Livre blanc. Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs. Comment dépasser le cadre initial de la consolidation des charges.

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1 Livre blanc Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs Comment dépasser le cadre initial de la consolidation des charges De Mark Bowker Juin 2010 Ce livre blanc ESG rédigé pour VMware est distribué sous licence ESG.

2 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 2 Sommaire Virtualisation des serveurs : la priorité des directions informatiques...3 VMware accompagne les entreprises dans leur démarche de valorisation de la virtualisation des serveurs...3 Les avantages de la virtualisation des serveurs dépassent le simple cadre de la consolidation...4 Consolidation et exploitation... 5 Fiabilité... 5 Gestion... 5 Haute disponibilité, continuité d activité et reprise d activité...5 Les enseignements clés...6 Perspective...7 Tous les noms de marque appartiennent à leurs propriétaires respectifs. La société Enterprise Strategy Group (ESG) estime que les informations de cette publication proviennent de sources fiables, mais ne les garantit pas. Cette publication peut contenir des avis émis par ESG qui peuvent évoluer de temps à autre. Cette publication est protégée par les droits d auteur d Enterprise Strategy Group, Inc. Toute reproduction ou redistribution partielle ou totale de cette publication, dans un format papier, électronique ou autre, à des personnes non autorisées à la recevoir sans accord explicite d Enterprise Strategy Group, Inc, constitue une infraction à la loi sur les droits d auteur des États-Unis et fera l objet d une procédure en dommages et intérêts et, le cas échéant, de poursuites pénales. Pour toute question, veuillez contacter le service client d ESG au +1 (508)

3 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 3 Virtualisation des serveurs : la priorité des directions informatiques Pour les petites et moyennes entreprises (PME), la virtualisation des serveurs figure parmi les priorités. D après l enquête ESG 2010 sur leurs intentions de dépenses au cours des 12 à 18 prochains mois, cette réponse arrive presque ex-æquo en tête de liste (voir Figure 1). Ce ne sont en effet pas les bonnes raisons qui manquent : la virtualisation est un facteur de réduction des coûts, de simplification de la gestion, d amélioration de la disponibilité des applications et de protection contre les sinistres informatiques. En ce sens, il est intéressant de noter que l amélioration de la sauvegarde/récupération des données et la gestion de la croissance des volumes de données figurent également parmi les cinq priorités, car ces deux domaines font partie des avantages indirects de la virtualisation des serveurs. Figure 1. Priorités informatiques des moyennes entreprises Les cinq grandes priorités informatiques des moyennes entreprises (100 à 999 salariés) au cours des prochains mois (en pourcentage des répondants, N=205) Moderniser l infrastructure réseau 32% Accroître l exploitation de la virtualisation des serveurs Améliorer la sauvegarde et la récupération des données 31% 30% Gérer la croissance des données 26% Projets de sécurité informatique 26% Source: Enterprise Strategy Group, % 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% La virtualisation des serveurs a un effet positif considérable sur les entreprises de toutes tailles, tant sur le plan opérationnel que financier. En effet, la consolidation des charges de multiples applications sur un nombre réduit de serveurs physiques permet d économiser en matériel, en électricité et en gestion. De plus, l ajout de nouveaux serveurs virtuels est simple et rapide. Pour les utilisateurs, le département informatique devient automatiquement plus réactif, car il peut lancer de nouvelles applications en quelques heures, et non plus en quelques semaines. La virtualisation des serveurs peut également accroître la disponibilité des applications et simplifier la protection des données et la reprise d activité, le tout à moindre coût. Dans un contexte de restriction des ressources et des budgets, les directions informatiques tentent désespérément d exploiter leur parc informatique au maximum de ses possibilités. Elles sont également plus sensibles aux interruptions de service des applications et, d une manière générale, à tout ce qui risque de provoquer une baisse de productivité. VMware accompagne les entreprises dans leur démarche de valorisation de la virtualisation des serveurs VMware propose aux entreprises des solutions de virtualisation des serveurs capables d aligner les objectifs des directions informatiques sur ceux de l entreprise. Les responsables opérationnels exigent en permanence des départements informatiques qu ils rationalisent les processus et gagnent en fonctionnalité malgré des budgets toujours plus serrés. Les solutions VMware répondent parfaitement à ces demandes : moins de matériel à acheter et à gérer, et simplification de l administration informatique. Les entreprises doivent aussi être en mesure de réagir rapidement aux changements des conditions du marché, en particulier dans les secteurs où la réactivité présente un avantage concurrentiel considérable. Les solutions VMware permettent d accroître la flexibilité et la disponibilité des applications. De fait, les directions informatiques peuvent lancer rapidement de nouvelles applications et déplacer provisoirement des charges vers d autres serveurs, ce sans aucune interruption de service côté utilisateur. Non seulement cette souplesse améliore les services informatiques fournis aux utilisateurs, mais elle facilite grandement la tâche des équipes techniques. 1 Source : Rapport d étude ESG, 2010 IT Spending Intentions Survey, janvier Sauf mention contraire, toutes les statistiques suivantes proviennent de ce rapport.

4 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 4 En outre, de par l intégration de fonctionnalités de protection des données et de reprise d activité dans ses solutions, VMware rend ces opérations plus simples et plus économiques. Les entreprises peuvent donc surmonter plus facilement les défaillances informatiques sans dommage. VMware propose des solutions pratiques conçues pour une rentabilité immédiate. C est notamment le cas de VMware vsphere Essentials 4, des kits créés spécialement pour les environnements exigeant des solutions ultra-fonctionnelles pour un prix d entrée abordable. Ainsi, VMware propose deux formules clé en main pour permettre aux PME de se lancer dans la virtualisation des serveurs. Les contenus des deux kits : plate-forme VMware ESX ou ESXi, Virtual SMP, vcenter Agent, vcenter Server for Essentials et vcenter Upgrade Manager, qui bénéficient d un assistant pour le déploiement et la conversion physique-virtuel, ainsi que de fonctions de provisionnement rapide et de suivi des performances. Le kit Essentials Plus intègre également VMware High Availability, pour le basculement des machines virtuelles indépendamment du matériel, et VMware Data Recovery, pour la sauvegarde et la restauration des machines virtuelles sans agent. Assorties de licences d un an et d une assistance par incident en option, ces kits permettent aux entreprises de franchir le pas de manière plus efficace et plus économique. Les avantages de la virtualisation des serveurs dépassent le simple cadre de la consolidation ESG a récemment interrogé un panel d informaticiens sur leurs priorités en matière de virtualisation des serveurs. Comme l illustre la Figure 2, plus de la moitié des participants (52 %) dans le segment des moyennes entreprises cherchent à consolider davantage de serveurs physiques sur des plates-formes virtuelles. Figure 2. Priorités en matière de virtualisation des serveurs Principaux projets des moyennes entreprises (100 à 999 salariés) en matière de virtualisation des serveurs en 2010 (en pourcentage des répondants, N=118) Consolider davantage de serveurs physiques sur les plates-formes de virtualisation 52% Améliorer la sauvegarde et la restauration des machines virtuelles 46% Exploiter la réplication de machines virtuelles pour la reprise d'activité Augmenter le nombre d applications exécutées sur des machines virtuelles Déployer une solution de virtualisation du stockage pour l environnement de serveurs virtuels Augmenter le nombre d applications passant de la phase de test/développement aux environnements de production Renforcer la sécurité des environnements de serveurs virtuels Améliorer les processus opérationnels de gestion des environnements virtuels Intégrer les environnements virtuels dans les logiciels de gestion existants Déployer des fonctionnalités de mobilité/haute disponibilité (HA) des machines virtuelles Évaluer d autres solutions/fournisseurs d hyperviseur Acquérir des logiciels tiers de gestion des environnements virtuels 7% 5% 18% 17% 15% 25% 25% 24% 39% 39% Source: Enterprise Strategy Group, % 10% 20% 30% 40% 50% 60%

5 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 5 La protection des données tient aussi une place importante, 46 % des personnes interrogées souhaitant «améliorer la sauvegarde et la restauration des machines virtuelles» et 39 % cherchant à «utiliser la réplication de machines virtuelles pour la reprise d activité». Ils sont aussi 39 % à envisager d «augmenter le nombre d applications exécutées sur des machines virtuelles», en précisant qu ils en ont déjà constaté les avantages et qu ils cherchent de fait à élargir leurs déploiements. À mesure qu elles récoltent les fruits de la virtualisation des serveurs, ces entreprises capitalisent sur quatre avantages essentiels. Consolidation et exploitation Lorsque chaque application réside sur son propre serveur physique, deux phénomènes se produisent généralement : 1. La prolifération des serveurs devient rapidement incontrôlable. 2. La plupart des serveurs consomment moins d un tiers de leurs ressources processeurs et de stockage, sans pouvoir partager leurs excédents avec d autres équipements. Résultat : un parc serveurs largement sous-exploité et difficile à gérer. A contrario, plusieurs machines virtuelles peuvent être consolidées sur un même serveur physique, ce qui réduit le nombre de machines physiques à gérer et permet d exploiter beaucoup mieux les ressources processeurs et de stockage, tout en réduisant la facture d électricité et l encombrement du datacenter. Tous ces avantages cumulés se traduisent par une réduction des coûts facilement réalisable et un retour sur investissement rapide. Fiabilité La virtualisation des serveurs fiabilise considérablement l environnement informatique. Étant donné que les machines virtuelles ne sont pas liées au matériel sous-jacent, elles peuvent être déplacées sans aucun impact côté utilisateurs. Ainsi, les applications restent opérationnelles lors d interventions de maintenance ou de mises à niveau. Par exemple, en cas de maintenance d un matériel hébergeant une application Exchange exécutée sur une machine virtuelle, il suffit de déplacer l application vers une autre machine pendant l opération de maintenance, puis de la replacer une fois la tâche accomplie. En outre, les machines virtuelles facilitent le test des nouvelles applications avant leur déploiement, pour un environnement informatique plus stable et plus prévisible. Autre avantage, un administrateur peut utiliser la capacité disponible pour exécuter des machines virtuelles de test sans ressources matérielles dédiées. Cette possibilité fiabilise nettement le déploiement des applications et permet de détecter d éventuels problèmes avant le transfert en production. De même, la virtualisation des serveurs permet de proposer un accès à la demande aux ressources informatiques. Au lieu d attendre des jours pour un simple reprovisionnement, voire des semaines pour le lancement d une nouvelle application, les utilisateurs voient leurs demandes satisfaites rapidement, avec une sollicitation relativement faible des équipes informatiques. Tout ceci contribue à un environnement métier beaucoup plus réactif, soutenu par une direction informatique capable de s adapter rapidement aux évolutions de l activité. Cette flexibilité s avère particulièrement importante dans la course à la compétitivité et à l exploitation des opportunités de marché. Gestion Grâce aux machines virtuelles, il n est plus nécessaire de configurer et de gérer les serveurs un par un. Les tâches de gestion du département informatique s en voient ainsi grandement simplifiées. La virtualisation rend la gestion plus efficace grâce à des outils évolués pour l équilibrage des charges, la planification des capacités, la migration à chaud des machines virtuelles et le provisionnement automatique. La gestion des tâches courantes est automatisée pour libérer les équipes informatiques et les réaffecter à des activités plus stratégiques et créatrices de valeur ajoutée pour l entreprise. Haute disponibilité, continuité d activité et reprise d activité Quelle que soit l entreprise, toute interruption de service est coûteuse. Outre les coûts directs, l effet peut être particulièrement néfaste sur le bilan d une entreprise, car la disponibilité de ses applications et sa productivité influent directement sur sa capacité à générer du chiffre d affaires. Les conséquences peuvent être tout aussi négatives sur le capital confiance du département informatique et des responsables opérationnels. Or les solutions standard de continuité d activité sont coûteuses et complexes à mettre en œuvre. Mais avec VMware, les entreprises peuvent créer des sites distants hébergeant les machines virtuelles répliquées, avec à la clé une réduction notable des délais de reprise. En outre, grâce à la virtualisation des serveurs, les équipes informatiques peuvent tester un site de reprise d activité pour garantir un redémarrage rapide en cas de défaillance d un autre site. En effet, il est possible de provisionner un serveur hébergeant les machines virtuelles nécessaires pour tester un plan de reprise d activité en quelques minutes seulement, sans recourir à des matériels identiques sur le site secondaire. En l absence de virtualisation des serveurs, de nombreuses entreprises ne peuvent pas se permettre de créer un serveur de test dédié. En cas de sinistre, elles n ont d autre recours que d espérer que leur plan de reprise se déroulera comme prévu. S il échoue, le retour à la normale pourra prendre plusieurs semaines.

6 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 6 C est pourquoi une évaluation de l état actuel de la disponibilité des applications peut se révéler judicieuse. En quoi les tâches de maintenance et de mises à niveau se répercutent-elles sur le confort d utilisation et la productivité des utilisateurs finaux? Quels sont les utilisateurs finaux qui profiteraient le plus d un environnement virtualisé sans interruption de service? Que se passerait-il si les principales applications métier pouvaient fonctionner en permanence? Quelles en seraient les avantages sur la productivité et la capacité de l entreprise à générer du chiffre d affaires? En répondant à ces questions, l entreprise sera mieux en mesure de cerner les avantages financiers et opérationnels de la virtualisation des serveurs. Les enseignements clés Lorsque vous envisagez de déployer ou d étendre la virtualisation de vos serveurs, n oubliez pas de prendre en compte les enseignements tirés par d autres. Avant toute chose, vous devez considérer la virtualisation comme une stratégie et non comme une technologie. Il ne s agit pas là d une simple mise à niveau vers la dernière architecture serveur, mais bien d une nouvelle façon d appréhender les ressources informatiques et les processus métier. La création et le provisionnement de nouveaux serveurs étant simples et rapides, vous pouvez améliorer les niveaux de service et l accès des utilisateurs tout en réduisant vos coûts. Et comme l environnement s adapte plus facilement aux évolutions des impératifs métier, il est donc plus simple à gérer. Vous pouvez même envisager des tâches autrefois trop fastidieuses, comme le test de nouvelles applications ou la mise en œuvre de plans de reprise d activité. Du fait qu elles appréhendent différemment leurs ressources, beaucoup d entreprises observent qu elles découvrent de nouveaux usages et des vertus insoupçonnées à la virtualisation. De même, elles sont nombreuses à adopter le «virtualiser d abord», une approche selon laquelle tous les nouveaux serveurs sont lancés sous forme de machines virtuelles, à moins qu il n existe une raison impérative d utiliser un serveur physique. Autre leçon à retenir : toujours optimiser l environnement avant de virtualiser. Par exemple, vous pouvez classer les applications/ données en plusieurs catégories : celles qui doivent être toujours disponibles et toujours protégées, celles auxquelles vous pouvez renoncer pendant une journée, et celles qui devront être archivées. Ces informations vous éclaireront sur vos priorités en matière de virtualisation et sur les besoins des sites distants. C est aussi le moment de décommissionner les anciens matériels et les applications inutilisées avant toute virtualisation des serveurs, ce qui limitera les efforts superflus. Ensuite, définissez et exécutez une stratégie de migration à même d optimiser les ressources pendant la mise en place initiale ou l extension de la virtualisation. Enfin, réfléchissez à l impact potentiel de la virtualisation sur les serveurs, les réseaux, le stockage et le personnel. Votre infrastructure serveur va évidemment changer : vous allez gérer moins d ordinateurs physiques et les déployer plus rapidement. La plupart de vos machines physiques seront exploitées de manière plus optimale. Plus besoin de reporter les tâches de maintenance et les mises à niveau : comme les applications sont désormais sur des machines virtuelles, donc déplaçables pendant les opérations de maintenance, vous évitez de devoir programmer ces activités en fonction des possibilités de déconnexion des matériels. À coup sûr, certains utilisateurs seront d abord réticents à la virtualisation de leurs applications, par crainte de la nouveauté de la plateforme. Mais ils ne tarderont pas à être conquis une fois qu ils profiteront d une plus grande disponibilité, d un accès plus rapide aux ressources informatiques et d une meilleure protection des données. La mobilité des machines virtuelles, la réplication simplifiée pour la reprise d activité et les fonctionnalités de restauration plus rapides supposent un réseau performant en permanence. C est pourquoi il est important de ne pas perdre de vue la bande passante des réseaux LAN et WAN pour vérifier qu elle est suffisante pour tous les utilisateurs. Tout aussi essentiel, le stockage. Le stockage en réseau offre de loin l infrastructure la plus efficace dans un environnement de machines virtuelles. Le stockage direct DAS a en effet pour inconvénient de brider les déplacements de machines virtuelles. Vous pourrez certainement transférer une application vers un autre serveur, mais en l absence de stockage en réseau, impossible d accéder aux données indispensables à l exécution de l application. Au final, une infrastructure totalement virtualisée (serveurs, réseaux et stockage) fournit un pool unique de ressources informatiques désolidarisées de leur composante physique. Pour les utilisateurs comme pour les directions informatiques, ce type d architecture «à la demande» s impose comme la voie à suivre. La virtualisation des serveurs a aussi des conséquences sur le champ d action des techniciens informatiques. Avec les outils VMware, les administrateurs feront des incursions poussées sur le réseau et dans les domaines de stockage. N oubliez pas de préparer vos collaborateurs à cette nouvelle donne. Les spécialistes de domaines ciblés devront probablement acquérir des compétences plus généralistes pour remplir des responsabilités couvrant toutes les étapes de la fourniture des ressources informatiques à la demande. La formation à la virtualisation et la certification sont des composantes essentielles pour stimuler l adhésion de chacun et valoriser pleinement l investissement en virtualisation des serveurs.

7 Livre blanc : Profiter des avantages de la virtualisation des serveurs 7 Perspective La virtualisation des serveurs est une stratégie informatique qui réduit les coûts et dope l efficacité. En séparant les applications et les systèmes d exploitation de leur matériel sous-jacent, les entreprises gagnent sur tous les fronts : réduction des achats de matériel et des coûts de gestion, mise en œuvre de procédures de haute disponibilité et de reprise d activité autrefois trop coûteuses et complexes, réactivité accrue aux demandes des utilisateurs et meilleures capacités d adaptation face au changement. Pour évaluer les atouts de la virtualisation, ne vous arrêtez pas aux seules économies en matériel et en consommation électrique. Prenez également en compte la continuité d activité, car la virtualisation élimine pratiquement toutes les périodes d interruption synonymes de manque à gagner pour l entreprise. Avec ce type d avantages, la plupart des entreprises peuvent facilement justifier le coût de mise en œuvre de la virtualisation. VMware propose une solution de virtualisation d entreprise constituée de fonctions éprouvées de gestion et de disponibilité qui automatisent les tâches informatiques courantes. VMware a conscience du fait que les PME peuvent être plus exposées aux risques que les grands groupes. En outre, avec une fenêtre de transition plus courte, elles doivent rentabiliser plus rapidement leur investissement. Pourtant, ces entreprises partagent les mêmes objectifs : réduire les coûts et la complexité, libérer du temps de gestion, renforcer la réactivité auprès des utilisateurs et rebondir rapidement après un incident informatique. Fort de cette analyse, VMware a créé vsphere 4 Essentials Plus pour une transition rapide, simple et immédiatement positive. Les administrateurs informatiques constatent tous les jours la simplicité de l installation, de l exploitation et de la maintenance de la plate-forme VMware. Que vous soyez ou non un nouvel adepte de la virtualisation, VMware produit des résultats mesurables qu il est difficile d ignorer.

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