TRAIT D UNION. La renaissance du portier téléphonique. Edition Française du magazine SPOTLIGHT - Numéro 14 - Janvier / Mars 2008

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1 TRAIT D UNION Edition Française du magazine SPOTLIGHT - Numéro 14 - Janvier / Mars 2008 affiche ses ambitions NOUVEAUTé : Catalogue Intéractif HONEYWELL : Les centrales d alarme de la gamme G2 dotées de la technologie GALAXY UCF : Une offre formation complète Intratone : La renaissance du portier téléphonique ZI des Chanoux - BP rue des Frères Lumière NEUILLY-SUR-MARNE Cedex Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) info@adi-gardiner.fr Web :

2 Chère Cliente, Cher Client, C est un vrai plaisir et un grand honneur de m adresser à vous, fidèles lecteurs de notre magazine TRAIT d UNION. Pour débuter cette nouvelle année, je vous souhaite la Bienvenue dans cette nouvelle édition 2008 placée sous le signe de la nouveauté! Sensible à vos témoignages ou suggestions que nous prenons en considération, nous avons désiré améliorer le concept de notre magazine pour une formule que nous souhaitons encore plus dynamique tant par sa mise en page que par ses formes graphiques. Une nouvelle communication très dynamique au travers de laquelle la direction d affiche ses ambitions et ses enjeux majeurs pour La mise en ligne sur notre site d un nouveau catalogue intéractif permettant à tous nos clients d obtenir, grâce à une navigation conviviale, les caractéristiques d un produit ainsi que de sa documentation technique et/ou commerciale et ceci en un tour de clic!!! Des nouveautés également en termes de produits, avec la nouvelle centrale gamme G2 du fabricant Honeywell qui offre des fonctionnalités avancées : la connexion sans fil, le contrôle d accès, la compatibilité Ethernet/IP, le tout dans un boitier compact! Autant de nouveautés que nous avons souhaité développer tout au long de cette nouvelle édition et que nous vous laissons découvrir sans tarder! Au seuil de cette nouvelle année et au nom de toute l équipe d, je vous adresse tous nos meilleurs vœux de réussite pour cette nouvelle année Qu elle soit synonyme de nouveautés, projets, prospérité, santé et bien sûr de générosité. Laurence Boutboul Responsable Marketing & Communication affiche ses ambitions Enjeux majeurs : vision, anticipation et proximité Acteur de premier plan en distribution de produits et systèmes de sécurité, affiche ses ambitions. Propos croisés de la direction française du groupe sur un métier où vision, anticipation et proximité sont des enjeux majeurs. «Anticiper constamment les besoins du marché est notre impératif» JÉRÔME CHAFFARD, directeur général : Etre distributeur en produits de sécurité aujourd hui nécessite une anticipation et une adaptation permanentes. Les offres se multiplient, les technologies évoluent à un rythme croissant et le marché se segmente davantage. Notre organisation, nos services et méthodes de ventes évoluent donc pour rester en lien permanent avec notre marché et notre clientèle. C est la force d. DENIS CASTANET, directeur marketing : a bâti sa stratégie sur 4 piliers : nous sommes distributeur multi-marques, pour répondre à l ensemble des besoins avec une offre produits très complète. Nous sommes distributeur multi-canaux de vente, car nous nous adressons à tous les acteurs du marché : artisans, spécialistes de l alarme, réseaux d installateurs, ensembliers et intégrateurs. Nous sommes fournisseur de services à valeur ajoutée, pour accompagner nos clients au quotidien. Enfin, nous offrons avec nos agences un véritable guichet unique proposant tous les produits d une solution complète et intégrée. JC : Nos 12 agences régionales et nos 80 commerciaux nous permettent de couvrir tout le territoire. Cette proximité créée une relation privilégiée avec nos clients. Elle permet aussi une observation permanente du marché et, avec le support de nos fournisseurs, une anticipation des besoins qui peut conduire à influencer le cahier des charges des produits à venir. 2

3 ADI-Gardiner affiche ses ambitions «Une offre à valeur ajoutée grâce à des services ciblés» JC : Dans chacune de nos 12 agences, nos commerciaux et nos équipes de spécialistes offrent un support avant vente. Ils assistent nos clients dans l analyse des besoins des utilisateurs finaux et leur permettent de choisir une solution au meilleur rapport performance/prix/service. ÉRIC CARRIÈRE, directeur des ventes : En 2008, deux services enrichiront notre volonté de support au client : d abord, une aide à la mise en service, surtout axée sur les offres systèmes. Assistance technique mais aussi normative, elle permettra à notre clientèle de solliciter les connaissances de nos spécialistes. Ensuite, une aide au renforcement des compétences, sous forme de formations, par l intermédiaire de l Université des Courants Faibles (UCF), véritable centre de transmission de la connaissance métiers et produits dans nos domaines d activités : intrusion, vidéosurveillance, IP, incendie, contrôle d accès et sonorisation. «Ce qui importe, c est la poignée de main que l on serre tous les jours à nos clients» JC : Notre vocation est de servir tous les acteurs du marché. Notre présence étendue nous fournit un véritable baromètre de satisfaction de notre clientèle. Quand on évolue dans un marché aussi segmenté, c est un véritable atout. en Europe : Une présence dans plus de 20 pays (Europe, Moyen-Orient, Afrique) 109 agences et plus de 1200 employés en Europe 12 agences et 180 employés en France références produits 3500 m 2 de zone de stockage à Neuilly-sur-Marne EC : Nos agences en région sont bâties sur deux piliers : un contact humain au travers de notre force commerciale et un stock assurant la disponibilité des produits les plus demandés. Nous n avons pas changé de savoirfaire : accompagner la croissance de nos clients. DC : Le futur d, c est la capacité à générer l adhésion du client non seulement à des marques fortes, mais aussi aux services différenciés que nous lui offrons, et qui doivent régulièrement évoluer. «Etre le partenaire de progrès de notre clientèle» EC : est le fruit de l union d acteurs majeurs. Comme à chaque union, nous valorisons nos atouts. JC : En 2006, ADI et GARDINER se sont réunis pour former un pôle leader de distribution de produits de sécurité. Cette union permet d apporter à nos clients et fournisseurs une offre encore plus riche et de pérenniser nos relations commerciales. EC : Nos 30 ans d expérience nous permettent d accompagner activement l évolution et la croissance des métiers de la sécurité. Ce savoir-faire fondamental fournit à nos clients les bénéfices de véritables fondations. JC : Les atouts d sont une couverture totale du territoire, une clientèle diversifiée, une offre parmi les plus complètes du marché et une présence marquée en termes de communication et de marketing opérationnel. DC : Ces atouts ont été renforcés par l acquisition de la division vidéosurveillance de Richardson Electronics, rebaptisée Capture. Ceci souligne notre position de distributeur multi-spécialiste dans chacun des domaines de la sécurité, y compris le service. «Pour une information client toujours plus pertinente» DC : En plus de notre communication permanente sur les nouveautés, les innovations et les offres promotionnelles, nous diffusons une information trimestrielle, notre magazine Trait d Union, autour des innovations technologiques et normatives ainsi que sur les tendances marchés. Nos journées portes ouvertes sont, elles, de véritables lieux d échanges entre fabricants et professionnels. Nous venons également de publier notre catalogue, véritable outil d aide au choix des produits et des services du monde de la sécurité. Autre innovation, il est accompagné d un catalogue interactif électronique disponible sur CD-ROM et sur le web. Ce dernier est aussi un axe de communication majeur : sur notre nouveau site nous mettons à disposition, par exemple, l ensemble de nos fiches produits. Catalogue interactif disponible sur 3

4 La renaissance du portier téléphonique Le portier téléphonique renaît grâce à Intratone. L utilisation d une ligne téléphonique pour transmettre l appel depuis une platine de rue a souffert d une mauvaise image auprès des utilisateurs car il était difficile de maîtriser précisément les coûts d exploitation (facture téléphonique qui variait en fonction du nombre d appel). De plus, il était compliqué de répartir et de refacturer ces coûts vers les destinataires des appels. Aujourd hui, INTRATONE permet au portier de reconquérir de nouvelles cibles clients. La déréglementation du marché des télécom a permis de forfaitiser les coûts d exploitation quelque soit le nombre d appels. Pour l installateur, la maîtrise totale du chantier était difficile, il était tributaire de la mise en place de la ligne téléphonique filaire. Aujourd hui, la gamme de matériels INTRATONE alliée à l abonnement INTRATONE TELECOM permet au portier de conquérir de nouvelles cibles clients. Le contrat INTRATONE TELECOM souscrit par le client auprès de son installateur comprend : 1 bloc GSM de transmission fourni, les communications illimitées depuis la platine vers tous les téléphones des résidants (tout téléphone, tout opérateur) et la gestion complète du site illimitée sur internet. Le forfait INTRATONE TELECOM facilite l installation du portier téléphonique. Le bloc GSM livré à l installateur lui permet une totale autonomie sur son chantier. Le matériel INTRATONE limite également la durée de pose puisque seuls 2 fils d alimentation sont nécessaires. Pour le marché tertiaire : dans les PME/PMI, plateaux de bureaux, pépinières d entreprises, la platine INTRATONE est raccordée à l autocommutateur de la société sur des entrées analogiques et fait sonner des postes internes. Le système assure le transfert d appel d un n principal vers un n secondaire (GSM, téléphone du secrétariat ou d un autre collaborateur, etc ) en cas d occupation ou de non réponse. Coté visiteur, la fonction vocale de la platine de rue permet de suivre l évolution de l appel (saisie non valide, appel en cours, la porte est ouverte, fin d appel ). Pour les grosses entreprises, le système INTRATONE possède une platine à défilement de noms avec une capacité de 800 utilisateurs. Pour le marché de l habitation : à l entrée des immeubles collectifs, les platines INTRATONE sont équipées en standard du défilement de noms, d un module VIGIK et d un clavier codé intégré. La platine peut être équipée d une caméra vidéo pour transmettre l image du visiteur sur le téléviseur du résidant via le câblage TV collectif. La gamme INTRATONE est complète et s adapte sur tous les accès de l immeuble. Intratone est la solution idéale pour les projets de résidentialisation : l installation d une platine sur le portail d accès principal renforce la sécurité de plusieurs immeubles ou maisons individuelles. La platine limite les tranchées et les travaux lourds. La platine téléphonique INTRATONE est compatible avec la loi accessibilité logement, c est la réponse économique à la loi Handicap. 1 platine 1 centrale de gestion 1 bloc GSM de transmission 1 forfait communication illimitées La gestion à distance Pour de plus amples informations, n hésitez pas à nous demander la documentation spécifique sur la gamme des produits INTRATONE et la souscription du contrat d abonnement INTRATONE TELECOM en envoyant un mail à info@adi-gardiner.fr 4

5 HONEYWELL Nouvelle Centrale G2 HONEYWELL lance les centrales d alarme de la gamme G2 dotées de la technologie Galaxy La nouvelle gamme G2 offre des fonctionnalités avancées, la connexion sans fil, le contrôle d accès, la compatibilité Ethernet/IP le tout dans un boitier compact. Honeywell Security vient de lancer la nouvelle gamme de centrales d alarme G2. Reposant sur la technologie éprouvée Galaxy, la gamme G2 est une solution idéale adaptée à la surveillance des petits commerces. La technologie radio bi-directionnelle constitue le premier avantage clé des centrales d alarme mixtes G2. Elle est mise en œuvre au moyen du protocole radio Alpha de Honeywell via un émetteur/récepteur radio connecté à la centrale. Cet émetteur renouvelle ses tentatives de communication jusqu à confirmation de la réception du message provenant de la centrale. Le lien radio est un gage de fiabilité. La gamme G2 est fournie avec une télécommande radio, qui permet l affichage à distance des informations d état concernant le système. Les responsables de site et de personnel de sécurité trouveront cette fonctionnalité très utile pour mettre en ou hors service à distance le système. «Les fonctionnalités avancées de la centrale d alarme G2 constituent une solution d alarme économique, intégrée et fiable. Celle-ci permet aux particuliers et aux petites entreprises de bénéficier d une plus grande tranquillité d esprit» déclare Yves Pichon, Directeur Marketing Europe, Moyen- Orient et Afrique chez Honeywell Security & Custom Electronics. «Nous avons conçu un produit particulièrement convivial. Les installateurs et utilisateurs finaux apprécieront la simplicité de mise en service et d utilisation.» Les centrales G2 peuvent être programmées pour gérer un maximum de trois groupes indépendants. Grâce aux claviers programmables, elles permettent de dédier les opérations de contrôle à différentes zones, par exemple sur un site multipropriétaire. L utilisation de la gamme G2 est ainsi simplifiée et synonyme d économies pour le client. Le logiciel de télémaintenance ACCeSS assure un gain de temps et de coûts à l installateur en lui permettant d effectuer des vérifications et la maintenance à distance. Extension simplifiée du système grâce à la technologie sans fil La technologie sans fil est un avantage majeur de la gamme G2 pour l installateur. Les centrales sont faciles à installer même lorsque les conditions de raccordement ne sont pas optimales (câbles enterrés ou cachés). Le boitier des centrales G2 est plus compact, éliminant les problèmes d encombrement. Compatibilité Ethernet/IP La compatibilité avec les réseaux Ethernet ou IP existants est un autre avantage clé de la gamme G2 pour les entreprises. Ces dernières disposant de tels réseaux peuvent éviter ainsi des investissements conséquents. Les réseaux existants permettent en effet un fonctionnement normal des centrales d alarme. L utilisateur final dispose ainsi d une solution économique et fiable. De son côté, l installateur met en place une solution performante dont la compatibilité est avérée. Si une ligne téléphonique est endommagée lors d un cambriolage, la gamme G2 dispose d un module GSM intégré pour envoyer un signal aux autorités compétentes. Cette fonction de secours en cas de défaillance de la ligne téléphonique est un atout de plus pour l utilisateur. Les centrales répondent à deux besoins distincts : contrôle de portes et détection d intrusions. Le lecteur MAX, à connecter à la centrale, permet de mettre en/hors service le système et la commande d ouverture de porte en une seule opération. Ceci répond aux exigences élevées des marchés européens en matière de contrôle d accès. 5

6 L UCF : une offre de formation complète Grâce à la mise en place depuis l'été 2007 de son pôle Services, est en mesure de vous apporter une offre complète prenant en charge vos besoins en formation, aide à la réalisation de dossiers I7-F7* ainsi que les travaux de réalisation de plans ou intégration de systèmes en baie. L EFGF (Ecole de Formation Gardiner France) a évolué pour donner naissance à l U.C.F. (Université des Courants Faibles). Une équipe de professionels se tient à votre disposition pour dispenser des formations produits mais aussi des formations d initiation ou d habilitation sur les métiers de la sécurité : Intrusion Contrôle d accès Incendie Vidéo / IP Sonorisation Eclairage de sécurité Appel malade Dépannage Que vous choisissiez d être formé sur un produit en particulier ou bien sur un métier de la sécurité, notre Université des Courants Faibles (UCF) est agréée par le ministère et, à ce titre, vous pourrez obtenir la prise en charge de l action de formation dans le cadre du 1% formation. Découvrez chaque trimestre le planning de formation qui est disponible sur simple demande auprès de notre coordinateur Services. Besoin de formation? Contactez notre coordinateur Services au * Spécifique à une mise en service incendie formations proposées FORMATION SSI INITIATION Connaissances produits et de programmation indispensables pour l installation d un SSI de catégorie A et B programmable et d un CMSI. FORMATION SSI QUALIFICATION Permettre à tout technicien ou responsable technique d avoir une compréhension globale d un système de sécurité incendie et une bonne connaissance des normes en vigueur. FORMATION INTRUSION INITIATION Destinée à un public possédant déjà des bases de connaissance dans les courants faibles, elle apporte en complément les éléments de base d un système anti-intrusion. FORMATION INTRUSION HABILITATION 5 jours Permettre à tout technicien ou responsable technique d avoir une compréhension globale d un système d alarme intrusion, de savoir alimenter, câbler et programmer une centrale d alarme et ses accessoires. FORMATION VIDEO / IP INITIATION Destinée à un public possédant déjà des bases de connaissance dans les courants faibles, elle apporte en complément les éléments de base d un système vidéo. FORMATION VIDEO / IP QUALIFICATION 5 jours Destinée à un technicien spécialisé dans les courants faibles, cette formation offre une qualification supplémentaire dans le domaine de la vidéosurveillance et des réseaux IP. FORMATION CONTROLE D ACCèS QUALIFICATION Permettre à tout technicien ou responsable technique d avoir une compréhension globale d un système de contrôle d accès, de savoir alimenter programmer et câbler un lecteur, enrôler les badges. FORMATION INTERPHONIE QUALIFICATION Compréhension des systèmes et une prise de contact avec le matériel d interphonie FORMATION SONORISATION 4 jours Présentation des différents types de SSS et d une baie, de la programmation et câblage des centraux et pupitres. FORMATION éclairage DE SéCURITé 6

7 Nouveauté : Un catalogue à portée de clic!!! Après la sortie en Novembre dernier de son nouveau catalogue, lance «LA SOLUTION SUR MESURE» qui va vous permettre d agrémenter le support papier par le monde virtuel et ses multiples applications pratiques... C est avec une grande fierté qu vous présente LE CATALOGUE PROFESSIONNEL INTERACTIF 2008, l outil intuitif qui va révolutionner votre activité. Votre activité à portée de clic Pratique et facile à utiliser, cet outil vous donne accès à : une recherche par page ou par sommaire dynamique (avec menu déroulant), un moteur de recherche par référence produits, un feuilletage des pages, un zoom sur produit et texte, un système de marque page, une visualisation par diaporama, un lien sur les fiches produits avec possibilité de téléchargement des documentations commerciales et techniques, l impression des pages, la recommandation du catalogue par mail Une solution e-novante Parti de l idée de moderniser son outil papier sur une interface de consultation multimédia, le catalogue intéractif est une solution disponible aussi bien sur internet (via le site que sur CD-ROM. Cet outil a été pensé pour faciliter vos recherches et répondre à vos attentes en vous offrant un maximum d autonomie tout en gardant une grande qualité visuelle. Le catalogue e-déal A l heure du développement durable, cette solution complémentaire au format papier permettra le prolongement de la vie du catalogue papier en vous offrant une mise à jour régulière. Retrouvez le CATALOGUE PROFESSIONNEL INTERACTIF 2008 sur notre site 7

8 Information : Nouvelle Tarification Depuis le 1 er Décembre 2007, a sorti son nouveau tarif professionnel. En effet, comme annoncé dans notre dernière édition, et notamment pour faire suite à la flambée des prix des matières premières, nous avons réactualisé le prix de nos câbles et batteries en limitant la hausse à la stricte variation appliquée par nos fournisseurs. Paru en même temps que notre catalogue, vous y retrouverez tous les nouveaux produits ainsi que ceux distribués pour les gammes Intrusion, Contrôle d accès, Vidéosurveillance et Systèmes Intégrés, soit plus de références. Très complet, ce tarif se décline : Par gamme de produits, Par ordre alphabétique de fournisseur, Par ordre alpha-numérique de référence. Pour chaque article, vous retrouverez donc facilement la référence produit, sa désignation ainsi que son prix unitaire professionnel HT. Afin de vous fournir un support le plus à jour possible, ADI- GARDINER éditera régulièrement dans l année une nouvelle version permettant de se tenir au plus près des attentes du marché. Disponible sur différents formats (papier ou fichier PDF) sur simple demande auprès du réseau commercial Pour consulter toutes nos coordonnées Planning formation UCF - 1 er trimestre 2008 JANVIER M 8 F7 - Siège M 9 F7 Bis - Siège M 15 F11 - Siège J 17 F3 - Siège L 21 F13 - NICE M 22 F13 - NICE M 23 F13 - NICE J 24 F13 - NICE V 25 F13 - NICE L 28 F13 - LYON M 29 F13 - LYON M 30 F13 - LYON J 31 F13 - LYON FÉVRIER V 1 F13 - LYON M 12 F2 - Siège J 14 F15 - Siège J 21 F1 - Siège Pour toute demande d inscription ou d information, merci de contacter votre coordinatreur services au : MARS M 4 F4 - Siège M 11 F7 - Siège M 12 F7 Bis - Siège M 18 F11 - Siège L 24 F13 - NANTES M 25 F13 - NANTES M 26 F13 - NANTES J 27 F13 - NANTES V 28 F13 - NANTES F1 F2 F3 F4 Intrusion : Centrale Powermax+ - VISONIC Intrusion : Centrale MP - ELKRON Contrôle d Accès : EDEN Contrôle d Accès : TDSI F7 Intrusion : Centrale Galaxy 2 - HONEYWELL F7bis Intrusion : Centrale Galaxy 3 - HONEYWELL F11 Intrusion : Centrale Domonial - HONEYWELL F13 Incendie : SSI Niveau 3 F15 Intrusion : PIMA ZI des Chanoux - BP rue des Frères Lumière NEUILLY-SUR-MARNE Cedex Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) info@adi-gardiner.fr Web : 8