RAPPORT D ACTIVITE. Edité par la CIFC-Valais Août 2014 Sion. Page 1

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1 RAPPORT D ACTIVITE

2 Edité par la CIFC-Valais Août 2014 Sion Page 1

3 Table des matières _Mot du Président 3-4 _Mot du Secrétaire 5 _Association 6-7 _10 ans CIFC-Valais et Salon des Métiers 8-9 _Communication-marketing 10 _Filière duale * Rapport de M. Lionel Haas, Président commission duale 11 * Statistiques cours interentreprises 12 * Rapport M. Vincent Favre, Chef-expert 13 * Résultats examens de fin d apprentissage 14 * Synthèse générale examens pratiques 15 * Moyenne générale : pratique et école 16 _Filière duale / école de commerce (EC) * Rapport de M. Rolf Furrer, Président dual et EC _Filière école de commerce * Rapport de Mme Monica Sarni, Présidente EC _CIFC-suisse 21 _Objectifs 2014/ _Conclusion 23 _Comité _Equipe pédagogique _Associations fondatrices de la CIFC-Valais 27 _Secrétariat 28 _Sponsors 10 ans CIFC 29 _Site internet 30 Page 2

4 Mot du Président françois gessler Un bel avenir Après avoir dignement fêté son dixième anniversaire la CIFC continue sur sa lancée. Nous allons dès cet automne boucler la fin d un premier cycle dans la formation auprès des écoles de commerce. Les apprentis issus de ces écoles de commerce vont pour la 1 ère fois de la nouvelle formation entrer en emploi auprès des entreprises valaisannes pour effectuer leur 4 ème année de formation. Un défi que chaque jeune aura à cœur de mener à bien. C est une chance dans le cadre de cette nouvelle formation de pouvoir accomplir une année en emploi. D une part pour pouvoir mettre en pratique ses connaissances théoriques et en acquérir de nouvelles mais surtout cela lui ouvre la porte du monde du travail. Combien de jeunes au sortir de formations purement théoriques peinent à trouver une 1 ère place de travail car il est peu aisé pour une entreprise de donner sa chance à un jeune qui n a pas encore de références de travail. A l ère du rendement et de la rentabilité les entreprises cherchent des forces de travail formées et qui sont prêtes à fonctionner dans les plus brefs délais sans avoir encore besoin de les former. C est cette opportunité que donnera à nos jeunes cette 4 ème année de formation en entreprises. Je profite de l occasion pour remercier chaleureusement toutes les entreprises qui jouent le jeu en prenant ces jeunes en formation. Cela permettra également d avoir un feedback des entreprises concernées quant à la qualité de la formation. Un sondage auprès de ces entreprises permettra de prendre conscience des améliorations qui pourraient être apportées à cette formation. Un échange Win-Win pour tous, les entreprises en prenant ces jeunes permettent aux institutions de formation de recueillir les informations nécessaires pour adapter la formation aux nécessités du marché et coller ainsi encore plus aux besoins de compétences des employeurs. Les entreprises pourront ainsi compter dans le futur sur des collaborateurs encore mieux formés et mieux adaptés à remplir les tâches confiées. Et les jeunes de par les expériences faites par leurs prédécesseurs pourront encore plus facilement intégrer ce monde du travail qui parfois se montre impitoyable pour les plus faibles et moins formés. C est dans cet esprit d amélioration permanente que fonctionne la CIFC. C est avec le travail de formateurs motivés et dévoués que nous y arriverons. Je les en remercie du fond du cœur de tout ce travail accompli et du futur pour assurer le bon développement de nos jeunes. Page 3

5 Egalement avec le partenariat d institutions sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, je cite notamment le Bureau des Métiers qui assume tout la gestion administrative de notre association avec un professionnalisme tout particulier, le service de la formation professionnelle, les centres professionnels, les écoles de commerce, mais également les associations fondatrices qui nous assurent leur concours pour la défense de nos intérêts, notamment par un excellent lobbying quand il le faut. Merci donc à l UVAM, l UIV et la SEC pour leur appui et leur travail. Je ne voudrais manquer de remercier tout le comité pour le travail accompli durant l année. Et de quand même citer les noms de proches collaborateurs qui fournissent un travail énorme et proche de la perfection : Mme Sylviane Lugon, Ludiwine Boulnoix, Annalene Théler, M. Roland Gruber, ainsi que les collaborateurs qui œuvrent dans l ombre et tout cela sous la baguette d un magicien de l administration, notre secrétaire général David Valterio que je remercie particulièrement. François Gessler Page 4

6 Intense Mot du Secrétaire david valtério Cette année 2013 fût sur la lancée de 2012 avec le gros projet des écoles de commerce qui arrive gentiment à bout touchant en ce qui concerne la pratique dans les écoles de commerce. Les discussions n ont pas toujours été évidentes avec les différents partenaires, chacun provenant de mondes distincts, académique ou professionnel. Je me permettrai de rappeler que nous sommes tous - écoles, associations professionnelles et entreprises formatrices des partenaires avec pour but la réussite des apprentis. Bien entendu, comme nous sommes toujours en phase de projet, des réglages ont dû être effectués et d autres suivront certainement pour pouvoir répondre aux mieux aux attentes des apprentis. Le processus se poursuivra avec l année de stage. Au départ, il était prévu de faire 6 jours de cours interentreprises selon les directives de la CIFC-Suisse, mais le fonds cantonal, essentiellement pour des raisons financières, a décidé fin 2013 de rembourser seulement 5 jours de cours interentreprises pour l année scolaire 2014/2015, puis 4 jours en 2015/2016. Devant cette situation, la CIFC-Valais a réagi en concentrant l ensemble des objectifs exigés sur 5 jours et non 6, ne pouvant se permettre de facturer ces jours supplémentaires aux entreprises formatrices. Elle en fera de même en 2015/2016. Quant au dual, la mise en place de la nouvelle ordonnance s est poursuivie pour les cours interentreprises des 2 èmes années. Un gros travail a également été fait avec les écoles privées, qui ont aussi un cursus défini par les ordonnances qui leur est propre. La CIFC-Valais poursuit donc son chemin avec l implication intense de nombreuses personnes qui ne ménagent pas leurs efforts et leur temps pour un domaine auquel ils croient : la formation professionnelle. A ce sujet Lao Tseu disait très justement : Ceux qui savent ne parlent pas, ceux qui parlent ne savent pas. Le sage enseigne par ses actes, non par ses paroles. Et c est de cette manière que je crois que la CIFC-Valais est en train d accomplir ces différents projets. Bonne lecture David Valterio Page 5

7 Association La CIFC-Valais est en train de devenir petit à petit une association professionnelle à part entière qui se crée sa place dans les milieux de la formation. Le travail est encore long, mais plein d idées sont déjà en gestation. Petit retour en arrière sur les différents travaux qui ont occupé l association, et plus particulièrement le Comité lors de cette année scolaire 2013/2014. Comptabilité CIFC-Valais Une 4 ème comptabilité va être mise sur pied en ce qui concerne le stage, soit CIFC-EC-Stage, afin de rester bien clair en ce qui concerne les subventions. Mandat Ecole de commerce Ce dernier a été signé au mois d octobre de l année dernière. Il concernait cette fois les 2 ème et 3 ème années. Le projet va donc se poursuivre avec le stage en partenariat avec les différentes ORTRA concernées. Branches assurances Par le passé, les apprentis hauts-valaisans de la branche des assurances suivaient les cours interentreprises en s appuyant sur la structure de la CIFC-Valais. Depuis l an dernier, ce n est plus le cas, les apprentis le font avec la branche des assureurs à Berne. Chef-expert Avec le stage pour les apprentis employés de commerce des Ecoles de commerce, une réflexion a eu lieu en ce qui concerne le Chef- Expert. M. Alvaro Karlen a été nommé pour l ensemble du canton et pour les deux filières. Dans ses tâches, il sera secondé par 3 adjoints. Commissaires du Haut-Valais Deux commissaires ont été nommés pour la partie germanophone du canton représentés par Mme Simone Salzmann et Reinhardt Meichtry. Ecoles privées Un nouveau mandat a été signé avec l Ecole Ardevaz en ce qui concerne l enseignement des cours interentreprises des apprentis. Subvention du nombre de jours CIE durant le stage La Commission de gestion du Fonds cantonal a décidé de prendre en charge 5 jours de cours en 2014/2015, puis 4 pour la suite. Conséquences : des adaptations ont dû être faites en ce qui concerne le contenu prévu initialement avec 6 jours de cours CIE comme stipulé sur le plan suisse. Page 6

8 Secrétariat dual Haut-Valais Comme annoncé l an dernier, le secrétariat a donc été repris au Bureau des Métiers en vue d apporter une certaine unité cantonale. Les travaux devront néanmoins se poursuivre, les deux parties du canton travaillant encore un peu de manière distincte. Rencontre avec la HES-SO Une rencontre a eu lieu avec des représentants de cette organisation qui souhaiteraient que leurs apprentis suivent à l avenir leurs cours interentreprises avec la CIFC-Valais. Nouveau mandat avec le Bureau des Métiers Suite au départ de l UVAM du Bureau des Métiers, le Comité a décidé à l unanimité de confier la gestion du mandat de la CIFC-Valais directement à ce dernier dès Collaboration UVAM L UVAM a proposé un partenariat à la CIFC-Valais pour les aspects de communication via son journal l UVAM-Tribune. Une contre-proposition a été transmise en juin par le Comité sans nouvelle jusqu à ce jour. Apprentis en stage RSV Ces derniers suivront les cours interentreprises avec la CIFC-Valais. Projet d informatisation du système de gestion des cours Des discussions sont en cours afin d obtenir un outil de gestion de cours plus performant (indemnités, convocations des apprentis, ). Modifications des statuts La CIFC-Valais, avec le mandat des écoles de commerce, a passablement évolué ces dernières années. Il est donc important de pouvoir adapter ses statuts. Ces derniers vont être soumis à l assemblée de septembre pour approbation. En 2013/2014, le Comité s est réuni à 5 reprises, deux séances de plus que les années précédentes, mais cela se justifie, étant donné les dossiers importants en cours : écoles de commerce, Salon des Métiers, nouvelle ordonnance, 10 ans de la CIFC-Valais. Page 7

9 10 ans de la CIFC-Valais et Salon des Métiers En vue de mener à bien ces deux événements, un comité ad hoc composé de MM Eddy Peter, François Gessler, Rolf Furrer et Mme Anna Russo a été mis en place. La partie administrative a été assurée par Mme Ludiwine Boulnoix. Pour marquer les 10 ans de la CIFC-Valais, une conférence-débat a été organisée sur le thème de la conciliation du sport de haut niveau avec la formation dans le cadre du Salon des Métiers. Animé par le journaliste de Canal 9 Florent May, avec la présence d orateurs de renom, Sophie Lamon-Fernandez, escrime, Florent Troillet, skialpinisme, Ryan Baumann, ancien entraîneur Swissski et trailer, et Jean-Philippe Lonfat, directeur de l école de commerce et culture générale de Martigny, le débat a su captiver la cinquantaine d invités présents. Le Salon des Métiers s est tenu du 18 au 23 février 2014, la CIFC-Valais était à nouveau présente avec un stand. La structure et l animation se sont basées sur les années précédentes avec la présence d apprentis, de formateurs et de membres du Comité. Un concours a été organisé avec un certain nombre de prix et un apéritif s est également déroulé sur le stand dans le cadre du 10 ème anniversaire. La CIFC-Valais émet cependant le constat suivant : il demeure difficile de présenter la formation d employé de commerce de manière attractive. Pour cette raison, il est impératif de développer des synergies avec les autres branches de la formation commerciale comme la SEC-Valais ou les fiduciaires. 10 ans que la CIFC-Valais existe et déjà tant de chemin parcouru! Page 8

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11 Communication-marketing La communication-marketing reste un élément très important qui est parfois malheureusement négligé ou carrément laissé de côté par manque de temps et souvent de moyens financiers par les entreprises. La CIFC-Valais n a pas omis cet aspect, puisqu elle a créé l an dernier de nouveaux logos, ainsi qu un papier à lettres qui lui est propre. Avec la venue des Ecoles de commerce, les efforts se sont poursuivis avec la création de mappes destinées à l ensemble des apprentis du dual et des écoles de commerce. En parallèle, un nouveau site Internet a été mis sur pied au design moderne et surtout au fonctionnement beaucoup plus pratique pour répondre aux mieux aux différentes attentes liées à la formation d employé de commerce. Un grand merci à Mme Annalene Theler, qui a mené à bien ce magnifique projet. Ce site Internet vient d être mis en ligne et les suggestions sont bien entendues toujours les bienvenues. La CIFC-Valais va poursuivre ses efforts dans ce domaine, afin d être davantage connue non seulement sur le plan cantonal, mais aussi supra-cantonal. Page 10

12 Filière duale Rapport de la Commission de formation duale du Valais Romand par M. Lionel Haas, Président Les premiers effets mesurables de la réforme de la formation commerciale 2012 Les méthodes d apprentissage influencent grandement l acquisition de compétences pratiques sur le lieu de travail et en école. Le précédent plan de formation, très ambitieux au regard du nombre d objectifs de formation à atteindre (144 unités), pénalisait l indice de confiance et de satisfaction des entreprises formatrices face à leur organe de référence patronal/cantonal en la matière. De cette réforme est née une forme de consensus entre les objectifs de formation théorique et les exigences/travaux à réaliser en entreprise. Cette ressource est primordiale dans le cadre d une saine collaboration entre les acteurs de la formation professionnelle. Elle est composée d interconnexion entre les entités/personnes en présence, de collégialité et de sens de la méthode. Simplification de la mesure des performances pratiques en entreprise La quantité d objectifs à atteindre relevée précédemment suscitait des controverses. Le précédent système d apprentissage ne permettait pas de parcourir tous les objectifs détaillés requis pour faire face aux échéances fédérales (EFA). Ce principe créait des inégalités de chances et/ou des risques que plusieurs objectifs d apprentissage ne soient pas parcourus du tout. Par ailleurs les processus de mise en place des UF/STA, l utilisation de documents formels en entreprise et l évaluation des performances étaient jugés problématiques par les apprenants et leurs formateurs. Les apprentis doutaient de l objectivité de l évaluation et les formateurs considéraient que le formulaire d évaluation (grille) était trop rigide. La réforme 2012 a tenu compte de ces constats et a procédé à des corrections de style : clarification des intitulés et des objectifs à atteindre, utilisation d une échelle de notes différenciée, diminution du nombre d unités de formation, nouveaux tests des connaissances professionnelles couplés à des travaux pratiques lesquels sont analysés conjointement au demeurant. Des cours interentreprises orientés compétences métiers - la voie royale par apprentissage Les cours interentreprises ont subi également des modifications de fonds. Leur réécriture a permis de parcourir toutes les options de gestion d une entreprise privée. Ce ne sont pas moins de 317 élèves qui ont fréquenté 11 cours durant l année scolaire écoulée. Les cours classiques réadaptés aux nouvelles exigences (CI1 à CI4) ont été renforcés par des cours de gestion pratique commerciale. Ces derniers explorent désormais en détails des ressources entrepreneuriales complémentaires dans des domaines tels que les moyens humains, matériels et financiers à disposition des entités économiques. Dans ce contexte des interactions entre les élèves sont provoqués en cours afin qu ils développent des capacités communicationnelles, indispensables à l exercice de leur future profession d employé de commerce. Il faut relever finalement une tendance à la hausse des demandes d autorisation de former par apprentissage (formation duale classique). Ce sont plusieurs dizaines de nouvelles entreprises formatrices qui se sont annoncées afin de former des apprentis de commerce par l intermédiaire de notre communauté d intérêts, durant l année scolaire écoulée. La tradition de la voie royale de la formation en alternance se perpétue car elle offre toujours de très bonnes garanties de réussite au diplôme. Page 11

13 Filière duale Statistiques cours interentreprises Durant l année scolaire 2013/2014, la CIFC a mis sur pied comme à l accoutumée 4 cours interentreprises dans le Bas comme dans le Haut-Valais, répartis comme suit : 2 cours pour la 1 ère année d apprentissage (en novembre et en mai), 1 cours pour la 2 ème année d apprentissage (en mars), 1 cours pour la 3 ème année d apprentissage (en janvier). En tout, ce ne sont pas moins de 343 apprentis dont 63 dans le Haut-Valais et 280 dans le Valais romand qui ont suivi les heures de cours dispensées. Pour les apprentis francophones, les cours ont eu lieu à l Ecole-Club Migros à Sion. Pour le Haut-Valais, les cours interentreprises ont été donnés à l Institut St- Jodern à Viège. Cette dernière rentrée 2013/2014 correspond également à la poursuite des travaux de la nouvelle ordonnance fédérale pour les apprentis (e) employés (e) de commerce avec les 2èmes années. Commentaires : Les effectifs ont baissé d un peu plus de 20 unités dans le Valais Romand, mais reste par contre très stables dans le Haut-Valais. Une dizaine de jeunes ont par contre arrêté, soit suite à n avoir pas trouvé d entreprises formatrices à la fin novembre ou soit, suite à un changement d orientation professionnelle. Les chiffres restent néanmoins très bons dans l ensemble comparativement aux années précédentes / / / / / / /2013 Haut-Valais Valais-Romand Valais 2013/2014 Page 12

14 Rapport des examens pratiques du Valais Romand par M. Vincent Favre, Chef-expert Filière duale Les examens de fin d apprentissage des employés de commerce profils B, E et M de la branche CIFC-Dual se sont déroulés les 4, 5 et 6 juin apprentis se sont présentés aux épreuves. Bien que les années se ressemblent, il n en demeure pas moins que l articulation des notes et des moyennes peuvent varier comme le prouve les données ci-après. Les examens écrits 2014 laissent apparaître des résultats en baisse par rapport à l année Sur 89 apprentis, 14 sont en échec, soit plus de 15,7 % au lieu des 1,2 % de 2013 Alors qu en 2013 nous avions 4 personnes qui obtenaient la note 5,5 et 14 la note 5,0, en 2014, nous nous retrouvons avec 3 personnes uniquement qui décrochent la note 5,0! Pour les oraux nous obtenons un 2,3 % d échec en 2014 au lieu des 1,2 de Par contre de 13 apprentis qui obtiennent la note 6,0 en 2013, 17 la décrochent en Sur 30 obtenant la note 5,5 en 2013, 15 seulement y parviennent en Nous assistons donc, entre les années 2013 et 2014 à une baisse significative des moyennes obtenues qui se traduit par un déplacement de la courbe d un demi-point. Les deux graphiques ci-après le démontrent clairement. La courbe des écrits (en bleu) a tendance à régresser alors que le «pic» constaté aux oraux (en rouge) de 2013 au niveau de la note 5,5 diminue au profit des notes 5 et 4, Examens ,5 4 4,5 5 5,5 6 Ecrits Oraux Il est difficile de se prononcer très précisément par rapport aux résultats. Tant pour certains apprentis des matières paraissent non maîtrisées que pour d autres il s agit bien souvent d incompréhension des problèmes qui sont posés. Je n aimerais pas terminer ce rapport sans remercier très sincèrement les experts qui ont participé à la correction des examens écrits et aux oraux. Le souhait marqué, à l époque, que chaque expert puise officier dans deux voire trois branches de la CIFC porte ses fruits car nous obtenons une bonne polyvalence dans une constellation des activités d apprentissage bien diversifiée Examens ,5 4 4,5 5 5,5 6 Ecrits Oraux Je termine mon rapport en remerciant le président de la CIFC Valais, Monsieur François Gessler, et son comité pour leur soutien et toute l équipe du Bureau des métiers emmenée par Monsieur David Valterio pour tous les aspects logistiques et de coordination. Page 13

15 Filière duale Présentation des résultats des examens pratiques dans le Haut-Valais Depuis l an dernier, avec la centralisation du système administratif de la partie hautvalaisanne au Bureau des Métiers, nous disposons également des données relatives aux résultats des examens pour les apprentis haut-valaisans. Constat intéressant : nous avons davantage de jeunes avec de meilleurs résultats aux examens pratiques oraux et écrits que l an dernier. A ce sujet, je remercie encore vivement M. Rolf Furrer pour la transmission des résultats. Evolution des résultats aux examens écrits en % Haut-Valais 4 ET ET / /2014 Evolution des résultats aux examens oraux en % Haut-Valais 4 ET - 5 ET / /2014 Page 14

16 Filière duale Synthèse générale examens pratiques Il est intéressant de remarquer que la situation du Valais Romand avec un taux d échec relativement élevé en ce qui concerne la pratique ne se retrouve pas du tout dans le Haut-Valais, bien au contraire. En effet, certes, la partie germanophone de notre canton a 3 fois moins d apprentis, mais en revanche il n y aucune note en dessous de 4 et donc aucun échec. Il serait donc intéressant de pouvoir davantage échanger entre les deux parties du canton, car nous restons certains que toutes les idées ou modus vivendi en vue d améliorer la qualité des cours doivent être exploités. A ce propos, des rencontres entre les Présidents des différentes commissions du Haut et du Bas viennent ou sont sur le point - de débuter. Page 15

17 Moyenne générale : pratique et école Filière duale Dans le Valais romand, on a enregistré du côté de la formation scolaire 4 échecs sur 45 candidats de la voie E, 4 échecs sur 18 candidats de la voie B et 1 échec sur 7 candidats pour la voie M. Dans le Haut- Valais, seul deux candidats des différentes voies de la branche Service et administration ont échoué. Commentaires Nous sommes cette année face de nouveau à un taux d échec comparable à celui de l an dernier avec les profils E. Elément réjouissant : il n y a aucun échec en profil B comme ce fut le cas en 2009/2010, 2010/2011 et 2011/2012. Ce taux d échec élevé pour les profils E dépend bien souvent tout simplement de l engagement des apprentis, mais des éléments d explications seront certainement apportés par le Chef-expert de l école professionnelle, M. Christian Sierro. Evolution du taux d'échec des apprentis employés de commerce E ou B au niveau de la formation scolaire pour le Valais romand en % / / / / / / / /2014 Profil E Profil B Page 16

18 Filière duale/école de commerce Mot du président de la commission de cours du dual et des Ecoles de commerce du Haut-Valais, M. Rolf Furrer L'année scolaire 2013/2014 était marquée par la continuation et le renforcement de la formation professionnelle selon l'ordonnance sur la formation Dans le système dual les apprentis de 3 ème année ont suivi les cours et préparés leurs examens de fin d'apprentissage selon l'ancienne ordonnance. Ecoles de commerce (Formation initiale en école FIEc) En 2013/2014 ce n est que la 2 ème année où la CIFC-Valais organisait la formation professionnelle dans les écoles de commerce. La mise-en-œuvre de la nouvelle ordonnance ne se fait pas en une année. Par conséquent cette année encore toutes les parties concernées les écoles, les étudiants, la CIFC se sont trouvées face à plein de nouveautés. En même temps il a fallu évaluer, adapter et continuer à mettre en pratique tout ce qui avait été mis en place auparavant. Ainsi nous avons familiarisé les apprentis de 2ème année avec la formation initiale en entreprise à travers un cours pratique thématique «CPT» et ils ont été informés au sujet de «l'unité de formation». Par la suite les apprentis ont élaboré une unité de formation et l'ont présenté lors du 1er cours interentreprise (CI) au printemps. Ce CI1 de deux jours avait pour sujet : le métier du/de la commerçant/e ; l'entreprise, son organisation et sa stratégie ; l'archivage et la protection de données. En 3ème année le cours interentreprise CI2 était donné pour la première fois. Ce cours comprenait également 2 jours de formation. Il traitait entre autre le sujet de la marchandise, l'achat, la commande, la livraison et la gestion, ainsi que le traitement des réclamations de clients. Le concept de la formation professionnelle dans les Ecoles de commerce du Valais comprend également les cours pratiques thématiques (CPT). La CIFC-Valais offre aux écoles, divers cours orientés vers la pratique, auxquels peuvent s'inscrire des classes ou des groupes PPI. Les apprentis de 2ème et de 3ème année ont participé l'année passée au cours initial et aux deux cours «communication et gestion de conflits» et «fiduciaire». Formation de 3 ans / système dual (formation initiale en entreprise FIEn) Pendant la formation de 3 ans, 4 cours interentreprise (CI) d'une durée de 2 jours chacun ont lieu. Dans l'année scolaire 2013/2014, les trois premiers CI étaient donnés selon la nouvelle ordonnance de formation. Nombre d'apprentis CI1 et 2 (1ère année) CI3 (2ème année) CI4 (3ème année) Le cours interentreprise CI1 a donné aux apprentis un aperçu des différents composants de la formation professionnelle et de la procédure de qualification. Un autre Page 17

19 thème central était les «connaissances de l'entreprise et de la concurrence». Les apprentis étaient informés de la partie pratique des unités de formation et ont dû effectuer leur UF pour le prochain CI. Lors du CI2 qui a également eu lieu en 1ère année de formation les apprentis ont présenté leur unité de formation, qui était notée par l'entreprise ainsi que par le formateur CI. De plus, les connaissances des produits et des services étaient approfondis lors de ce CI. Le fil rouge de la formation interentreprise continuait jusqu'au CI3 et sa thématique «entretiens avec les clients, discussions de réclamation». Dans le CI3 les apprentis ont présenté leur deuxième unité de formation. Le CI4 est le dernier CI de la formation. En effet, il était également le dernier CI dans le cadre de l'ancienne ordonnance. Le contenu de ce cours était orienté vers les examens de fin d'apprentissage (EFA). Les apprentis ont exercé leurs compétences communicatives dans des situations d'entretiens divers à travers des jeux de rôle. Ils avaient en outre la possibilité de faire un examen de fin d'apprentissage comme entraînement. De plus, ils ont présenté leur 3ème unité de formation. Formation de 3 ans / Examens de fin d'année (EFA) Les derniers examens de fin d'apprentissage selon l'ancienne ordonnance de formation ont eu lieu durant les deux premières semaines du mois de juin. Dans notre branche S&A, 12 apprentis ont participé aux épreuves écrites et orales cette année. Tous les apprentis ont passé les examens pratiques avec succès. La note moyenne se situait à 4,8 pour les épreuves écrites et à 4,7 pour les épreuves orales. Le contact avec les lieux de formation La formation commerciale est organisée en trois lieux de formation: Ecole Entreprise CI. La CIFC-Valais est très intéressée à promouvoir le contact avec les lieux de formation. Au cours de l'année scolaire 2013/2014, de nombreuses réunions et discussions ont eu lieu entre les directions des écoles, les professeurs PPI, les services cantonaux et les entreprises formatrices / de stage. Dans le Haut-Valais, divers évènements ont eu lieu, notamment en lien avec la nouvelle ordonnance de formation (OrFo 2012) : Soirée d'information pour les entreprises formatrices (formation de 3 ans / système dual) Soirée d'information pour les entreprises de l'ecole de Commerce OMS et de l'ecole de sport Collège Brigue, en coopération avec la branche OVAP de l'adminstration publique Soirée d'information pour les entreprises de stage à Viège Soirée d'information pour les entreprises de stage à Brigue Formatrices et formateurs des cours interentreprise (CI) Nous pouvons nous appuyer sur une équipe bien rodée de formatrices et de formateurs. Or la nouvelle formation professionnelle initiale pour les étudiants en école de commerce et la mise en œuvre de la nouvelle ordonnance sur la formation constituent beaucoup de terrain nouveau et de défis pour nos formateurs CI. La CIFC-Valais souligne l'importance d'une formation continue pour les formateurs CI. Dans ce but la CIFC-Valais a organisé une formation de deux jours pour les formateurs CI avec l'institut fédéral des hautes études en formation professionnelle (IFFP) de Zollikofen, qui a eu lieu les et à Brigue. Page 18

20 Filière école de commerce Rapport de la Commission de formation des écoles de commerce du Valais Romand par Mme Monica Sarni, Présidente Préambule Depuis l année scolaire 2011/2012, les écoles de commerce fonctionnent selon le nouveau système 3+1. Ce dernier comprend 3 années en école et une année de stage. Le jeune qui choisit cette voie d étude n est plus considéré comme un étudiant, mais comme un apprenti. A la fin de sa formation, il sera détenteur d un CFC d employé de commerce accompagné d une maturité professionnelle commerciale. Cette année scolaire 2013/2014 correspondait au début de l enseignement pratique pour les classes de 3 ème année par la CIFC-Valais. Cette deuxième année d intervention de la CIFC- Valais au sein des écoles de commerce marque l introduction du plan pédagogique de formation et une planification de nos interventions réparties tout au long de l année scolaire. La planification de nos interventions reste l étape capitale du processus car elle dépend de nombreux acteurs (formateurs, professeurs PPI, écoles, apprentis ). Nous sommes toujours dans la première rotation de ce nouveau plan de formation étant donné que les premiers stagiaires partiront en entreprise lors de la prochaine rentrée 2014/2015. Nos équipes pédagogique et administrative ont dû faire preuve de flexibilité et n ont pas ménagé leurs efforts pour mener à bien ce projet. Au nom de la CIFC-Valais, nous les remercions vivement pour leur engagement. Cours interentreprises (CI) Lors de cette rentrée 2012/2013 deux cours interentreprises ont été organisés pour toutes les classes de 2 ème et 3 ème année des écoles de commerce. Les cours se sont déroulés entre fin février et mai avec la participation de 414 apprentis. Les journées de cours se sont déroulées sous forme de mise en situation ou exercices pratiques. Les thématiques traitées étaient très diverses comme : gérer le matériel/les marchandises ou des prestations de service, s occuper du traitement des commandes, réclamations clients et classement et archivage de documents. Pour les classes de 2 ème année le deuxième jour de cours interentreprises a été consacré à la présentation et l évaluation des UF réalisées par chaque élève. Les retours reçus pour l organisation de ces différentes journées sont pour l ensemble très positifs. Des améliorations seront bien entendues apportées suite aux observations et remarques faites par les différents acteurs. Cours pratiques thématiques (CPT) Un nouveau catalogue de cours thématiques a été mis sur pied par l équipe pédagogique des écoles de commerce de la CIFC-Valais avec neuf cours proposés : Industrie, Institution publique et privée, Fiduciaire, Banque, Assurance, Communication et gestion de conflits, Assurance qualité et valeur ajoutée, Compétences humaines et personnelles et Initiation STA/UF/NFCB. Ce dernier a ensuite été envoyé à l ensemble des écoles de commerce pour qu elles puissent faire leur choix. L ensemble des classes de 2 ème année des écoles de commerce ont choisi le cours Initiation STA/UF/NFCB celui-ci a eu lieu en automne 2012/2013. Il a permis aux apprentis de Page 19

21 découvrir les travaux auxquels ils seront confrontés lors de leur année de stage et de connaître les règles nécessaires à l élaboration de leur 1 ère UF en école. Deux autres thématiques ont été données durant cette rentrée. Il s agit du cours communication et gestion de conflits dispensé dans douze classes et le cours fiduciaire dans huit classes. Lors de la prochaine rentrée, nous espérons pouvoir organiser plus de cours thématique et les mettre en œuvre dès l automne Partenariat Ecole CIFC-Valais Le partenariat se déroule de manière constructive avec les Directeurs des Ecoles de commerce, les professeurs PPI, l équipe pédagogique de la CIFC-Valais, les formateurs et l équipe administrative. Issus de deux mondes très différents celui de l enseignement et du monde professionnel. Cependant, l ensemble des acteurs ont un objectifs commun celui d apporter la meilleure qualité d enseignement pour les apprentis. La CIFC-Valais remercie l ensemble des personnes du service de l enseignement impliquées dans ce projet des écoles de commerce, M. Joël Grau, Chef de projet, M. Stéphane Dayer, Délégue école-économie, les Directeurs des écoles de commerce et les professeurs PPI. Page 20

22 CIFC-Suisse Quelques séances ont été organisées par l association faîtière visant d une part, à finaliser la nouvelle ordonnance et à poursuivre avec le nouveau système pour les Ecoles de commerce. Les informations ont plus ou moins bien circulé, mais avec comme toujours, un certain nombre d interrogations. Les travaux vont se poursuivre avec des séances relatives au processus de qualification. Depuis cette année, la CIFC-Suisse dispose d un nouveau site Internet beaucoup plus fonctionnel et attractif. Page 21

23 Objectifs Les principaux objectifs de la CIFC-Valais pour l année 2014/2015 seront : Sur le plan associatif Renforcer sa présence et sa reconnaissance au sein des différents acteurs politiques, professionnels et économiques. Sur le plan des écoles de commerce Poursuivre le développement du projet en améliorant également les éléments déjà en place pour les cours pratiques en école ; Sur le plan de la formation duale Finaliser la mise en place de la nouvelle ordonnance ; Finaliser le nouveau modèle pédagogique pour les écoles privées ; Renforcer la collaboration entre le Haut-Valais et le Valais Romand sur le plan pédagogique. Poursuivre la préparation de l organisation pour les cours interentreprises et les examens en dernière année durant le stage ; Renforcer la collaboration entre le Haut-Valais et le Valais Romand sur le plan pédagogique ; Renforcer l équipe des formateurs, en particulier dans le Haut-Valais ; Diminuer les charges administratives relatives au projet en responsabilisant davantage les différents interlocuteurs. Page 22

24 Conclusion Vers les premiers CFC du dual et des Ecoles de commerce selon la nouvelle ordonnance Ces deux dernières années ont nécessité beaucoup d engagement de la CIFC-Valais avec la mise en place de la nouvelle structure des écoles de commerce et de la nouvelle ordonnance. Grâce au travail et à la motivation de chacun des acteurs concernés, la CIFC-Valais a réussi à mener à bien ces différents objets. Il restera encore l année scolaire 2014/2015 avec le stage et les dernières adaptations des CIE dans le dual ainsi que les processus de qualification selon la nouvelle ordonnance. Il sera donc intéressant de porter un regard en arrière à la fin de cette année scolaire. Avec du recul, il n a pas été toujours évident de collaborer avec les milieux des écoles de commerce, mais au final, nous constatons que cela a finalement bien fonctionné à la satisfaction des parties. Néanmoins, il est important que la collaboration puisse se passer dans les deux sens : le but de chacun étant que les apprentis réussissent leur CFC et leur maturité professionnelle. La CIFC-Valais devrait donc pouvoir reprendre son souffle en 2015/2016, ce qui lui permettra de consolider ses acquis et de ne pourquoi pas se développer avec d autres créneaux formation continue et perfectionnement- qui ont dû être laissés pour l instant de côté. La collaboration devra également s accentuer avec les autres branches du domaine commercial qui le souhaitent, notamment sur des projets comme le Salon des Métiers par exemple. La formation professionnelle est un pilier important nécessaire au développement économique de notre pays et ce n est de loin pas un hasard si cette année 2014 a été décrétée année de la formation professionnelle par le Conseil fédéral avec notamment le premier championnat suisse des métiers-swissskills- qui aura lieu du 17 au 21 septembre prochain à Berne. En conclusion, nous terminons ce rapport en adressant nos remerciements au Conseil d'etat, en particulier au Chef de Département, M. le Conseiller d Etat Oskar Freysinger - pour sa collaboration appréciée - et au Service de la formation professionnelle ainsi qu au Service de l enseignement, pour la confiance et l'aide précieuse fournie tout au long de l'année. François Gessler Président David Valterio Secrétaire Page 23

25 Comité Président : François Gessler Hôtellerie-Restauration (UVAM) Vice-Président : Pascal Zurbriggen Maître d apprentissage (UIV) Membres : Stéphane Jordan Société des employés de commerce (SEC) Ronald Parvex Garage (UVAM) Emmanuel Gex-Collet Industrie (UIV) Anna Russo Construction (UVAM) Invités : Patrick Bornet CFPS Christophe Ceppi Département de l éducation Page 24

26 Invités (suite) : Lionel Haas Président de la Commission de cours du Valais romand (dual) Monica Sarni Présidente de la Commission de cours du Valais romand (école de commerce) Rolf Furrer Président de la Commission de cours du Haut-Valais (école de commerce et dual) Stéphane Dayer Délégué Ecole-Economie Page 25

27 Equipe pédagogique Formation duale Présidents : Lionel Haas Valais Romand Rolf Furrer Haut-Valais Adjointe : Patricia Jordan-Marti Valais Romand Ecole privée : Anna Russo Valais Romand Commissaires : Lionel Haas Valais Romand Claude-François Bagnoud Valais Romand Chef-expert : Vincent Favre Valais Romand Ecole de commerce Présidents : Monica Sarni Valais Romand Rolf Furrer Haut-Valais Adjoints : Vincent Favre/Evelyne Allegro Valais Romand Page 26

28 Associations fondatrices de la CIFC-Valais Page 27

29 Secrétariat Information générale : CIFC-Valais Rue de la Dixence 20 Case postale Sion Tél. : 027/ Fax : 027/ Mail : info@cifc-valais.ch Contacts : Secrétaire : Collaboratrice CIFC dual Valais romand : David Valtério Sylviane Lugon Tél. : 027/ Tél. : 027/ Mail : david.valterio@cifc-valais.ch Mail : sylviane.lugon@cifc-valais.ch Adjoint CIFC dual Haut-Valais : Collaboratrice CIFC école de commerce : Roland Gruber Ludiwine Boulnoix Tél. : 027/ Tél. : 027/ Mail : roland.gruber@bureaudesmetiers.ch Mail : administration@cifc-valais.ch Collaboratrice CIFC école de commerce : Annalene Theler Tél. : 027/ Mail : administration@cifc-valais.ch Page 28

30 Sponsors 10 ans CIFC Page 29

31 Site internet Le nouveau SITE INTERNET est à votre disposition! Page 30

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