Les Français ne s intéressent pas aux Wearables Technology. * Vêtements et accessoires connectés

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1 Les Français ne s intéressent pas aux Wearables Technology * 25 février 2015 * Vêtements et accessoires connectés

2 64% des Français portent une montre 64% des Français N ACHETERONT PAS de montre ou de bracelet connecté dans les 12 prochains mois 1,2% des Français possèdent une montre ou un bracelet connecté 2

3 Pourquoi nous désintéressons-nous des montres connectés? Les plus grand challenge auquel devront répondre les constructeurs est que 58% d entre nous ne trouvons pas d utilité à ces nouveaux gadgets et 18% d entre nous ne les comprenons pas. Le prix est le deuxième frein majeur avec 30% de nos panélistes qui trouvent que les coûts sont trop élevés. Autres raisons Je ne sais pas si elle est compatible avec mon téléphone Je n'aime pas leurs designs Je ne veux pas porter de montre Mon téléphone fait tout ce dont j'ai besoin Je ne comprends pas cette technologie Enfin, les quelques consommateurs Trop chère qui comprennent l utilité de ces objets, ont l impression que leur Les fonctionnalités ne me sont pas utiles téléphone fait déjà tout ce dont ils ont besoin (18%). Les propriétaires de smartphone en sont encore plus persuadés (21,5% d entre eux). Étonnement, le look de l objet n est pas réellement un frein puisque seulement 7% de nos panélistes le cite comme un problème. Le design étant pourtant un critère de choix essentiel pour les accessoires de mode traditionnels

4 Qui sont ceux qui ont déjà investi dans une montre connectée? 1,2% des Français possèdent une montre connectée Comme pour la plupart des nouvelles technologies, les hommes prennent la part du lion. 73% des possesseurs de montres et de bracelets connectés sont des hommes. 73% des possesseurs actuels ont entre 35 ans et 64 ans. 27% 73% 64% d entre eux possède déjà un smartphone Certaines montres et bracelets de fitness fonctionnent indépendamment du smartphone qui n est pas obligatoire 4

5 Qui porte encore une montre traditionnelle? Possèdent une montre traditionnelle 65 ans et ans ans 64% 72% ans ans 0% 20% 40% 60% 80% 100% Les amateurs de montres traditionnelles, sont assez équitablement répartis entre les sexes et, bien que les populations les plus âgées soient plus habituées à porter une montre, elle reste très appréciée des populations plus jeunes, puisque 57% des panélistes âgés de 15 à 24 ans déclarent porter une montre. Contrairement à ce que l on pourrait penser, les porteurs de montres traditionnelles ne sont pas réfractaires aux nouvelles technologiques. Parmi les propriétaires de smartphones, 63% des sondés portent une montre. Ce chiffre monte même à 67% pour ceux qui possèdent à la fois un smartphone et une tablette. Ce chiffre pourrait sembler paradoxal puisque de nombreux consommateurs utilisent aujourd'hui leur téléphone comme une montre et un réveil. Mais cela souligne surtout que les montres sont avant tout considérées comme des bijoux et des accessoires 5 de mode différenciants.

6 Quelle est la cible potentielle des Wearable Technology? On pourrait penser que ceux qui possèdent déjà des montres traditionnelles sont les plus concernés par les montres connectées. Remplacer sa montre traditionnelle par une montre «intelligente» serait l équivalent du mouvement du téléphone portable classique vers le smartphone. Ce serait une excellente nouvelle pour les constructeurs qui se concentrent plus sur le design que sur la puissance et les fonctionnalités. Pourtant, 59% des consommateurs qui portent une montre traditionnelle ne s imaginent pas acheter une smartwatch dans les 12 prochains mois. Les hommes représentent 75% des consommateurs souhaitant «probablement» ou «certainement» se porter acquéreur d une montre ou d un bracelet connecté dans les 12 prochains mois. 34% des acheteurs potentiels ont entre 35 ans et 49 ans. 63% des acheteurs potentiels possèdent un smartphone Android et 16% un iphone. 6

7 Quelles sont les fonctionnalités qui comptent dans un Wearable? Contrôle vocal Total Total Prendre des photos ans Prendre des photos Suivi des performances / santé NFC/Paiement sans contact Contrôle vocal Pouvoir l'utiliser sans smartphone Navigation Lire de la musique Notifications Envoyer des messages instantanés Lire de la musique Passer des appels audio ou vidéo Envoyer messages instantanés Suivi des performances / santé Pouvoir l'utiliser sans smartphone Navigation NFC/Paiement sans contact Notifications Passer des appels audio ou vidéo En ce qui concerne les fonctionnalités de ces accessoires, il est intéressant mais pas très surprenant de constater que les attentes du segment le plus jeune diffèrent de celles de la base globale. Les ans pensent pouvoir faire beaucoup plus d activités avec leur montre et accessoires connectés. 7

8 Quel est le bon prix pour une montre connectée? 76% de notre panel n est pas prêt à payer plus de 200 euros pour une montre ou un bracelet connecté. Les ans sont les plus motivés pour dépenser plus de 300 euros (15%). Aucun des ans interrogés ne se disent prêts à dépenser plus de 200 euros pour un accessoire connecté. 15% des hommes et 9% des femmes sont prêts à dépenser plus de 200 euros. Consommateurs qui se disent certains d acheter une montre connectée dans les 12 prochains mois. 5% 19% 27% 0% 24% 26% < ou + 8

9 La commande vocale pourrait ennuyer le consommateur plus que l inciter La commande vocale arrive en dernière position des fonctionnalités attendues par les consommateurs alors que celle-ci s impose de plus en plus comme la solution de contrôle par défaut. Seulement 2% de nos panélistes utilisent actuellement cette fonctionnalité régulièrement sur d'autres appareils tels que les smartphones et 70% de ces utilisateurs sont des hommes. En outre, 53% des panélistes, également répartis entre hommes et femmes, ont déclaré qu'ils seraient gênés si quelqu'un d'autre s en servait en public. L'âge semble n avoir que peu d influence sur ce sentiment de rejet, même si les ans se montrent un peu plus tolérant - 50% d entre eux seraient quand même gênés par une utilisation publique de la commande vocale. 9

10 Quelles sont les marques associées aux Wearables? Samsung a été la marque la plus prolifique en matière de montres connectées et il n est pas très surprenant qu elle soit la marque la mieux placée dans l esprit des consommateurs. Jawbone Motorola Microsoft Sony L'anticipation pour l Apple Watch qui devrait sortir en avril selon Tim Cook, fait de la marque de Cupertino la deuxième la plus associée au phénomène des Wearable. Google Apple Samsung Google prend la troisième place, probablement grâce à Android Wear, son OS optimisé pour les montres connectées. Mais peut-être plus encore grâce à l incroyable couverture médiatique dont ont profité les Google Glass depuis leur annonce en Bien que le produit n'ait jamais été mis à la disposition du grand public, il a certainement contribué à l émergence des accessoires connectés dans l esprit des consommateurs. 10

11 Quelles sont les marques associées aux Wearables? Alors que les plus de 65 ans sont nettement ceux qui associent le moins une marque spécifique aux vêtements et accessoires connectés, il est intéressant de noter que c est Google qui arrive en haut de leur liste. Aucune / Je ne sais pas Autres marques Motorola Google En considérant que les ans et les ans sont les plus gros utilisateurs de smartphones et de tablettes, il n est pas surprenant que Apple et Samsung soient les marques qu ils citent le plus. Jawbone Sony Microsoft Samsung Le segment des ans associent les Wearables aux marques plus traditionnelles de l électronique grand publique comme Microsoft et Sony. Apple ans et ans ans ans ans 11

12 Quelles sont les marques associées aux Wearables? Similairement à des tendances observées par le passé, les femmes semblent être moins familières avec le marché des Wearables. Motorola et Google sont deux marques plus souvent citées par les femmes que par les hommes dans le domaine. On peut penser que Motorola a marqué les esprits en sortant la première montre connectée de forme ronde. Tant qu à Google, il ne fait aucun doute que le buzz qui a entouré les Google Glass a marqué les esprits. Aucune / Je ne sais pas Une autre marque Motorola Google Jawbone Sony Microsoft Samsung Apple Femmes Hommes 12

13 Quel type de Wearable vous intéresse le plus? La plupart des constructeurs ont pris le pari qu un Wearable se portait autour du poignet et les consommateurs ont bien reçu le message. Près de 39% de nos panélistes s intéressent avant tout aux montres connectées % 10.40% 38.30% Les accessoires de fitness et de santé arrivent en deuxième position, ouvrant une voie royale aux très nombreux accessoires présentés récemment qui vont des écouteurs, aux bijoux, en passant par des chaussures ou des pansements qui s accrochent directement sur le cœur Malgré l annonce par Google de la suspension de son programme de lunettes connectées en janvier, les smart-glass restent un accessoire populaire pour 15% de notre panel français mais avec un biais masculin % Montres Lunettes Accessoires de fitness Vêtements (E-textiles) 13

14 Quelles sont les fonctionnalités qui comptent dans un Wearable? Aucune fonctionnalité ne décolle dans l attente des hommes, mais l on note une légère préférence pour les notifications et la navigation. Les femmes ont une préférence beaucoup plus marquée pour la navigation et le suivi des activités physiques et de la santé. NFC/Paiement sans contact Pouvoir l'utiliser sans smartphone Contrôle vocal Prendre des photos Envoyer des messages instantanés Passer des appels audio ou vidéo Lire de la musique Suivi des performances / santé Navigation Notifications Femmes Hommes 14

15 Il n y a pas d âge pour s intéresser à sa santé Il est assez étonnant de constater que les jeunes générations sont aussi attentives aux fonctionnalités liées à la santé et au suivi des performances que les utilisateurs plus âgés. 13% 16% 10% ans ans Les ans et les ans représentent le cœur de cible pour ces accessoires de santé (61% des sondés). 33% ans ans 65 ans et + 28% 15

16 Les Wearables peuvent-ils influer sur la guerre des OS mobile? Utilisateurs de smartphone prêts à en changer 16% 63% Les constructeurs de smartphones se sont lancés dans les accessoires connectés pour deux raisons principales : la recherche d'une nouvelle source de revenus et l augmentation de la fidélisation à leur marque ou à leur écosystème. Nos résultats montrent sans aucun doute possible que les recettes devront se faire sur un très grand volume de ventes puisque les consommateurs ne semblent pas prêts à payer plus de 200 euros pour ces nouveaux gadgets. 70% des panélistes équipés de smartphone seraient prêts à changer de téléphone pour correspondre à l accessoire connecté de leur choix. Ce résultat descend à 65% pour ceux qui possèdent à la fois un smartphone et une tablette. 63% des utilisateurs de smartphones tournant sous Android indiquent qu'ils seraient prêts à changer leur système d'exploitation mobile pour le faire fonctionner avec leur montre connectée. Un résultat de bon augure pour Apple pour qui seulement 16% des utilisateurs actuels d'iphone semblent prêts à quitter l'écosystème ios. 16

17 Quel futur Kantar prédit il à l Apple Watch? Nous croyons que le succès ou l échec des accessoires connectés auprès du grand public se jouera sur trois ingrédients principaux : le design, les usages et le prix. Si l un des deux premiers facteurs, ou les deux, sont adressés et réglés, le troisième n aura plus d'importance. En d'autres termes, si ces accessoires sont franchement design ou réellement utiles, les consommateurs seront prêts à payer la somme nécessaire. Apple a clairement misé sur le design, en donnant à sa montre un look très familier pour les utilisateurs. Il y ajoute même une couronne, comme on la trouverait sur une montre analogique. Apple est également la marque qui veut offrir le plus haut niveau de personnalisation, pas seulement sur l'écran, mais également sur l objet lui-même, en permettant le choix entre différents matériaux pour le cadran et le bracelet. Apple veut clairement faire appel à la partie la plus irrationnelle et viscérale de notre prise de décision, en axant avant tout sa communication sur le design de l objet. Une fois l'attention du consommateur saisie, l'interface utilisateur et l interopérabilité des appareils ios viendra seller le mariage.

18 Quel futur Kantar prédit il à l Apple Watch? Faire appel au viscéral plutôt qu au rationnel pourrait être le meilleur moyen d accroître enfin l intérêt des consommateurs pour ces nouveaux gadgets. Mettre l'accent sur un petit nombre de fonctionnalités clés telles que le paiement sans contact et le fitness pourrait également aider le consommateur à mieux comprendre le rôle des Wearables dans la grande famille des objets connectés. Enfin, fournir une application sur la santé en général et pas uniquement sur le suivi des performances sportives, pourrait aider à élargir considérablement la cible visée en s attaquant à tous ceux qui s intéressent à leur bien-être et pas uniquement aux amateurs de sports. Avec un prix de lancement annoncé au-dessus des 300, l Apple Watch ne séduira pas tous les consommateurs comme le montre notre étude. Mais comme Apple l a déjà prouvé à de nombreuses reprises, il est impossible de préjuger comment des comportements d achats viscéraux peuvent l emporter sur des considérations rationnelles.

19 Méthodologie de l étude Etude online réalisée du 26 janvier au 2 février 2015 auprès d un échantillon de 1006 individus représentatifs de la population française (méthode des quotas). Cet échantillon est issu du panel Kantar Worldpanel Comtech. Avec plus d'un million de sondés uniquement en Europe, ComTech est le plus grand panel en continu de consommateurs de téléphones dans le monde. Pour plus d informations sur cette étude et pour des donnés supplémentaires sur le marché français, visitez ou contactez Romain Brami sur son mail : romain.brami@kantar.com ou sur son téléphone : +33 (0)

20 Kantar Insights France Kantar Insights France est un site principalement destiné aux journalistes proposant des données, des statistiques, des infographies, des graphiques et des commentaires d'experts disponibles gratuitement. Nos données portent sur plusieurs domaines mais principalement sur l'économie, la politique, la technologie et les médias. Pour plus d informations rendez-nous visite sur À propos de Kantar Kantar est la filiale de WPP dédiée au data investment management, et un des plus grands groupes d'études, d'analyses et de conseil dans le monde En unissant les talents de ses 12 sociétés et de leurs experts, le groupe est le fournisseur de référence de données et d'analyses puissantes, sources d'inspiration pour le monde des affaires. Ses employés travaillent dans 100 pays et permettent de couvrir toutes les disciplines en matière d études, de veille et d'analyse. Les services du groupe sont utilisés par plus de la moitié des sociétés du Top 500 du magazine Fortune.