I N T E R N E T CRÉEZ VOTRE

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1 CRÉEZ VOTRE 90 market.ch décembre - janvier 2011

2 SITE INTERNET! Jean-Daniel Faessler Le paysage de la communication a complètement changé grâce à l arrivée massive d Internet dans les entreprises et les foyers. Avec plus de 240 millions de sites en fonction et 1,7 milliard d internautes fin 2010, plus aucune entreprise ou individu n aurait l idée de se faire connaître par un autre moyen. Toutefois, créer un site Web et le faire connaître peut se révéler beaucoup plus compliqué que cela peut paraître, si son concepteur n a pas acquis certaines connaissances au préalable et particulièrement, si une approche pragmatique n est pas réalisée dès le début. Les premiers pas commencent par la recherche et la réservation d un nom de domaine (nom de site unique, reconnaissable dans l espace Internet) dont le public-cible pourra facilement se souvenir et surtout identifier le contenu du site à travers ce nom. Pour ce faire, différents organismes reconnus officiellement, comme Switch.ch ou vtx.ch, permettent de réserver de nouveaux noms de domaine. Cette étape de base franchie, il s agira de définir une stratégie claire pour la conception du nouveau site Web. Celleci sera différente selon le public visé, même si le but premier est de rendre visible une entreprise, une activité ou une association. Typiquement, une recherche sur le Web doit permettre à l internaute de retrouver rapidement le site en question, d où l importance également de son bon référencement. Les habitudes des consommateurs et par conséquent des internautes évoluant aussi très rapidement, un site Internet doit constamment rester attractif et performant, ce qui impliquera un bon choix de l outil de création et de maintenance. Le besoin et l utilité d un site n étant pas le même selon l activité de l entreprise, de la société ou de l individu, les fonctionnalités proposées par les logiciels disponibles sur le marché doivent également faire l objet d une analyse préalable. Aujourd hui, les possibilités offertes pour leur création sont très nombreuses. Celles-ci passent par des solutions gratuites téléchargeables ou utilisables via un hébergeur, à des solutions payantes et propriétaires, offrant parfois plus de fonctionnalités mais aussi moins de souplesse. décembre - janvier 2011 market.ch 91

3 LES SOLUTIONS GRATUITES TÉLÉ- CHARGEABLES Pour créer un site Internet sans frais, de nombreuses solutions gratuites existent et sont téléchargeables directement sur la toile. Parmi elles, certaines se financent par l insertion de publicités dans le site créé, d autres fournissent leurs logiciels sans contrainte à l exemple d IziSpot ( un outil simple, permettant aux novices de concevoir et de publier rapidement un site de bonne qualité. Il comprend entre autres une gamme de chartes graphiques et d animations flash et offre de créer et de gérer un catalogue de produits, un formulaire ou des téléchargements de fichiers. Dans le même registre, Nvu (www. nvu.com) est une solution plus complète pour la création de sites, capable de rivaliser avec les plus grands noms du marché. L application regroupe un gestionnaire de fichiers Web et un éditeur de page du type WYSIWYG (What you see is what you get interface intuitive pour l utilisateur). Les fonctionnalités de base permettent de créer facilement des pages sophistiquées comme l intégration de tableaux, de formulaires ou d images, tout en respectant le formatage des textes. Le but de ce produit est de faciliter le processus de création en offrant la possibilité aux utilisateurs plus expérimentés d accéder directement au code source. La publication du site réalisé s effectue dans les deux cas très simplement : une fois les paramètres d accès vers l hébergeur complétés, l application le publie sur le serveur Internet de l hébergeur. Dans un autre registre, Google, au sein de Google Apps, offre une solution de création de sites au travers de son produit «Google Sites», issu du rachat de JotSpot en A la différence des deux produits mentionnés ci-dessus, l hébergement avec «Google Sites» (sites.google.com) se fait uniquement sur Google et fait partie d un compte Gmail. En plus de ses fonctions de base, «Google Sites» permet de créer des Intranets collaboratifs en voulant se positionner comme concurrent à des produits comme SharePoint de Microsoft. De plus, cet hébergement et compte commun permettent l intégration de documents dérivés de Google Docs, de photos issues de Picasa ou encore d agenda provenant de Google Agenda. Ces trois solutions, simples et rapides à mettre en place, peuvent servir pour des sites de particuliers, de classes d écoles, de groupes d étudiants, d associations locales ou de petites entreprises cherchant à n avoir qu un début de visibilité sur la toile. LES GRANDS STANDARDS DU MARCHÉ Dès le moment où un site Internet prend de l ampleur, en comprenant de nombreuses pages et de nombreuses données, des logiciels professionnels comme TYPO3, Joomla!, Drupal ou WordPress deviennent nécessaires. Même si ceux-ci sont aussi gratuits au téléchargement, leurs utilisations et options sont légèrement plus complexes. De plus, tous les quatre proposent un système de gestion de contenu appelé plus communément dans le jargon Internet «CMS» ou «Content Management System». TYPO3 ( org) est un outil adopté par des millions d utilisateurs. Il s adresse aussi bien à des sites de quelques pages, qu à ceux en comprenant des milliers tout en restant simple d utilisation. Basés sur une mise en page prédéfinie, les sites créés avec cet outil gardent constamment la charte graphique, ce qui peut paraître un handicap dans un premier temps, mais qui se révèle à terme comme un avantage. L architecture du produit est constituée en plugins, fondée sur de nombreuses extensions, ce qui permet de répondre à des besoins spécifiques sans toucher au code source. TYPO3 permet également d établir relativement simplement des connexions avec d autres bases de données. Ce logiciel a l avantage d être utilisé par de nombreux développeurs dans le monde, à l instar de l entreprise «hemmer.ch», spécialiste dans le développement de sites Internet et membre de la communauté romande TYPO3 qui relève que «ce dernier ne connaît aucune limite de fonctionnalités. Outre les milliers de modules mis à disposition par la communauté, nous pouvons coder sur mesure, en fonction des besoins de chaque entreprise ou organisation». Joomla! ( une alternative à TYPO3, a fait ses lettres de noblesses par sa facilité de mise en œuvre et d utilisation. Il permet d ajouter du contenu puis de le gérer de façon simple en s adressant aussi bien à des sites personnels que professionnels. Il intègre un moteur de recherche et un outil de traduction. Comme pour TYPO3, via une communauté de développeurs plusieurs plugins et composants additionnels sont proposés aux créateurs. Bien qu utilisé par de nombreuses entreprises, cet outil s adresse avant tout à des sites relativement simples, demandant peu de mises à jour. Drupal ( troisième 92 market.ch décembre - janvier 2011

4 exemple des grands standards du marché, s adresse aux particuliers et aux entreprises en leur permettant de publier, de gérer et d organiser leurs pages Web de manière conviviale. Adopté par plusieurs milliers de personnes, Drupal est utilisé aussi bien pour la création de sites Internet que de blogs, forums, newsletters ou podcasts. Bien que facile à exploiter, il reste relativement complexe à mettre en place. En 2009, il a été classé par la société britannique «Packt» dans la catégorie «Best Open Source PHP CMS» devant Joomla!. WordPress ( org) comme les trois autres outils, propose toutes les fonctionnalités habituelles d un éditeur de sites et permet en plus au travers de «Widgets», de ne plus passer par un FTP (protocole de transfert de fichiers) pour télécharger certains contenus. Ce logiciel inclut un outil de gestion qui facilite la mise en page et l apparence de la page sans nécessiter la modification du code. Il est notamment utilisé par le Wall Street Journal, Wired, Le Monde ou encore Reuters. Dans les quatre cas, il s agit de produits appelés «Open Source», c est-à-dire pouvant être utilisés par différentes plateformes ou prestataires sans devoir remettre en cause les développements initiaux. Toutefois, côté hébergement, il sera nécessaire de s assurer auparavant que le fournisseur supporte ce type de technologie. LES SOLUTIONS OFFERTES PAR LES HÉBERGEURS Si, dans les produits mentionnés ci-dessus, la notion du choix de l hébergeur n est pas une donnée fondamentale, il n en va pas de même pour les solutions proposées par les opérateurs. Dans les trois exemples qui suivent, le créateur d un site Internet devra se conformer aux directives du produit et de son hébergement. Cela présente l inconvénient majeur de sa non transportabilité chez un autre hébergeur, mais, à contrario, l association des deux mondes offre aux clients des solutions intégrées comprenant notamment la messagerie et la gestion des agendas. Néanmoins, elle apporte surtout un support unique, ce qui peut s avérer fort utile dans certains cas. VTX ( l opérateur local connu depuis très longtemps, propose à ses clients sa propre solution «Direct2Web» ( dont le noyau est également basé sur un «CMS». Décliné en trois packs (WebPME, WebAssociation et WebCity), il répond à la majorité des besoins en offrant des possibilités comme la gestion de la périodicité d une publication, les styles (polices, tailles, couleurs) qui peuvent être modifiés en tout temps ou un workflow d édition activable sur demande. De plus, il répond, selon le pack choisi, aux besoins spécifiques des métiers. C est un outil simple et multisites. Swisscom ( l opéra- décembre - janvier 2011 market.ch 93

5 teur historique, offre à l ensemble de ses clients la possibilité de créer et de gérer leurs propres sites gratuitement. Pour ce faire, l outil «HomepageTool Light» (www. homepagetool.ch) est accessible directement à travers Internet et en quelques minutes, comme pour «Google Sites», les clients peuvent voir leur résultat s afficher sur la toile. A savoir que l outil de base gratuit est très limité. Il comprend toutefois 30 modèles de design, le support de Flash intro, un formulaire de contact et une fonction RSS-Feed permettant d afficher des informations provenant d autres sites. Pour obtenir plus de fonctionnalités, d autres packages payants sont proposés par Swisscom. Sunrise ( le deuxième opérateur suisse, donne la possibilité à ses clients d utiliser l outil «SiteBuilder». SiteBuilder est un logiciel de la société Parallels, combiné à l offre d hébergement de Sunrise. Très facile à utiliser, il est destiné à la création et à l administration de sites Web. De base, les modules suivants sont inclus dans l outil : blog, galerie de photos, livre d or, e-boutique, forum, formulaire de contact, inscription, lecteur RSS, vote, script défini par utilisateur, Googlemaps, téléchargement de fichiers et page d introduction en flash. Quant à la création d un site, elle est réalisée à l aide d une assistance conviviale comprenant seulement cinq étapes. LES SOLUTIONS PROPRIÉTAIRES Comme dans toute solution, les grands standards et les offres des opérateurs ne répondent pas forcément à tous les besoins des entreprises. Pour ces dernières, un développement spécifique sur mesure pourra s avérer nécessaire ou dans certains cas, des outils développés localement répondront mieux à leurs besoins. C est le choix de l entreprise QuickSite basée à Vevey, qui propose son propre outil de développement notamment à des communes, des hôtels ou des organisateurs de conférences. QuickSite ( ch), du même nom que l entreprise, est un outil «CMS» comme TYPO3 ou Joomla!, permettant la gestion du contenu en ligne et proposant des options comme la réservation, le commerce électronique ou la gestion de réseaux sociaux et de blogs. Le positionnement d un site sur la toile étant aussi un élément très important, QuickSite propose en plus à ses clients son composant «SEO+» qui permet d améliorer nettement son référencement dans des moteurs de recherche comme Google. A relever que tous les sites créés avec cet outil s adaptent automatiquement à l environnement natif d un iphone. Cette solution n étant bien entendu pas unique, plusieurs autres entreprises locales proposent des développements propriétaires offrant plus ou moins de fonctionnalités. Le critère du choix se fera principalement par rapport aux besoins et aux attentes de l entreprise ou de l individu voulant se lancer dans la création d une plateforme virtuelle. LES BONNES PRATIQUES POUR CRÉER UN SITE INTERNET Il faut savoir que la création d un site Internet de qualité ne s improvise pas en quelques minutes. Pour garantir sa réussite et lui permettre d atteindre l objectif fixé, quelques règles de base doivent être établies pour ne pas devoir remettre tout en question peu de temps après. 94 market.ch décembre - janvier 2011

6 Avant de choisir un outil de création, il est nécessaire de déterminer son type, soit un site de genre «statique» pour des pages réalisées en dur (demandant une mise à jour manuelle) ou «dynamique», pour des pages crées à la volée (données provenant d autres sources). Dans le premier cas, un simple outil suffira alors que dans le deuxième cas, un outil plus complexe comme TYPO3 ou Joomla! supportant, par exemple, du PHP sera nécessaire. Il est ensuite recommandé de s assurer que l affichage pourra aussi bien se faire sur les différents navigateurs : Internet Explorer, Firefox ou encore Chrome, sans quoi des internautes auront peutêtre des difficultés à afficher certaines informations. Le design, ou Look&Feel du site, est le reflet de l image de l entreprise ou de l organisation. Par conséquent, dans certains cas, une agence Web peut s avérer nécessaire. De plus, celui-ci aura une influence directe sur la structure et le contenu qui doivent être faciles à comprendre, tout en assurant une navigation simple et rapide. Une bonne combinaison entre ces différents facteurs créera de la valeur ajoutée. Côté standard, en dehors du respect de la norme W3C (Organisme de standardisation), le créateur du site veillera à ce qu il soit accessible par tous selon les règles «Accès pour tous» (www. access-for-all.ch). Et côté contenu, le site contiendra au minimum une page de présentation, une page formulaire pour que les internautes puissent prendre contact avec l entreprise ou l organisme, éventuellement l inscription à une newsletter, le nom du Webmaster, les conditions d utilisation, les mentions légales si nécessaire, un outil de recherche et la date de la dernière mise à jour. Pour télécharger les différents logiciels libres : dotbase: 1 er INTÉGRATEUR SUISSE DE SOLUTIONS OPEN SOURCE Laissez dotbase maîtriser la complexité technologique et bâtissez avec nous votre avenir en toute confiance. CLIENT OPEN SOURCE Rationnalisez la gestion de votre entreprise Organisez la relation avec vos clients Optimisez votre e-commerce Gerez les contenus de votre site web Communiquez et collaborez Hébergez vos solutions Gérez et sécurisez votre infrastructure IT décembre - janvier 2011 market.ch 95