Coordonnateur Drive Niveau 4

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1 LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Coordonnateur Drive Niveau 4

2 EVALUATION GDI DU SALARIE Coordonnateur Drive Niveau 4 NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule : Date de l'entretien : Préambule à l'entretien Ce que j'ai apprécié, les réussites dans mon métier, les moments forts de l'année : Ce que j'ai moins apprécié, les difficultés éventuellement rencontrées : Quels sont les points sur lesquels j'ai progressé cette année? Quel(s) point(s) me reste t il à travailler?

3 Règles de gestion interne Fait appliquer les procédures de gestion de manière rigoureuse. Propose des plannings horaires adaptés. Vérifie et contrôle le respect des horaires définis pour l'équipe. Fait en sorte que l'information circule facilement auprès des membres de l'équipe. La maîtrise des règles et des procédures permet d'anticiper les changements d'organisation dans l'équipe. Est force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe. * NE = non évaluable dans la situation de travail. Neutralise le point de contrôle Evaluation Commentaires Gestion économique et commerciale A une bonne connaissance des outils de gestion, des indicateurs logistiques et des flux au quotidien. Contribue à assurer une gestion optimum des moyens à l'activité commerciale. Les objectifs (le taux de rupture, le taux de casse et le taux de commandes complètes) sont dans la norme fixée. Les délais (les réapprovisionnements des adresses de picking) sont systématiquement respectés. Sa performance dans l'utilisation des outils lui permet de dépasser ses objectifs. Propose et met en œuvre des plans d'action d'amélioration. Animation et formation de l'équipe La qualité de l'accueil et de l'intégration des nouveaux embauchés est maîtrisée. La régularité et la qualité des briefs et débriefs permet à l'équipe d'être plus efficace et d'atteindre les objectifs. Sait faire le diagnostic des forces et faiblesses de son équipe et l'intègre dans son organisation collective. L'autonomie et la connaissance des priorités du métier permettent une organisation et une répartition des charges optimum. Rend compte de son activité le matin et l'après midi. Fait des suggestions pour optimiser le travail en équipe et optimise les ressources par la polyactivité et la mutualisation des équipes. Organisation personnelle Adapte son organisation de travail aux besoins du drive et des clients. Sait faire face aux imprévus. Sait hiérarchiser les priorités du métier et de son équipe. Les échéances sont respectées. Planifie de manière anticipée son activité et celle de son équipe. Anticipe et fait des suggestions sur les optimisations d organisation. Organisation des ressources L'enchaînement et la coordination des tâches et activités est maîtrisée. L'exécution globale des tâches par les membres de l'équipe est optimum. Accompagne ses équipes sur le respect des process définis. Contribue à développer l'efficacité de son équipe. Son anticipation, son organisation et ses initiatives permettent à l'équipe d'atteindre de hauts niveaux de résultats et de dépasser les objectifs de productivité et de service client.

4 Gest. opérationnelle de l'activité Les différentes zones du drive (intérieur, extérieur et les abords du drive) sont propres et rangées en permanence. La gestion des flux est anticipée pour permettre la meilleure productivité. La bonne identification des flux permet une bonne gestion des implantations des nouveautés et des promos ainsi que la réimplantation des articles en fonction des saisonnalités. Les zones sont respectées et le contrôle du balisage réserve est assuré. L'organisation du traitement de la casse et des codes éronnés est assurée. Est référent et source de progrès pour l'équipe et l'activité drive. Sécurité des personnes et des biens Maîtrise et fait appliquer les règles en matière de respect des règles de circulation, de stockage, port des chaussures de sécurité. Veille à la qualité des conditions de travail de l'équipe et à la préparation du matériel. Le matériel est mis à disposition dans de bonnes conditions. Sensibilise ses équipes sur les bons gestes et postures de travail et sur l'utilisation des bons outils. Est moteur et fait des propositions pour améliorer les conditions de travail de l'équipe. Bon fonctionnement du matériel S'assure en permanence du fonctionnement du matériel. Fait des demandes de travaux nécessaires et respecte les procédures. Ne laisse pas utiliser un matériel et des outils défaillants. S'assure de la formation des membres de l'équipe à leur bonne utilisation. Sensibilise les équipes sur les coûts de maintenance du matériel et le respect à y apporter. Fait des suggestions d'amélioration et de progrès. Gestion des flux La connaissance des produits et de l'activité commerciale, le travail de coopération avec les préparateurs livreurs et les employés de réception contribuent à une gestion optimum des flux et des stocks. Travaille en coopération avec le service logistique magasin. Sa connaissance et l'identification des flux favorise le contrôle et la qualité du stock. Les anomalies sont relevées et l'organisation des inventaires est efficace. Est force de proposition et met en place des solutions pour améliorer la fiabilité et les délais. Qualités personnelles A le souci constant de la satisfaction client et fait preuve de gentillesse. Participe naturellement aux tâches communes de l équipe liées à sa fonction. A le sens et l esprit d équipe. Est vecteur positif de l image de l entreprise. Manifeste un sens de l'intérêt général en sachant allier intérêt du client, de l'équipe et de l'entreprise dans ce qu'il fait ou propose.

5 Qualités professionnelles Respecte scrupuleusement les process. Sait animer les équipes au quotidien avec efficacité et convivialité. Sait s adapter au changement et faire face aux imprévus. Est rapide et efficace. Est méthodique et rigoureux. A le sens du résultat à atteindre. Comportement professionnel Dans ces rapports avec l'équipe, fait preuve d'écoute et de considération. A toujours le souci de l'équité. Est exemplaire pour le reste de l'équipe ; en toute circonstance fait preuve de rigueur et d'exigence dans la qualité de son travail. Est très impliqué sur les résultats du drive (s'informe, communique). Contrôle la bonne application des décisions prises. En toutes circonstances, joue un rôle de facilitateur. Crée des opportunités d'apprentissage pour les membres de l'équipe. TOTAL DES POINTS METIER : TOTAL DES POINTS PRECONISES : LE SEUIL DE 36 POINTS EST IL ATTEINT? OUI NON LE SEUIL DE 42 POINTS EST IL ATTEINT? OUI NON

6 Synthèse Synthèse de l'entretien : Axes de progrès (plans d'action) : Moyens et délais pour la réalisation des plans d'actions :

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