20 RH21 RH22 Valorisation des ressources humaines : levier de la bonne gouvernance Les moyens d actions des partenaires sociaux : le dialogue social Elaboration et pilotage des tableaux de bord dans la gestion des ressources humaines RH23 Ressources humaines et bilan social RH24 La rupture du contrat de travail RH25 Droits et obligations des travailleurs RH26 Management, gestion du stress en milieu professionnel RH27 La notion de salaire et ses différentes formes RH28 Gestions des rémunérations RH29 Education syndicale RH30 Négociation sociale RH31 Concevoir et réaliser le journal d entreprise I2C(Abidjan) / Entreprise RH32 Techniques d évaluation du personnel I2C(Abidjan) / Entreprise RH33 RH34 RH35 Reforme des retraites : Gérer les fins de carrières dans l entreprise Retraite complémentaire : Maîtriser les régimes ARRCO et AGIRC Retraite par capitalisation : Quels choix pour l entreprise et le salaire RH36 Régimes et systèmes de retraites RH37 RH38 RH39 Régimes de prévoyance : Mettre en place et optimiser ses contrats Droit de la protection sociale : Maîtriser les règles fondamentales Réussir sa fin de carrière : Préparer et bien vivre sa retraite 9

10 RH40 Formation des représentants du personnel CODE FINANCE COMPTABILITE AUDIT LIEUX DE FORMATION FCA01 Comptabilité générale niveau 1 FCA02 Comptabilité générale niveau 2 FCA03 Comment lire un bilan FCA04 Comment monter son bilan FCA05 Finance pour non financier IAS IRFS FCA06 Initiation aux normes comptables IAS/IFRS FCA07 Perfectionnement aux normes comptables IAS/IFRS FCA08 Contrôle de gestion performant FCA09 SYSCOAHADA et les états comptables FCA10 Pratique de l analyse financière (initiation) FCA11 Pratique de l analyse financière (perfectionnement) FCA12 Provisions et amortissements FCA13 Régularisation des charges et produits FCA14 Subventions et avances FCA15 Emballages FCA16 Opérations d achats et réserves de propriété FCA17 Frais de personnel FCA18 Construire un business plan FCA19 Concevoir des outils efficaces d aide à la prise de décision stratégique FCA20 Comptabilité SYSCOHADA (Sage ligne V13) 10

11 FCA21 FCA22 Techniques comptables approfondies : les opérations spécifiques L arrêté des comptes et l élaboration des états financiers dans le cadre du SYSCOAHADA FCA23 La comptabilité applicable à la gestion immobilière FCA24 Formation pratique à la lecture et à l analyse des documents comptables et financiers FCA25 Prévision et maîtrise de la masse salariale FCA26 Comptabilité analytique d exploitation FCA27 Gestion de la trésorerie FCA28 Contrôle budgétaire du résultat et de l activité commerciale FCA29 SAARI 100 paie. FCA30 Comprendre et maitriser l arrêté des comptes FCA31 Décision d investissement et choix de financement FCA32 Monter le bilan et la liasse fiscale FCA33 Gestion des immobilisations assistée par ordinateur FCA34 Indicateurs et tableau de bord immobiliers : utilisation Dynamique FCA35 Financement des sociétés : analyser le risque FCA36 Comprendre ses coûts et construire son budget FCA37 Les techniques bancaires pour la trésorerie FCA38 Décrypter le bilan et le compte de résultat FCA39 Les difficultés comptables et fiscales liées à l arrêté des Comptes FCA40 Evaluation et développement de l entreprise FCA41 Perfectionnement en comptabilité générale CODE MARKETING NEGOCIATION COMMERCE LIEUX DE FORMATION MNC01 Initiation au marketing 11

12 MNC02 Marketing et plan d action commerciale MNC03 Pratique du marketing MNC04 Techniques de vente et de négociation MNC05 Perfectionnement à la négociation commerciale MNC06 Management d une équipe de vente MNC07 Efficacité et productivité des commerciaux MNC08 MNC09 Gestion de la relation client (CRM) : techniques de fidélisation de la clientèle Gestion de la relation client fournisseur (RCF) : méthodologie, outils et mise en application MNC10 Organisation orientée client MNC11 Faire vivre et animer un réseau de distributeurs («Faire vendre» les distributeurs ou le Trade MNC12 Le merchandising marketing) (Marchandisage) MNC13 Gestion de l assortiment MNC14 Gestion des linéaires MNC15 La pratique de la prospection MNC16 Les étapes de l entretien de vente et leurs techniques respectives MNC17 Gérer les conflits dans la relation clients MNC18 Organiser la veille concurrentielle MNC19 Marketing et stratégie bancaire MNC20 Comprendre et maitriser les stratégies concurrentielles dans le secteur bancaire MNC21 Marketing relationnel et CRM MNC22 L affectation, le contrôle et l évaluation des commerciaux MNC23 La prospection commerciale MNC24 Les tableaux de bord de l activité commerciale MNC25 Constituer et exploiter une base de données marketing 12

13 MNC26 Gestion administrative et financière des PME/PMI MNC27 SAARI 100 gestion commerciale CODE MANAGEMENT COMMUNICATION DEVELOPPEMENT PERSONNEL ET GESTION DES PROJETS LIEUX DE FORMATION MCD01 Management participatif ou l art de diriger MCD02 Techniques d expression et de rédaction administrative MCD03 Coaching efficace des commerciaux MCD04 Prévention et gestion des conflits MCD05 Initiation à la communication d entreprise MCD06 Leadership et autorité MCD07 Communication et relations publiques dans l entreprise MCD08 Culture d entreprise MCD09 Management par objectif MCD10 La communication en matière de crise MCD11 La communication en situation de crise MCD12 Promouvoir l image de l entreprise par la communication externe MCD13 Améliorer les relations avec les clients MCD14 Techniques d accueil et de communication MCD15 Développer et optimiser les performances de votre équipe MCD16 Organisation du travail et gestion du temps 13

14 MCD17 Communication et intelligence relationnelle MCD18 Management des projets MCD19 MCD20 Concevoir et mettre en œuvre le suivi évaluation de projets eaux et Assainissement Gestion environnementale et sociale des projets d infrastructures MCD21 Management d une équipe de projet MCD22 Rôle et mission du chef de projet MCD23 Evaluer le cahier de charge MCD24 Evaluer la solidité et la rentabilité d un projet MCD25 Développement durable et gestion de programme et projet MCD26 Gestion des projets axés sur le résultat CODE FISCALITE LIEUX DE FORMATION F01 Initiation à la fiscalité des sociétés F02 Approfondissement de la fiscalité des formalités F03 F04 Approfondissement de la fiscalité de l exploitation de la société Approfondissement de la fiscalité du résultat de la société F05 Approfondissement de la TVA F06 Fiscalité des sociétés agricoles F07 Fiscalité des coopératives agricoles F08 Fiscalité douanière 14

15 F09 Fiscalité minière F10 Fiscalité pétrolière F11 Fiscalité des entreprises hôtelières F12 Fiscalité des collectivités territoriales F13 Fiscalité des professions libérales F14 Fiscalité des acquisitions et réorganisations des sociétés F15 Gestion fiscale du patrimoine F16 Gestion du contrôle fiscal F17 Gestion du contentieux fiscal F18 L acte anormal de gestion: position de l administration fiscale F19 La gestion du risque d indiscipline fiscale F20 Traitement comptable et fiscal des immobilisations et des Amortissements F21 Le contrôle financier des offres et des contrats F22 Ingénierie Financière et comptable CODE SANTE LIEUX DE FORMATION SAN01 La responsabilité médicale SAN02 SAN03 Initiation à la démarche qualité dans les services hospitaliers Marketing management hospitalier et direction par objectifs SAN04 Gestion électronique des archives médicales 15

16 SAN05 Audit opérationnel des systèmes de santé SAN06 Management de la qualité des services hospitaliers SAN07 Aspects juridiques de la gestion des urgences à l hôpital SAN08 La gestion financière des pharmacies SAN09 SAN10 Prévenir et gérer les conflits dans les établissements sanitaires Outils managériaux du responsable d équipe de soins Centre de formation SAN11 La gestion des stocks des pharmacies SAN12 Le marketing pharmaceutique SAN13 Prévention et gestion du VIH/SIDA en entreprise SAN14 Devoirs et responsabilités juridiques du médecin du travail CODE SECTEUR PUBLIC LIEUX DE FORMATION SPO1 La gestion de la paie dans le secteur public SP02 Négociation avec les partenaires sociaux SP03 Gestion des conflits dans l administration publique SP04 Les marchés publics SP05 Le contentieux des marchés publics SP06 Audit organisationnel en milieu administratif SP07 Management public par la qualité SP08 SP09 Le tableau de bord des ressources humaines dans le secteur public La gestion administrative et financière des collectivités territoriales 16

17 SP10 Règlement des litiges en transport : aérien et maritime SP11 Panorama de la formation dans le secteur public SP12 Tirer le meilleur des ressources humaines SP13 Ingénierie et processus de développement des territoires SP14 Métiers du politique et de la communication publique SP15 La responsabilité générale de l administrateur public SP16 La communication publique de l institution SP17 L administrateur et les principes de bonnes gestions financières et Comptables SP18 Gestion des ressources humaines dans le secteur public SP19 Elaboration, analyse, interprétation et utilisation du bilan social SP20 Contrôle de gestion et politique publique SP21 La conduite du changement : stratégies, GRH et organisations Publiques SP22 Management de l achat public SP23 Gestion et pilotage financiers des collectivités SP24 La gestion financière publique SP25 Perfectionnement en comptabilité générale SP26 Contrôle de gestion et pilotage dans le secteur public SP27 SP28 SP29 La gestion des immobilisations et du patrimoine des organismes Publics Amélioration des processus administratifs institutionnels Gestion des résultats et cadre des dépenses à moyen terme SP30 Maintenir la motivation en période de crise SP31 Amélioration des processus institutionnels 17

18 SP32 Piloter et accompagner les reformes dans le secteur public SP33 Prévention et secours civique de niveau 1 SP34 La professionnalisation de la fonction achat SP35 SP36 Mise en place d une organisation du service des achats de l ETAT(SAE) Manager performance et le mérite dans la fonction publique SP37 Maitriser les techniques du protocole diplomatique CODE ONG ET ASSOCIATIONS LIEUX DE FORMATION OA01 OA02 De la collecte et de l analyse des données à l écriture de rapport de décision Conception de projet : construire une logique d intervention OA03 Gérer une équipe selon les objectifs du projet O A04 Formation de formateurs O A05 O A06 Formation genre et développement du F 3 E pour les ONG et les Collectifs Changement climatique : associer les femmes pour plus d efficacité O A07 Former au genre dans le changement climatique O A08 Formation en analyse socio-économique selon le genre OA09 Renforcement des capacités des ONG OA 10 Diriger une ONG, un projet ou une Entreprise O A11 Conception d un projet communautaire O A12 Principes du renforcement d une communauté 18

19 OA13 OA14 Savoir instruire les demandes de subvention des associations Responsabilité civile, financière, et pénale de l association du dirigeant et des bénévoles OA15 Rôles et missions du chef de projet OA16 Animation et gestion des organisations paysannes OA17 Les outils informatiques du suivi et d évaluation des programmes et projets de développement OA18 Gestion juridique, comptable et fiscale des associations CODE SECRETARIAT LIEUX DE FORMATION S01 De la Secrétaire de Direction à l Assistante de Direction S02 Accueil physique et communication téléphonique S03 Perfectionnement des assistantes de direction dans les techniques de communication et d expression S04 Perfectionnement des standardistes-hôtesses S 05 Tableau de bord des secrétaires et assistantes S06 Archivage physique et électronique à l ère des NTIC S07 S08 Record management ou mise en place de la démarche qualité dans la gestion des documents d archives Maîtriser les techniques d accueil dans les établissements de santé S09 Gestion électronique des archives médicales S10 Dossier patient et archives médicales à l hôpital S 11 Management pour secrétaires et assistantes de direction S 12 Gestion des archives pour non archivistes 19

20 S 13 Tableaux de bord dans la gestion des archives S 14 Secrétaires : améliorer votre efficacité et vos compétences Professionnelles S 15 Secrétariat multimédia S 16 Conditionnement des archives S 17 Construction ou aménagement d un bâtiment d archives S 18 Classement, organisation et archivage des dossiers CODE INFORMATIQUE ET NTIC LIEUX DE FORMATION IN01 IN02 Initiation et perfectionnement à un traitement de texte (Word) et à un tableur (Excel) Initiation à la création d un SGBD et perfectionnement (Access) IN03 Initiation à la méthode MERISE IN04 Perfectionnement à la méthode merise IN05 IN06 IN07 IN08 Initiation et perfectionnement à la Conception Assistée par Ordinateur (PowerPoint, Publisher, Xpress) Initiation et perfectionnement à MS Project (planification des projets et chronogrammes) ; Administration, gestion et sécurité des Réseaux informatiques Maintenance, installation, Configuration des matériels et logiciels informatiques IN09 Gestion informatisée des archives IN10 Internet IN11 Outlook IN12 Création et animation d un site WEB 20

21 CODE DOUANES - TRANSIT LIEUX DE FORMATION DT01 Initiation au transit et commerce international DT02 Perfectionnement en Transit et Douanes DT03 Optimisation du transport : routier, ferroviaire, aérien DT04 DT05 DT06 Techniques pratiques de calcul des droits de douane et des débours divers Les principaux régimes économiques et l accomplissement des formalités douanières Rôle de chaque intervenant de la chaine de transport international DT07 La pratique des déclarations en douane DT08 Initiation aux techniques exports DT09 Maîtriser les techniques de couverture des risques internationaux DT 10 Les transports internationaux DT11 Connaitre la réglementation douanière et maîtriser le transport DT12 Gestion des litiges de transport DT13 Les procédures, les régimes et les contrôles douaniers DT14 Pratique douanière DT15 Le transport routier DT16 Le transport aérien international DT17 La réglementation nationale des transports DT18 Le transport maritime DT19 Le transport des marchandises dangereuses DT20 Déterminer la valeur en douane DT21 Maîtriser le crédit documentaire 21

22 DT22 Gestion du crédit documentaire DT23 Technique de transport de marchandises CODE ANGLAIS LIEUX DE FORMATION AGO1 L anglais économique et commercial AG02 Débuter en anglais AG03 L anglais de l accueil AG04 L anglais du tourisme AG05 L anglais de la banque et finance AG06 L anglais de l assurance AG07 L anglais du commerce international AG08 L anglais juridique AG09 Pratique du secrétariat (English for secrétariat purposes) AG10 L anglais en hôtellerie et restauration AG11 Communication orale en Anglais médical et scientifique AG12 Anglais de l informatique AG13 Anglais de la publicité et de la communication AG14 Communication d entreprise et correspondance commerciale AG15 Téléphoner en anglais AG16 Cours pratiques de compréhension orale et de prononciation AG17 Le vocabulaire anglais AG18 L anglais professionnel : les réunions AG19 La communication orale scientifique en anglais 22

23 CODE MD01 MD02 SYSTEME DE MANAGEMENT DE QUALITE INTEGRE (SMI-QSE) DEVELOPPEMENT DURABLE Sensibilisation : Histoire, Fondement et Enjeux de la qualité Principes essentiels et vocabulaire du SMQ-ISO 9001 :2005 LIEUX DE FORMATION MD03 Maîtrise et pratique de la norme ISO 9001 version 2008 MD04 Management, approche et pilotage des processus MD05 Elaboration du système documentaire MD06 Réingenering des processus pour les performances MD07 Ecoute client et relations clients-fournisseurs MD08 Maîtrise des outils de management de la qualité MD09 Maîtrise et mise en œuvre de votre HACCP/ISO MD10 Elaboration de vente tableau de bord SMQ et processus MD11 MSP (Maîtrise Statistique des processus) MD12 5S outils de performance MD13 Conduite de son projet de certification ISO 9001, 14001, OHSAS MD14 Organisation et fonctionnement de son service qualité MD15 Le développement durable : une stratégie gagnante MD16 Du QSE au développement durable MD17 Management des risques (cartographie des risques) MD18 Audit des systèmes qualité, sécurité et environnement MD19 Préparer l audit de certification MD20 Maîtrise et pratique de la norme ISO

24 MD21 Maîtrise et pratique de la norme OHSAS MD22 MD23 MD24 Intégration de vos systèmes qualité sécurité environnement QSE Total qualité management et prix d excellence de la qualité Développement durable : responsabilités sociétales d entreprise MD25 Enquête de satisfaction clientèle MD26 Amélioration continue post certification du SMQ CODE ETUDES - MISSIONS LIEUX DE FORMATION EM01 Enquêtes qualitatives EM02 Sondages EM03 Panels de consommateurs EM04 Panels de producteurs EM05 Etude de notoriété EM06 Etude d images EM07 Mesure d audience des médias EM08 Audit de communication 24

25 ILS NOUS ONT RECEMMENT FAIT CONFIANCE : SUR LE PLAN NATIONAL SGBCI AXA CI COLINA ASSURANCES SIVOM MTN GETMA SAPH PNUD SOCITECH GS2E GROUPE COMIUM ANAC DELMAS NORVATIS CHU (CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE COCODY) CHU (CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE YOPOUGON ) CHU (CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE TREICHVILLE) PUMLS (Programme d urgence mondiale de lutte contre le SIDA) POLYCLINIQUE AVICENNES IB COTE D IVOIRE COMMANDEMENT SUPERIEUR DE GENDARMERIE SAMPA San Pedro PLANTATION JEAN EGLIN PROXIM CONSTRUCTION AUTO PLUS PAEKHO IVOIRIENNE GENERAL METAL PHARMACIE DES MINES SIDOFA LGCCI ESPACE MEDICAL DE VRIDI FORCES ARMEES DE CI IDH SNEDAI-HOLDING PROXIM FINANCE IVOIRE GARAGE DE L AUTOROUTE KAC STATION TOTAL (Autoroute du nord) 25

26 SUR LE PLAN INTERNATIONAL MINISTERE DES MINES, DE L ENERGIE ET DE L EAU (BENIN) MINISTERE CHARGE DES RELATIONS AVEC L ASSEMBLEE MINISTERE DES FINANCES DU BENIN MINISTERE DES RECHERCHES PETROLIERES ET MINIERES DU BENIN MAIRIE DE PORTO NOVO COMMUNAUTE ELECTRIQUE DU BENIN PADME BENIN ECOLE REGIONALE SUPERIEURE DE LA MAGISTRATURE MILLENIUM CHALLENGE ACCOUNT PORT AUTONOME DE LOME COMPAGNIE D ENERGIE ELECTRIQUE DU TOGO CAISSE NATIONAL DE SECURITE SOCIALE DU TOGO FONDS NATIONAL D APPRENTISSAGE DE FORMATION ET DE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNELS DU TOGO PORT AUTONOME DE DAKAR MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE SENELEC (SENEGAL) ECOLE MULTINATIONAL DES TELECOMMUNICATIONS (DAKAR-SENEGAL) CENTRE INTERNATIONAL DU COMMERCE EXTERIEUR DU SENEGAL COMMISSION DE L UNION AFRICAINE MINISTERE DE L EAU, DE L ENVIRONNEMENT ET DE LA LUTTE CONTRE LA DESERTIFICATION (NIGER) SOCIETE DE PATRIMOINE DES EAUX DU NIGER MINISTERE DES TRANSPORTS, DU TOURISME ET L ARTISANAT MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE SOCIETE DE PATRIMOINE DES MINES DU NIGER PNUD HOPITAL DE ZINDER MINISTERE DE L AGRICULTURE ET DE L ELEVAGE COMINAK AGENCE DE REGULATION DES MARCHES PUBLICS MINISTERE DE L EDUCATION NATIONALE DU NIGER MINISTERE DES FINANCES DU NIGER CAISSE AUTONOME DE FINANCEMENT ORDRE NATIONAL DES SAGES FEMMES MINISTERE DE LA SANTE PUBLIQUE OFFICE DU NIGER IOTA USAID HOPITAL SOMINE DOLO SOTELMA 26

27 CAISSE NATIONAL DE SECURITE SOCIALE DU BURKINA FASSO MINISTERE DE L AGRICULTURE, DE L HYDRAULIQUE ET DES RESSOURCES HALIEUTIQUES (BURKINA FASSO) CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DU BURKINA FASSO LA MAISON DES ENTREPRISES DU BURKINA FASSO ASECNA BURKINA AIR BURKINA S.A (OUAGADOUGOU-BURKINA) MINISTERE DE LA JEUNESSE ET DE L EDUCATION CIVIQUE (CONGO BRAZZA) DIRECTION GENERALE DE L ECONOMIE (CONGO-BRAZZA) CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE DU CONGO-BRAZZA COTON TCHAD PNUD TCHAD ZAIN TCHAD MAIRIE DE N DJAMENA COMITE NATIONAL POUR L EDUCATION ET LA FORMATION EN LIAISON AVEC L EMPLOI(TCHAD) UNICEF TCHAD CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE KAMENGE (BURUNDI) SOCIETE D EXPLOITATION DU PORT DE BUJUMBURA (BURUNDI) REGIDESO (BURUNDI) BRASSERIE ET LIMONADERIE DU BURUNDI SOCIETE NATIONALE DE RAFFINAGE DU CAMEROUN UTAVA (CAMEROUN) CAMRAIL (CAMEROUN) TÉLECEL (RCA) AGENCE DE REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS(RCA) SOCIETE DES HYDROCARBURES(COMORES) CAISTAB (GABON) SOCIETE GUINEENNE DE PALMIER A HUILE ET D HEVEA(SOGUIPAH) PROJET DE DEVELOPPEMENT RURAL COMMUNAUTAIRE(MAURITANIE Et bien d autres 27