GUIDE DE L UTILISATEUR

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1 GUIDE DE L UTILISATEUR Le voyage d affaires, version simple et enrichissante.

2 TABLE DES MATIÈRES 1. POUR UN BON DÉPART...3 RÔLES INDIVIDUELS....3 ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE...5 OUVERTURE DE SESSION....5 APERÇU DE L OUTIL LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME...8 APERÇU DE LA SECTION ADMINISTRATION DU SITE...8 ADMINISTRATION / GESTION DES UTILISATEURS...9 > Ajouter des employés au compte de l entreprise...9 > Accorder aux employés l accès à l outil en ligne...10 > Modifier les renseignements d un utilisateur MODIFIER LE PROFIL/FAIRE UNE DEMANDE D ACCÈS...12 > Faire une demande d accès...12 > Modifier le profil...13 > Retirer un employé de la liste d utilisateurs...15 > Créer un profil d Organisateur de voyages...15 RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE...16 EXÉCUTION DE RAPPORTS RÉSERVATIONS...18 RÉSERVER AU NOM D AUTRES VOYAGEURS...18 RÉSERVER UN VOL POUR SOI-MÊME RÉSERVER UNE VOITURE...21 CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS PARAMÈTRES INDIVIDUELS...27 CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNEL...27 MODIFIER LE MOT DE PASSE...28 CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉ RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

3 1. POUR UN BON DÉPART Nous vous remercions de prendre le temps de lire le Guide de l utilisateur de l outil en ligne Affaires Plus. Ce guide vous aidera, étape par étape, à réserver des voyages d affaires, tant pour vous-même que pour les employés de votre entreprise. RÔLES INDIVIDUELS Peu importe la taille de votre entreprise, tous les employés jouent un rôle différent. Il en est de même pour le programme Air Canada Affaires Plus : chaque utilisateur a accès à différentes fonctions de l outil. Voici les trois rôles possibles qu un employé peut avoir au sein du programme : ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME L administrateur du programme est l employé désigné au sein de l entreprise comme responsable de la gestion du compte Air Canada Affaires Plus. Il est tenu au courant des informations essentielles et des mises à jour. Ses responsabilités incluent : > > L ajout d employés et la modification des données d employés existants > > La modification des profils de voyageurs* > > L attribution des rôles de voyageur, d organisateur de voyages** ou encore d administrateur > > L envoi des données de connexion aux employés > > La réinitialisation de mots de passe > > La mise à jour des renseignements sur l entreprise > > Le téléchargement de rapports *Les profils des employés peuvent être modifiés une fois que l employé a accepté une demande. **L administrateur du programme peut également tenir le rôle d organisateur de voyages et effectuer les réservations pour d autres personnes. ORGANISATEUR DE VOYAGES L organisateur de voyages est un employé désigné au sein de l entreprise autorisé à se connecter à l outil en ligne et à effectuer des réservations pour lui-même ou pour d autres employés. Les organisateurs de voyages peuvent modifier les profils de voyageurs après avoir obtenu une approbation des participants concernés. VOYAGEUR Le voyageur est un employé autorisé à se connecter et à faire lui-même la planification et les réservations de ses voyages. Un voyageur peut seulement créer et modifier son propre profil ou autoriser un organisateur de voyages à modifier son profil. Les voyageurs doivent être préalablement enregistrés par l administrateur du programme. 1. POUR UN BON DÉPART RÔLES INDIVIDUELS 3

4 FONCTIONS Ajouter / modifier des statuts de voyageurs dans le programme Attribuer un rôle d administrateur Créer un profil d organisateur de voyages ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME ORGANISATEUR DE VOYAGES Modifier un profil pour un voyageur ** ** Réserver un voyage en son nom Réserver un voyage au nom d autres personnes * Créer / modifier son profil personnel Modifier les renseignements d un utilisateur Exécuter des rapports Consulter / modifier les renseignements sur le compte RÔLES VOYAGEUR NOTE * L administrateur du programme doit également être un organisateur de voyages pour effectuer des réservations pour d autres personnes. ** Des modifications peuvent être apportées aux profils par l administrateur, l organisateur de voyages ou l agence de voyages dans le seul but d organiser des voyages pour les participants au programme Affaires Plus. 1. POUR UN BON DÉPART RÔLES INDIVIDUELS 4

5 ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE Pour inscrire votre entreprise au programme Affaires Plus, visitez le site aircanada.com, cliquez sur l onglet Voyage d affaires et remplissez le formulaire d inscription, lequel est accessible par le lien En savoir plus dans la section Affaires Plus. NOTE L administrateur du programme et le responsable du compte recevront automatiquement un courriel de confirmation comprenant le numéro de compte de votre entreprise. Vous aurez besoin des renseignements suivants : > > Le nom et adresse de l entreprise > > Le numéro de taxe gouvernementale* ou Numéro d identification fiscale EIN* (pour les entreprises basées aux États-Unis) > > Les renseignements pertinents concernant les personnes qui seront désignées à titre de responsable du compte et d administrateur du programme * Le numéro de taxe gouvernementale ou le numéro de taxe fédérale de la compagnie est obligatoire pour s enregistrer en ligne OUVERTURE DE SESSION Une fois votre entreprise inscrite, voici comment vous pourrez accéder à l outil en ligne Affaires Plus : > > Allez à aircanada.com > > Cliquez sur l onglet Voyage d affaires de la page d accueil CONSEIL PRATIQUE Vous pouvez aussi sauvegarder ce lien dans vos favoris aircanada.com/fr/travelinfo/ before/businesstravel.html 1. POUR UN BON DÉPART ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE, OUVERTURE DE SESSION 5

6 > > Cliquez sur Connexion dans le coin inférieur gauche de la page, dans la section Air Canada Affaires Plus >Entrez > votre nom d utilisateur (votre adresse électronique) et votre mot de passe > > Cliquez sur le bouton Envoyer pour vous connecter 6

7 APERÇU DE L OUTIL En tant qu administrateur du programme, vous serez la personne qui utilisera le plus cet outil en ligne. Cette section sert à vous familiariser avec les principales fonctions de l outil. Pour commencer, voici un bref aperçu des six liens auxquels vous avez accès sur la page d accueil : A B C D E F Admin : Pour accéder aux fonctionnalités administratives. Ce lien apparaîtra uniquement pour l administrateur. [P.8] Organisateurs de voyages : Pour accéder aux fonctionnalités d organisateur de voyages [P.12] Ce lien apparaîtra uniquement si vous avez un profil d organisateur de voyages. À titre d administrateur du programme, vous pouvez désigner les personnes de votre choix (y compris vous-même) pour tenir le rôle d organisateur de voyages. Emplacements personnalisés : Pour créer et modifier vos emplacements favoris [P.28] Mon profil : Pour mettre à jour toutes les informations de votre compte [P.27] Modifier le mot de passe [P.28] Mes réservations : Pour consulter et modifier toutes les réservations effectuées au moyen de l outil de réservation en ligne Affaires Plus, d un outil en ligne autorisé géré par un tiers, ou du service de soutien téléphonique Affaires Plus. [P.22] A B C F D E F 1. POUR UN BON DÉPART APERÇU DE L OUTIL 7

8 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME APERÇU DE LA SECTION ADMINISTRATION DU SITE A B C A Admin / Gestion des utilisateurs L onglet Admin ou le lien Gestion des utilisateurs dans le menu déroulant vous amènera à la section Administration du site. Dans cette section, vous pourrez : > > Créer un nouvel utilisateur [P.9] > > Modifier les renseignements d un utilisateur [P.11] > > Accorder le statut d administrateur à un utilisateur [P.10] > > Modifier le profil / demande d accès [P.12] > > Envoyer le mot de passe : Ce lien vous permet d envoyer un mot de passe à un utilisateur [P.11] > > Gérer mot de passe : Ce lien vous permet d envoyer des mots de passe à plusieurs utilisateurs simultanément en une seule étape facile > > Rétablir mots de passe : Les administrateurs du programme peuvent réinitialiser tous les mots de passe pour des raisons de sécurité en cliquant sur Réinitialiser tous les mots de passe > > Désactiver un employé de la liste des utilisateurs [P.15] > > Créer un organisateur de voyages [P.15] >Chargement > d utilisateurs : Ce lien vous permet de créer plusieurs utilisateurs en important des données grâce à un fichier CSV. B Rapports d utilisation Cette section vous permet de suivre et d exécuter des rapports de toutes les réservations de vols et de voitures. [P.17] C Détails du compte Cette section permet la mise à jour des éléments suivants [P.16]: > > Les renseignements sur l entreprise > > Les renseignements sur l administrateur du programme > > Les renseignements sur le responsable de l entreprise > > Les autres renseignements sur les voyages d affaires 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME APERÇU DE LA SECTION ADMIN 8

9 ADMINISTRATION / GESTION DES UTILISATEURS AJOUTER DES EMPLOYÉS AU COMPTE DE L ENTREPRISE En tant qu administrateur du programme, vous avez la responsabilité d enregistrer tous les employés pour lesquels des voyages devront être organisés. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous : >Cliquez > sur Admin sur la page d accueil CONSEIL PRATIQUE > > Cliquez sur Créer un utilisateur À cette étape, vous pouvez aussi cliquer sur Chargement d utilisateurs. Ce lien vous permet de créer plusieurs utilisateurs en important des données grâce à un fichier CSV. Pour plus de détails concernant cette option, cliquez sur Chargement d utilisateurs, puis cliquez sur le lien Exemple de dossier. > > Inscrivez tous les renseignements demandés concernant l employé de votre entreprise et cliquez sur Enregistrer CONSEILS PRATIQUES Une adresse électronique unique doit être inscrite pour chaque employé. Cette adresse électronique deviendra le nom d usager que le voyageur utilisera pour ouvrir sa session dans l outil en ligne. Votre entreprise peut compter plusieurs administrateurs. Pour accorder le statut d administrateur à un utilisateur, cochez la boîte Administrateur dans la section Paramètres d utilisateur. 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 9

10 IMPORTANT Une fois l utilisateur créé, le voyageur recevra une notification par courriel lui signalant qu il a été inscrit au programme Affaires Plus par l entreprise. NOTE Une fois cette étape terminée, il vous faudra accorder à l employé l accès à l outil de réservation en ligne. Pour la marche à suivre, veuillez vous reporter à la section suivante. ACCORDER AUX EMPLOYÉS L ACCÈS À L OUTIL EN LIGNE Une fois qu ils ont accès à l outil en ligne, les employés peuvent organiser et gérer leurs voyages en tant que voyageurs. Étant l administrateur du programme, vous avez la responsabilité de leur accorder ce rôle. Voici les étapes à suivre : > > Accédez à la section Admin 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 10

11 > > Cliquez sur le lien Envoyer le mot de passe vis-à-vis l utilisateur approprié CONSEILS PRATIQUES Le bouton Gérer mot de passe vous permet d envoyer des mots de passe à plusieurs utilisateurs en une étape facile. L administrateur du programme peut aussi réinitialiser tous les mots de passe, pour des raisons de sécurité, en cliquant sur Rétablir mot de passe. L utilisateur recevra automatiquement par courriel un mot de passe temporaire et un lien pour accéder au site. L utilisateur pourra alors changer son mot de passe une fois connecté au site. MODIFIER LES RENSEIGNEMENTS D UN UTILISATEUR Vous pouvez à tout moment modifier les renseignements d un utilisateur en suivant les étapes ci-dessous : > > Accédez à la section Admin > > Cochez le nom d usager de l utilisateur approprié > > Inscrivez les renseignements pertinents > > Cliquez sur Mettre à jour 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 11

12 MODIFIER LE PROFIL / FAIRE UNE DEMANDE D ACCÈS L administrateur du programme ou les organisateurs de voyages peuvent visualiser et modifier le profil de l employé de manière à mieux gérer l organisation de leur voyage. Pour visualiser ou modifier le profil de l employé, il faut soumettre une demande d accès. Si ce dernier accorde l accès demandé, les organisateurs de voyage autorisés pour l entreprise pourront visualiser et modifier le profil de l employé. DEMANDE D ACCÈS Pour soumettre une demande d accès au profil d un voyageur : > > Accédez à la section Admin > > Cliquez sur le lien Demande d accès vis-à-vis l utilisateur approprié > > Confirmer l envoi de la demande au voyageur. 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 12

13 À noter : Cette action générera un courriel de demande d accès au profil du voyageur à la seule fin d exécuter des fonctions administratives pour faciliter l organisation du voyage en son nom. L employé pourra accepter ou refuser la demande en cliquant un lien dans le courriel qu il recevra. Les paramètres de confidentialité seront automatiquement mis à jour en fonction du choix du voyageur. Une fois que l employé aura accordé l accès à son profil, l administrateur, l organisateur de voyages et l agence de voyages responsables du compte d entreprise auront accès au profil du voyageur et pourront gérer ses déplacements. NOTE Cela ne lui fournit pas un nom d utilisateur ou un mot de passe et ne lui accorde pas non plus accès à l outil de réservations. Consultez la section Accordez aux employés l accès à l outil en ligne, à la [page 10]. À noter : Une notification sera automatiquement envoyée par courriel au demandeur pour l informer de la décision du voyageur. MODIFIER LE PROFIL L option Modifier le profil près du le nom de l employé sera activée uniquement si l employé accorde l accès à son profil. Pour modifier le profil d un employé : > > Accédez à la section Admin >Cliquez > sur le lien actif Modifier le profil près du nom du voyageur approprié 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 13

14 Lorsque le profil s affiche, il est possible d y apporter des modifications. > > Mettez à jour les renseignements concernant le voyageur en remplissant tous les champs nécessaires. > > Cliquez sur Enregistrer le profil NOTE Le lien Modifier le profil sera activé uniquement si l employé accorde l accès à son profil. Le lien Modifier le profil demeurera inactif si l accès est refusé. 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 14

15 RETIRER UN EMPLOYÉ DE LA LISTE D UTILISATEURS Si un utilisateur n a plus besoin d être enregistré dans le programme Affaires Plus, vous pouvez désactiver son profil en suivant les étapes ci-dessous : > > Accédez à la section Admin > > Cochez la boîte Désactivé vis-à-vis l utilisateur approprié > > Cliquez sur Mettre à jour afin de sauvegarder le changement Il suffit de décocher cette case pour réactiver l accès. CRÉER UN PROFIL D ORGANISATEUR DE VOYAGES En tant qu administrateur du programme, vous pouvez créer un profil d organisateur de voyages. Ce dernier pourra alors faire des réservations de vols et de voitures au nom d autres employés inscrits dans le programme. > > Accédez à la section Admin > > Cliquez sur le lien Créer un organisateur de voyages vis-à-vis l utilisateur approprié CONSEIL PRATIQUE En tant qu administrateur du programme, vous pouvez vous attribuer le rôle d organisateur de voyages pour faire des réservations pour d autres personnes. > > Dans la liste, sélectionnez les utilisateurs pour qui l organisateur de voyages pourra faire des réservations, puis cliquez sur Enregistrer CONSEIL PRATIQUE Cochez la case Tout sélectionner pour permettre d effectuer des réservations pour tous les employés listés. 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME GESTION DES UTILISATEURS 15

16 RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE Consultez et modifiez les renseignements de votre compte d entreprise. > > Accédez à la section Admin > > Cliquez sur Détails du compte CONSEILS PRATIQUES Le numéro de compte du programme Affaires Plus se trouve sur la page Administration du site et dans la section Renseignements sur le compte. Seul l administrateur du programme peut voir cette information. 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE 16

17 EXÉCUTION DE RAPPORTS En tant qu administrateur du programme, vous pouvez exécuter des rapports portant sur toutes les réservations de vols et de voitures. Les rapports sont disponibles en format Excel ou PDF. Voici comment exécuter un rapport : > > Accédez à la section Admin > > Cliquez sur le lien Rapports d utilisation > > Sélectionnez le type de rapport que vous désirez consulter ou télécharger > > Cliquez sur Exécuter le rapport 2. LE GUIDE DE L ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME EXÉCUTION DE RAPPORTS 17

18 3. RÉSERVATIONS RÉSERVER AU NOM D AUTRES VOYAGEURS À titre d organisateur de voyages, vous êtes autorisé à vous connecter au compte Affaires Plus de votre entreprise et à effectuer des réservations pour vous-même ou pour d autres employés. > > Cliquez sur le lien Organisateurs de voyages situé en haut de la page d accueil CONSEIL PRATIQUE Vous devez être organisateur de voyages pour faire des réservations pour d autres voyageurs. Reportez-vous à la [page 15] pour voir comment attribuer le rôle d organisateur de voyages. > > Cliquez sur le lien Connexion situé vis-à-vis l employé pour lequel vous souhaitez organiser le voyage > > Effectuez la réservation. > > Cliquez sur Déconnexion pour quitter les paramètres du voyageur et revenir à votre propre profil CONSEIL PRATIQUE Lorsque vous faites une réservation pour un autre voyageur, son nom est indiqué dans le coin supérieur droit de la page. 3. RÉSERVATIONS RÉSERVER AU NOM D AUTRES VOYAGEURS 18

19 RÉSERVER UN VOL POUR SOI-MÊME > > Sur la page d accueil, vous pouvez entrer vos paramètres de recherche pour commencer à magasiner CONSEILS PRATIQUES Si vous avez une Passe de vols, cochez l option Utiliser ma Passe de vols dans la zone de recherche pour afficher les options liées à la Passe de vols. Vous devrez entrer votre numéro Aéroplan MD et votre mot de passe pour poursuivre. Vous pouvez aussi inscrire un code promotionnel, s il y a lieu. Tous les produits disponibles en vertu du programme Air Canada Affaires Plus s afficheront automatiquement pendant le magasinage. Vous pouvez également magasiner au moyen de l option Voir les tarifs admissibles à un surclassement, s il y a lieu. > > Sélectionnez vos vols CONSEILS PRATIQUES Les tarifs affichés comprennent toutes les réductions applicables. En plus des vols d Air Canada, d Air Canada rouge et d Air Canada Express, votre entreprise peut réserver des vols dans certains marchés de : partenaires d exploitation à code multiple et autres transporteurs partenaires d Air Canada ; Lufthansa et Lufthansa Regional : Austrian Airlines Brussels Airlines SWISS Reportez-vous à la [page 30] pour plus de détails. 3. RÉSERVATIONS RÉSERVER UN VOL 19

20 > > Sélectionnez vos options de voyage CONSEILS PRATIQUES Tous les produits disponibles en vertu du programme Air Canada Affaires Plus s afficheront automatiquement pendant le magasinage. Si votre entreprise a droit à des options de voyage gratuites ou à tarif réduit, elles s afficheront comme options de voyage sélectionnables. > > Remplissez les champs obligatoires CONSEIL PRATIQUE Dans le champ réservé à l itinéraire, nommez votre voyage afin de le différencier des autres réservations. NOTE Ajoutez les adresses électroniques des personnes qui devront recevoir l itinéraire. > > Sélectionnez vos sièges CONSEIL PRATIQUE Les sièges Préférence gratuites sont sélectionnables pour les vols à tarif Flex en Amérique du Nord qui sont commercialisés par Air Canada et exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada rouge. 3. RÉSERVATIONS RÉSERVER UN VOL 20

21 RÉSERVER UNE VOITURE Vous pouvez faire une réservation de voiture en sélectionnant l onglet Voitures sur la page d accueil. CONSEIL PRATIQUE Vous pouvez aussi ajouter une réservation de voiture une fois vos réservations de vols effectuées. 3. RÉSERVATIONS RÉSERVER UNE VOITURE 21

22 CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS Dans cette section, vous apprendrez comment visualiser et modifier les réservations Affaires Plus effectuées au moyen de l outil de réservation en ligne, par téléphone auprès d Air Canada Affaires Plus, ou avec l aide d une entreprise de gestion de voyages utilisant l outil Affaires Plus. VOYAGEUR Visualiser et modifier les réservations Affaires Plus Vous pouvez visualiser ou modifier toutes vos réservations Affaires Plus en suivant les étapes ci-dessous : >Cliquez > sur Mes réservations à partir de la barre principale sur la page d accueil Pour visualiser ou modifier une réservation effectuée au moyen de l outil de réservation en ligne Affaires Plus : > > Entrez le numéro de référence de la réservation dans la section Rechercher Réservations à gauche > > Cliquez sur Rechercher 3. RÉSERVATIONS CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS 22

23 Pour visualiser ou modifier une réservation effectuée par l entremise du centre d appel ou d une entreprise en ligne de gestion de voyages utilisant l outil de réservation Affaires Plus : > > Entrez le numéro de référence de la réservation dans la section Réservation externe importation à droite > > Cliquez sur Importation NOTE Une fois connecté, la liste de toutes les réservations actives que vous avez effectuées au moyen de l outil en ligne Affaires Plus apparaîtra sur la page d accueil, sous l onglet Mes réservations. NOTE Seules les réservations Affaires Plus effectuées avec le numéro de compte peuvent être récupérées à l aide de l outil de réservation Affaires Plus > > Cliquez sur Voir réservation pour visualiser ou modifier la réservation À noter : Si une réservation est trouvée et que l importation est effectuée avec succès, les renseignements concernant la réservation externe seront ajoutés à la liste Mes réservations, en ordre chronologique de date de départ. 3. RÉSERVATIONS CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS 23

24 Une fois l itinéraire sélectionné affiché, vous pouvez : > > Sélectionner vos sièges > > Ajouter / modifier des vols > > Mettre à jour les renseignements de voyageur assidu > > Acheter des services facultatifs : accès au salon Feuille d érable MC, sélection de sièges, services Café en vol et J y serai MC > > Annuler votre réservation > > Demander un surclassement > > Nommer ou renommer votre itinéraire > > Imprimer ou envoyer votre itinéraire par courriel > > Exporter votre itinéraire vers votre calendrier (Outlook) CONSEIL PRATIQUE Pour ajouter une voiture à votre réservation, cliquez sur Ajouter une voiture. 24

25 ORGANISATEUR DE VOYAGES Visualiser et modifier les réservations Affaires Plus À titre d organisateur de voyages, vous pouvez visualiser ou modifier les réservations Affaires Plus de tout employé de l entreprise dont vous êtes responsable. > > Cliquez sur l onglet Organisateurs de voyages Pour visualiser ou modifier une réservation effectuée au moyen de l outil de réservation en ligne Affaires Plus : > > Entrez le numéro de référence de la réservation dans la section Rechercher Réservations, à gauche > > Cliquez sur Rechercher ou Pour visualiser ou modifier une réservation effectuée par l entremise du centre d appel ou d une entreprise en ligne de gestion de voyage utilisant l outil de réservation Affaires Plus : > > Entrez le numéro de référence de la réservation dans la section Réservation externe importation, à droite > > Cliquez sur Importation 3. RÉSERVATIONS VISUALISER ET MODIFIER LES RÉSERVATIONS AFFAIRES PLUS 25

26 >Choisissez > la réservation que vous souhaitez consulter en cliquant Voir réservation Une fois l itinéraire sélectionné affiché, vous pouvez : > > Sélectionner vos sièges > > Ajouter / modifier des vols > > Mettre à jour les renseignements de voyageur assidu > > Acheter des services facultatifs : accès au salon Feuille d érable MC, sélection de sièges, services Café en vol et J y serai MC > > Annuler votre réservation > > Demander un surclassement > > Nommer ou renommer votre itinéraire > > Imprimer ou envoyer votre itinéraire par courriel > > Exporter votre itinéraire vers votre calendrier (Outlook) 3. RÉSERVATIONS VISUALISER ET MODIFIER LES RÉSERVATIONS AFFAIRES PLUS 26

27 4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNEL En tant qu utilisateur, vous pouvez créer votre profil individuel pour enregistrer vos renseignements personnels et vos préférences en matière de voyages. >Cliquez > sur le lien Mon profil du menu déroulant de la barre principale sur la page d accueil > > Inscrivez tous les renseignements demandés > > Cliquez sur Enregistrer le profil CONSEIL PRATIQUE Réduisez le risque d erreur d identification quand vous voyagez en ajoutant votre numéro de rectification ou votre numéro de voyageur connu dans l onglet Données personnelles de votre profil. Lorsque vous cochez la case Permettre aux personnes autorisées à afficher et à modifier les informations de mon profil, dans la section Protection des renseignements personnels, vous accordez aux gestionnaires du compte (administrateur du programme, responsable du compte, agence désignée et organisateurs de voyages) l accès nécessaire pour visualiser ou modifier votre profil ce qui facilitera l organisation de vos voyages. 4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNEL, MODIFIER LE MOT DE PASSE 27

28 MODIFIER LE MOT DE PASSE Vous pouvez modifier votre mot de passe en tout temps en cliquant sur le lien Modifier le mot de passe du menu déroulant de la barre principale, sur la page d accueil. CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉ Cette fonction vous permet de créer un emplacement personnalisé pour vos villes de départ et d arrivée. >Cliquez > sur le lien Emplacements personnalisés dans la barre principale sur la page d accueil > > Cliquez sur Ajouter nouveau afin d ajouter un nouveau point d intérêt > > Inscrivez le nom de l emplacement, l adresse et le code d aéroport > > Cliquez sur le bouton Tout enregistrer afin de sauvegarder vos changements 28

29 CONSEILS PRATIQUES Sur la page d accueil, cliquez sur l étoile à côté des champs Au départ de et À destination de pour sélectionner votre emplacement personnalisé lorsque vous faites une réservation. 4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉ 29

30 5. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES > > En plus des vols d Air Canada, d Air Canada rouge et d Air Canada Express, votre entreprise peut réserver des vols dans certains marchés : de partenaires d exploitation à code multiple d Air Canada (vols portant un numéro Air Canada mais exploités par d autres transporteurs) du groupe Lufthansa : Lufthansa et Lufthansa Regional (vols exploités par Air Dolomiti, Eurowings et Germanwings) Austrian Airlines (y compris les vols de Tyrolean Airways commercialisés par Austrian Airlines) Brussels Airlines SWISS > > À noter : Les réductions sur les vols du groupe Lufthansa sont offertes uniquement aux entreprises canadiennes ou aux entreprises américaines gérées par une agence de voyages canadienne. Les réductions ne s appliquent pas aux tarifs Tango ni aux tarifs équivalents du groupe Lufthansa. > > Les Passes de vols achetées APRÈS l inscription au programme sont admissibles au suivi des rentrées. Afin d associer une Passe de vols au compte d entreprise pour le suivi, ajoutez le numéro du compte Air Canada Affaires Plus dans le champ du code de client à la page des achats. > > À noter : Les Passes de vols achetées AVANT l adhésion ne sont pas admissibles au suivi des rentrées. Vous pouvez tout de même accéder à votre Passe de vols avec l outil en ligne Air Canada Affaires Plus et faire des réservations avec vos crédits. SOUTIEN TECHNIQUE Une ligne de soutien technique est offerte dans le cadre du programme Air Canada Affaires Plus. Pour obtenir du soutien technique, les entreprises peuvent téléphoner au , de 6 h à 2 h, sept jours sur sept, ou écrire à 5. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES 30

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