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1 Contact presse Paul Daudin Clavaud Fax : 00212(0) / GSM : (0) efmmtc@gmail.com /

2 SOMMAIRE DU DOSSIER DE PRESSE Communiqué de synthèse Proposer aux cadres des outils pour accroître les performances de leurs médias Les ateliers de formation Un colloque le 4 juillet à l Hyatt Regency avec des experts marocains, français et allemands. Organisation et équipe pédagogiques Annexes

3 Casablanca, juin 2008 Communiqué de synthèse Deuxième Université d été des Médias et de la Communication de Casablanca «Performances des médias» L Université d été des Médias et de la Communication se déroulera du 30 juin au 4 juillet Elle est proposée par Médias Training Center, avec le soutien du Ministère de la Communication du Royaume du Maroc, de l Ambassade de France au Maroc et du Groupe Eco.Medias. Cette deuxième édition, baptisée «Performances des médias» a pour objectif de fournir aux professionnels de la presse écrite, de la radio, de la télévision et du web, des outils pour accroitre les performances de leurs médias, notamment en matière de management. Ces ateliers de formations destinés aux cadres des médias se dérouleront dans les locaux de l Ecole Supérieure de Journalisme de Casablanca. Les ateliers proposés sont : animation des équipes rédactionnelles ; animer une conférence de rédaction (TV, radio et presse écrite) ; des outils pour améliorer la qualité des journaux (radio, tv), la direction artistique d une publication ; entretien d embauche ou professionnel ; les conduites de changement ; mieux organiser son emploi du temps ; résoudre les conflits Ils sont animés par des experts marocains et français. L Université d été des médias et de la communication s achèvera le vendredi 4 juillet 2008, par un colloque destiné aux décideurs médias. Renseignements et inscriptions : efmmtc@gmail.com Avec le soutien du Contact presse Paul Daudin Clavaud Fax : 00212(0) / GSM : (0) / / 0033(0) efmmtc@gmail.com /

4 UNIVERSITE D ETE DES MEDIAS ET DE LA COMMUNICATION Proposer aux cadres des outils pour accroître les performances de leurs médias L Université d été des Médias et de la Communication est organisée du 30 juin au 5 juillet 2008 par Médias Training Center et l Ecole Supérieure de Journalisme de Casablanca. Cette manifestation propose plusieurs ateliers de formation destinés à accroître les performances des médias et un colloque de réflexion sur ce thème. Au Maroc, l univers des médias a considérablement évolué au cours de ces quatre dernières années. Le management de ces médias a t il évolué à la même vitesse? Existe t il une spécificité du management des médias? Au Maroc? Et ailleurs? Après une phase de «mise à niveau» des médias, dans un espace de plus en plus concurrentiel, le temps de la performance est venu. Que ce soit au Maroc ou dans le reste du monde, l entreprise médias présente des spécificités en termes d organisation. Leur décryptage et leur analyse donnent aux décideurs et à leurs cadres de meilleurs outils généraux ou particuliers pour le management et les performances de leurs médias. Parmi ces outils généraux, on retiendra en particulier : la conduite d entretien d embauche ou d évaluation professionnelle, les conduites de changement, le leadership, l animation des équipes, l encadrement des nouveaux venus comme des anciens, l animation de réunions, l organisation de son emploi du temps, la résolution des conflits Les outils de management spécifiques aux médias consistent par exemple à optimiser le travail d une rédaction, à mieux animer une conférence de rédaction dans la presse écrite, à la télévision ou à la radio... Ces techniques diffèrent aussi en fonction du type de média dans lequel le décideur ou ses cadres exercent leurs responsabilités. Par exemple : Dans la presse écrite, ces derniers doivent connaître la chaîne graphique d un journal et être initié aux ressorts de la direction artistique de ce dernier. Le management à la télévision comme à la radio requière une bonne connaissance des fondamentaux de l édition audio ou audiovisuelle (stratégie, marketing, grille de programme ). Enfin, tous ces médias doivent aujourd hui intégrer un nouvel environnement technologique composé de sites internet, de blogs, de podcast, de SMS Le manager et son équipe doivent élaborer ensemble la meilleure stratégie l intégration de ces différents supports. Contact presse Paul Daudin Clavaud Fax : 00212(0) / GSM : (0) / / 0033(0) efmmtc@gmail.com /

5 UNIVERSITE D ETE DES MEDIAS ET DE LA COMMUNICATION

6 Des ateliers de formation pour accroître les performances des médias Fort de son expérience dans le domaine des médias et de la formation au Maroc, Médias Training Center, en collaboration avec l Ecole de Journalisme de Casablanca, propose au cours de cette Université d été des Médias et de la Communication une douzaine d ateliers axés sur le management des médias ou l animation d équipes rédactionnelles PERFORMANCE MEDIAS ATELIER 1 : AMELIORER LA QUALITE D UN JOURNAL TELEVISE Avec Paul Daudin Clavaud et Jean Christophe Raczy Le travail et les attentes du rédacteur, du cameraman et du monteur. Priorité à l image, au son puis au commentaire. Encourager le travail en équipe. Savoir donner les bonnes infos à l équipe qui part sur le terrain et garder le contact jusqu au reportage prêt à diffuser. La critique constructive d un reportage (format court, format long) avec des exemples des chaînes marocaines, françaises et autres. Affiner le choix des sujets et des angles. Les outils quantitatifs et qualitatifs d analyse du JT. Analyse critique des différents JT de la chaîne. ATELIER 2 : DIRECTION ARTISTIQUE D UN JOURNAL DE PRESSE ECRITE Avec Luc Dubos Introduction Les niveaux de lecture d une publication, le suivi de la copie, les corrections typographiques, la mise en ordre des informations. L approche de la typographie Le dessin des caractères d imprimerie, les formes appliquées à la typographie (graisse, étroitisation, etc.) les contrastes, l interlignage, l occupation des surfaces (le calibrage), la mise en valeur des informations dans la page, leur hiérarchisation. L organisation d une page Le gabarit, le dessin, la construction, les sens de lecture, ce qu il ne faut pas faire, la lisibilité.

7 Le rôle et la place de l image dans l information Le choix, le cadrage, les contraintes techniques (du document traditionnel à l image numérique), la couleur et les contraintes d impression. Comment exploiter l image? Les traitements spéciaux. La fabrication (de la copie au calage) Les différents niveaux de contrôle (bon à tirer), l imposition, les pliages, les procédés d impression. ATELIER 3 : AMELIORER LA QUALITE D UN JOURNAL RADIO Avec Paul Biondi Préparation d un journal radio Suivre le travail des reporters qui fourniront son journal en éléments sonores. Garder un œil sur le reste de l actualité. Faire des choix, filtrer l info pour inclure celle qui a sa juste place au juste moment dans ses éditions. Alerter le reste de la rédaction en cas d évolution de l actualité. Organiser l information Hiérarchiser l information. La radio impose le moment où elle donne les informations et l ordre dans lequel elle les donne. «Aller chercher» l attention de l auditeur et la conserver jusqu à la fin du journal. Dérouler le journal de manière logique. Respecter une durée bien précise. Le soutien de l outil numérique. ATELIER 4 : ANIMER UNE CONFERENCE DE REDACTION EN TELEVISION OU EN RADIO Avec Paul Biondi et Arnaud Malingre La conférence de rédaction : un moment crucial pour l évaluation, la discussion, la création et la décision. Encourager autant que critiquer. Favoriser un climat favorable au développement des idées. Savoir écouter ses interlocuteurs. Evaluer la performance de chacun en corrigeant les erreurs sans décourager les initiatives. La motivation : atout majeur. Affiner le choix des sujets et des angles. Les outils quantitatifs et qualitatifs d analyse du journal télévisé ou radio. ATELIER 5 : DEVELOPPER DES PARTENARIATS MEDIAS D UNE RADIO Avec Alain Gouzon La radio n est pas qu une antenne. S afficher, se décliner sur différents supports. Travailler sa notoriété Comment choisir et créer un partenariat? Institutionnel, médiatique, musical, associatif Comment faire pour que l auditeur s identifie à votre antenne? Définir la charte graphique, ses supports de communication et objets promotionnels Comment conquérir des parts de marché? Plan media, régie publicitaire

8 Comment se montrer? Siglage, visibilité et déclinaison de la charte graphique... ATELIER 6 : L ENTRETIEN D EMBAUCHE Avec Frédéric Mascarade ATELIERS PERFORMANCE MANAGEMENT 1. Déroulement d'un recrutement Rappel des différentes étapes et place de l'entretien. Conséquences pour l'entreprise et les candidats. 2. Préparation de l'entretien Ce que l'on cherche. Définition des critères objectifs de sélection. Définition des compétences recherchées. Dossiers de candidatures. Présélection des entretiens "utiles". Entretiens téléphoniques préalables 3. Contenu de l'entretien Les domaines à explorer. Proposition d'une matrice de guide d'entretien. 4. Techniques d'entretien Principaux risques de l'entretien : induire les réponses, se projeter dans le candidat. Techniques indirectes et décodage des réponses. Observation du comportement verbal et non verbal. Repérage des attitudes et des défenses. Techniques de formulation des questions. 5. Analyse de l'entretien et de la candidature Analyse du cursus professionnel : repérage des compétences. Analyse de la situation de communication : défense en jeu, rapports de force, jeux de statut et de rôle. 6 Prise de décision sur une candidature Objectivation des critères de décision. Hiérarchisation de ces critères ATELIER 7 : L ENTRETIEN PROFESSIONNEL Avec Frédéric Mascarade Enjeux de l'entretien Place et rôle de l'entretien dans la gestion des Ressources Humaines Entretien d'évaluation et entretien professionnel Préparation de l'entretien Entretien préalable : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez vous Trame de préparation mise à la disposition des participants Accueil et règles du jeu Déroulement de l'entretien Structuration de l'entretien et les sujets à aborder : le support Techniques d'échange: déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser; se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur ;

9 avoir le courage de dire ; négocier un objectif ; savoir traiter une objection ; traiter un conflit par la négociation ou le recadrage ; faire du support d'évaluation un guide de progression ; évoquer la rémunération ; s'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant ; préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir. Conclusion et suivi de l'entretien Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien Gérer le suivi de l'entretien tout au long de l'année : faire vivre le support d'évaluation ATELIER 8 : LES CONDUITES DE CHANGEMENT Avec Frédéric Mascarade Fixer l'objectif du changement et les grandes lignes des moyens à mettre en œuvre. Créer une dynamique de changement auprès des personnels. Définir la structure de projet et le mode de fonctionnement pour soutenir, faciliter et accélérer le changement. Définir et conduire les actions qui permettront d accompagner le changement pour en assurer le meilleur déroulement. Mettre en œuvre le changement au quotidien : changer les structures, les façons de faire, les attitudes, la culture...et arriver aux résultats escomptés. Assurer une participation de tous les personnels, pour à la fois enrichir le changement et faciliter sa mise en place. Supprimer les résistances et les blocages suscités par le changement. Réorienter les relations de pouvoir pour assurer leur cohérence avec le changement et favoriser la participation. Former les personnels pour qu ils contribuent au processus de changement et inscrire ce dernier dans le quotidien. Créer ou améliorer la communication interne pour favoriser l implication de tous au changement. ATELIER 9 : MIEUX ORGANISER SON EMPLOI DU TEMPS Avec Essaid Laalej Bilan personnel de gestion du temps Objectifs personnels et ressources mises en œuvre Objectifs non atteints et résistances rencontrées Bénéfices de la situation actuelle et de la situation recherchée Déterminer les améliorations possibles pour chaque participant Intégrer le stress Rôle du stress, personnalités sensibles Se servir du "bon" stress, se protéger du "mauvais" stress Gestion des situations de stress les plus fréquentes ou cas particuliers Gestion du temps et gestion des situations Temps personnel et temps collectif : les enjeux, les interlocuteurs, les moments, téléphone,

10 déplacements, savoir dire non. Le travail en binôme. Le respect du temps : le mien, le sien. Le partage des rôles. Le travail en équipe : la polyvalence, le partage des tâches. L'optimisation des réunions et des entretiens, la délégation. Le travail interservices et avec l'extérieur : "tout client de..., tout fournisseur de..." Gestion du temps et gestion de l'information Savoir rechercher, traiter et classer l'information. Dégager l'essentiel Organiser la circulation de l'information. Organiser le classement de l'information. Organiser la tenue à jour de l'information. Gestion du temps et gestion de l'activité Anticiper et se projeter dans le futur. Adapter les outils de planification : du plan annuel au plan quotidien, le tableau de bord d'activité. Gérer, maîtriser et contrôler les délais ATELIER 10 : RESOUDRE LES CONFLITS Avec Essaid Laalej Repérer les causes Les différents types de conflits, les sources de conflits. Les phases du conflit. La répartition des pouvoirs et rapports de forces. Adapter ses attitudes L'équilibre entre les phases de compréhension, d'adaptation et d'affirmation. La gestion des émotions et des tensions. La dépolarisation des positions prises. Rechercher une issue positive L'expression des intérêts communs et des points de divergence. Les techniques d'influence. Le partage des responsabilités, la recherche d'alliance. Les outils spécifiques à la médiation. ATELIER 11 : DEVELOPPER UNE PUBLICATION INTERNE Avec Paul Daudin Clavaud Identifier les attentes du lecteur d une revue ou d un journal interne. Le développement de la proximité et ses lois. La clarté du message : Le message essentiel. Enrichir les angles. Améliorer la structure de l article. La clarté du langage : écrire sans faute, longueur des phrases, syntaxe, le choix du vocabulaire, du temps et de la ponctuation Le secrétariat de rédaction : l habillage d un article, titraille, chapô ou accroche, l attaque, la chute, inter ou mise en exergue Les outils de relecture. Analyse des articles et travaux réalisés par les stagiaires dans leurs revues internes respectives. efmmtc@gmail.com /

11 UNIVERSITE D ETE DES MEDIAS ET DE LA COMMUNICATION

12 Un colloque sur le thème «Performances des médias» Médias Training Center, en collaboration avec l Ecole de Journalisme de Casablanca, organise, avec le soutien du Ministère de la Communication et de l Ambassade de France au Maroc, le 4 juillet à l Hyatt Regency de Casablanca, un colloque pour les décideurs des médias, de la communication et de la publicité, sur le thème : «Performances des Médias». Quatre tables rondes sont proposées : «Développer le journalisme d investigation», «La limite entre l information, la communication et la publicité», «Mesure d audience, mesure de diffusion : où en est on au Maroc?». Frank Lanoux, directeur général de Radio Monte Carlo (RMC), Joseph Besnainou, directeur général du Bureau de Vérification de la Publicité», ainsi que de nombreuses personnalités marocaines et européennes participeront à ces débats. L Université d été des Médias et de la Communication se veut aussi une plate forme de réflexion sur les grands enjeux de ce secteur en pleine mutation au Maroc et dans le monde. Un partage d expériences. D où l organisation de ce colloque. DEVELOPPER LE JOURNALISME D INVESTIGATION Reda Benjelloun, Rédac. chef de Grand Angle (2M) Fayçal Faquihi, reporter à l Economiste, prix de la presse Paul Biondi, journaliste à Radio France MESURES D AUDIENCE OU DE DIFFUSION DES MEDIAS : OU EN EST ON? Frank Lanoux, Directeur général de RMC. Younes Alami, directeur de Marocmétrie. Khalid Belyazid, OJD Maroc et DG d Eco.Médias Amal Chafaï, Directrice marketing et commercial de la SNRT Hassan Berranoune, Président de Ciaumed et directeur des relations publiques de Coca Cola Birgit Niefanger, Broadcastpartner

13 OU SE SITUE LA LIMITE ENTRE L INFORMATION, LA COMMUNICATION ET LA PUBLICITE? Joseph Besnainou, Directeur général du BVP. Rachid Hamdad, Président de l association des agences publicitaires et DG d Alif Communication. Kamal Bouayad, Président du Groupement des annonceurs du Maroc. Alain Gouzon, expert en communication médias, ancien directeur de la communication de France Télévision Farid Benhyakhlef, Directeur général de Recom Franck Mathiau, Atlantic radio Avec le soutien du Contact presse Paul Daudin Clavaud Fax : 00212(0) / GSM : (0) / / 0033(0) efmmtc@gmail.com /

14 ORGANISATION PEDAGOGIQUE DES ATELIERS Ecole Supérieure de Journalisme de Casablanca (Groupe Ecomédias) 37 rue Tata Casablanca. DIRECTION PEDAGOGIQUE Paul DAUDIN CLAVAUD, journaliste, formateur directeur général de Médias Training Center et responsable de l Espace Formation et Médias. Journaliste professionnel en presse écrite et en télévision, Paul Daudin Clavaud collabore régulièrement depuis 2000 à la rédaction de France 3 (reportage pour le journal et documentaires). Il a travaillé auparavant pendant quinze ans pour la presse écrite. Formateur depuis 1999, il anime de nombreuses formations en France et à l étranger pour les journalistes et les communicants. Spécialisé dans le médiatraining et la prise de parole en public, il a formé de nombreux politiques, chefs et cadres d entreprises et responsables d administrations. Il a créé à Casablanca Médias Training Center et à Montpellier, l Espace Formation et Médias. EQUIPE PEDAGOGIQUE Luc DUBOS, directeur artistique et formateur de Médias Training Center. Conseil en communication, directeur artistique et metteur en pages en français et en arabe : journaux, livres d art, livres illustrés, brochures, site intranet et internet. Intervenant régulier au CFPJ, au CELSA et à l Ecole de l image des Gobelins. Il a par ailleurs animé de nombreuses formations au Maroc pour des journalistes et des communicants, en particulier dans le cadre de l opération «Sahafi Al Amal», dans le cadre de l Institut Supérieur de l Information et de la Communication de Rabat. Paul BIONDI, journaliste à Radio France et formateur de Médias Training Center. Journaliste à Radio France depuis dix ans, Paul Biondi présente les journaux, réalise des reportages, des magazines et anime les émissions de libre antenne. Il a commencé son parcours radiophonique en qualité d animateur. Il est chargé de cours à l Ecole de Journalisme de Toulouse. Il a animé de nombreuses formations en France et au Maroc, en particulier «Journalistes Femmes d Afrique» (2004) et «Réalisation de spots promo» (2007) avec l UNESCO et Médias Training Center. Jean Christophe RACZY, journaliste reporter d image et formateur de Médias Training Center. Jean Christophe Raczy est journaliste reporter d image (cameraman) depuis plus de vingt ans pour France 2 et France 3. Il a notamment réalisé de nombreux reportages pour la marche du siècle. Prix CIRCOM (prix européen) pour un 13 sur l immigration clandestine en Angleterre. Il enseigne également dans plusieurs écoles de journalisme et à des professionnels. Il anime aussi des formations dans plusieurs pays d Europe, au Maroc et en Afrique de l Ouest.

15 Arnaud MALINGRE, rédacteur en chef adjoint à France 3 et formateur de Médias Training Center. Arnaud Malingre travaille pour France 3 depuis plus de dix ans. Rédacteur et cameramen, il exerce aujourd hui la fonction de rédacteur en chef adjoint. Avant de travailler pour la télévision, il a été journaliste radio dans différentes locales de Radio France. Titulaire d une maîtrise de philosophie, il a aussi étudié l histoire et la photographie. Alain GOUZON, expert en communication auprès des médias. Titulaire d un BTS communication, en 1987 il intègre le Groupe Adefi International en qualité d attaché de presse en charge de dossiers concernant la promotion et la communication de certains pays africains. En 1991, il rejoint Hervé Bourges à la Présidence de France Télévision comme chargé de mission et de relations publiques. En 1992, il est nommé directeur adjoint des variétés et des divertissements. En 1993 il est nommé chargé de la communication du groupe France Télévision. En 1996, il fonde et dirige sa propre agence de communication AG Com. Depuis septembre 2001 AG Com a rejoint le groupe IMCA et fusionné avec l Agence Rue du Louvre dont il est devenu directeur associé. En 2006, il crée une nouvelle structure PPC, spécialisé dans le conseil en communication auprès de nombreux media français. Frédéric MASCARADE, Gérant et directeur de Carrière Formation Conseil (cabinet conseil en ressources humaines) et formateur de Médias Training Center. DESS de Psychologie du travail et maîtrise de droit, DEA en gestion, Frédéric Mascarade anime de nombreuses formations dans le domaine des ressources humaines et du coaching : management opérationnel ; management relationnel : le leadership ; manager et gérer les personnalités difficiles ; manager une équipe ; animer une réunion ; l entretien d évaluation ; les échanges de pratiques Ses principaux clients : Ecole Nationale d Application des Cadres Territoriaux, CNFPT, BEC TP région Languedoc Roussillon, France Télécom Câble région Languedoc Roussillon, Irrifrance, Engelvin bois moulé, Filiale audiovisuelle de la Compagnie Générale des Eaux, Filiales du secteur du bâtiment de la Compagnie Lyonnaise des eaux,... Essaïd LAALEJ, Directeur général de HEC Management à Casablanca. Diplômé de l Institut Supérieur de Gestion de Paris et de l Université de Bourgogne, Essaïd Laalej est un expert dans la gestion, le management et l organisation, les techniques de négociation et de négociation d Affaires, la stratégie marketing et stratégie commerciale, le management et la gestion des ressources humaine. Il est également coach auprès des entreprises. Avec le soutien du Contact presse Paul Daudin Clavaud Fax : 00212(0) / GSM : (0) / / 0033(0) efmmtc@gmail.com /

16 Créée à l initiative du groupe Eco.médias et de l Ecole Supérieure de Journalisme de Paris, l Ecole Supérieure de Journalisme de Casablanca ourira ses portes en septembre Elle propose : Un programme pédagogique en adéquation aux besoins des médias,et des entreprises ; l expertise d enseignants qui exercent parallèlement leurs activités professionnelles ; des stages au sein des rédactions (Presse, Radio, TV), qui préparent dans les meilleures conditions à l entrée dans le monde professionnel du journalisme Elle forme des «journalistes généralistes», destinés à intégrer des rédactions de journaux, Radio, Site Internet,TV, à l issue de stages qui constituent eux même de réelles opportunités professionnelles. Les objectifs de l ESJC sont : de former des journalistes capables d être immédiatement opérationnels.une formation à la fois théorique et pratique leur permet d appréhender toutes les techniques de la profession ; d initier aux grands problèmes politiques, économiques et géopolitique contemporains nationaux et internationaux ; d acquérir les techniques de la presse écrite et audio visuelle (PAO, expression orale, journal TV, Internet, Journalisme électronique etc..) L ESJC s est assuré le concours du leader au Maroc de la Presse écrite et radio, ECO.MEDIAS et celui d un grand groupe européen de la formation Learning Management developement (LMD) pour délivrer cet enseignement par une approche pratique et immédiatement utilisable des techniques de la presse. La formation générale étant dispensée par d imminents professeurs universitaires L ESJC prépare les étudiants aux métiers suivants : Directeur de la Communication, Attaché de Presse institutionnel ou dans structure privée, Chargé des Relations Publiques, Directeur marketing, Chef de Publicité, Journaliste, Animateur Radio / TV, Secrétaires de Rédaction, Directeur Clientèle, Concepteur rédacteur, Directeur de création, Médias Planer, Attaché parlementaire, Attaché parlementaire, Attaché culturel, Responsable sponsoring & mécénat, Organisateur d événement Ecole Supérieure de Journalisme de Casablanca 37, rue Tata Casablanca Tél : / Fax: info@esjc.ma Site web :

17 Tout un espace au service de la formation, des médias et de la communication Organisateur de la deuxième Université d été des Médias et de la Communication du 30 juin au 4 juillet 2008, Médias Training Center (MTC) est un centre destiné aux métiers des médias et de la communication. Cette société marocaine a été créée à Casablanca par Paul Daudin Clavaud, journaliste et formateur, présent au Maroc et en Afrique depuis près de cinq ans. Il animé de nombreuses formations au profit des journalistes marocains de la SNRT, de 2M et des principaux journaux francophones et arabophones, de nombreuses entreprises, administrations et ONG marocaines et internationales. MTC propose des formations pour : la presse écrite, la radio, la télévision, le web ; la communication interne et externe des entreprises, administrations et ONG. Les experts de Médias Training Center sont tous des journalistes ou des professionnels en activité. La plupart intervient régulièrement dans des modules de formation en France, en Europe, au Maghreb, en Afrique, en Asie et en Amérique du Sud... Paul Daudin Clavaud, Directeur général MEDIAS TRAINING CENTER RCS Casa / Patente / IF CNSS rue Doukkala n 7 / 2e étage CASABLANCA Maroc Tél/Fax : 00212(0) / GSM : (0)