Optimisation complète de vos parcs d impression

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1 Optimisation complète de vos parcs d impression Juin

2 Pourquoi? L impression est souvent un poste négligé des DSI car il est relégué au rang des périphériques. Pourtant, il représente le poste de dépense où le gâchis est le plus évident et les dérives les plus fréquentes. C est donc le poste qui se prête le mieux à la rationalisation. DYADEO vous propose son offre PRYNT 360 qui accompagne cette rationalisation à toute étape du cycle de vie de vos services d impression, en prenant en compte l univers de votre entreprise. 2

3 Pourquoi? Impression dans l entreprise en France LES COÛTS L impression représente 2 à 5 % du CA 3 Parc d équipements hétérogènes, surdimensionnés ou obsolètes, difficiles à paramétrer, coûteux à approvisionner et à maintenir (Source : Gartner group) LE SUIVI DES COÛTS Coûts d'impression très peu lisibles car répartis entre plusieurs fonctions : les services de gestion les services généraux les achats et les directions métiers l'informatique 89% 3% Apprécieraient pouvoir suivre et gérer leurs coûts d impression Sont pleinement satisfaits de la visibilité actuelle de leurs coûts (Source : Nuance) 3

4 Pourquoi? Impression dans l entreprise en France Multiplication des volumes d impression et généralisation de l impression couleur par absence de règles clairement définies Le nombre de pages imprimées par jour par collaborateur en environnement de bureau (Source : Gartner group) L UTILISATION 50 LE SUIVI DE L UTILISATION Mauvaises pratiques d impression anti écologiques, anti économiques et nocives pour l image citoyenne de l entreprise 55% Ont pour priorité de comprendre leurs activités d impression 7% Sont pleinement satisfaits de la visibilité actuelle de leurs activités d impression (Source : Nuance) 4

5 Quels enjeux? La maîtrise des coûts pour l entreprise (politique d impression) avec une rationalisation et un ROI qui peut atteindre 30% à 40% selon les cas La satisfaction des utilisateurs avec une meilleure adéquation entre les services d impression mis à disposition et les besoins des collaborateurs L introduction de nouveaux usages pour l entreprise par la mise en place de nouvelles fonctionnalités Le développement durable par une meilleure utilisation des moyens d impression (équipements respectueux de l environnement et bonnes pratiques d impression) 5

6 EXPLOITATION TRANSITION Comment? DYADEO vous accompagne durant la totalité du cycle de vie de vos services d impression, assurant ainsi : Un parc adapté aux besoins et aux évolutions ÉTUDE 1 Une maîtrise des coûts et des dérives Une réponse éco-responsable à la problématique d impression dans le temps Une réelle interface client/constructeur défendant les intérêts de votre entreprise 4 3 ACCOMPAGNEMENT 2 6

7 Comment? 1 ÉTUDE NOTRE MÉTHODOLOGIE Les enjeux Comprendre l existant et définir la stratégie d entreprise en matière d impression Identifier les spécificités métier de l entreprise afin d adapter la future solution à son contexte Inscrire l impression dans une démarche éco-responsable Analyse des contrats Collecte des données de production Inventaire des équipements en place Calcul des coûts d impression dans l entreprise Benchmark Audit des besoins utilisateurs Préconisation de politique d impression Catalogue et parc d équipements prévisionnels Scénarii de nouvelles solutions et ROI Faxer Numériser Copier Imprimer 7

8 Comment? 2 TRANSITION NOTRE MÉTHODOLOGIE Les enjeux Sélectionner et contractualiser avec le constructeur le plus adapté aux besoins et contraintes Préparer le déploiement de la nouvelle solution en bénéficiant des meilleures pratiques Déléguer tout ou partie du pilotage opérationnel du déploiement afin de rester concentré sur son activité Réalisation du cahier des charges Définition des engagements de niveau de service (SLA) Gestion de l appel d offre et contractualisation Maîtrise du risque SI et Intégration IT Ingénierie de la solution Documentation et procédures de déploiement Déploiement pilote puis industriel Suivi des opérations Gestion du parc d équipements et de l état du parc 8

9 Comment? 3 ACCOMPAGNEMENT NOTRE MÉTHODOLOGIE Les enjeux Faire comprendre, par la clarification de la vision stratégique Faire participer, en informant les collaborateurs sur le projet Faire faire, en formant les utilisateurs aux nouveaux produits et usages Plan d accompagnement Kit communication collective (corporate) Kit communication utilisateurs et techniciens (usages) Kit formations Mesure de la satisfaction et des usages Mise en place de supports continus de formation/communication Compréhension du changement Apprentissage Adoption individuelle FORMATION & HELP DESK Adoption collective COACHING & SUIVI! Risques financiers RENFORCEMENT & BILAN! Risques de production Information du changement ANNONCE! Perte d efficacité! Démobilisation des équipes 9

10 Comment? 4 EXPLOITATION NOTRE MÉTHODOLOGIE Les enjeux Maîtriser les services d impression Maîtriser le projet et les prestataires Maîtriser les pratiques utilisateurs Anticiper et maîtriser les dérives financières et organisationnelles Outillage indépendant des équipements Analyse de la production Pilotage des SLA Préconisations plan d'actions Gestion opérationnelle du contrat Actions de maîtrise des risques Risques non maîtrisés Mise en place Renouvellement Risques maîtrisés Mise en place Renouvellement Cycle du contrat MPS Cycle du contrat MPS 10

11 Comment? DYADEO peut intervenir selon 2 niveaux d intervention en fonction de la phase du cycle de vie de votre parc d impression ÉTUDE ACCOMPAGNEMENT TRANSITION EXPLOITATION AMOA mode projet Externalisation globale 11

12 Pourquoi travailler avec DYADEO? Indépendance par rapport aux constructeurs et fournisseurs de solutions Expérience de projets significatifs Banques/assurances Industries Services Service public Méthodologie de transfert outillée Livre blanc sur la transition Formation GP transition Outils de pilotage, d audit Equipe de consultants formée Directeurs de Projet / Chef de Projet Experts en communication / Conduite du changement Experts Techniques Résultats tangibles depuis 8 ans 8500 équipements déployés, connectés et télé-administrés sur plus de 2000 sites utilisateurs accompagnés et formés 5 systèmes de télé-administration intégrés dans les SI clients 12

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