WIZIN. SIP Softphone. Manuel de référence. La dernière version de ce manuel est disponible sur :

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1 WIZIN SIP Softphone Manuel de référence Reference: wizin_refmanual Version: 1.1 ed1 Date: 07/05/2013 La dernière version de ce manuel est disponible sur : , 2014 by M2MSOFT, Tous droits réservés. Aucune partie de ce manuel ne peut être utilisée ou reproduite sous aucune forme et par aucun moyen, ni stocké dans une base de données, ou système de récupération sans accord écrit au préalable par M2Msoft. Certaines spécifications sont susceptibles d être modifiés sans notification. 1 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

2 Sommaire 1. PRESENTATION DU SOFTPHONE WIZIN PREMIERS PAS COMPTE DE DEMONSTRATION SUR SERVEUR M2MSOFT Que puis-je faire avec le compte de démonstration? COMPTE SIP (OPERATEUR PUBLIC OU ENTREPRISE PRIVEE) MENU PRINCIPAL SETTINGS Accounts Media Messaging Advanced Sous-menu de configuration HELP ABOUT QUIT UTILISATION DE WIZIN EN MODE TELEPHONE MODE TELEPHONE HISTORIQUE (APPELS) Explication des icônes Effacer l historique ANNUAIRE (APPELS) Rechercher un contact Ajouter ou supprimer un contact Appeler un contact depuis l annuaire DECOUVERTE (APPELS) Etre visible par les autres Appeler un autre WiZiN FONCTIONS ENTREPRISE Etablissement d appel sortant Accepter un appel entrant Appel connecté Transferts et conférences Effectuer un transfert sans consultation (aveugle) Effectuer un transfert avec consultation Effectuer une conférence téléphonique UTILISATION DE WIZIN EN MODE MESSAGES ACCEDER AUX MESSAGES Explication des icônes MODE MESSAGES (TYPE SMS) HISTORIQUE (MESSAGES) Explication des icônes ANNUAIRE (MESSAGES) DECOUVERTE (MESSAGES) EMISSION ET RECEPTION DE MESSAGES TEXTES wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

3 5.6.1 Envoyer un message texte Recevoir un message texte MODE MESSAGES (MESSAGES VOCAUX) Pré-requis Notification de messages vocaux SERVICES AVANCES DE MESSAGERIE Récupération des messages vocaux dans WiZiN Configurer l Assistant Personnel wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

4 Nous souhaitons vous remercier d avoir choisi de travailler avec les produits M2Msoft. Si une partie de ce document n était pas assez claire ou sujette à erreur ou confusion, ou pour toute autre remarque que vous pourriez avoir, nous nous ferions un plaisir de vous répondre personnellement et de faire évoluer ce document. Nous vous invitons à envoyer vos remarques à : M2MSOFT Service Clients 14 Rue de l Europe Montrabé France Ou par à : support@m2msoft.com Merci de mentionner la référence suivante : wizin - Reference manual v1.1-ed1 4 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

5 1. Présentation du softphone WiZiN WiZiN est un softphone SIP intelligent compatible sur plateformes Android (smartphones, tablettes) version 2.1 level 7 et supérieurs. Il permet d émettre et de recevoir des appels et des messages texte en étant connecté ou non à un compte SIP (entreprise privée ou opérateur public). Les appels/sms entre WiZiN sont entièrement gratuits, les appels/sms depuis WiZiN vers fixes ou mobiles sont décomptés de votre abonnement téléphonique (voir contrat opérateur). Véritable relai du poste téléphonique, WiZiN permet de réaliser des conférences téléphoniques, d accéder à la messagerie vocale, d envoyer et de recevoir des messages textes (SMS) tout en étant relié à l annuaire professionnel et/ou personnel. WiZiN existe en deux versions distinctes, la version de base (téléchargeable sur le Google Play Store) et une version Pro (fichier apk fourni par M2Msoft). Tout au long de ce manuel, les copies d écran sont réalisées à partir de WiZiNs pro et de base sur Samsung, S3 et Galaxy Tab 2 et un HTC One. Dans sa version de base, WiZiN permet d accéder à l ensemble des fonctionnalités avec un accès restreint pour certaines. Le tableau ci-après récapitule les caractéristiques techniques des deux versions. Un code couleur permet de différencier les versions (rouge pour WiZiN de base et jaune, pour la version pro). 5 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

7 2. Premiers pas Télécharger WiZiN en version de base sur le Google Play Store WiZiN est utilisable sur le champ grâce à un compte démo prédéfini, lié au serveur M2Msoft. Un numéro unique est alors attribué permettant de téléphoner gratuitement vers les autres WiZiN. Créer un nouveau compte lié au serveur d entreprise ou à l opérateur télécom permet de profiter de WiZiN et de ses nombreuses fonctionnalités. Contacter le service commercial M2Msoft pour découvrir la version Pro au ,09 TTC/min). A noter que la version de base de WiZiN est disponible sur le Play Store, alors que WiZiN Pro ne peut être installé qu auprès de l équipe commerciale M2Msoft. 2.1 Compte de démonstration sur serveur M2Msoft Au téléchargement de WiZiN (versions de base et pro), un compte de démonstration est prédéfini dans les paramètres généraux permettant d utiliser le softphone directement. M2Msoft a préconfiguré les paramètres, qui ne peuvent pas être modifiés par l utilisateur. 7 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

8 2.1.1 Que puis-je faire avec le compte de démonstration? Le compte de démonstration permet d émettre et de recevoir des appels, d envoyer et de recevoir des messages textes (SMS) avec d autres utilisateurs WiZiN au travers du serveur M2Msoft. Il n est pas possible d appeler vers l extérieur (on parle de communications SIP-SIP uniquement). Ce compte limite les appels à 60 secondes avec la version de base, et sont illimités en version pro. Pour appeler en illimité dans la version de base (avec ou sans compte de démo), il est possible de téléphoner en «Point à Point» (voir 4.4). Pour avoir plus d informations sur le compte de démonstration, cliquer sur le lien en bas de l écran dans le menu Settings (cf ci-dessous). 2.2 Compte SIP (opérateur public ou entreprise privée) Afin de contrer les limitations du compte de démo, l utilisateur de WiZiN peut créer autant de nouveaux comptes qu il le souhaite, que ce soit dans un but personnel ou professionnel. (Voir 3.1.1). 8 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

9 3. Menu principal 3.1 Settings Accounts Pour créer un nouveau compte et se lier ainsi à un serveur autre que celui de M2Msoft prédéfini dans le compte de démonstration, il faut suivre les étapes détaillées ci-après. Se renseigner auprès de l administrateur réseau dans le cas d un rattachement à un compte SIP entreprise ou auprès de l opérateur télécom. Depuis l interface principale de WiZiN (pro et de base), cliquer sur le bouton correspondant au menu depuis le téléphone ou la tablette. Trois choix se présentent, cliquer alors sur Settings. Depuis le menu Settings, cliquer sur Accounts. Sur le bas de l écran on peut lire le nom du compte sélectionné. Avant tout changement, c est le compte de démo qui est prédéfini, comme ci-contre. Depuis le compte actuel, cliquer sur la flèche déroulante en haut à droite (voir cercle jaune) pour ouvrir les éventuels autres comptes existants ou pour en créer un nouveau. Dans le dernier cas, cliquer sur New profile. Renseigner alors les différents champs : Account name : nom du compte. Si non renseigné, il sera par défaut de la forme suivante ; alias@server:port Serveur IP : nom de domaine ou serveur (serveur IP ou domaine SIP) Server port : port SIP d écoute du serveur (5060 = standard) Alias : numéro de téléphone SIP login : identifiant du compte SIP SIP password : mot de passe du compte SIP TTL : temps d expiration du compte SIP (120 par défaut) SIP transport : UDP ou TCP (TLS à venir) L ensemble de ces informations est fourni par l opérateur télécom ou l administrateur réseau en entreprise. Une fois que les champs sont renseignés, cliquez sur Terminate pour valider ou sur Erase pour effacer un compte existant. 9 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

10 3.1.2 Media Dans l écran n 2, le sous-menu média apparaît. Les champs suivants sont à renseigner : DTMF : SIPinfo ou RFC 2833 (le plus courant étant le RFC 2833). Codecs 1,2 et 3 : WiZiN permet de choisir l ordre de préférence dans l utilisation des codecs. Le Codec 1 sera choisi en priorité. SI aucun codec n est renseigné en positions 2 et 3, seul le premier codec sera pris en compte. WiZiN supporte les codecs : G711A, G711U, G722 et G729 (uniquement en version Pro) et prochainement ilbc. PKTime : intervalle de paquetisation des paquets RTP (20 à 60 ms). Pour valider les modifications, cliquez sur TERMINATE. 10 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

11 3.1.3 Messaging Dans l écran n 2, le sous-menu messaging apparaît. Les champs suivants sont à renseigner : Msg phone number : Numéro permettant de consulter le serveur de messagerie (renseigner un numéro revient à s abonner au service de notification de messagerie dit MWI, si non cela revient à aucun abonnement). Les paramètres suivants sont utilisables uniquement avec le serveur de messagerie M5000 de M2Msoft pour la lecture des messages vocaux sur le canal de données ainsi que l accès à l Assistant personnel. Msg server address : Adresse IP du serveur de messagerie (ou nom de domaine). Msg server port : Port d écoute du serveur de messagerie (8072 par défaut). Msg user login et password : Paramètres de connexion au serveur M5000 M2Msoft. Pour valider les modifications, cliquez sur TERMINATE. 11 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

12 3.1.4 Advanced Dans l écran n 2, le sous-menu advanced apparaît. Les champs suivants sont à renseigner : Registration : Trois choix sont possibles ; Auto / Manual /Pt-to-Pt (Point-à-point). L enregistrement en mode auto permet d être continuellement enregistré sur le dernier compte sélectionné, dès ouverture de l application. Le mode Manual permet d être connecté lorsqu on le demande en cliquant sur Register ou Unregistrer *. Enfin, le mode Pt-to-Pt est utile pour les communications entre utilisateurs WiZiN sans serveur (sur un même réseau). *Mode Manual : En sélectionnant ce mode, et en revenant sur l interface initiale de WiZiN, l utilisateur sera déconnecté ( Not registered ) et devra forcer sa connexion en cliquant sur Register (voir cercle jaune). Et inversement pour se déconnecter, il faut cliquer sur le bouton Unregister (valable pour tous les modes). Local SIP port : Port d écoute SIP local (pré-rempli par défaut) Local RTP port : Port source des paquets sortants (pré-rempli par défaut) 12 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

13 Display : Nom alphanumérique qui sera affiché lors d un appel entrant ou d une découverte sur le réseau (voir 4.4) s il n est pas connu dans l annuaire (voir 4.3). Accept discovery : A cocher si l utilisateur souhaite être visible par les autres lors d une découverte réseau (voir 4.4). Directory IP : Adresse et port de l annuaire d entreprise (format serveur :port). Private : Représentation binaire (réservé à un usage de «lab», à ne pas changer) Sous-menu de configuration La fonction Backup/Restore permet de sauvegarder l environnement actuel (tous les profils, le profil sélectionné et les autres éléments de configuration) dans la sdcard : /backups/wizin Ainsi, les fichiers de ce répertoire seront toujours récupérables après ré-installation ou changement de téléphone. 3.2 Help Pour accéder au guide utilisateur en ligne, cliquer sur Help depuis le menu principal ou consulter le site web : 13 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

15 4. Utilisation de WiZiN en mode téléphone 4.1 Mode Téléphone Dans la vue ci-dessous, le menu «Téléphone» est sélectionné. Celui-ci est bleu. Ce code couleur est commun à l ensemble de l application, une icône de menu sélectionnée devient bleue, sinon elle est grise par défaut. 15 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

16 4.2 Historique (appels) De la même manière que pour le menu Téléphone, l icône de l historique devient bleue quand il est sollicité. Le schéma ci-dessous présente un exemple d historique WiZiN Explication des icônes Appel entrant Appel sortant Appel manqué Le fait de cliquer sur une ligne de l historique, lance un appel vers le correspondant. Comme pour l ensemble de l application, si le correspondant est connu dans l annuaire, son prénom/nom est affiché entre parenthèses à côté du numéro de téléphone correspondant. A défaut, ce sera uniquement le numéro de téléphone correspondant au champ Display dans Settings<Advanced<Display (voir 3.1.4) Effacer l historique Il suffit de cliquer sur Clean History, l info bulle suivante apparaît : cliquer sur OK pour valider la suppression de l ensemble. 16 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

17 4.3 Annuaire (appels) Le schéma ci-dessous précise les différents icônes de l interface de l annuaire Rechercher un contact Afin de rechercher un contact dans l annuaire (professionnel ou personnel), il suffit de taper les premières lettres du nom ou du prénom de celui-ci dans l espace dédié à cet effet. La pagination n est possible que pour l annuaire professionnel. 17 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

18 4.3.2 Ajouter ou supprimer un contact Cette action est indépendante de l application WiZiN. En effet, pour supprimer un contact de l annuaire personnel (contacts du téléphone et/ou de la carte sim), il faut le faire directement depuis l application Contacts du smartphone ou de la tablette. Pour l annuaire professionnel, l ajout ou la suppression d un contact de la base de données se fait au niveau de l IPBX d entreprise (se renseigner auprès de l administrateur système) Appeler un contact depuis l annuaire Après avoir sélectionné un contact de l annuaire, cliquer sur le nom de celui-ci. Une pop-up s ouvre avec le ou les numéros du contact, voir ci-dessous. Il suffit de cliquer sur le numéro à appeler pour que l appel se lance. Numéro de mobile Numéro de fixe 18 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

19 4.4 Découverte (appels) Le menu «Découverte» permet de trouver d autres utilisateurs WiZiN sur un même réseau wifi (sans serveur, en point-à-point, voir 3.3). L application WiZiN des appareils du réseau doit être active et en état Registered (voir 3.1.4). Les différents WiZiN sur le réseau peuvent s appeler et s envoyer des messages textes de façon illimitée. 19 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

20 4.4.1 Etre visible par les autres Afin d être visible par les autres utilisateurs WiZiN du réseau, penser à cocher la case correspondante, comme ci-dessous. De même, s assurer que le Wifi est bien activé dans les paramètres et qu il est commun à celui utilisé par les autres utilisateurs (ne pas sélectionner un hotspot si les autres sont sur un wifi local par exemple). Dans le menu Settings, sélectionner Advanced. Cocher la case Accept discovery. 20 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

21 4.4.2 Appeler un autre WiZiN Cliquer sur l icône correspondant à la découverte, elle devient bleue. Cliquer sur Refresh pour rafraîchir et trouver d éventuels WiZiN. Dans l exemple, aucun autre utilisateur n est trouvé sur le réseau. Cliquer sur la ligne du WiZiN à appeler ; l appel se lance automatiquement. Les appels dans ce mode sont illimités, en version pro comme en version de base. 21 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

22 4.5 Fonctions entreprise Etablissement d appel sortant Avec le compte de démonstration ou après avoir créé un compte et s être enregistré sur un serveur, l utilisateur peut effectuer et recevoir des appels. En cas d enregistrement en mode Manual (voir 3.1.4), s assurer que le compte est enregistré (bouton Register/Unregister). Lors de l établissement d un appel sortant, WiZiN va présenter plusieurs status, voir cidessous : Depuis l interface principale de WiZiN (pro et base), taper le numéro de téléphone. Celui-ci s affiche dans l espace Number. Il est également possible de sélectionner le numéro à appeler depuis l historique, l annuaire ou la découverte. Pour lancer l appel, cliquer sur le téléphone vert. L appel se lance. TRYING, puis RINGING s affiche à l écran. Dans le cas d erreur, après TRYING, l utilisateur peut lire Not allocated (numéro non reconnu), Busy (ligne occupée), Failed (erreur serveur), etc. Lorsque le correspondant décroche, CONNECTED et le temps s affichent sous le numéro. Si le correspondant est dans l annuaire, son nom et sa photo (si renseignée) s affichent. 22 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

23 4.5.2 Accepter un appel entrant Lors de l arrivée d un appel entrant, l utilisateur voit s afficher le numéro de téléphone du correspondant (alias), son nom si renseigné (display) et INCOMING CALL. Une fois l appel accepté, CONNECTED et le temps s affichent sous le numéro et le nom du correspondant. Pour décrocher, cliquer sur le téléphone vert. Pour rejeter, sur le téléphone rouge. 23 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

24 4.5.3 Appel connecté Lorsqu un appel est établi, (qu il soit émis ou reçu), différentes options sont possibles. Les icônes sont détaillées ci-dessous. Le tableau ci-après précise chacune des options. Lorsqu une option est sélectionnée, l icône devient bleue. Mettre l appel en attente/reprendre Activer/Désactiver le micro Activer/Désactiver le haut parleur Afficher/masquer le clavier Afficher/masquer les informations de l appel Accès à la liste des appels en cours (transferts et conférences) Raccrocher 24 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

25 4.5.4 Transferts et conférences En appuyant sur le bouton, l utilisateur accède aux options avancées : les transferts d appels, avec ou sans consultation et les conférences. 25 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

26 Effectuer un transfert sans consultation (aveugle) Cette fonction permet de transférer l appel à un correspondant avant que celui-ci ne décroche. WiZiN permet d effectuer cela car c est un softphone multi lignes (3 lignes en version de base et 8 en version pro). Lors d un appel entrant, cliquer sur le téléphone vert pour décrocher. L appel est connecté. Cliquer sur le bouton liste (cercle jaune) pour accéder aux fonctionnalités avancées. L appel en cours apparaît dans la liste. Il est possible de raccrocher en cliquant sur End, de revenir à l interface classique en cliquant sur Back to call. L appel en cours peut être transféré en cliquant sur Blind transfer. Si plusieurs appels avaient été en cours, sélectionner celui à transférer en cochant la case à droite. WiZiN ouvre alors automatiquement le menu des appels permettant à l utilisateur de taper le nouveau numéro vers lequel l appel en cours sera transféré. C est également faisable depuis l historique, l annuaire ou la découverte. Dès lors que le transfert sans consultation est effectué, l utilisateur de WiZiN retrouve l interface classique, libéré de tout appel. 26 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

27 Effectuer un transfert avec consultation Cette fonction permet de transférer l appel à un correspondant après que celui-ci ait décroché et accepté la mise en relation. Lors d un appel entrant, cliquer sur le téléphone vert pour décrocher. L appel est connecté, cliquer sur le bouton d affichage en liste pour accéder aux fonctions avancées. L appel en cours apparaît dans la liste. Il est possible de raccrocher en cliquant sur End, de revenir à l interface classique en cliquant sur Back to call ou de réaliser des transferts ou conférences. Afin de réaliser le futur transfert, il faut ajouter une ligne en cliquant sur «+». WiZiN ouvre alors automatiquement le menu des appels permettant à l utilisateur de composer le numéro, le chercher dans l historique, l annuaire ou la découverte. Une fois que le correspondant (ici 5051) a décroché, le nouvel appel est connecté. C est la consultation. Le premier est automatiquement mis en attente. Afin de créer le transfert, il faut revenir au menu liste (cf cercle jaune). Dans le cas où plusieurs appels seraient en cours, sélectionner les lignes à transférer en les cochant. Cliquer ensuite sur Transfer. Dès lors que le transfert avec consultation est effectué, l utilisateur de WiZiN retrouve l interface classique, libéré de tout appel. 27 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

28 Effectuer une conférence téléphonique WiZiN est un véritable pont de conférences à lui tout seul de façon locale et mobile (jusqu à 8 lignes en version pro). Le schéma suivant présente les différentes étapes à suivre pour créer une conférence. L appel est connecté. Cliquer sur le menu liste en bas à droite. Il apparaît alors dans la liste (en vert car connecté). Afin de réaliser la conférence, il faut appeler d autres correspondants. Pour cela, appuyer sur «+». L appel peut être réalisé depuis le numéroteur, l historique, l annuaire ou la découverte. Une fois connecté, le premier appel est automatiquement mis en attente. Uniquement en version pro : Il est possible d appeler d autres correspondants à joindre à la conférence, de la même manière que précédemment. Les différents appels sont présentés. Sélectionner ceux qui doivent être mis en conférence (cf cercle jaune) puis cliquer sur Confer. La conférence est créée (fond rouge). Cliquer sur le bouton déroulant à gauche (cf cercle jaune) pour faire apparaître les différents participants. Pour isoler un participant de la conférence, cliquer sur Private (cf cercle jaune). Le bouton «retour arrière» du téléphone ou de la tablette (cf cercle jaune) permet de revenir à la conférence classique. 28 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

29 5. Utilisation de WiZiN en mode messages L application WiZiN permet également d envoyer/recevoir des messages textes et de gérer les messages vocaux (uniquement avec le serveur de messagerie M5000 de M2Msoft). 5.1 Accéder aux messages Explication des icônes Nouveau(x) message(s) reçus Pas de nouveau message 29 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

31 5.3 Historique (messages) Le schéma ci-dessous précise un exemple d historique WiZiN en mode Message Explication des icônes Message reçu Message envoyé Ack Message non lu Accusé de réception Depuis l historique, il est possible de consulter les différents messages sauvegardés. Pour les supprimer, il suffit de cliquer sur un, puis sur Delete. Pour effacer l ensemble de l historique, cliquer sur Clear History. 31 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

32 5.4 Annuaire (messages) Le menu Annuaire en mode Message a la même interface qu en mode Téléphone et son fonctionnement est identique (voir 4.3). Néanmoins, après sélection d un numéro, celui-ci va directement se positionner dans le champ To du message. Sélectionner un contact dans l annuaire (personnel ou professionnel). Cliquer sur le numéro voulu (plusieurs possibles). Le numéro est automatiquement ajouté comme destinataire du message texte. Après rédaction du message, celui-ci peut être envoyé. 32 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

33 5.5 Découverte (messages) Le menu Découverte en mode Message a la même interface qu en mode Téléphone et son fonctionnement est identique (voir 4.4). Néanmoins, après sélection d un WiZiN présent sur le réseau, celui-ci va directement se positionner dans le champ To du message. Depuis le menu découverte, voir apparaître les WiZiNs présents. Sélectionner celui à qui le message texte s adresse. Le numéro se positionne directement dans le champ To au format alias@server:port Cliquer sur le numéro pour le supprimer. L info bulle apparaît, cliquer sur Yes pour valider. 33 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

34 5.6 Emission et réception de messages textes Envoyer un message texte Le schéma suivant récapitule l ensemble des étapes d envoi d un message texte. Aller dans le menu message. Positionner le curseur dans l espace Message to Send. Le clavier du téléphone apparaît automatiquement. Utiliser le bouton Clear pour effacer l ensemble rapidement. Il est également possible de dicter le message à envoyer en cliquant sur le microphone depuis le clavier. Positionner ensuite le curseur sur To pour ajouter le numéro du destinataire. Le clavier numérique apparaît automatiquement. Il est aussi possible d ajouter un ou plusieurs destinataires depuis l annuaire, l historique ou la découverte. Cliquer sur l icône du message vert pour envoyer le message. Si aucun texte n est rédigé, Message is Empty! apparaît. Si aucun destinataire n est ajouté, No recipient apparaît. 34 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

35 5.2.2 Recevoir un message texte Pour afficher le message reçu (dans le menu Message), cliquer sur l icône : Dans le menu Messages, cliquer sur l icône rouge (cf cercle jaune). Le message s ouvre. Il est possible de le sauvegarder (Keep), d y répondre (Reply) ou de le supprimer (Delete). 35 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

36 5.7 Mode Messages (messages vocaux) Pré-requis Afin de bénéficier de ce service, l utilisateur doit renseigner un numéro pour consulter son serveur de messagerie et ainsi s abonner au service de notification de messagerie dit MWI (voir 3.1.3). Dans le menu Settings, sélectionner Messaging. Renseigner un numéro pour consulter votre serveur de messagerie. La lecture des messages vocaux sur le canal de données et l accès à l assistant personnel sont des options accessibles uniquement via le serveur de messagerie M5000 de M2Msoft. Contacter le service commercial au (0,09 TTC/min) ou par à sales@m2msoft.com. 36 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

37 5.7.2 Notification de messages vocaux L exemple suivant est réalisé à partir d un compte pour lequel seul le champ «Msg Phone nb» (voir 3.1.3) a été renseigné. L utilisateur n a donc pas accès aux services avancés de messagerie. Depuis l interface principale de WiZiN (pro et base), la notification d un message apparaît (cf icône rouge). Le type de message est précisé. Ici il s agit d un message vocal (voice mail). Le nombre est également indiqué. S il n y a rien devant, c est qu il n y en a qu un. A la différence d un message texte, la notification d un message vocal est visible en bas de l interface de l historique (cf cercle jaune). En cliquant sur l icône précédente, WiZiN propose les choix suivants : appeler le serveur de messagerie pour écouter le message ( Call to server ) ou annuler ( Cancel ). L option Download list est indisponible sans serveur M5000 M2Msoft. 37 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

38 5.8 Services avancés de messagerie L exemple suivant a été réalisé avec un compte disposant de l ensemble des paramètres de messagerie propre au serveur M5000 de M2Msoft. L utilisateur a ainsi accès aux services avancés. Pour accéder à ces mêmes services, il faut cliquer sur Download list après s être assuré que l ensemble des paramètres de messagerie (Menu>Setting>Messaging) soient renseignés. L utilisateur arrive alors sur une interface spécifique au sein de laquelle il a accès à sa liste de messages (sauvegardés et/ou nouveaux) et à son assistant personnel. 38 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

39 5.8.1 Récupération des messages vocaux dans WiZiN Cliquer sur l option Download list (visible uniquement si l utilisateur a renseigné les paramètres avancés de messagerie). L icône signifie que l utilisateur se trouve dans l interface de messages vocaux téléchargés. Dans l exemple ci-dessous, l utilisateur a trois nouveaux messages (voir cercle jaune) et aucun message sauvegardé ( 0 old ). 39 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

40 En cliquant sur un message, il est possible de l écouter directement depuis WiZiN. Le message se colore alors en rouge (colonne de gauche) et la barre d avancement peut être bougée à souhait pour avancer, reculer (colonne de droite) ou mettre en pause. 40 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved

41 5.8.2 Configurer l Assistant Personnel De la même manière que lors de la récupération des messages vocaux, l accès à l assistant personnel se fait en cliquant sur l option Download list (visible uniquement si l utilisateur a renseigné les paramètres avancés de messagerie). La mise en place d un Assistant Personnel permet d aller encore plus loin en proposant différents choix pour l appelant lors du dépôt de message : être redirigé sur le téléphone mobile de son correspondant, sur le poste d un autre collaborateur, de revenir au standard, etc. Ces choix peuvent être modifiés et/ou supprimés à tout moment. L Assistant personnel s ouvre (reconnaissable par l icône définir ses préférences. ). L utilisateur peut alors Pour valider, cliquer sur Apply. Pour désactiver l Assistant Personnel, cliquer sur Enabled. Pour le réactiver, cliquer sur Disabled. 41 wizin - Reference manual v1.1-ed1 M2MSOFT All rights reserved