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1 IFS Applications DES SOLUTIONS ERP POUR L ENTREPRISE AGILE

2 2 IFS Applications DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile LA GENèse de notre solution Lorsque nous avons commencé à développer IFS Applications, il y a plus de 30 ans, notre ambition était de réaliser le progiciel de gestion d entreprise le plus fonctionnel du marché. Pour atteindre cet objectif, nous avons placé absolument tout ce que nous faisions sous le signe de la simplicité. À cette époque, nous avons décidé de ne proposer qu un seul produit, un produit unique, simple à configurer et capable de répondre aux besoins spécifiques de secteurs d activité aussi nombreux que diversifiés. Nous avons pris le parti de bâtir notre solution à partir de standards reconnus par le marché, afin que nos clients ne se retrouvent pas tributaires d une technologie héritée. Nous avons conçu IFS Applications sous la forme de modules fonctionnels à base de composants afin de pouvoir développer et mettre à jour facilement les solutions de nos clients. Nous avons souhaité que chaque composant logiciel soit développé de manière à être compatible avec les autres composants, tout en restant totalement indépendant. Nous avons construit un produit capable d anticiper les mutations économiques et d encourager la croissance des entreprises. Enfin, nous avons voulu que notre progiciel d entreprise soit le plus convivial et le plus facile à utiliser du marché... Et, c est toujours le cas aujourd hui.

3 IFS Applications DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 3 UN PRODUIT UNIQUE IFS Applications est un produit intégré unique qui prend notamment en charge la gestion de quatre processus clés : la gestion des services et des actifs, la gestion de la production, la gestion de la chaîne d approvisionnement et la gestion en mode projet. Grâce à notre connaissance approfondie du marché et à notre expertise quant aux outils essentiels pour gérer les processus critiques de l entreprise (la Finance ou les Ressources Humaines par exemple), nous offrons une suite ERP complète qui répond à l ensemble des besoins de l entreprise. IFS est avant tout un éditeur d applications et non un fournisseur de technologie. Nous nous concentrons sur une utilisation innovante d un produit unique : IFS Applications. Nous cherchons continuellement à intégrer dans nos solutions de nouvelles fonctionnalités afin que tous nos clients puissent en bénéficier. Nous avons fait évoluer notre produit en partenariat avec nos clients et avons orienté notre recherche et développement vers les secteurs d activité dans lesquels nos clients sont présents. Cette approche a été capitale puisqu elle nous permet aujourd hui de proposer les meilleures solutions du marché, des solutions capables de répondre aux besoins spécifiques et complexes des entreprises. IFS Applications, c est aussi le résultat d une expertise industrielle reconnue et de composants logiciels pertinents, qui nous permettent d élaborer et de bâtir des solutions sur mesure pour nos clients présents à travers le monde entier. Des processus transverses tels que la Finance, les Ressources Humaines ou l Aide à la Décision (Business Intelligence), ont été développés pour soutenir de façon homogène les processus-clés de l entreprise et répondre également à la demande des clients, issus de secteurs industriels ciblés. Ces processus sont nativement présents dans IFS Applications. NOS SOLUTIONS TRANSVERSES SUPPORTENT VOS PROCESSUS-CLÉS Finance Ressources Humaines Gestion du cycle de vie produit Gestion et contrôle de la qualité Gestion documentaire Gestion de l empreinte écologique Gestion de la performance entreprise Modélisation des flux Gestion de la relation client Portails collaboratifs

4 4 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile UNIQUEMENT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN IFS Applications s appuie sur les mêmes principes que ceux utilisés par les constructeurs automobiles, à savoir, la production, l assemblage et l orchestration de composants. Grâce à notre architecture orientée service (SOA), vous avez la possibilité de choisir uniquement les composants métier dont vous avez besoin, puis d ajouter d autres composants selon l évolution de vos activités. D autres composants peuvent également être ajoutés sans perturber ceux déjà déployés, permettant ainsi de bénéficier d un système évolutif en agissant avec ordre et méthode. Vous évitez ainsi l approche Big Bang d un système monolitique et conservez homogénéité et ergonomie au sein de vos processus métier. IFS Applications est composé de plus d une centaine de composants métier qui, à leur tour, regroupent plus de 6000 fonctionnalités. Chaque composant possède un objectif bien précis et une interface indiquant sa fonction. Il est ainsi possible de modifier et de faire évoluer un composant sans affecter les autres. C est cette structure qui nous permet de déployer uniquement les composants métier dont vous avez besoin. «Nous voulions que notre système d information repose sur une technologie robuste, évolutive et surtout tournée vers l avenir pour soutenir sur le long terme la réalisation de nos objectifs stratégiques et notre croissance» Eric Storme, Directeur des Systèmes d Information chez Supra EXEMPLE DES MODULES deployés par supra : IFS Distribution IFS Sales & Marketing IFS Manufacturing IFS Document Management IFS Finance IFS PDM Configuration IFS Case Management IFS Personal Portal

5 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 5 IFS Applications DEs SOLUTIONS erp POUR L ENTREPRISE AGILE IFS Applications offre des solutions souples et évolutives qui répondent au besoin de développement des entreprises. Sa structure à base de composants permet d intégrer facilement de nouvelles fonctionnalités permettant ainsi aux entreprises de rester totalement en phase avec l évolution de leur secteur d activité. ENGINEER TO ORDER CASH FLOW EMPLOYEE SELF-SERVICE CONFIGURE MAKE ASSEMBLE TO ORDER COMPONENT REPAIR OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS FIXED ASSETS HEALTH AND SAFETY MAKE TO PROJECT MAPPING B2B CONTRACTING ACCOUNTS RECEIVABLE PAYROLL ADMINISTRATION PROJECT REPORTING BATCH MANUFACTURING DEMAND FORECASTING CALL CENTER COMPLEX MRO einvoice TIME & ATTENDANCE RISK REPETITIVE MANUFACTURING MULTI-SITE PLANNING DYNAMIC SCHEDULING VEHICLE INFORMATION ACCOUNTS PAYABLE EXPENSE PROJECT DELIVERY PROJECT BUDGETING COMPONENT MRO INVENTORY REPLENISHMENT FIELD SERVICE PROCESS AUTOMATION INTEGRATION COLLABORATIVE SOLUTIONS CONSOLIDATED ACCOUNTS TRAINING COMMISSIONING PLANNING AND SCHEDULING SHOP ORDER DISTRIBUTION SERVICE CONTRACT PREVENTIVE MAINTENANCE PERSONAL PORTAL BUDGET EMPLOYEE DEVELOPMENT ASSET DESIGN PROJECT CONSTRAINT-BASED SCHEDULING CUSTOMER ORDERS SALES CONFIGURATOR SCHEDULING AND RESOURCING MOBILE SOLUTIONS PROJECT FINANCE RECRUITMENT ENGINEERING CHANGE SUB-CONTRACT SHOP FLOOR REPORTING PROCUREMENT WEB STORE WORK ORDER SYSTEM INTEGRATION & WEB SERVICES GENERAL LEDGER EMPLOYEE ADMINISTRATION PDM CONFIGURATION SALES CONTRACT COSTING WAREHOUSING CRM EQUIPMENT EVENT IFS FINANCIALS TM IFS HUMAN RESOURCES TM IFS ENGINEERING TM IFS PROJECTS TM IFS MANUFACTURING TM IFS SUPPLY CHAIN TM IFS SALES & SERVICE TM IFS MAINTENANCE TM IFS BUSINESS ENABLERS TM ACCOUNTING RULES SUSTAINABILITY LIFECYCLE DOCUMENT BUSINESS INTELLIGENCE QUALITY CASE PROCESS MODELS IFS FOUNDATION1 ARCHITECTURE AND TECHNOLOGY

6 6 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile COMPOSANTS TRANSVERSES Une gamme d outils extrêmement puissants. Nos composants transverses sont conçus pour optimiser, simplifier et gérer les processus critiques de la plupart des secteurs d activité. Parmi ces processus critiques figurent, par exemple, la gestion de la performance de l entreprise, la modélisation des flux métier, la gestion documentaire, la gestion du cycle de vie produit et le contrôle de la qualité, ainsi que la gestion de l empreinte écologique. COMPOSANTS FinancE Nos composants Finance vous permettent de disposer d une vision totale sur vos activités financières, et ce, quelle que soit la stratégie que vous adoptez. Il est donc aisé de suivre et de vérifier chaque transaction dans son détail. Ces composants simplifient les aspects comptables et améliorent les possibilités de contrôle à tous les niveaux de l entreprise. Ils sont hautement paramétrables et évolutifs pour vous permettre de coller au plus près de vos activités partout dans le monde. COMPOSANTS ResSources HUMAINEs Nos composants Ressources Humaines vous font gagner en efficacité, en vous aidant à gérer les ressources de l entreprise, et ce, de la manière la plus rentable. Ces composants fournissent des analyses précises et rapides, répondant à tous les besoins pour un suivi optimisé du personnel et pour le développement des compétences. Ils soutiennent les fonctions de gestion opérationnelle et stratégique des ressources humaines. COMPOSANTS ingéniérie Nos composants Ingénierie permettent de spécifier, concevoir et configurer plus facilement des produits, des assemblages complexes et des installations. Ces composants garantissent la qualité en optimisant l administration de toute la documentation et de sa mise à jour, en incluant la gestion des révisions. Chacun, au sein de l entreprise, obtient l information dont il a besoin, et dispose en permanence de données actualisées concernant les décisions à prendre, quelles soient techniques, administratives ou financières. COMPOSANTS Projet Nos composants Projet, avec les autres composants IFS, offrent un ensemble d outils intégrés qui permet de gérer le cycle de vie complet d un projet. Totalement intégrée aux autres composants IFS (finance, approvisionnements, stocks, commandes clients, fabrication, ingéniérie, ressources humaines, gestion des documents et gestion des actifs et des services) la solution IFS est utilisée par de nombreuses entreprises qui s appuient sur les principes du «mode projet» pour gérer leur activité, incluant la fabrication au projet ou à l affaire, l ingéniérie, la construction, la gestion des contrats, des infrastructures, de la R&D.

7 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 7 COMPOSANTS FABRICATION Nos composants Fabrication combinent un flux simple, extrêmement automatisé, pour les tâches répétitives, à une gestion par exception très élaborée, destinée à isoler les exceptions et à les gérer. Cette solution puissante prend en charge la planification, l exécution, le contrôle et l analyse de nombreux types de fabrication, englobant toutes les phases du processus de fabrication et tous les acteurs intervenant dans ces processus. Elle supporte également les principes de Lean Management ainsi que la fabrication en mode mixte au sein de laquelle différents processus de production coexistent dans le même environnement de fabrication. COMPOSANTS DISTRIBUTION Nos composants Distribution, avec la Fabrication, forment la base de votre solution de gestion de la chaîne logistique. Ces composants offrent la simplicité dont vous avez besoin afin de mieux visualiser le flux des produits et utiliser le système efficacement. Vous pouvez facilement les adapter à différents modèles de distribution et méthodes de travail. Ils vous donnent l adaptabilité dont vous avez besoin pour conduire le changement à travers votre entreprise, tout en tirant profit d une communication en temps réel depuis la commande jusqu à la livraison. COMPOSANTS VENTEs & Services Nos composants Ventes et Services fournissent des processus métier vitaux pour la gestion de la relation client (CRM). Ils gèrent la chaîne des interactions client depuis l opportunité commerciale jusqu au support et au service après-vente, en couvrant l intégralité du cycle de vente. Notre conception de la vente et du service permet à une entreprise de se concentrer sur les points qui lui apportent davantage de valeur, par le biais du produit, du service et du support. COMPOSANTS Maintenance Nos composants Maintenance font partie d un système complet de gestion des actifs (EAM) qui permet d anticiper l évolution de la demande et de s y adapter. Cette solution simple d accès, facile à utiliser, contient toutes les fonctionnalités nécessaires à la maintenance quotidienne ainsi qu au développement et à l amélioration continue. COMPOSANTS Business Enabler Nos composants Business Enablers (facilitateurs techniques) vous permettent de créer et d optimiser les relations avec des tiers, en profitant des dernières technologies Web. Vous offrez aux employés, aux clients, aux fournisseurs et autres partenaires, une information personnalisée, précise et en temps réel au travers de portails collaboratifs, basés sur des notions de rôle faciles à utiliser et conçues pour la mobilité. Les composants IFS Business Enablers fournissent aussi une intégration avec des systèmes internes et externes au travers de services Web tout en assurant sécurité, performance et souplesse.

8 8 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile devenir MOBILE Que vous soyez un professionnel en déplacement, ou un technicien en intervention, s il y a une chose que vous ne pouvez pas vous permettre, c est de ne pas bénéficier d outils adaptés à votre mobilité. Chez IFS, nous travaillons activement depuis plus de dix ans au développement de solutions mobiles intégrées à nos solutions logicielles. Au cours de ces années, nous avons affiné notre offre mobile afin de répondre parfaitement aux besoins des différents utilisateurs mais également pour se conformer aux exigences de votre métier. Mobilisez-vous! Le fait d adopter une stratégie de mobilité vous permettra de transformer et d améliorer véritablement vos processus métier. L ERP est au cœur de cette transition et souvent, il est trop difficile, ou trop onéreux, ou encore trop long de déployer des solutions mobiles au sein de l entreprise. IFS connaît parfaitement le rôle fondamental de la mobilité dans vos activités, et c est pourquoi nous vous proposons une approche simple, rapide et efficace, afin que vous puissiez capitaliser au maximum sur votre investissement. Avec IFS, permettez à vos collaborateurs de rester informés et impliqués, peu importe l endroit où ils se trouvent et peu importe le dispositif mobile qu ils utilisent. UTILISATEURS OCCASIONNELS Pour les professionnels en déplacement qui utilisent des solutions mobiles en complément de leur travail sur ordinateur. ce qui nous rend différents Nos solutions mobiles ont été pensées au sein même de notre suite ERP afin d éliminer complètement tout souci d intégration ou de mise en œuvre ; et parce que pour nous, l expérience utilisateur est primordiale, IFS se révèle être le partenaire idéal pour vous aider à emprunter le chemin de la mobilité. UTILISATEURS réguliers Techniciens, agents de maintenance, magasiniers,... pour qui le fait d être mobile est une condition inhérente à leur activité professionnelle. UTILISATEURS TRANSACTIONNEL Utilisateurs travaillant sur ordinateur portable et tablette, et ayant besoin d un accès total à leur solution ERP lorsqu ils se déplacent.

9 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 9 Développer VOS ACTIVITés Les entreprises diversifient leurs activités pour renforcer leur croissance, utiliser pleinement leurs capacités et ressources existantes, se dégager de milieux industriels défavorables et mieux exploiter leurs excédents de trésorerie. Pour ce faire, une solution agile, flexible, est essentielle. Cette solution, c est IFS Applications. Le programme de développement et d investissement d IFS est conçu pour permettre aux entreprises de se développer et de trouver de nouvelles opportunités commerciales. En investissant dans quatre processus métier clés, nous sommes capables de développer en symbiose ces secteurs critiques, et pouvons ainsi soutenir l introduction de nouveaux processus métier sans perturber vos activités. Nos processus-clés sont les suivants : Production Chaîne logistique Services & Actifs Projets Nous offrons aux utilisateurs des technologies de pointe pour l ensemble des aspects essentiels du modèle d entreprise actuel. En accordant par ailleurs une véritable importance aux processus-clés de l entreprise, vous êtes libres de développer vos activités dans la direction que vous souhaitez, en toute confiance, grâce à la fiabilité de votre ERP. IFS Applications est conçu pour vous donner l agilité nécessaire à l élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies commerciales, tout en vous assurant la capacité nécessaire pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Ce schéma illustre les domaines dans lesquels nous focalisons nos investissements produit. En privilégiant ces domaines d activité, nous disposons d une position privilégiée pour vous fournir le soutien nécessaire au développement de votre entreprise. PROJETS Prenons par exemple le cas d une entreprise dont le cœur de métier est la production. Imaginons que cette société veuille développer ses activités après-vente ou encore qu elle souhaite que ses activités de production s effectuent au cas par cas, en mode projet. Avec IFS Applications, cette même entreprise aura la possibilité de conserver sa solution ERP existante en ajoutant simplement de nouveaux composants pour atteindre ses nouveaux objectifs. La société réalisera alors d importantes économies puisqu elle n aura pas à renouveler l ensemble de son système de gestion. Plus encore, elle bénéficiera de solutions compatibles et totalement intégrées. En bref, cela signifie, que les coûts et délais d implémentation seront réduits et que le retour sur investissement sera beaucoup plus rapide. SERVICES & ACTIFS CHAÎNE LOGISTIQUE PRODUCTION

10 10 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile Anticiper l avenir, gérer Avec IFS Applications, vous disposez de l agilité nécessaire pour évoluer et développer vos activités, sans affecter la solution mise en œuvre. Construire le changement fait partie de notre stratégie ; nous adoptons les meilleures pratiques pour appliquer cette stratégie et n utilisons que des technologies standards et des produits connus et reconnus. Nous considérons que l investissement dans IFS Applications est un actif clé pour votre entreprise. Et comme pour n importe quel autre actif, notre solution doit être à la pointe du progrès, être attractive d un point de vue économique, et surtout répondre à vos besoins tout au long de son cycle de vie. Pour atteindre cet objectif, les composants doivent être mis à jour de manière continue, ajoutés ou remplacés avec un temps d immobilisation minimum et sans incidence sur vos activités. Nous soutenons des solutions informatiques leaders en open-source afin que les entreprises puissent être libres de changer l environnement dans lequel IFS Applications fonctionne. Nous adoptons des technologies : plutôt que de développer nos propres fonctionnalités, nous utilisons des solutions standards, dans la mesure du possible, afin de réduire la maintenance de l ensemble. Notre engagement dans les technologies standards et produits reconnus signifie aussi que nous avons la possibilité de remplacer et de mettre à jour les technologies isolées sans créer de répercussions sur les applications. Utiliser des outils courants et standards permet également d exploiter pleinement le savoir-faire disponible, réduisant ainsi le temps de mise en œuvre et les coûts de formation pour les intégrateurs, techniciens et développeurs. Contruire le changement, c est cela : Nous consacrons du temps et planifions soigneusement l évolution de l architecture produit pour créer des solutions solides qui s adaptent au changement. Nous prenons le temps d encapsuler et d isoler les couches de l architecture et les composants principaux sujets au changement Ajout des Portails Web Première Solution Mobile (sur PDA) Intégration orientée fichiers remplacée par les services Web Changement de technologie Web (ASP vers Java EE) Ajout du support pour Microsoft.Net

11 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 11 le futur IFS a démontré sa capacité à anticiper et à gérer le changement face à l évolution des technologies, sans rupture dans les applications essentielles. Logiciel de support et services avec le Cloud IFS Outils de conception et de développement pour favoriser l agilité 2014 Solution de reporting reconstruite avec XML et XSL/FO Java EE remplace CORBA sur les serveurs d applications Ajout d IFS Touch Apps, des solutions pour Smartphones IFS Enterprise Explorer remplace IFS Windows Client Solutions Mobiles recréées en utilisant la technologie Java ME

12 12 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile METTRE EN œuvre VOS STRAtégies IFS s engage à l intégration totale des applications, afin que vous puissiez tirer le meilleur de votre solution ERP. Vous avez ainsi la possibilité de développer et de mettre en œuvre des pratiques commerciales et processus organisationnels plus sophistiqués, en adéquation avec votre métier. La base d IFS Applications, c est son architecture ouverte. Vous pouvez par exemple choisir une solution BI (Business Intelligence) qui pourra être intégrée dans votre solution ERP avec un minimum d effort. BI by choice BI built in Avec IFS Applications, vous pouvez tout à fait choisir votre propre solution BI (BI By Choice) ou bien adopter les outils BI de Microsoft TM en intégration standard avec IFS (BI Built In). Nous favorisons la stratégie BI Built-In pour vous garantir l accès aux applications d aide à la décision, peu importe où vous vous trouvez et quand vous en avez besoin. La solution IFS Business Analytics, utilisée pour le reporting financier dans Excel, est un autre exemple de nos applications d analyse dédiées. planification dynamique IFS 360 Scheduling offre une suite complète d outils permettant l optimisation et la planification des ressources mobiles en temps réel. Cette solution fonctionne sur des équipements informatiques sur site ou via le Cloud, en tant que solution intégrée à IFS Applications, ou en toute indépendence. Grâce à IFS 360 Scheduling, les entreprises améliorent leurs prestations de service et utilisent de façon optimale leurs effectifs tout en réduisant les coûts administratifs et de planification.

13 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 13 Des utilisateurs autonomes La capacité d une solution à contribuer aux performances de l entreprise repose sur un élément très sophistiqué et extrêmement complexe : l utilisateur. IFS Applications offre une expérience utilisateur intuitive et agréable. Les utilisateurs saisissent en effet facilement la façon dont il doivent utiliser la solution pour en tirer le meilleur parti, et passent ainsi plus de temps à gérer leurs activités plutôt qu à gérer leur solution ERP. Grâce à l intégration de fonctionnalités telles que la recherche avancée (comme celle que l on trouve avec Google TM ), la navigation directe et le menu d icônes, les utilisateurs se sentent en terrain connu. Cela leur inspire confiance, et les encourage à sortir de leur zone de confort pour explorer les capacités de la solution mise en œuvre. Le résultat? Des utilisateurs beaucoup plus investis qui utilisent plus facilement la solution pour accomplir leur travail et mettre en oeuvre de nouvelles pratiques ou suivre de nouvelles procédures. Notre interface, IFS Enterprise Explorer, est conçue pour offrir à l utilisateur une expérience professionnelle vraiment intuitive. Chez IFS, nous nous intéressons avant tout à la simplicité, la convivialité et l intuitivité des solutions afin d améliorer la productivité des utilisateurs. C est ça, l Expérience Utilisateur IFS. UN développement continu Concevoir une solution ERP qui réponde parfaitement au contexte économique actuel est un processus continu. En tant qu éditeur d envergure mondiale, une part essentielle de notre travail consiste à développer des solutions agiles qui permettent à nos clients de suivre et de gérer leurs activités de la manière la plus simple et la plus efficace qui soit. LES POINTS ESSENTIELS QUI FONT Qu IFS Applications EST plébiscité par les utilisateurs CONVIVIAlité : la facilité d utilisation des applications améliore l autonomie des utilisateurs EXPÉRIENCE utilisateur riche : les utilisateurs disposent de capacités plus importantes MOBILITÉ : applications en mode connecté/ déconnecté connectivité en déplacement SOCIAbilitÉ : programme de développement ouvert analyses intégrées : aide à la prise de décision intégrée à la solution Système DURABLE de différenciation : une approche pas à pas pour développer des extensions Système d innovation FLEXIBLE : approche ouverte du développement proximité client : développement en collaboration avec les clients

14 14 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile COLLABORer.. NAVIGuer IFS Applications est en quelque sorte une solution prête à l emploi. Son ergnonomie et ses outils intuitifs et familiers font aussi d IFS Enterprise Explorer une interface incroyablement facile à appréhender et à utiliser. Les temps de formation sont ainsi réduits et la productivité de l utilisateur s en trouve améliorée. COLLABORER Le système de post-it vous facilite la tâche lorsque vous souhaitez rechercher, partager et utiliser des informations structurées ou non structurées. En fonction de vos droits d accès, vous pouvez visualiser l ensemble des données de l entreprise et les documents liés dans leur contexte métier, et pouvez partager réflexions et commentaires avec vos collaborateurs de manière véritablement intuitive. D autres fonctionnalités favorisent la collaboration : IFS Talk Capture les informations de manière identique à Facebook ou Twitter, mais de façon entièrement sécurisée et uniquement dans IFS Applications. IFS Communicator Rend la collaboration plus facile et plus agréable entre les utilisateurs et les acteurs externes (les clients, par exemple) dans IFS Applications. IFS WikiHelp Permet aux utilisateurs d IFS Applications d aider d autres utilisateurs à résoudre les problèmes internes via un référentiel de connaissances similaire à un pôle de savoir tel que Wikipedia. Partager des données non structurées comme des liens Internet, des images ou d autres fichiers, est désormais facile, tout comme ajouter un post-it à n importe quel(le) saisie/dossier. Et passer d une tâche à l autre est aussi simple que d envoyer un ou d ajouter une tâche à votre to-do list. IFS Talk vous permet d échanger en temps réel avec vos collègues, au sein même d IFS Applications, à travers un module de chat/forum totalement intégré. Cette fonctionnalité apporte une réelle valeur ajoutée pour l entreprise et la collaboration entre les utilisateurs s en trouve améliorée.

15 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 15.. PERSONNALIser.. TOUCHer NAVIGUER IFS Applications fonctionne tout simplement comme un navigateur Internet. Vous reconnaîtrez en effet les liens hypertextes, les raccourcis favoris, la flèche précédent et d autres fonctions qui facilitent la navigation. Avec IFS Applications, vous surfez dans votre entreprise tout comme vous surfez sur le Web. Des fonctionnalités innovantes comme la visualisation des écrans récents vous permettent de rester centré sur votre activité lorsque vous effectuez plusieurs tâches à la fois ou travaillez par exemple avec une grande quantité d informations. PERSONNALISER IFS Applications s adapte aux besoins des utilisateurs et à leur environnement de travail. Si vous êtes par exemple un utilisateur novice, vous pouvez commencer par une personnalisation simple et minimaliste et ajouter par la suite de plus en plus de fonctionnalités, au fur et à mesure que vos compétences et exigences augmentent. IFS Applications peut être utilisé avec un minimum d outils visibles, libérant ainsi de l espace sur l écran de mini ou micro ordinateurs portables. Si vous avez en revanche un grand écran, vous avez la possibilité de travailler avec des fenêtres multiples, avec plus d outils et d informations visibles en même temps. TOUCHER Les applications tactiles telles qu IFS Notify Me et IFS Trip Tracker sont deux exemples de solutions qui facilitent le travail des utilisateurs mobiles, en leur offrant la possibilité par exemple, d effectuer des rapports et d autoriser des notes de frais avec leurs Smartphones ou leurs tablettes numériques. Avec IFS Enterprise Application Search, rechercher une information dans IFS Applications est aussi simple que si vous utilisiez un moteur de recherche Internet. Les résultats sont présentés par ordre de pertinence et peuvent être facilement catégorisés pour aider les utilisateurs lorsque les résultats sont trop nombreux. IFS Applications dispose de fonctionnalités de navigation élaborées, qui vous permettent d évoluer aisément et rapidement au sein de votre solution ERP. Vous utilisez votre solution comme un navigateur Web (avec les raccourcis, écrans récents,...) et réduisez ainsi vos temps de recherche.

16 16 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile une plateforme POUR L innovation En portant une attention particulière au marché et aux observations de nos clients, nous sommes conscients de la rapidité avec laquelle le monde économique actuel évolue et nous nous sommes rendus compte que le fait de sortir une nouvelle version tous les mois n était tout simplement pas suffisant. Ainsi, nous avons adopté une approche de développement unique visant à faire ressentir à nos clients les avantages de notre ERP le plus rapidement possible. UN ERP à VOTRE rythme Il s agit là d un processus qui nous permet de développer une nouvelle fonctionnalité ou une nouvelle idée, de façon pratique et logique dans un laps de temps défini. Nous nous assurons aussi que le chemin depuis l idée à la réalité se déroule dans un environnement d amélioration continue, et que nos clients pourront, dès que possible, tirer profit de cette nouveauté. trois étapes principales Système d InnovatioN IFS Labs a pour mission d explorer les choses dont vous ignoriez avoir besoin un jour. Si, après avoir revu le potentiel d une idée, nous la jugeons viable, nous continuerons alors à la développer la transformant en solution capable d être intégrée par nos clients. Système de Différentiation Travailler en collaboration étroite avec nos clients nous permet de développer des extensions spécifiquement conçues pour répondre à leurs besoins. Cela suppose également la possibilité pour nos clients d avoir accès rapidement à ces nouvelles extensions. SystèmE D enregistrement Les extensions sont finalement consolidées dans l application standard et seront disponibles en standard dans la prochaine version d IFS Applications. Système d Innovation IFS LABS Système de Différentiation EXTENSIONS ERP IFS Système d Enregistrement INtégration AU STANDARD IFS

17 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 17 le meilleur moyen d aborder L innovation Afin de s assurer que nos clients puissent bénéficier dès que possible des avantages générés par les nouveaux développements, nous avons mis en place un programme de développement qui s accorde au rythme de leurs besoins. Chez IFS, nous utilisons donc une méthode de développement agile qui déploie les outils, architecture et processus capables de soutenir les changements, et qui surtout implique les clients tout au long du projet. Notre stratégie : progresser à travers plusieurs étapes les itérations dont la durée générale est de 2 à 4 semaines (par étape). Lors de chaque itération, une liste de fonctionnalités par ordre d importance est établie afin que l équipe de développement puisse entreprendre sa mission. Au terme de chaque itération, le résultat produit est présenté à un groupe de clients invités à donner leur avis sur les fonctionnalités telles qu elles ont été développées En utilisant cette approche de développement, nous sommes les mieux placés pour fournir à nos clients des fonctionnalités pertinentes et de première qualité, et ce en un temps réduit. En impliquant étroitement nos clients dans ce processus, nous bénéficions d un retour rapide de leur part, et si leurs objectifs ou besoins venaient à changer, nous serions alors en position d adapter avec eux les fonctionnalités développées. Nos clients, qui n ont plus à attendre la sortie de la prochaine version d IFS Applications pour bénéficier des mises à jour produit, peuvent ainsi tirer profit d une fonctionnalité qui peut réellement faire la différence dans leur contexte économique. IFS Labs de l idée à la réalité Dans un monde en constante évolution, il est primordial pour les entreprises informatiques d avoir une longueur d avance. Pour maintenir notre position de pionnier, nous avons créé IFS Labs, partie intégrante de l unité de Recherche & Développement IFS qui a pour mission d explorer le futur et de développer de nouveaux outils professionnels conviviaux et faciles à utiliser. IFS Touch Apps, par exemple, est une idée qui provient de la cellule IFS Labs. Cette suite de solutions offre une réelle valeur commerciale et est basée sur le standard IFS Applications. IFS Trip Tracker : l application préférée pour quiconque souhaite saisir ses notes de frais en temps réel. Rapide et très pratique, Trip Tracker est le compagnon idéal d un collaborateur mobile. IFS Notify Me : approbation des achats, de feuilles de temps, de notes de frais directement depuis le Smartphone de l utilisateur.

18 18 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile UN Support à tous les niveaux IFS est une entreprise véritablement engagée où l action a plus de poids que les mots. Nous offrons des services de suivi et d assistance où réactivité, rigueur et résultats sont les maître-mots. Chez IFS, nous nous adaptons réellement aux besoins de nos clients, et leur proposons une offre de services associée à leur besoin. La conception intelligente d IFS Applications permet une implémentation plus rapide et plus facile que l implémentation de n importe quelle solution concurrente. En choisissant IFS, vous évitez de longues périodes de mise en œuvre onéreuses tout en continuant d être opérationnel dans vos activités, avec un minimum de perturbations. Notre stratégie en matière d implémentation est que vous soyez totalement prêt le plus rapidement possible. Pour atteindre cet objectif, nous constituons des équipes entièrement dédiées à vos projets tout au long de la phase d implémentation et une fois la solution lancée. Nous vous garantissons ainsi des réponses rapides se traduisant par un programme de suivi et d assistance proactif. Grâce à notre présence dans le monde entier, nous assurons une présence locale sur tous les marchés (ou presque) et garantissons une réactivité sans égale, peu importe quand et où vous avez besoin de nous. Les collaborateurs IFS et les clients ont aussi la possibilité d échanger leurs idées et opinions via OpenIFS, disponible depuis le site Profitant de l ingéniosité des médias sociaux, OpenIFS est un forum professionnel à double-sens où les personnes peuvent échanger autour des problèmes et défis rencontrés. L ampleur et la qualité des discussions en font un point d information unique, gagnant de jours en jours en audience. L investissement dans IFS Applications a été rentabilisé très rapidement et nous a permis d améliorer notre réactivité face à nos clients. La solution a été livrée en temps et en heure et le budget s est révélé être en deçà du budget prévu. James Tieri, Directeur Informatique Holland Company, états-unis Tout au long de notre processus de sélection, IFS a pris le temps d écouter nos interrogations, problèmes et défis [...]. L équipe d IFS semble véritablement impliquée dans la formation d un réel partenariat avec APS, ce qui s aligne avec notre philosophie d entreprise. De surcroît, nous savions, à la fin, qu IFS avait proposé la solution la plus rentable pour nous aider à atteindre nos objectifs. David E. Goessler, Vice-Président Finance Automated Packaging Systems, états-unis Un autre aspect essentiel de nos services de support est le choix du canal de communication. En plus du Centre de Support Internet IFS qui offre à nos clients un accès en ligne illimité et sécurisé, nos clients ont également la possibilité de téléphoner à nos Experts Produit très qualifiés qui se font un plaisir de répondre aux questions ; une stratégie très loin de l approche des centres d appels.

19 ifs Applications TM DES SOLUTIONS ERP POUR L entreprise agile 19 Nous sommes un client particulièrement difficile. Mais la relation qui s est établie entre nous a permis de mener ce projet avec succès. Marion Scott, Responsable du Développement de la Chaîne Logistique British Sky Broadcasting, GRANDE-BRETAGNE Nous avons déjà commencé à déployer des éléments de la solution à l échelle internationale. Nos différents sites dans le monde ont accès à une base de données principale qui contient une quantité remarquable d informations, notamment des recettes, constituant nos ressources les plus importantes. Øyvind Hauge, Responsable du Déploiement Commercial Jotun, NORVège L un des facteurs clés du succès du projet était d impliquer des consultants IFS au sein de notre équipe projet. Pas de nous ou eux : nous faisions tous partie de la même équipe. Les consultants s intéressaient particulièrement à notre société et à nos activités. Ils ont pris en main le projet et se sont engagés sur des résultats précis. IFS est un véritable partenaire pour nous. Arjen Hoefkens, Responsable informatique Heerema Fabrication Group, PAYS-BAS IFS Applications est une solution puissante, flexible et facile à implémenter. Tout porte à penser que la décision que nous avons prise d adopter IFS Applications était la meilleure qui soit. Su Xin, Directeur de Projet Informatique Vtech, ChinE L essentiel de notre offre est réalisée sur mesure, en s adaptant aux besoins et aux particularités de chaque projet et vise à renforcer en continu la qualité et la fiabilité de nos produits [...] Notre choix s est porté sur IFS Applications car il s agit d une solution ERP orientée projet reconnue pour sa capacité à gérer des projets complexes dans le secteur, tout en proposant une grande richesse fonctionnelle. Jean-François Niel, Président Directeur Général Technip Flexi France, FRANCE Nous sommes particulièrement heureux de notre relation avec IFS et de la solution qu ils ont conçue pour nous. Elle a dépassé toutes nos attentes et continue d aider Globus à conserver sa position de leader sur le marché du conditionnement alimentaire. Darko Supurovic, Responsable Technique du Groupe Globus, AustraliE Les collaborateurs IFS ont démontré leur capacité et compétence quant à la compréhension de nos activités, un point essentiel pour établir un partenariat à long-terme. Phanit Laosirirat, Directeur Général Thailand Productivity Institute, THAïLANDE

20 à PROPOS D IFS ET D IFS Applications IFS est un des leaders mondiaux sur le marché des logiciels d entreprises où la gestion des services et des actifs, la gestion de la production, la gestion de la chaîne logistique et la gestion en mode projet sont des processus clés. Chaque jour, plus de entreprises dans plus de 60 pays différents s appuient sur IFS Applications, une suite logicielle complète et modulaire, pouvant être configurée comme ERP, EAM, solution de gestion d affaires ou de gestion de services (ESM). Depuis 1983, IFS Applications évolue en fonction des besoins clients et a été conçue dès le départ pour être facile à utiliser et offrir un maximum d agilité aux entreprises, pour un faible coût d exploitation. IFS emploie aujourd hui plus de collaborateurs et dispose d un réseau fiable de partenaires à travers le monde. En 2013, IFS a réalisé un chiffre d affaires net de 2,740 milliards de couronnes suédoises (312 millions d euros). Vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, envoyeznous un à l adresse ou visitez notre site Web : IFS France Paris la Défense 56, bd de la Mission Marchand BP Courbevoie Cedex Tel IFS France Est (Siège Social) 52, rue de Dornach CS Pfastatt Cedex Tel IFS France Nantes 11, bd Gabriel Guist Hau Nantes Tél Suivez-nous sur Découvrez notre blog : blogs.ifsworld.com/fr AMERIQUE DU NORD ET DU SUD ARGENTINE, BRESIL, CANADA, états-unis, MEXIQUE ASIE PACIFIQUE AUSTRALIE, INDONéSIE, JAPON, MALAISIE, NOUVELLE-ZéLANDE, PHILIPPINES, CHINE, SINGAPOUR, THAÏLANDE EUROPE EST ET ASIE CENTRALE BALKANS, RéPUBLIQUE TCHÈQUE, GéORGIE, HONGRIE, ISRAËL, KAZAKHSTAN, POLOGNE, RUSSIE ET CEI, SLOVAQUIE, TURQUIE, UKRAINE EUROPE CENTRALE ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, ITALIE, PAYS-BAS, SUISSE EUROPE OUEST ESPAGNE, FRANCE ET AFRIQUE DU NORD, PORTUGAL, ROYAUME-UNI MOYEN ORIENT ET AFRIQUE AFRIQUE DU SUD, EMIRATS ARABES UNIS, INDE, SRI LANKA SCANDINAVIE DANEMARK, NORVÈGE, SUèDE FINLANDE ET PAYS BALTES ESTONIE, FINLANDE, LETTONIE, LITUANIE CE DOCUMENT PEUT CONTENIR DES INDICATIONS DE FONCTIONNALITES FUTURES POSSIBLES POUR LES PRODUITS LOGICIELS ET LA TECHNOLOGIE IFS. DE TELLES INDICATIONS DE FONCTIONNALITES FUTURES SONT UNIQUEMENT FOURNIES AUX FINS D INFORMATION ET NE DOIVENT PAS ETRE INTERPRETEES COMME UN ENGAGEMENT OU UNE DECLARATION QUELCONQUE. IFS, ET TOUS LES NOMS DE PRODUITS IFS SONT DES MARQUES COMMERCIALES APPARTENANT A IFS. LES AUTRES NOMS DE SOCIETES ET DE PRODUITS MENTIONNES DANS CE DOCUMENT SONT DES MARQUES COMMERCIALES APPARTENANT A LEUR DETENTEUR RESPECTIF. IFS 2014 Fr Production : IFS France, février 2014.

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