Evaluation après quelques années de pratique

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1 Visio-Conférence et e-learning : La Visio-Formation Structure de l Exposé Qui sommes-nous? Nos besoins La visio-formation Définition Comment ça marche? Combien ça coûte? Evaluation après quelques années de pratique 2 1

2 Qui sommes-nous? 3 Qui sommes-nous? Un peu d histoire monastique Bénédictins Ordre de St Benoit 6 ème siècle : Monte Casino (Rome) Cisterciens Ordre de St Bernard > Citeaux > Clairvaux (Champagne) Trappistes 17 ème siècle = Abbé de Rancé 4 2

3 Qui sommes-nous? L Abbaye Notre Dame de Scourmont 25 juillet 1850 : l abbé Jourdain rassemble un groupe de 17 moines de la Trappe de Westvleteren (Ypres); Ils s installent sur le plateau du «Mont Secours»(offert par les Princes de Chimay). Pour vivre, ils y fabriquent du pain, de la bière (1862), et du fromage. En 1900 ils étaient 100 moines ; en 2005 restent une quinzaine de moines et quelques novices 5 Qui sommes-nous? Une entreprise : dont l actionnariat est particulier par son origine historique; qui possède des valeurs particulières notamment en terme de croissance; La croissance doit impérativement s articuler sur : le respect et la valorisation des personnes; une grande rigueur dans la gestion de la qualité de nos produits; 6 3

4 Qui sommes-nous? Etre une bière brassée au sein d une abbaye «trappiste»; Etre brassée sous le contrôle des moines; La majeure partie des bénéfices est consacrée à des fins sociales 7 Qui sommes-nous? Bières de Chimay en quelques chiffres Chiffre d affaires : env. 28 millions d EUR Volume : env Hl Personnel : 80 personnes 42 employés 38 ouvriers 8 4

5 Nos besoins Grande diversité Sujets de formation Niveau de base des apprenants Objectifs à atteindre par la formation Flexibilité Formation au moment du besoin Peu (pas) de redondance dans notre personnel 9 Nos besoins Bruxelles Mons 1h 1h30 Charleroi 45 min 1h Namur Chimay 10 5

6 Nos besoins Les attentes de notre personnel Réduire le temps de déplacement Sont réticents face aux formations en résidentiel Rencontrer au maximum leurs besoins particuliers Difficulté d insertion dans des groupes hétérogènes Les attentes de l entreprise Eviter les pertes de temps et d énergie Répondre au plus vite à des problèmes particuliers Orientation «résultat» Minimiser les coûts Minimiser les démarches administratives 11 La solution retenue La Visio-formation Un cours particulier sur le lieu de travail et aux heures de travail Premier diagnostic suivi de propositions de formation de bureau (gain de temps en transport) Respect des besoins, du niveau, du rythme d apprentissage et du métier de chacun Répondre à un problème précis ou combler une lacune en quelques heures Des formateurs spécialisés et à l écoute de chacun Session de 1 heure (langues) ou 2 heures (informatique) avec des objectifs précis et exercices pratiques Entièrement interactif 12 6

7 Dans le panel de formation Connexion WBT (Web) Enseignement Visio-formation àdistance (EAD) Visio-conférence PC CBT (CD-Rom) Cours particuliers Cours avec support Enseignement assisté par ordinateur (EAO) sur PC informatique Matériel Traditionnel Auto-formation (livres, manuels) Tutorat (Cours particuliers) Cours Traditionnels Elève seul Elève seul avec enseignant Groupe d élèves avec enseignant 13 Comment ça marche? Internet 14 7

8 La visio-formation Formations en langues Apprentissage et maîtrise de la langue Vocabulaire, grammaire, conjugaisons, Chaque session est scindée en 2 parties : Technique de la langue (skills learning)» Théorie et exercices pratiques Usage de la langue (discussion themes)» Discussion sur un thème proposé par le formateur ou par l apprenant Conversation et perfectionnement Modules destinés à améliorer la fluidité du stagiaire dans l'usage de la langue et à enrichir son vocabulaire et ses expressions. Les fautes de grammaire sont relevées et corrigées sans toutefois faire l'objet d'exercices particuliers. Une liste de vocabulaire est constituée au fil de chaque session sur un fichier séparé. Le formateur s'appuie sur des moyens visuels : clips, prises de vues, articles de presse, etc Usage pratique et professionnel de la langue Expressions et vocabulaire spécifique, adapté au métier 15 La visio-formation Formations en informatique Bureautique Divers domaines : Windows MS-Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook) Internet Lotus Notes Divers niveaux : Nombreux modules, consacrés chacun à un thème particulier Version logicielle adaptée à celle installée dans l entreprise Informatique «spécialisée» Visual Basic, MS-Project, FrontPage, Photoshop, Crystal Reports, Business Objects, Visio, 16 8

9 La visio-formation Formations comportementales Techniques d entretien téléphonique Gestion du stress Coaching 17 Combien ça coûte? Investissement (frais fixes) 1 PC dédié àla visio-formation, équipé d une webcam et d un casque avec micro (peut être loué) 1 local «dédié» 1 ligne ADSL Fonctionnement (frais variables) Langues : de à EUR/session (1h) Informatique : de à EUR / session (2h) sans oublier le coût salarial de l apprenant Intervention IFP (30 EUR / heure de cours) et/ou Chèques formation (15 EUR / heure de cours) Possibilité de formation «duo»(partage des coûts mais contraintes) 18 9

10 Evaluation Public cible A priori : pour tous En pratique : seuls les employés (= pas les ouvriers, pas les cadres) y ont recours Mode de fonctionnement Généralement discuté lors d un entretien d évaluation Apprentissage suggéré par le manager Demande d apprentissage formulée par l apprenant Reste très flexible : suggéré, pas imposé 19 Evaluation Avantages de la visio-formation : Les avantages des «cours particuliers»: Adaptation de l enseignement à la grande variété des besoins, des métiers et du rythme d assimilation propre à chaque utilisateur; Chaque session est orientée vers la progression des connaissances de l utilisateur, la pratique et la validation de ses acquis; Gestion individuelle des formations fondée sur l acquisition des connaissances de chaque utilisateur et de leur pratique. Planning géré en fonction de l agenda de l apprenant Les avantages des «cours à distance»: Pas de déplacement Etalement des sessions 20 10

11 Evaluation Avantages de la visio-formation (suite) : Les avantages des «cours traditionnels»: Support de cours Evaluation constante avec bilan vers l employeur Autres avantages : Large catalogue de cours (aussi large que les autres opérateurs de formation) Première session = évaluation du niveau de l apprenant par rapport à des objectifs fixés par son manager. Cette évaluation débouche sur un planning de formation pour atteindre le niveau requis Gestion administrative (gestion du planning, rapports d évaluation, ) prise en charge par le prestataire Gestion technique (maintenance du PC loué) à charge du prestataire 21 Evaluation Inconvénients de la visio-formation : Coût lié au fait qu il s agit de «cours particuliers» Barrière technologique pour certains utilisateurs «Dépendance»envers un fournisseur, et donc envers son catalogue de cours 22 11

12 Plus d infos Ce produit s appelle : Un produit de : Plus d infos sur : 23 Merci 12