INFORMATIONS POUR PARTENAIRES DE VENTE QUESTIONS/RÉPONSES QUELS SONT LES CHANGEMENTS APPORTÉS PAR LA NOUVELLE IMAGE?

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1 INFORMATIONS POUR PARTENAIRES DE VENTE QUESTIONS/RÉPONSES QUELS SONT LES CHANGEMENTS APPORTÉS PAR LA NOUVELLE IMAGE?

2 Pax a lancé sa nouvelle image le 11 septembre Ce lancement entraîne un certain nombre de changements, pour vos clients mais aussi pour vous, en votre qualité de partenaire de vente. Pour vous permettre de garder une bonne vue d'ensemble, nous avons synthétisé les principaux points à retenir sous la forme de questions-réponses. Vous y découvrirez les domaines concernés par le changement d'image, les différents aspects à prendre en compte et vers qui vous tourner en cas de question. Quelles sont les nouveautés sur Internet? Pax a opéré une refonte complète de son identité visuelle sur Internet. Parfaitement compatible avec les appareils mobiles comme les tablettes, les ipad ou les smartphones, le nouveau site - plus clair, plus attrayant et plus convivial - se transforme ainsi en un vecteur d'information portable, facile à emporter chez les clients lors de la vente des produits Pax. La structure du site, articulée sous forme de rubriques adaptées aux besoins de vos clients, vous apportera en particulier une aide précieuse. Elle est centrée sur les différents scénarios de prévoyance auxquels Pax apporte différentes solutions. La rubrique «Besoins» décline toute une série de questions bien mises en évidence afin de capter l'attention du client et de le guider pas à pas vers les solutions de prévoyance qui répondent à ses attentes. Chaque page produit récapitule de façon claire, synthétique et compréhensible les principaux avantages de l'offre concernée. Grâce à cette structure, le site Internet de Pax devient un allié utile dans vos activités de conseil, tout en fournissant à vos clients des informations détaillées. L'accès par la rubrique «Vos Besoins» permet au client d'indiquer immédiatement ses attentes. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 2/8

3 Le dialogue guidé permet de passer en revue les besoins de vos clients et d'orienter ces derniers vers la solution qui leur convient. Le nouveau site Internet comporte également une rubrique Services dans laquelle vous et vos clients pourrez accomplir directement en ligne un certain nombre d'actes importants. Autre nouveauté utile: le centre de téléchargement dans lequel vous pourrez consulter et télécharger en quelques clics l'ensemble des documents disponibles. Qu'advient-il de l'extranet? L'«ancien» site Internet disposait d'un «Extranet» accessible au public et aisément consultable via la rubrique «Service Courtiers». Celle-ci proposait des documents classés par domaine: «Opérations individuelles», «Vente», etc. En lieu et place figure dès à présent sur le nouveau site un centre de téléchargement où sont regroupés et rangés par thème tous les documents importants. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 3/8

4 L'Extranet protégé par un login est toujours en service. Vous pouvez continuer à y accéder directement par le lien suivant: Il existe également une autre possibilité d'accès via un lien disponible sur le nouveau site. Le lien «S identifier» vous permet d'accéder au domaine protégé de l'«ancien Extranet». Comment fonctionne le centre de téléchargement? Vous trouverez sur notre nouveau site Internet un centre de téléchargement qui renferme tous les documents importants, téléchargeables en quelques clics. Les différentes fonctions de recherche vous permettront de cibler les documents susceptibles de vous intéresser. La marche à suivre pour parvenir aux informations recherchées est la suivante: 1. Rendez-vous dans le centre de téléchargement sur la page d'accueil des «Services» 2. Choisissez l'un des deux modes de recherche disponibles: recherche par mots clés ou recherche via des filtres. 3. Recherche par mots clés: Ce mode de recherche se prête tout particulièrement à la recherche de documents ayant trait à un terme ou une notion spécifique comme les excédents ou le pilier 3b. Saisissez le terme voulu dans le masque de recherches. A l'issue de la recherche, sélectionnez parmi la liste de documents obtenus ceux que vous souhaitez examiner et télécharger. Capture d'écran avec le masque de saisie dédié à la recherche par mot clé. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 4/8

5 4. Recherche via des filtres: Lorsque vous recherchez des contenus classés par thème ou par type de document, mieux vaut recourir aux filtres. Vous avez le choix entre deux catégories de filtres: «Catégorie» et «Sous-catégorie». Pour cibler les contenus recherchés, cliquez sur les cases correspondantes. Si vous choisissez par exemple la case «Prévoyance Professionnelle» et «Formulaires généraux», vous obtiendrez tous les formulaires relatifs à la prévoyance professionnelle. Vous pouvez déterminer via les filtres des critères de recherche par thème et par type de document. Vous pourrez ensuite sélectionner parmi les résultats de votre recherche les documents que vous souhaitez télécharger. Pour ce faire, cliquez sur la case située après le document désiré. Le centre de téléchargement regroupe l'ensemble des contenus sélectionnés par vos soins sous la forme d'un fichier zippé que vous n'avez plus qu'à télécharger. Le centre de téléchargement permet de télécharger des paquets individuels de données. 5. Vous pouvez également accéder encore plus rapidement aux informations désirées via des dossiers (ou paquets) préétablis. Nous avons en effet concocté à votre intention des fichiers zippés thématiques prêts à télécharger, que vous trouverez sur la page d'accueil des «Services». Ces fichiers contiennent tous les documents se rapportant à un thème donné. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 5/8

6 Vous trouverez sur la page d'accueil des «Services» des dossiers préétablis et prêts à être téléchargés se rapportant à des thèmes tels que la prévoyance professionnelle, la prévoyance privée ou autres. Quoi de neuf en ce qui concerne les brochures? Pax a procédé à une refonte complète des brochures consacrées à la prévoyance privée et professionnelle, en simplifiant leur structure et en synthétisant les contenus afin d'accélérer et de faciliter l'accès aux informations désirées. Sont également disponibles des supports d'orientation qui décrivent le nouveau positionnement adopté par Pax en matière de prévoyance privée et professionnelle et fournissent un inventaire des différents produits. Des supports que vous pouvez en outre transmettre à vos clients. Nous mettons par ailleurs à votre disposition des brochures produits destinées à vous informer de manière claire et succincte sur les caractéristiques et les avantages d'une solution de prévoyance. Ces brochures produits sont à la fois des outils d'information conçus à votre intention et des outils de soutien à la vente. Sont concernés les produits suivants: Prévoyance professionnelle: BusinessComfort, BusinessComposit, BusinessTop Prévoyance privée (les produits figurent ici sous leurs nouvelles désignations): assurance-vie épargne Pax, assurance risque Pax, Assurance pour enfants Pax. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 6/8

7 Les nouvelles brochures sont disponibles, en format PDF, dans le centre de téléchargement du site. Vous pouvez aussi les commander en version papier sur Puis-je continuer à utiliser Quicksale et QuicksalePlus? Le programme d'offres QuickSale et QuickSalePlus peut continuer à être utilisé dans les mêmes conditions. Les paramètres d'accès et le login restent identiques. Puis-je continuer à utiliser l'outil Prévoyance du personnel en ligne (PPO)? Vous pouvez naturellement continuer à vous servir de l'outil Prévoyance du personnel en ligne. Votre login actuel est toujours valable, de même que l'accès au PPO. Vous trouverez toutes les conditions d'utilisation du PPO sur la page d'accueil des «Services». Qu arrivent-ils avec les liens qui guident de mon site Internet vers «l ancien» site Internet de Pax? Le nouveau site Internet de Pax a une nouvelle structure. C est pourquoi les liens de votre site Internet qui guident vers «l ancien» site Internet de Pax ne fonctionnent plus. Veuillez vérifier les liens de votre site Internet et connectez-vous au contenu correspondant du nouveau site Internet de Pax. Ou veuillez annuler les liens qui ne sont plus attribués. Les coordonnées de mon interlocuteur Pax vont-elles changer? Notre changement d'image n'est pas synonyme de changement tous azimuts. Votre interlocuteur Pax reste le même et vous pouvez le joindre à la même adresse et au même numéro de téléphone qu'auparavant. Qui peut m'aider en cas de difficulté? Pour toute question concernant la nouvelle image de notre marque, n'hésitez pas à vous adresser à votre Account Manager, qui se fera un plaisir de vous informer des changements apportés. Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 7/8

8 Pax Tel Aeschenplatz 13 Fax CH-4002 Bâle Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA page 8/8