WEIF Wallonia Export-Invest Fair décembre 2014

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1 WEIF Wallonia Export-Invest Fair décembre 2014 Palais des Congrès - Liège Guide des visiteurs Salon des Langues Major sponsor

2 Tomorrow starts today Vous ambitionnez un développement international? Alors, ensemble, mettons le cap! Information, coaching, prospection, expertise commerciale, consultance en design, webmarketing, partenariat, financements internationaux : l AWEX, c est une offre de services complète et taillée sur mesure, en temps réel. Avec votre entreprise, nous relevons dès aujourd hui les défis de demain. Laissez-vous inspirer par l exportation! Agence wallonne à l Exportation et aux Investissements étrangers / EXPORT INVESTMENT

3 2 + 3 décembre 2014 Wallonia Export-Invest Fair 2014 Liège ÉditoriaUX Pascale Delcomminette, Administratrice générale de l Awex Laurie Dieffembacq Cette année encore, l AWEX est heureuse de collaborer avec Classe Export afin de vous proposer, au travers de la Wallonia Export-Invest Fair, un événement dédié à l export hautement qualitatif! Vu le franc succès de la première édition, c est avec beaucoup d engouement que cette collaboration a été reconduite. Collaboration multifacette, car outre le salon, l AWEX et Classe Export ont également lancé un guide pratique du commerce extérieur, le Vade Mecum de l exportateur en décembre 2013, ainsi qu un magazine trimestriel, Classe Export Wallonie lancé en juin dernier. La Wallonia Export-Invest Fair est le rendez-vous incontournable des professionnels du commerce international! Pour cette édition 2014, une quarantaine de séminaires est au programme et le visiteur pourra compter sur la présence de 28 Attachés économiques et commerciaux de l AWEX. Les objectifs du salon restent inchangés : permettre à un maximum de prestataires liés à l exportation qu ils soient publics ou privés de présenter leurs services aux entreprises wallonnes désireuses de se développer à l international mais aussi de couvrir tous les aspects du secteur : aides publiques, financements, maîtrise des langues, problématiques logistiques, juridiques, douanières, fiscales En outre, l intérêt du salon réside dans le rapprochement de l offre et la demande, selon le principe de rencontres ciblées et préalablement programmées en fonction de profil d intérêts. Last but not least, une gamme importante d événements dynamiques sont organisés tout au long des deux journées : séminaires, workshops ou tables rondes consacrés à la prospection de certains marchés, aux questions techniques ou à des échanges de bonnes pratiques. Petite nouveauté cette année, «un salon dans le salon» est prévu : le salon des langues. Organisé par la Maison des Langues de la Province de Liège, ce salon sera une première et sera totalement intégré à l événement. Ce salon est destiné aux entreprises et réunira une quinzaine d entreprises et prestataires agissant dans les services d apprentissage des langues. Durant toute la durée du salon, des activités et animations seront organisées pour sensibiliser les entreprises à l importance de la maîtrise linguistique et des relations interculturelles. Nous remercions tous les visiteurs pour leur intérêt renouvelé et espérons que cet événement sera un tremplin pour le développement de leurs activités à l international. 3

4 Wallonia Export-Invest Fair 2014 Liège Nabil Jijakli Group Deputy CEO and Member of the Executive Committee Credendo Group 4 Groupe Crédendo Le groupe Credendo est heureux de s associer à nouveau au Wallonia Export-Invest Fair. Le succès rencontré lors du premier salon en 2013 a prouvé l utilité de cette initiative qui réunit, d une part, les entreprises actives sur les marchés internationaux et celles qui souhaitent s y lancer et, d autre part, les acteurs clés susceptibles de les soutenir dans leurs projets à l étranger. L économie belge est une des plus ouvertes au monde. L Organisation Mondiale du Commerce classe notre pays dans le top mondial des pays exportateurs et importateurs, occupant à ce titre respectivement la 12ème et la 13ème place en Pour préserver notre bien-être, il est indispensable d exporter et de conquérir de nouveaux marchés à la grande exportation dans les pays émergents en pleine croissance. Dans un contexte plus global, l Europe a besoin de développer ses exportations pour maintenir sa prospérité et, dans une perspective européenne, exporter signifie commercer avec des pays en dehors du continent européen. Or, ces derniers sont en train de traverser des zones d instabilité économique et politique susceptible de freiner la velléité de nos entreprises sur ces marchés. J ai l habitude de dire que le risque politique est de retour depuis Après une décennie de calme relatif, nous avons été confrontés successivement à la crise financière et économique, au printemps arabe et à des troubles ou des guerres dans plusieurs pays d Afrique (Côte d Ivoire, Centre Afrique, Mali, Niger, ). En Europe, plusieurs états de la zone euro ont connu une crise de la dette souveraine. Aujourd hui, c est l Europe de l Est qui nous préoccupe avec l Ukraine et la Russie. Pour faire face à ces risques, les entreprises disposent de plusieurs outils, parmi lesquels, l assurance-crédit. En Belgique, ce rôle est dévolu au Ducroire, l assureur-crédit public belge qui bénéficie de la garantie de l État. Sa mission consiste à promouvoir les relations commerciales internationales en proposant aux entreprises et banques une couverture d assurance-crédit à moyen et long termes contre les risques politiques et commerciaux dans le monde entier. Le Ducroire est aujourd hui à la tête du Groupe Credendo, groupe d assurance-crédit présent dans 13 pays européens, actif dans tous les segments de l assurancecrédit et offrant une gamme de produits qui couvrent les risques dans le monde entier. Pour plus d informations, veuillez consulter

5 Marc Hoffmeister Président Classe Export Classe Export Chers amis visiteurs, Voilà la deuxième année que nous avons le plaisir de venir à votre rencontre sur la Wallonia Export-Invest Fair. Nous avons appris à vous connaître au fil de l année, d autant que l Awex nous ayant fait confiance, nous avons pu travailler en collaboration avec l institution pour réaliser l édition Classe Export Wallonie, le magazine dont vous avez sans doute reçu les trois premiers numéros. Ces 2 et 3 décembre sont des moments privilégiés. Nous vous souhaitons de profiter au maximum de ce grand marché de l international que nous avons lancé avec l Awex, pour échanger avec les experts présents et booster votre développement international. Vous avez sans doute bénéficié de notre service de mise en relation qui facilite et accélère l adéquation entre votre demande et les offres présentes, qu il s agisse des prestations de l Awex et de ses partenaires ou de celles des prestataires privés. Quel que soit votre secteur d activité, quelle que soit votre pratique de l export, vous trouverez dans ce grand marché de l international, les informations et les contacts qui vous seront utiles. La crise se fait sentir en Europe et nous savons bien qu il faut aller chercher plus loin la croissance et les opportunités. Tant de pays sont présents et à votre disposition, tant de spécialistes techniques, tous sont prêts à contribuer à votre réussite. Ils sont à votre disposition, profitez en. Mais attention, prenez aussi le temps d échanger avec les experts pour évaluer les opportunités de marchés qui se présentent à vous et avec eux, contrôler vos risques, et en tout premier lieu en suivant les recommandations de Credendo. Vous avez un savoir-faire apprécié à l étranger, vous n avez jamais eu peur de franchir les frontières, vous avez envie de vous développer, alors, vivez pleinement cette occasion, d autant que l Awex vous soutient et a le souci de vous accompagner. C est une chance extraordinaire! En observant, en écoutant les conseils des spécialistes, en échangeant avec vos pairs, vous allez peut-être trouver d autres façons d augmenter votre chiffre d affaires à l export, de faire des alliances profitables. Cette année, l évènement WEIF est complet car il s assortit du Salon des Langues organisé par la Maison des Langues de la Province de Liège. Toutes langues confondues, vous aurez l opportunité exceptionnelle de tester vos connaissances et de vous améliorer. Car la connaissance de l interculturel et la maîtrise des langues sont les atouts qui feront la différence dans la compétition internationale de plus en plus dure, les atouts qui vous positionneront très naturellement sur un marché donné face à votre interlocuteur étranger. 5

6 TEMPS FORTS Colloque CREDENDO Risque Pays Mardi 2 décembre de 11h00 à 13h00 Amphithéâtre Rogier Niveau 1 AFRIQUE Les opportunités commerciales sont de retour, dans la foulée de la croissance économique 6 Débat animé par Michel Visart Chroniqueur économique RTBF Eco matin Intervenants Nabil Jijakli Group Deputy CEO and Member of the Executive Committee Credendo Group Pascale Delcomminette Administratrice générale Awex Pascaline della Faille Analyste risques pays Credendo Group Marc Hoffmeister Président Directeur Général Classe Export sas Alba Morganti Chief financial officer SMT Group Jérôme Bestgen Proposal and sales manager TPF Basse Sambre Nicolas Indenkleef Corporate finance manager Bia Group L Afrique a été, derrière les pays émergents d Asie, la deuxième région du monde en termes de croissance au cours des dix dernières années. Et les perspectives dépassent les 5% pour les années à venir pour plusieurs pays du continent africain, avec leur lot de possibilités d exportations pour les entreprises wallonnes. Les interventions des experts du groupe Credendo, de ses clients et autres intervenants de haut niveau mettront en évidence les pays et les secteurs sur lesquels s appuie la croissance, comme par exemple : les pays d Afrique sub-saharienne, les secteurs de l infrastructure ou encore de l énergie. En écoutant les témoignages d entreprises wallonnes qui sont actives en Afrique, vous mesurerez combien ce continent mise sur une amélioration du climat des affaires pour attirer les entreprises. Panorama de la situation sur le continent africain : risques et opportunités pour les entreprises wallonnes qui souhaitent exporter et investir sur : La zone Maghreb / Panorama économique / Focus sur l Algérie La zone pays producteurs de pétrole / Focus sur le Nigeria et le Ghana La zone du franc CFA / Focus sur le Cameroun L Afrique du Sud / Marché cible de l AWEX en 2015 Focus sur les opportunités

7 2 + 3 décembre 2014 En route vers UNE NOUVELLE CROISSANCE venez faire le tour du monde des opportunités Crédit D.R. indonésie un émergent en quête de nouveautés L Indonésie est un des pays émergent où la croissance économique est la plus rapide avec un marché de la consommation en plein essor, moteur de l expansion économique. Il existe de nombreuses opportunités d affaires pour les exportateurs à condition de bien s adapter aux spécificités de ce marché prometteur. Un marché dynamique, une carence dans les infrastructures : ces deux caractéristiques du marché indonésien se traduisent par une accumulation de projets, notamment dans la production automobile, mais aussi dans la génération électrique, l eau et les transports. Rencontres Acheteurs Peco-Cei et Turquie Mosane 5/6 Mosane 4 Vous êtes fournisseurs dans le secteur automobile/ferroviaire et souhaitez approcher les pays de l Est ou la Turquie ou renforcer votre position sur ces secteurs géographiques? Deux jours, un espace commun pour faciliter les échanges. Rencontrez en rendez-vous BtoB vos futurs partenaires commerciaux en Europe centrale et orientale. Long Beach Alliance canada Accord de libre-échange ue/canada : une mine d opportunités pour les entreprises wallonnes Porte d entrée sur le marché américain, croissance solide et stable, fiscalité attractive, ressources naturelles abondantes, essor des technologies de pointe, main-d oeuvre hautement qualifiée, bilinguisme... Le Canada présente un environnement économique dynamique séduisant pour les PME wallonnes. Deuxième plus grand pays du monde, dixième puissance économique, il offre des horizons prometteurs aux entreprises désireuses de faire du business outre-atlantique. AmericaPictures mexique une puissance en devenir, un marché à découvrir Participez au colloque exceptionnel organisé par l AWEX, le 3 décembre prochain, et découvez les opportunités qui vont s ouvrir dans les prochains mois pour les entreprises wallonnes. Enrique Peña Nieto, Président du Mexique, met en œuvre son programme de réformes ambitieux qui vise a donner du souffle à son économie et à relancer la croissance. Ce séminaire est une occasion unique pour votre société de mieux appréhender le potentiel du marché mexicain. 7 PSA Michel Hasson WorldBank

8 Conférences MARDI h00 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 0 Niveau -1 Niveau -1 Niveau 0 AMPHI ROGIER AGORA SALON DES LANGUES Salon Grétry SALLE MOSANE 7 / 8 / 9 SALLE MOSANE 3 AGORA 1 9h30 10h00 10h30 11h00 11h30 12h00 12h30 Grand colloque Risques Pays : Afrique, les opportunités commerciales sont de retour, dans la foulée de la croissance économique Boostez vos exportations avec la communication interculturelle Les langues : la première clé pour l export L Ile Maurice un marché à découvrir, des opportunités à saisir Ethiopie l émergence d un lion africain Réussir son développement en Europe de l Est A l export se renseigner sur ses clients est une nécessité! Le potientiel des marchés musulmans et les principes sousjacents 8 13h00 13h30 Tables de conversation en langues orientées business 14h00 14h30 15h00 GRH Consultance Linguistique : un service de gestion des compétences pour votre PME Quel environnement juridique aux Pays-Bas? Afrique, Caraïbes, Pacifique : 31,5 Mds de fonds européens. Découvrez les nouvelles opportunités! France Belgique Des partenariats pour s internationaliser 15h30 16h00 16h30 GRH : comment évaluer le niveau en langue dans votre PME Le Cap Vert bien plus qu une belle île touristique! Travailler avec les Organisations internationales EEN un réseau et des outils au service des Pme wallonnes Le Web outil d internationalisation 17h00 Maroc : opportunités d investissements et porte d entrée pour s implanter au Maghreb et en Afrique Entreprises Exportatrices Citoyennes Qu est-ce que la Base de données sur l accès aux marchés? 17h30

9 MERCREDI h00 Niveau 1 Niveau 1 Niveau 0 Niveau -1 Niveau -1 Niveau 0 AMPHI ROGIER AGORA SALON DES LANGUES Salon Grétry SALLE MOSANE 7 / 8 / 9 SALLE MOSANE 3 AGORA 1 9h30 10h00 10h30 11h00 11h30 12h00 Colloque Transport Wallonia connected to the World Vous êtes cadre? Développez encore & toujours vos compétences en langues Traduction, interprétation : comment faire les bons choix La Directive services Le Secteur ferroviaire en Espagne Mexique : quelles opportunités pour les entreprises wallonnes? Pologne et Pays Baltes : 10 ans d Union d Européenne, bilan et perspectives pour les entreprises wallonnes Intérressé par le Grand marché de l ASEAN The world is not enough 12h30 13h00 13h30 Tables de conversation en langues orientées business 9 14h00 14h30 15h00 Négociez en contexte interculturel Réseaux EEN Allemagne / Pays Bas Incitants financiers de l AWEX Focus sur les Emirats Arabes Unis, géant du Moyen- Orient 15h30 16h00 Accord de libre-échange Union Européenne / Canada La croissance externe par acquisition en Belgique et à l étranger 16h30 Séminaire juridique Allemagne 17h00 17h30

10 Conférences 10 Mardi 02 De 09h30 à 10h15 Salle Mosane 7/8/9 L Île Maurice, un marché à découvrir, des opportunités à saisir Même si l Île Maurice fait d abord penser à des plages paradisiaques, le pays présente sans conteste un grand nombre d atouts économiques. C est la raison pour laquelle, dans la perspective de sa prochaine mission économique, l Awex vous propose de découvrir ce marché francophone à fort potentiel économique, un marché sur lequel la concurrence est certes déjà présente mais où il reste néanmoins encore des places à prendre Robert Frenkel, CEO de la société Mauriwal et Spécialiste en Commerce extérieur agréé par l Awex Michel Hauzeur, Administrateur Délégué de la société Rovi-Tech Dominique Delattre, Directeur Afrique, Proche et Moyen Orient à l AWEX De 09h30 à 11h00 Salon des Langues Boostez vos exportations avec la communication interculturelle Cette conférence vous permettra de saisir pleinement l existence et l impact des différences culturelles dans toute relation commerciale. A travers des reportages vidéos et la publicité, découvrez les règles implicites de l interculturalité. Intervenant : Philippe Parmentier, Coordinateur du Bureau des Relations Internationales de la Haute Ecole de la Province de Liège De 09h30 à 10h00 Salle Mosane 3 Comment réussir son développement en Europe de l Est? L Europe de l Est : vaste région à fort potentiel, proche géographiquement des pays occidentaux, des pays en forte évolution et rattrapant à grands pas les standards européens. Mais l Europe de l Est, c est aussi une multitude de pays, de différents marchés et nécessitant très souvent une approche adaptée à chacun d eux, Cédric Fromont, Directeur associé du cabinet Valians international et spécialiste de cette zone, viendra vous présenter sur la base de cas concrets d accompagnement d entreprises, les clés d une approche efficace sur cette région. Intervenant : Cédric Fromont, Directeur Associé / Vice Président Valians International De 10h30 à 11h00 Salle Mosane 3 A l export, se renseigner sur ses clients est une nécessité! Vous avez réalisé votre prospection et avez des clients potentiels ou existants sur lesquels vous souhaitez en savoir plus en termes de solidité financière, solvabilité. Il existe des solutions qui vous permettent de disposer rapidement d informations sur des entreprises étrangères. Une explication sur les techniques d évaluation des entreprises sera donnée. Le propos sera illustré d exemples à l exportation tant au niveau de l Union européenne qu à la grande exportation. Annyck Vrancken, Key Account Manager B-Information Benoît Misson, Key Account Manager B-Information De 10h30 à 11h15 Salle Mosane 7/8/9 L Ethiopie, émergence d un lion africain Dans son dernier rapport, la Banque mondiale estime que la croissance économique de l Ethiopie en 2012/2013 se situe en 12e position sur le plan mondial et en 4ème position en Afrique Subsaharienne. Début 2014, l Awex organisait en Ethiopie une première mission exploratoire. Elle vous propose aujourd hui de faire le point sur ce lion africain qui pourrait rapidement commencer à rugir! Jean-Pierre Blavier, ancien directeur de la brasserie Castel à Addis Abeba André Gheysen, Business Development Manager De smet engineers & contractors COLLOQUE RISQUE PAYS De 11h00 à 13h00 AFRIQUE : les opportunités commerciales sont de retour, dans la foulée de la croissance économique L Afrique a été, derrière les pays émergents d Asie, la deuxième région du monde en termes de croissance au cours des dix dernières années. Et les perspectives dépassent les 5% pour les années à venir pour plusieurs pays du continent africain, avec leur lot de possibilités d exportations pour les entreprises wallonnes. Les interventions des experts du groupe Credendo, de ses clients et autres intervenants de haut niveau mettront en évidence les pays et les secteurs sur lesquels s appuie la croissance, comme par exemple les pays d Afrique subsaharienne, les secteurs de l infrastructure ou encore de l énergie. En écoutant les témoignages d entreprises wallonnes qui sont actives en Afrique, vous mesurerez combien ce continent mise sur une amélioration du climat des affaires pour attirer les entreprises. Les risques sont néanmoins présents et les experts du groupe Credendo les analyseront avec vous. Panorama de la situation sur le continent africain: risques et opportunités pour les entreprises wallonnes qui souhaitent exporter et investir sur - La zone Mahgreb Focus sur l Algérie - La zone pays producteurs de pétrole Focus sur le Nigeria et le Ghana - La zone du franc CFA Focus sur le Cameroun - L Afrique du Sud - Focus sur les opportunités. Nabil Jijakli, Group Deputy CEO and Member of the Executive Committee Credendo Group Marc Hoffmeister, Président Classe Export Pascale Delcomminette, Administratrice générale Awex Pascaline della Faille, Country and sector risk coordinator Credendo Group Alba Morganti, Chief financial officer SMT Group Jérôme Bestgen, Proposal and sales manager TPF Basse Sambre Nicolas Indenkleef, Corporate Finance Manager Bia Group Débat animé par Michel Visart, Chroniqueur économique RTBF Eco matin De 11h00 à 12h00 Agora 1 Le potentiel des marchés musulmans et les principes sous-jacents Intervenant : Prof. Eng. Marc Deschamps, Manager Halal Club- ARDEMAC & Expert en Economie Musulmane De 11h30 à 12h00 Salon des Langues Les langues : la première clé pour l export Pour ouvrir les portes de l export, les langues sont incontournables. Mais quel niveau faut-il atteindre pour être efficace dans les échanges commerciaux? Comment progresser rapidement (le temps c est de l argent)? Comment y arriver s il y a des blocages? Comment s y retrouver? Intervenant : Patrick Wauquier, Senior Partner, Call International De 12h30 à 13h30 Salon des Langues Découvrez le concept et vivez en direct l expérience d une table de conversation en langues orientée business La CCI organise depuis 7 ans des tables de conversation en langues dans toute votre région. A deux pas de votre entreprise, par petits groupes homogènes (test de niveau préalable) encadrés par un native, la formule met l accent sur la pratique. Nous vous proposons de découvrir le concept en participant à un atelier «table de conversation»! Infos pratiques : Langues proposées : UK - NL - DE Sandwiches prévus Participation gratuite, inscription obligatoire De 14h00 à 15h00 Salle Mosane 7/8/9 Afrique, Caraïbes, Pacifique : 31,5 milliards de fonds européens. Découvrez les nouvelles opportunités! 11ème Fed : L Union européenne accorde 31,5 milliards d euros aux pays ACP (Afrique Subsaharienne et Caraïbes Pacifique) pour la période Le financement de l UE se concentrera sur un maximum de trois ou quatre secteurs par pays. Entre autres secteurs concerné de façon globale, santé, eau et assainissement, gouvernance, enseignement, réforme du secteur public, agriculture durable, énergie, politiques sociales, santé et infrastructures. Un expert de la Commission européen présentera les résultats de la programmation pour ce nouveau cycle du FED, le panorama des projets prioritaires et structurants ainsi que les modalités de passation de marché de fourniture, de travaux et de services. Intervenant : Emilie Wattellier, Chef de secteur Programmation FED

11 De 14h00 à 15h00 Salon des Langues GRH Consultance linguistique : un service gratuit de gestion des compétences linguistiques dans votre PME Vous souhaitez décrocher de nouveaux marchés? Mais les langues risquent de poser problème La Maison des Langues de la Province de Liège vous présente son service gratuit de consultance linguistique à destination des TPE/PME. Ce service vous permet de bénéficier d une analyse des compétences linguistiques de votre entreprise, d une identification des besoins en langues au regard de votre stratégie commerciale et d un plan d actions «langues» adapté aux réalités de votre entreprise. Jehane Krings, Directrice de la Maison des Langues Dany Drion, Directeur Général des Ateliers Jean Del cour asbl De 14h00 à 15h15 Salon Grétry Quel environnement juridique aux Pays-Bas? L Union Européenne met tout en œuvre afin d harmoniser progressivement le droit de ses Etats membres. Cependant, des différences entre les législations nationales subsistent. Avant de pouvoir réellement exporter, les entreprises doivent connaître les us et coutumes juridiques avant de pénétrer un marché étranger. C est pourquoi l AWEX vous propose un séminaire juridique qui reprendra les aspects essentiels à connaître en tant qu entrepreneur souhaitant pénétrer les marchés allemand et néerlandais ou ayant des relations d affaires avec des sociétés allemandes et néerlandaises. Maître Guido Imfeld, Avocat au barreau d Aachen et collaborateur régulier du Cabinet d avocats MOSAL Maître Marie-Claire Nijssen, Avocate à Maastricht et Herleen Rodrigo Dos Santos, AEC La Haye AWEX De 14h00 à 15h00 Agora 1 France - Belgique, des partenariats pour s internationaliser Partenariat Commerciaux avec des entreprises Françaises, trouver des partenaires, accompagnement commercial et juridique. Partenariats Technologiques. Rayonner en France et développer son réseau d affaires. Intervenant : CCI FRANCE BELGIQUE - EEN Wallonie et Nord Pas de Calais - WTC Lille De 15h00 à 16h30 Salle Mosane 7/8/9 Travailler avec les Organisations Internationales Répondre à des appels d offres internationaux vous paraît complexe? Vous pensez que ces appels d offres ne concernent pas vos activités? Détrompez-vous. La taille des marchés ou des contrats sont accessibles à tous, y compris les PME. Au programme : Pourquoi s intéresser aux Organisations internationales? Comment s enregistrer et comment être informé des appels d offres? Les services de l AWEX. Success stories et question time. Didier Denayer, AEC Londres Bernard Geenen, AEC Washington Philippe Walkiers, AEC Vienne Thierry Vandenkerckhove, AEC Abidjan De 15h30 à 16h30 Salle Mosane 3 Enterprise Europe Network (EEN), un réseau et des outils au service des Pme wallonnes Mis en place par la Commission Européenne dans 54 pays, Entreprise Europe Network rassemble près de 600 organisations qui fournissent un support professionnel aux entreprises de leur zone d activite à la recherche de nouveaux marchés à l étranger, de partenaires, de nouvelles technologies ou de financements européens. Vous recherchez des partenaires à l étranger? De l information et des conseils pour vous aider à vous développer dans le Grand Marché? En partenariat étroit avec l AWEX, EEN Wallonie, la branche wallonne du réseau, vous offre support de proximité et, opportunités concrètes! Venez découvrir tout ce qu EEN Wallonie peut faire pour vous! Chantal Leonard, Coordinatrice AWEX EU Office, Agence wallonne à l Exportation et aux Investissements étrangers Patrick de Smedt, Chef d Unité Adjoint, DG Entreprises et Industrie, Commission Européenne Vincent Van Breusegem, Coordinateur, EEN Wallonie De 15h30 à 16h30 Salon Grétry Le Cap Vert, bien plus qu une belle île touristique Malgré l étroitesse de son territoire et une inévitable dépendance par rapport au continent, le Cap-Vert a réussi à s imposer au fil des années comme l un des pays les plus dynamiques de la région, voire même comme un modèle économique pour l ensemble de l Afrique. L Awex, qui organisera une mission exploratoire au Cap Vert en 2015, vous propose de vous intéresser de plus près à cette économie tout à fait intéressante et dynamique. Intervenant : Takis Kakayanis, Attaché économique et commercial en poste à Casablanca De 15h30 à 16h30 Salon des Langues GRH : Comment évaluer le niveau en langue dans votre PME (anglais, allemand, néerlandais) Le British Council vous présente le test Aptis une solution B to B conçue pour évaluer le niveau d anglais de votre personnel actuel ou à recruter. Découvrez également les tests de niveau de la Nederlandse Taalunie-Nvt et les certifications officielles du Goethe Institut reconnues en entreprise. Pascale Laurent, Examinations Services Manager, British Council Benelux Bianca Versteeg, Projectleider Nvt, Nederlandse Taalunie-Brussel Angelika Schenk, Attachée linguistique, Goethe- Institut Brüssel De 16h00 à 16h30 Agora 1 Le web, outil d internationalisation Deux sujets seront abordés : Le Web comme outil d internationalisation et Le hackathon, nouvel outil de recrutement. Seront aussi abordés le Forum mondial de la Langue française (Liège, 2015) et Francollia Philippe Suinen, Commissaire général du Forum Mondial de la Langue Française Jérémy Corman, Marketing Manager de Lampiris- Isol, co-fondateur du Café Numérique et du Bocal Jérémy Bruyere et Michel Frenay : gagnants du hackxplor organisé l année dernière au WEIF Taher Alami, bloggeur influent et serial entrepreneur marocain, notamment Chief Executive Officer de Abweb. L entreprise BeMyApp, spécialiste en organisation de hackathons à l international. De 16h30 à 17h30 Salle Mosane 7/8/9 Entreprises exportatrices citoyennes Douze entreprises wallonnes ont obtenu le label «Entreprise exportatrice citoyenne» décerné par l AWEX et l UWE. Ces sociétés exportatrices chevronnées ont à cœur de soutenir les jeunes PME motivées à l exportation. Elles ont donc accepté de partager avec elles leurs expériences et leurs contacts à l étranger. Vous êtes une jeune entreprise intéressée par les marchés export! Présentez votre projet! Vous pourrez bénéficier de leur feed-back et peut-être de leur parrainage. De 16h30 à 17h30 Salle Mosane 3 Qu est ce que la base de données sur l accès aux marchés? La base de données sur l accès aux marchés (MADB) est un service en ligne interactif et gratuit, qui offre aux entreprises de l Union Européenne, des informations sur les conditions d importations dans plus de 100 pays tiers. Quelles informations pouvez-vous y trouver? Les droits à l importation et les taxes intérieurs à payer par produit et par pays. Les procédures douanières et les procédures d imporation, y compris des exemples de tous les formulaires à remplir. Les principaux obstacles au commerce auxquels les exportateurs de l Union Europénne se heurtent à l étranger Intervenant : Vincent Repay, Conseiller en Commerce Extérieur De 16h30 à 17h30 Salon Grétry Maroc : opportunités d investissements et porte d entrée pour s implanter au Maghreb et en Afrique Situé à 13 kms seulement du continent européen, le Maroc est non seulement une porte ouverte sur l Afrique, mais c est également une destination idéale dans le cadre du développement de la conquête commerciale à l international au profit des entreprises. Fort de ses côtes Méditerranéenne et Atlantique, de 11

12 Conférences 12 son agriculture, ainsi que de ses nombreux atouts touristiques, le Maroc a également su comment accroître son attractivité pour les investisseurs étrangers en mettant en place différents types de mesures incitatives et en renforçant son positionnement économique en Afrique, qui en font un partenaire de choix. Intervenant : Takis Kakayanis, AEC Casablanca Mercredi 03 De 09h30 à 11h00 Salle Mosane 3 Pologne et Pays Baltes : 10 ans d Union d Européenne : bilan et perspectives pour les entreprises wallonnes La Pologne a affiché ces dernières années un des meilleurs taux de croissance de l UE. La Lituanie et la Lettonie ont affiché en 2013 des taux de croissance de 3,3 et 4,1 % et la Lettonie a rejoint début 2014 la zone Euro.Dans le cadre de la nouvelle programmation , la Pologne figurera à nouveau parmi les principaux bénéficiaires des fonds européens.quel bilan économique tirer de ces 10 ans au sein de l Union Européenne?Quels sont les principaux secteurs porteurs d opportunités pour les entreprises wallonnes dans ces 4 pays?l occasion de faire le point dans la perspective des missions économiques et des collectivités aux salons internationaux qui seront organisés par l Awex en 2015 Dominique Tourneur, Directrice service PECO-CEI Laurence Martaux, AEC Awex à Varsovie André Villers, AEC à Riga De 09h30 à 10h00 The World is not enough Agoria a développé un certain nombre d «international business development clubs» axés sur des marchés spécifiques tels que : - Banking technology club - Carbon energy club - Food technology club - Infrastructure club - Medical technology club - Renewable energy club - Sports technology club. L objectif de ces clubs est de mener des actions de promotion de la technologie belge à l étranger au travers d un panel d activités différentes et variées. N hésitez pas à nous rejoindre pour en savoir plus. Intervenant : François de Hemptinne, Business Development Manager, Agoria De 09h30 à 10h30 Salon des Langues Vous êtes cadre? Développez «encore et toujours» vos compétences en langues La Maison des Langues vous propose un aperçu des nombreuses possibilités pour vous former en langue : formation accélérée, e-learning, immersion, table de conversation Intervenant : Jehane Krings, Directrice, Maison des Langues, AWEX De 10h00 à 12h00 Amphi Rogier Colloque Transport : Wallonia connected to the world La logistique bouillonne en Wallonie : les grands défis, les opportunités, les nouvelles tendances... La conférence «Wallonia connected to the world» fera le point l existant mais mettra également en exergue les perspectives de la Wallonie par le biais du secteur Transport, Logistique et Mobilité comme le développement du Trilogiport, l e-commerce ou encore le projet Carex. Emile-Louis Bertrand, Directeur général, Port autonome de Liège Jan Van Dessel, Advisor Intermodality and Hinterland, Port of Antwerp. Bernard Piette, Directeur, Logistics in Wallonia Bert Selis, Cargo & Logistics Manager Liege Airport De 10h00 à 11h30 Salle Mosane 7/8/9 Mexique : réformes et opportunités pour les entreprises wallonnes 2ème puissance économique d Amérique latine, le Mexique a lancé un programme ambitieux de réformes structurelles pour pérenniser une croissance économique forte afin de donner des opportunités d emploi à une population jeune et dynamique. Le Mexique offre de nombreuses opportunités pour les entreprises wallonnes dans divers secteurs tels le médical, l environnement, l énergie, le minier, l aérospatial, l agro-alimentaire, etc. Ce séminaire se propose de présenter le programme des réformes, de passer en revue les opportunités d affaires dans ces différents secteurs et de fournir les clés pour une approche efficace pour ce grand marché. Echange d expériences d entreprises sur le Mexique Maxime Woitrin, Business Development Manager Amérique latine, AWEX Juan José Gómez Camacho, Ambassadeur du Mexique -TBC Alfonso Mojica Navarro, Trade and Investment Director, ProMexico - TBC Florence Vanholsbeeck, AEC Mexique, AWEX Marc-André Vynckier, Sales Manager Latin America & Africa, Automatic Systems Elena Scaramuzzi, Prinicipal Analyst, Cullen International De 10h30 à 11h30 Salon Grétry La Directive Services La fameuse directive service qui vise à libérer le potentiel de croissance des marchés de services en Europe en éliminant les obstacles juridiques et administratifs qui freinent les échanges dans ce secteur, est constamment à l actualité. On la vante ou la décrie, on parle beaucoup mais la connait-on vraiment? Un expert de la Commission européenne viendra vous la présenter et répondra à vos questions d entrepreneurs et d exportateurs. Intervenant : Jolanda van Eijndthoven, European Commission Directorate - General Internal Market and Services Unit E/1 Services - Business-to-consumer De 11h00 à 12h00 Salon des Langues Traduction, interprétation : comment faire les bons choix? Une bonne traduction est votre carte de visite primaire et primordiale. Divers conseils sur les bons choix à faire en termes de traductions seront donnés. L occasion également de répondre à certaines questions comme la différence entre un bureau de traduction et un traducteur indépendant, la différence entre un traducteur et un interprète et de saisir l importance d une bonne transposition linguistique et culturelle Intervenant : Monique Foret, Traductrice, Chambre belge des traducteurs et interprètes De 11h30 à 12h00 Salon Grétry Le secteur ferroviaire en Espagne L Espagne se positionne parmi les leaders internationaux du secteur ferroviaire et a effectué une importante modernisation de son réseau de chemin de fer au cours des dernières années ( km de voies ferrées. Le gouvernement et les entreprises de l industrie ont adopté une stratégie d internationalisation fortement basée sur les exportations. La mission ferroviaire de l Awex en 2015 visera l ensemble de ces activités à travers des journées de contacts à Barcelone, Bilbao et Madrid. Cette action Awex se déroulera egalement au Portugal. Nos exportateurs wallons auront ainsi la possibilité d approcher des grands donneurs d ordre espagnols et portugais. Intervenant : Frédéric Biava, AEC Bilbao De 11h30 à 12h30 Salle Mosane 3 Intéressé par le grand marché de l ASEAN Pourquoi ne pas commencer par le plus important, l Indonesie? Outre ses îles constituant le plus grand archipel du monde, l Indonésie est considérée aujourd hui comme l une des plus grandes puissances économiques émergentes mais est également reconnue comme étant la plus importante du sud-est asiatique.a la fois membre du G20 et de l ASEAN, mais aussi grâce à sa stabilité politique retrouvée et à un potentiel marché de plus 250 millions d habitants, l Indonésie offre de nombreuses opportunités d affaires notamment dans les secteurs touchant à la construction, l agriculture et l environnement.dans le cadre de la préparation de la prochaine mission économique qui se déroulera en novembre 2015, l Awex vous invite à faire le point sur ces nouvelles perspectives d exportation lors de son séminaire intitulé «Doing Business in Indonesia». Pascale Delcomminette, Administratrice générale de l Awex S.E.M. Arif Havas Degroseno, Ambassadeur de la République d Indonésie à Bruxelles Ignacio Kristanyo Hardojo, Deputy Chief of Mission Olvy Andrianita, Attaché commercial à l Ambassade d Indonésie Michel Kempeneers, Directeur de la zone Asie-Pacifique Awex

13 Dimitri Duong, Welcome Office Manager Asean Sébastien Van Ypersele, Export Manager de la société Hamon De 12h30 à 13h30 Salon des Langues Découvrez le concept et vivez en direct l expérience d une table de conversation orientée business La CCI organise depuis 7 ans des tables de conversation en langues dans toute votre région. Nous vous proposons de découvrir le concept en participant à un atelier «table de conversation»! Infos pratiques : Langues proposées : UK - NL Sandwiches prévus Participation gratuite, inscription obligatoire De 14h00 à 15h00 Salle Mosane 7/8/9 Incitants financiers de l AWEX : Les différents coups de pouce pour alléger votre budget de prospection à l international Savez-vous que l AWEX offre un large éventail d aides financières pour prospecter les marchés étrangers? Connaissez-vous les dernières nouveautés en matière de subsides export? Alléger fortement votre budget de prospection à l international : c est simple avec les incitants financiers de l AWEX! Un atelier animé par des experts de l AWEX pour repartir plus riche de conseils pour financer sa croissance à l export. Intervenants: Marie Christine Thiry, Directeur, Incitants Financiers, AWEX Stéphane Romans, Premier Attaché à la Direction des Incitants financiers, AWEX De 14h00 à 15h00 Salon Grétry Réseau EEN Allemagne / Pays Bas L objectif de cet atelier est de faire un regard croisé Wallonie - Allemagne - Pays-Bas sur les opportunités d affaires, les pratiques commerciales et culturelles et les soutiens AWEX et EEN pour les exportateurs wallons désireux de prospecter ces marchés. Sophie Schmitz, Business Support Advisor - Département Développement Economique du BEP Vincent Van Breusegem, Chef de service - Département Développement Economique du BEP Rodrigo Dos Santos, AEC La Haye Jacques Meessen, AEC Aix-la-Chapelle Verena Würsig, Associate Director NRW.Bank - Enterprise Europe Network René de Groot, Stichting Syntens, Innovatienetwerk Voor Ondernemers membre d EEN à Eindhoven De 14h00 à 15h15 Salle Mosane 3 Focus sur les Emirats Arabes Unis, géant du Moyen Orient Même si les Emirats Arabes Unis demeurent une économie fortement dépendante de son activité pétrolière et gazière, le pays a rapidement misé sur une réelle diversification. Au fil des années et en un temps record, il a réussi à se métamorphoser totalement. Dans la perspective de la prochaine mission économique princière, l Awex vous propose un focus sur les différents secteurs porteurs de ce pays en constante mutation. Un pays où tous les rêves sont possibles pour peu que l on ait la bonne approche et le bon produit Pierre Annoye, AEC Emirats Arabes Unis Dominique Delattre, Directeur Afrique, Proche et Moyen Orient à l AWEX Georges Alard, Directeur commercial de la société AF Compressors / Ateliers François Michel Merten, CEO société Memnon De 14h00 à 15h30 Salon des Langues Négociez en contexte interculturel Au travers de théories de Hofstede et de Wursten, adaptez vos techniques de négociation internationale aux différents groupes culturels et décrochez de nouveaux marchés Intervenant : Philippe Parmentier, Coordinateur du Bureau des Relations Internationales de la Haute Ecole de la Province de Liège De 15h30 à 16h00 Salle Mosane 7/8/9 La croissance externe par acquisition en Belgique et à l étranger Lors de cette session, la SOWACCESS présentera les services qu elle met à la disposition des chefs d entreprise wallons pour croître par acquisition externe en Wallonie, en Belgique et à l international. En effet, l une des possibilités pour une PME de croître est d acquérir une autre entreprise au sein de sa région ou de son pays mais aussi dans un autre pays, avec tous les défis que cela représente pour assurer la réussite de l opération. La SOWACCESS présentera également Transeo, dont elle est membre fondateur. Transeo est le réseau européen des experts en transmission de PME. Avec 40 Membres de 14 pays, comptant à la fois des professionnels, des institutions, des académiques mais aussi des plateformes et cabinets de courtage, Transeo offre l opportunité de plus de trouver une cible à l étranger. Intervenant : Marie Depelssemaker, Account Manager - Transeo AISBL at SOWACCESS - TRANSEO AISBL De 15h30 à 16h30 Salon Grétry Accord de libre-échange UE/Canada Le Canada est la 11ème économie mondiale et le 4ème marché le plus important des entreprises wallonnes hors union européenne. Nous sommes actuellement à une période charnière car un accord de libre-échange entre l Union européen et le Canada devrait prochainement entrer en vigueur. Il est donc important pour nos entreprises de se positionner aujourd hui sur ce marché pour saisir les opportunités qui seront offertes dans ce cadre. Yaël Haumont, Area Manager North America Philipp Dupuis, European Commission DG TRADE, Deputy head of Unit - Trade with North America Jean-Paul Lemieux, Counsellor, Mission of Canada to the European Union De 15h30 à 17h30 Salle Mosane 3 Séminaire juridique Allemagne L U.E. met tout en œuvre afin d harmoniser progressivement le droit de ses Etats membres. Cependant, des différences entre les législations nationales subsistent. Avant de pouvoir réellement exporter, les entreprises doivent connaître les us et coutumes juridiques avant de pénétrer un marché étranger. C est pourquoi l AWEX vous propose un séminaire juridique qui reprendra les aspects essentiels à connaître en tant qu entrepreneur souhaitant pénétrer les marchés allemand et néerlandais ou ayant des relations d affaires avec des sociétés allemandes et néerlandaises. Maître Guido Imfeld, Avocat au barreau d Aachen et collaborateur régulier du Cabinet d avocats Mosal Paul Crahay, Avocat au Barreau de Liège Jacques Meessen, AEC Aix-la-Chapelle 13

14 PLAN du salon Major Sponsor ACCUEIL BADGING VESTIAIRES NIVEAU 0 Salles MOSANE niv -1 Ascenceurs AMPHI Rogier Air Europa A2 Agoria International Business A3 Union Wallonne des Entreprises A4 CCI de Wallonie A5 Centre d Affaires Franco-Allemand Brussels Airlines EU Japan A17 A18 A19 ACCÈS RESTAURANT Salon Grétry A6 A7 Wallonie Desing A8 Cité Internationale CCI Grand Duché du Luxembourg A9 World Trade Center CCI International Nord de France Entreprise Europe Nord de France CCI France - Belgique A16 Europages A21 Altios Int. A22 Export-In A27 A23 CCI Inde Congo 14 B-Information A11 CBC Banque & Assurance A12 Sofinex A13 Coface A14 Toutes les salles de conférences sont accessibles par les ascenceurs AMPHITHEATRE ROGIER NIVEAU 1 Ascenceurs Salles MOSANE niv -1 Salon des Langues Think business speak languages ACCUEIL B5 SFX Translated AILS B4 Province de Liège B2 B7 B6 B3 ACCÈS AMPHI REINE ELISABETH B8 B9 B11 WEP Berlitz IFAPME Helmo Haute Ecole libre Mosane Call international Colingua Traduction Ceran Lingua international B10 AGORA SALON des LANGUES Maison des Langues B12 TESTEZ VOTRE NIVEAU DE LANGUES B15 B13 B14 Chambre Belge des Traducteurs et Interprètes ESL Séjours linguistiques Diamade Euregio Lerian-NTI Languages Club Wallonie Export Anticip Consult Company Writers Femmes Chefs d Entreprises Global Fairs Imagi-nations Omnivat Consulting Resultance Sibelex Consulting PMC Japan Stephybel-Mozahic TecMa Yfac A32 Valians International A33 Club Halal A36 A34

15 Partenaires de diffusion WEIF Wallonia Export-Invest Fair Kompass A28 PMC Japan Heco A24 Agent Co A29 A25 Dynamique des Femmes dans l Entreprenariat Feminin AGORA 1 TV ESPACE VIP A29 AGENT CO A3 AGORIA INTERNATIONAL BUSINESS A2 AIR EUROPA A22 ALTIOS INTERNATIONAL A32 ANTICIP CONSULT A45 AWEX A11 B-INFORMATION (Euro DB) A2 BELOFLORIPA BVBA A42 BERNARDIN Brazil Business Development A18 BRUSSELS AIRLINES A12 CBC BANQUE & ASSURANCE A5 CHAMBRES DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE WALLONIE A16 CCI FRANCE BELGIQUE A23 CCI INDE-CONGO A16 CCI INTERNATIONAL NORD DE FRANCE A17 CENTRE D AFFAIRES FRANCO ALLEMAND A9 Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg A8 CITE INTERNATIONALE A36 CLUB HALAL A32 CLUB WALLONIE EXPORT A14 COFACE A32 COMPANY WRITERS A6 CREDENDO GROUP A24 DYNAMIQUE des FEMMES dans L ENTREPRENARIAT FEMININ A43 ENTERPRISE EUROPE NETWORK WALLONIE A16 ENTREPRISE EUROPE NORD DE FRANCE A19 EU JAPAN CENTRE FOR INDUSTRIAL COOPERATION A21 EUROPAGES A27 EXPORT-IN A32 FCE FEMMES CHEFS D ENTREPRISES A32 GLOBAL FAIRS A25 HECO A32 IMAGI-NATIONS A28 KOMPASS A40 LIEGE AIRPORT A9 LUXCAM SA A25 MAGAZINE CLASSE EXPORT WALLONIE A41 MONTALBANO CONSEIL A38 NIWOTA CONSEIL A32 OMNIVAT CONSULTING A42 PACHECO NETO SANDEN TEISSEIRE A37 PIHH DEVELOPMENT SDN BHD HALAL PENANG A32 RESULTANCE A32 SIBELEX CONSULTING A13 SOFINEX A32 STEPHYBEL - MOZAHIC A32 TEC-MA A4 UNION WALLONNE DES ENTREPRISES A33 VALIANS INTERNATIONAL A7 WALLONIE DESIGN A32 WIDETECH A16 WORLD TRADE CENTER A32 YFAC 15 Salon des Langues Think business speak languages A37 PIHH Dévelop. Halal Penang Niwota Conseil A38 Liege Airport A41 A42 A40 Montalbano Conseil Bernardin Brazil Pacheco Neto Sanden Teisseire A43 Enterprise Europe Network Wallonie ESPACE REPOS A45 B4 B8 B3 AILS BERLITZ CALL INTERNATIONAL B14 Chambre belge des traducteurs et interprètes (CBTI) B10 CERAN LINGUA INTERNATIONAL B9 COLINGUA TRADUCTION B14 DIAMADE B14 ESL SEJOURS LINGUISTIQUES B13 EUREGIO MEUSE RHIN B6 HELMO HAUTE ECOLE LIBRE MOSANE B11 IFAPME B14 LERIAN-NTI LANGUAGES B12 MAISON DES LANGUES B2 B5 PROVINCE DE LIEGE SFX TRANSLATED B15 Testez votre niveau de langues B7 WEP

16 ÉVÉNEMENTS Crédit : istock Organisations Internationales Mardi 3 décembre - 15h à 16h30 Pourquoi s intéresser aux Organisations internationales? Comment s enregistrer et comment être informé des appels d offres? Les services de l AWEX. Success stories et question time. Répondre à des appels d offres internationaux vous paraît complexe? Vous pensez que ces appels d offres ne concernent pas vos activités? Détrompezvous. La taille des marchés ou des contrats sont accessibles à tous, y compris les PME. Salle Mosane 7/8/9 16 BOURSE AUX STAGES Salle Mosane 5/6 Mercredi 3 décembre - 14h Combiner un stage pour un étudiant et vous ouvrir les portes d un nouveau marché à l exportation? Intéressé? Un panel de sociétés, duquel nous vous proposons de faire partie, rencontrera des étudiants en Bachelier ou Master potentiellement intéressés à vous soutenir à l étranger dans le cadre du programme Explort (www.explort.be) mis en place par l AWEX. Les missions commerciales se dérouleront durant le 2ème semestre La bourse débutera par une courte présentation de chaque société suivie d un rappel du programme, et ensuite d une séance de rencontres avec les jeunes. Colloque Transport Mercredi 3 décembre - 10h à 12h Wallonia connected to the world Amphithéâtre Rogier D un secteur secondaire, le secteur du transport, de la logistique et de la mobilité a progressivement évolué pour s affirmer désormais comme un axe stratégique dans le développement de l économie wallonne. Désormais, les enjeux du secteur transport, logistique et mobilité s invitent au cœur de tous les débats sur l avenir de la Wallonie. Si elle dispose d atouts tels que sa localisation, ses infrastructures et un niveau élevé de compétences, l existence même d un Pôle de Compétitivité et d une communauté forte d acteurs sectoriels constitue également un argument de plus pour la région face aux investisseurs qui peuvent ainsi reposer leur développements futurs sur une structure forte et bien installée. Le travail de fond mené par le secteur et soutenu par le gouvernement wallon par le biais du Plan Marshall mené depuis 7 ans porte à présent ses fruits. Citons par exemple : le Logistics Performance Index de la Banque Mondiale qui classe désormais la Belgique à la 3ème place sur 126 pays analysés les succès des acteurs wallons comme Liege Airport élu meilleur aéroport cargo du monde la consolidation des investissements sur le territoire wallon par de grands groupes internationaux tels que notamment TNT, Sketchers ou Lidl. Fort de ces résultats, la conférence «Wallonia connected to the world» fera le point l existant mais mettra également en exergue les perspectives de la Wallonie par le biais du secteur Transport, Logistique et Mobilité comme le développement du Trilogiport, l e-commerce ou encore le projet Carex. Rubber Ball Votre participation à l événement est gratuite. Port de Liège

17 Niveau 1 Salon des Langues Think business, speak languages LE PREMIER SALON DES LANGUES À LIÈGE La Maison des Langues et ses partenaires vous proposent un espace «langues» adapté aux besoins de l export. Découvrez des solutions innovantes et sur mesure : consultance linguistique, «incentive» business et culture, formations en langues, services de traduction, recherche de financements, aide au recrutement, immersion Deux jours de rencontres ciblées et d évènements dynamiques > Rendez-vous B2B > Workshops > Conférences > Tests de niveaux > Tables de conversation business. 2 décembre Agora Salon des Langues > Boostez vos exportations avec la communication interculturelle De 9h30 à 11h Cette conférence vous permettra de saisir pleinement l existence et l impact des différences culturelles dans toute relation commerciale. A l international, il est impératif de s ouvrir aux autres cultures pour ne pas «juger» l autre à travers ses propres règles culturelles. A travers des reportages vidéos et la publicité, découvrez les règles implicites de l interculturalité. > Les langues, la 1ère clé pour l export De 11h30 à 12h Pour ouvrir les portes de l export, les langues sont incontournables. Mais quel niveau faut-il atteindre pour être efficace dans les échanges commerciaux? Comment progresser rapidement (le temps c est de l argent)? Comment y arriver s il y a des blocages? Comment s y retrouver? Les programmes linguistiques sont variés : du cours en groupe au cours particulier, les cours à distance en passant par l e-learning blended, le training auditif, les immersions résidentielles, les techniques en communication, etc., chaque formule répond à des besoins précis dans des contextes précis. Nous parlerons de leurs caractéristiques et de vos défis linguistiques à l international. Les bons choix vous permettront de gagner du temps et de l argent, deux aspects essentiels en affaires! > Découvrez le concept et vivez en direct l expérience d une table de conversation De 12h30 à 13h30 La CCI organise depuis 7 ans des tables de conversation en langues dans toute votre région. A deux pas de votre entreprise, par petits groupes homogènes (test de niveau préalable) encadrés par un native, la formule met l accent sur la pratique. Coût pour un 1 an (60h) : 200 euros HTVA (en tant que bénéficiaire des chèques formation) Nous vous proposons de découvrir le concept en participant à un atelier table de conversation! Infos pratiques : Langues proposées : UK -NL- DE Sandwiches prévus Participation gratuite, inscription obligatoire > GRH Consultance linguistique : un service gratuit de gestion des compétences linguistiques dans votre Pme De 14h à 15h Vous souhaitez décrocher de nouveaux marchés? Mais les langues risquent de poser problème Votre entreprise et votre personnel sont-ils linguistiquement prêts pour ces nouveaux défis? La Maison des Langues de la Province de Liège vous présente son service gratuit de consultance linguistique à destination des TPE/PME. Ce service vous permet de bénéficier d une analyse des compétences linguistiques de votre entreprise, d une identification des besoins en langues au regard de votre stratégie commerciale et d un plan d actions langues adapté aux réalités de votre entreprise. > GRH : comment évaluer le niveau en langue dans votre PME (anglais, allemand, néerlandais) De 15h30 à 16h30 Le British Council vous présente le test Aptis une solution B to B conçue pour évaluer le niveau d anglais de votre personnel actuel ou à recruter. Découvrez également les tests de niveau de la Nederlandse Taalunie-Nvt et les certifications officielles du Goethe Institut reconnues en entreprise. 3 décembre Partenaire officiel Agora Salon des Langues > Vous êtes cadre? Développez «encore et toujours» vos compétences en langues. De 9h30 à 10h30 La Maison des Langues vous propose un aperçu des nombreuses possibilités pour vous former en langue : formation accélérée, e-learning, immersion, table de conversation > Traduction, interprétation : comment faire les bons choix? De 11h à 12h Une bonne traduction est votre carte de visite primaire et primordiale. Divers conseils sur les bons choix à faire en termes de traductions seront donnés : l importance des réseaux, importance ou non de la spécialisation du traducteur, de l implication ou non d une agence de marketing du pays où vous voulez exporter, d un soutien juridique, etc. L occasion également de répondre à certaines questions comme la différence entre un bureau de traduction et un traducteur indépendant, la différence entre un traducteur et un interprète et de saisir l importance d une bonne transposition linguistique et culturelle > Découvrez le concept et vivez en direct l expérience d une table de conversation De 12h30 à 13h30 La CCI organise depuis 7 ans des tables de conversation en langues dans toute votre région. A deux pas de votre entreprise, par petits groupes homogènes (test de niveau préalable) encadrés par un native, la formule met l accent sur la pratique. Coût pour un 1 an (60h) : 200 euros HTVA (en tant que bénéficiaire des chèques formation). Nous vous proposons de découvrir le concept en Infos pratiques : Langues proposées : UK -NL Sandwiches prévus Participation gratuite, inscription obligatoire > Négociez en contexte interculturel De 14h à 15h30 Au travers de théories de Hofstede et de Wursten, adaptez vos techniques de négociation internationale aux différents groupes culturels et décrochez de nouveaux marchés. 17

18 EXPOSANTS 18 Stand A29 AGENT CO William LEGENDRE boulevard Grand Duchesse Charlotte, L-1331 LUXEMBOURG Créé en 1999, AgentCo est un service en ligne incontournable pour agents et représentants commerciaux indépendants. Agent Co met en relation plus de commerciaux indépendants avec entreprises inscrites sur le marché francophone (France, Belgique, Luxembourg Monaco, Suisse). Nous disposons d un annuaire des professionnels de la vente reconnus et d outils optimisés permettant d identifier facilement les offres et demandes de missions commerciales par zone géographique, par produit et par secteur d activité. Plus qu un intermédiaire, nous sommes un partenaire apprécié pour la réussite du développement commercial. Agent Co dispose d une équipe dédiée de 40 collaborateurs permanents offrant un encadrement de qualité et des réponses personnalisées aux demandes de ses adhérents. Notre professionnalisme, l implication et la passion pour lesquelles nous travaillons est reconnu par notre clientèle (agents, distributeurs et entreprises). Nous sommes une équipe dynamique et réactive, soucieuse de vous satisfaire et vous aider à augmenter votre volume de vente. «La compétence est faite pour être partagée. Les relations pour être entretenues». Stand A3 AGORIA INTERNATIONAL BUSINESS Patricia DESMETH +32 (0) (0) Boulevard Reyers BRUSSELS Comment atteindre de nouveaux marchés? Agoria a développé un certain nombre d international business développement clubs axés sur des marchés spécifiques. Ces clubs réunissent des entreprises qui estiment qu il peut être plus efficace et plus rentable de mener des actions de promotion et de prospection communes à l étranger plutôt qu individuellement. L objectif des clubs vise à accroître leurs activités à l international, en identifiant des projets à travers le monde et en organisant des actions vous mettant en contact avec les clients potentiels et partenaires concernés. Les clubs respectifs - et les marchés sur lesquels ils sont axés - sont : - Le Banking Technology Club offrant des solutions aux banques et compagnies d assurance. - Le Carbon Energy Club offrant des solutions pour les projets pétroliers, gaziers et liés à l énergie. - Le Food Technology Club offrant des solutions aux entreprises agro-alimentaires. - L Infrastructure Club offrant des solutions pour les projets de développement urbain et touristiques. - Le Medical Technology Club offrant des solutions aux cliniciens, hôpitaux et patients. - Le Renewable Energy Club offrant des solutions pour le marché des énergies renouvelables. - Le Sports Technology Club offrant des solutions aux comités organisateurs de la Coupe du monde de football, des Jeux olympiques,... Stand A2 AIR EUROPA Alexandra DVORAKOVA 32 (0) Rue Belliard 20, BRUSSELS, 1030 Air Europa, la compagnie aérienne régulière espagnole est forte d une expérience de plus de 25 ans. C est la deuxième compagnie espagnole. Elle propose des départs de Bruxelles vers Madrid depuis fin 2012 et connecte parfaitement sur de nombreuses destinations d Amérique Latine comme Sao Paolo, Lima, Buenos Aires et autres. Air Europa appartient à l alliance Sky Team, qui permet le cumule des miles via le programme de fidélité Flying Blue. Stand A22 ALTIOS INTERNATIONAL Sergio COSTA rue de Courcelles PARIS Le groupe ALTIOS International est spécialisé depuis 23 ans dans le développement commercial des entreprises françaises sur les marchés étrangers. Nous mettons en avant un réseau international unique dans 80 pays, composé de 13 filiales (USA, Mexique, Brésil, Chine, Hong Kong, Inde, Russie, Australie, France, Allemagne, Pologne, Singapour, République Tchèque) et d un réseau de 150 partenaires locaux. Nous proposons une offre complète et opérationnelle pour accélérer le développement international des entreprises : - Prospection de marchés étrangers : Audit marché, Recherche de partenaires, sourcing, - Domiciliation : Solutions d hébergement de collaborateurs/vie dans nos locaux à l étranger, recrutement, portage salarial, externalisation export, - Implantation : Création et gestion comptable de filiale, croissance externe, implantation industrielle. Nos forces : un réseau mondial unique, 150 collaborateurs, 23 ans d expérience, références, un savoir-faire reconnu et une culture du résultat. ALTIOS est également le partenaire exclusif du Crédit Agricole et du LCL pour l accompagnement à l international de leur clientèle Entreprises. Stand A32 ANTICIP CONSULT Léon LEKEU +32 (0)477/ Permettre aux entreprises de mieux se positionner sur les marchés à l exportation, d améliorer durablement leur attractivité et leur compétitivité, c est le défi que nous relevons avec nos clients depuis plus de 15ans. L équipe pluridisciplinaire d Anticip Consult, bureau d étude et de conseil en organisation et management, permet d offrir à ses clients des prestations de haut niveau en conseil, en audit et en formation dans les domaines du management de la qualité, de l environnement, de la sécurité alimentaire, de la sécurité/santé au travail et des énergies renouvelables. Stand A45 AWEX +32 (0) (0) Place Sainctelette, BRUXELLES L Agence wallonne à l Exportation et aux Investissements étrangers (AWEX) est partenaire du développement économique international de la Wallonie. L AWEX soutient chaque année plus de 2800 entreprises, de grande ou de petite taille, à toutes les étapes de leur démarche exportatrice : l information, la promotion, la prospection, la formation, la stimulation financière et les financements internationaux. L AWEX, c est aussi 450 personnes, 7 bureaux régionaux de conseil et de proximité et un réseau mondial de 109 attachés économiques et commerciaux couvrant une centaine de marchés et une dizaine d organisations internationales.

19 Stand A11 B-INFORMATION (EURO DB) Benoit MISSON +32 (0) (0) Rue de la Fusée 50 bte BRUXELLES B-information (Euro DB) est reconnu comme spécialiste en information d entreprise et en data solutions, aussi bien au niveau national qu à l international. Pour le marché belge, les informations concernent plus d un million d entreprises. Quant à l international, B-information collecte les données sur plus de 200 millions d entreprises, réparties dans 220 pays. B-information offre 4 lignes de produits B-marketing pour une prospection optimale et une base de données tenue à jour B-finance pour suivre au plus près les risques financiers, en Belgique et à l étranger B-legal pour consulter en un coup d oeil les informations légales sur les entreprises -collection pour accélérer l encaissement de votre argent. Avec cette offre à 360, B-information apporte, chaque jour, pour chaque entreprise, une solution à tous ses besoins d informations marketing, de données financières et légales, et de recouvrement. Stand A2 BELOFLORIPA BVBA Charlotte VERSTRAETEN belofloripa.be Magdalenastraat 9, 8200 SINT-ANDRIES BELGIUM Belofloripa accompagne et conseille des entreprises à la conquête de nouveaux marchés encore inexploités. L objectif premier de Belofloripa est d être le lien entre la Belgique et le pays cible en donnant ainsi aux entreprises la possibilité de commercialiser sans frontières et de générer de la valeur ajoutée grâce à cette internationalisation. La coopération transfrontalière est le cœur de métier de Belofloripa, et ce depuis la naissance de l entreprise. Belofloripa vous apporte 360 d expertise, connaissance et professionnalisme avec un degré supplémentaire de motivation et de passion pour les marchés internationaux. Le résultat est 361 de conseils en importations & exportations. Stand A42 BERNARDIN CONSULTANT Yvan BERNARDIN / Au Brésil : Estrada Normândia, Parque Rincão COTIA - SÃO PAULO En France : 721, chemin de Tournod BELLEY Votre partenaire au Brésil et en Amérique Latine : spécialisé dans l accompagnement des sociétés françaises sur la zone depuis Nos missions sont conçues sur mesure pour répondre à vos attentes spécifiques sur la zone : études de faisabilité, prospection de clients directs, sélection et mise en place des partenaires locaux, administration et gestion complète du back-office de la filiale, création d unité de production locale,... jusqu à l externalisation complète du développement sur la zone ou la domiciliation encadrée de votre chef de zone export. Nous organisons aussi des missions collectives et institutionnelles en lien avec nos partenaires institutionnels français. L AWEX mobilise ses réseaux 28 Attachés économiques et commerciaux sur place avec 26 pays couverts Allemagne Autriche Bulgarie Côte d Ivoire Croatie Espagne Emirats Arabes Unis France Grande-Bretagne Grèce Hongrie Kazakhstan Lettonie Luxembourg Maroc Mexique Ouzbékistan Pays-Bas Pologne Rép. tchèque Roumanie Serbie Slovaquie Slovénie Turquie USA Rencontres possibles pour tout autre pays sur demande, avec des experts marchés Les Attachés vous soutiennent dans votre démarche de prospection : 19 La rédaction d enquêtes de marché L élaboration de listes d importateurs, d acheteurs ou d intermédiaires La recherche de prospects potentiels L organisation de programmes personnalisés de rendez-vous La préparation logistique des actions de prospection de l AWEX

20 EXPOSANTS 20 Stand A18 BRUSSELS AIRLINES Marion VAN REETH Airport bld 26 General Aviation - Ringbaan B-1831 DIEGEM- BELGIUM Brussels Airlines, membre de Lufthansa Group et de Star Alliance, est la compagnie aérienne belge qui offre le plus grand choix de vols au départ de Brussels Airport. Nous assurons plus de 300 vols quotidiens ponctuels qui relient la capitale de l Europe à pas moins de 70 destinations européennes et africaines de premier plan ainsi que New York et Washington DC. Stand A12 CBC BANQUE & ASSURANCE Fabienne NYSSEN https://www.cbccorporate.be Grand-Place, B-1000 BRUSSELS CBC, active en banque et en assurances, est l aile francophone autonome de KBC Groupe SA, groupe financier de premier plan aux niveaux national et européen. CBC est présente à Bruxelles et en Wallonie et vous offre un service complet dans les secteurs de la banque et de l assurance. Stand A5 CHAMBRE DE COMMERCE DE WALLONIE Anne PIRLET (0) (0) Liege Airport - Bâtiment 50, 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Plateformes d information, de formation, d échange d expérience et de mise en réseau, les Chambres de Commerce et d Industrie de Wallonie accompagnent les entreprises dans leur quotidien. Dans le cadre du commerce international, elles concentrent leurs activités sur 4 axes. 1. Formalités export = Délivrance de certificats d origine, de carnets ATA, visas de documents divers, démarches en ambassade 2. Support individuel = Réponse aux questions quotidiennes des exportateurs (formalités douanières et administratives, TVA,...), traduction de documents commerciaux, organisation de rencontres individuelles avec les attachés douaniers, les CCI bilatérales Formations = Organisation de séminaires, de formations (douanes, Incoterms,...), clubs d échanges d expérience à l international 4.Networking = En collaboration avec les CCI belges à l étranger : tables rondes «pays», accueil de délégations étrangères, International business trips, Euregio (Meuse-Rhin, SarLorLux...). Stand A16 CCI FRANCE BELGIQUE Ruwan HELLEBOID - Emilie LENFANT +32 (0) (0) Service d Appui aux Entreprises - Avenue des Arts, 8 B-1210 BRUXELLES La Chambre de Commerce et d Industrie France Belgique, CCI France Belgique, (structure complètement privée à vocation «publique») a trois missions principales : animer et renforcer la communauté d affaires entre la Belgique et la France (Club Affaires), aider les entreprises françaises à tirer le meilleur parti des opportunités offertes par le marché belge, et plus récemment accompagner les sociétés belges pour le développement de leurs activités en France (Service d appui aux entreprises et Centre d affaires). Stand A23 CCI INDE-CONGO Ray KALALA WA TSHAMBA cci-indecongo.webs.com Avenue libération Gombe Kinshasa CONGO RDC La Chambre de Commerce et d Industrie Inde Congo, plateforme regroupant associations et personnes physiques acteurs de développement tant en République Démocratique du Congo qu en Inde, vise la redynamisation du milieu rural et de l économie rurale, l encadrement et l initiation du monde rural à l utilisation d une technologie appropriée pour l amélioration et la transformation des produits agricoles, la promotion des petites et moyennes entreprises par l utilisation rationnelle et efficiente des matières premières en RDC. Au cours de cette conférence, la CCIIC présentera aux visiteurs du salon les différentes potentialités ainsi que les besoins de la RD CONGO en vue de développer de nouveaux partenariats gagnant-gagnant. Stand A17 CENTRE D AFFAIRES FRANCO-ALLEMAND Claude FROEHLICHER rue Mittlerweg COLMAR CEDEX FRANCE Plate-forme de services France - Allemagne, et aussi Suisse/Espagne.Développement commercial de plusieurs centaines de PME PMI depuis 1992, mise en place d actions de prospection, création et gestion de filiales, recrutement et management de forces de ventes, administration des ventes, secrétariat-traductions-interprétariat, back-office quadrilingue, hébergement de V.I.E., location de bureaux. Secteurs : automobile, biotechnologies, machines-outils, électronique, composants électriques, plasturgie, etc. Quelques références : SIEMENS France ADECCO Société Générale TROST EURE- QUIP VOLVO PROTECHNIC SINEU-GRAFF VD GROUP, PERRIN Chaussettes ALTER- PAINT DENANTES, SCHUECO,... Sites : Colmar/Freiburg(D)/Paris/Zürich(CH)/Barcelone(SP). Stand A9 CHAMBRE DE COMMERCE DU GRAND-DUCHE DE LUXEMBOURG Mme Sabrina SAGRAMOLA / M. Niels DICKENS L-2981 LUXEMBOURG La mission primaire de la Chambre de Commerce est d articuler et de représenter l intérêt économique général. Elle se positionne avant tout comme prestataire de services pour ses ressortissants. Dans le cadre de ses activités du département «Affaires Internationales - Services européens & Grande Région», la Chambre de Commerce assiste et conseille les entreprises sur les matières communautaires les plus variées et complexes. De plus, elle propose aux entreprises un grand nombre de services et de manifestations à valeur ajoutée afin de les soutenir dans leurs démarches et recherche de partenariats à l échelle internationale. Depuis 2012, la Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg organise le salon b2b de référence de la Grande Région, les «GR Business Days». En 2014, la 3ème édition de cet événement a mobilisé participants et a réussi à se démarquer comme salon incontournable des PME au Luxembourg et dans la Grande Région. 237 exposants ont participé au salon et plus de rendez-vous d affaires individuels entre entreprises de 20 pays différents ont été organisés grâce à l efficacité de la plate-forme de rencontres internationale «b2fair - Business to Fairs» de la Chambre de Commerce. De plus, plus de 120 speed démos et elevators pitchs,

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