des besoins de contenu des besoins de forme !"#$%&'($)$*"+,$-.*"#$*"$/.0#12+/13.0#

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "des besoins de contenu des besoins de forme !"#$%&'($)$*"+,$-.*"#$*"$/.0#12+/13.0#"

Transcription

1 Les applications des TI en entreprise Organisation et gestion du système d information d entreprise Deuxième partie : Les différentes applications du SI Application pour la décision : SIAD / Système expert / KM Pour une fonction Illustration Transversale Intra-entreprise : Groupware / ERP / datawarehouse, Transversale Inter-entreprises : SCM / EDI / place de marché Rappels sur les besoins de pilotage : Applications du SI en fonction du niveau de management de l entreprise D après Robert N. ANTHONY (1965) 4 niveaux : 1. Planification stratégique 2. Contrôle tactique (contrôle de gestion) 3. Contrôle opérationnel, ou contrôle des tâches, ou contrôle d exécution 4. Opérations proprement dit! Les SI de pilotage concernent les 3 premiers niveaux de management ; les SI de production concernent le niveau des opérations SIAD : Système d Information d Aide à la Décision Les SIAD (de pilotage) sont construits en fonction des besoins de contenu et des besoins de forme. Un SIAD peut avoir deux objectifs : "SIAD : pour aider la prise de décision (majorité des cas) "SE : réaliser la prise de décision Lien entre décision et SI Le processus de Décision!"#$%&'($)$*"+,$-.*"#$*"$/.0#12+/13.0# Informations Stratégique Collecte Création des Solutions Bottom - up (agrégation) Tactique Opérationnel Top - down (FCS) Critères et choix Opérations

2 Les difficultés liées aux SIAD Les SIAD : "Ils sont très coûteux "On n a pas démontré leur impact stratégique ni leur rentabilité "La principale difficulté lors de leur mise en place et le délai de remonté Principe du Système expert (1) Prendre la décision à la place de... JH 20 ans veut crédit 5000 Euros Moteur Base de règle : * Si <20 ans Alors Crédit < 1000 Euros * Si crédit> plafond Alors caution * Si Alors... Banquier Utilisation des Système expert (2) Un logiciel informatique simulant le raisonnement d un expert dans un domaine de compétence spécifique et réduit Trois composants :! Base de faits (ou de données) qui recense les informations liés aux domaine d application du SE.! Base de règles qui contient les connaissances du domaine. Ces connaissance proviennent d un expert (SI... ALORS. )! Moteur d inférence qui utilise les connaissances de la base de règles sur la base de faits. Il fonctionne soit en chaînage avant soit en chaînage arrière. Difficultés des Système expert (3) Les SE ne sont pas développés de manière importante car :! Ils fonctionnent toujours sur un domaine fonctionnel réduit! Difficile de construire en «pompant» le savoir d un expert! Dangereux de déresponsabiliser un salarié Ils sont utilisés sur des domaines réduits Allocation de crédit dans le domaine bancaire Réparation d UN modèle de voiture dans une garage Tendance actuelle : KM Knowledge Management = Gestion de la connaissance Objectifs : Capitaliser le savoir faire pratique qui s oublie avec le départ des hommes Ne pas ré-inventer la roue! Technologies : BD sur Intranet / extranet BDI Base de Données Intelligente (?) ILM : Information Lifecycle Management => Gestion intelligente du Stockage Retour des systèmes experts! Exemple de KM sur Extranet A déjà rencontré ce PB BD de KM Pb de sécurité sur XP Connaît une parade

3 Application pour une fonction : Exemple Très petits portables, de moins de 500 grammes, sur une version allégée de Windows. Un développement spécifique Les commerciaux utilisent leur portable chez le client pour :! Enregistrer les commandes! Réaliser la facturation et l'imprimer au moyen d'une imprimante installée dans leur voiture et équipée d'un port infrarouge! Réaliser des états de caisse! Consulter les encours de leurs clients Groupware (1) Les fonctions : Une base de données accessible par tous Travail collaboratif sur des documents Une messagerie interne Coordination des activités (planning partagé, organisation des réunions ) Un processus de transfert automatisé Applications : Gestion de projet : rédaction en commun de cahier des charges Suivi de dossier : règlement administratif Le produit le plus utilisé : Lotus Notes (IBM) FIN Groupware : le workflow Client SAV Technicien Responsable commercial Signale un bug Saisie BD Corrige Signale Contrôle Facture!Chaque action est saisie sur l Intranet!Le temps de réaction est mesuré et des relances sont faites par le système!le client sait en permanence où en est sa demande Datawarehouse (1) Le Datawarehouse / entrepôt de données: Organise et gère les informations pour le long terme Chaque information est liée à un sujet précis Chaque information est historisée Trois fonctions : Acquisition pour récolter, contrôler, nettoyer et valider les informations venant de systèmes opérationnels différents ; Stockage dans un entrepôt unique qui assure la cohérence traitement de données (datamining - forage) Datawarehouse (2) Datawarehouse (3) BD Opérationnelles Int / ext DATAMINING Analyse / Statistiques Datawarehouse Acquisition Extraction / Nettoyage Transformation (ETL) STOCKAGE DATAMART A DATAMART B Le Datawarehouse utilise les techniques : Extraction, transformation et chargement de données pour l alimentation (ETL) Interrogation (SQL) et génération d états Cube multidimensionnels (OLAP pour On Line Analytical Processing) Un projet de mise en place de Datawarehouse : Complexe pour intégrer dans un seul méta-modèle toutes les données de l entreprise Long et cher Demande une exploitation rigoureuse

4 Datawarehouse (4) Le Datamining permet de : Faire une classification des clients (Ex : par consommation de forfait) Estimer des caractéristiques non connues (Ex : niveau de vie en fonction de l adresse, age en fonction du prénom) Prévoir un comportement (Ex : résiliation de contrat en fonction d un changement de travail) Associer des achats (Ex: analyse du contenu d un caddie en super- marché) Identifier des variables de comportement (Ex : consommation en fonction du sexe et de l age) Utilisation d outils mathématiques très évolués et complexes ERP (1) Entreprise Ressource Planning / Progiciel de Gestion Intégré :! Créé par un concepteur (Editeur) unique! Garanti l unicité de l information et la mise à jour "en temps réel"! Couvre plusieurs fonctions de gestion (voire la totalité)! Fournit une totale traçabilité des opérations de gestion Les principales fonctions couvertes : Comptabilité/finance * Immobilisation * Comptabilité budgétaire et analytique Achats et stock * Gestion de production * Gestion commerciale Ressources humaines * Paie * Gestion de projet ERP (2) Les produits :! SAP / R3 de SAP! Oracle Applications (oracle corp) / BAAN / People soft /! SAGE / NAVISION / ADONIX La mise en œuvre : Choix du produit et des modules (couverture) Analyse des PROCESSUS souvent avec un BPR Paramétrage et mise en place // formation Les raisons : Externes : Euro / fusion / politique de groupe Internes : recherche d'efficience CRM (1) Customer Relationship Management = gestion de la relation client Pour les entreprises qui ont beaucoup de client (Ex : VPC) Offrir un produit ou un service personnalisé (marketing one to one) Architecture du CRM Utiliser tous les canaux de distribution (téléphonie, Internet, ) Récupérer les informations sur les clients (BD) Utiliser ces informations pour des actions commerciales ciblées (mailing, campagne de promotion, ) et pour la gestion CRM (2) EDI (1) Front Office *Informer *Vendre *SAV Back Office *Analyser *Gérer *Prévoir Humain Internet Call Center Base de Donnée Clients (Datawarehouse) Data Mining ERP SCM Application Entreprise 1 Documents Traducteur + Normes Prédéfinies RVA Traducteur + Normes Prédéfinies Documents Application Entreprise 2 Rappel de l EDI (Echange de Données Informatisé)

5 EDI (2) EDI (3) EDI est basé sur la norme EDIFACT Versions «ligth» EFI et WebEDI Inconvénients d EDI Demande un contrat d échange AVANT le démarrage 2 versions de normes EDI par an Pas de modélisation des processus (que des formats de documents) développement sous contraintes (Ex : grande distribution) Avantages d EDI Echanges de gros volumes entre partenaires stables Sécurité et fiabilité Poids important de l existant Entreprise 1 Application Documents XML + DTD Internet Parser XSLT Principe de ebxml Documents Application Entreprise 2 EDI (4) ebxml Normes multi-secteurs initiée par l UN/CEFACT (United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business) et OASIS (Organisation for the Advancement of Structured Informations Standards), issu du consortium «SGML Open» fondé en 1993 Se veut être le seul standard à terme Des normes par secteur ChemXML dans l industrie de la chimie RosettaNet dans l informatique et l électronique "Le risque de multiplicité des vocabulaires est présent! SCM (1) Supply Chain Management / Gestion intégré de la logistique : Intégration des flux logistiques entre fournisseurs, fabricants et distributeurs La Logistique :! les relations avec les fournisseurs (achats) ;! l'organisation des stocks (réapprovisionnements) ;! l'organisation de la fabrication des produits ;! la mise en place des réseaux de distribution des produits. 2 flux en bouclage :! Un SI de prévisions des ventes (du client vers les fournisseurs)! Un SI de production (du fournisseur vers le client) SCM (2) Prévisions des activités Fournisseur Fabricant Distributeur Client ERP ERP ERP CRM SCM (3) Partage des informations : Venant des ERP internes à chaque partenaires Sur un serveur commun Synchronisation des opérations : L approvisionnement débute quand le client a fait sa demande Principales difficultés :! Communication informatique entre SI différents (XML)! Confiance entre les entreprises (ouverture du SI aux partenaires) Exécution des activités

6 Ebusinness = ecommerce Ecommerce : Application qui permet d effectuer des actions commerciales (marketing, commande, achat,..) avec les technologies Internet B2C Business to Consumer Vente au client final (EX : Fnac.com) B2B Business to Business échange de service entre entreprises (clients / fournisseurs) Domaine des Places de Marché Selling Chain de type B2C 1 Guide Personnalisation Prix Commande d achat Configurateur Proposition Paiement Catalogue 1 : Formuler le demande avec une aide au choix (comparaison) 2 : Personnaliser par une gestion de profil (préférences passées) et par un configurateur (choix des options et construction sur mesure) 3 : Établissement du prix en direct selon la disponibilité et la demande et établissement d une proposition contractuelle 4 : Saisie directe de la commande, lien avec le SCM et lien avec le prestataire de paiement Les places de marché (B2B) Les places de marché (B2B) Offreurs de services Fournisseurs Place De Marché Intermédiaire qui gère la PDM Les services proposés : Choix des produits sur des catalogues Enchères normales ou inversées Établissement du contrat de la transaction Commande / facturation / Livraisons Demandeurs de services Clients Les places de marché «ouvertes» PDM Horizontales : Pour tout type de métier et pour des services généraux PDM verticales : Pour un secteur donné et des produits cœur de métier (Ex : automobile) Le succès est directement lié au NOMBRE d entreprises et de transactions Les places de marché «privatives» Mis en place par un GROS client ou un GROS fournisseur Le bénéfice de la PDM va à l entreprise la plus importante Cas du EProcurement Le Eprocurement (1) Le Eprocurement (2) Concerne généralement les achats non stratégiques (pas dans le cœur de métier) de l entreprise. Poste achat Système de contrôle Facture & livraison Choix limité ERP de l entreprise Serveur Catalogue 1 Catalogue 2 Fournisseur agréé 1 Fournisseur agréé 2 Les gains attendus Réduction des coûts des achats (de 5 à 10%) Par négociation groupée Par la limitation des fournisseurs Réduction des coûts administratifs (de 50 à 60%) Par automatisation et accélération du processus Amélioration de la qualité Par le système de contrôle Les risques principaux: Lourdeur du système Limitation du choix ==> insatisfaction des utilisateurs

7 L EAI (Entreprise Application Integration) - 1 Qu est-ce que l intégration? Intégration des données : garantir la cohérence d informations éventuellement redondantes, distribuées sur les réseaux Intégration de composants logiciels Réaliser une application logiquement unique de nature composite Intégration des composants logiciels Réaliser un enchaînement automatique de tâches liées à une fonction business EAI 2 Pourquoi intégrer? Application 2 Application 1 Application 4 Application 3 Application 6 Application 5 un système "spaghettis" ; 6 applications = 15 interfaces : n(n-1)/2 EAI 3 : Concept de gestionnaire de flux EAI 4 : Urbanisation des SI Application 1 Interface Gestionnaire de flux (Middleware) Interface Application 3 Application 2 Interface Introduit par Jacques SASOON en S appuie sur l analogie avec l organisation des villes : Le processus métier global de l infrastructure est découpé en domaines, contenant chacun des districts, comprenant à leur tour des blocs. Chaque bloc est autonome et accomplit seul les fonctions qui lui sont attribuées. Chaque bloc chacun opère de manière asynchrone par rapport aux autres, sans dépendance temporelle. Chaque bloc ne dispose que d un seul guichet d entrée et d un seul guichet de sortie (principe de l encapsulation de la technologie objet). Chaque bloc doit avoir un gestionnaire d évènements d entrée et un générateur d événements en sortie. Chaque bloc est propriétaire de ces données et il est le seul habilité à les mettre à jour. Chaque bloc produit des résultats et des comptes rendus dans un format standard sans présumer des destinataires. Toutes les communications entre les blocs doivent s effectuer au travers d un gestionnaire de flux. EAI 5 : les mécanismes de l intégration Transferts de fichiers par vacation ETL Réplication au fil de l eau Bases de données distribuées Middleware à file d attente, orienté «message» : les MOM Connecteurs Routage Stockage Fonctions d adaptation des données Syntaxique Sémantique EAI 6 : les «MOM» Communication asynchrone sous forme de messages Couplage «lâche» Garantie de livraison en un seul exemplaire Reprise sur incident Priorité et groupage (syndication) des messages Support des transactions longues Sécurité Communication 1 => plusieurs

8 EAI 7 : intérêt d un référentiel de metadonnées EAI 8 : intérêt d un référentiel de metadonnées (suite) A X A X B Y B Modèle commun des données Y C Z C Z Transformation des données sans modèle commun Transformation des données avec modèle commun EAI 9 : architecture de type «hub and spokes» Application 1 Connecteur Application 2 Connecteur HUB : -Files d attente -Adaptation des données -Routage -Stockage -«Workflow» -Modélisation et exécution des processus -Sécurité Application 3 Connecteur Application 4 Connecteur EAI 10 : l avènement des WebServices, et des architectures SOA Webservices : composants logiciels de grande taille (en fait des applications autonomes), interopérables, pouvant coopérer au travers des réseaux étendus via un gestionnaire de communication à file d attente généralement mis en œuvre au travers des infrastructures de communication. Grâce aux Webservices, il est désormais possible d interroger plusieurs plates-formes de fournisseurs différents et obtenir de chacune des réponses normalisées sous forme de flux XML. Les Webservices s appuient principalement sur deux protocoles assurant leur interopérabilité : SOAP et WSDL. EAI 11 : SOAP Développé par Microsoft et IBM, protocole léger permettant d'échanger des informations dans un environnement décentralisé et distribué. Basé sur XML, il est constitué de trois parties : 1. une enveloppe qui définit un cadre de description du contenu des messages et du mode de traitement à utiliser, 2. un ensemble de règles de codage pour exprimer les instances de types de données définis par l'application 3. une convention de représentation des appels de procédure et des réponses à distance. Transport par HTTP (RPC-SOAP) ou SMTP (Mime SOAP) EAI 12 : WSDL et UDDI WSDL (Web Services Description Langage) : basé sur XML, permet de décrire les services offerts sur le Web, et les interfaces pour y accéder. UDDI (Universal Description, Discovery and Integration) : Annuaires interrogeables en WSDL recensant les WebServices

9 EAI 13 : Modélisation de processus et architectures SOA Modélisation, exécution et supervision des processus métiers BPML (Business Process Modeling Langage) : initiative du BPMI (regroupant notamment SUN et HP), issu de Xlang (Microsoft) et WSFL (Webservices Flow Langage), de la WfMC (Workflow Management Coalition), entraînée par IBM. BPEL4WS (Business Process Execution Langage for WebServices) : langage d exécution et de supervision des processus, supportant notamment les transactions longues, et intégrant les avancées de WsCI (WebServices Choregraphy Interface) On parle aujourd hui d architectures SOA (Services Oriented Architectures), plutôt que d EAI, qui a désormais une connotation intra entreprise

Organisation et gestion du système d information d entreprise

Organisation et gestion du système d information d entreprise Organisation et gestion du système d information d entreprise Deuxième partie : Les différentes applications du SI 2008 / 2009 1 Les applications des TI en entreprise Application pour la décision : SIAD

Plus en détail

Urbanisme du Système d Information et EAI

Urbanisme du Système d Information et EAI Urbanisme du Système d Information et EAI 1 Sommaire Les besoins des entreprises Élément de solution : l urbanisme EAI : des outils au service de l urbanisme 2 Les besoins des entreprises 3 Le constat

Plus en détail

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification Séminaire national Alger 12 Mars 2008 «L Entreprise algérienne face au défi du numérique : État et perspectives» CRM et ERP Impact(s) sur l entreprise en tant qu outils de gestion Historique des ERP Le

Plus en détail

Sommaire. Introduction La technologie ebxml EDI conventionnels versus ebxml Web Services et ebxml Acteurs de l ebxml Conclusion

Sommaire. Introduction La technologie ebxml EDI conventionnels versus ebxml Web Services et ebxml Acteurs de l ebxml Conclusion ebxml Sommaire Introduction La technologie ebxml EDI conventionnels versus ebxml Web Services et ebxml Acteurs de l ebxml Conclusion Introduction Pourquoi L EDI EDI : échange de données informatisé Remplacer

Plus en détail

Module n 2. Les applications des SI : e-business. Objectifs du Module n 2

Module n 2. Les applications des SI : e-business. Objectifs du Module n 2 Module n 2 Les applications des SI : e-business Objectifs du Module n 2 Connaître et distinguer les différentes applications du système d informations. Plan 1- Les applications Back office (ERP) 2- Les

Plus en détail

Plan : divers exemples

Plan : divers exemples INF347 Langages XML et technologies WEB exemples Sylvie Vignes, ENST École Nationale Supérieure des Télécommunications Département Informatique et Réseaux Plan : divers exemples! Rendre accessible une

Plus en détail

LES PROGICIELS DE GESTION

LES PROGICIELS DE GESTION Filières «Agriculture» & «Agroalimentaire & Santé» 3 ème année, tronc commun Module «Systèmes d Information» - Partie II Christophe PUEL Janvier 2010, Institut Polytechnique LaSalle Beauvais 1 Christophe

Plus en détail

Programme scientifique Majeure ARCHITECTURE DES SYSTEMES D INFORMATION. Mentions Ingénierie des Systèmes d Information Business Intelligence

Programme scientifique Majeure ARCHITECTURE DES SYSTEMES D INFORMATION. Mentions Ingénierie des Systèmes d Information Business Intelligence É C O L E D I N G É N I E U R D E S T E C H N O L O G I E S D E L I N F O R M A T I O N E T D E L A C O M M U N I C A T I O N Programme scientifique Majeure ARCHITECTURE DES SYSTEMES D INFORMATION Mentions

Plus en détail

BizTalk 2006. Business Process Integration

BizTalk 2006. Business Process Integration BizTalk 2006 Business Process Integration Préoccupations Métier vs IT Accroître la Qualité de Service (Faire plus avec Moins) Meilleure Visibilité et Contrôle Sur le Métier Motivé par des enjeux métiers

Plus en détail

L information et la technologie de l informationl

L information et la technologie de l informationl L information et la technologie de l informationl CRM & informatique décisionnelled CRM CRM & informatique décisionnelle. d 1 2 3 Les Les fondements managériaux managériaux du du CRM. CRM. Les Les fondements

Plus en détail

Urbanisation des SI. Des composants technologiques disponibles. Urbanisation des Systèmes d'information Henry Boccon Gibod 1

Urbanisation des SI. Des composants technologiques disponibles. Urbanisation des Systèmes d'information Henry Boccon Gibod 1 Urbanisation des SI Des composants technologiques disponibles Urbanisation des Systèmes d'information Henry Boccon Gibod 1 Plan de l'exposé Technologies à la mode disponibles. Bus de données, ETL et EAI

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION DE TUNIS Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 3 : Progiciels de Gestion Intégrés Sommaire Définition... 2 ERP... 2 Objectifs

Plus en détail

Ici, le titre de la. Tableaux de bords de conférence

Ici, le titre de la. Tableaux de bords de conférence Ici, le titre de la Tableaux de bords de conférence pilotage d entreprise, indicateurs de performance reporting et BI quels outils seront incontournables à l horizon 2010? Les intervenants Editeur/Intégrateur

Plus en détail

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Sommaire Introduction... 3 Définition... 3 Les domaines d application de l informatique décisionnelle... 4 Architecture d un système décisionnel... 5 L outil Oracle

Plus en détail

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP est un progiciel de planification des ressources nécessaires au bon fonctionnement d une entreprise (Entreprise Ressources Planning). l entreprise,

Plus en détail

AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence

AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence AXIAD Conseil pour décider en toute intelligence Gestion de la Performance, Business Intelligence, Big Data Domaine d expertise «Business Intelligence» Un accompagnement adapté à votre métier dans toutes

Plus en détail

Données des SIM. Données signalétiques (nom, adresse), Historique d achat, Réactions passées aux actions de promotion

Données des SIM. Données signalétiques (nom, adresse), Historique d achat, Réactions passées aux actions de promotion Données des SIM Bases de données produits Identification, caractéristiques techniques, caractéristiques commerciales (prix, unités de vente, fournisseurs), état des stocks, ventes réalisées Bases de données

Plus en détail

e-business, EAI et Business Intelligence Le triptyque gagnant profondément les structures des organisations et par conséquence

e-business, EAI et Business Intelligence Le triptyque gagnant profondément les structures des organisations et par conséquence e-business, EAI et Business Intelligence Le triptyque gagnant Alain Fernandez Consultant indépendant, il intervient depuis plus de 15 ans auprès des grands comptes et des PME sur la conception des systèmes

Plus en détail

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Gérez efficacement vos flux d entreprises. Gérez efficacement vos flux d entreprises. g geai* répond au besoin de gestion des flux de données inter et intra-entreprises. Vous maîtrisez vos flux autour d une application centralisée. *EAI : Enterprise

Plus en détail

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP HARMONISEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC... Insidjam ERP Améliorez la performance de votre entreprise avec ERP Personnalisée et Supportée par IT Solutions, cette version Algérienne d'openerp, qui est le logiciel

Plus en détail

Les PGI. A l origine, un progiciel était un logiciel adapté aux besoins d un client.

Les PGI. A l origine, un progiciel était un logiciel adapté aux besoins d un client. Les PGI Les Progiciels de Gestion Intégrés sont devenus en quelques années une des pierres angulaire du SI de l organisation. Le Système d Information (SI) est composé de 3 domaines : - Organisationnel

Plus en détail

Du paradigme Suivi/ordonnancement/GPAO au paradigme ERP/APS/MES : révolution ou évolution?

Du paradigme Suivi/ordonnancement/GPAO au paradigme ERP/APS/MES : révolution ou évolution? Du paradigme Suivi/ordonnancement/GPAO au paradigme ERP/APS/MES : révolution ou évolution? Présentation faite par P. Batiste au Congrès CPI 2001 à Fez 1/45 Sommaire Le contexte historique Le besoin d intégration

Plus en détail

LES ENTREPOTS DE DONNEES

LES ENTREPOTS DE DONNEES Module B4 : Projet des Systèmes d information Lille, le 25 mars 2002 LES ENTREPOTS DE DONNEES Problématique : Pour capitaliser ses informations, une entreprise doit-elle commencer par mettre en œuvre des

Plus en détail

Objectif : Passer de l analyse métier et fonctionnelle à la définition des applications qui

Objectif : Passer de l analyse métier et fonctionnelle à la définition des applications qui Formation PARTIE 1 : ARCHITECTURE APPLICATIVE DUREE : 5 h Objectif : Passer de l analyse métier et fonctionnelle à la définition des applications qui automatisent les fonctions Définir une architecture

Plus en détail

L information et la technologie de l information ERP, EAS, PGI : une nécessité? H. Isaac, 2003

L information et la technologie de l information ERP, EAS, PGI : une nécessité? H. Isaac, 2003 L information et la technologie de l information ERP, EAS, PGI : une nécessité? Le Le progiciel progiciel de de gestion gestion intégré gré PGI, PGI, ERP. ERP. 1 2 3 Définition Définition et et rôle rôle

Plus en détail

Workflow/DataWarehouse/DataMining. 14-09-98 LORIA - Université d automne 1998 - Informatique décisionnelle - L. Mirtain 1

Workflow/DataWarehouse/DataMining. 14-09-98 LORIA - Université d automne 1998 - Informatique décisionnelle - L. Mirtain 1 Workflow/DataWarehouse/DataMining 14-09-98 LORIA - Université d automne 1998 - Informatique décisionnelle - L. Mirtain 1 plan Workflow DataWarehouse Aide à la décision DataMinig Conclusion 14-09-98 LORIA

Plus en détail

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club Réunion des membres du 7 juin 2011 «Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Comment faciliter la gestion journalière d un commerce ou d une TPE par l utilisation d outils TIC? L adoption d outils TIC mais

Plus en détail

Management des Systèmes d Information

Management des Systèmes d Information Spécialité Réseaux (RES) UE: Management des systèmes d'information [mnsi, NI303] M2IRT 2012 1 ère année Management des Systèmes d Information Unité 2 - Les principaux types de SI dans l entreprise Gilles

Plus en détail

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12 Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE La notion «d E-Business» recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et

Plus en détail

L intégration d applications unifiée par les Services Web et XML Réconcilier J2EE.NET EIS et mainframes

L intégration d applications unifiée par les Services Web et XML Réconcilier J2EE.NET EIS et mainframes L intégration d applications unifiée par les Services Web et XML Réconcilier J2EE.NET EIS et mainframes Page 1 Un système d information: vue de 10.000 mètres A C Système de communication AtoA (EAI) ou

Plus en détail

Gestion Projet : Cours 2

Gestion Projet : Cours 2 Gestion Projet : Cours 2 Le Système d Information «Ensemble d acteurs humains et/ou applicatifs en interaction les uns avec les autres ayant pour but de traiter, diffuser, persister l information afin

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

Didier MOUNIEN Samantha MOINEAUX

Didier MOUNIEN Samantha MOINEAUX Didier MOUNIEN Samantha MOINEAUX 08/01/2008 1 Généralisation des ERP ERP génère une importante masse de données Comment mesurer l impact réel d une décision? Comment choisir entre plusieurs décisions?

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE GAFSA Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 6 : PGI : Progiciels de Gestion Intégrés ERP : Enterprise

Plus en détail

Conseil et Ingénierie des Systèmes d Information d Entreprise

Conseil et Ingénierie des Systèmes d Information d Entreprise Conseil et Ingénierie des Systèmes d Information d Entreprise Le Groupe Khiplus SAS KHIPLUS Management Société holding animatrice du groupe SAS KHIPLUS Advance Conseil et ingénierie de Systèmes d Information

Plus en détail

La problématique. La philosophie ' ) * )

La problématique. La philosophie ' ) * ) La problématique!" La philosophie #$ % La philosophie &'( ' ) * ) 1 La philosophie +, -) *. Mise en oeuvre Data warehouse ou Datamart /01-2, / 3 13 4,$ / 5 23, 2 * $3 3 63 3 #, 7 Datawarehouse Data warehouse

Plus en détail

UE 8 Systèmes d information de gestion Le programme

UE 8 Systèmes d information de gestion Le programme UE 8 Systèmes d information de gestion Le programme Légende : Modifications de l arrêté du 8 mars 2010 Suppressions de l arrêté du 8 mars 2010 Partie inchangée par rapport au programme antérieur Indications

Plus en détail

Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information

Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information Conception, architecture et urbanisation des systèmes d information S. Servigne Maître de Conférences, LIRIS, INSA-Lyon, F-69621 Villeurbanne Cedex e-mail: sylvie.servigne@insa-lyon.fr 1. Introduction

Plus en détail

SGBDR. Systèmes de Gestion de Bases de Données (Relationnelles)

SGBDR. Systèmes de Gestion de Bases de Données (Relationnelles) SGBDR Systèmes de Gestion de Bases de Données (Relationnelles) Plan Approches Les tâches du SGBD Les transactions Approche 1 Systèmes traditionnels basés sur des fichiers Application 1 Gestion clients

Plus en détail

CONCEPTS NTIC pour la gestion des SIE

CONCEPTS NTIC pour la gestion des SIE CONCEPTS NTIC pour la gestion des SIE DSI - Direction des systèmes d information... 2 ERP - Entreprise Ressource Planning... 2 EAI - Enterprise Application Integration... 2 CRM - Customer Relationship

Plus en détail

5. Architecture et sécurité des systèmes informatiques Dimension Fonctionnelle du SI

5. Architecture et sécurité des systèmes informatiques Dimension Fonctionnelle du SI 5. Architecture et sécurité des systèmes informatiques Dimension Fonctionnelle du SI Un SI : et pour faire quoi? Permet de stocker de manière définitive des informations volatiles provenant d autre BD.

Plus en détail

Conception Exécution Interopérabilité. Déploiement. Conception du service. Définition du SLA. Suivi du service. Réception des mesures

Conception Exécution Interopérabilité. Déploiement. Conception du service. Définition du SLA. Suivi du service. Réception des mesures Software propose une offre d intégration unique, qui apporte l équilibre parfait entre investissements et performances pour les entreprises qui doivent sans cesse améliorer leurs processus. Des caractéristiques

Plus en détail

S84-1 LA GRC ET LE SI (Système d Information) 841 - Qualification des données clientèle. 842 - La segmentation de la clientèle

S84-1 LA GRC ET LE SI (Système d Information) 841 - Qualification des données clientèle. 842 - La segmentation de la clientèle S84-1 LA GRC ET LE SI (Système d Information) 841 - Qualification des données clientèle 842 - La segmentation de la clientèle 843 - Les actions personnalisées utilisation des procédures de consultation

Plus en détail

Introduction à la B.I. Avec SQL Server 2008

Introduction à la B.I. Avec SQL Server 2008 Introduction à la B.I. Avec SQL Server 2008 Version 1.0 VALENTIN Pauline 2 Introduction à la B.I. avec SQL Server 2008 Sommaire 1 Présentation de la B.I. et SQL Server 2008... 3 1.1 Présentation rapide

Plus en détail

Pr. Imade BENELALLAM Imade.benelallam@ieee.org I. Description 1. Un S.I., pour quoi faire? 2. Définition 3. Applications traditionnelles 4. Intégration 5. Systèmes spécialisés Améliorer en permanence la

Plus en détail

L EAI. par la pratique. François Rivard. Thomas Plantain. Groupe Eyrolles, 2003 ISBN : 2-212-11199-1

L EAI. par la pratique. François Rivard. Thomas Plantain. Groupe Eyrolles, 2003 ISBN : 2-212-11199-1 L EAI par la pratique François Rivard Thomas Plantain ISBN : 2-212-11199-1 Table des matières Avant-propos................................................ Quel est l objectif de cet ouvrage...............................

Plus en détail

Les nouvelles architectures des SI : Etat de l Art

Les nouvelles architectures des SI : Etat de l Art Les nouvelles architectures des SI : Etat de l Art Objectif Mesurer concrètement les apports des nouvelles applications SI. Être capable d'évaluer l'accroissement de la complexité des applications. Prendre

Plus en détail

Intégrer le CRM : quelle utilité, quels profits pour ma PME?

Intégrer le CRM : quelle utilité, quels profits pour ma PME? Conférence Applica - 22 avril 2002 Intégrer le CRM : quelle utilité, quels profits pour ma PME? Stéphanie WAILLIEZ Analyste CRM, CXP swailliez@cxp-international.com CXP en quelques mots et quelques chiffres

Plus en détail

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service

Plus en détail

Technologie data distribution Cas d usage. www.gamma-soft.com

Technologie data distribution Cas d usage. www.gamma-soft.com Technologie data distribution Cas d usage www.gamma-soft.com Applications stratégiques (ETL, EAI, extranet) Il s agit d une entreprise industrielle, leader français dans son domaine. Cette entreprise est

Plus en détail

Intégration de systèmes client - serveur Des approches client-serveur à l urbanisation Quelques transparents introductifs

Intégration de systèmes client - serveur Des approches client-serveur à l urbanisation Quelques transparents introductifs Intégration de systèmes client - serveur Des approches client-serveur à l urbanisation Quelques transparents introductifs Jean-Pierre Meinadier Professeur du CNAM, meinadier@cnam.fr Révolution CS : l utilisateur

Plus en détail

Le petit glossaire du décisionnel

Le petit glossaire du décisionnel Le petit glossaire du décisionnel ABC/ABM Activity Based Costing Activity Based Management ABC/ABM : méthodes au cœur du pilotage stratégique de la performance, visant l optimisation des processus, via

Plus en détail

PROGRAMME DU CONCOURS DE RÉDACTEUR INFORMATICIEN

PROGRAMME DU CONCOURS DE RÉDACTEUR INFORMATICIEN PROGRAMME DU CONCOURS DE RÉDACTEUR INFORMATICIEN 1. DÉVELOPPEMENT D'APPLICATION (CONCEPTEUR ANALYSTE) 1.1 ARCHITECTURE MATÉRIELLE DU SYSTÈME INFORMATIQUE 1.1.1 Architecture d'un ordinateur Processeur,

Plus en détail

Introduction à la conception de systèmes d information

Introduction à la conception de systèmes d information Introduction à la conception de systèmes d information 2008-2009 M1 MIAGE SIMA / M1 Informatique MIF17 Yannick Prié UFR Informatique - Université Claude Bernard Lyon 1 Objectifs de ce cours Présentation

Plus en détail

Jalix, intégrateur-conseil en systèmes d information

Jalix, intégrateur-conseil en systèmes d information Jalix est un intégrateur-conseil en systèmes d information spécialisé dans les domaines de : n l infrastructure, n la mise en œuvre de solutions ERP/PGI et CRM, n le pilotage de projets (ERP, CRM, infrastructure),

Plus en détail

ERP - PGI. Enterprise Resource Planning Progiciel de Gestion Intégré

ERP - PGI. Enterprise Resource Planning Progiciel de Gestion Intégré ERP - PGI Enterprise Resource Planning Progiciel de Gestion Intégré 1 Acronymes ERP : Enterprise Resource Planning PGI : Progiciel de Gestion Intégré MRP : Manufacturing Resource Planning GPAO : Gestion

Plus en détail

1 er février 2013. Mineure SOA Cours 5. Karim Chouikh Consultant sénior Practice Architecture SI

1 er février 2013. Mineure SOA Cours 5. Karim Chouikh Consultant sénior Practice Architecture SI 1 er février 2013 Mineure SOA Cours 5 Karim Chouikh Consultant sénior Practice Architecture SI Agenda 1. Les solutions d'intégration 2. Les projets d'intégration 3. La gestion des processus 4. Retours

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

LE PGI OPENERP. Progiciel Gestion Intégré

LE PGI OPENERP. Progiciel Gestion Intégré LE PGI OPENERP Progiciel Intégré Qu est ce qu un PGI? PGI(Progiciel de Intégré) = ERP(Enterprise Resource Planning) en anglais Logicielpermettantde gérerl'ensembledes processus opérationnels d'une entreprise

Plus en détail

Assises Métallerie 2013. ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion?

Assises Métallerie 2013. ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion? Assises Métallerie 2013 ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion? ERP dans une PME de métallerie ERP dans une PME de métallerie OBJECTIF DE LA PRESENTATION DEFINITION

Plus en détail

PICRIS. Le progiciel des métiers de la Retraite, de la Santé, de la Prévoyance et du Social

PICRIS. Le progiciel des métiers de la Retraite, de la Santé, de la Prévoyance et du Social PICRIS Le progiciel des métiers de la Retraite, de la Santé, de la Prévoyance et du Social Comment construire un seul et même système d information pour supporter la gestion de différents produits d épargne

Plus en détail

Chaîne logistique & TIC

Chaîne logistique & TIC Chaîne logistique & TIC (from commerce to e-commerce to c-commerce). 1 2 3 4 Les Les méthodologies méthodologies m ECR ECR Mise Mise en en œuvre œuvre d une d une d chaîne chaîne logistique intégrée. grée.

Plus en détail

Urbanisation des SI-NFE107

Urbanisation des SI-NFE107 OLAP Urbanisation des SI-NFE107 Fiche de lecture Karim SEKRI 20/01/2009 OLAP 1 Introduction PLAN OLAP Les différentes technologies OLAP Plate formes et Outils 20/01/2009 OLAP 2 Informatique décisionnelle

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

Les Architectures Orientées Services (SOA)

Les Architectures Orientées Services (SOA) Les Architectures Orientées Services (SOA) Ulrich Duvent Guillaume Ansel Université du Littoral Côte d Opale 50, Rue Ferdinand Buisson BP 699 62228 Calais Cedex Téléphone (33) 03.21.46.36.92 Télécopie

Plus en détail

CARTE HEURISTIQUE...1 LA CHAÎNE DÉCISIONNELLE...2. Collecte des données...2 Stockage des Données...3 Exploitation des Données...4 OLTP ET OLAP...

CARTE HEURISTIQUE...1 LA CHAÎNE DÉCISIONNELLE...2. Collecte des données...2 Stockage des Données...3 Exploitation des Données...4 OLTP ET OLAP... Table des matières CARTE HEURISTIQUE...1 LA CHAÎNE DÉCISIONNELLE...2 Collecte des données...2 Stockage des Données...3 Exploitation des Données...4 OLTP ET OLAP...6 OPÉRATIONS SUR LES CUBES...7 Exemple

Plus en détail

L intégration des technologies XML dans le commerce électronique professionnel

L intégration des technologies XML dans le commerce électronique professionnel L intégration des technologies XML dans le commerce électronique professionnel Youcef AKLOUF Université des Sciences et de la Technologie Houari Boumediene Faculté d Electronique et d Informatique Département

Plus en détail

Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée

Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée Colloque : Systèmes Complexes d Information et Gestion des Risques pour l Aide à la Décision Le pilotage des collaborations et l interopérabilité des systèmes d information Vers une démarche intégrée BELKADI

Plus en détail

EAI urbanisation comment réussir?

EAI urbanisation comment réussir? AFAI - comité interface 1 EAI urbanisation comment réussir? Cet article constitue une synthèse du document «Interface et urbanisation du système d'information» publié par l AFAI (Association Française

Plus en détail

Fusion : l interopérabilité chez Oracle

Fusion : l interopérabilité chez Oracle Standardisation et interopérabilité Fusion : l interopérabilité chez Oracle Lionel Dubreuil,, Applications Technology Product Manager, Oracle France, lionel.dubreuil@oracle.com 29/03/2006 Page : 1 Oracle

Plus en détail

Cegid Business Place Produflex

Cegid Business Place Produflex CegidBusinessPlaceIndustrie Cegid Business Place Produflex Produflex GRC Gestion Commerciale Gestion de Production SAV Isoflex SGDT Paie GRH EDI SCM Comptabilité Finance Gérez en toute fluidité l ensemble

Plus en détail

Le 09 et 10 Décembre 09

Le 09 et 10 Décembre 09 Séminaire de 2 jours Le 09 et 10 Décembre 09 Mettez les évolutions technologiques au service de vos objectifs métier 2 OXIA a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques

Plus en détail

Première partie : Impératif économique et stratégiques

Première partie : Impératif économique et stratégiques Corrigé indicatif DSCG UE5 Management des systèmes d information Première partie : Impératif économique et stratégiques 1) Stratégie réactive / contraintes La question est celle de la modernisation du

Plus en détail

BUSINESS INTELLIGENCE. Une vision cockpit : utilité et apport pour l'entreprise

BUSINESS INTELLIGENCE. Une vision cockpit : utilité et apport pour l'entreprise BUSINESS INTELLIGENCE Une vision cockpit : utilité et apport pour l'entreprise 1 Présentation PIERRE-YVES BONVIN, SOLVAXIS BERNARD BOIL, RESP. SI, GROUPE OROLUX 2 AGENDA Définitions Positionnement de la

Plus en détail

Urbanisation des Systèmes d'information

Urbanisation des Systèmes d'information Urbanisation des Systèmes d'information Des composants technologiques disponibles Urbanisation des Systèmes d'information - Henry Boccon-Gibod 1 Plan de l'exposé Technologies à la mode disponibles. Bus

Plus en détail

VOTRE EXPERT MÉTIER. www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr

VOTRE EXPERT MÉTIER. www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr VOTRE EXPERT MÉTIER 2, quai du Commerce - C.P. 731 69256 LYON CEDEX 09 Tél : 04 72 53 33 33 Fax : 04 72 53 33 34 www.ordirope.fr commercial@ordirope.fr Éditeur de Ordirope, éditeur de Nous partageons le

Plus en détail

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA MRM Partners - Robert Essel NYC/CORBIS - Corbis - RC Evry - BrochureAxapta - 11/04 RCS Microsoft 3327 733184 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur

Plus en détail

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859*

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* * 0,15 TTC/min Microsoft France - SAS au capital de 4 240

Plus en détail

Workflow et Service Oriented Architecture (SOA)

Workflow et Service Oriented Architecture (SOA) White Paper Workflow et Service Oriented Architecture (SOA) Présentation Cet article offre une approche pragmatique de la SOA et du workflow à travers des problématiques d'entreprises, une méthodologie

Plus en détail

Mineure Architectures Orientées Services SOA Business Process Modeling (BPM) Mineure SOA. Business Process Modeling (BPM)

Mineure Architectures Orientées Services SOA Business Process Modeling (BPM) Mineure SOA. Business Process Modeling (BPM) Mineure SOA Business Process Modeling (BPM) Idir AIT SADOUNE idir.aitsadoune@supelec.fr Idir AIT SADOUNE - Plan 1 Notion de processus? 2 Modélisation des processus? 3 Langages

Plus en détail

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. CURSUS Sage ERP X3 Outils & Développement ADVANCED. Outils avancés. 2 jours X3A-ADM. Développement 1 &2

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. CURSUS Sage ERP X3 Outils & Développement ADVANCED. Outils avancés. 2 jours X3A-ADM. Développement 1 &2 Cursus Outils & Développement Vous êtes Consultant, Chef de Projets, Directeur des Systèmes d Information, Directeur Administratif et Financier, Optez pour les «formations Produits» Nous vous proposons

Plus en détail

Modélisation des processus métiers et standardisation

Modélisation des processus métiers et standardisation Modélisation des processus métiers et standardisation Octobre 2004 Table des matières Introduction... 3 Processus métier : un même mot, plusieurs domaines d application... 4 Les critères pour un standard

Plus en détail

Systèmes d'informations historique et mutations

Systèmes d'informations historique et mutations Systèmes d'informations historique et mutations Christophe Turbout SAIC-CERTIC Université de Caen Basse-Normandie Systèmes d'informations : Historique et mutations - Christophe Turbout SAIC-CERTIC UCBN

Plus en détail

CEEB : Central and Eastern European. Edifact Board. Joint Rapporteurs Teams Meetings (Biannuel, 300 participants) Nations Unies CEFACT

CEEB : Central and Eastern European. Edifact Board. Joint Rapporteurs Teams Meetings (Biannuel, 300 participants) Nations Unies CEFACT Systèmes d information L EDI traditionnel 1 Historique des travaux de normalisation 1.1 Avant EDIFACT Les premiers pas construction automobile, transport aérien, démarches douanières,... Années 60 "Normes

Plus en détail

OFFRE DE FORMATION L.M.D.

OFFRE DE FORMATION L.M.D. REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE OFFRE DE FORMATION L.M.D. MASTER PROFESSIONNEL ET ACADEMIQUE Systèmes d Information

Plus en détail

W4 - Workflow La base des applications agiles

W4 - Workflow La base des applications agiles W4 - Workflow La base des applications agiles, W4 philippe.betschart@w4global.com Vous avez dit «workflow»? Processus : Enchaînement ordonné de faits ou de phénomènes, répondant à un certain schéma et

Plus en détail

Le "tout fichier" Le besoin de centraliser les traitements des fichiers. Maitriser les bases de données. Historique

Le tout fichier Le besoin de centraliser les traitements des fichiers. Maitriser les bases de données. Historique Introduction à l informatique : Information automatisée Le premier ordinateur Définition disque dure, mémoire, carte mémoire, carte mère etc Architecture d un ordinateur Les constructeurs leader du marché

Plus en détail

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. Le parcours pédagogique Sage ERP X3 Outils et Développement

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. Le parcours pédagogique Sage ERP X3 Outils et Développement Cursus Outils & Développement Vous êtes Consultant, Chef de Projets, Directeur des Systèmes d Information, Directeur Administratif et Financier, Optez pour les «formations Produits» Nous vous proposons

Plus en détail

Petit Déjeuner Pépinière du Logiciel Libre. 25 juin 2008

Petit Déjeuner Pépinière du Logiciel Libre. 25 juin 2008 Petit Déjeuner Pépinière du Logiciel Libre 25 juin 2008 1 / 37 Agenda Définition & Principes Les différents outils & composants Les Solutions intégrés Open-Source Vos Questions 2 / 37 Agenda Définition

Plus en détail

Les ERP. Enterprise Resource Planning

Les ERP. Enterprise Resource Planning Les ERP Enterprise Resource Planning Plan L'entreprise Structure Environnement Organisation Les ERP Définition Caractéristiques Architecture Coûts. Fonctions Exemples Le projet ERP L'EDI EAI Etude de cas

Plus en détail

CAS SMSI. Stratégie et Management du SI. Gouvernance des Systèmes d Information (GSI) Synthèse du CAS SMSI Bertrand Loison 10.06.

CAS SMSI. Stratégie et Management du SI. Gouvernance des Systèmes d Information (GSI) Synthèse du CAS SMSI Bertrand Loison 10.06. CAS SMSI Stratégie et Management du SI Gouvernance des Systèmes d Information (GSI) Synthèse du CAS SMSI Bertrand Loison 10.06.2014 Agenda 1. Introduction 10 2. Synthèse des modules 30 3. Mapping (en groupe)

Plus en détail

Expert technique J2EE

Expert technique J2EE EHRET Guillaume 25, rue de la Richelandiere 42100 SAINT ETIENNE 32 ans - Célibataire Expert technique J2EE Domaines de compétences Environnement et langages Expertise en programmation Java et en architecture

Plus en détail

ORACLE DATA INTEGRATOR ENTERPRISE EDITION - ODI EE

ORACLE DATA INTEGRATOR ENTERPRISE EDITION - ODI EE ORACLE DATA INTEGRATOR ENTERPRISE EDITION - ODI EE ORACLE DATA INTEGRATOR ENTERPRISE EDITION offre de nombreux avantages : performances de pointe, productivité et souplesse accrues pour un coût total de

Plus en détail

SOMMAIRE. Conseil de lecture Préface Introduction. 1 Comprendre le rôle des technologies 1. 2 Maîtriser les concepts technologiques 13

SOMMAIRE. Conseil de lecture Préface Introduction. 1 Comprendre le rôle des technologies 1. 2 Maîtriser les concepts technologiques 13 SOMMAIRE Conseil de lecture Préface Introduction VII XI XIII 1 Comprendre le rôle des technologies 1 2 Maîtriser les concepts technologiques 13 2.A Connaître son marché et servir ses clients 13 1 Qu est-ce

Plus en détail

Je découvre Lina Maintenance

Je découvre Lina Maintenance Je découvre Lina Maintenance Une interface simple et ergonomique pour optimiser la maintenance de vos équipements 1 Sommaire Présentation 4 La plateforme Lina 5 Référentiel 6 Agenda et données personnelles

Plus en détail

InteGraal MODE. cousu main

InteGraal MODE. cousu main InteGraal MODE progiciels ET SERVICES cousu main pour l INDUSTRIE ET LE COMMERCE DE la FILIÈRE mode InteGraal MODE L erp métier cousu Main pour l industrie et le commerce de la MODE Pour répondre à vos

Plus en détail

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI

CRM et GRC, la gestion de la relation client R A LLER PL US L OI 3 R A LLER PL US L OI CRM et GRC, la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise? Les usages d une CRM Les fonctionnalités d une CRM

Plus en détail

et les Systèmes Multidimensionnels

et les Systèmes Multidimensionnels Le Data Warehouse et les Systèmes Multidimensionnels 1 1. Définition d un Datawarehouse (DW) Le Datawarehouse est une collection de données orientées sujet, intégrées, non volatiles et historisées, organisées

Plus en détail

Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires

Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires Stage académique Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires Nord Franche-Comté Lycée du Grand Chênois - 24 mars / 6 avril 2011 pascal.parisot@ac-besancon.fr Le PGI dans les enseignements tertiaires

Plus en détail