SERVICES ON LINE SUR PLATE- FORME IP. Des solutions par les nouvelles technologies de l information et de la communication...

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1 SERVICES ON LINE SUR PLATE- FORME IP Des solutions par les nouvelles technologies de l information et de la communication...

2 PARCOURS EEPAD / EAD 1992 EEPAD NTICE visioconférence, Internet 1997 EEPAD Télé Enseignement EEPAD ISP Djazair-connect 1999 Présentiel PORTAIL DEDIE CENTRE DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES Visio Conférence Accès Internet PORTAIL DE SERVICES GENERALISTE wanadoo.dz Développement Services & Solutions TIC SERVICES IP A VALEUR AJOUTEE 2002

3 1999 : L ISP Fourniture d`accès à Internet pour particuliers et professionnels : Connexions à haut débit via LS, Sat Etudes de solutions adaptées professionnels : Intranet / Intranet couronnés Services d`accompagnement : hot line nationale 24/24 Consultation de compte on line (Portail djazair-connect.dz) Changement de mot de passe on line (confidentialité) Services : Conception de sites Web Réservation de noms de domaines Hébergement Développement de contenus dédiés et de services

4 Eepad ISP Aujourd`hui abonnés (0ffre abonnement cumulée) 20 points de présence (points POP) 50 liaisons spécialisées (U) : 120 entreprises et ambassades Bande passante de 6 MB (avec les PTT) 18 MB réception SAT

5 Eepad ISP : un objectif de proximité généralisation de la technologie E1 à tous les points POP Extension à de nouveaux points POP (atteignant 20 courant 2002) Skikda -Opérationnels -En cours

6 EEPAD ISP : un objectif de proximité Libéralisation de la fourniture d accès Internet grand public par la mise en service de cartes prépayées Destinées à moyen terme à fournir en option des services : abonnement télé-enseignement, services vocaux, etc

7 Eepad ISP : de prestigieux partenariats accords de partenariat avec Wanadoo Int pour le transfert de technologie, de savoir-faire et l assistance liés au développement et aux services franchise pour un portail algérien de services :

8 EEPAD ASP : des portails dédiés.

9 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : un bouquet de services Offre NTIC de bout en bout pour organismes et institutions : lien IP Internet à haut débit, visio conférence sur IP Options abonnements services via portails dédiés (ex télé-enseignement), Options abonnements services vocaux ou via call centers IP,

10 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : SERVEURS VOCAUX Développement de services de messagerie vocale basés sur une plate forme de format compact et d usage ergonomique : Consultation du compte, De sa boite aux lettres, De la selection d infos sur l un des portails dédiés, Etc. Et de les traiter (réponse, dictée de courrier, etc ) par téléphone. Téléphone IP H.323 Outlook Web Access SoftPhone SoftPhone OT Manager MS Outlook Poste analogique LA CONVERGENCE VOIX ET DONNÉES A VOTRE SERVICE RESEAU INTERNET Office Telephony LAN Téléphone à écran RESEAU TELEPHONIQUE Téléphone IP Téléphone Sans Fil IP H.323 MS Outlook Poste analogique Fax

11 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : CALL CENTER IP Services IP à valeur ajoutée : couplage Internet-centre d appels IP dans le e-commerce : en partenariat avec les sociétés technologiques les plus performantes, développement et mise en œuvre d une famille de solutions qui permettent un contact multimédia direct entre l internaute et un centre d appels «customer service»

12 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : TELE-ENSEIGNEMENT Suite à l expérience du visioenseignement depuis 1997, Eepad téléenseignement développe son offre formation via les NTIC sur deux axes complémentaires : Le télé-enseignement via une plate forme de ressources dédiées : Clicforma, comprenant toutes les fonctionnalités du net combinée à des sessions en visio conférence EEPAD SPECIALITES PROFESSEUR CONTROLES DE CONNAISSANCES INTERACTIFS CENTRE DE RESSOURCES PEDAGOGIQUES-Bases de Données FORUMS SALLES D ECHANGES ET DE PARTAGE espaces collaboratifs STAGIAIRE

13 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : TELE-ENSEIGNEMENT Chez lui, à son travail ou dans un cyber café, c est, pour l apprenant une manière de travailler selon des objectifs individuels dans le lieu qu il aura choisi, au moment qui lui conviendra le mieux et au rythme que lui dicteront son niveau et sa motivation. Il n est toutefois pas seul, car son tuteur ou ses collègues de cours sont à un clic de souris. Pour l entreprise, qu elle soit producteur ou demandeur de Pour l entreprise, qu elle soit producteur ou demandeur de formation c est l occasion de pouvoir former et mettre à niveau des effectifs importants sans contraintes de lieu ni d horaire. C est aussi la possibilité de toucher de manière personnalisée ses ressources humaines là où elles se trouvent et de mieux communiquer sur ses objectifs. Pour les producteurs de formation, Centres, Instituts, Ecoles, Universités, ClicForma constitue un média particulièrement ergonomique pour le déploiement de leurs contenus et programmes avec l opportunité toucher de manière personnalisée leur «client» où qu il soit et de mieux communiquer sur leur offre.

14 SERVICES ON LINE SUR PLATE FORME IP : Visio-Conférence La visio conférence, exercée depuis 1997, avec un succès mitigé et faisant aujourd hui l objet d une forte demande notamment pour les sessions avec des partenaires étrangers et/ou multisite sur le territoire national; est érigée à son tour en offre de service utilisant le support IP pour une plus grande efficacité et qualités audio / vidéo Le développement des visio-systèmes, l usage des supports IP, rendent la solution particulièrement ergonomique et répondant à tous besoins de communication à distance nationales ou internationales : réunions, assistance, suivi de projets, manifestations, formations, séminaires, conférences, etc

15 Conclusion Le parcours Eepad s est fait sur trois étapes importantes 1992, création de l Etablissement EAD, 1997, lancement de la visio conférence pour la formation et déclinaison à toutes les demandes de communication à distance, 1999 lancement de l ISP, puis des services de développement de solutions et de services, Aujourd hui, l Eepad se positionne en leader national, de par l expérience acquise, dans le domaine de la fourniture de services via les NTIC Son offre s est diversifiée pour répondre au cas par cas, par produit ou service ou en mix pour des solutions globales...

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