Transport d animaux (chiens et chats) au départ de Nouméa

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1 Transport d animaux (chiens et chats) au départ de Nouméa Vous avez aujourd hui la possibilité de faire voyager vos animaux vivants sans rupture de charge dans les meilleures conditions possible grâce à une prise en charge sur-mesure offerte par le service fret. Le transport des animaux vivants fait néanmoins l objet de nombreuses réglementations qu il convient de respecter avec soins. 1. Vols et destinations Tous les vols de départ pour les animaux sont programmés uniquement les mardis sur les réseaux AIR AUSTRAL et AIR NEW ZEALAND (Auckland et Vancouver uniquement) La compagnie AIR AUSTRAL propose les destinations suivantes : SYDNEY, LA REUNION, PARIS, MARSEILLE, TOULOUSE, BORDEAUX et NANTES (possibilité d acheminement vers les provinces sous demande particulière : Lille, Montpellier, Mulhouse, Strasbourg, Nice et Rennes par notre agent Local). 2. Choix d une cage. 2.1 Où se fournir une cage et son équipement adapté pour le transport aérien? La cage doit présenter les qualités requise de sécurité suivante : 1) Plastique dur double coque (vissé ou bois épais contreplaqué) 2) Etanchéité du plancher (Tapis absorbant ou couverture obligatoire) 3) Fermeture sécurisée (Une seule porte en grillage d acier) 4) Aération 5) Non équipée de roulette 6) Abreuvoir solidement accroché à la porte permettant d abreuver l animal sans ouvrir la porte. 7) Poignée de manutention pour les animaux très lourds. Points de vente : Toutes animaleries et vétérinaire de Nouvelle-Calédonie. 2.2 Une cage adaptée à votre animal de compagnie.? Les compagnies privilégient avant tout le confort de l animal. La cage doit être adaptée à la morphologie de l animal à transporter le jour du voyage (Attention, pour les chiots, l achat de la cage doit tenir compte de la croissance de celui-ci pour ne pas devenir trop petite le jour du départ). En position debout dans la cage, un écart de 10 cm devra apparaître entre la tête de l animal et le haut de la cage (Eviter le choix d une cage surdimensionnée car le fret aérien est calculé sur le volume de la cage). Généralement, l animal doit pouvoir s allonger et se lever sans se sentir à l étroit dans le conteneur. 3. Devis 3.1 Données minimum Page 1

2 Un export de chien ou chat doit comprendre au maximum 5 animaux par propriétaire pour l entrée en Métropole. Au-delà de 5 animaux, les autorités considèrent qu il s agit d un envoi commercial pour élevage. L expédition devra faire l objet d un permis d importation de l autorité compétente Française (Ministère de l Agriculture). Pour nous permettre d établir un devis pour le transport de votre animal, les éléments suivant sont nécessaires : - Aéroport de destination. - Dimensions de la cage (Longueur x Largeur x hauteur) (Définir un poids volumétrique) - Poids de l animal ainsi que le poids de la cage (Définir un poids brut) Nous pouvons établir vos PRO FORMA au bureau SKY ou par courriel sky@sky.nc (Selon vos demandes et vos attentes, nous proposons un service visant à enlever et livrer votre animal de votre domicile ou de la pension chargée de votre animal, jusqu'à l aéroport de Tontouta. (Montant en sus)) 3.2 Calcul du poids volumétrique en aérien (1m3 = 167 kg) Exemple : - Dimensions cage : 110 x 70 x 55 cm = 1.10 x 0.70 x 0.55 = m3 x 167 = 71 kg (Poids taxable) - Poids brut de l animal + cage : 45 kg 4 Préparation vétérinaire 71 kg sera prit en considération pour le calcul du fret et 45 kg pour le calcul des taxes. L export d animaux nécessite une documentation vétérinaire confirmant que l animal est en bonne santé et en état d être transporté par voie aérienne. Votre vétérinaire habituel est habilité à préparer l animal et la documentation réglementaire :? Le carnet de l animal ainsi que les vaccins (vermifuge, rage, etc. ) doivent être à jour avant le départ (Un chien ou un chat dont le vaccin antirabique ne sera pas conforme, ne pourra être accepté au transport). Attention l injection du vaccin antirabique doit être réalisé le plus tôt possible soit environ 1 mois avant le départ. Nous fournir également le certificat tatouage ou puce de l animal (identification)? Votre vétérinaire doit compléter le certificat phytosanitaire SIVAP (Certificat vétérinaire pour les chiens et chats domestiques introduits dans la communauté européenne à des fins de mouvement non commerciaux **lien hypertexte ci-dessous) propre aux expéditions d animaux vivants. Le certificat vétérinaire devra être déposé par vos soins au service SIVAP du port autonome accompagné du carnet de santé. Après inspection et visa du SIVAP l ensemble des documents originaux devront être remis au bureau SKY CARGO. Page 2

3 Adresse : SIVAP 2, rue Russeil - Port Autonome BP Nouméa Cedex Ouvert de 7h30 à 11h30 et de 12h15 à 16h00 Tel:(687) Fax:(687) sivap.davar@gouv.nc 5 Confirmation et préparation de l expédition Après avoir pris connaissance du devis et des conditions de vente, Nous vous proposons de signifier votre acceptation en approuvant par un «Bon pour accord» et de nous retournez ce document à votre convenances ( sky@sky.nc Fax : Courrier : BP ). 5.1 Confirmation du devis Rédaction du Bordereau d instruction de l expéditeur (BIE) L acceptation donnera lieu à l établissement d un bordereau d expédition. Ce document permettra d effectuer la remise en magasin export sécurisé. Le BIE contient les informations suivantes : - Nom/Prénom, adresse et numéro de téléphone de l expéditeur (Fourni par le client)* - Nom/Prénom, adresse et numéro de téléphone du destinataire. (Fourni par le client)* - Numéro de la lettre de transport ainsi que Numéro de vol. - Aéroport et date de départ (Fourni par le client) - Nom du chien, son poids et les dimensions de la cage.? Le numéro de téléphone de l expéditeur et / ou destinataire doit être disponible H24 et 7 jours / 7. La personne désignée en tant que destinataire doit impérativement être celle qui se présentera lors de l enlèvement de l animal à l aéroport de destination. Celle-ci doit être informée par l expéditeur de l heure et du jour d arrivée des animaux et du N de LTA (Lette de Transport Aérien) d expédition. Le destinataire doit être formellement d accord pour être présent à l arrivée du vol et effectuer les formalités nécessaires auprès des autorités. 5.2 Réservation et autorisation de transit Les réservations sont planifiées deux semaines avant le départ (Durant les hautes saisons, possibilités de réserver quelques mois à l avance sous versement d un acompte à hauteur de 50% du montant inscrit sur la facture). Suite à la réservation, une demande de transit sera envoyée pour informer les autorités Australiennes qu un animal transitera à l aéroport de Sydney (l animal ne quitte pas l appareil). L animal voyagera donc en conformité avec la réglementation exigée par les autorités vétérinaires des pays de transit. 5.3 Préparation des cages et documents La cage et tous les documents vétérinaires doivent nous être déposés au moins 10 jours avant le départ de votre animal de compagnie pour préparer la cage au transport par nos services (voir ci-dessous). 1) Fixation de toutes les étiquettes cargo propre à la réglementation IATA :? Sens de chargement, étiquettes animaux vivants, étiquettes cargo code barre, nom de l animal, nom et contact de l expéditeur et du destinataire, numéro de téléphone en cas d urgence. Page 3

4 2) Vérification de la Solidité de la cage :? Percement des cages pour sécuriser les 2 coques (les colliers seront accrochés à la cage au moment du passage en magasin export à Tontouta pour la fermeture des portes). 3) Documentation :? L animal voyagera avec tous les documents vétérinaires originaux, une copie des autorisations de transit à Sydney et une copie de la lettre de transport. Ceux-ci seront disposés dans une pochette autocollante et joint à la cage pour les contrôles PIF (Point d Inspection Frontalier des services vétérinaires) à destination. Une Liste de contrôle détaillée sera effectuée par nos soins pour s assurer de la conformité pour le transport de vos animaux. En cas de manquement de documentation vétérinaire, l animal ne pourra être embarqué sur le vol. 5.4 Paiement Le paiement de l expédition s effectuera 2 semaines avant le départ. Vous avez la possibilité de régler en espèce, par chèque, par carte bleu (La carte American Express n est pas acceptée) ou par télécollecte. 6 Livraison des animaux à l aéroport de Tontouta 6.1 Heure limite de réception Heures de départ du vol UU772 (Mardi) 2 heures minimum avant l heure prévue du décollage du vol. En cas de retard téléphoner en urgence aux agents de Cofely au tel ou au responsable de sky tel Où livrer les animaux. La remise en magasin de votre animal s effectue à la zone fret de l aéroport de Tontouta contact Cofely Airport Service téléphone : Une inspection de sûreté sera réalisée par un agent Cofely airport service en votre présence. Aucun objet (balle, peluche ou autre) n est accepté à l intérieur de la cage. Page 4

5 Conditions en vol Concernant les vols Nouméa La Réunion ou Paris, il n y a aucune rupture de charge. Les animaux restent dans le même avion jusqu'à la destination finale. Cependant, les vols Nouméa Toulouse/Marseille/Bordeaux ou Nantes font l objet d un transbordement à Saint Denis La Réunion. Durant les escales, les animaux sont ravitaillés en eau uniquement. 7 Livraison à destination 7.1 Inspection douane et vétérinaires Les vétérinaires jouent un rôle essentiel en matière de santé publique. Il y a donc un certain nombre de conditions qui doivent être remplies. C est pour cela que votre animal sera contrôlé par les autorités douane et vétérinaire pour s assurer que tout est en règles. Le gestionnaire de l aéroport de destination collecte des frais aéroportuaire s élevant entre 50 et Réception des animaux Après déchargement, les animaux sont acheminés à la zone fret de l aéroport concerné (France Handling). Seule la personne mentionnée sur la Lettre de Transport Aérien (en tant que destinataire) pourra prendre livraison de l animal. Cette personne peut-être un membre de votre famille, un ami ou vous-même. Une pièce d identité sera reclamée à l arrivée. Les frais aéroportuaires devront être payés par le destinataire. Chiens et races interdits au transport? Tous chiens considérés comme potentiellement dangereux et faisant partie de la catégorie 1 et 2 sont interdit au transport : TOSA-INU, BOERBULL, PITBULL, STAFFORDSHIRE BULL TERRIER, ROTTWEILLER ET MASTIFF. ** (Ces catégories concernent essentiellement le réseau Air Austral).? Tout chien ou chat ayant un âge égal ou supérieur a 9 ans ne seront pas acceptés compte tenu d une tranche d âge trop élevée.? Tout chien ou chat ayant un âge égal ou inferieur à 3 mois (12 semaines) ou non sevrés ne seront pas acceptés compte tenu de leurs difficultés à accéder a une source d eau et à réguler leur température corporelle.? Toutes femelles gravides auxquelles il reste moins de 3 mois de gestation. Page 5

6 FAQ : 1) Quelle est la température de la soute? La température en soute est de c 2) Comment sont ils disposés en soute? Les animaux sont principalement disposés en soute 5 dans l appareil. Les chats sont séparés des chiens et les mâles des femelles. 3) A quelle heure l animal arrivera-t-il? Les heures d arrivées sont variable suivant la destination finale. Paris : 05h30 du matin Marseille : 7h40 du matin Toulouse : 9h45 du matin Bordeaux : 8h40 du matin Nantes : 10h45 du matin Vous pouvez consulter les horaires des vols Air Austral en temps réel sur le site internet de la compagnie. 4) Peut-on voyager avec notre animal sur le même vol? Oui, il vous est possible de voyager avec votre animal sur un vol Air Austral. Cependant celui-ci voyagera en soute. Pour bénéficier de cela il vous faudra voyager le mardi car le samedi les autorités vétérinaire n assurent pas de contrôle dans les divers aéroports de destination. 5) Peut-il être transporté en cabine? Non, votre animal ne peut voyager en cabine. Cela est tout simplement interdit sur les vols internationaux. 6) L animal peut-il être expédié avant ou après notre départ? Oui il y a possibilité d envoyer votre animal avant ou après vous. Nous planifions selon vos demandes et expédions votre animal à une date convenue. 7) Combien de temps de transport avant l arrivée à destination? Pour un acheminement aérien, il vous faut compter environ 30 heures (escales incluses) 8) Sont-ils nourrit pendant le transport? Pour des raisons de précaution, les animaux ne sont pas nourrit durant l acheminement. Cependant ils sont rationalisés en eau à chaque escale. 9) Puis-je faire transporter mon chiot? Non, vous ne pouvez pas faire voyager votre chiot pour des raisons vétérinaire.(renseignez vous sur l age minimum auprès du vétérinaire du Sivap) Page 6