24 HEURES DANS LA VIE D UN INTERNAUTE MULTISCREEN
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- Micheline Raymond
- il y a 6 ans
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1 24 HEURES DANS LA VIE D UN INTERNAUTE MULTISCREEN
2 Une exposition média & multimédia qui explose 44,4 contacts médias et multimédias* par jour et par personne +12% entre 2009 et 2014 * TV + Radio + Presse + Internet + Cinéma + Jeux vidéo + Vidéo + Musique + Téléphone
3 Complexité des stratégies de communication MOBILE? CAPPING? RETARGETING? VIDÉO? GÉOLOCALISATION? SOCIAL? NATIVE ADVERTISING?
4 L approche de 24h digital inside? SE RECENTRER SUR LE CONSOMMATEUR ET COMPRENDRE SES LOGIQUES DE CONSULTATION POUR, IN FINE, ORCHESTRER DES CAMPAGNES DIGITALES ADAPTÉES ET PERTINENTES
5 Un partenariat Médiamétrie Prisma Media Solutions Media in Life Media in Life retrace la journée média des Français dans leur contexte Méthodologie : journal d activité auto-administré Population : individus âgés de 13 ans et plus Période : Cumul 2014 Web Observatoire Web Observatoire apporte l évolution des usages connectés sur 4 écrans Méthodologie : administration online Population : internautes de 15 ans et plus Période : T Volet ad hoc - Analyse des activités par moment / par écran / par cible Méthodologie : administration online Population : internautes de 15 ans et plus Période : Avril 2015
6 24 HEURES CHRONO, LES LOGIQUES DE CONSULTATION D UNE JOURNÉE TYPE
7 Comprendre la journée type d un internaute Segmentation des activités digitales selon 3 usages sur ordinateur, mobile et tablette : SE DIVERTIR S INFORMER ACHETER Jouer, surfer pour se détendre, consulter des contenus récréatifs Se renseigner sur l actualité générale, politique ou économique Préparer un achat ou acheter en ligne des internautes se divertissent 87% 90% 88% sur au moins 1 écran sur au moins 1 écran digital au cours du mois des internautes s informent digital au cours du mois des internautes préparent un achat ou achètent sur au moins 1 écran digital au cours du mois «Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?»
8 Top 5 des moments de consultation #5 INFO «au réveil».. «pendant ma journée de travail».. #4 «pendant la pause déjeuner» #3 #5 DIVERTISSEMENT & ACHAT #2 #1 «au lit avant de dormir» «le soir en regardant la TV» «en rentrant du travail» «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
9 Le smartphone, l écran du réveil Taux de pénétration «au réveil» sur smartphone 50% 39% 22% Pour les activités de DIVERTISSEMENT (vs 25% pour l ordinateur et 17% pour la tablette) Pour les activités d INFORMATION (vs 23% pour l ordinateur et 17% pour la tablette) Pour les activités d ACHAT (vs 12% pour l ordinateur et 11% pour la tablette) «Au réveil» est le 5 ème moment de consultation pour S INFORMER «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
10 Le smartphone, une consommation snacking Écran nomade, le mobile accompagne l internaute lors des moments de pause, d attente ou d attention secondaire >>> l écran du WAIT MARKETING (1 er écran vs l ordinateur et la tablette) 78% 63% 40% 52% 38% 30% 85% 46% 71% 73% 40% % utilisation smartphone DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT 59% «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
11 De retour au foyer, les «le soir en regardant la TV» SE DIVERTIR S'INFORMER ACHETER Ordinateur 44% Smartphone 59% Tablette 58% Ordinateur 35% Smartphone 43% Tablette 49% Ordinateur 34% Smartphone 41% Tablette 47% LA CONSO TV EN MULTISCREEN La combinaison mobile + tablette «le soir en regardant la TV» est en tête, quelle que soit l activité «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
12 Le smartphone nous accompagne jusqu au lit «Au lit avant de dormir» est le 5 ème moment de consultation pour SE DIVERTIR et ACHETER Le smartphone est alors l écran préféré Taux de pénétration «au lit avant de dormir» sur smartphone 55% 33% Pour les activités de DIVERTISSEMENT (vs 44% pour la tablette et 25% pour l ordinateur) Pour les activités d ACHAT (vs 29% pour la tablette et 17% pour l ordinateur) «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour vous divertir / vous informer / préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes DIVERTISSEMENT / INFORMATION / ACHAT
13 LA GUERRE DES DEVICES? PERCEPTION, PRÉFERENCE ET SUBSTITUTION DES ÉCRANS
14 Un net plébiscite pour l ordinateur Malgré les nouveaux écrans, l ordinateur reste l écran N 1 sur l ensemble des qualificatifs. L ordinateur est particulièrement apprécié pour la sécurité des données personnelles et la bonne qualité d image et du son. Ordinateur Smartphone Tablette Sécurité des données personnelles Bonne qualité d'image/son Utilisation confortable 84% 78% 75% 11% 5% 10% 12% 9% 16% Possibilité de partager l'écran 57% 16% 27% Facilité d'utilisation/pratique 56% 22% 23% Ecran exclusif/non partageable 55% 31% 14% Permet d'effectuer un autre activité en simultanée 49% 32% 19% Facilité de partage sur les réseaux sociaux 48% 45% 8% Accessible rapidement 41% 40% 19% «Selon vous, même si vous ne possédez peut-être pas tous les écrans, quel écran correspond le plus à ces affirmations?»
15 ACHATS ONLINE, DE LA PRÉPARATION A LA TRANSFORMATION
16 Sur quels devices achètent-ils? 88% des internautes ont utilisé un device digital pour préparer ou effectuer un acte d achat 83% Ont acheté via ordinateur ans : 85% CSP+ : 87% 21% Ont acheté via Smartphone Hommes : 23% ans : 30% CSP+ : 29% ios : 35% 26% Ont acheté via tablette Femmes : 27% ans : 32% CSP+ : 31% ios : 36% # Le fixe est le media privilégié pour les achats # Le mobile monte en puissance chez les plus jeunes # La tablette séduit davantage les femmes et les CSP+ «Au cours des 30 derniers jours, quel(s) écran(s) avez-vous utilisé pour préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes utilisateurs de l écran (ordinateur / mobile / tablette)
17 La fièvre acheteuse monte au fil de la journée Les moments de la journée pour préparer ou effectuer un achat Matin 18% 48% 22% Journée 62% 71% 52% Soir 80% 63% 68% # Le mobile est le device du matin et atteint son pic dans la journée # Le soir est le moment privilégié pour préparer ou réaliser ses achats sur fixe et tablette «A quel(s) moment(s) d une journée type utilisez-vous les écrans suivants pour préparer un achat ou acheter?» sur la base Internautes qui utilisent l écran pour préparer un achat ou acheter / Agrégats d items
18 Quel produit par quel canal d achat? PRÉFÉRENCE ACHAT SUR INTERNET/MAGASINS Sur Internet Autant l'un que l'autre En magasin 17% 15% 13% 38% 36% 28% 20% 14% 12% 8% 6% 4% 49% 33% 28% 35% 36% 36% 42% 75% 78% 83% 29% 45% 53% 60% 36% 22% 26% 22% Voyage Spectacles Produits culturels Equipement high-tech Electroménager Habillement Hygiène-Beauté Automobile Santé Alimentaire «Pour les catégories de produits & services suivants, préférez-vous acheter en magasin / sur Internet / autant l un que l autre?» sur la base Internautes ACHAT
19 Le smartphone, l assistant shopping 43% Comparer les prix pratiqués dans différentes enseignes Utilisation du smartphone en magasin 52% Femmes : 58% ans : 58% CSP- : 60% des mobinautes utilisent leur Smartphone en magasin ans : 49% CSP+ : 49% Consulter des avis des consommateurs 50% ans : 62% CSP- : 67% Prendre des photos du produit 31% Femmes : 38% # La recherche du meilleur prix est la principale utilisation du mobile en magasin # La consultation des avis arrive en 2 ème position, le smartphone un outil d aide à la décision pour faire le meilleur choix. # Prendre les produits en photo est la 3 ème pratique en magasin, la photo a à la fois une fonction de mémorisation des caractéristiques du produit et à la fois une fonction de communication pour demander un avis aux proches. «En magasin, que faites-vous avec votre smartphone pour préparer un achat?» sur la base Internautes ACHAT qui utilisent leur smartphone en magasin
20 Prisma Media Solutions vous accompagne DRIVE-TOSTORE GARANTIE SUR CIBLE CIBLAGE COMPORTEMENTAL SYNCHRO TV-DIGITAL OPTIMISATION DES CRÉATIONS GÉOLOC OU MÉTEO COMMUNAUTAIRE NARRATIVE ADVERTISING
21 CONTACTS Karine Rielland-Mardirossian Directrice commerciale digital kriellan@prismamedia.com Arnaud Noal Directeur de la Publicité digital anoal@prismamedia.com Charles Jouvin Directeur Marketing, Études et Communication cjouvin@prismamedia.com
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